Animals
226 reseñas
Enero 31
Чуткий и заботливый персонал, качеством работы очень довольна, Пирогу тоже нравится)
1
Febrero 1, 2023
Вожу сюда своих песелей на экспресс-линьку не в первый раз, очень нравится атмосфера, девочки-мастера супер милые ☺️ спасибо за заботливое отношение к моим питомцам ❤️
3
1
Julio 7, 2023
Самый лучший груминг салон. Постоянно вожу свою шитцулю Тэсси к мастеру Анастасии. Всегда довольна результатом. Для удобства клиентов сделали запись через сайт👍
1
Marzo 13
Много лет пользуемся услугами этого салона! Подход к моему псу смогла найти только мастер Анастасия. Спасибо!
1
Mayo 14
Хороший салон, мастера-профи!!!
Псещаем его уже 5 лет. Все отлично!
1
Febrero 20, 2023
Привела собачку на полный комплекс, визуально всем довольна, если бы не одно НО
Обработка когтей не обошлась без травм... пока шли домой с салона, собачка подергивала лапой. Уже дома, рассмотрев лапы, стало понятно из-за чего... сильно поранили подушечку лапы на процедуре, а так же когти были с кровопотеками, что-то смылось после первой же мойки лап, но пару когтей на задней лапе до сих пор беспокоят собачку, вылизывает их с особым усердием ... Фото сделаны спустя сутки, рана начала затягиваться после пары обработок, что немного успокаивает, стрижка отличная, но во избежание подобных травм больше не придём
4
4
Abril 25
Пользуюсь услугами груммера не первый год. Вежливые специалисты выполняют свою работу на 5+! Отношение к питомцам доброжелательное, посоветовали специальный шампунь для нашего котика! Всем советую этот салон!
2
Enero 4
Доброжелательные и высокопрофессиональные грумеры.
Уютный салон.
Рекомендую.
1
Noviembre 30, 2022
Отличный салон! Приводила первый раз на полный комплекс самоеда и пожалела, что раньше водила в другой салон. Очень аккуратно и быстро работают, лапки стали, как игрушечные!)
Прошла уже неделя, а Норд до сих пор приятно пахнет шампуньками)))
3
1
Diciembre 16, 2023
Ну что ж , хотите, напишет и муж, хотя не понимаю какое Вам дело кто написал, это НАША с женой собака, ну да ладно. Только что вышли от груммера из другого салона. Всё прекрасно, присутствовал лично в зале во время стрижки, ни разу не рыкнул и не огрызнулся, никто его в 50 рук не держал, никаких 💩 не было, да волновался, но это проявлялось исключительно в несильной тряске, может именно в мастере дело, как считаете?
Собаку называть "психом" это как минимум не профессионально, даже "обобщенно". Заниматься психологическим воспитанием с нашей собакой и не нужно, так как он вполне адекватен. Парикмахер стрижет людей, а Вы не парикмахер , а груммер с соответствующей квалификацией, если понимаете о чем я. По поводу денег - ни разу не просил снизить цену, платил по факту, крайний случай сказал про скидку и? Вы собаке нанесли урон и всей этой бадяги не было , если бы Вы в переписке придерживались банальной культуре общения.
По поводу "достричь лапы"- просьба выстричь лапы была озвучена до стрижки и с объяснением что мы обрабатываем лапы и нам нужно , чтобы шерсть там была выстрижена. В конце , когда я увидел собаку с лапами не отвечающим моим пожеланиям до стрижки, естественно я об этом сказал и соответственно собаку забрали снова -достричь.
Уважаемые, давайте остановимся на том , что Вы не умеете признавать свои ошибки, уважительно и адекватно общаться с клиентом (хоть и бывшим), предлагаю Вам перестать выкручиваться в данной ситуации, научиться достойно признавать свои ошибки и держать лицо при общении с клиентом без хамства. А коль уж Вы нам рекомендовали кинолога(воспользовались Вашей рекомендацией, про это Вам писала моя жена), тогда в свою очередь порекомендую Вашим сотрудникам пройти курс повышения квалификации.
2
1
Abril 13
отличный салон, прекрасное отношение к животным, ходим к Анастасии уже который год
1
Junio 15, 2023
Безобразие ,на телеыон не отвечают на смс тоже через раз.записались привели собаку а в итоге как просили подстричь они не могут ,полный не профессионализм.еще и хамят никаких вариантов не предлогаюттпоосто стоят и смотрят что ничего сделать не смогут .Изначально сказала породу собаки ,ни фотограафий ничего не спросили ,а теперь говорят вы хоть бы фото прислали .не советую .то что отзыаы стоят это накручено самими знаем как это делается
3
6
Julio 26
Все отлично ходим только туда
2
Enero 30
Самые профессиональные грумеры у нас в Красногорске ! Спасибо за качественную работу ❤️
1
Febrero 28
Анастасия - мастер своего дела и просто хороший человек. Возим пуделя Барни уже 4 года к ней на стрижку и гигиену.
1
Abril 9
Как всегда остались довольны ! Спасибо мастеру за умение и терпение 😃
1
1
Enero 21
Постоянно там стрижем шпица, очень рады, что нашли это место. Лучший груминг в Красногорске!
1
Diciembre 16, 2023
Абсолютно неприятнейшая ситуация!
Распрощались с этим салоном и их отношением к клиентам. Хамят и оправдывают себя!
Ходили сюда года 2,с момента,когда наш пёс был ещё щенком (американский кокер), нас брала мастер ИРИНА - Младший мастер,Младший,который справлялся и делал КРАСИВО! (укажу этот период по просьбе не представившейся девушки в переписке,кто она и какую должность занимает,увы тоже указать не могу).
К мастеру Ирине претензий не было,стрижки делала отличные,вкус у мастера был.
На этот раз была мастер Анна,которая до этого стригла нашего пса в паре (скрин прикреплен) - и тут вопрос,раз он ТАКОЙ сложный,мастер зная это берет его одна?
Мы знаем,что у нас пёс не покорный и не спокойный,он боится манипуляций от чужих. Но просто так никогда рычать и т.д не будет,он максимально дружелюбный ко всем! В ветеринарке ему неоднократно брали кровь и проводили не менее неприятные процедуры,он даже не рычал,про укусить вообще за гранью. И тут уже у меня вопрос,вы что делали с ним,что собака ТАК на вас реагирует?!
Муж НЕОДНОКРАТНО спрашивал у мастера,который за нас брался "тяжело с ним?устали?" Ответ был слово в слово,попрошу опять же учесть "ДА НИЧЕГО,ТЯЖЕЛЕЕ БЫЛИ".
Нас БРАЛИ на стрижку 2 года,тоже прошу заметить,не говоря НИ слова о том,что ОНИ БЕРУТ ДОП ПЛАТУ ЗА 2Х МАСТЕРОВ,ЗА 💩 и прочее. Скрин прикреплён - в прайсе доп плата за это есть,значит вы к этому 💩 готовы ☝️
А ведь мой запрос был таким,после последней отвратительной стрижки:
" Здравствуйте,скажите пожалуйста,кто стриг нас до этого,чтобы больше так не попасть. Стрижка ужасная,с пораненой лапой. До этого же все было хорошо. Не считаю,что услуга оказана качественно." Никакой грубости,хамства с моей стороны не было,переписка есть.
В ответ информация,которая ранее вообще не озвучивалась и плюсом хамство:
1. Мне тыкали ценой.
Если ВЫ не готовы работать по такому прайсу с нашей собакой ПОЧЕМУ НЕ СКАЗАЛИ,НЕ ОТКАЗАЛИ если не справляетесь (тут мне сказали,что парикмахер справляться не должен. Ну да,все ж собаки покорно стоят)? Зачем мучать себя и собаку и тыкать на моего мужа? Это ВАШ САЛОН,ВАША РАБОТА.В последний раз нам поранили лапу ☝️ и это не единственный случай,судя по отзывам.
2. Подчеркнув,что в салоне работают ПАРИКМАХЕРЫ,мне указали,что я должна кастрировать свою собаку. Вы кто,ветеринар? Собачий психолог?
Про характер согласна,про кинолога можете сказать,остальное чистое хамство.ВЫ САМИ на протяжении 2х лет брали нашу собаку. Не хотели,не справлялись ЗАЧЕМ брали,мы не просили о благородстве,давно бы нашли другой салон.
И да,я задавала эти вопросы,но НИ на один мне не ответили. Только хамство,только оправдание,упреки и рассказ о волшебстве)
3. Апеллировать статистикой и тем,что наша порода считается агрессивной - але,вы же ПАРИКМАХЕРЫ,сами сказали,а совета я не просила у вас. Дома собака максимально терпелива,спокойна и игрива (а вытерпеть игру маленького ребёнка та ещё задачка). Да и мы сами ухаживаем за собакой и ни разу не было ничего.
Случай был и муж вам рассказывал,собака среагировала да,НО СЛУЧАЙНО, так как на неё напали 2 собаки и муж сам подставил ногу,пытаясь помочь. АГРЕССИЯ НА ЗАЩИТУ была направлена НЕ НА хозяина.Это первый и последний случай ответной агресси и защиты себя, от нашей собаки.Не зная ситуации,вы опять же навешали клеймо.
Вы чужие,вы проводите дискомфортные манипуляции для собаки,это нужно понимать,все собаки разные и вешать клеймо на неё,не имея должного образования..?
Мы не просили о вашем снисхождении и благородстве,вы так решили сами.
Хотя по факту могли объяснить НОРМАЛЬНО,что вы с ним не справляетесь,не хотите или озвучить цену за которую готовы,а не тыкать на мужа,который что-то там говорил. Вы озвучиваете - мы уже решаем устраивает или нет.
И кстати,про то,что вы парикмахеры!
Парикмахер работает с людьми,
А вы грумеры - значит и подход к животным должен быть,раз вы ещё и советы раздаете насчёт кастрация и прочего.
Это как терапевт,который работает со взрослыми и педиатр,который ищет подход к детям.
И ещё один скрин,который показывает всю "любовь" к животным,которых называют психами.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ ДРУГОГО САЛОНА,декабрь. (КАК ВЫ И ПРОСИЛИ)
Собака вела себя хорошо,никаких ЗУБОВ не было ни разу! Очень внимательные мастера,посмотрели собачку, рассказали про особенность стрижки данной породы. С первого раза к собаке нашли подход (также готова предоставить подтверждающую информацию лично)
А если ваши младшие мастера не могут справляться,повторю вопрос: ЗАЧЕМ ЗАПИСЫВАЕТЕ К НИМ,ПОЧЕМУ НЕ ОБЪЯСНЯЕТЕ со своей стороны,что лучше к другому или вообще найти другое место,так как вы подход найти не можете? Что вы мне каждый раз своим благородством в уступке по цене тыкаете?)Вы сами соглашались за эти деньги "страдать". Только помимо этого страдала наша собака. Ходили к вам,потому что сравнения не было.
Написала вам на следующий день после нескольких консультаций,чтобы разобраться в ситуации - она не в вашу пользу,поверьте. Скажите спасибо,что я не пришла лично и не потребовала видео со стрижек (хотя стоило бы посмотреть,что вы делали с нашей собакой)с дальнейшими выяснениями. После случая с вами собака проходила занятия с кинологом,который чётко дал нам понять,что просто так такой реакции наша собака дать НЕ могла (кинолог достойный специалист это тоже подтверждено). Ничего я не переворачиваю,я указываю вам на то,что вы неуважительно отнеслись к людям в данной ситуации (в отзыве тут отвечаете куда вежлевее).
А кто написал какая разница,в контексте было о другом) Что хозяин имеет право говорить и делать как хочет,так как это его собака) Про кастрацию интересовались просто,чтобы собрать мнения тех,кто взаимодействует с собаками (с поведением нашей собаки это не связано,повторюсь,он прекрасно ведет себя с маленьким ребёнком, это просто наш личный вопрос,уже пожалели,что спросили у вас,так как знаний об этом точно вы не имеете).Я приходила до этого и беременная,это вам так важно? Это наша собака, водил муж,а Написала я да,и что? Вы адекватные взрослые люди вообще ?)
И я очень надеюсь,что прочитав мой отзыв хозяева своих собачек поберегут их и свою нервную систему и не будут обращаться как минимум к вашим младшим специалистам.
7
2
Febrero 26, 2023
Отличное место с хорошими специалистами. Редко где лапакюр делают так хорошо, да еще и с индивидуальным подходом к питомцу.
1
1
Julio 27
Спасибо, большое лучший груминг ✌️
1
Mayo 20
В Пом харди ходим уже лет 5, довольна на все 200%!!! Рекомендую!
Septiembre 5, 2022
Делали комплекс экспресс-линька для кошки. Кошка нервничает в новых местах, поэтому я переживала о том, как все пройдет. Когда пришла ее забирать, все мои опасения ушли, кошка, которая и дома не любит вычесываться, спокойно и расслабленно сидела во время процедуры. Мастера нашли к ней подход. Кошку помыли, вычесали и подстригли когти. Шерсти в квартире посде комплекса стало намного меньше, буду обращаться еще.
3
1
Junio 15, 2023
Отказали в приеме ,не советую понадеялись в итоге нас отшили ,пожимали плечами .подстричь не можем слишком долго и мы не знаем как .ничего не уточняли при записи .на телефон трубку не брали в итоге ничего не знают .
2
5
Octubre 21
Для животных хороший место
Febrero 11
Благодарю мастеров салона! Котиков привели в порядок) Хозяева довольны🥰
1
Marzo 15
Очень довольны стрижками,у нас той пубель и я так понимаю не все умеют стричь пуделей.Анастасия 👍
1
Febrero 7
Стригли когти коржику, собачка у нас с характером, но мастера справились. Рекомендуем!
1
Abril 5
Великолепные мастера. Пес бежит к Александру с радостью! Спасибо за атмосферу и внимание ! К вам нравится возвращаться )
1
1
Diciembre 12, 2022
Проверяйте тщательнее что вам считают на кассе! Отправили девочку 17 лет с собакой на стрижку когтей. С нас почему-то еще взяли за то, что сполоснули ВОДОЙ собаке лапы (3секунды) 250 рублей!!! В итоге один поход нам обошелся по стоимости за 2! Это по вашему заведение хорошего уровня?? Сейчас зима и лапы в любом случае нужно сполоснуть, больших собак не дотащишь на руках. Что за бред?
5
4
Enero 18
Всем рекомендую! Мастера отличные! Ходим на груминг уже 9 год.
2
Abril 4
Отличный салон. Мастер Ирина просто супер. Придем еще
1
Marzo 7, 2023
Хамское отношение. Пришëл в назначенное время попросил чтоб собаку в клетку не сажали. Ответ бородатого мужчины был "ок" И при мне сажает собаку в клетку накрывает маской, пес лапы сует на ружу как в тюрьме. Не рекомендую , ценник оверпрайс.
4
4
Noviembre 26, 2022
Второй раз привожу котика на стрижку к девочкам.Он у меня очень и очень пуховый,быстро образуются страшные колтуны,которые ему сильно мешают.И в первый и во второй раз котик обошелся без стресса, хотя очень пугливый.Девчонки и правда знают подход к животным, поэтому салон менять не планирую,нам всё нравится
1
1
Abril 24
Прекрасное место, самые лучшие стрижки🔥😍
2
Junio 22
Как всегда на высоте. Ходим в этот салон уже 7 лет
Julio 6
Отличный груминг салон
1
Febrero 10
👍 самый лучший наш грумер Анастасия , Вуди счастлив 😁
2
Enero 31
Очень быстро подстригли когти, кот похоже не понял, куда его носили и что с ним делали
2
Agosto 8
Очень понравилось 🙌🏻
1
Febrero 7
Мой любимый салон!! Девушки лучшие в своем деле!!!
1
Enero 4
Самый лучший салон! Моя Асти всегда выходит королевой!
1
Marzo 22
Отличный салон. Специалисты супер!
1
Julio 6
Отличное место!!!
1
Noviembre 22, 2022
Очень довольна работой салона. Главное для меня, что мой малыш там спокоен, видно что ему комфорно не больно и не страшно.
Фото до и после прикладываю
2
1
Noviembre 22, 2022
Отличный салон! Наша йорк там постоянный клиент 🐶 Стрижки разные делают, какие пожелаешь, покороче и подлиннее. Привожу лохматушку, часа через полтора-два забираю красотку 👍🏻
1
1
Abril 4, 2023
Очень хорошо и быстро постригли кота, все отлично, спасибо
3
1
Abril 12
Внимательные и грамотные специалисты.
2
Noviembre 13, 2021
Очень симпатичный и дружелюбный персонал и ещё у них в салоне - магазине живут кошечки,если у кого в силу каких то причин,нет возможности держать домашних питомцев дома,есть возможность прийти с ребёнком и дать возможность ребёнку пообщаться с питомцами этого салона- магазина!
4
1
Febrero 13
Очень хороший салон рек рекомендую
1
Noviembre 22, 2022
Уже больше года отдаем любимую собаку только в заботливые руки грумеров этого салона. Огромное спасибо
2
1