Buscar

Mnogoprofilnaya klinika Alfa tsentr zdorovya

4,7

3185 valoraciones

Valora este lugar

Татьяна Мальцева

Experto local nivel 2

Научите, пожалуйста, своих гардеробшиц правилам санитарии элементарной. 15 лет пользовалась услугами только Альфа центра. Больше не буду. Плюсы, которые не отнять - четкая запись по времени и большинство врачей реально хорошие. Это я могу оценить, сама врач. Минусы: полное несоответствие сервиса стоимости последнее время. Последней каплей стал мой сегодняшний визит. Платно, за наличный рассчет лечилась сама и вся моя семья: мама, бабушка, дедушка. Привела сегодня подругу, которой надо было срочно. Поняла, что через бахилы все равно грязь и тающий снег текут, решила подождать на первом этаже. Сперва стояла у гардероба, чтобы никому не мешать и не разносить грязь с обуви. Гардеробщица это не понравилось, попросила отойти. Ок, отошла ближе к регистратуре, но так и разносила грязь, помимо этого стала стоять на пути людей, которым надо было в регистратуру. Ок, села, как и другие ожидающие. И опять слышу ругань и бухтение, что я и другие ожидающие мешаем тем, кто пришел ко врачу, типа их место занимаем. Мелочь? Да. Но такого сейчас нет даже в самой захудалой государственной поликлинике. Посмотрела я, кто работает в Медси, клинике Оленевой, других... И да, врачи хорошие у Альфы. Но не только там. И пойдем ка мы все в нормальные частные клиники, которые могут предложить гораздо больше дешевле или за аналогичные деньги.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Кожевникова

Experto local nivel 7

Клиника с прекрасным , грамоттным персоналом,всегда приветливы,что радует в наше время.Ведь в клинику обращаемся по здоровью, очень важно что бы грамотно проконсультировали .

Нина Алексеева

Experto local nivel 5

Писала отрицательный отзыв,но он пропал...буду писать снова и снова. В один день пришли с дочерью на прием,показывали свои паспорта в регистратуре,в результате,перепутали врачей,кабинеты. Специалисты в регистратуре сидят не грамотные..безобразие. хотя деньги за прием берете не малые...и бонусы наши пропали по карте..

Мария

Experto local nivel 5

Операторы кол центра работают некомпетентно. Записывалась на прием на ранее утро,в итоге на мое время записан еще какой-то человек и доктор его принимает. Записывали на одно время ,а по факту оказалось другое. Люди специально ради приема приезжают,собираются,а в итоге оказывается такая ересь

Алена

Experto local nivel 5

Для чего вы смотрите при приеме на регистратуре паспорта? 29.04.25 были на приеме я и моя дочь .перепутали кабинеты.врачей....Очень не внимательные сидят специалисты на регистратуре.Безобразие!!!

Ольга Иващенко

Experto local nivel 8

Пользовалась услугами клиники не раз. Персонал очень вежливый, специалисты разного профиля всегда внимательны. Очередей обычно нет - все работают по предварительной записи. На рентген можно попасть сразу.

Анастасия Яковлева

Experto local nivel 4

Хорошая клиника, квалифицированные врачи. Почти всегда есть время для удобной записи к любому специалисту. Чисто и просторно. Минусы: Порой очередь на ресепшене в 10 человек (всего 2 окна открыто). Входная зона маленькая (бабули вечно занимают диван «просто посидеть», на котором единственная возможность бахилы надеть).

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда

Experto local nivel 13

За год центр скатился до 1 звезды. 11.06 весь день не могла дозвониться, потому что ни на сайте, ни в приложении информации нет! В боте телеграмм тишина, не перезвонили по заявке. Отвратительный сервис, а точнее его отсутствие!!!

Андрей Б.

Experto local nivel 7

Ужасное отношение к клиентам. Очередь на оформление огромная! Что бы заказать документы для налогового вычета нужно обязательно приехать сюда и написать заявление! У всех клиник все онлайн, а альфе нравится, чтоб все страдали. Ужас. Специалисты есть хорошие, но вот это... Сделайте уже что-нибудь!

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Антропова

Experto local nivel 4

Ужасная работа администратора, грубят и обслуживают долго! Чтобы забрать ответ нужно отстоять пол часа в очереди (((( администратор Арина очень нагло общается, просьба разобраться с сотрудником!!!!! Имеется видеозапись как сотрудник кричит и отказывается отдать заключение врача.

Татьяна Б.

Experto local nivel 4

Лечусь в данной клинике уже около 10 лет постоянно, 2 детей там выросли. Но последнее время прямо ужас что творится с сервисом. Персонала не хватает, на ресепшн и в кассе очередь огромная. Столько времени теряешь в очередях, настроение очень портится. Пожалуйста исправьте данную проблему! В детском отделении администратора на ресепшен уже с полгода нет((( приходится стоять общую очередь.

Mostrar respuesta de los negocios

Olesya

Experto local nivel 4

Это полнейшее безобразие! Невозможно дозвониться и сами по заявкам не перезванивают! Если ждешь ответа 10 минут, то по истечении времени ожидания звонок просто срывается!!! Уже на в первый раз такое!! Буду жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру обязательно!

Михаил Курский

Experto local nivel 13

Хорошая, современная клиника. Приемлемые цены, очень качественное обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Быкова

Experto local nivel 7

Центр здоровья достаточно чистый, удобное ожидание, даже с ребёнком, для подъёма на верхние этажи есть лифт. Единственное, что омрачает впечатление, так это завышенные цены. Поверьте мне, во много клиник обращалась как сама, так и с ребёнком и с такому же уровню врачей, а цены ниже. Хороший маркетинговый ход - комплексное обследование и лечение.

Борис

Experto local nivel 14

Качественный прием, квалифицированный и внимательный доктор, но это после, а сначала нужно попасть в регистратуру, в которую очередь минимум 20 минут, все стоят, толпятся, заражают друг друга, душно, работает обогреватель на потолке. Ну почему нельзя сделать электронную очередь? ну почему только 3 человека в регистратуре когда 5 окон? Ну что за неспособность организовать нормальный прием пациентов без нервотрепки, люди лезут вне очереди, ругаются, портят нервы. Даже в гос больницах уже этого нет, а тут такой атавизм, стыдно! Минус 2 звезды за вашу регистратуру! Меняйтесь пока не поздно, а иначе клиент проголосует кошельком!

Александра Кузнецова

Experto local nivel 5

Отличная клиника! Хожу только сюда уже несколько лет, была у разных специалистов - очень грамотно назначают лечение, всегда все объяснят пациенту.

Марина М.

Experto local nivel 2

Возможно клиника и хорошая, если за деньги, но по полису СОГАЗ не рекомендую. Обращалась к гастроэнтерологу и гинекологу, выбирая по отзывам. Гастроэнтеролог проверил, что можно сделать по полису и платно. Назначив анализы и обследования. Гинеколог же просто провела осмотр, даже не предложив мазки. Хотя я ей сказала, что давно не посещала смотровой кабинет. И время от времени есть проблемы. Оба специалиста, вели себя безразлично.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Майер

Experto local nivel 12

Отличный центр. Посещаю невролога, гинеколога и ревматолога. Удобное расположение, квалификация и профессионализм врачей сомнений никаких не вызывает, цены доступные. Удобная запись через сайт и подтверждение роботом. Из недостатков - не работает подтверждение авторизации в личном кабинете, не могу пользоваться, а хотелось бы. В популярное время могут быть очереди на респепшн, не критичные, но стоит иметь в виду, если есть привычка приходить минута к минуте.

Виктор

Experto local nivel 19

Большой медицинский центр, удобное расположение. Но на машине не припарковаться. Обслуживание быстрое. Несмотря на большую проходимость, внутри чисто. С обычной поликлиникой не сравнить. Цены доступные. К специалисту можно спокойно записаться.

Mostrar respuesta de los negocios

P_viktoriya23

Experto local nivel 6

Сходила в данную клинику 2 раза, а в 3 раз попасть не могу… Записалась через регистратуру на повторный прием после сдачи анализов к врачу травматологу Ляхину А.М. 26 сентября в 19:00 Ехала через весь город по пробкам, т.к живу не близко. Чтобы по приходу в клинику я узнала, что записи никакой и нет)) ПРОСТО НЕТ ЗАПИСИ!) я бы еще поняла, если бы случайно перепутали день или время при записи на приём, но нет, меня попросту не записали. Ладно, окей, не стала устраивать скандал.. Хотя очень хотелось :) Перезаписали меня на 10 октября, время я забыла. Звоню в регистратуру, чтобы уточнить по времени и как вы думаете ?! ЗАПИСИ НЕТ!!! Ахахахах, это просто уже смешно, я не стала даже слушать девушку, разбираться в чем же проблема у них. Извините меня, но я считаю это не нормально! Я для чего к врачу ходила? для чего анализы сдавала ? Для того, чтобы повторно не попасть даже к нему!!!! К врачу претензий нет , профессионал своего дела, а вот к регистратуре и девушкам, что там сидят вопросики имеются.

Mostrar respuesta de los negocios

У-К

Experto local nivel 3

Отвратительная работа ресепшена, постоянно огромные очереди прямо на входе, заявление на выдачу биоматериала потеряли, отправили только спустя 5 дней, компетенции никакой, по телефону обещают только перезвонить

Андрей

Experto local nivel 6

Хорошая клиника вежливый персонал классные специалисты чисто уютно

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Смирнов

Experto local nivel 2

20.04.2025, записались по телефону на узи, приехали, очередь в регистратуру по 6 человек на 2 окна. В итоге в регистратуре выяснилось, что даже не записаны. Потрачено время. Отрицательно.

Mostrar respuesta de los negocios

Макарова Вероника

Experto local nivel 5

Когда будет налажена регистрация клиентов о визите без огромных очередей?!!!Регистратура еле живая. И зачем это делать вообще? Пациент пришёл- прошёл бы сразу к врачу, но нет. Отстойте ещё очередь.

Инкогнито 8237

Experto local nivel 4

клиника платная, но такое ощущение, что в государственную ходишь. сервис просто на нуле. стою на учете по беременности здесь, хожу сюда на приемы/анализы каждую неделю по несколько раз. честно говоря, после рождения ребенка я не уверенна, что буду снова посещать эту клинику и вот почему: в регистратуре вечные очереди, приходится стоять по минут 15, чтобы просто сказали номер кабинета. окон много, но работает стабильно только одно/два. наблюдаю эту ситуацию постоянно. ужасное приложение на телефоне, которое просто не работает. смысл вообще в нем тогда? ладно, есть сайт, да и он глючить стал последнее время. со вчерашнего дня я не могу зайти в личный кабинет, чтобы посмотреть анализы/записи. ошибка 502, серверы рухнули. поддержка не работает, читают сообщения, но не отвечают. еще очень бесит один момент, через сайт можно записаться не ко всем врачам. нужен определенный специалист? звони и записывайся, либо езжай в больницу и стой в очереди в регистратуре. запись по телефону это какой-то кошмар. в мае нужно было на узи почек записаться, так я минут 40-50 пыталась дозвониться. висела по 10 минут на линии и потом сбрасывалось все, либо мне говорил автоответчик монотонным голосом, что больница не работает (что не правда). к врачам вопросов нет, они тут замечательные, а особенно специалисты по узи Маркова и Поносова, гинеколог Бубнова, уролог Омутных, терапевт Турцев, эндокринолог Скачкова и др. очень грустно, что сервис отбивает всякое желание ходить в эту больницу, но когда платишь такие деньги (я потратила около 60 тыс с декабря), хочется получить достойный уровень обслуживания. хочу дополнить отзыв спустя несколько месяцев. 14 числа ходила на прием к лору Козловой. худший врач в этой клинике по моему мнению. на прием уделила от силы 5 минут, нормально не осмотрела. сходила на прием в клинику ухо горло нос к другому врачу, и очень забавно, что Козлова не заметила кисты у меня, хотя 1 видно невооруженным взглядом, она 3-4мм. настоятельно рекомендую обходить Козлову стороной. очень некомпетентный специалист.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 2754

Experto local nivel 12

Отличное место. Всё круто. Понравилось. Очень. Супер супер. Круто

Mostrar respuesta de los negocios

Эдита Р.

Experto local nivel 2

Была на первичном приеме. Врач рассказала мне все то, что накануне я бесплатно прочитала в интернете. За прием заплатила 2200 рублей, вопрос за что такие деньги берут?

Iris

Experto local nivel 3

Клиника хорошая! Специалисты классные! Но есть одно большое НО... При ренгенографии выдают диски. Это прошлый век. В современных компах нет дисководов. Диски закуплены на 100 лет вперед и естественно их нужно реализовать по 500 руб. за штуку. Если какой врач и имеет возможность диск открыть, то уходит много времени на его загрузку. Вот и платим и за диск и за пленку. Врачу то, надо видеть результат обследования!

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория Норкина

Experto local nivel 5

Переодически хожу в данную клинику, на этой неделе впервые потребовалось сдать анализы, сервис куда-то делся. Мне терапевт четко сказала обязательно подойти в регистратуру, отстояв туда очередь я подошла к сотруднику под крик «следующий, что не подходите?!», хотя никакого особого промедления не было. Затем меня спросили зачем я подошла, кабинет вот рядом идите, там вроде никого нет и опять раздалось громкое «следующий». Раз в регистратуре мне сказали, что там вроде бы никого нет, я туда уверено зашла, на что снова услышала крик, тут вообще то занято у нас пациент, ну хорошо, только как в могла это понять? Информационное табло не работает. Зайдя в кабинет я услышала еще одну претензию о том, где мои анализы и собираюсь ли я их вообще сдавать, видимо заходить с ними в руках нужно было с уличной двери, тогда бы ко мне было меньше вопросов, дальнейшая процедура забора крови тоже прошла неприятно. Не понимаю потребности такого лишнего стресса, вроде клиника платная, вроде по городу одна из лучших, зачем столько негатива на ровном месте не понимаю

Abbotbeast

Experto local nivel 8

Центр очень нравится. Всегда есть запись в удобное время. Хорошее месторасположение. Огромное спасибо доктору Еловиковой за качественно подобранное лечение. В муниципальной больнице пол года не могли вылечить гайморит, по врачам ходила регулярно,эффекта почти не было, соответственно, ситуация стала запущенной. С доктором Еловиковой выздоровела за месяц, хирургически вмешиваться не пришлось.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия В.

Experto local nivel 3

Решила первый раз посетить больницу и походу последний. Ужасное отношение к пациентам , в регистратуре работает не компетентный сотрудник , ничего не объясняет , дальше чтобы сдать анализ нужно просидеть в очереди (такое ощущение что попала в городскую больницу по полису ОМС ) , дальше в кабинете где сдают анализы (сотрудник спрашивает повторно ФИО дата рождения и наименование анализов что нужно сдать),на минуточку паспорт давала в регистратуре , в общем не рекомендую данную поликлинику

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Ф.

Experto local nivel 6

Врач очень понравился, хороший специалист. А вот всё остальное так себе. В регистратуру не попадёшь, сидит одна девушка, к тому же обманули с оплатой, при записи обозначили одну стоимость, а в итоге взяли совсем другую, ещё и типа со скидкой. На вопрос почему так, кассир пожала плечами и отправила в регистратуру, в которой уже толпится 20 человек. Разбираться и ругаться не стала, оплатила из-за уважения к врачу. В эту клинику больше ни ногой.

Светлана Софронова

Experto local nivel 5

Моя любимая медицинская организация, внутри чисто, персонал вежливый, внимательный. Есть одно но. Записалась к стоматологу, приехала, сказали ждать вызовут. Прождала 15 минут потом вышла мед сестра и сказала, что врач задерживается, у нее пациент с острой болью! А вы почему не могли предупредить раньше или врач просто не знала??? Вот, что меня совсем вывело из себя. Все остальное меня устраивает. Больше к этому врачу записываться не буду!

Арина Жарикова

Experto local nivel 4

Записалась в клинику сделать рентген легких ребенку. Первое, что видишь заходя в клинику это огромная очередь в регистратуру, а следом за ней и в кассу. Количество сотрудников явно не справляется с потоком людей в субботу днем. Сам рентген сделали быстро, ожидание самого исследования я было недолгое, минут 5 от силы. Сделали все быстро, к этому этапу вопросов нет. А вот дальше началось самое интересное. Медсестра, которая делает исследование сказала, что результат будет через 4 часа в регистратуре. Подошла в регистратуру, спрашиваю администратора когда будет готов результат, ответ тот же - через 4 часа. Уточняю можно ли получить результат в электронном виде, чтобы не ждать это время или не возвращаться обратно в клинику. Ответ - нет, только лично с паспортом в регистратуре. В век информационных технологий в частной клинике за свои же деньги я должна лично приехать за результатом. Это полнейший бред! Девушка быстро сориентировалась и ответила, что можно в личном кабинете на сайте посмотреть. На мой вопрос, что для этого необходимо ответ был просто зарегистрироваться. Ничего дополнительно делать не нужно, я ладе переспросила точно ли это. Снова получила ответ - да. Я со спокойной душой уехала. В итоге регистрации личного кабинета добавить ребенка не удалось. При обращении в службу поддержки выяснилось, что для добавления ребенка необходимо с паспортом подъехать в регистратуру 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️. После долгих телефонных разговоров с оператором Аленой и ожидания уточнений сказали, что необходимо написать им на электронную почту и они отправят результаты ответным письмом по готовности (через пару часов уточнили). Не дождавшись результатов через 4 часа после рентгена (само исследование было в 13.00) в 17.38 я позвонила в клинику сама. После долгих ожиданий (висела на телефоне пока опять же оператор Алена выясняла что да как) мне сказали, что результаты будут ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО завтра в воскресенье. Офигеть какие быстрые!!! Качество обслуживания просто днище

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 9061Мила

Experto local nivel 11

Этот Альфа -Центр Здоровья я посещаю уже давно , мне он очень нравится! Врачи знатоки своего дела подскажут посоветуют направять ,просто побеседуют и дадут полезные советы и рекомендации. Больше 15 лет я наблюдаюсь в этой клинике и хочу сказать большое спасибо за ваш труд уважаемые люди в белых халатах! Всяческих благ , здоровья и успехов в вашем нелегком труде!

Mostrar respuesta de los negocios

Полина Ч.

Experto local nivel 4

Очень недовольна обслуживанием)) Шла к терапевту по дмс, который САМ записал меня к гематологу и сказал «в вашем полисе есть гематолог, все нормально». Пришла я на прием к гематологу, который в конце приема выписал мне квиточек и сказал, что под дмс не принимает. То есть в регистратуре перед приемом персонал не удосужился сообщить, что врач не принимает по ДМС и мне пришлось платить. Очень классно и спасибо, последний раз была в вашей клинике:)

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Липатов

Experto local nivel 4

Центр отличный, очередь в регистратуру маленькая, вежливый персонал, в кабинет к врачу пришёл народу было не много быстро прошёл процедуру, очень хорошая клиника

Владимир Костарев

Experto local nivel 8

Внимательный персонал. Хорошие специалисты. Хорошее отношение. Время ожидания, если пришёл раньше времени записи. Никаких очередей.

Светлана Старкова

Experto local nivel 4

Большая больница. Много врачей, удобное место. Парковка, правда, маленькая. Припарковаться рядом не реально. По цене нормально и удобный график работы специалистов. Врачи норм, но на ресепшене девочки грубоваты. Для больницы, платной больницы, довольно странное явление. Так в целом, очень хорошее впечатление о клинике.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталия Виноградова

Experto local nivel 8

Отличный хирург, вежлива, доброжелательная, внимательная. Сразу предупредила, что мне ни к ней с болезнью, но облегчить боль дала лечение. Рекомендовала обратиться к специалисту именно по моей болезни руки. Рекомендую!!!!

Кэтт

Experto local nivel 12

1. Маштаб и достаточно комфортная площадь, в коридорах просторно, у кабинетов всегда есть места. 2. Сервисы ( все в единой базе от всех врачей, в истории сохраняется, сервисы автоматические по напоминанию,многое можно сделать в одном месте, девочки на рецепшен исключают большие очереди) 3. Уровень врачей. Понятно, что есть 1,2 и высшая. За все время мне не понравилась только детский лор, с того времени записываюсь только к врачам высшей категории.

Mostrar respuesta de los negocios

Сократ

Experto local nivel 6

Оператор Алина. Время звонка 16.45 23.03.2025 Грубиянка, ведёт разговор высокомерно. На вопросы не отвечает..... Сказать , что я зол ничего не сказать. Требую разобраться и связаться со мной в ближайшее время !

Mostrar respuesta de los negocios

Серж Обулин

Experto local nivel 12

Записался на платный прием ко врачу. Подъехал к назначенному времени, сообщили, что врач заболел и принять не может. Сложно было позвонить и предупредить? Вот такой платный сервис.

ma-fed@mail.ru

Experto local nivel 4

Трудно дозвониться до регистратуры. Долгое ожидание в очереди в регистратуру. В стоматологии нет регистратора. Пришла по записи к ортопеду. К сожалению, не дождалась приема.

Юлия Юсупова

Experto local nivel 3

Это что за гинеколог Филина у вас работает в 405 кабинете. Мало того что приняла не в своё время, на приёме стала говорить гадости. Что мне не по карману данная клиника, что сделает мне самое дешёвое УЗИ. УЗИ сделала по хамски, я испытала ужасную боль. Озвучила что мою беременность она лучше бы не сохраняла. Сказала что Бог дал, Бог и заберёт. Какое право доктор имеет говорить такое пациенту.

Mostrar respuesta de los negocios

Даша Югова

Experto local nivel 4

Клиника большая, персонал доброжелательный, помогают с малышом. Мы немного опоздали на прием, тем не менее нас приняли.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Голуб

Experto local nivel 6

Вечером около 20:00 ребенок упал с горки и рассёк губу. Сильно.. Приехали в Медси - развели руками. Приехали в Альфу - помогли, нашли место, наложили швы так, что сын даже не проронил ни одной слезы! Благодарю и доктора и административный персонал, за то, что помогли попасть на приём. Еще и подарок сыну выдали за смелость! Цена, кстати, ниже чем в Медси)) Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Шарипова

Experto local nivel 5

Платная клиника с полным выбором врачей. Очень вежливый и приятный персонал. Есть процедурный кабинет. Детское отделение. Ренген. КТ. УЗИ. Берут анализы. Работает в выходные дни, что очень удобно . Пользовалась услугами врачей этой клиники не раз. Всегда оставалась довольна результатом.

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Савина

Experto local nivel 6

Звоню полдня, не могу связаться с оператором для консультации и записи к врачу. Когда ожидание составляет минуту, звонок оборывается... Что за сервис в платной поликлинике?

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Рыбин

Experto local nivel 4

Хорошая клиника, отлично организован процесс. Ждать практически не приходилось, все вопросы решаются в регистратуре быстро. Начал с терапевта: Коваленко Ольга Владимировна, давно я не помнил, что такое хороший терапевт. Отвык я от нормального обращения. Врач быстро осмотрела меня, составила схему обследования и я за один день успел пройти очень многих специалистов. Проблему она вычислила правильно, лечение помогает. Спасибо.

Mnogoprofilnaya klinika Alfa tsentr zdorovya

1039 reseñas