Альфа-Банк
208 reseñas
Agosto 9, 2024
Кроме Альфа банка не пользуюсь больше никаким. Меня все устраивает. Особенно кайфую когда прихожу в отделение. Замечательно все, работают все с хорошей самоотдачей, видно что проблемы посетителей для них не пустой звук. Все доводят до конца. Такое отношение очень ценно)
1
Octubre 29, 2024
Офис приличный, менеджеры одеты хорошо, и по разговорам тоже слышу, что нормально общаются, кроме того, очень быстро я получила кредитку
1
Noviembre 29, 2023
В зале 2 стола,была уже 4 раза в этом отделении альфа-банка и хочу сказать,что даже ,если вы единственный человек в очереди,то это не значит ,что вас быстро обслужат!
Персонал сидит по двое с одним посетителем,причем один человек с ним работает,второй залипает в телефоне,еще двое стоят на улице курят,посматривая в окошко!
На вопрос : « Вас 4 человека,а я жду 20 минут ,чтобы мне распечатали документ» ,мне ответили : «да»,и дружно посмеялись!
8
Julio 30, 2023
Самое безответственное и омерзительное предприятие. Подал заявку на именную карту, пришло СМС сообщение:"Ваша карта готова и ждёт Вас в отделении банка по ул. Тверская 34." Я позвонил на горячую линию и убедился в готовности карты и её кредитном лимите. Оператор кол центра подтвердил, что моя карта готова. Приезжаю по указанному адресу, а мне говорят:" Извините, банк пока не может выдать Вам карту". Я потерял уйму времени на дорогу в Колпино, не говоря о потраченном бензине, а мне , от ворот поворот. Это как понимать? Больше никогда не обращусь в этот банк и всем своим знакомым порекомендую делать так же.
13
Octubre 24, 2024
Не советую для не русский суда кто русский первый очереди кто не русский будет ждать хоть до вечера. очеред не умеют права даже талон не дадут
4
Noviembre 8, 2024
Не понравился этот банк. Сотрудники некомпетентны. Муж нерезидент РФ. Сотрудники видели паспорт. Сказали оформить заявку онлайн для получения дебетовой карты. В итоге первый раз приехали не туда . Во второй раз сказали, что не могут оформить карту, обратитесь в банк. Хотя в банке сказали сделать заявку онлайн. Какой то замкнутый круг. Вы сотрудникам хоть инструкции давайте. Футбол получается.
Febrero 12
Очень уютный филиал и милые сотрудники, которые помогли мне оформить карту с кешбеком)) спасибо!))
1
Noviembre 26, 2023
Сотрудники работать не хотят. Хочу посоветоваться никогда не соглашайтесь на кредитку от этого банка, одни минусы: 1 включена страховка жизни, бесполежная вещь, сломал ногу внорой месяц лежу дома, выплатили 2000₽ и всё. За страховку снимают каждый месяц , сума зависит от задолженности. За оплату страховки выдают чек за который снимают каждый месяц по оплате страховки..
2
Junio 2, 2024
По автокредиту в альфе дали самые лучшие условия из всех. Да еще и на всех этапах сделки были на связи и отвечали на все мои вопросы. Отличный сервис!
Marzo 6
Потерял кредитку где то. Был как раз рядом с этим офисом. Пришел и довольно быстро перевыпустил карту. Хорошо что не было очереди, вообще не потерял время
Marzo 19
Ужасное отделение. Среднее время ожидания час. Работает всего 2 сотрудника.
Noviembre 28, 2024
Понравилось, что в банкоматах всегда достаточно наличных. Прихожу только сюда,нравится зто отделение и его расположение,рядом можно тачку запарковать.
Abril 18, 2024
Персонал золотой. Мне помогли с переводами денежных средств, когда я не разобралась с приложением. Общение происходило легко и оперативно. Теперь без проблем даже ЖКХ могу оплатить)
2
1
Agosto 16, 2024
Ответственно подходят к работе и общению с клиентом. Четко знают условия и как выполняется получение услуги. Мне понравился сервис и уровень подготовки персонала, важных из себя не строят, просто работают.
Agosto 5, 2024
Если вы не разбираетесь в инвестициях, но хотите открыть брокерский счет, вас обучат. Все объяснили просто и понятно, без нерешенных вопросов
1
Agosto 4, 2024
Перешла в Альфу. В прошлом банке замучилась за все платить комиссию. Оформила дебетовку в офисе. Сразу увидела разницу в отношении к клиенту)
1
Octubre 18, 2024
Открывала счёт для в этом отделении. Процедура прошла быстро и без сложностей. Сотрудники банка очень внимательно относятся к клиентам, дают подробные консультации. Теперь обслуживаюсь здесь только здесь, потому что удобно, что все вопросы можно решать в одном месте. Филиал супер!
Noviembre 20, 2024
Классный банк и отделение. Тут работает вежливый и грамотный персонал, по условиям всегда подскажут и со всем чем надо помогут.
Octubre 30, 2024
Отличное отделение, мне оно понравилось стильным дизайном интерьера и комфортностью для клиентов. Не без очереди, но зато стоя ждать не пришлось. И wi-fi для клиентов имеется
1
Enero 29
Удобное расположение банка. Несколько не раз уже обращалась и в целом осталась довольна. Никаких неприятностей тут у меня тоже не случалось.
1
Mayo 15, 2024
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила.
Люди! Не обращайтесь в Альфа-банк, не становитесь его клиентами, и если уж стали-бегите оттуда!
Конкретно отделение на Тверской 34. Пустое место для галочки! Была проблема с заявлением данных-приехала, предоставила весь пакет данных... Мальчик протупил в компьютере 15 минут, сказал, что оформил перевод денежных средств на актуальный счёт. На следующий день смс"простите, но без вашего заявления в офисе банка ничего не можем сделать!" А я живу не у офиса, мне в 1 конец ехать больше часа.. В службе поддержки разводят руками.. Зато комиссию с денег, уже сняли-не забыли... И рабочий день у них-песня... С 10-19...как хочешь так и едь...
2
2
Diciembre 8, 2024
Спасибо за помощь в открытии бизнес-счета. Всё сделали быстро, и условия отличные.
Febrero 26
Помогли советом при выборе условия вклада в отделении. Я сама запуталась слегка а с их помощью это было не сложно. Выбрали оптимальный вклад
1
Marzo 18, 2024
Сделали все быстро. Понравилось. Менеджеры хорошо работают.
Оформили документы быстро.
Офис практически пустой. Очереди нет.
2
1
Julio 21, 2023
Это точно отделение банка?? Заглянули туда, обалдели от увиденного, развернулись и ушли! Это коморка чем то смахивает на отделение по выдачи микрозаймов:) В отделении нет касс, работают всего два сотрудника, очередь живая, функционал практически нулевой! "Банковская тайна", ее там нет, все разговоры клиентов с персоналом на слуху. Соответственно посетители сидящие в очереди в паре метрах от столов сотрудников, владеют всей информацией клиентов общающихся с персоналом банка! Отделение явно гробит репутацию банка!
17
Enero 16
Именно из-за объяснений сотрудников, я теперь могу пользоваться картой в полной уверенности и безопасности. Ведь всегда могу обратиться в поддержку
Octubre 22, 2024
Пришёл в банк для получения справки о счёте, всё прошло на удивление быстро. Менеджер сразу же взялся за оформление документов, и через несколько минут я уже держал справку в руках. Очень порадовало такое внимательное и быстрое обслуживание, особенно в рабочее время. Спасибо банку за оперативность!
Septiembre 4, 2023
Достаточно шустрые работницы внутри сидят, есть даже миловидные, наверное, для оформления кредитов))) находится в центре, удобно, и вход сразу напрямую в офис
2
6
Noviembre 11, 2024
Уже при подходе к офису банка понятно, что найти его проще простого: яркая вывеска видна издалека, так что даже без навигатора легко ориентироваться. Персонал тоже на уровне, вежливые, всегда с улыбкой встречают, видно, что понимают, о чем говорят. Всё супер!
1
Agosto 9, 2024
Для открытия вклада альфа банк подошел мне как нельзя лучше. Потому что тут максимально выгодные и прозрачные условия. И консультация в офисе принесла свои плоду. Стало понятнее какой срок вклада будет для меня самым оптимальным и принесет больше всего денег)
1
Marzo 28, 2024
Была один раз... Впечатления оставили осадок... Надо как то продумать пространство конфедиальности... Все всё слышат... А в банки приходят разные люди... с разными устройствами...
2
2
Mayo 25
Отличный банк, хорошее обслуживание
Diciembre 6, 2024
Несерьёзный какой то образец банковской деятельности.
Diciembre 30, 2023
Какое то маленькое и странное отделение для такого крупного банка,терминала с талонами нет,все в порядке очереди.сидеть негде.сотрудники-молодые девочки,довольно вежливы .
1
Mayo 4
Хорошее обсуждение , быстро работают
Mayo 20, 2024
Подруга не зря посоветовала дебетовую карту от Альфа банка, она оказалась очень удобной и практичной. Оформили мне ее за 15 минут, не более. Быстро объяснили все ее возможности и выдали на руки. Круто что у нее бесплатное обслуживание и есть крутая система кэшбэков. Отделение поправилось
1
Septiembre 23, 2024
Крошечное помещение, где работают несколько сотрудников. Всё посетители в курсе твоих вопросов!
1
Julio 18, 2024
Оформила карту Альфа МИР как запасную. Функционал на уровне карт Visa и MasterCard. В филиале оперативно проконсультировали и помогли оформить карту
Julio 19, 2024
Это хорошее отделение банка. Руководитель юридического отдела – настоящий профессионал своего дела, не раз обращался сюда. Сотрудники отдела так же всегда приветливы и быстро решают проблемы
Febrero 11
Неудобное время работы.
В выходные дни закрыто.
Octubre 30, 2023
Отделение не очень похоже на отделение банка, пока ждала очередь и читала отзывы, то решила, что мне точно не помогут. Но все оказалось не так, довольно быстро все решили, девушка была очень милая
3
2
Enero 9, 2024
Была в декабре, восстановить вход в Альфа-банк онлайн, сделали за пару минут без всяких очередей, то, что до этого не могли сделать в другом большом отделении банка. Молодцы.
1
Febrero 8, 2024
Довольно оперативно работают. Раза 4 посещала банк, очередей нет. Обстановка напоминает больше не банк, а кафе.
3
1
Julio 17, 2024
Получила свою дебетовую карту быстро и без проблем. Установка придожения прошла гладко, благодарю!
Diciembre 6, 2023
Малоквалифицированные сотрудники, огромные очереди и размер отделения с евро кебаб) Лучше съездите в Купчино, быстрее получится.
4
1
Julio 15, 2024
Единственный банкомат в офисе не читает карту, если её вставлять. Не получится внести деньги с указанием источника поступления
1
2
Abril 9, 2024
Приятная уютная атмосфера, хоть и маленькая) Сотрудники Высшего класса!
2
1
Septiembre 17, 2024
В этом офисе всегда порядок и чистота.
Очередей почти нет, терминалы работаю без сбоев, а расположение действительно удобное. Трудно найти недостатки в этом банке.
Diciembre 25, 2023
Не смог решить вопрос.
Банк не может решить взятые на себя обязательства по оповещеничм о входящих операциях. При этом услуга оплачена. Месяц переписываюсь и без толку.
1
Septiembre 5, 2024
Очень быстро качественно обслуживание, рекомендую
1