Alfa-Bank

Valoración 4,4
730 valoraciones
Valora este lugar

330 reseñas

Experto local nivel 4
Julio 29, 2024
Обслуживание клиентов менеджерами банка вне понятий об этикете, корпоративном коде и просто уважительном отношении к человеку. Закатывание глаз на вопрос- "как взять талон, чтобы стать в очередь?" - это совсем некрасиво.
1
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2024
Отличный филиал, очередей не бывает и персонал на высоте. Не один раз сюда обращалась, всегда сервис на уровне.
1
1
Experto local nivel 16
Mayo 6
Благодарю за быстрое оформление новой карты, старую я потеряла, а новую помогли быстро сделать в этом отделении, все очень оперативно произошло.
Experto local nivel 14
Marzo 7
Содрали за снятие наличных в кассе банка почти тысячу рублей от суммы детского пособия размером 7400
Experto local nivel 16
Marzo 14
Каким-то образом с кредитки стала списываться непонятная комиссия, при этом я вроде никуда не тыкала) В офисе передо мной извинились и сказали, что произошла ошибка. И самое главное, что все списанные деньги потом оперативно вернули.
Experto local nivel 4
Febrero 12
Первый раз была в таком отделении, потому что в моем районе вообще нет альфы. Все чисто, уютно и комфортно.
Experto local nivel 2
Mayo 21, 2024
Вчера зашел в отделение Альфа банка для оформления кредитной карты. Персонал был внимателен и готов помочь. Все прошло качественно и оперативно.
1
Experto local nivel 17
Agosto 17, 2024
Отделение толковое по всем параметрам. При мне очередей не было. Быстро обслуживают клиентов. Мне понравилось. Дали советы по инвестициям. Очень познавательно. Из минусов отмечу что офис закрыт по воскресеньям. Не удобно.
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2024
Брала кредит не первый раз и уже была готова к тому, сто банки навязывают страховки. Еще до оформления, пока была консультация дала понять, что нет и еще раз нет никаким страховкам!!! В итоге все оформили как мне надо, отлично.
1
Experto local nivel 12
Mayo 1, 2023
Отделение с современным ремонтом. Интересное обслуживание профессиональными сотрудниками. Отличное отношение к клиентам, быстрое обслуживание. Находится в центре города, в шаговой доступности от остановки
5
Experto local nivel 14
Febrero 27
отделение очень удобное , рядом дорога, остановка транспорта. Народа в банке много не бывает, а если есть несколько человек, то это и не очередь вовсе)
Experto local nivel 2
Agosto 21, 2024
Часто снимаю здесь деньги и могу сказать, что банкоматы работают нормально и не тормозят. Сколько раз снимал тут деньги, всегда все четко.
1
3
Experto local nivel 14
Diciembre 26, 2024
Всем доброго дня! Отличный филиал. Получала кредитную карту. Помогли установить приложение и активировать карточку. Теперь пользуюсь с удовольствием. Отделение банка рекомендую
1
Experto local nivel 8
Julio 25, 2024
Персонал хорошо ориентируется в предоставляемых услугах. С очередями практически не сталкивалась, поэтому на посещение отделения уходит немного времени.
1
Experto local nivel 5
Febrero 18, 2024
Зашёл за 8 минут до закрытия, чтобы забрать вторую карту, которую доставили в отделение. Сказали, что не успеют и попросили придти в понедельник (это была суббота). При этом карту обещали доставить к среде, но пришла она в пятницу. За такое обслуживание такая и оценка, вообще в ближайшее время откажусь от всех услуг банка.
3
Experto local nivel 2
Marzo 28, 2024
Очень плохое обслуживание, невозможно совсем как либо связаться с сотрудником банка по телефону, голосовой помощник навязывает свою услугу и блокирует саязь с сотрудником Альфа банка и очень неудобно ехать в офис банка за 70 км. чтобы получить ответ на конкретный вопрос от живого сотрудника банка
6
Experto local nivel 15
Abril 27, 2024
Грамотные специалисты всегда встретят прямо на входе, дадут исчерпывающую консультацию, разъяснят дальнейшие действия,не оставят без внимания любого посетителя данного банка
3
Experto local nivel 8
Diciembre 18, 2023
Хорошее расположение,всегда доступно для обслуживания.Без суеты,менеджеры профессиональные.Один из лучших банков города
1
2
Experto local nivel 6
Diciembre 21, 2023
Банк, которому можно доверять. Всегда информируют о каких либо изменениях, новых вкладах. Очень хорошие компетентные девочки - консультанты, вежливые, обязательные.
2
2
Experto local nivel 2
Abril 3
Оформлял карту, процесс понятный, сотрудники вежливые. Ответили на вопросы, дали полезные рекомендации. В офисе комфортно, никто не суетится, есть электронная очередь.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2023
Не банк а одни минусы, пришли раньше всех, но пропускают людей в перед нами, люди только приходят садятся, и из обслуживают а про нас просто забыли, обслуживание долгое, клиентов не уважают, ни талонов, ничего, никто не понимает когда подходить или когда к вам подойду, просто отврат, рабочие во время обслуживания сидят и попивают кофе, буквальное неуважение, больше сюда не вернусь, просидел больше часа, хотя просто пришëл получить дебетовую карту, так и не получил
7
2
Experto local nivel 17
Diciembre 29, 2023
В целом Альфа банк устраивает, пользуюсь их картой. Никогда не посещала отделение банка, всегда все делала онлайн. Но пришлось обратиться в отделение банка и сразу столкнулась с хамским отношением сотрудника банка. Желание посещать отделения банка пропало)
1
Experto local nivel 16
Diciembre 31, 2024
Нравится, что сотрудники могут проконтролировать даже по мелочам. Очень удобно, когда всё объясняют на месте
1
Experto local nivel 6
Febrero 6
Оформилась очень быстро. Люди в зале есть, а очереди почти нет, сотрудники молодцы, хорошо справляются)
1
Experto local nivel 3
Octubre 27, 2023
Разочаровалась в данном банке ! В августе 2023 года пришла в отделение оформить карту рассрочки на 12 месяцев. По итогу вышло 3 месяца, утверждают, что я не оформляла на 12 месяцев. Спасибо, что были деньги т сразу не малую сумму смогла погасить, дабы не было процентов . писала в чат данного банка, пишут , что расторжения договора рассматривается, на позднее следующего дня будет жан ответ, пошли третьи сутки , никаких ответов от сотрудников.
2
1
Experto local nivel 10
Enero 3
Креативно но когда туда приходишь чувствуешь себя не в своей тарелке.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2024
Людей много сесть негде не только посетителям, но и работникам
3
1
Experto local nivel 4
Junio 8, 2024
Месяц назад закрывала вклад в отделении Альфа- Банка. Процесс был быстрым и гладким, без лишних вопросов. Получила нужную сумму и осталась довольной.
1
Experto local nivel 7
Abril 17, 2024
приятные сотрудники, классная, неформальная атмосфера в офисе, обслуживание на высоте
1
Experto local nivel 7
Marzo 26, 2024
В этом отделении банка очень комфортная обстановка. Наличие светлого и уютного зала,быстрое и качественное обслуживание делают посещение приятным и эффективным.
1
Experto local nivel 8
Febrero 15, 2024
Очень долго ждать своей очереди ,непонятно как брать талон или занимать живую очередь. Очень большой + туалет для клиентов это вот прям единственный банк в городе и удобная зона для ожидания
Experto local nivel 17
Agosto 8, 2024
Здесь довольно уютно и комфортно. Не раз сюда обращалась и я всегда получала быстрое и грамотное обслуживание.
Experto local nivel 11
Enero 14, 2024
Интересные предложения по картам, стабильный доступ к сайту банка, предупредительный персонал, всегда положительно решала все свои вопросы
3
Experto local nivel 9
Septiembre 2, 2023
Банк мало напоминает банк,это больше похоже на ресторан,охраны никакой. Пришли оформить кредит,который заранее одобрили,но в итоге устроили допрос,пытались запутать,задавая глупые вопросы,сумма,которую хотели взять,ничтожно мала,но и ее не дали. Реклама абсолютно не соответствует действительности. Пожалуй надо держаться подальше от таких сомнительных банков.
4
2
Experto local nivel 2
Abril 8, 2023
Обслуживаерие на высшем уровне, весь персонал улыбчив и вежлив. Интерьер в офисе современный, выдали карту быстро и четко, обьяснили и подсказали что и как. Спасибо)
6
3
Experto local nivel 5
Junio 21, 2024
Отличное отделение Альфа-банка. Здесь всегда чётко и профессионально. Был в обед, чтобы оплатить госпошлину. Сотрудник сразу принял меня, улыбнулся и помог. Даже с квитанция и он подсказал, чтобы я правильно их заполнил.
1
2
Experto local nivel 10
Enero 6, 2024
Чисто и уютно! В целом неплохо. Правда такое ощущение будто данное отделение застряло в середине двухтысячных годов: очередь живая!
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2023
С рефинансированием помогала сотрудница отделения, озвучила мне все варианты, помогла с рассчетами и оформлением документов. Все прошло удачно, за что спасибо)
2
1
Experto local nivel 3
Noviembre 3, 2023
Вот сижу в очереди уже 1 час и 25 минут. Читаю отзывы и просто хочется упасть. Хуже обслуживания в банках не видела. Очередь бешеная. Сотрудники бегают с ноутбуками по всему залу, один принтер на все отделение. Я уже и поспать успела и фильм посмотрела. Одним словом - ужас. Есть один плюсик - удобные кресла!!!
3
Experto local nivel 14
Marzo 21, 2023
Сам банк не плохой. Но сотрудник банка не очень. Пришла я за готовой картой именной. На что мне было сказано нет вашей карты и у вас будет обычная карта не именная. Ну я смерилась с этим.Когда мне оформили карту, в невзначай от куда невозьмись появилась моя карта именная. Сотрудница банка Юлия мне так и не смогла объяснить как так вышло. Я всё понемаю это их зарплата чем больше карта раздадут тем лучше. Но не таким способом. Вообщем сотрудниками банка я очень не довольна.
2
Experto local nivel 6
Agosto 21, 2024
Отвратительные менеджеры в отделении. Навязывают всем пополнение карты, якобы доя активации, когда другие клиенты ждут в очереди.
2
Experto local nivel 4
Marzo 14, 2024
Подключают платные услуги и списывают потихоньку денежки с вашей дебетовой карты с бесплатным обслуживанием. Так что нужно внимательно следить за движением денежных средств на карте.
2
Experto local nivel 13
Agosto 13, 2023
Персонал вежливый грамотный. Немного пришлось подождать, но условия для ожидания хорошие. Все мои вопросы решили положительно. Рекомендую.
2
2
Experto local nivel 7
Julio 10, 2024
Персонал, особенно девушка на кассе, всегда радует своей приветливостью и внимательностью. Желаю, чтобы были такие работники были везде! Низкие проценты по вкладам - ещё один плюс этого банка. В целом, здесь рчень приятная атмосфера.
Experto local nivel 3
Enero 24, 2024
Новый офис после ремонта порадовал. Оформление кредита теперь проще, заявка рассмотрена быстро. Очень понравился обновленный офис.
1
Experto local nivel 17
Septiembre 10, 2024
Нравится здесь обслуживание. Заходил пару раз, всегда всё хорошо, сотрудники вежливые, работают без косяков.
2
Experto local nivel 3
Abril 10, 2023
очень приятное обслуживание, быстро и надежно, решают все ваши вопросы и помогут во всем, сколько бы не было вопросов. вдобное место, людей мало, почти всегда заходишь и сразу же идешь к окну
1
Experto local nivel 3
Septiembre 18, 2023
Уровень безопасности, который предоставляет Альфа банк, приносит мне уверенность. Я знаю, что мои финансы находятся в надёжных руках и я смогу спокойно пользоваться всеми услугами банка.
4
3
Experto local nivel 5
Abril 2, 2024
Классные продукты, профессиональные сотрудники, красивый современный офис
1
Experto local nivel 6
Octubre 22, 2024
Клиенториентированность на нуле, мало поставить мягкие кресла, обслуживание-это люди, а вот сотрудники этого отделения грубые, высокомерные и по итогу посещения банка , вообще мало разбирающиеся в происходящим. Печальное зрелище, кто управляет этим отделением позор!!! Никогда не вернусь и не посоветаю никому.
3
1