Отличный офис Альфы! Внутри всегда чисто и уютно! Есть кофе машина. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Всегда готовы оказать поддержку и содействие в решении возникших у клиента вопросов. Отдельно хочу выделить старшего менеджера Алёну, профессионализм и внимание которой выше всяких похвал. Настоящий специалист своего дела, которая очень помогла при обращении.
20
2
София Безкурская
Experto local nivel 2
Noviembre 29, 2024
Офис классный, чисто и опрятно. Удобно расставлена мебель. Персонал обслуживает за круглыми столами. Обслуживание идет быстро. С пользой для посетителей. Общалась с менеджером Олегом. Понравилось все
18
1
Алена Белоносова
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2024
Я альфой довольна на все 100% и условиями по картам и уровнем обслуживания, отлично и быстро работает персонал, ребята готовы помогать, объяснять и рассказывать все в подробностях. Такая редкость выходить из отделения банка с хорошим настроением! Спасибо вам ❤️
12
2
Алёна Чернышова
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2024
Расположение банка довольно удобное и поэтому тут зачастую есть очереди. Иногда большие, но менеджеры справляются оперативно и долго ждать не приходится. Обслуживание качественное. На каждое обращение можно получить адекватное обслуживание. Работой банка я довольна
7
Варвара Макомова
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2024
Удобное местоположение, большой по площади и светлый офис, внутри всегда чистый, отзывчивый и профессиональный персонал, широкий спектр оказываемых услуг.
3
Карандашов Виталий
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Прекрасное отделение, удобно и комфортно, работают высококвалифицированные специалисты, культура обслуживания на высшем уровне. Офис хорошо оформлен, зона ожидания комфортная.
6
Яна Корноушенко
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2024
Под Новый год очень красиво украсили офис. Сотрудники все в новогодним настроении, оказывают консультации на высшем уровне, приятно посещать данный офис. Заходила по поводу продления накопительного вклада.
5
Дмитрий Семенов
Experto local nivel 4
Noviembre 18, 2024
Мне нравится обслуживание в этом банке. Предлагают очень хорошие продукты и удобное мобильное приложение. Очень доброжелательные консультанты которые всегда подскажут. Смело могу поставить пять звезд!
8
1
Ася Пыжкина
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2024
Отличный офис! Сотрудники всегда доброжелательный и отзывчивый, всегда помогают решить мои вопросы! Профессиональное обслуживание! Офис удобно расположен.
9
inflorit *
Experto local nivel 24
Julio 22, 2024
Большое, светлое, чистое помещение. Отделение рядом с метро и остановками общественного транспорта. Работают в новом формате открытости. Нет кабинетов, нет закрытых зон. Ты у все навиду. Много столиков, где менеджеры общаются с клиентами и посетителями. Тональность и громкость разговоров у всех разные. При таком формате работы, тебя может слышать посетители за соседним столом... Формат какого то общепитовского кафе!! Уважаемые рукводители , не превращайте формат банка, где все времена были такие понятие как: тайна вкладов, тайна банковских операций и т.д. и т.п. в кафешку со столиками у метро! Вы - банк!! Я не хочу, что бы кто то слышал зачем я пришла в отделение. Какая банковская услуга мне нужна и на какую сумму. К сотрудникам нареканий и претензий нет. Консультруют, информируют, но данный формат работы и обслуживания - не лучшее решение!!! я в такие офисы не буду ходить.
24
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Рыбина
Experto local nivel 2
Abril 4
Я всё-таки решила открыть вклад и в этот офис пришла впервые. Сам филиал на редкость чистый и уютный, атмосфера царит адекватная и приятная. Представитель банка все помог оформить быстренько и подробно рассчитал мне все условия с ежемесячным платежом
1
Межов Георгий
Experto local nivel 2
Noviembre 18, 2024
Очень хорошо, быстро обслужили , решили все вопросы. Рекомендую, отличные специалисты и сам офис очень аккуратный, есть зона для отдыха.
7
1
милана ковалева
Experto local nivel 3
Diciembre 8, 2024
Отличная локация, почти всегда есть свободные банкоматы. Персонал внимательный и грамотный. Профессиональное обслуживание. Большую половину вопросов можно решить на рецепшене
6
Светлана Багрова
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2024
Понравился сервис в отделении Альфа Банка. Сотрудники очень корректно и доброжелательно общаются с сотрудниками. В помещении чисто и красиво. Все вопросы уладила, благодарю
4
Дмитрий Прушинский
Experto local nivel 5
Enero 11
Все нравится, офис хороший. Персонал доброжелательный и квалифицированный. Обслуживание быстрое и чёткое, удобно пользоваться мобильным банком.
3
А. Долитов/
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2024
Мне понравился дизайн этого офиса, такой уютный, светлый. Сотрудники выполняют свою работу на высоте, огромное благодарность сотрудникам банка за помощь, чуткость и отзывчивость!!!
4
Ануфриев Вадим
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2024
Отличный банк! Все вопросы решаются быстро и спокойно! Благодарю весь коллектив! Оформил дебетовую карту тут. Условия отличные, кэшбэк радует. рекомендую.
3
Антон Максаков
Experto local nivel 3
Enero 4
Недавно посетил это отделение. Персонал молодцы, вежливые, отзывчивые. Проконсультировали грамотно, ответили на все вопросы. Спасибо, всем доволен!
3
Илья Романов
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2024
Отличный офис: квалифицированные и очень внимательные сотрудники, быстрое обслуживание, удобное расположение. Мне всё понравилось.
3
Ровшан Билодид
Experto local nivel 3
Diciembre 4, 2024
Хороший офис банка. Качественное обслуживание. Особая благодарность специалисту, который меня обслуживал. Крайне тактичный, умный и квалифицированный молодой человек. Всё объяснил и быстро оформил кредитную карту.
4
Захар Никонов
Experto local nivel 4
Marzo 27
Я остался доволен обслуживанием в Альфа-банке. Я пришел оформить карту для ребенка, и консультант профессионально разъяснил все нюансы, помог с оформлением и сразу же передал готовые документы.
Николай В.
Experto local nivel 4
Abril 25
Чисто, спокойно. Плюсы закончились.
Пришел открыть дебетовую карту. Привычного каунтера нету. Сидит какой-то сотрудник в центре зала (я надеюсь, что это сотрудник). Сказали, что придется через госуслуги подтверждаться. Говорят, что наличие российского паспорта недостаточно! О как! Говорят, что банк частный, какие условия хочет, такие и выставляет! Как-то стрёмно!
Развернулся и ушел в другой банк. Там все по паспорту сделали без вопросов.
Mostrar respuesta de los negocios
Ярослав Бычников
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2024
Потребовалась консультация по управлению личными финансами. В отделении консультант объяснил, как оптимально распределить средства и предложил несколько выгодных продуктов. Очень ценю внимательное отношение и компетентность, в итоге решили открывать вклад, ещё и ставка ничего такая
2
Юлия К.
Experto local nivel 2
Marzo 3
Открывала вклад и в этот офис обращалась впервые. Внутри чисто и уютно, атмосфера комфортная. Менеджер быстро помог все оформить
1
Михаил Колесников
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Персонал вежливый, все работники хорошо выглядят. Офис очень просторный и светлый, так же хочу добавить про персонал - очень грамотная речь когда оформлял дебетовую карту
1
Людмила
Experto local nivel 3
Abril 14
Сегодня была в офисе на Осеннем бульваре, д. 7, корп.1. Сотрудница возле терминала демонстративно втечение 20 минут поворачивалась ко мне задницей. За всё это время не подошла и не спросила, какой услугой я интересуюсь. При этом других клиентов, пришедших позже меня, пропускала вперёд без очереди. Только спустя 22 минуты эта девица попросила зачем-то другого сотрудника мужчину, чтобы он спросил у меня, в какой услуге я нуждаюсь. На мой вопрос, почему эта женщина сама за такое большое количество времени так и не подошла ко мне и не выполнила свои обязанности по обслуживанию клиентов, мужчина агрессивно ответил, что он здесь именно для того, чтобы узнать цель моего прихода. Девица же продолжала демонстрировать мне исключительно свою задницу. Сотрудник-мужчина всё время огрызался. Если им так ненавистно работать с людьми и они выбирают, на ком из клиентов свою злость сорвать, может, им лучше поменять работу. Почему клиенты должны страдать из-за хамского поведения сотрудников Альфа-Банка?Мало того, что банк навязывает клиентам абсолютно ненужные услуги, так ещё и сотрудников набирают таких, которые не способны вежливо и адекватно общаться с клиентами.
Mostrar respuesta de los negocios
Обоев Рулон
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2024
Вежливый персонал и большие специалисты своего дела, Всё спокойно и доступно объясняют для простых людей. Молодцы!
1
Елена Индыкина
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Получала кредитную карту с кеш бэком. Всё оформили быстро, менеджер рассказал, как менять категории и отслеживать начисления через приложение. Сам офис удобный, народу немного, а сотрудники доброжелательные. Сервисом осталась довольна!
1
dasha421500
Experto local nivel 3
Enero 11
Заказала в это отделение кредитку 60 дней без процентов. Это моя первая кредитная карта и сотрудница подробно описала мне все нюансы использования. Теперь я спокойно и с удовольствием использую карту. Отдельно хочу отметить дизайн офиса , он современный, но при этом уютный. Хочется сюда приходить.
1
Ирина Т.
Experto local nivel 20
Enero 9
Ну ооочень странная новая концепция с обслуживанием «посреди зала». Пришла забрать выпущенную карту. Ждала сотрудника 20 минут! При том, что являюсь клиентом с статусом, при котором положено обслуживание без очереди. Не претендую на какие-то особые «облизывания», но когда сидишь по каким-то кулером для сотрудников, мимо тебя все проходят мимо, ведя личные беседы, как-то странно становится.
Mostrar respuesta de los negocios
Дамир Чектаев
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2024
Я часто пользуюсь услугами Альфа-банка, что тут говорить про мобильный банк. Очень качественный дизайн и функционал, всё, что нужно у тебя всегда под рукой в режим онлайн. Если забыл, телефон дома, то жизнь просто остановилась.
1
Ангелина Шотова
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2024
Отличный банк очень хорошая служба поддержки, всем рекомендую этот банк. Удобное мобильное приложение, работает отлично.
1
Ирина Кленова
Experto local nivel 2
Mayo 5
Сугубо на мой взгляд это лучший банк для финансовых операций. Мне хотелось узнать несколько вопросов связанных с кредитованием. Менеджер Надежда предоставила мне настолько полезную и гибкую консультацию, что я прямо была поражена. Больше никаких вопросов у меня не осталось. 5 из 5!
Олень в кустах
Experto local nivel 26
Noviembre 26, 2024
Чистое, новое, инновационное отделение. С новым подходом общения с клиентами. Приятные умные сотрудницы. А вот кофем могли бы угощать а не в автомате покупать.
Алексей Никитин
Experto local nivel 4
Marzo 5
Странное отделение. Приехал 04.03. в 18:50. Отделение работает до 20:00. Менеджер сказал что юр лица обслуживаются до 18:00. Приехал на следующий день 05.03. также по вопросу ИП. Сижу жду уже 40 минут и меня не принимает менеджер. Он у них один. Не советую это отделение и банк в принципе. Через почти час я попал к менеджеру по юридическим лицам. Меня отправили к менеджеру по физическим лицам. Они все заняты. Уехал и не решил вопрос. Потерял порядка полтора часа.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Sofia Maletiz
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2024
Отделение супер, расположение удобное, график такой, что можно и в будни успеть, а можно и в субботу прийти, есть касса. Периодически захаживаю, нравится приветливый персонал. Как правило, есть очередь, но такова цена за качественный сервис) Работают ребята надежно, если взялись за проблему, то обязательно решат.
27
1
Алина Страфилова
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2024
Получала в этом отделение кредит. Мне попался очень вежливый и приятный в общении специалист. Все подробно рассказал и предложил несколько вариантов. Благодарна за качественное и дружелюбное обслуживание!
11
1
Софья Иванова
Experto local nivel 13
Mayo 8
Хотела машину купить , но немного не хватало средств , обратилась в банк. Мне понравился сам офис, потому что приятно приходить в светлое и чистое помещение, сразу думать легче. Кредит мне одобрили и рассказали за документы
Илья Дмитриев
Experto local nivel 10
Abril 4
Альфа-Банк, как всегда "прекрасен".
Решить вопрос по телефону не в состоянии, отправляют в офис.
В офисе сразу сообщают, что время ожидания 30 минут, при этом два сотрудника спокойно разговаривали со мной и объясняли, что это нормально. Вместо того, чтобы сесть за компьютер и решить проблему клиента.
Mostrar respuesta de los negocios
Даша Топольскова
Experto local nivel 3
Enero 8
Хороший банк. условия здесь классные ( есть с чем сравнивать). Мне помогли оформить кредит и процесс прошел без всяких проблем. Сумму я получила, какую и хотела. Так что всем осталась довольна.
1
Johnny Pitonny (SHOO)
Experto local nivel 11
Marzo 17
Отличное обслуживание, без странных требований к документам (в отличии от центрального рядом с цумом). Небольшое время ожидания, персонал всегда готов пойти на встречу и помочь.
сворд кутласс
Experto local nivel 5
Enero 21
Хороший офис Альфа банка, сотрудники всегда тактичны и внимательны к клиенту. По всем вопросам все подробно расскажут и помогут. Советую к посещению.
Александра
Experto local nivel 10
Abril 3
Очень неудобно, что нет сотрудника который стоит на входе и подсказывает. Пригла поменять валюту. По итогу ждала всех, кто делал карточки и другие долгие операции, а оказалось что могла сразу пройти в обменный пункт, так как там было свободно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Пустовалова
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2024
Уже давно обслуживаюсь здесь. Удобное приложение и возможность выбора различных вкладов с хорошими процентными ставками делают этот банк лучшим для меня. Сотрудники всегда приветливые и готовы помочь с любым вопросом
18
Юлия Худзик
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Как же здорово, что в моей жизни есть такой банк. Как альфа-банк. Я являюсь его зарплатным клиентом много лет. В этом банке мне одобрили ипотеку под отличный процент, плачу регулярно и проблем никаких нет, а вот живу уже 5 лет в своей квартире.
Катерина Евлухина
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2024
Уж не знаю кому там не нравится новый формат альфа-банка, лично я от него в восторге! Никакого официоза, спокойная уютная атмосфера. В таких условиях даже думается как-то проще. Супер!
Аваев Георгий
Experto local nivel 4
Enero 2
Просторное отделение. Очень отзывчивые сотрудники в нём работают. Нравится там бывать как по работе, так и в личных целях. Рекомендую к посещению отделение.
1
Роман Сиротин
Experto local nivel 2
Diciembre 19, 2024
Отличное отделение! Мне нравится что здесь вежливый персонал и условия выгодные всегда найдутся. Альфа супер!
Вероника Петищева
Experto local nivel 2
Diciembre 31, 2024
По итогу визита в данный банк у меня сложилось прекрасное впечатление. Сотрудники просто молодцы. Не могу не похвалить их. Отличное обслуживание при минимальной потере времени. Очереди как таковой не было. А сама консультация заняла всего 20 мин.
Роман Оникеев
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2024
Удобное расположение офиса, персонал всегда подскажет, что нужно именно вам, очередей сильных нет. Офис рекомендую к посещению!