Alfa-Bank

4,7

548 valoraciones

Valora este lugar

Елизавета В.

Experto local nivel 4

Пришла за 15 минут до закрытия. Хотела скачать приложение банка, сказали что не успеют и решили даже не пробовать

Mostrar respuesta de los negocios

Женя Лапенко

Experto local nivel 16

Я редко здесь бываю, но всегда встречаю хороших менеджеров. С ними приятно разговаривать, они могут быстро помочь с любой проблемой.

Илья Гоферт

Experto local nivel 2

Нужен был кредит, не мог определиться со сроком. Консультировала меня Анастасия, сделала расчет под разные условия, в итоге я выбрал оптимальный вариант. Кредит оформили за 20 минут) Просто отлично.

Ася Милаш

Experto local nivel 7

В других банках часто встречала торопливость, очереди, нервную атмосферу. Здесь всё спокойно, сотрудники вежливые, отвечают на все вопросы максимально подробно.

Валерия Лобунова

Experto local nivel 10

Обслуживание на хорошем уровне, все приветливые, никто не делает кислое лицо, даже если человек что-то не понимает с первого раза. Видно, что коллектив обучен хорошо, и умеют держать себя в руках, даже под давлением клиентов

Мария

Experto local nivel 3

Мне потребовалась помощь с рефинансированием, там столько нюансов, поэтому хотелось уточнить детали. Менеджер внимательно выслушал мои вопросы и предложил наивыгоднейшие решение, благодаря чему, я получила хорошую выгоду!

Татьяна

Experto local nivel 2

Попала в банк в загруженное время, пришлось немного подождать. Но это не было проблемой. Всё организовано грамотно, время пролетело незаметно

Арина Бочарова

Experto local nivel 16

Давно живу тут, и давно пользуюсь картами Альфы, первый раз за все время побывала в этом офисе, удивлена, что все такое новое и симпатичное, кресла удобные, стулья тоже. Сотрудников не так много, но стараются и решают все проблемы клиентов. После переоформления карты по утере, предложили еще стикер оформить,чтобы карту реже таскать с собой. Отличные ребята, уважение вам и спасибо за рекомендации и вашу работу

Плотников Анатолий

Experto local nivel 7

Вежливые и профессиональные сотрудники. Обслуживание на высоте. Рекомендую.

Глеб Безметный

Experto local nivel 3

Обращался сюда пару раз, за это время банк ни разу не подвел, и каждый раз, когда нужна была помощь по карте, ее оказывали оперативно. Благодарю!

Наталья Чегоза

Experto local nivel 2

За то время, что тут работает офис, уровень профессиональной подготовки сотрудников вырос в разы. И раньше уровень был высокий, но на сегодня, это пожалуй, самый топ по качеству клиентского сервиса.

Вячеслав Колупаев

Experto local nivel 5

Обещали подарок 5000 руб за открытие счета, кэшбэк за бизнес карту и бесплатное обслуживание. Подарок не дали, кэшбэк не начислили, сняли деньги за обслуживание карты.

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся З.

Experto local nivel 3

Неоднократно посещала данный офис,он лучший в городе! Очень довольна обслуживанием и продуктами банка. Девочки всегда помогут в любой ситуации, улыбнуться, решат все проблемы! Люблю альфа банк

Елена Курбатова

Experto local nivel 5

Как в кафе. 👍🏻 Необычно для банка. Очень комфортно.

Наталья Тихомирова

Experto local nivel 2

Оформляла тут кредитку, вообще частенько мимо этого отделения прохожу, и знаю, что тут много народу. Поэтому записалась я на это дело заранее. Кредитку мне выдали за полчаса, это оказалось намного быстрее, чем в другом банке

Арина Маркина

Experto local nivel 17

Оформила новую для себя кредитную карточку, очень выгодные условия показались. Делала тут всё и забрала быстро, без больших очередей и головомойки)

Евгений Денисов

Experto local nivel 18

Пришли с женой, чтоб сделать ей карту, а менеджер Татьяна подсказала как можно на этом деньги заработать. Я думал, что «пригласи друга» это очередная замануха, но нет, нам и правда заплатили.

Янина Говорчук

Experto local nivel 13

С автокредитом тут хорошо помогли. Про все рассказали, показали какие можно варианты рассмотреть. Также и примерно рассчитали график выплат. В общем получила полнейшую картину касаемо автокредита

Александр Морозов

Experto local nivel 7

Отзывчивый персонал, профессионалы своего дела.

Алина

Experto local nivel 4

Обслуживание в офисе Альфа-Банка оставило приятное впечатление: вежливый персонал, помогли решить вопрос с приложением, не могла зайти, выдавало ошибку , помогли переустановить, объяснили , что делать в такой ситуации

Федор Корякин

Experto local nivel 2

Получилось оформить автокредит. Со всем подсказали и одобрение я получил без проблем. В итоге мне предоставили хороший кредитный лимит и первоначального взноса у меня не было. Банк лучший!

Елена

Experto local nivel 2

С удовольствием обращаюсь в это отделение если имеются какие-либо вопросы.Всегда встречаю добродушных и грамотных сотрудников.

Роман Макаров

Experto local nivel 13

У нас в городе довольно много отделений альфа банка. На мой взгляд этот банк мге нравится больше всего. По удобству он точно на первом месте

Ленка Давыдова

Experto local nivel 16

Забирала дебетовую карту в данном отделении. Хочу отметить, что тут достаточно комфортно и даже позволяется заходить со своим домашним питомцем

Полина Викулова

Experto local nivel 2

Хорошо знают все сведения по кредиту, за ним и пришла на консультацию, по всем пунктам пояснили и ответы дали, вроде не упустили ничего, есть полная картина и понимание процессов и сроков.

Татьяна Бондарева

Experto local nivel 7

Сижу в ожидании получения карты 1 час 30, третья в очереди! На весь зал работает один оператор! Сотрудники сидят (зарплата идёт).. Клиенты сидят... Теряем время

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Семенов

Experto local nivel 4

Отличное отделение, иногда бывают небольшие очереди, но обслуживание всегда эффективное. Удалённая поддержка замечательная - быстрое и полезное общение.

Надя Чернышева

Experto local nivel 5

Открыла долгосрочный вклад под выгодный процент. В банке предложили несколько вариантов, но выбрала тот, что мне посоветовала подруга. Теперь хожу и радуюсь, жаль, что не сделала этого раньше. Я довольная:)

Катерина П.

Experto local nivel 2

Приложение не работает!!! Срочно нужно перевести деньги!!! Вы подводите клиентов!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Хатипова

Experto local nivel 3

Это просто какой-то треш. До оператора не дозвониться, отвечает голосовой помощник, спрашиваешь у него может ли он соединить с оператором, он отвечает операторы заняты и сбрасывает. Ужас просто

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Воробьёва

Experto local nivel 20

Благодаря компетенции персонала который тут работает я смогла получить профессиональную своевременную и быструю помощь в получении перевыпуска дебетовой карты

Лев Суслов

Experto local nivel 6

Был во многих отделениях. Здесь комфортно, работают в субботу. Объясняют все доступно и по делу

Инна

Experto local nivel 4

На встрече в Альфа-банке мне рассказали о новых инвестиционных продуктах. Инвестициями занимаюсь не так давно, так что информация и правда была полезной!

Мария Ф

Experto local nivel 5

Оформила дебетовую карту на сайте, пришла в отделение и быстро завершила процесс. Сотрудник профессионально оформил все документы. Никаких очередей и сложностей.

Артур Валеев

Experto local nivel 13

Не компитентные сотрудники, кстати практически во всех отделениях.

Mostrar respuesta de los negocios

Олеся К.

Experto local nivel 4

Ужасная проблемная карта, также как и сервис. Невозможно дозвониться до оператора. За снятие наличных сняли комиссию, хотя нигде об этом не написано и никаких предупреждений небыло, да ещё возврат почти 20 дней. Операторы ничего обьяснить толком не могут,даже не удосужились подсказать где в приложении найти перевод по номеру телефона

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Яцук

Experto local nivel 3

При оформлении кредита не пришлось несколько раз просить отключить мне все страховки и прочую лабуду. Этим меня сотрудник порадовал, классно когда тебя слышат, а не вставляют палки в колёса!

Аяна Кусаинова

Experto local nivel 2

Персонал довольно вежливый, очень услужливый и хорошо обученный. Есть банкоматы. Часто бывает очень трудно найти парковку, нужно искать соседние улицы, чтобы припарковаться. Общее мнение об этой сети довольно хорошее, очень полезное мобильное банковское приложение, возможно, лучшее в стране, большинство операций теперь можно совершать онлайн!

Вероника Якушенко

Experto local nivel 13

Оперативные профессиональные сотрудники решили в этом офисе все мои вопросы по дебетовым продуктам. Причём все произошло в течение нескольких минут, я довольна

Татьяна В.

Experto local nivel 8

Здорово придумали интерьер. Обстановка уютная. Современно. Красиво. Распологает. Чувствуется забота

Анна Семенова

Experto local nivel 16

Я оформляла тут кредитную карточку и достаточно быстро. Скажу что сам офис хороший и многофункциональный

Дарья Коротченко

Experto local nivel 3

О банке сложилось хорошее впечатление. Приятно, когда на входе стоит улыбчивый и отзывчивый сотрудник, помогающий занять место в очереди. А при получении кредита со стороны специалиста не было давления, что нужно подключить страховки.

марьям сафина

Experto local nivel 13

Открыла счёт в этом банке ( ИП) . Привезли терминал в магазин мне быстро,все установили. Казалось бы: торгуй и радуйся,но не тут то было. Терминал на следующий день работать отказался совсем и навсегда. Звоню в банк,прошу исправить. Отвечают ,что перезвоним и обязательно приедем починим свое оборудование. Ну ок,ждём звонка. Не звонят ,не едут,клиенториентированности не проявляют.Жду три дня затем снова звоню:" ой,да видим вашу заявку,только забыли галочку поставить,что вы готовы к звонку! Щас исправлю и вам позвонят и приедут и .." В общем ещё жду,реакции и действий О!!!. В итоге звонила ещё дважды я,один раз продавец мой звонил,ответ один и тот же:" приедем!" В итоге закрыла я счёт в приложении "Альфа бизнес".( зачем мне такое обслуживание-никакое!!!)Позвонили очень быстро,приехали забрали свой терминал на следующий же день!!))) Внимание, вопрос Альфа банку! У вас там как? Все в порядке? Обслуживаете НИКАК свое оборудование,почему так же по быстрому не приехать наладить этот терминал,но зато забрать быстренько- это пожалуйста!Хорошо ,что не успела отказаться от услуг другого банка.Не советую связываться! И,кстати, не заметила НИ ОДНОГО ответа представителя данного банка под отзывами.Вы вообще их читаете? НЕ ПОСОВЕТУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОНТОРОЙ!

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Манжесов

Experto local nivel 3

Всегда ужасно долго. Ожидание очереди составляет до 30-40 минут.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Лапшин

Experto local nivel 4

Ужасный сервис операционных менеджеров, не могу ответить на вопросы, вводят в заблуждение, учите свои обязанности и учите график работы!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий С.

Experto local nivel 4

Очень плохой банк сам по себе, дак ещё и это отделение ни чем не лучше, большие очереди, а директор видимо работать не хочет

Mostrar respuesta de los negocios

Яна Говорова

Experto local nivel 14

Менеджер сразу предложил несколько вариантов решения моей проблемы, не стал отмахиваться и отправлять звонить на горячую линию. Проблему решили быстро

Dinar K.

Experto local nivel 3

В очереди стоял недолго, в течение получаса уже получил деньги. Обслуживание меня впечатлило-работники банка очень вежливые, помогают с выбором продуктов и дают советы по ведению бюджета.

Александр К.

Experto local nivel 4

Были совершены мошеничиские действия. В банк смогли дозвониться только через час. Все вчюхивоют кридитные карты. А когда говорил с оператором чтобы остановили операцию. Говорят мы не можем и вообще это ваши проблемы. А ваши проблемы банка не касаются. Такое впечетление,что банк на стороне мошенников.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел К.

Experto local nivel 4

Решение проблем с данным банком процесс крайне мучительный и кажется бесполезным При том что проблема возникла из за сотрудников или системы банка, а потом всячески морозят с ответом. Списали денег за отменную покупку, а про возврат говорят ждите и предоставьте чеки Предоставили чеки в отклонение, в чат поддержки, на почту которую присылали, а им судя по ответам чек с qr кодом фнс шутка какая то и продолжают отвечать ждите, ждите, ждите Отменная операция была 11 апреля, а до сих пор ждите Если вы хотите купить что то с карты данного банка и не дай бог отменят покупку, возврат денег видимо можно не ждать, а сразу идти к юристу писать претензию в суд. Очень жаль, что решать вопрос сотрудники банка не хотят, когда с ними общаешься спокойно и вежливо. Подумайте, перед тем как выбирать данный банк для оплаты покупок…

Mostrar respuesta de los negocios

Alfa-Bank

335 reseñas