AlfaStrakhovanie
336 reseñas
Enero 18, 2022
Оформил полис онлайн. Необходимо внести в него изменения. Позвонил в данный офис компании со своим вопросом. Трубку взяли совсем не с первого раза. Сказали, что онлайн договоры они не видят и ничем помочь не могут. Служба поддержки официального сайта не отвечает на запрос уже 5 дней.
4
2
Abril 10, 2023
Все быстро, удобно. Отзывчивый персонал!
4
1
Abril 14, 2023
Отличное обслуживание
Вежливый персонал
Решается всё быстро и качественно
2
1
Junio 10, 2021
1. Невозможно продлить полис ОСАГО. Особенно через приложение. Зачем просят его установить, если сами посылают оформлять с компьютера?
2. Изменения так и не внесли в базу. Даже после переписки. Соответственно не продлевают.
3. Оформить новый через сайт невозможно. Гоняют по кругу - дают ссылку на дальнейшее оформление, а там заново всё заполнять.
4. Дали ссылку на сайт РСА, которая не работает (404).
5. Никакой поддержки даже через чат. Одни советы - кэш почистить.
Вывод: компания отстой.
15
3
Octubre 4
Всë прошло быстро и без проблем
3
Julio 28, 2021
Приехал из области в главный офис Альфастрахования Волгоград чтобы продлить ОСАГО прождав примерно один час мне протянули чернобелую купию без печати исказали все спасибо и досвидания я спросил почему без печати и Ч/Б она говорит что теперь полисы такие .позже я узнал что меня развели на электронную версию что меня совсем не устраивает иначе я к ним не ехал за 200 км вот такокой обман.
7
12
Septiembre 24, 2021
Распиаренная компания с дорогой рекламой и некомпетентными сотрудниками. Даже страховую премию рассчитать не смогли. Онлайн страхование не работает, либо целенаправленно саботируется, что вероятнее. По цене сказать не могу, размер премии так и не сказали. Застраховался в другой компании за 5 минут и без проблем. Альфу не рекоммендую.
8
3
Febrero 2, 2022
При перечислении денежных средств на мой счёт , бухгалтер «АльфаСтрахование» допустила ошибку в моей фамилии. Деньги зависли на неопределённый срок. Не могу получить свои деньги, так как они не отвечают на отправленные письма , даже на заказное письмо.
4
1
Octubre 30, 2022
Моя любимая страхования компания. Девочки - специалисты высшей категории
3
2
Octubre 20, 2022
Все супер все хорошо самый лучший офис. По брльше таких сотрудников.
3
1
Julio 28, 2021
Приложение не работает, трубку взять для этой конторы целая проблема, в офисе сообщили, что программа зависла, так надеялся на то, что сделаю по быстрому страховку и поеду оформлять на себя авто, но планы все пошли по одному месту, гос.пошлина сгорела, теперь нужно перезаписываться, платить заново и никогда больше не страховаться в альфе
6
2
Abril 6, 2021
24.03.2021.г.я приехал в центральный офис,написал заявление по расторжению договора Осаго на возврат денежных средств.По истечении 10 рабочих дней,сумма так и не поступила мне.Дозвонившись оператору меня поставили на удержание и через 15 минут ожидания мне никто так и не ответил.Просто отвратительное отношение к клиентам.Больше никогда не буду ничего страховать в вашей шарашкиной конторе.
21
2
Junio 27
Очень доволен
3
1
Agosto 15, 2022
Не проходит продление полиса онлайн, оформление нового тоже не проходит. Оператор не отвечает. В головном офисе телефоны не отвечают.
6
1
Agosto 15, 2023
Отказали в страховке , только с навязыванием услуг
3
5
Febrero 10, 2023
Не возможно дозвониться не по какому номеру телефона, просто издевательство какое то.
3
2
Agosto 2, 2023
Спасибо за быстрое обслуживание
3
1
Marzo 9, 2023
Очень грамотные специалисты. Рекомендую.
5
1
Marzo 1, 2021
Выражаю благодарность Магис Ольге Александровне)) вежливое, быстрое и качественное обслуживание) спасибо! Маргарита
5
3
Junio 23, 2022
Альфастрахование наверное лучший мой страховщик. Все понятно и четко, зашел на сайт - прочитал условия - оформил. Никакой головомойки с документами, или там долгих ответов от поддержки. Полис получаешь сразу.
3
1
Septiembre 7, 2022
Нормальный филиал, очередей нет особо. И недорого страховку сделать. Единственное, когда оформляли документы, программа подвисла и пришлось ждать.
3
1
Junio 21, 2022
Подробно и понятно объяснили что входит в полис а что нет, и в целом у меня сложилось впечатление что в Альфа действительно хотят, чтоб клиенты сразу понимали что они берут и при каких условиях могут обращаться.
5
3
Octubre 31, 2020
Нереально дозвониться, даже через горячую линию с ними не соединяют. У меня направление на ремонт в городе Волгоград по ОСАГО, а живу я в Москве. Дело даже не в том, что в Москве хочу ремонтироваться, я готов уже приехать в Волгоград, только им дозвониться сначала, решить организационные вопросов. Все 4 номера, которые можно найти в интернете "ожидайте ответа оператора" или просто длинные гудки
Ваш звонок важен для нас! Ну ну..
23
Julio 25, 2022
Случайно попала сюда, потому что мои страховщики переехали. Оказалось, что здесь даже выгоднее условия, так что однозначно перехожу в Альфастрах
4
2
Abril 7, 2022
Скидок нет, безаварийной нет, стажа нет, баллы не работают, КБМ для умственно отсталых, все формально, конвеер.
3
4
Noviembre 22, 2021
Отвратительная служба поддержки! 15 минут пытался получить консультацию, 4 раза переключали на других специалистов, каждый раз ждал очереди. В итоге так и не получил.
6
2
Diciembre 3, 2022
Самая лучшая команда и руководитель корп отдела
2
2
Mayo 17, 2023
Застраховал машину быстро и без допов.
3
2
Enero 20, 2021
Отличный офис, есть где сесть, бумаги заполнить, но не очень приветливая девушка на входе, разговаривает с таким угрюмым выражением на лице "как вы все мне надоели или вас много, а я одна, или не я для вас, а вы для меня", как то так!
4
2
Febrero 18, 2021
Конченная организация, за три дня дозвонился один раз, описал проблему, девочка сказала что сейчас вам помогут, переключила на кого-то, в итоге прослушав 15 минут музыки мое терпение кончилось. Дальше только ехать в офис и решать вопрос. Куда смотрит руководство и для чего им телефоны остаётся загадкой.
14
1
Julio 7, 2021
Хочу поблагодарить Базарбаеву Татьяну Игоревну за помощь в возмещении ущерба по страховому случаю. Очень быстро всё решилось, спасибо.
2
4
Agosto 6, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Да и ОСАГО дешевле всех.
3
1
Abril 30, 2021
После расторжения договора деньги не вернули, сумма не большая но обидно сознавать что тебя кинули, а с виду серьёзная организация. Всем знакомым и не знакомым советую там не страховать ни чего.
8
1
Noviembre 3, 2020
Мне очень, не понравилось!За день до визита,менеджер сказал,что я могу смело приезжать в центральный офис и мой грузовик без проблем застрахуют.Но мне не смогли застраховать мой автомобиль.Сказали что мы не можем этого сделать.Ну спасибо за потерю времени!
10
1
Junio 8, 2021
Не продлевают действующий полис, не оформляют новый, никакой помощи по телефону получить невозможно говорят ставьте месседжер, установил whatsapp, 3 часа переписки и никакого результата.
7
1
Julio 4, 2022
Помогать не хотят, даже суть вопроса не хотят знать . Выпроводили даже слушать не стали .
2
3
Enero 24, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание клиентов. При обращении остался доволен.
3
1
Abril 17, 2022
Возможно и обслуживание хорошее, но дозвониться до офиса на ул. РОКОССОВСКОГО, никогда невозможно
3
2
Enero 20, 2023
Самые дешевые цены! Страхую здесь не первый автомобиль! Всем доволен
3
1
Junio 27, 2022
Не сразу договорилась с поддержкой, до того все не могли понять что я пытаюсь узнать у них. Но в конечном итоге все разрешили, слава Богу. Полис взяла, Альфа ОСАГО.
4
2
Agosto 29, 2022
Здравствуйте. Третий день не могу дозвониться ни по одному из телефонов
2
3
Febrero 18, 2020
Отвратительно! Оформили полис с неправильным КБМ. В итоге страховка вышла в два раза дороже. При подаче заявления на пересчет по КБМ, сначала был послан на сайт, но после моих убедительных доводов пакет документов все таки приняли, объявив что придет уведомление на мыло в течение пяти дней. Прошло семь - Уведомления нет, ни один обозначенный номер телефона не отвечает... сегодня ОПЯТЬ поеду уже за правдой. Последний год у них страхуюсь!
16
2
Abril 12, 2021
Быстрое обслуживание, пришла подать заявление по расторжению договора осаго возврату средств, на все ушло 5 минут. Деньги поступили через 3 дня хотя сказали ожидать до 2 недель.
5
6
Febrero 9, 2023
Не смог дозвонитьсяни по одному номеру
1
1
Junio 6, 2022
Все хорошо, филиалы по районам. Быстро.
4
Enero 20, 2023
Обслуживание на высшем уровне, выражаем благодарность!!!
3
1
Febrero 13, 2020
Обратились в офис на Рокоссовского, для изиенения КБМ и перерасчета страховой премии. Девушка - начальник отдела сказала писать претензию через сайт. Большое спасибо другому сотруднику, представилась Анной Ивановой , решила наш вопрос на месте, приняла притензию в письменном виде ,зарегистрировала и через 5 дней пришел ответ на электронную почту. Через ,7 дней вернули деньги на счет.
10
3
Junio 21, 2023
Быстро застраховался
2
1
Septiembre 10, 2022
Про эту страховую узнал от знакомого. На днях в офисе получил ОСАГО, понравилось, что всё делается быстро.
3
1
Junio 18, 2020
Оформил полис страхование жизни с дополнительным инвестиционным доходом на три года , в 2020 году срок закончился с нулевым дополнительным доходом так Альфастрахование кидает своих клиентов!!! Кто же после такого обмана будет с ними сотрудничать...
10