Am Medika
1020 reseñas
Marzo 3
Была на приеме у Дашкиной Н.А.
Врач очень приятная и компетентная.
Расспросила все жалобы и провела осмотр. Все подробно объяснила и назанчила нужные анализы и лекарства
Посещением клиники дальна!
Julio 27
Прошла мрт в данной коинике. Все прекрасно прошло спасибо оператору Виктории она мне помогла.
Agosto 5
Хорошая клиника. Всем рекомендую, быстро, четко и результат есть)
Agosto 25
Проходил здесь МРТ очень. Все очень хорошо прошло. Долго лежал,но оно того стоило.спасибо Виктории.
Agosto 3
Специалисты, персонал очень вежливы. Клиника интерьер на высшем уровне
Julio 30
Была здесь на МРТ. Все прошло превосходно. Без каких либо минусов. Спасибо оператору Виктории.
Noviembre 22, 2023
Очень отзывчивый персонал. Клиника чистая, уютная. Не нужно стоять в очередях, приходишь к назначенному времени и быстро все проходишь. Работники процедурного кабинета профессионалы своего дела. Рекомендую
Diciembre 9, 2023
Клиника очень нравится, своя удобная парковка, регистратура работает оперативно, вежливо. В клинике чисто, уютно, есть лифт, кофемашина. Оперативно можно записаться к специалистам, качественная консультация. Мне очень понравилось, рекомендую. Дальше планирую пользоваться услугами клиники.
Diciembre 20, 2023
Отличная клиника с врачами профессионалами. Находится удобно. Быстро решили проблему, назначили качественное лечение. Принимают приятные девушки на ресепшн. Советую клинику.
Marzo 22
К сожалению, данная клиника существует только для бизнеса, ни о каком качественном лечении идти речи не может.
Была несколько раз у гастроэнтерологов, которые пытаются назначить миллион ненужных анализов и капельницы в стационаре. Уже давно доказано, что таблетки эффективны так же, как и капельницы.
Видимо, руководство клиники ставит план продаж врачам :))
Семейная пара, мои друзья, также обращались в данную клинику (очень жаль, что они не спросили у меня отзыв)
Им также насчитали дополнительных анализов и поставили неверный диагноз.
Как-то так🙌🏻
Mayo 12
В этой клинике я бываю регулярно, и постоянно ухожу довольный. В этот раз проходил МРТ и оператор Виктория отлично провела мне исследование.
Agosto 22
Проходил сегодня физиолечение, все понравилось. Отдельное спасибо мёд брату Вадиму за лечение!
Agosto 16
Проходила мрт в данной клинике. Все прошло хорошо. Не в первый в этой клинике. Спасибо оператору Виктории.
Noviembre 18, 2023
Давно хожу, очень нравится. Быстро и Удобно присылают результаты анализов. В физиотерапии очень понимающие и аккуратные специалисты, особое спасибо Елене. Советую
Mayo 12
Прекрасная клиника, отзывчивый персонал, хочу поблагодарить оператора Викторию за ее работу. В клинике работают отличные люди. Спасибо!
Julio 10
Оператор Виктория профессионал своего дела. Очень доброжелательная! Супер!
Marzo 21
Приходил в эту клинику на массаж, приветливые администраторы, хочу отметить мед сестру Айгуль,вежливая и отлично проводит процедуру массажа!)
Octubre 19, 2023
Руководителю медицинского центра "Ам Медика"
Выражаю слова благодарности доктору Вашего центра Халилову Булату Василовичу за высокий профессионализм и компетентность, добросовестный труд. Булат Василович, как я убедился в этом, зарекомендовал себя как надежный, ответственный, всегда готовый прийти на помощь врач, он реально выполняет свои должностные обязанности. Присущая врачу Халилову Б. В. работоспособность, нацеленность на достижение конечного результата, терпение, коммуникабельность, доброжелательность, готовность отвечать на любые вопросы людей - восхищает!
Желаю Халилову Булату Василовичу крепкого здоровья и благополучия, терпения и оптимизма, успехов в нелёгком, но таком важном труде!!
С Уважением, руководитель НОЦ ИПО КФУ,
доктор педагогических наук,
профессор, эксперт Российской
Академии наук, Заслуженный деятель науки
РТ, Почетный работник высшего профессионального
Образования Российской Федерации, Заслуженный
Профессор КФУ
А.Н. Хузиахметов
Noviembre 16, 2023
Медсестра Елена Александровна Близнюк квалифицированный специалист, который ответит на любой Ваш вопрос в рамках своей компетенции.Время пролетело незаметно, просто на одном дыхании. К такому специалисту хочется возвращаться вновь и вновь.
Enero 16
Периодически начались головные боли, скакало давление. Решила обратиться к неврологу к Ураковой Елене Николаевны. Записался на приём, хоть и запись у неё очень плотная. В назначенный день на приёме всё прошло замечательно. Все страхи развеяла, назначила анализы, дала рекомендации и прописала лекарства. Врач внушает доверие. Видно, что опытный и с большой практикой. Буду продолжать с ней путь к жизни без головных болей!
Mayo 13
Проходила МРТ головы не давно , Виктория очень отзывчивый и приятный сотрудник. Все прошло хорошо, очень понравилось.
Junio 14, 2023
Отличная клиника, доброжелательный персонал на ресепшен и высокого уровня специалисты каждого направления.
На каждом приеме все доходчиво и понятно объясняют, дают советы и рекомендации. Следуя которым работа организма налаживается.
2
Agosto 28
Проходил физиотерапию, все замечательно, отдельное спасибо медсестре Шараповой!
Diciembre 17, 2023
Удобное местоположение, доброжелательный и вежливый персонал. Отдельная благодарность Екатерине Борисовне🙏Делали КТ с контрастом. Всем рекомендую
Julio 11
Хочу выразить благодарность оператору Виктории за внимательное отношение и качественную работу)
Febrero 6, 2023
Клиника очень понравилась - чисто, уютно. Была там, чтобы сдать анализы. Большое спасибо медсестре Диане, быстро и безболезненно взяла кровь. У меня очень тонкие вены, многие ищут долго и берут кровь только со второго, а то и с третьего раза, а Диана быстро нашла вену и справилась со своей задачей. Теперь буду ходить только к ней!
2
Mayo 3
Однозначно рекомендую данную клинику! Здесь работают профессионалы своего дела! Отдельная благодарность администрации, приемы четко в указанный срок
Julio 23
Проходила мрт в данной клинике. Все прошло хорошо. Благодарю оператора Викторию за работу.
Agosto 7
Проходил лазеротерапию, очень помогло, колено больше не болит. Большое спасибо медсестре по имени Айгуль!!
Julio 29
Айгуль Маратовна вежливый и чуткий специалист. Провела осмотр не торопливо, назначила анализы и объяснила для чего они нужны.
Marzo 27
Хочется поблагодарить узиста Сырогулова М. Т. За оказанную помощь в определении моего диагноза. Несмотря на то что, врач имеет немного стажа, хорошо знает свое дело,все разъясняет подробно. Спасибо огромное, желаю ему здоровья и успехов в дальнейшей работе
Agosto 15
Повредил стопу , проходил обследование - очень понравилось, отличное отношение врачей и их высокая квалификация.
Agosto 15
Клиника замечательная, наблюдаюсь всегда здесь, все врачи компетентные, вежливые, все очень чисто и классно! Всем советую эту клинику!
Enero 11
Обратилась в клинику с непрекращающимися болями
Через про докторов
Приятно удивлена, сервис лучший
Диагностируют по высшему ⭐⭐⭐⭐⭐ благодарна вам за отзывчивость, внимательность и сострадание
Mayo 12
Отличная клиника , я очень боялась проходить мрт, но оператор Виктория меня успокоила и побеседовала с мной. Все мои страхи прошли. Спасибо
Junio 3, 2023
На днях проходила КТ,в этой клинике
Очень приветливый,доброжелательный персонал
Отдельно выражаю свою благодарность Ильнару Фанисовичу,был вежлив,и добр
Все хорошо обьясняет,спасибо огромное!
2
Agosto 29
Хорошая клиника , вежливый персонал , высоковец уровень специалистов
Noviembre 21
замечательная клиника,с хорошим сервисом и доброжелательными врачами!
Septiembre 2
Прекрасная клиника не однократно здесь прохожу мед обследования.Все нравиться.Рекомендую!!!
Febrero 10
Хорошие специалисты, были на приеме у невролога и сосудистого хирурга 10 февраля, делали МРТ, вежливый персонал, назначили лечение, все доступно объяснили и рассказали.
Febrero 5, 2023
Все отлично! Удобная парковка, комфортная обстановка, приятный персонал (обслуживала Зухра), все понравилось. Все вежливые, отзывчивые. Никаких очередей это класс. Доходчиво объяснили, показали, терпеливо выслушали
2
Junio 5, 2023
Я всегда хожу в клинику, потому что меня устраивает уютная обстановка и очень хорошее обслуживание доброжелательного персонала. Каждый год делаю флюорографию только у них. Стоит также отметить рентген оператора Ильнара Фанисовича всегда все объяснит и расскажет.
2
Noviembre 26
Делала компьютерную томографию рентген, плюсом, что приняли даже раньше и быстро дали результаты.
Коротко о них: неправильно поставили «диагноз», хотя я предоставляла в распечатанном виде прошлые исследования, где черным по белому все написано, даже степени) на мою просьбу поменять, врач сказал, что такого там нет, и если мне принципиально - он может переделать.
Это то, за что я отдала 11 тысяч, за неправильное описание снимков? Не поверю, что за год у меня рассосалась и контрактура, и исчез артроз в голеностопном суставе. Или за 7 лет травмы, все врачи и рентгенологи не правильно читали снимки и ставили неправильные диагнозы 🤔
Agosto 20
Прошла здесь МРТ. Все отлично. Спасибо оператору Виктории за работу.
Junio 20
Не рекомендую. По телефону цена одна, когда приходишь - другая. Но это еще ладно, не так критично, как абсолютно равнодушное отношение врачей к пациентам, причем даже с пассивной агрессией. Не такого сервиса ожидаешь за приличную стоимость услуг.
Julio 27, 2023
Я не буду пока комментировать приемы врачей, поскольку лечение еще не закончено. Скажу только, что работа администраторов в АмМедика - это какая-то жуть. Я впервые пришла в эту клинику на прошлой неделе, второй раз на этой неделе. Шла с ожиданием, что это будет визит в приличную, платную и совсем не дешевую клинику. Получила общение и обслуживание хуже, чем в поликлинике. Рассказываю:
1. Первый визит, меня оформляют, и говорят оплачивать ДО приема. Я, честно, с таким впервые сталкиваюсь, что нужно оплачивать услуги ДО их оказания. Спросила спокойно, а что если услуга будет оказана некачественно? Ответили грубовато, что у них так принято, для того чтобы клиент получив услугу не ушел не оплатив. Что??? То есть клиника изначально ставит клиента в положение вора какого-то..? Чудесное отношение с порога. Переспросила еще раз, что если услуга действительно будет оказана некачественно. Снова ответили, что у них так принято, ну а в исключительных случаях вернут деньги… ну спасибо и на этом. Дали на подписание бумаги. Я как юрист точно знаю, что должны давать договор в двух экземплярах. Договора нет, девушка сказала, у них на сайте размещена оферта. Я решила ознакомиться, но мне сказали, что я сейчас опоздаю на прием, если буду читать. Ну конечно, поэтому я подписала неизвестно что. Даже если договора нет распечатанного для клиента, то должна быть хотя бы спецификация с перечнем услуг к договору, ее мне тоже не дали. У меня уже не было ни сил, ни времени дальше разбираться с нервной женщиной на ресепшен и ее дежурным «у нас так принято». Еще напоследок она мне сказала, что если мне не нравится что-то, то я могу выбрать другу клинику 🤦♀️ Само собой, так я и поступлю в следующий раз, спасибо за знак! Какое позорище..
P.S. Кстати я перерыла весь сайт клиники, и по состоянию на 26.07.23 никакого договора оферты там нет. Зато есть упоминание о том, что если заключить договор, то можно получить доступ к ЛК, то есть договор все-таки существует, только его не дают ни на подписание, ни на ознакомление на сайте, а значит пациент не представляет, что он вообще подписывает..ойой😅
2. Вышло так, что ко второму врачу я записалась тоже в эту клинику, еще до первого приема. Думала больше не ступать на порог этой клиники, но у врача слишком хорошие отзывы, хотела к нему попасть. Пришла, оформляют. Спрашиваю у девушки, сколько стоят доп.обследования, которые врач может провести в процессе приема. Чтобы быть готовой финансово. И спрашиваю, предупредит ли врач перед тем как делать эти обследования. Клиент как потребитель услуг должен быть предупрежден об услугах и их стоимости. Девушка долго мялась и мычала, но в итоге сказала, что предупредит врача, чтобы та предупредила меня прежде чем делать доп.платные обследования. Спойлер: девушка не предупредила врача, а врач не предупредил меня о доп.услугах и их стоимости..я доплачивала потом отдельно.
Кроме того, в клинике существует проблема с расшифровкой обследования, проведенного на приеме. В любой другой клинике есть возможность связи с врачом через ресепшн/ заказ звонка врача для краткого описания обследования, сделанного на приеме, если результат стал известен позже (без доплат естественно, потому что уже оплачен и прием, и само обследование). Никогда у меня не возникало проблем с этим, а здесь для получения 1-минутного описания нужно записываться на доп.прием за доп.деньги соответственно. С точки зрения маркетинга клиники и заработка денег - супер, вообще молодцы👍, а с точки зрения доведения до пациента информации о состоянии его здоровья - существенный прокол..ойой(2), ведь это юридически некорректно, так как по 323-ФЗ пациент имеет право на получение информации о своем здоровье в доступной(!) для него форме. Поскольку результат обследования я получила в рукописном варианте, написанном неразборчивым почерком и без показателей нормы для сравнения с моими показателями, то это никак не доступный для меня вариант. Чтобы получить устную 1-минутную расшифровку мне сказали записаться на доп.полноценный прием стоимостью 1100₽… Я вижу здесь и другие отзывы людей, которым такой подход неясен, многие жалуются на то что вы снимки мрт/кт только платно предоставляете, еще и не предупреждая заранее о том что снимок только за доп.плату. Нигде уже так не делают, сейчас любые места оказания услуг отдают предпочтение клиентоориентированности, а не сбору денег за каждый пук. + с юридической точки зрения опять же если рассматривать, то если вы делите услугу на несколько платных этапов, например как в моем случае: обследование - 720₽ + расшифровка на отдельной консультации - 1100₽, то об этом тоже надо пациента-клиента предупреждать в таком случае. Повторюсь, уже во все клиниках расшифровка анализа/обследования, сделанного в клинике за деньги, проводится в последствия без взимания доп.платы, это уже норма, а то что происходит у вас - не норма. Ни с юридической точки зрения, ни с логической/практической/добросовестной.
Ну а что касается опять же ресепшена..я вообще не поняла, почему в такой прекраснейшей клинике нельзя устроить на работу компетентных и профессиональных сотрудников, у которых нет проблем с коммуникацией? Уверена, руководству клиники не мешает над этим как минимум задуматься, ведь я много отзывов читала, что клиенты недовольны взаимодействием с ресепшеном и организацией работы клиники. Очень неприятное обслуживание, после оформления и решения вопросов на ресепшене ощущение, будто говном облили. И я даже не говорю о каких-то улыбках, которых даже близко не расположено на лицах ваших сотрудниц, я об обычном не дерзком и не грубом общении..даже в поликлинике лучше общаются, я серьезно..
Я регулярно хожу и в клиники и в другие места, где получаю услуги/ покупаю товары и прекрасно знаю, что такое клиентоориентированность и навыки коммуникации, которыми должны обладать сотрудники, работающие с людьми. В Вашей клинике на ресепшене нет ни того, ни другого.
И да, вопрос договорами или хотя бы спецификациями тоже нужно регулировать юридически, клиент должен получать на руки второй экземпляр документа, а не только чек.
Если я сюда и вернусь в следующий раз, то только если мне будет оочень нужно к врачу именно в этой клинике, и явно никому не посоветую лишний раз сюда заходить.
3
1
Junio 17
Обратилась к эндокринологу в этой клинике, понравилась подробная консультация с дальнейшими назначениями, был проведен полный осмотр, назначены анализы на гормоны
Буду наблюдаться в этой клинике и дальше!
Febrero 23
Была в данной клинике у дерматолога Файзразманова Р. Р.. Врач профессионал своего дела, посмотрели проблему со всех сторон.
Очередей и задержек в клинике нет. Хоктлось аткже отметить девочек с ресепшена - всегда идут на устречу и помогают.
Noviembre 23, 2023
Римма Хасановна очень приятная и компетентная. На приеме мне назначили все необходимое, объясняли все нюансы и знали ответы на все мои вопросы. Минусов пока нет, все специалисты очень отзывчивые.
Agosto 28
Проходил сегодня физиолечение проводил процедуру мед брат Вадим, все отлично!