AlfaStrakhovaniye

Valoración 4,1
3815 valoraciones
Valora este lugar

1573 reseñas

Experto local nivel 7
Marzo 2, 2024
Мне изначально не понравилась вся эта эпопея со страхованием, кредитом, столько плюсов назвали, а по итогу столько денег списали, не поняла даже за что. Но одно хорошо точно, что можно отказаться и никаких проблем с этим не возникло. Делала отказ через официальный сайт.
3
2
Experto local nivel 18
Septiembre 6, 2023
Очень понравилось обслуживание . В выходной день совсем нет народа, оформляли возврат страховки по досрочному погашению ипотеки. Оператор очень вежливая, все сделала оперативно и профессионально
4
Experto local nivel 7
Diciembre 9, 2023
При приобретении автомобиля было оформленно КАСКО в альфа страховании. При наступлении страхового случая выяснилось, что ремонт автомобиля возможен только в соседнем городе, денежная выплата не предусмотренна! Сумма ремонта гораздо ниже стоимости бензина и проживания в случае поездки на ремонт, что позволяет трактовать такую позицию Альфа страхования как - сделаем всё чтобы вы ничего по страховке не получили! Может быть в больших городах и проще, но для маленьких городов данную компанию для оформления полиса КАСКО не рекомендую!
4
Experto local nivel 5
Mayo 3, 2024
Раздражает что страховки эти навяжут ненужные, а потом людям с ними возиться. Естественно чтоб оформить возврат нужно проделать определлёные процедуры, должно пройти время потом. А ведь можно без этого всего сразу было обойтись. Вернуть конечно страховку удалось, но сам процесс мне в принципе изначально не был нужен.
3
3
Experto local nivel 5
Febrero 28, 2024
Для меня история со страховкой была непонятной, я вроде не соглашался, но увидел, что деньги за страховку списали. Узнал в АльфаСтраховании, что можно отказаться от нее, мне рассказали об этом. Но стало немного не по себе. Вдруг что, детям еще и кредит мой придется платить. А так хоть что-то получат
3
2
Experto local nivel 8
Septiembre 28, 2023
Отзыв на "10-15 к рублей" Осторожно. Кидают по ОСАГО! Напишу коротко. Специально не досчитывают 10-15 тысяч рублей при выплате по ДТП. Если пытаться обсудить вопрос с независимой экспертизой на руках, психуют и бросают трубки, начинают создавать проблемы в виде направления авто на ремонт и необходимости написания кучи лишних заявлений. Со слов автоюриста за 10-15 к мало кто будет судиться со страховой, нанимая юриста за 30-40к и тратя 3-4 месяца своего времени. Согласился на их условия. Прошло больше месяца. Все сроки выплаты сорваны. Деньги не пришли. Кормят завтраками. Больше страховаться у них не планирую. Однозначно не рекомендую. Буду пробовать "Тинёк". Его хвалят пока.
8
Experto local nivel 8
Junio 28, 2023
Обслуживание супер! Уже лет десять покупаю КАСКО и ОСАГО только здесь. Всегда очень грамотно и быстро обслуживают. Персонал очень грамотный! Спасибо!
15
Experto local nivel 6
Agosto 28, 2024
Оформили полис страхования имущества онлайн на старые паспортные данные (семилетней давности). Никто меня их не спрашивал при оформлении. Где они их взяли, непонятно. Чтобы изменить полис надо потратить полжизни
Experto local nivel 3
Enero 18
Отстой полный.Пытался двое суток оплатить онлайн,результат ноль. Надо бы из лондонов на Родину….
1
Experto local nivel 5
Octubre 13, 2023
Доброго времени суток! При покупке авто в кредит была навязана страховка ДМС Альфа Драйв Лайт, типа помощь при ДТП... Т. к. документы на кредит подписываются в электронной форме в приложении банка, нет возможности от этой страховки отказаться. Да, там есть период охлаждения 14 дней, которым можно воспользоваться. Но... деньги они забирают быстро, а вот отдают... Чтобы вернуть свои деньги, надо написать заявление, приложить к нему кучу бумажек (копии договоров, паспорта и пр) и выслать все это хозяйство за свой счёт заказным в Москву! Прониклась? Почему нельзя обратиться в офис компании, там составить заявление и вуаля? А вы думаете, где то указанный выше порядок действий прописан? Фигушки! Я сначала позвонил на горячую линию компании, там послали в офис, сказали, что там решат проблему. Я приехал в офис (не в любой, блин, а тока в центральный!, а он в Питере один!), а там уже узнал, что надо собрать бумажки и послать их почтой... Ну ок, сделали. Вы думаете, есть какая то обратная связь от страховой? Да хрен вам! По треку вижу что письмо получили, от них нет ни звонка что приняли в работу, ни письма... Звоню сам а тётя на том конце провода объявляет, что дескать много вас таких придурков, ещё вас уведомлять... ждите 10 дней, может, вернём деньги... короче, клиент всегда неправ! В итоге деньги вернули по тихому... угадайте куда? На счёт списания кредита! Блин, даже не предупредили! А зачем просили реквизиты счета банковской карты для возврата денег, если по тихому, без уведомления вернули туда, где бы я никогда не подумал искать????? Блин, че за компания такая? Или это все страховые такие??
9
2
Experto local nivel 5
Enero 11, 2024
Самая технологичная и сервисная компания среди всех страховщиков. Очень много вопросов модно решить на сайте или через мобильное приложение.
3
1
Experto local nivel 4
Marzo 6, 2024
Мне друг подсказал, как и что сделать, чтобы отказаться от страховки. Он вот недавно также брал кредит, только у него авто, а у меня обычный, потребительский. И ему навязали страховку и мне. Он отказался, я по его проторенной тропинке пошел и тоже оформил отказ.
3
3
Experto local nivel 3
Agosto 29, 2023
Обращались в этот офис для решения некоторых вопросов по страхованию - всё грамотно объяснили вежливые и компетентные сотрудники. Из минусов - немного пришлось подождать своей очереди.
1
3
Experto local nivel 5
Enero 2, 2024
Добрый день! Застраховал 2 машины по ОСАГО, в одну въехали. Насчитали ущерб по ОСАГО, за покраску 2х деталей (крыло и бампер) всего 9 900₽. Я 7 лет назад красил эти детали за 18 000. Пробовал взывать к совести и разуму, но бесполезно. Конечно предложили ремонт на своей станции. Только она далеко и очень плохие отзывы. В общем не рекомендую эту компанию, не адекватные возмещения ущерба.
3
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2023
Заключил электронный полис ОСАГО на автомобиль. Через 41 день приходит эл. письмо от Альфастрахования о расторжении договора ОСАГо в виду не точно указанных данных о месте проживания и о не возврате остаточной суммы страхового вознаграждения. Ошибка заключалась в том, что при заполнении эл.заявления на вопрос "место проживания", указал место где проживаю, а не место прописки как они подразумевали под понятием "место проживания", проживаю в пригороде Новосибирской области, а прописан в Новосибирске. На все мои заявления и , что готов внести дополнительную сумму для возобновления полиса ОСАГО - были отрицательные ответы и что сумма вознаграждения не возвращается. При заполнении электронного заявлении на ОСАГО,специально задаются двусмысленные вопросы, что бы потом аннулировать полис и присвоить уплаченные деньги (в этой компании даже есть пункт, в котором говориться, что в случае ошибки в заполнении полиса часть комиссии не возвращается), а сотрудники трактую это как вся комиссия. Везде двусмысленность. В итоге заключив полис ОСАГО через 41 день приходит письмо и ты лишаешься полиса и всей суммы заплаченной за него. Остап Бендер отдыхает, никогда не связывайтесь с Альфастрахованием, только в этой компании существуют столько подводных камней, что сразу можно остаться без полиса и без уплаченных денег.
7
Experto local nivel 5
Febrero 29, 2024
Я узнал, что можно отказаться от страховки уже после того, как прошел период охлаждения. Отказаться не успел, но не расстроился. Я не против страховки. Я и машину страхую всегда в Альфе, потому что уже знаю, что компания надежная. И вот эта страховка пришлась по случаю. Попал в больницу с сердцем.
2
4
Experto local nivel 6
Octubre 3, 2023
Добрый день! Первая страховая компания которая отказалась вернуть страховку после продажи автомобиля. Ответ на запрос был таким (Понимаем Вашу ситуацию, но досрочное прекращение и возврат неиспользованной части страховой премии невозможен по причине того, что Вы уже не являлись собственником данного транспортного средства на момент подачи заявления и соответственно не имеете прав на договор страхования по нему (в т.ч. на расторжение и возврат части премии). Все права перешли новому собственнику согласно ГК. Ст. 960 ГК РФ. Согласно статье 960 ГК РФ «Переход прав на застрахованное имущество к другому лицу» расторжение добровольного вида страхования наземного транспорта возможно в том случае, если предыдущий владелец обратился не позднее даты договора купли продажи. Надеемся на Ваше понимание.)
4
1
Experto local nivel 4
Junio 21, 2023
Страхую в Альфе три квартиры на протяжении многих лет. Два раза за это время случался залив соседями сверху в разных квартирах. Оба раза компания выплачивала достойные деньги, с учетом материалов и работы. Причём, первый раз квартира была после ремонта, а вот недавний случай в этом месяце произошел в так называемой, «бабушкиной» квартире со старым ремонтом. Эксперт для осмотра приехал уже через день, выплата через 3 недели. Расчет произвели по рыночной в среднем смете , несмотря на то, что указала желаемую сумму в заявлении на треть ниже. Спасибо сотрудникам Альфы!
3
5
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2024
Уже постфактум поняла, что вместе с кредитом в банке мне подсунули договор страхования. Именно что подсунули, он не является обязательным и от него спокойно можно было отказаться. К счастью, есть право отказаться и вернуть уплаченные деньги и после подписания. Я не стала тянуть и в первую же неделю отправила заявление в страховую на возврат. На самом сайте страховой была подробная информация по срокам и процедуре. Все получилось. Страховая одобрила, деньги вернула
2
1
Experto local nivel 5
Enero 4, 2024
Купили новую машину и сделали каску в Альфа Страховании. Лопнуло стекло на дороге, так и не выплачивают. Открывают споры и пишут всякие отписки, что это не страховой случай. До этого много лет страховались в Ресо, проблем вообще не было. Сюда больше ни ногой. Полгода уже делаем экспертизы и т.д. Просто знайте, что любыми способами будут пытаться вам ничего не заплатить.
4
1
Experto local nivel 15
Mayo 10, 2024
Нет графика работы в выходные, бот / оператор некомпетентен не отвечает на элементарный вопрос - график работы отделения в праздничные дни. Ни информации на сайте, ни в чатботе, ни по телефону - нет...
4
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2023
Ужасная компания! Мы оформляем ипотеку и нас заставили оформить страховку именно в этой жуткой страховой,другие варианты нельзя, страховая прислала договор страхования 03432/118/U14947923 от 08.08.2023,мы оплатили,деньги с карточки списались. Но через час приходит сообщение,что страховка не оплачена! А деньги никто не вернул,их просто украла страховая! Муж звонил сюда и ему ответили,что это горячая линия и вопрос такой они решить не могут,якобы создали заявку по нашему обращению и сказали,что с нами свяжутся. Прошло 2 дня и конечно никто не связался! К тому же у нас сегодня должен быть выход на сделку,а теперь никакой сделки,страховка не оплачена и все скрываются! Люди,никогда не связывайтесь с этими жуликами в альфастразовании!!!
9
Experto local nivel 9
Octubre 11, 2023
Сегодня обратился по страховому случаю по телефону, обещали перезвонить в течении часа. Через 2 часа перезвонил сам. Обращение не было зафиксировано. Год назад в Турции у ребёнка высокая температура, кашель... Обратился по телефону, сами не перезванивали, сам звонил 4 раза менеджеру. Через 4 часа она сказала "Ничем помочь не можем, у нас нет рядом с вами партнёров". Пришлось ехать самостоятельно и за деньги. Что это за страхование? Пользуюсь только потому, что премиальный клиент Альфабанка и страховка входит в обслуживание.
4
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2023
Оказалось, что страховка не такая уж и дорогая. Понравилось, как в банке, при оформлении кредита все подробно рассказали и про возврат страховки, кстати тоже, и про сроки «охлаждения», и про страховые случаи. Я дома подумала и решила оставить, пусть будет, даже если не пригодится. А так я спокойна.
1
Experto local nivel 9
Junio 4, 2024
АльфаСтрахование - это просто ужас, пришёл внести изменения в договор КАСКО, в итоге просидел час, и мне даже не сказали сколько ещё ждать! Дозвониться до службы поддержки не легче, чем получить аудиенцию, т.е. не дозвониться.
3
1
Experto local nivel 5
Diciembre 22, 2023
Избегайте услуг этой организации.Взял кредит с пониженной ставкой воспользовавшись страхованием,досрочно погасил кредит дважды уточнив по телефону порядок перерасчета суммы страхования и по итогу угрозы невыплат после закрытия кредита!подал заявление на расторжение,впереди неделя и интригующая развязка!Развязка неутешительна,норма закона для определенных компаний и судей всего лишь звук.В иске отказано)
4
1
Experto local nivel 5
Enero 24, 2024
Я уже от своей страховки отказался, но если честно, то этому совсем не рад по массе причин. Вернуть деньги было просто. Но я не подумал, что условия кредита мне изменят. И я, конечно, не мог знать, что попаду в больницу. Если бы знал, не отказывался бы, но уже ничего не исправить.
3
3
Experto local nivel 5
Febrero 14, 2023
ТОЧНО НЕ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ! Если перед вами стоит выбор компании, которая поддержит и обеспечит сервис за ваши деньги в ситуации страхового случая с вашей квартирой, то это ТОЧНО НЕ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ! Качество коммуникаций ужасное. Обратную связь получить невозможно. Жалобы на имя руководителя подразделения остаются без ответа (про обычные заявки и не говорю). Колл-центр (подрядчик Альфы, а не их структура) оставляет ваши заявки на получение хоть какой то информации по вашему страховому случаю, но, увы, сотрудниками компании Альфа Страхование они игнорируются. Никто не перезванивает. В ситуации, когда вам нужна поддержка, вы ее не получите никогда. Кроме впустую потраченных нервов и негатива по своей страховке в Альфа Страховании вы не получите НИ-ЧЕ-ГО. В моем случае прошло больше месяца безответных попыток достучаться до компании. Просто учтите это, когда будете выбирать себе компанию по страхованию имущества.
35
2
Experto local nivel 5
Marzo 26, 2024
Процедура отказа от страховки простая. Никаких лишних документов не требуется, все основное, договора, паспорт. Условия кредитования поменялись, но с другой стороны, кредит частями, а получил возврат разом всю сумму страховки, также просто, как и списали ее.
2
Experto local nivel 5
Septiembre 26, 2023
Страховала жизнь для ипотеки в прошлом году - в текущем хотела продлить, но после общения с менеджером, передумала. Я в ужасе от хамки, которая стала закидывать меня сообщениями в WA без спроса, с посылом, что это я дура, и что меня просто их менеджер проконсультировала неправильно. К сожалению, с некоторыми людьми можно общаться только на повышенных тонах, потому что никак НИКАК по-другому она не услышит, при этом разговаривает так, будто она SEO, не меньше. P.S. сначала они 2 месяца звонили и писали мне, чтобы я продлила страховку, а тут говорят, нет, давайте вы подождете еще какое-то время и потом информацию мне передадите. А сейчас не надо.
5
Experto local nivel 22
Marzo 13, 2024
Благодарю за сотрудничество! Моя страховая компания меня не подвела. По личному опыту и опыту моего окружения, в сегменте страхования жилых помещений лучшая компания в России.
1
1
Experto local nivel 5
Julio 24, 2023
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ И НЕ ПОКУПАЙТЕ УСЛУГИ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ! Не работают от слова СОВСЕМ. Отдыхаем прямо сейчас в Сочи. Произошел страховой случай, номер обращения М323022553. Звонишь в колл-центр говорят через 10 минут перезвонят скажут куда подъехать на прием. И так в течении трех часов. Ничего не происходит. Никакой оперативной работы. Через руководство удалось выяснить что у них всего два партнера, один врач на больничном ещё неделю будет, во вторую клинику они не могут дозвониться в течении трех часов. На этом всё! Дальше решайте проблемы сами. Сам представитель Альфы, Александр, сказал что если оплатите услуги в другой клинике нет гарантий возврата денежных средств от страховой. Работайте с теми страховыми, кто выполняет свои обязательства и Работает в интересах клиентов, а не только в своих интересах!
15
Experto local nivel 5
Marzo 4, 2024
Немного разобрался в вопросе, позвонив в службу поддержки АльфаСтрахования. Отказаться от страховки, которую я уже оплатил можно. Это точно. Но на этот отказ дается 30 дней. С подсказками консультанта оформить просто, никаких проблем не возникло.
2
1
Experto local nivel 5
Enero 26, 2024
Страховку навязали в банке, как и многим другим. И я тоже имел в планах от нее отказаться, но я не знал, что на это дается так мало времени, всего 2 недели. Я не успел оформить заявление на возврат. Но жизнь все расставила на свои места, я получаю выплаты сейчас по страховке, потому что сбила машина
2
4
Experto local nivel 13
Mayo 19, 2024
Оформляла отказ от страховки. Деньги вернули. Но почему то невозможно оформить отказ электронно, необходимо отправлять ТОЛЬКО бумажный пакет документов. Горячая линия мурыжит без меры гоняя от автоответчика к автоответчику. Лучше онлайн страховки не оформлять
1
Experto local nivel 12
Octubre 23, 2024
Приехал расторгнуть какско 3 дня помогают Жесть персонал помогает а не работает..
Experto local nivel 6
Marzo 20, 2024
Страшные жизненные ситуации иногда заставляют взглянуть на очевидные, казалось бы, вещи с другого ракурса. После того, как увидела смерть близкого человека я иначе стала относится к страхованию жизни. Вот до этого я была уверена, что надо отказаться. А теперь уверена, что это точно не будет лишним.
1
3
Experto local nivel 13
Abril 27, 2024
Компания "АльфаСтрахование" (Россия, Москва) - АльфаСтрахование не клиентоориентированная компания, не в состоянии настроить цифровые технологии, внешние цифровые коммуникации выстроены только в свою пользу. Оформила полис по ипотечному страхованию, всё быстро, дистанционно за несколько минут. Но выяснилось, что по моему ипотечному договору полис не нужен, это подтвердил Сбер, при загрузке полиса. Связалась с менеджером АльфаСтрахования с вопросом как отменить страховку и вернуть денежные средства. И тут началось... уговоры, что лучше оставить, чтобы если что-то случится со мной, родственники мои не будут страдать. Это что за манипуляции!? Но главное - Для расторжения необходимо заполнить заявление и привезти его лично в отдел страховой компании на Шаболовку. Молодцы, делаете всё, чтобы испорить настроение и главное потерять время, пересечь всю Москву, отстоять в очереди. Всё прогрессивные компании используют цифровые технологии в обе стороны, а вот Альфа только в одну, в свою выгоду, а, если полис не нужен, давайте устроим клиенту ад, пусть помотается по городу, а может и не доедет и мы пополним свою копилку. И ещё, на сайте компании написано, что возврат можно оформить в течение 30 дней, а оператор сказалв, что только в течение 14 дней. Полный обман и отсутствие клиентоориентированности.
7
2
Experto local nivel 11
Julio 16, 2023
Некомпетентность отдельных операторов. 15 файлов, 889 КБ Сразу предупреждаю, что ваш ответ будет использован в отзыве на вашу компанию. Доброй ночи. Я не смог продлить период полиса ОСАГО ни на сайте, ни в приложении альфа страхование. Оператор Илья (из чата приложения альфа страхование) перенаправил меня в офис. Я пытался дозвониться (20:02 по мск времени 11.07.2023), прождав около 5 минут автоответчик уведомил меня, что все операторы заняты, и если я оставлю свой номер телефона, со мной свяжется первый освободившийся оператор. Никто так и не перезвонил. В 10:12 Я написал в чат свои предложения о приложении в альфастрахование. Оператор Илья послал меня в офис. После работы заехал в ваш офис (Зеленоград корпус 1801), где мне сообщили, что они занимаются только ипотекой, т.к. другие сотрудники в отпуске. Слава богу женщина решила помочь, кому-то позвонила, ей сказали, что система висит, и как только всё заработает, со мной свяжутся и продлят период страховки. В итоге мне действительно перезвонила сотрудница, попросила продиктовать почтовый ящик и выставила счёт по электронной почте и продлила период страхования (получается, что в офис вообще можно было не приезжать). Приехав домой, я открыл чат приложения альфа страхования и увидел сообщение от оператора Ульяна, и она предложила дать согласие на внесение моей электронной почты в договор, чтобы я, как понял, в дальнейшем не возникало дальнейших эксцессов. Далее можете увидеть компетентность ваших операторов в логе чата (на всякий случай прикладываю к письму скриншоты). Прошу Вас: 1. Дать оценку ответов Ваших операторов чата, попытку вникнуть в проблемы клиента и решить их. 2. Привлечь хотя бы к дисциплинарной ответственности оператора Илью, за то, что я потратил кучу времени и нервов на продление периода страховки. PS. Оператор Алексей по звонку признал, что ввели меня в заблуждение. Так как я при посещении офиса сообщил (для Вас наверное это была тайна) мой электронный адрес почты и, что мне уже не нужно давать согласие на это. P.S. Обещал им отзыв оставить)) Целую 1000 бонусов в качестве извинений мне начислили за это, которые мне вообще както не особо нужны. Мне нужно, чтобы оператора Илью наказали и чтобы такой ситуации вообще больше не было!
9
Experto local nivel 6
Diciembre 21, 2023
Несколько лет являлся клиентом этой компании. При смене места регистрации и ошибочно оформленном полисе еосаго по старому адресу регистрации не дали никакой возможности исправить ошибку а тупо прекратили договор без возврата денег. На всех телефонах сидят говорящие головы: "не знаем, не имеем права, закон такой". От всей души желаю♥ им "разбогатеть" моими 6000р.
3
Experto local nivel 7
Noviembre 9, 2023
Когда оформляла кредит, мне предложили оформить страховку, все рассказали, как работает, что и как. У меня не так много времени было на раздумье, но, когда посчитали стоимость, поняла, что там и не такие уж и большие деньги. А так на самом деле, есть гарантия на случай больничного или травмы.
1
2
Experto local nivel 9
Junio 27, 2024
Было посещение отделения 27.06.2024 г, окно номер 15. Молодой человек без всяких угроз и впариваний, принял заявление, на что ушло не более 5 минут. Спасибо, что не полез в душу
2
Experto local nivel 8
Julio 12, 2023
Очень жаль, что Альфастрахование не дорожит своими постоянными и лояльными клиентами. Совет: никогда не оформляйте страховку КАСКО, ОСАГО у них. Потому что когда вы на следующий год решите пролонгировать договор - они мошенническим образом изменят данные в автомобиле в том договоре, который вышлют на почту, а после оплаты - через месяц рассторгнут договор в одностороннем порядке, деньги конечно же не вернут. Но вопрос: какой смысл тогда в вашем личном кабинете? Какой смысл в функции "пролонгация"? Если вы все равно ставите ловушки для своих клиентов?? Просто позор для крупной компании.
6
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2024
Добрый день! Работа АльфаСтрахования оставляет желать лучшего. За две дырки в переднем бампере и поврежденном молдинге, обозначили выплату 16 тысяч, о которой мне сообщили из Мэйджор Ассистенс. Далее я запросила в почте альфы расчет. По телефону ничего не говорят, дозвониться очень сложно. Расчет на почту ждала больше недели, в итоге в расчете сумма уже 23 тысячи. Со второй попытки дозвонилась, чтобы понять когда будет выплата и какая в итоге сумма, и если по первому пункту мне подсказали, то по второму мадам из альфы ничего не знала. Как это сотрудник страхования не знает сумму выплаты? А кто тогда знает?
1
1
Experto local nivel 11
Febrero 26, 2024
ужасная страховая компания. Направил заявку на страхование недвижимости- расчет сделали на одну сумму, после приезда оценщика прислали страховую сумму меньше, а оплату за страховку больше на 50%. Никому не советую и буду информировать друзей о таком поведении СК. Есть более добросовестные компании, вот к ним и пойду
2
2
Experto local nivel 8
Abril 16, 2024
Страховая отказала мне в полном возмещении утраченного по вине Деловых линий груза. Груз был шпонированные дубом двери из массива и предложила или продавать их с дисконтом или ремонтировать за свой счет. Как интересно? Шпон снимать? И клеить новый? У нас этого не делают. Издевательство над клиентами
4
Experto local nivel 4
Enero 11, 2023
Спасибо сотруднику компании Анастасии ( 11.01.2023г работала в окне 18 центрального офиса на Шаболовке). Вежливо, учтиво и быстро помогла решить вопрос. Отмечаю ее доброжелательность и профессионализм.
4
11
Experto local nivel 11
Agosto 30, 2023
Здравствуйте! Хотели оформить титульное страхование на квартиру. Всё документы отправили Барановой Екатерине. Менеджер забыла про нас, и через неделю я напомнила. Попросили доп. Документы - ок. Направили. Уточнили, что-то ещё нужно будет? Менеджер ответила твёрдо и чётко НЕТ! Через неделю снова напоминаю о себе и.... Попросили продавца сходить к нотариусу, что бы дал там расписку... Честно, вникать не стала уже. Чушь какая-то. Если Вы не хотите оформить титульное страхование, зачем тянуть время клиентов??? Просить какие-то нелепые расписки у нотариуса.
7
Experto local nivel 3
Mayo 28, 2023
Добрый день! Хочу оставить отзыв о конкретном сотруднике Альфа Страхования, Ларисе Кулагиной. Спасибо ей за то, что вошла в положение и ценой собственного времени решила мою проблему с возвратом страховки. Очень здорово, что среди регламентов и инструкций, которыми скован банковский и страховой сектор остается место человеческому отношению и пониманию. Оставайтесь людьми в любых ситуациях, старайтесь договориться друг с другом и идти на встреч, не тратьте время друг друга зря
3
2
Experto local nivel 3
Julio 24, 2023
2 года оформляли страховку у данной компании. В этом году они прислали предложение на продление договора по страхованию ОСАГО, дешевле, чем обычно. Я обрадовался и продлил. Спустя неделю пришло уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке БЕЗ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ. Заявили о том, что я якобы не упоминал о работе в такси. В такси я не работаю более 3х лет, но лицензия вроде как сохранилась (о чем я не был в курсе, так как работодатель 3 года назад уведомил меня, что лицензия аннулирована, т. к. я не работал в такси). Данные товарищи (альфа) решили воспользоваться этой ситуацией в свою пользу, предложив мне продление ОСАГО по приятной цене, заведомо зная о том, что у меня открыта лицензия в такси. Кинули на 9000, обвиняя меня в том, что я не указал в уже готовых документах (2 года действительных) лицензию в такси.
7
1