AlfaStrakhovaniye

Valoración 4,1
3792 valoraciones
Valora este lugar

1550 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2021
Невозможно дозвониться по телефону ни до одного специалиста по полису ОСАГО. Сначала сказали, что все специалисты заняты, записали мои контакты, обещали, что перезвонят. Но, увы, за 2 дня никто не связался. Все мои попытки связаться со специалистом заканчивались только общением с роботом, который сначала просит оставаться на линии, а потом минут через 15, сбрасывает звонок. Что у вас в компании происходит? Неужели за несколько дней моего ожидания, ваши занятые специалисты не нашли времени, чтобы связаться с клиентом??? Задавая вопросы на сайте тоже нет никакой реакции и ответа. Руководство - обратите внимание!!!
11
Experto local nivel 22
Septiembre 30, 2022
Мой вопрос решили быстро и четко. Единственный минус искать по этому адресу вход для физических лиц.надо все здание обойти.
Experto local nivel 9
Junio 5, 2022
Нужно было оформить осаго, но поскольку я не гражданин РФ, в филиалах ни одна страховая почему то не делает. Приходится ехать. Офис недалеко от метро, что радует. Множество рабочих мест и отсутствие очередей. Персонал грамотный, предлагает допник ненавязчиво, аккуратно.
2
2
Experto local nivel 10
Agosto 8, 2023
Самая отвратительная компания в мире!!! Расторгли договор ОСАГО по их инициативе, даже не предложив варианты мирного урегулирования вопросов!!! Никому советовать эту компанию не буду!!! Обратной связи нет, отвечает робот, пишет тоже робот!!! Заберите себе деньги и подавитесь ими, а то вы бедные не доедаете!!!
2
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2021
Хотела получить консультацию по поводу страхования авто "Каско", телефон вместе с сотрудниками - операторами вне доступа, 3 раза меня один оператор соединял с другим специалистом, но до последнего так и не дозвонилась, 3 раза по 10 минут играла музыка ( за мой счет !), а потом невнятный голос- робот прощался со мной по- английски и сбрасывал звонок. Фарс - якобы, звонок важен для данной компании. Зачем нужны такие работники и компания, которые вне доступа уже в 17 час и не отвечают часами !!!
6
Experto local nivel 3
Enero 16
Отличная страховая компания ( Дозвониться не реально
4
Experto local nivel 6
Septiembre 18, 2021
Хочу рассказать о своём неудачном опыте сотрудничества с АльфаСтрахование. В мае 2021 приобретала автомобиль в кредит, естественно надо оформлять страховку, менеджер автосалона оформил КАСКО от компании АльфаСтрахование. Наступил момент продажи автомобиля, вот здесь все и началось. Позвонила в страховую что хочу расторгнуть полис КАСКО, мне был озвучен список документов и адрес офиса, приехал на адрес 1-останкинская д 55 выясняю что данный офис уже неделю не работает. Опять звонок, 10 минут общения с роботом, получаю новый адрес: Москва алтуфьевское шоссе д 8; приезжаю (это уже второй день) офис пуст, один менеджер, озвучиваю что надо оформить Расторжение и слышу в ответ что в этом офисе это не оформляют, не очень приятным голосом и с претензией в нем, как будто я пришло к ней домой…. Опять звонок, 10 минут общения с роботом, наконец-то опрератор, сказала что да, в этом офисе можно подать Расторжение если именно в этом офисе ранее и заключал. Ору как потерпевшая, закончился второй день, Машина продана, день за каско все ещё у страховой. Выяснилось что надо в офис на шабловскую д 31. Третий день - приехала на Шаболовку, не очень приветливые сотрудники на ресепшн говорят что не это строение, обойдите полквартала и будет вам счастье, обошла, наконец-то квест окончен, а нет, при предоставлении документов оказывается что надо с собой ещё и кредитный договор взять, справки от банка мало 😡😡😡. Договорились что отправлю на почту, заявление приняли Я не понимаю почему так, когда я им плачу, плачу сразу и все, без отсрочек и тд; когда надо вернуть им деньги начинается квест, в результате 3 дня деньги подарены стразовой. И в процессе ещё выяснилась что страховка которая оплачивается от несчастных случаев (типа добровольно) можно вернуть только в течении 14 первых дней, а далее все, можно о деньгах забыть. На выходе АльфаСтрахование лично от меня получило 3 дня от каско, кроме % которые удерживают ща досрочное Расторжение и полную стоимость страховки от несчастных случаев в размере 60000. Ни когда не страховалась в данной компании и ни когда не буду, надеюсь мой комментарий кому-то пригодится, свои знакомым, близким и друзьям донесу это все.
11
Experto local nivel 6
Diciembre 31, 2022
Люди никогда не оформляйте ничего в АЛЬФАСтраховании Жизнь!Это просто кидалово на деньги!Не могу вернуть страховку 60000тр!!!Просто кинули...Буду подавать в суд!
4
Experto local nivel 6
Septiembre 24, 2021
В принципе, не стоит ожидать от страховой чего то сверхестественного или честности) Все сделано так, чтобы Вы при любых обстоятельствах не могли отказаться от страховки, которую Вам либо навязали, либо была необходимость согласиться не имея других вариантов получения кредита (хотя на бумаге у них написано, что это все добровольно и что все можно вернуть и от всего можно отказаться). Вообщем, дозвониться до этой организации нельзя от слова совсем, у них на горячей линии есть только робот, других вариантов нет. Если какое то заявление, то только на бумаге и лично в офис, других способов нет (21 век :D). Ну а так как куча условия с подачей бумажек только в офис, само собой все сроки ограничены и вероятность, что твое письмо дойдет вовремя далеко не 100%) Так что, если Вы слышите АльфаСтразование-Жизнь, бегите без оглядки)
17
2
Experto local nivel 5
Abril 8, 2022
Дурная компания , оперативность ,0 знание вопросов 0, звонил после дтп проконсультироваться по КАСКО, все говорят ок, приезжайте подавайте заявление, случай страховой, потрачено время ожидание 15 рабочих дней, тянут до последнего, и в итоге не, не страховой, что и так было ясно, но зачем-то убедили подать заявление, теперь все по новой по ОСАГО новый круг ада. Если у страхования такое будущее то не нужно, спасибо....
3
2
Experto local nivel 10
Octubre 15, 2021
Здравствуйте! При покупке телефона в рассрочку, мне был навязан договор страхования от компании АО Альфа страхование № Z6922/383/C1293330/1 от 14,10,2021 г. Покупал в ООО связной! Я обратился 14,10,2021 с просьбой расторгнуть договор в компанию Связной по адресу ул. Щукинская д.42. Мне было отказано! Сказали обратится в страховую компанию! После звонка в страховую компания Альфа страхование, мне в ультимативной форме было навязано расторжение договора СТРОГО через Почту России заказным письмом с уведомлением! Было сказано, что это распоряжение руководства АО Альфа страхование! На мою просьбу принять меня лично в офисе компании для расторжения договора, мне было отказано! Для расторжения договора, мне надо собрать и РАСПЕЧАТАТЬ пакет документов, так же оплатить ВСЕ услуги по печати и отправке заказным письмом с уведомлением в адрес организации АО Альфа страхование по адресу 115162 ул. Шаболовка д.31 стр. Б. В противном случае документы в период охлаждения НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!!! Кто мне оплатит печать документов? Кто оплатит расходы Почты РОССИИ на отправку документов! Я понёс расходы, которые не входят в договор страхования! Офис Альфа страхования документы не принимает, что полностью нарушает мои права и законодательство РФ. В положении о страховых компаниях ЦБ сказано, что я имею право расторгнуть навязанный договор страхования в течении 14 дней!? Где сказано, что я должен нести убытки в результате действий страховой компании по действующему договору № Z6922/383/C1293330/1 от 14,10,2021 г. в период охлаждения, из-за невозможности расторгнуть договор в период охлаждения в офисе компании???!Других способов расторжения договора не предусмотрено!!Просьба привлечь руководство АО Альфа страхование к ответственности! Разъяснить мои дальнейшие действия для возмещения моего ущерба от компании АО альфа страхование в связи с невозможностью расторгнуть договор в офисе компании!!! Разобраться в законности действий ООО Связной и АО Альфа страхование на навязывание договоров страхования в соответствии с действующим законодательством!
3
1
Experto local nivel 11
Octubre 30, 2022
Вежливый коллектив. Всё быстро. Удобное расположение. Особенно большое спасибо Сибгатуллиной Альбине Фанильевне
Experto local nivel 4
Agosto 13, 2021
Добрый день! Хочу выразить благодарность руководству АльфаСтрахование и разработчикам мобильного приложения. ДТП - всегда неприятное событие для автовладельцев. О страховом случае я заявила через мобильное приложение. Быстро, удобно, понятно. Всем, кто по КАСКО страхуется в данной компании рекомендую использовать мобильное приложение. Искренне надеюсь, что и сам вопрос по ремонту также решится быстро. Еще раз СПАСИБО!
1
33
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2022
Сотрудники по телефону хамло, бросают трубки, переключают на специалиста который следом переключает на друго и так на 3,5, десятого в итоге все уходит на автоответчик после чего звонок сбрасывается, добиться какой-то информации невозможно.
3
Experto local nivel 15
Junio 3, 2022
При обращении за выплатами не соблюдают сроки рассмотрения. На ремонт направляют только к одному дилеру с сомнительным качеством работ у которого нет запчастей. Каждое обращение в рамках зарегистрированного страхового случая отодвигает выплату на следующие пять рабочих дней. Каждый раз приходится самому им звонить
3
2
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2022
Осени даже не плохая организация, до момента когда нужно расторгнуть продукт. Чтобы расторгнуть каско нужно ехать в центр. А потом еще Бог знает сколько ждать.
2
3
Experto local nivel 3
Mayo 14, 2021
Пару лет делала страховку в этой компании, но больше этой ошибки совершать не буду! Произошёл страховой случай не по моей вине, мало того, что никак не записаться на осмотр, так ещё и нормально не могут принять документы! Обращалась через приложение, в итоге там ни одного нормально квалифицированного специалиста, который мог бы нормально выдать полную достоверную информацию! ДТП произошло не по моей вине, подала документы в марте, а вместо обещанных 20 дней, до сих пор не могу получить компенсацию за ущерб. Больше страховку делать в данной компании не буду и Вам не советую, потому как я за страховку денег отдала и отдала их во время, а страховая компания обязанностей со своей стороны не выполняет!
37
Experto local nivel 13
Septiembre 13, 2021
При покупке нового автомобиля застраховал его по Каско в автосалоне в компании АльфаСтрахование. 01.08.21 произошел страховой случай,отлетевший камень разбил лобовое стекло. 02.08.21 подал онлайн- заявление в Альфастрахование,в течение одного часа получил направление на замену стекла в сервис. На согласование работы у АльфаСтрахования и исполнителя ушло 25(двадцать пять!!!!!)дней. 27.08.21 от сервиса пришла СМС: Стекло не согласовано, обязательно обратитесь в страховую компанию за перевыдачей направления на другое сто. От страховой компании ни ответа,ни привета!!! В пятницу вечером адекватно с представителями альфы поговорить не удалось,на телефонные звонки отвечают"профессионалы" которые выслушав претензии переключают на другого "специалиста". Желания страховать что то в этой альфе больше нет. Отношение к клиентам-отвратительное!! Перезвонил 30.08. перенаправили на другой сервис.Буду ждать сколько там времени уйдет на согласование. 11.09.в Major Avto стекло вклеили,очень хорошо и быстро. При попытке оформить КАСКО в Альфастраховании ещё на один год его цена увеличилась примерно на стоимость стекла.
5
Experto local nivel 6
Octubre 5, 2021
Наступил страховой случай. Я пострадавшая сторона. И чёрт меня дёрнул поменять свою компанию на вот это. В старой мне сразу выплатили деньги и тутже поехала в сервис, а тут я должна показать свой автомобиль сама, за свой счет взять эвакуатор и нет вам никто не расскажет, что его только с места ДТП привезут бесплатно в сервис осмотра. Хотя осень интересно, там же очередь на неделю забита. Осмотр произведем через неделю мне так сказали. Пораньше хотите ваги проблемы.В общем чтобы получить компенсацию вам придётся побегать. Ненавидят своих клиентов. Вернусь в старую компанию. Не советую никому.
9
1
Experto local nivel 7
Diciembre 15, 2022
***!!! Мама оформила электронно полис, возможности внести 0,6 лощадиных сил внести в их базу не было, деньги содрали, и договор расторгли. И таких кинутых море, почитайте отзывы.
1
Experto local nivel 4
Julio 7, 2022
Мне всегда было удобнее оформить полис в офисе, но это из-за того, что попросту ни разу не попробовал онлайн. А там вообще никаких проблем, заполняешь форму, оплачиваешь и полис готов
3
1
Experto local nivel 6
Junio 23, 2022
Оформил дтп по европротаколу. В страховой (в г. Брянске) сделали всё оперативно, без очередей. Вежливый персонал. Получил выплату по осаго через 10 дней. На ремонт хватит.
3
2
Experto local nivel 7
Septiembre 12, 2022
НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Соединяют в оператором по вашему вопросу, а дальше можно ждать до конца рабочего дня, никто с вами общаться не будет! Зачем вообще тогда call центр? Если они только соединяют с очень занятыми операторами??
4
1
Experto local nivel 6
Septiembre 14, 2022
На протяжении пяти лет растёт цена на страховку, кбм падает а стоимость растёт горячка правда? Аварий у нас нет. При продлении полиса в этот раз (ранее на месяц) насчитали аж на тысячу рублей больше чем год назад.. На вопрос почему так дорого оператор приплела спец операцию, клоуны...
4
1
Experto local nivel 9
Septiembre 20, 2021
Потребовалось отменить полис осаго ХХХ 0158828291 которой так и не успели использовать. И тут оказалось что "компания бедующего!" (как гласит их реклама) не принимает заявления в электронном виде, будьте добры дуйте на отшиб на другой стороне города или бумажной почтой отсылать. Отправили все документы по почте России и сидим ждём звонка. Но не кто так и не позвонил! Но самое интересное что страховку отменили и не просто закрыли, а удалили полностью как будто и не было нечего. Но самое неприятное, что деньги потраченные на полис так и не вернули! И не чего не у кого не добьёшься, некто толком нечего сказать не может. Великолепная компания с привкусом мошенников. Из них видимо только через суд что то можно получить!
9
1
Octubre 31, 2021
Безобразно. Не рекомендую категорически. Копеечный ущерб по ДТП не по моей вине возмещают второй месяц. Первоначально СК уведомила меня, что по моему страховому случаю будет денежное возмещение, запросили реквизиты счета, я, естественно, отремонтировала автомобиль самостоятельно, не дожидаясь их смешного возмещения, а через неделю после ремонта мне пришла смс-ка о направлении на ремонт. Переписка с СК длится два месяца, на мое сообщение о неактуальном направлении на ремонт приходит сообщение, что вопрос рассмотрен, во вложении ваше направление на ремонт.
5
2
Experto local nivel 6
Septiembre 5, 2022
Ваши работники не знают правил страхования и условий договора. При мне сидели читали из интернета с вашего сайта. Так и я могу. Ни на один вопрос, который я задала, ответ не получила. Офис Москва Алтуфьевское шоссе.
4
Experto local nivel 6
Julio 2, 2021
Худшая страховая которая была в моей жизни, пытаюсь выяснить что с статусом по моему дтп уже несколько дней, на горячей линии меня переводят на бесполезных специалистов, которые либо дальше переводят на кого то, либо кладут трудку. Сказать что вы худшие, это ничего не сказать. Потратить пол дня чтобы узнать когда тебе заплатят деньги и всеравно этого не добиться!!! Банк под брендом альфа очень не плох, жадь что вы мараете его репутацию словом альфа в своем название. Вообще никому, никогда тут не старховатся, выплат нет, информацию не получить, горячая линия бесполезна. Избегайте эту компанию если вам дороги нервы и вы в итоге хотите получить выплату! Осаго номер ххх 012984291 жду ваших комментариев, горе компания! Если в течении неделе я не получу ответ, пойду в суд договор с Андреем Подшиваловым у меня уже есть! Хочу дополнить информацию для тех кто страдает из-за халатности кол центра!!! Ребята те кто не может дозвониться пишите в тех поддержку в приложении, быстро отвечают. Ответы однозначные и исчерпывающие. Мне лично помог консультант Дмитрий, за что ему огромное спасибо! Выплаты получил, не много но на ремонт хватит. Впечатление все равно плохое!
16
Experto local nivel 2
Marzo 19, 2021
Сначала на меня вышел их страховщик (видимо, перебежала из Ресо, где я очень давно страхую авто), дала сумму (прилично меньше, чем было). Попробовал проверить эту инфо через их официальный телефон. Звонил в течение дня раз 20 и со мной так ни разу никто не переговорил. Говорят: сейчас соединим и ... все, пропадают. Я представляю, как потом придется иметь с ними дела по выплатам, если даже такую мелочь они не в силах выполнить. Пробовал просчитать стоимость страховки через сайт - результат такой же, как и через телефон. Это не альфа - это омега (последняя буква греческого алфавита) страхование. ОМЕГА СТРАХОВАНИЕ! Красиво звучит!!! Научитесь работать, тогда уж называйтесь ПСИ страхование (предпоследняя буква греческого алфавита). Убогая, никчемная компания!
15
Experto local nivel 6
Noviembre 20, 2022
Приехала в офис в воскресенье на Шаболовке. В ожидании просидела 40 мин. Работает один сотрудник , остальные трое сидят между собой беседуют. На вопросы не отвечают
4
Experto local nivel 5
Enero 31, 2022
Всем доброго дня !!! Самая жадная страховая компания . Был заключен договор Альфа Ремонт . Соседи сверху залили три потолка ( вода прошла через технические отверстия в бетоне ) В итоге : Месяц !!! Рассмотрений и отказ в признании страхового случая !!! Сами пишут разбирайтесь с соседями сверху , а мы - умываем руки . Причем в договоре четко есть пункт . Вопиюще !!! Бред !!! На хрена тогда я страховал квартиру от протечек сверху ? Кто подскажет , что и куда надо писать ? Спасибо
9
Experto local nivel 10
Septiembre 3, 2022
Хотите получить ОСАГО, лучше купите в любом другом месте. АльфаСтрах… не выплачивает страховую премию. Поддержка попросила отменить полис и после этого они вообще удалили полис без какой-либо компенсации.
1
Experto local nivel 3
Febrero 27, 2022
Я оформляю ОСАГО на АЛЬФА СТРАХОВАНИИ более 15 лет. ДТП не было не разу. Зимой 2021 - 2022 погодные условия - снег, гололед, суженные полосы движения, ледяные обочины стали причиной, что я стал виновником трех мелких ДТП., По этой причине мне было отказано в продлении полюса. Хотя сумма покрытия была в целом не более 100 тысяч рублей. Я считаю, что подобная оценка со стороны страхователя самым негативным образом скажется на привлечении. новых клиентов. Я своей стороны я обещаю помогать этому. Без уважения , житель города Химки, Московская область Ю. Лютер.
5
Experto local nivel 3
Julio 14, 2022
Страховой агент прислал мне ссылку на оплату продление полиса ОСАГО. Я оплатил, нет полиса. Деньги куда-то пропали, уже четвертый день трачу свои нервы, пишу, звоню нету толка. Не могу ездит. У них недоделанная система. Не надёжная контора.
3
Experto local nivel 4
Octubre 8, 2021
Жаль, что нужно ставить одну звезду, не ставила бы вообще... Оплачивала страховой полис в течение 8 лет в Альфастраховании, из них три года была молодым водителем - платежи были серьезными (не менее 20 т.р.). Когда же произошла авария (я не виновата, разъехались по европротоколу) направили к абсолютно бездарным, некомпетентным специалистам (да я их сама выбрала, но КАК крупная компания может выбирать на подряд таких бездарей - привет КСО Моторс (Шоссе энтузиастов 12А)). Выполнили ремонт - не установили брызговики, не поставили заглушки на подкрылок, специалист по урегулированию убытков (с усами) просто "забил" вовремя согласовать дефектовку внутренних повреждений - в этой связи ни сход развал, ни замену рулевых кулаков не сделали. Но вишенка на торте - это фиксация крыла автомобиля (точнее упор) под капотом - роликом малярного скотча. на вопрос - вы что не видите руль кривой - заявил, что его специалисты сказали, что авто в норме и "очень послушное". В Альфе написала претензию и вуаля - ответа жду до сих пор. На горячей линии милые девушки обещают - вам позвонят через два дня - если нет обращайтесь в суд. вот так и живем - никому не рекомендую. ужас! а самое прикольное - позвонили накануне окончания осаго - предложили пролонгировать. цинизму нет предела.
10
2
Experto local nivel 5
Julio 11
Удобно
Experto local nivel 9
Septiembre 20, 2021
Обслуживание просто самое Дно. Езжу уже 3-ю неделю не могу внести изменения в полис. То программа висит, то права мои не видят. Менеджеры абсолютно клиентоНЕориентированые. Очереди жуткие. Как можно не видеть свои же полюса в базе? Как можно не видеть права в базе? Отказаться от страховой по закону не могу как и оформить новый в другой компании. На это и надеяться. По горячей линии не дозвониться. Всучили при покупке авто в салоне данное ОСАГО знала бы что такая компания КОЛХОЗНАЯ НИКОГДА БЫ с ними не заключала договор.
4
1
Experto local nivel 12
Mayo 20, 2022
Неудобные окна для общения с менеджерами сидя через стекло, также мешающее нормально что-то написать и даже подписать. Ещё там находится две разные юридически страховые компании "Альфы", нужно потом выясняется брать два талона, хотя нужна одна услуга.
3
1
Experto local nivel 5
Agosto 19, 2022
Была бы возможность поставить -5 звёзд, поставила. Ужасная страховая компания. Сотрудники полный ноль. Не на один конкретный вопрос ответить не могут, отвечают только по шаблону - общими фразами, ни какой конкретики.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 6, 2022
Обращался по вопросам страхования гражданской ответственности при проведении строительно-монтажных работ. Быстро и беспроблемно.
3
1
Experto local nivel 7
Agosto 24, 2021
Для Ипотеки нужно было оформить страхование квартиры, сам связался по общему номеру с этой компанией, мою заявку приняли, пообещали перезвонить на след день(так как большая загруженность). На след день звонок так и не поступил, я позвонил еще раз и попросил продублировать мой запрос. На след день позвонила дама, начала задавать вопросы, уточнив застройщика она похихикала и сказала "ой это не ко мне, вам перезвонят" и все опять тишина на весь день. Я связываюсь еще раз и все по кругу. Руководство компании, вы вообще заинтересованы в продаже своих услуг? К вам клиент сам приходит и хочет дать денег, а вы его попросту не можете своевременно обсулжить и предоставить качественный сервис. Больше к вам ни нагой.
6
1
Experto local nivel 4
Enero 6, 2023
Страховал жизнь, типа вклада. обещанный доход не выплатили, сославшись на на санкции (да и доход оказался ниже инфляции). Выплаты, которые им должны требуют, не взирая на санкции.
3
Experto local nivel 3
Agosto 17, 2021
Когда я покупала билет в Аэрофлоте, мне предложили страховку АльфаСтрахование. В ней были прописаны, в том числе, выплаты при заболевании Ковидом во время поездки - 20000. И вот, заболела я Ковидом через десять дней после приезда. Заболела 8-ого июля, вызвала врача 9-ого, обещали прислать кого-то сделать ПЦР тест. И не прислали - может, потому, что нездешняя, может, потому что к их клинике не отношусь. 13-ого пошла и сделала тест сама, за деньги. Оказался положительный. Понятно, что тогда было не до страховки, продышаться бы. В результате, оказалось, что этот полис меня покрывал в течение 14 дней по прилёту (и неважно, что билет был в оба конца). Срок покрытия закончился 10-ого, и ничего мне не положено, т. к. ПЦР тест был сделан 13-ого. Остаётся только подивиться тем людям, которые, понимая, что заболевание началось в страховой период, занимаются крючкотворством дабы не платить деньги, которые они должны заплатить. Самое обидное: ведь хотела же купить отдельную страховку на этот случай. Но решила, уже ведь есть, куплена вместе с билетами! Не выплатили ничего вообще: ни за отмену рейса, ни мед расходы. Обидно приехать в гости к маме, перебрлеть этой заразой, потратить кучу денег на лекарства и смену рейсов, и получить вот такой сервис от так называемой страховой компании.
10
2
Experto local nivel 6
Diciembre 29, 2021
Застраховать возможно online быстро, удобно, комфортно, а вот для расторжения договора страхования необходимо предоставить определенные документы, приехать лично в офис на Шаболовку, даже не в любой удобный, иначе страхование автоматически продлевается со списанием денежных средств на 120 дней с момента окончания полиса.
3
Experto local nivel 6
Abril 2, 2023
Профессионалы своего дела, если нужно решить какие то вопросы, всегда обращаюсь в центральный офис.
2
3
Experto local nivel 3
Junio 22, 2022
Невозможно оформить возврат страховки. Сделать это можно только в одном офисе. Зато купить пожалуйста, и сами позвонят и предложат и привезут. А как вернуть то пройди семь кругов ада. Отвратительно.
4
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2021
На входе в офис сидит девушка, которая абсолютно не умеет общаться с клиентами, это первое. Второе, мне нужна была помощь по возврату денег по страховке кредита, я привез документы, в ответ эта особа меня развернула и отправила, аргументировав тем что теперь все делается онлайн, что не соответствует действительности когда дозвонился в банк. Меня просто обязаны были принять…в итоге куча времени потраченного на дорогу в этот офис и отвратительное обслуживание…думаю связываться с Альфа банком я больше не буду никогда
5
2
Experto local nivel 17
Julio 7, 2022
Ужас! Не возможно дозвониться! По поводу разрыва страховки - только ехать в центральный офис. То есть деньги вы принимаете везде, а принять бумажку надо ехать и тратить время на другой конец города.
2
Experto local nivel 16
Diciembre 8, 2021
Уважаемые господа!! Я обращался к вам 21 ноября по выплате ОСАГО!! Сегодня 8 декабря и денег нет до сих пор !!! Ответ из кАлл центра «ваше дело на рассмотрении» , может быть вам напомнить о законе по срокам выплаты а рамках ОСАГО!!? Сегодня запилю этот отзыв на Фейсбук и далее, никому не рекомендую данную страховую… ещё и выплатами мухлёж (товарищу выплатили за разбитый Крузер 15 года) 54000 Рублей -это за бампер и дверь с порогом - просто слов нет!!! Помойка
Experto local nivel 10
Junio 27, 2022
Не умеют разговаривать с людьми, отвратительное отношение к клиентам. Хамство от охранника и до менеджеров. Тарифы огромные, неадекватные. Вынуждена была обратиться, но, надеюсь, что больше не придется сотрудничать. Не рекомендую категорически!
2