Альфа-Банк
169 reseñas
Noviembre 7
Приятно что тут так ответственно подходят к процессу обслуживания посетителей. С самого входа чувствуешь себя важным клиентом) Кредитку забрала за 20 минут
Diciembre 19
Хорошее, чистое отделение, удобно расположено, можно добраться пешком, а также на машине, здесь есть места для парковки, специалисты разбираются в своей работе. Меня здесь всё устраивает.
Septiembre 27
Забегала в среду за детской картой для дочери. Давно хотела да все никак руки не доходили. Получила сразу, карта была уже готова. Очереди мне не повстречалось)
Agosto 28
Даже не знал, что на моей кредитке будет кешбек, спасибо сотруднику, который акцентировал на этом мое внимание, теперь знаю новую фишку. Спасибо офису за такие ценные кадры
1
Julio 19
Приятная рабочая атмосфера в офисе банка. Получала зарплатную карту. Сотрудники квалифицированные,обслужили быстро
Julio 16
У меня радом с работой это отделение. Вчера забрала свою дебетовую карту. Все прошло быстро. Менеджер рассказала про систему кэшбеков. Буду ей пользоваться.
Noviembre 26
Я решилась на кредитную карту, мне повезло и банк ее быстро одобрил. Во время оформления оставило очень приятное впечатление то, что сотрудник не навязывал ничего.
Septiembre 11
Смог быстро и без проблем закрыть здесь кредит. Сотрудники банка помогли мне с документами и после того как я сделала платёж, все было закрыто. Быстро и легко
Diciembre 7
Все круто, все здорово. Третий раз прихожу в банк и каждый раз под впечатлением от организации работы. Все четко, без стресса для клиента придумано. Персонал обходительный и грамотный, работают на совесть.
Febrero 7
Были сегодня в Альфа-Банке.Пришли с мужем для того ,чтобы закрыть карту.В таком хорошем настроении мы никогда не прибывали.Обслуживала нас специалист банка Мария.Предложила присесть, все очень грамматно объяснила,помогла все сделать.
Очень было приятно общаться.Улыбка на лице у девушки,вежливый спокойный голос.Хорошо когда такие сотрудники работают. Похоже,что и в этом банке все сотрудники такие, чувствуется хорошая атмосфера в коллективе.
Спасибо большое,очень приятно.
4
2
Enero 6
Оформил онлайн заявку на кредит 70000₽. В итоге 3 раза разные люди плюс робот перезвонили и поздравили с тем что кредит одобрен. Карту только нужно 3 дня подождать. Я договариваюсь с мастером что мне сейчас кредит дадут и я ему деньги передам чтобы он мог начать заниматься моей машиной. В итоге работяга меня ждёт, я еду за картой, а мне там говорят что кредит только ПРЕДОДОБРЕН. В итоге дали 10000₽ вместо 70000₽. Я испытал бурю негативных эмоций. В итоге в спешном порядке пришлось перезанимать у знакомых. Из плюсов там работает очень симпатичная девушка. Мне показалось что она на меня поглядывала, надо было попробовать познакомится наверно, но постеснялся. Плюс одну звезду для неё, а так одну бы поставил. Так что не радуйтесь раньше времени, если вам позвонят и скажут что кредит одобрен, всё будет решаться в самом отделении банка.
5
1
Diciembre 7, 2023
Посетила отделение альфа- банка на улице Тверская 34. Обслуживал прекрасный,грамотный работник Екатерина. Получила огромное удовольствие при общении с данным работником. Хочу отметить профессиональные качества Екатерины,ее знание банковских услуг,продукта банка. Отвечала мне четко на вопросы,дала консультацию по возникшим вопросом. Прошу поблагодарить данного работника за труд,побольше бы таких специалистов. Спасибо альфа - банку за услуги.
8
1
Abril 25
Хорошее отделение банка, очень довольна его работой. Обращаюсь уже не первый раз, и каждый раз качество обслуживания радует. Квалифицированный и приятный персонал.
4
1
Mayo 14
Вчера пошла в отделение банка, чтобы оформить кредитную карту, услышала про очень выгодные условия по телеку. Была приятно удивлена скоростью работы и вниманием сотрудников. Все условия объяснили понятно и доступно. А еще помогли выбрать самый выгодный вариант. Отличные сотрудники работают, рекомендую.
1
Octubre 26
Норм банк! Нравится то, что здесь быстро карту делают, не надо подолгу ждать, все более-менее оперативно
Mayo 7
Хорошее отделение банка рядом с моей работой, бываю крайне редко, но когда захожу, все обычно окей и что-то плохое сказать не могу, даже на большие очереди не попадала. Девушки работают настолько быстро, насколько это возможно, консультируют качественно. Все супер)
7
1
Agosto 5
Если вы не разбираетесь в инвестициях, но хотите открыть брокерский счет, вас обучат. Все объяснили просто и понятно, без нерешенных вопросов
Agosto 4
Перешла в Альфу. В прошлом банке замучилась за все платить комиссию. Оформила дебетовку в офисе. Сразу увидела разницу в отношении к клиенту)
Agosto 9
Кроме Альфа банка не пользуюсь больше никаким. Меня все устраивает. Особенно кайфую когда прихожу в отделение. Замечательно все, работают все с хорошей самоотдачей, видно что проблемы посетителей для них не пустой звук. Все доводят до конца. Такое отношение очень ценно)
Mayo 27
Уже второй раз беру в Альфе кредит. Все нравится, и быстрое оформление, и вежливые сотрудники, и сам офис прикольный. По процентным ставкам тоже все приемлимо.
2
Octubre 29
Офис приличный, менеджеры одеты хорошо, и по разговорам тоже слышу, что нормально общаются, кроме того, очень быстро я получила кредитку
Octubre 24
Не советую для не русский суда кто русский первый очереди кто не русский будет ждать хоть до вечера. очеред не умеют права даже талон не дадут
3
Mayo 10
На 100 процентов уверена в своем банке, порядочные люди работают, качсетвенно и подробно консультируют, объясняют все воможности клиентов. Здорово что еще очереди я миную с помощью предварительной записи в офис)
2
1
Agosto 16
Ответственно подходят к работе и общению с клиентом. Четко знают условия и как выполняется получение услуги. Мне понравился сервис и уровень подготовки персонала, важных из себя не строят, просто работают.
Mayo 12
Хорошо что у нас есть полноценное отделение, а не только банкоматы. Консультируют по всем вопросам, сотрудники с опытом. Открывал накопительный счет, все проще некуда, хватило и пары минут)
1
Junio 24
Кредитную карту хотел получить на выгодных условиях, тем более что сам банк уже давно предлагал ее оформить. Собрался с мыслями, присел к менеджеру, тут мне все и оформили. Очередь была, но на все ушло только 30 минут.
2
Julio 15
Единственный банкомат в офисе не читает карту, если её вставлять. Не получится внести деньги с указанием источника поступления
2
Junio 28
Банкоматы удобные, чуть что забегаю и наличку снимаю, очень удобно что они круглосуточные, банк внимательный к людям, это приятно)
1
Julio 17
Получила свою дебетовую карту быстро и без проблем. Установка придожения прошла гладко, благодарю!
Julio 31
Надо сказать что год без процентов отличная карта которая со временем стала моей любимой и выручала меня в форс-мажорных ситуациях. Смогла оформить её без проблем здесь, в итоге всё одобрили и дали рекомендации вместе с хорошим лимитом. Банк огонь
Agosto 9
Для открытия вклада альфа банк подошел мне как нельзя лучше. Потому что тут максимально выгодные и прозрачные условия. И консультация в офисе принесла свои плоду. Стало понятнее какой срок вклада будет для меня самым оптимальным и принесет больше всего денег)
1
Octubre 30
Отличное отделение, мне оно понравилось стильным дизайном интерьера и комфортностью для клиентов. Не без очереди, но зато стоя ждать не пришлось. И wi-fi для клиентов имеется
Noviembre 29, 2023
В зале 2 стола,была уже 4 раза в этом отделении альфа-банка и хочу сказать,что даже ,если вы единственный человек в очереди,то это не значит ,что вас быстро обслужат!
Персонал сидит по двое с одним посетителем,причем один человек с ним работает,второй залипает в телефоне,еще двое стоят на улице курят,посматривая в окошко!
На вопрос : « Вас 4 человека,а я жду 20 минут ,чтобы мне распечатали документ» ,мне ответили : «да»,и дружно посмеялись!
7
Noviembre 28
Понравилось, что в банкоматах всегда достаточно наличных. Прихожу только сюда,нравится зто отделение и его расположение,рядом можно тачку запарковать.
Junio 2
По автокредиту в альфе дали самые лучшие условия из всех. Да еще и на всех этапах сделки были на связи и отвечали на все мои вопросы. Отличный сервис!
Noviembre 20
Классный банк и отделение. Тут работает вежливый и грамотный персонал, по условиям всегда подскажут и со всем чем надо помогут.
Julio 19
Это хорошее отделение банка. Руководитель юридического отдела – настоящий профессионал своего дела, не раз обращался сюда. Сотрудники отдела так же всегда приветливы и быстро решают проблемы
Julio 18
Оформила карту Альфа МИР как запасную. Функционал на уровне карт Visa и MasterCard. В филиале оперативно проконсультировали и помогли оформить карту
Abril 18
Персонал золотой. Мне помогли с переводами денежных средств, когда я не разобралась с приложением. Общение происходило легко и оперативно. Теперь без проблем даже ЖКХ могу оплатить)
2
1
Julio 30, 2023
Самое безответственное и омерзительное предприятие. Подал заявку на именную карту, пришло СМС сообщение:"Ваша карта готова и ждёт Вас в отделении банка по ул. Тверская 34." Я позвонил на горячую линию и убедился в готовности карты и её кредитном лимите. Оператор кол центра подтвердил, что моя карта готова. Приезжаю по указанному адресу, а мне говорят:" Извините, банк пока не может выдать Вам карту". Я потерял уйму времени на дорогу в Колпино, не говоря о потраченном бензине, а мне , от ворот поворот. Это как понимать? Больше никогда не обращусь в этот банк и всем своим знакомым порекомендую делать так же.
12
Diciembre 17
Удивительно, каким удобным может быть отделение банка, можно машину поставить, и график мне подходит, и по количеству посетителей здесь обстоит всё очень хорошо, народу немного зато менеджеров достаточно, банк рекомендую
Octubre 22
Пришёл в банк для получения справки о счёте, всё прошло на удивление быстро. Менеджер сразу же взялся за оформление документов, и через несколько минут я уже держал справку в руках. Очень порадовало такое внимательное и быстрое обслуживание, особенно в рабочее время. Спасибо банку за оперативность!
Septiembre 23
Крошечное помещение, где работают несколько сотрудников. Всё посетители в курсе твоих вопросов!
Noviembre 26, 2023
Сотрудники работать не хотят. Хочу посоветоваться никогда не соглашайтесь на кредитку от этого банка, одни минусы: 1 включена страховка жизни, бесполежная вещь, сломал ногу внорой месяц лежу дома, выплатили 2000₽ и всё. За страховку снимают каждый месяц , сума зависит от задолженности. За оплату страховки выдают чек за который снимают каждый месяц по оплате страховки..
2
Septiembre 5
Очень быстро качественно обслуживание, рекомендую
1
Noviembre 11
Уже при подходе к офису банка понятно, что найти его проще простого: яркая вывеска видна издалека, так что даже без навигатора легко ориентироваться. Персонал тоже на уровне, вежливые, всегда с улыбкой встречают, видно, что понимают, о чем говорят. Всё супер!
Marzo 18
Сделали все быстро. Понравилось. Менеджеры хорошо работают.
Оформили документы быстро.
Офис практически пустой. Очереди нет.
2
1
Mayo 15
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила.
Люди! Не обращайтесь в Альфа-банк, не становитесь его клиентами, и если уж стали-бегите оттуда!
Конкретно отделение на Тверской 34. Пустое место для галочки! Была проблема с заявлением данных-приехала, предоставила весь пакет данных... Мальчик протупил в компьютере 15 минут, сказал, что оформил перевод денежных средств на актуальный счёт. На следующий день смс"простите, но без вашего заявления в офисе банка ничего не можем сделать!" А я живу не у офиса, мне в 1 конец ехать больше часа.. В службе поддержки разводят руками.. Зато комиссию с денег, уже сняли-не забыли... И рабочий день у них-песня... С 10-19...как хочешь так и едь...
1
2
Septiembre 4, 2023
Достаточно шустрые работницы внутри сидят, есть даже миловидные, наверное, для оформления кредитов))) находится в центре, удобно, и вход сразу напрямую в офис
2
6
Julio 21, 2023
Это точно отделение банка?? Заглянули туда, обалдели от увиденного, развернулись и ушли! Это коморка чем то смахивает на отделение по выдачи микрозаймов:) В отделении нет касс, работают всего два сотрудника, очередь живая, функционал практически нулевой! "Банковская тайна", ее там нет, все разговоры клиентов с персоналом на слуху. Соответственно посетители сидящие в очереди в паре метрах от столов сотрудников, владеют всей информацией клиентов общающихся с персоналом банка! Отделение явно гробит репутацию банка!
16