Buscar

AlfaStrakhovaniye

4,1

3819 valoraciones

Valora este lugar

Светлана Дарсания

Experto local nivel 2

Не рекомендую.. Маленькую проблему не смогли решить.. С переславля -залесского отправили в главный офис.. Была замена прав.. Покрасила поменять страховку... Так и не поменяли.. Прошу решить маленькую проблему.. ?Зачем нужен главный офис если проблема не решается?.. Званила на горячую линию.. Перенаправляют на робота. Соответственно трубку никто не берет..с документами все нармально.. Если проблема не решился.. Буду решать в судебном порядке... Шквал эмоций..

Mostrar respuesta de los negocios

Черная Кошка

Experto local nivel 4

Не удалось сделать даже первоначальный звонок. голосовой помощник забрасывает тупыми вариантами, из которых не подходит ничто. На сайте заказать обратную связь тоже не удалось- сразу зависает. Впечатление- мерзкое! Потеря сил, времени и нервов.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Дорохин

Experto local nivel 4

Застрахованы по ДМС от АльфаСтрахования. Записались в клинику Медси к педиатру для направления к психиатру. По телефону сказали что психиатр входит по программе ДМС. В итоге в направлении к психиатру педиатр отказал. В итоге оплачен прием за 3500р. Страховая не передаёт информацию клиникам, с которыми сотрудничает!

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Богданова

Experto local nivel 10

Очень довольна работой этой компании. Личный менеджер уже 2 года у меня. В рабочее время моментальные ответы по почте на все вопросы и необходимая помощь. Просто земля и небо после игнора и автоматических предложений продления договора от других компаний. Страхую у Альфы ипотеку.

Mostrar respuesta de los negocios

Сеймур Исаев

Experto local nivel 3

Навязали две страховки в тело кредита, закрыл досрочно кредит но в альфа страховании заявляли, что по одной из них ( дорогая страховка ) выплаты нет. Буду обращаться в суд

Mostrar respuesta de los negocios

алена воробьева

Experto local nivel 6

Мошенничают . Заблаговременно до начала поездки написала заявление о возврате средств за страховку в связи с отменой поездки . Деньги не возвращают , ссылаясь на то , что виза получена )))) Никому не рекомендую пользоваться .

Mostrar respuesta de los negocios

PR М.

Experto local nivel 2

Пустая трата денег на страховку, документы были направлены больше месяца назад, ответ так и не получен.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Рыльская

Experto local nivel 9

Муж вчера вечером оформил кредитную карту в альфа банке, одобрили 260000. Сегодня утром, не потратив ни копейки, со счёиа было списано 97000! В банке отправили в альфа страхование, сказав, что этотнаши проблемы! Мы оформляли кредитку, а не страхование! Страховка была оформлена обманным путём! Верните деньги на кредитку!!!

Mostrar respuesta de los negocios

K.S.

Experto local nivel 6

Невозможно дозвониться. А если все-таки за 15 мин кто-то ответит, то не знают ответа на вопрос, начинают переводить звонки туда, где не поднимают турку!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Т.

Experto local nivel 6

Максимально не клиетооринтированная компания. Никогда не буду больше страховать здесь и всех буду отговаривать. Итак: расторг договор каско в связи с продажей авто, пользовался 116 дней из 365, вернули 1/3 от страховой премии, фактически удержав комиссию в 42% за расторжение. На просьбу, адресованную менеджеру в офисе, в чат поддержки и на горячую линию, о предоставлении расчёта мне указали на то, что такой расчёт может быть предоставлен только в центральном офисе в Москве. Приехав в Москву в центральный офис я запросил у сотрудника расчет возврата денежных средств в связи с расторжением Каско. Однако сотрудник центрального офиса также не смог мне его предоставить, сославшись, что он может быть предоставлен только по заявлению, которое будет рассмотрено в течение 10 раб. дней. На вопрос почему мне не предоставили такое заявление при обращении в чат поддержки и почему его нельзя было оформить дистанционно, сотрудник указал, что таков порядок. Открытой информации об удержании комиссии и о ее размере нет ни в договоре Каско, ни на сайте Альфа страхования. В общем, компания делает все возможное, чтобы не возвращать деньги или затянуть этот процесс. Никому не советую сюда обращаться.

Nata K

Experto local nivel 7

Два года не могут решить вопрос замены лобового стекла в рамках КАСКО. Многочисленные телефонные разговоры заканчиваются направлением жалоб/ запросов в соответствующие отделы со сроком рассмотрения в 5 рабочих дней и ни ответа ни привета… и так по кругу

Mostrar respuesta de los negocios

Александр К.

Experto local nivel 4

Если хотите получить по ОСАГО 100рублей то вам сюда. Если хотите что бы Вам не предоставили документы которые положены по закону, что бы когда Вы писали письмо и запрашивали Вам необходимые документы, Вам отвечали, а Мы ответили уже, илии ответившими письме какая сегодня погода, то Вам сюда. Самая лучшая компания в мире это компания Адьфастразование. Надеюсь бумеранг запущенный в меня с достойной оплатой страхового случая, отношения к клиенту вернётся в будущем большими убытками компании или лучше пусть она закроется совсем. Такая компания не должна существовать.

Mostrar respuesta de los negocios

Квентин Тарантино

Experto local nivel 7

С утра пытаюсь с кем-нибудь связаться по страхованию имущества, провисел на телефоне больше двух часов, я не понимаю как они работают

Mostrar respuesta de los negocios

Dr Sap

Experto local nivel 13

За все время страхового бизнеса, пользовался только мед страховкой, которой не понимаю до сих пор. Финансируйте медицину и будет всё норм. Зачем эти игры в страховки?

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия

Experto local nivel 6

Очень хорошая страховая компания!Хочу выделить и похвалить своего персонального менеджера Алексееву Анжелику.Очень компетентная,вежливая,внимательная .Страхуюсь у нее уже не один год!

Mostrar respuesta de los negocios

Saargau23

Experto local nivel 7

Быстро и без проблем решил все вопросы, нет очередей, персонал вежливый и доброжелательный! 😍👌

Mostrar respuesta de los negocios

Олег кареев

Experto local nivel 7

Еще не купил полис , оже сразу ставлю плохую оценку . приняли заявку и отправили до востребования на деревню дедушке. Так никто и не перезвонил. При звонке попадаешь не на менеджера, а кол центр, где проконсультировать тебя никто не может, тупо существуют как коммутатор .

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Дмитриев

Experto local nivel 4

Много лет пользовался услугами компании, но вот недавно подложили свинью, увеличив коэффициент КБМ более чем в два раза, соответственно теперь страховка по ОСАГО в любой другой страховой компании также выросла более двух раз. А базу РСА добавили два страховых случая с чужими полисами ОСАГО, совершенно другим человеком и автомобилем из другого региона никоем образом не имеющем ко мне отношения. По факту свороволи много времени и денег. Теперь приходится ездить, писать заявления, чтобы разобрались, оплачивать страховку намного дороже, и потом придется каким то образом возвращать переплаченную сумму, неисключаю, что через суд. Если у вас много свободного времени, то впринципе компания хорошая.

Vitta 88

Experto local nivel 14

Это просто кошмар и ужас. Менеджер средней руки по заявлению о выплате страхового возмещения по смерти , отказывает в выплате, вычленив из контекста нужные диагнозы. При этом считает причину смерти такой, какую нужно страховой для отказа в выплате. С такой средневековой дикостью сталкиваюсь впервые

Mostrar respuesta de los negocios

Ярослав Dream

Experto local nivel 9

АльфаСтрахование выставили Регрессные требования — только я их получил уже по факту: Решением суда(Заочно) Никаких досудебных не было предложений. Никаких приглашений в суд не было. хотя мои контакты у альфастраха — был агентский с ними. шарага на потоке. 1 нет понимания по стоимости ущерба. — так как не было представителей от меня на осмотре 2 нет досудебного 3 нет приглашения на заседания. и альфа страх выплатив деньги по своим рискам и обязательсвам — выбивает деньги с меня и моей страховой компании что бы покрыть свои издержки. внимание вопрос: За что платит клиент когда оформляет полис альфа каско? куда идут эти деньги? если по факту альфа — страховая ни за что не платит?

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 12

Всё плохо. Уже прошло три месяца, с момента подачи заявления по ДТП. Воз и поныне там. Сначала насчитали мизерную сумму компенсации ремонта. Я отказался. Согласился на ремонт в их аккредитованном сервисе. Больше месяца не вызывали на дефектовку. Очередь. Теперь два месяца сервис согласовывает ремонт со страховой компанией. Я так понимаю, что их же сервис не хочет делать за ту мизерную сумму, что насчитала страховая компания.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Сухотин

Experto local nivel 9

Ужасная компания!!!!!! Если цените своё время и деньги сюда не обращайтесь!!!!!!! После погашения кредита и продажи авто отказались возвращать денежные средства за полис GAP,сославшись на то, что у нашей прекрасной компании такие правила.Если вы продали авто, то деньги не вернут!!!Причиной возможного возврата может быть только полное погашение кредита, расторжение полиса КАСКО (!!! продажа авто не считается!!!) Если хотите дозвониться по горячей линии, говорю сразу ,что у вас нету шансов!!!!! Все вопросы урегулирования решают только в главном офисе на Шабаловке !!!Все остальные офисы тупо продают страховые продукты!

Mostrar respuesta de los negocios

Матвей Кудимов

Experto local nivel 11

Время ожидания небольшое сотрудники квалифицированные. Всё что мне надо было сделать помогли рассказали объяснили и сделали Я доволен. Рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Житель Москвы

Experto local nivel 14

К сожалению вынужден был оформить страховку в данной компании. Сказать что бардак - это не сказать ничего. Никто ничего не знает, мы отвечаем только за заявку. расчет делает другой сотрудник и мы не можем на него переключить и так далее. Временные задержки просто нереальные. А когда я честно сказал, что если в базовой страховки от несчастных случаев человнек должен сидеть дома и вообще не заниматься больше ничем а я не подхожу - то перерасчитали на 20% дороже! На моё требование, что это не устраивает и сделайте предыдущий варинт - сказали что всё, андерайтер исправил заявку и откатить невозможно. Короче - желаю вам скорейшего банкроства с таки отношением к клиентам! Буду теперь живой антирекламой!

Mostrar respuesta de los negocios

Daria D.

Experto local nivel 3

Был страховой случай по поводу задержки рейса на 4 часа. Заполнила все формы на сайте самостоятельно, как указано в инструкции, все очень понятно и просто. В течение часа пришел ответ на имэйл о том, что документы на рассмотрении, и буквально за пару дней случай был рассмотрен, и мне перевели средства на карту. Очень удобно, оперативно и просто. Спасибо:)

Mostrar respuesta de los negocios

Азалия Д.

Experto local nivel 2

Позвонила на горячую линию страховой компании, решила отказаться от страховки. Девушка-консультант долго меня уговаривала, рассказывала о преимуществах, но меня не убедила. По итогу, заявление на расторжение договора помогла оформить, объяснила, что заявку обработают, и выплатят деньги через 7-10 дней. Реально, через 8 дней сумму вернули. Все ок.

Mostrar respuesta de los negocios

Лина

Experto local nivel 16

Компания очень лояльно относится, всегда идет на встречу, клиент всегда прав это про Альфа страхование!

Mostrar respuesta de los negocios

Yaroslav Lyzlov

Experto local nivel 4

Спасибо Максиму!! Застраховал, каско осаго по оч хорошей цене) Настоящий руководитель!! И вместе даже сходили в кальянную 6/2 (отличное место все река!!)

Артур к.

Experto local nivel 3

Являюсь клиентом, случилось ДТП автомобиль Тойота Камри с пробегом 30.000 начитали 218 000 руб. Запасные части обходятся в 330+ покраска и работа Думайте сами. Больше никогда не буду страховаться в этой «компании»

Mostrar respuesta de los negocios

Dimanjka

Experto local nivel 10

Оформил страховку на авто через сайт.... И через некоторое время пожалел. При формировании документа все графы заполнены корректно, после отправки документа на мою почту я пришёл в недоумение. ФИО указаны "шиворот на выворот", а это, как мы знаем, указывает на недействительным документ. "Е-мае! Как так?!" Позвонил на горячую линию. Девушка - оператор сообщила, что внести данные она не может, необходимо личное присутствие в любом из офисов. Делать нечего, я, мягко говоря, в шоке... Еду в офис г. Жуковский. Там не лучше.... С недружелюбным настроем оператор ответила, что внести изменения не МОЖЕТ. Практически, "посылает" в центр.офис.г.Москва, расторгнуть также отказалась за отсутствием причин расторжения договора🤔.СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, ВЫ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЕ???! 21-й век на дворе, какой ЦО?! А если я сейчас нахожусь на Камчатке?! НИКОМУ не рекомендую данную компанию. Ребята, и это только оформление полиса ОСАГО.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Белов

Experto local nivel 13

Это худшая компания на рынке ДМС. Кол цент никогда ничего не знает, отправляет всегда к сотрудникам, которые будут отвечать на вопросы после выходных. НИКОГДА ОНИ НЕ РЕШИЛИ НИ ОДИН ВОПРОС ОПЕРАТИВНО. Первый и последний раз. Если этот отзыв будут читать в Альфе (в чем сомневаюсь) готов в красках рассказать ситуацию (((((

Mostrar respuesta de los negocios

Ю Б

Experto local nivel 12

Что случилось с компанией? Много лет была постоянным клиентом. Устраивало +/-. На днях встала необходимость отменить полис и понеслась...по телефону угрожали, запугивали, вытягивали информацию о семье! На сайте нет бланков для расторжения, ссылки, которые присылают, не работают. Я такого "сервиса" в своей жизни не помню. Дикое желание в полицию и суд обратиться.

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 15

Он-лайн купить практически ничего не возможно, все документы нужно нести в офис, т к система/робот или что то там необьяснимое не продлевает, не распознаёт, пустая трата времени, поэтому ухожу к более проворным современным страховщикам) 21 век как бы, какие офисы продаж!???

Mostrar respuesta de los negocios

Фильчук

Experto local nivel 8

Непорядочная компания. Обман с самого начала. При осмотре автомобиля с пробегом, только что купленного в салоне в идеальном состоянии и начищенного до блеска - вписали в акт осмотра мелкие царапины на всех элементах кузова! Осмотрщик на вопрос «где царапина, их же нет» говорил, это микро, так не видно, надо под углом смотреть, короче развел. Не придала этому значения, но когда притерла бампер и обратилась за ремонтом, страховая отказала, ссылаясь на акт осмотра, хотя по фото очевидно, что повреждения бампера новые и на момент первичного осмотра отсутствовали. Страховая выбрала путь … клиентов. Не рекомендую покупать у них полис КАСКО.

Mostrar respuesta de los negocios

Саша

Experto local nivel 6

Каско. Отказываются выплачивать компенсацию, пока не получает постановления о дтп, хотя получили экземпляр определения от гибдд. Единственный участник дтп, акт медосвидетельствования есть. Очевидно, страховой случай. Пытаются затянуть с выплатой на полгода. По сути, ***, недобросовестно наживающиеся на клиентах Upd: отдел контроля качества вмешался, со мной оперативно связались и вскоре все выплатили.

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Бойко

Experto local nivel 5

Суть оформлял кредит через мобильное приложение 09.08. 22г специально нажал что без страховки и прочих услуг, по итогу прилипло 2 страховки, был раздражен вечером позвонил на горячую линию Альфа банка, сказали звонить в альфа страхование т.к. Тут мы помочь ничем не можем и все страховки возвращает только альфа страхование, звоню в страховую сообщаю что хочу расторгнуть договор, страховая долго общается сверяем все данные и говорят окей все в течении недели деньги вернутся на счет, я радостный и счастливый кладу трубку, в связи с работой был очень занят и 09.09.2022г. Позвонил в альфа банк сказали вообщето нужно было позвонить ещё и нам после получения кода сразу же, в Альфастраховании мне об жтом никто не сказал думаю ладно, там сообщают назовите код и в течении недели вернутся деньги, сегодня приходит решение:"Здравствуйте, моё ФИО мы не вернем деньги за страховку, и далее длинный текст, думаю шикарно, звоню на горячую линию банка, там добрая девушка говорит что мы чисты звоните в альфа страхование, позвонил обьяснил специалисту, меня перевели на другой отдел, рассказал всю историю 3 раз он говорит я перевожу на специалиста который вас проинформирует и звучит бот который открыто меня шлёт потому что прошло 14дней с момента оформления, тоесть это как работает, я должен стоять у офиса каждое утро чтобы мне вернули деньги и то не факт что мне их вернут, найдут причину скажут мазок какой нибудь не ваш и вы не вы так что отказ на 14 день это скажут а потом такие а чо 14 дней прошло иди с этой страховкой, так и почитая страховку я ей даже воспользоваться не смогу(удобно очень кстати иметь одну организацию с отзывами ниже 2йки которая просто грабит людей а вторая 4+ по отзывам которая даёт деньги)

Mostrar respuesta de los negocios

Vladimir

Experto local nivel 26

Недавно в Райффайзене погасил кредит досрочно. Попросил вернуть страховку. Через два часа получил назад 50% страховки, уплаченной при выдаче кредита, на ту банковскую карту, что была привязана к кредиту. Причем тут Райффайзен? Сейчас поймете. Погасил досрочно кредит в Совкомбанке, застрахеренный в Альфастраховании. Написал письмо - ждите, вам позвонят. Через две недели - повтор. Ждал долго, написал еще раз на сайт - получил ответ от Службы контроля качества сервиса - ваш договор не видим. Отправил договор. Ответ - пришлите заявление, копию договора, копию карты. Написал, что у Вас все есть, деньги переведите на карту, привязанную к кредиту. От них запрос - а вы нам заявление через Госпочту писали? Через неделю получил ответ - пишите в банк. Банк ранее именно к вам и отправил. А как иначе - страховка досталась страховой компании, а возврат - банк? Так он с меня удержал и вам заплатил. Или это не так называется? Чувствуете разницу. В учебнике по страхованию такая служба выплат страхового возмещения называется служба потери клиентов...

Дарья Т.

Experto local nivel 8

Хотела купить полис ДМС, позвонила на горячую линию, назвали офис на ул. Шаболовская, предварительно оператор уточнил московская ли прописка. Получив положительный ответ уверил, что данный офис как раз и занимается оформлением ДМС. Приехала за пол часа!! до закрытия, на входе уже выключен свет, офис пустой. На ресепшен сказали, что все уже ушли. Плюс предстатель компании дополнил, что ДМС с регистрацией Москва / Московская область мне тут не сделают. При чем кто этот человек - охранник или специалист по ДМС? Не представился. По телефону говорили совсем иное, когда направляли в этот офис. Пожалейте свое время.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 19

Хотел просто расторгнуть договор страхования (после закрытия ипотеки). Не нашел информацию на сайте как это сделать, куда приехать, какие документы с собой взять. Пытался дозвониться до них, сотрудники как только слышали мой вопрос о расторжении сразу переключали куда-то с просьбой подождать (ожидание длилось бесконечно). В какой-то момент я попросил не переключать сразу, а просто подсказать куда приехать (в любой офис или центральный), меня просто молча вновь куда-то переключили. Вот такая организация)

Mostrar respuesta de los negocios

Ромарио Agro

Experto local nivel 6

Полное разочарование, два года страховался, а на третий через 9,5 месяцев мне просто аннулировали ОСАГО с формулировкой о якобы подаче ложных сведений о мощности автомобиля, это клевета, в первом договоре заключенном у оф. дилера все сведения указаны верно, а потом два раза я просто продлевал договор не проверяя сведенья, да кому вообще придёт в голову проверять мощность автомобиля? Для этого существует VIN номер который указан правильно.. Никаких страховых случаев не было. При обращении в компанию для разбирательства в этой ситуации я имею полное игнорирование и молчание, а так же по итогу повышение КБМ за год просрочки.. Заключение: Желаю вам быстрейшего банкротства, всеобщего презрения и забвения. С наступающим Новым Годом!

Mostrar respuesta de los negocios

максим максимов

Experto local nivel 4

Если нужно оформить, то все классно и быстро. Но если нужно расторгнуть, то приложение зависает, поддержка не помогает, авторизация ч/з сайт тоже не проходит… односторонний сервис. Буду уходить от них.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Иванов

Experto local nivel 15

Был два года на Альфе. Менеджеры достали звонками с спамом. Был вынужден сменить страховую

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Ларионов

Experto local nivel 8

При досрочном погашении кредита страховую премию вам не вернут, застрахован не кредит, а лично вы, даже если оно вам и не надо уже. Поэтому спасибо если закрылись досрочно, будете под защитой до самого конца 👍🏻 Вот такой вот схематоз.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Селезнёв

Experto local nivel 20

Нормальная цена на каско. Адекватные сотрудники. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Веденеева

Experto local nivel 8

Здравствуйте. С 14 августа 2022 пытаюсь внести изменения список лиц, допущенных к управлению ТС, страховой полис ХХХ0258507329. Через мобильное приложение программа не даёт это сделать, можно только через ЛК на официальном сайте компании. Несколько раз в день я делаю запрос на внесение изменений. И каждый раз на электронную почту приходит ответ: "Уважаемый клиент! При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку." Все заявления, сообщения и прикрепленные файлы соответствуют требованиям компании. К сожалению, консультанты на горячей линии,в телеграм -канале и в чате не ходят помочь и принять заявку на внесение изменений в полис. Отвечают,что все заявки,не рассмотренные в автоматическом режиме,переводятся в профильных отдел для рассмотрения в ручном режиме. Однако, никаких сроков рассмотрения не называют. В правилах компании сказано,что:"<Для внесения изменений в полис, вам необходимо направить в чат МП (онлайн поддержка) или Телеграмм - @Alfastrahru_bot, заявление в свободной форме (указав требуемы изменения). Так же приложить документы подтверждающие Сроки корректировки 10 рабочих дней (озвучивать только если Клиент спрашивает). Оператор сообщает Клиенту: "Для скорейшего решения вашего вопроса, Вы можете обратиться в в чат МП (онлайн поддержка) или Телеграмм - @Alfastrahru_bot с пометкой "Повторно"" Это было мне прислано в ответ на вопрос о способах изменения списка лиц, допущенных к управлению. Прислано отправителем "AlfaStrah" 10 августа,до продления полиса. В офис,по состоянию здоровья,я доехать не могу. Изменить список лиц, допущенных к управлению транспортным средством через ЛК на сайте компании не могу. Через мобильные приложения у меня не принимают заявление. Ответьте, пожалуйста,кто сможет внести изменения в список лиц, допущенных к управлению транспортным средствам и течении какого времени должна рассматриваться заявка,отправленная через ЛК? Только не пишите, пожалуйста,что "К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС. Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса. Ваш запрос будет обработан специалистами профильного отдела в порядке очереди. Надеемся на Ваше понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства." Это я уже неоднократно читала. Меня интересует результат,а не отписки. С уважением.

Екатерина С.

Experto local nivel 6

Самая паршивая компания на российском рынке - имела опыт с альфа-страхованием путешественников и могу сказать так: Вы будете очень долго доказывать, что Вы не мартышка, но так ничего и не докажете, а потом просто плюнете и, так же как и я, пообещаете себе НИКОГДА не связываться с этими полумошенниками.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Васильева

Experto local nivel 9

Удобное расположение, приятные и доброжелательные сотрудники. Пользуюсь услугами много лет

Mostrar respuesta de los negocios

О А

Experto local nivel 3

Хотела бы поставить 0. Отвратительная страховая компания. Две недели по вине тех.службы компании не могу внести изменения в осаго. Нужно было добавить двух людей в страховку. На сайте не получилось , поехала в офис. Там мурыжили 3 дня отговорками, что отправили запрос в тех.поддержку. Проблему так и не решили , приехала в центральный офис, опять отговорки про систему и предлагают оформить полис без ограничений . То есть для этого система у них работает , а чтобы внести конкретных людей- нет. Менеджеры даже не пытаются решать проблемы, пока не устроишь скандал . Непрофессиональный специалисты ! Что это за компания , если у них даже нормально айтишника нет. Не советую к ним обращаться !

Анастасия А

Experto local nivel 4

Хотела приобрести полис в Альфа Страхование, но некомпетентные менеджеры и невозможность заполнить анкету на сайте (т.к она просто зависала ., я даже пробовала с разных устройств заходить, но беспллезно всё). Далее что особенно повергло в шок, так это что стоимость страхового полиса который в компании стоит 15000₽ , могут в процессе диалога просто изменить на своё усмотрение) Я всё подробно уточняла у менеджера, всё подробно рассказала (был страховой случай, не по нашей вине), стоимость убытков (менеджер назвал это копейками), всё было норм., но потом он говорит что произвели какой-то расчёт и стоимость полиса вдруг стала 80.000₽ с с безусловная франшизой 30 000 )) На основании чего?! Каких расчетов?! 😂😂😂 Но внятного ответа не последовало. Даже просила прислать мне таблицу этих расчетов, но на что они ссылались? Ничего не предоставили и внятно не обтяснили. Пррсто такое необоснованное решение. Всё это несерьезно! Жаль столько потраченного времени на общение с менджером и попыток заполнить анкету! Лучше выбрать более серьезную компанию! Полное разочарование! 👎🏻

Орлов Андрей

Experto local nivel 3

Хотел бы пожаловаться на работу сотрудников Альфа Страхования, люди малокомпетентные, не хотящие работать. Хотел вернуть из кредита на технику страховку, которую и так впарили, так сказали еще то что ее вернуть отсюда нельзя, хотя как нам сказали в другом офисе, вернуть можно только на шаболовке 31. А Оказалось, что вернуть можно только отправкой документов по почте России, и в ноябре отменили расторжение страхования техники в этом офисе. Прочитав информацию на различных сайтах, не было выявлено ни одного предупреждения или закона, о том что нельзя вернуть деньги со страхования техники в данном офисе.

Mostrar respuesta de los negocios

AlfaStrakhovaniye

1580 reseñas