Посетила данный офис первый и последний раз. Сотрудники решить проблему не помогли, кроме того, на поставленный вопрос ответа мной получено не было. Вместо этого я выслушала обвинения в том, что у меня заблокировали карту по моей глупости. Плюс к вышесказанному, хамоватый стиль общения сотрудника Елены. Такое ощущение, что пришла не в офис банка, а на базар к скандальной, необразованной торговке! Кроме отвращения и схожих неприятных чувств, ничего не испытала. Рекомендовать данный офис никому никогда не буду!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
вика авалонова
Experto local nivel 3
Febrero 8
Очень вежливые сотрудники,всегда готовы помочь в любом вопросе.Рассказали все о дебетовой карте.Чистый,красивый офис.Спасибо сотрудникам за помощь!
1
Ангелина Стегнеева
Experto local nivel 2
Febrero 26
Мне немного непривычно, но новая система обслуживания действительно интересная. Быстро решили здесь мою проблему с кредитной картой. Я осталась довольна)
Алёна Ефимова
Experto local nivel 5
Febrero 21
Был вопрос по поводу блокировки карты, персонал сработал на высшем уровне. К проблеме отнеслись внимательно, проверили статус карты, выяснили причину блокировки. Оказалось, что это была временная мера безопасности, буквально за пару минут блокировку с карты сняли.
Мария Удванова
Experto local nivel 3
Marzo 8
Часто сталкиваюсь с тем, что в банках отправляют по разным кабинетам или просят приходить ещё раз. Здесь такого нет, всё делают сразу, быстро и чётко. Видно, что специалисты умеют работать с клиентами, понимают их потребности
1
Ирина Алырчикова
Experto local nivel 3
Febrero 3
Реально могу посоветовать Альфа-Банк, мне здесь дебетовую карту помогли оформить и заодно сразу же на следующий день смогла её забрать отсюда. Мне показали как работает приложение, всем довольна
1
Елена Гантимурова
Experto local nivel 2
Julio 24, 2024
Совсем новый филиал, открылся вроде как весной. Место хорошо выбрано, удобно добираться. В целом офис приятный во всех отношениях. Формат, когда обслуживание за столиками, мне лично очень понравился. Нет официоза и барьеров в общении.
2
Никита Краснов
Experto local nivel 12
Abril 22
Удобное расположение. Современный офис с приятным дизайном и интересной концепцией приёма клиентов. Очереди не было, приняли очень быстро и проконсультировали. Сотрудники очень приятные и квалифицированные, оставили приятное впечателение о себе. Оценка отделения - пять звёзд
Инна Чудесова
Experto local nivel 2
Febrero 19
Сегодня зашла в отделение. Нормальная обстановка, чисто, сотрудники работают, зевак среди них нет. Помогли мне с вопросом кредита, объяснили е понятно и без лишней воды
1
Игорь Белозёров
Experto local nivel 3
Septiembre 1, 2024
Не знаю офиса лучше если честно, так что хожу только сюда. Мне и подъезжать на машине удобно сюда, и график работы отличный, всегда успеваю сделать все до закрытия. Еще внешне он мне очень нравится, по-моему все очень стильно и модно внутри выглядит
1
Виктория гильмутдинова
Experto local nivel 3
Septiembre 14, 2024
Очень приятный офис и сотрудники! Удобное расположение- прямо рядом с метро Третьяковская. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Ширяеву за профессиональнализм , компетентность!
1
Екатерина Викторовна
Experto local nivel 3
Febrero 20
Отличные сотрудники, свою работу знают. Очередь двигается активно, все в пределах разумного. Посещением довольна
1
Алиса Богатова
Experto local nivel 2
Marzo 2
Слетело приложение банка, обратилась в отделение, чтобы по новой установили, так как очень привыкла к нему. На все посещение ушло не больше 20 минут, это ещё что в очереди сидела. 👍
1
Ульяна Кузина
Experto local nivel 14
Febrero 5
Очень светлый офис. Окна вместо стен) В офисе очень уютно и красиво. Работают все четко. Сотрудники молодцы, от них много пользы. Всегда могут помочь во всем
Сергей Колесников
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2024
Приехал в банк с женой хотели взять кредит, там была девушка консультант у неё был человек и ещё один в очереди, мы присели за стол что бы подождать, буквально через минуту зашли знакомые тоже хотели взять кредит, девушка консультант даже не обратила внимание на нас, не поздоровалась, не спросила что мы хотим, даже в нашу сторону не смотрела, а другой консультант спряталась за ширму, мы и наши знакомые даже не стали ждать просто ушли, отвратительное отношение к клиентам.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ульяна Мишевская
Experto local nivel 2
Febrero 19
Сотрудники офиса очень понятно объясняют разные сложные вещи. Я не знала, что такое овердрафт, но мне пояснили, плюс открути быстро кредитную карту
1
Анюта Гнездилова
Experto local nivel 3
Julio 4, 2024
Заказывали карту,пришло оповещение о том,что её можно забрать. Приехали (из другого населённого пункта),и как оказалось,что один из сотрудников в отпуске. Информации о том,что есть ограничения на некоторые операции нет нигде. А без подтверждения другой выдавать оформленные карты,открывать новые и т.д не может. И получается,если один из сотрудников отсутствует то в данном отделении вы не сможете сделать не одной операции кроме того,что поздороваться с сотрудником. Просто зря потраченное время. Одна звезда только за дизайн в офисе и мебель.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лавникова Валерия
Experto local nivel 2
Marzo 10
Ни разу не усомнилась в правильности выбора банка! Оказывают все банковские услуги необходимые в современном мире. 5 баллов!
1
Ильдус Ахметжанов
Experto local nivel 3
Marzo 10
Иногда общение напоминает диалог робота с роботом, сухо, по шаблону, без заинтересованности. Тут живой разговор, приятная атмосфера, никакой лишней официозности. Получил то, за чем пришёл
1
Ирина Мурадова
Experto local nivel 2
Abril 25, 2024
Такое отделение чудесное, много света, чисто, не душно, готова приходить сюда, просто на удобных креслах посидеть) По обслуживанию тоже претензий нет, все на высоте, менеджеры приветливые, здороваются, на вопросы отвечают, продукты банка знают. Ч в Альфа банке оформила рефинансирование, платеж уменьшился почти на треть.
7
1
Руслан Платонов
Experto local nivel 10
Abril 1
Хороший офис. Очень приятно находиться. Сотрудники тоже на высоте, все как на подбор, отличные профессионалы. Можно решить любой вопрос с ними
Роман Мартынов
Experto local nivel 10
Marzo 25
Ребята тут работают офигенные, не знаю как в других офисах работают, потому что только сюда обращаюсь, зарекомендовали себя, так сказать. Здесь очень нравится подход и манера общения менеджеров, поэтому хочется дальше пользоваться услугами банка, когда сопровождают такие люди, ну и конечно же возвращаться)
Виктория Федосеева
Experto local nivel 12
Abril 3
Я люблю когда много света, настроение сразу лучше) тут как раз окна в пол, и всегда светло. Банк я считаю передовым. Также как и обслуживание тут. Очень комфортный офис с приятными людьми
Фая
Experto local nivel 8
Octubre 4, 2024
Минус: нет подъезда для колясок и отсутствует кнопка вызова для инвалидов. А в целом все отлично, компетентный персонал, хорошее обслуживание
Mostrar respuesta de los negocios
Варвара Вавилова
Experto local nivel 3
Febrero 25
Пополняла счёт через кассу, думала, что придётся ждать, но приятно удивилась — очереди не было, а кассир всё сделала буквально за минуту.
1
Райан Гослинг
Experto local nivel 2
Febrero 7
Приходила в офис за выпиской, заодно проконсультировалась по вкладу. Узнала много нового и полезного для себя!
1
Светлана Мартынова
Experto local nivel 8
Abril 16
Хочу поблагодарить работников отделения за помощь в оформлении кредита. Ко всем пожеланиям внимательно отнеслись, с расчетами все прозрачно. Качество работы тоже на отличном уровне
Людмила
Experto local nivel 6
Mayo 15, 2024
Давно пользуюсь картами альфа банка, впервые выдали на работе, а потом уже оформила кредитку. Во всю пользуюсь, очень выгодно для меня. Менеджеры приветливые, всегда ответят на все вопросы и обслуживают быстро, а так же оперативно отвечают в контакте - очень удобно.
2
Игорь Петров
Experto local nivel 3
Octubre 8, 2024
Недавно приходил чтобы оформить кредит, менеджер Иван который со мной работал все понятно и доходчиво пояснял, так что никаких проблем в дальнейшем и вопросов при оформлении у меня не было.
Иван Золотухин
Experto local nivel 2
Junio 16, 2024
Надо сказать, что менеджеры тут работают ответственные и вежливые. Оформлял тут детскую дебетовую карту за 15 минут. Удобно, что деньги у ребенка будут не в кармане, а на карте, риск потерять продукты еще больше снизился после оформления стикера.
1
1
Владислав Серебряков
Experto local nivel 3
Julio 23, 2024
Заказал карту и пришел в офис её забрать. Ребята были очень вежливы со мной, выдача заняла минимум времени. Приятно, когда всё делается быстро и качественно.
1
Александра Самойлова
Experto local nivel 2
Junio 1, 2024
Приезжала в это отделение за детской картой для сына. Очередь была просто огромная и я уже думала, что часа 2 здесь проведу. Но сотрудники с какой-то невероятной скоростью всех принимали, поэтому очень удивилась, когда меня уже через 30 минут пригласили. Проконсультировали хорошо, без спешки.
1
Мирослава Игнатьева
Experto local nivel 16
Febrero 10
Ну это место, где тебя понимают с полуслова и решают все твои проблемы. Помогли с оформлением кредита, все сделали быстро и без нервов. Атмосфера такая приятная, что даже не хотелось уходить. Спасибо за ваш профессионализм!
Ирина Гаврилова
Experto local nivel 10
Abril 9
Обращалась сюда с непростым вопросом и думала, что будут долго разбираться, но специалист сразу понял, что нужно, быстро нашёл нужные данные и предложил оптимальный вариант. Видно, что люди обучены и хорошо ориентируются в своих задачах.
Елена
Experto local nivel 5
Junio 2, 2024
Сервис альфы удобен, банк всегда под рукой через мобильное приложение, да и отделения сами повсюду. Отделение посещаю редко, решаю все свои проблемы в соц.сети ВКонтакте и всегда остаюсь довольна.
Владимир Ланин
Experto local nivel 5
Septiembre 22, 2024
Брал кредит наличными в этом банке. Все прошло предсказуемо, хотя это был период трудностей в банковской сфере. Кредит уже погасил и оформил дебетовую карту МИР. Продолжаю быть клиентом банка
Алла Русакова
Experto local nivel 16
Marzo 28
Для получения дебетовой карты приезжала. Процесс занял около 10 минут, но мне не объяснили сразу, как активировать карту. Пока из филиала не вышла, обратился к администратору, все подсказала. оценку снижать не буду, в целом обслуживание хорошее
Всеволод Миронов
Experto local nivel 10
Abril 1
Спасибо всем сотрудникам банка. Обратился я сюда по поводу получения кредита с залогом. Мне быстро все рассчитали и дистанционно оценили залог. Это жильё в другом городе. Не потребовалось выезжать с оценщиком. Тут вообще все процессы максимально упрощены
Денис Малыгин
Experto local nivel 10
Julio 27, 2024
Сервис стабильный. И это было так, даже когда на фоне санкций банковский сектор в целом вызывал неопределённость. Сейчас ситуация стабилизировалась, и банк продолжает работать без сбоев.
Григорий Головин
Experto local nivel 15
Febrero 6
Приятно удивлён скоростью работы! Оформили депозит за 15 минут, вообще без лишней суеты. Менеджер разбирается, отвечает чётко. Ну и кресла в зале кайф.
Golova D.
Experto local nivel 5
Abril 10
Мне нужно было перевыпустить карту, и я ожидала долгих очередей , бумажной волокиты… но нет! Всё заняло 10 минут, сотрудники вежливые, терпеливо отвечают на все вопросы. Очень комфортное отделения я вас скажу
Анна Гнездилова
Experto local nivel 9
Agosto 10, 2024
Второго сотрудника постоянно нет на рабочем месте, а без него невозможно сделать не одной операции. Приходится сидеть и ждать пока она приедет. И тратить свое время. Сам банк хороший,но не данное отделение.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Голикова
Experto local nivel 13
Febrero 25
Получила свою первую кредитную карточку и с условиями меня познакомили сотрудники данного офиса как можно более подробно. На все вопросы нашла здесь ответ ответы и обслуживанием осталось довольна.
Алёна Тарасова
Experto local nivel 14
Abril 11
Хотелось бы, чтобы в банке было что-то типа отдельного кабинета для переговоров, или что-то подобное. К работе персонала нет никаких вопросов и претензий, супер профессионалы работают, обращалась неоднократно, работой довольна
Наталья В.
Experto local nivel 7
Febrero 23
Помогли с оформлением вклада под выгодный процент,все рассказали и наглядно показали. Отличное отделение и специалисты.
Анна Фильцова
Experto local nivel 14
Febrero 22
Приятный офис во всех смыслах. Сотрудники вежливые, не забывают про улыбки и хорошее настроение. Карточку получила с комфортом и в спокойствии)
Нина Игоревна
Experto local nivel 5
Mayo 14, 2024
Сама когда-то начинала работать в должности операциониста, и могу отличить старательного сотрудника от лентяя. Здесь лентяев не держат, у персонала хороший уровень знаний продуктов.
1
1
Петя Миронов
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2024
про отделение и про банк в целом сказать ничего плохого не могу. я всем доволен, был здесь несколько раз, к качеству обслуживания вопросов не имею. менеджеры вежливые, без дела по офису не слоняются. мне подходит.
1
Евгения Л.
Experto local nivel 4
Junio 13, 2024
Обслуживание в отделении банка вежливое, ничего негативного от сотрудников не видела, сколько раз приходила. Причем даже во время большого скопления людей, когда всем сложно сохранять спокойствие.)
1
Лера Терентьева
Experto local nivel 7
Enero 31
Возникли сложности с мобильным приложением, консультант тут же помог разобраться. Всё показал, объяснил и убедился, что я всё поняла. Очень благодарна вам за такой подход!