Alfastrahovanie, Mortgage insurance department

Valoración 4,3
2189 valoraciones
Valora este lugar

905 reseñas

Experto local nivel 6
Junio 30, 2023
Страховаться в этой """ канторке """ не советую , и сам в жизни больше страховаться у них не буду. Только оценить качество просят а помощи никакой...
2
Experto local nivel 5
Junio 14, 2022
Компании стоит помнить, что сотрудники являются прямыми представителями компании, так сказать её лицом. И более тчательно подходить к подбору персонала. Не забывая о том, что у них, у сотрудников, должно быть желание в помощи клиенту, а не в поиске причины для отказа. Не буду вносить конкретику, да бы не уволили или не лишили человека и без того не высокой зарплаты. Ужасная компания, не стоит тут страховаться. Выберите лучше другую компанию. За 20 лет водительского стажа, впервые сталкнулся с таким хамством.
2
1
Experto local nivel 10
Junio 16, 2024
Молодцы, быстро помогли вписать водителя!
Experto local nivel 2
Mayo 31, 2022
Самое дебильное отделение и вообще компания. Отказали в продаже ОСАГО по временной регистрации, даже не попыталась разобраться. Сотрудница сообщила, что они не могут по временной регистрации мне сделать страховку, хотя это не правда и по закону они не имеют права отказывать, тем более, что постоянной прописки на данный момент у меня нет. Только временная регистрация. Посоветовали обратиться в другую компанию, что я с успехом и сделал. Настолько уже отупели все со своими программами, что в любой более-менее не стандартной ситуации не могут помочь.
5
Experto local nivel 11
Enero 13, 2023
Обслуживание супер,всё оформили быстро,доступно всё объяснили.Буду обращаться ещё!
Experto local nivel 8
Mayo 1, 2024
Хорошие сотрудники, страховку можно оформить быстро и по умеренной цене.
2
Experto local nivel 3
Mayo 7, 2024
Все хорошо, вежливо, вовремя, четко
3
Experto local nivel 20
Agosto 18, 2022
Хороший офис, работают быстро и без лишней волокиты. Единственное мне с севера города пришлось ехать, можно же и побольше офисов на все СПб открыть.
1
Experto local nivel 10
Octubre 15, 2022
Обслуживание быстрое и качественное. Ожидание было недолгим, вот с парковкой проблематично(( График работы удобный.
3
1
Experto local nivel 11
Octubre 23, 2022
Отличная компания,удобный офис.Бесплатная закрытая парковка.,что для центра города очень актуально.
Experto local nivel 9
Febrero 22, 2023
Машина на ДНР номерах. Обошел 3 страховые, все отказывали. Тут застраховали за 10 мин и немного дешевле чем моих знакомых в других регионах. Рекомендую
1
Experto local nivel 4
Enero 17, 2024
Специалист приветливая девушка. Компетентный сотрудник
Experto local nivel 6
Abril 10, 2023
1.Грубое ,неуважительное ,отношение к клиентам. 2.хотел сделать осаго,по телефону сказали одну цену,приехал оформлять сказали другую завышенную сумму. 3.не рекомендую.
Experto local nivel 5
Abril 27, 2024
*** и ***. Навязывают свои страховки и устраивают целый квест с препятствиями,если вдруг решите отказаться от их страховок. Сотрудники хамят,бросают трубки-на жалобы предпочитают никак не реагировать
3
1
Experto local nivel 8
Septiembre 8, 2022
Пожалуй лучшая страховая ! Буду рекомендовать друзьям и знакомым . Все быстро , четко , вежливо
Experto local nivel 10
Enero 15, 2023
Неожиданно быстро решился вопрос компенсации задержки рейса на 7 часов из Белграда 9 января, в итоге 3 тыс оплатили, ( один час видимо не засчитали, было фото табло, учли только время на новом посадочном талоне), главное - не лениться и вовремя обратиться в главный офис!
Experto local nivel 11
Diciembre 24, 2022
Приезжал по страховке как потерпевший, въезд на платную парковку во дворе, после осмотра талон аннулируют. Впринцепи удобно, осмотрели быстро, всем доволен.
Noviembre 11, 2022
Если не обращать внимание на хамоватый тон общения сотрудников с клиентом, то можно оценить страховую как нормальная, в формате онлайн вообще нет нареканий, а в отделе урегулирования убытков могут нахамить просто так - смотря к какому сотруднику попадёшь
1
Experto local nivel 5
Agosto 31, 2023
Пришли делать страховку для получения шенгенской визы, сделали быстро, спасибо!
Experto local nivel 10
Diciembre 29, 2021
Поздравляю Альфастрахование с номинацией самое некомпетентное в Санкт-Петербурге за всё время, что имел взаимодействия со страховыми, никогда сам больше не буду страховаться и никогда клиенту не посоветую и сделаю отказ от их ИПОТЕКи, которую одобрили. Продал Квартиру, закрыл Ипотеку, не просил даже делать возврат и в первые вижу как не могут отстать от клиента и не тратить время, запрашивая справку о закрытии кредита год назад. Закрыл уже 5 Ипотеку и множество страховых было, но эта самая назойливая из всех когда либо имел взаимодействие, бедные люди и их клиенты🥲😢😭 Просто жесть! Никогда не рекомендую в сравнении с другими!!! Там про клиентоориентированность просто не слышали видимо.
4
1
Experto local nivel 25
Junio 5, 2024
Обман, по страховому полису. Нет выплаты. Не рекомендую.
1
Experto local nivel 9
Octubre 13, 2022
Будьте внимательны при оформлении полиса страхования жизни, когда берете кредит в Альфа банке, они обходят Федеральный закон по возврату денег при досрочном погашении, путем разделения страховки на 2 полиса, по возвратному ставят минимальную суммы, а по 2-му невозвратному максимальную, так чтобы , если Вы закроете досрочно, то ничего не получите!
1
Experto local nivel 14
Septiembre 7, 2023
Всем доволен, приехал к 9.00. Быстро все оформели, оценили. Ждем результата.
Experto local nivel 8
Mayo 31, 2022
Просто ужасный офис ,Пришел оформить полис осаго,так как нет регистрации в Спб ,сказали нужно написать заявление ,ни кто не сказал как нужно заполнять и есть ли ошибки,приняли и сказали придет на почту письмо в течении дня ,!в итоге ни кто не прислал ни чего!на след день еле дозвонился до них и мне сказали что у меня ошибки в заявлении и ни кто мне не должен был их указать !типа приезжайте снова и переписывайте
3
Experto local nivel 5
Julio 15, 2022
Все быстро и хорошо, отличная компания с грамотными и продвинутыми сотрудниками. Приятно даже просто так пообщаться, уточнить информацию о полисах, чтобы выбрать нужное. Всегда помогут и посоветуют
3
Experto local nivel 13
Agosto 10, 2022
Большой, шикарный офис Альфа страхование. Со стороны Обводного канала очень мало парковочных мест, но есть парковка платная внутри двора.
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2022
очень хорошо берут деньги при оформлении осаго. но наступают тёмные времена безразличия и показного непонимания при возврате денег. в личном кабинете альфа страх. - кнопки - расторжения не работают. донести одну бумажку как причину расторжения - никакие почты -ни телефоны - ни убеждения ни призывы помочь - не работают.... плохо
3
2
Experto local nivel 11
Julio 4, 2022
Очень понравилось качество работы специалистов отдела по урегулированию убытков. Всё необходимые документы оформлялись раньше сроков, указанных в Правилах страхования. Сотрудники всегда на связи, можно позвонить обсудить или задать вопрос. И дальше буду страховаться в этой компании и другим рекомендую
1
Experto local nivel 13
Febrero 15, 2022
Я не обладаю опытом хождения по страховым компаниям, о могу сказать что в Альфе мне очень понравилось. Оформляли последствия ДТП, есть бесплатная парковка во дворе доя клиентов фирмы, персонал супер вежливый, инспектор вежливый, всё очень слаженно, даже есть туалет, если попросить объяснят как пройти. На данный момент, очень доволен!
Experto local nivel 8
Diciembre 17, 2021
Подавали претензию о возмещении ущерба,всё оформили достаточно быстро и грамотно. Сотрудники внимательны,предупредительны. Доступно информируют по возникающим вопросам.
1
Experto local nivel 13
Diciembre 20, 2021
застрахована в Альфе, было ДТП, я виновата, делали европротокол с одной стороны сайт и приложение абсолютно бесполезны, нормальной инфы там не найти, по телефону полчаса висишь потом тебя скидывают. время работы на сайте одно, тут другое и т.д. с этим сталкиваешься сначала и впечатление ужасное, все кто ответственны за сайт и приложение ващще профнепригодны , тут минус 3 их оценка максимум с другой стороны, приезжаешь в офис (до 6 в будни, в субботу работают с 10 до 18, в 2 часа дня субботы 3 человека в офисе, очереди нет, парковки полно), там отличная вежливая дама, отдаешь ей протокол, она снимает скан, ставит дату принятия и ВСЕ! меньше 5 минут занимает - а вот тут все отлично
1
1
Experto local nivel 10
Marzo 28, 2023
Хуже этой конторы я ничего в жизни не видел. На начало марта они считают покраску бампера 2300, покраска крышки багажника 1600!!!! Машине 4 мес к дилеру на ремонт не отправляют! Хотя свои страховки продают в Лада Форсаж. Но договоров на ремонт у них нет!!! Дилер оценил ремонт в 73р а Альфа заплатила 38р. Категорически не советую эту страховую! Насчёт страховки огаго на новый автомобиль нужно сначала узнать с какими дилерами страховая имеет договор на ремонт, а потом только покупать огаго.
3
1
Experto local nivel 3
Mayo 11, 2022
Хочу расторгнуть договор страхования за оформленный кредит ,но в отделение банка не могут меня принять без смс ,а чтоб получить смс надо дозвониться на горячую линию ,уже 40 минут слушаю автоответчик и сижу в машине под дверьми банка ! Это просто издевательство! Делают все для того ,чтобы клиенты не могли расторгнуть договор, не рекомендую данную страховую ,отношение к клиентам отвратительное 🤮
3
Experto local nivel 9
Septiembre 23, 2024
Чисто, уютно, быстро решили вопрос.
Experto local nivel 21
Julio 4, 2021
Хорошая компания, хороший офис. К вечеру даже можно припарковаться рядом с входом. Хотя есть и внутренняя парковка. Цены на автострахование адекватный. Персонал отзывчив и компетентен.
3
Experto local nivel 2
Agosto 17, 2022
Ужасная контора, всем на все плевать, никто не за что не отвечает, уже неделю пытаюсь продлить полис. Сегодня наконец-то продлили но неправильно указанали адрес. Придется искать новую страховую из за безответственных сотрудников, каких там большенство
1
Experto local nivel 9
Junio 28, 2024
очень медленно работает сотрудники ((
1
Experto local nivel 12
Julio 31, 2022
Отличный офис, приятные сотрудники, доступные тарифы, выгодные условия. Рекомендую.
Experto local nivel 15
Noviembre 3, 2022
Быстрое обслуживание,доброжелательность,высокая кваллификация.Всегда помогут,пояснят не торопят посетителей
Experto local nivel 16
Noviembre 29, 2022
Офис очень уютный, но не удобный. По одному адресу находится два офиса альфа. Пришла почти под закрытия, но не смотря на это нас обслужили
1
Experto local nivel 5
Julio 31, 2023
Общение у старшего специалиста, как с назойливой мухой Ну что типо Вы сюда приехали, у нас ОАО а не ООО, неужели не понятно...
Experto local nivel 3
Mayo 4, 2022
Отвратительная контора! Никогда не страхуйтесь в этой компании. 1сначала обманули на сумме страховки( завысили на 200 тыс рублей) 2 затем при наступлении страхового случая из за этого отказались признавать гибель авто, 3 забрали авто в ремонт, а сделать не смогли, 4предложили мирное урегулирование, а затем подали на меня в суд, чтобы я заплатила 2ю часть судебной экспертизы, которую они так хотели. Как так? В общем о порядочности данной конторы одни минусы.
5
1
Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2022
Не дозвониться,это из области фантастики! Написано заявление,срок начисления прошел,никто не отзвонился,начислений нет. То есть,я так понимаю,в офис нужно съездить даже два раза ,а не один🤣
3
Experto local nivel 19
Enero 17, 2023
Быстрое обслуживание, квалифицированный персонал. Минус, трудно припарковаться.
Experto local nivel 4
Marzo 30, 2022
При покупке билета оформили предложенную страховку от невылета. Северный ветер отменил рейс, так как были куплены стыковочные рейсы в другой компании, которые пришлось уже отменять по нашему так скажем желанию, с частичной потерей возврата средств, предъявили страховой. Получили ответ, что раз об отмене рейса нас уведомили за сутки, то страховой случай не наступил. В общем полный развод, не берите страховку от Альфа страхование от невылета!
5
1
Experto local nivel 2
Mayo 24, 2022
При заполнении мной анкеты на получение полиса ОСАГО в офисе продаж Альфа страхование, у меня возникли вопросы. Менеджер офиса Дарья посоветовала мне посмотреть самому в интернете образец. Странно. Зачем тогда менеджеры?! Заполнил. Дарья посмотрела и сказала-« Вроде правильно!»В итоге не застраховали. Причину объяснили- Не правильное заполнение анкеты. Во как бывает!Страховал Газель как Юридическое лицо..
1
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2022
Меньше двух минут потратил на сдачу документов (извещения о дтп), и сотрудник Ростислава молодец, умница, красавица. Уехал в хорошем настроении)
3
Experto local nivel 3
Mayo 13, 2023
Позвонил получить консультацию по страховке квартиры по ипотеке, назвал номер договора, где четко видно, что оплата до завтрашнего дня, а завтра оказывается у них выходной. Никто не предупредил и не посоветовал, что лучше сегодня подъехать самому в главный офис и там все уточнить по моим вопросам. Будем прощаться с этим страховщиком, хорошо, что есть другие агентства, которые работают
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2022
Приехал оформить осаго, рассчитали сказали заполнить бланк на который не имеется образец заполнение , написал отдал сказали с вами свяжутся одобрят или нет .. так и никто не связался ..
3
Experto local nivel 14
Enero 17, 2023
Полный трэш , а не страховая 🤦‍♂️. Дозвониться невозможно, на письма не отвечают. Вы им интересны исключительно до момента отправки в их адрес оплаты. Потом концов не найти. НЕ рекомендую
1