Аква-Минск Плюс
174 reseñas
Agosto 17, 2024
Крутой отель!
Номера - в поляне!
Ресепшн - приятные, красивые и доброжелательные девушки!
Номера убирают постоянно, все чисто, современно и на высоком уровне. Завтрак на 5+.
ОГРОМНАЯ проблема (была для меня) что после 21:00) выйти и зайти в отель, только по звонку охране (мне с российским оператором было очень накладно каждый раз ввзванивать охрану)
С 10 на 11 августа, ночной охранник - просто жесть.
Недовольный что разбудил его, когда пытался попасть к себе в номер (к стали заплатил за проживание за 4 ночи 50 т.п.)
Нужно было рано утром выезжать в аэропорт, попросил что бы открыли дверь и выпустили из отеля в 04:00, так охрана, была на столько не довольна.
Цитата - так мне сказали что в 3 часа нудно встать и выпустить вас, на вопрос что я наверно буду выезжать около 4х утра / был гениальный ответ: там мне нужно переставлять будильник что бы проснуться. Ночная охрана, спит и встает по будильнику что бы выпустить гостья.
Хамло и наглый!
6
Abril 25, 2024
Был в этом отеле. Всё отлично. Девушки на рецепшн приветливые. Быстро оформили, все рассказали. Большой номер. Чисто. Белье белое, хорошее. Полотенца в ванной комнате есть. Сама ванная комната просторная. В стоимость номера включены бассейн, сауна, спортивный зал. Парковка есть. Поставил бы пять звезд, но.... Впечатление полностью испортили завтраки(((. Это что то... Как в СССР вернулся. Яичница с сосисками... Бррр.... Первые два дня обслуживал молодой человек за барной стойкой. Такое ощущение, что ты отвлекаешь его. Вообще никакого интереса к клиенту.
2
Abril 11, 2024
Отель в целом не плохой, номеров не много, тихо. Наш был на втором этаже, огромный, с большим балконом, хорошо оформлен и обставлен, чистота без претензий. Комфортно для троих человек. В номере из удобств телевизор, чайник и холодильник, две чашки, два стакана, полотенца и белье, в ванне только мыло. При отеле хороший бассейн, можно ходить бесплатно в часы работы аквазоны (в будни только вечером). У нас был тариф с аквапарком, он в 30 мин езды на машине, очень понравился. Завтраки сытные: блинчики либо сосиска с яичницой и тостами и чай/кофе. Для нас минусом стала парковка. Она хорошая, большая и закрытая, но при заселении нужно добиваться, чтобы ваш гос.номер передали охране. Мы спрашивали, нас убедили, что всё-всё в порядке, ничего не надо. В итоге дважды мы не могли выехать без звонка на охрану, создавая проблемы машинам за нами. В целом - персонал очень доброжелательный, но сложилось ощущение, что отель - это побочный бизнес этого комплекса и внимание ему уделяют не много (как и его гостям).
2
Marzo 19
Проживали в этом отеле 4 ночи. Стоимость абсолютно не соответствует качеству. Есть ощущение отсутствия заинтересованности руководства об их отеле. Отель как бы живет сам по себе, кое-как его убирают, кое-что чинят, кое-какой сервис вроде бы и есть… но стоимость как за хорошую четверку с завтраками.
Из плюсов: просторный номер, на этом все…
Из минусов: телевизор не работал, свет в ванной комнате очень тусклый (накрасится там не получится), тапок нет (купить тоже нельзя), штора оторвана от гардины (нужно руками двигать чтобы закрыть окно), постельное и полотенца с дырками (спасибо что хотя бы чистые), воду в номер не доносят, кулера в холле нет. Номер был очень плохо убран! За креслом была шелуха от семечек, на столе липкие круги от кружек, на столике тоже. В раковине забит слив, вода еле уходит. Вытяжка в туалете не работает.
Девочки на ресепшн уставшие, недовольные, и тут я еще пришла со своими вопросами…
Если почитать все отрицательные отзывы об отеле - то практически все перечисляют одни и те же проблемы в разное время, но как видно руководству все равно.
Еще огроменный жирнючий минус хотела бы поставить кафе, за полное отсутствие человечности. Ребенку было плохо всю ночь, и на утро я попросила в кафе подогреть ланч-бокс с бульоном и мне отказали в таким выражением лица, как будто я пришла денег просить…
Минск прекрасный город, но отель оставил самые ужасные и неприятные воспоминания!
1
Enero 14
Завтраки не берите ни за что! На выбор размороженные в микроволновке блинчики (иногда со льдом) или яичница с сосисками из прошлого века. В номерах отваливается отделка ДСП панели приклеенные на штукатурку прямо над кроватью, хорошо, что никого не убило! Сантехника последний раз мылась на заводе - всё в ржавчине и разводах, всё что может отвалится отваливается, всё что может набухнуть от воды - набухло, номера не убираются - за семь дней у нас в предпоследний день спросили не хотим ли мы поменять постельное бельё или и так сойдёт - вы же всё равно уезжаете ;) Холодильник не работал, балконную дверь заклинило и её вскрыли варварским способом - короче не гостиница, а хостел по премиальной цене - никогда сюда не ездите!
Из плюсов - возможность посещать аквапарк Лебяжий на другом конце города (но за сауну и полотенца готовьтесь доплатить).
3
1
Septiembre 24, 2024
Номер очень большой, светлый удобный, единственный минус это вода, не уходящая в душевой кабине, для такого отличного номера это прям никуда не годится.
Порадовало то, что в стоимость номера вошло посещение аква спа, прекрасно там провели время. В кафе шли нам навстречу , кормили даже раньше 9 часов. Вкусно.
Хорошее место, тихое, вдали от дорог, рядом парк, велодорожка. Отношение персонала нормальное. Но то, что администратор работает до 20 часов это немного странно, ну может из-за того, что постяльцев немного, не знаю. нас заселяли администраторы теннисного клуба. Долго искали вход на второй этаж😂.
потребовали заранее отправить копии наших паспортов. Первый раз столкнулись с таким. В целом хорошее очень место, для играющих теннисистов самое то. Есть и грунтовые корты и хардовые. И крытые и открытые. Закрытые корты хард
2
Mayo 15
Отвратительно все! Откуда такой высокий рейтинг - непонятно! Все ставят одну звезду! Жаль не читала отзывы, а просто повелась на рейтинг!!! Ничего общего, кроме названия, с гостиницей аква Минск, нет! Находится очень далеко от аквапарка!!! И почему то на сайте при выборе номеров и дат, этот хоспис предлагают первым!!! Номера грязные! В душевой чужие волосы ! Постельное нужно заправлять самим! При чем пододеяльники не соответствуют одеялам! И этот вопрос очень трудно было решить!!! Администратор (работающая 13.05.25) грубила, хамила, огрызалась, потому что, как она сказала, будет увольняться, и ей все равно)))) кстати, так и не поняла почему заселение в 15.00? Если номер не был подготовлен даже к 15.30! Ну про завтрак даже стыдно писать!!!! Савок - одним словом! Люди! Читайте отзывы!
Junio 27, 2024
Были в отеле в июне 2024. Давольно хороший отель, чисто, уютно. Номер громадный.
Единственное, до аквапарка далеко, если без машины, то добираться около часа.
Возвращались мы поздно, отель был закрыт, но на дверях есть номер телефона охраны, он откроет двери. Поднялись мы в номер, не смогли попасть. Наверное размагнитился ключ, но охранник нам открыл номер и сказал, чтоб утром мы обменяли ключ.
Утром пошли на завтрак, на выбор три варианта. Вполне все было вкусно.
Персонал очень вежливый. Советую этот отель!!!
1
1
Diciembre 16, 2024
Хорошие просторные номера, полотенца чистые. Завтраки никакие(на выбор из трех блюд). Парковка удобная. Одно но! Заезд только до 21:00,затем только охрана работают.
Agosto 5, 2023
Мы были в отеле в августе 2023. Отличная гостиница!!! Нам очень понравилось!!! Очень качественный номер - дорогая сантехника, продуманная кабина для душа. В номере очень чисто, белоснежные постели, идеально чистый санузел, все работает (холодильник, телевизор, сантехника). Стильное оформление. Девочки на ресепшн приветливые, отзывчивые, доброжелательные. Утром завтрак, входил в стоимость номера, готовят вкусно, мы могли выбрать яичницу с сосисками или блинчики с разными начинками. Очень хороший бассейн с саунами и два джакузи. По времени не ограничены, но в пределах режима работы с 8 до 22 часов, этого нам хватало, чтобы наплаваться. Отель находится, правда, в спальном районе, мин 15 на такси от центра. Мы обязательно еще сюда приедем! Отель рекомендуем всем!!!
1
3
Febrero 15
Отель подтвердил онлайн бронирование за неделю до момента заселения. По приезду в день заселения простояли к единственной девушке на ресепшен, пока ее коллега сидела рядом и давала «полезные» советы по заселению. По результатам данного диалога в заселении нам отказали. Ответ девушки из разряда «у вас не подтверждено бронирование», хотя ей было предоставлено подтверждение с номер и кодом бронирования, и «номеров свободных нет, хотите, можем заселить Вас в номер с раздельными спальными местами». В процессе диалога девушка пыталась поднять тон постоянно повторяя «что мне надо сделать?».
1
Mayo 5
Были в апреле, по цене 3700 за двоих за номер. Номера просторные, чистые , отличный ремонт. Из минусов: нельзя выйти из отеля с 21:00 до 8:00, только через охрану, это неудобно. Парковка большая, на территории отеля, бесплатная. Персонал дружелюбный. В номере все необходимое есть.
Mayo 12
Ужасно!!!! Дети ходили в бассейн!!!! Никто ничего не рассказал, не предупредил , искали куда идти сами!!! Стоимость сеанса 22 рубля!! Так после всего ещё и штраф с несовершеннолетних детей сняли 50 рублей, за то что долго сушили волосы и переодевались!!!! Позор!!!! Дети со слезами пошли домой!!!!! Куда смотрит руководство???? Позорище!!!!
Категорически не рекомендую!!! Дети первый раз сходили!!! и однозначно в последний!!!!
Штраф составляет 80 копеек за 1 минуту!!! Бизнес цветет!!!!
Noviembre 3, 2024
Ну начнём с заселения после 20 выдаёт ключ охранник. Заходим в номер вроде не плохо, прохладно, ковролин не чистый. Много освещения+. Хороший напор воды и сантехника+. НО НЕТ ТАПОК, ХАЛАТОВ, ШАМПУНЯ, ЗУБНОГО НАБОРА. Теперь понятно почему пол грязный. Пришлось ехать в гиппо за покупками. Вернулись, а надо звонить охране что б пустили, а ты в роуминге. Кнопку звонка ж придумали давно. Ну и мыльнорыльные принадлежности хотяб продавайте тогда, ну не знаю. Завтрак это отдельный позор. Лучше б как бы без него, привыкли мне кажется все шведскому столу, но здесь нет, по особенному. На выбор и с 9 утра. Каша или блины. Другой день яичница или блины или блины. Хотели заказать ланчбокс, а такого сервиса нет. А экскурсия то с 8 утра . Ну действительно куда я попала о чем вообще за 10т.р в сутки. Ну к +ещё могу отнести посещение аквапарка , хоть как то наверно отбивает стоимость пребывания в этой гостинице и бассейн в теннисном клубе. Девушки на ресепшене теннисного клуба вот молодцы, вроде отельные сидят рядом, и могли бы научиться тоже здороваться с гостями, а не сидеть в телефоне, закрывшись чёлкой как шторкой. Поеду ли я в этот отель? Нет
5
Agosto 21, 2024
Все отлично. Чисто, приветливо, завтраки вкусные, аквазона, сауна, хамам. На теннисных кортах не были, но они там есть. Рано закрывают двери в 21.00, но при необходимости охрана открывает. Фотки на сайте соответствуют номеру и отелю на 100%
Agosto 25, 2024
Сам номер- отличный, если не считать картонных стен и хорошую слышимость. Мебель новая, ремонт красивый. В стоимость входил аквапарк, бассейн, сауна.
Из минусов- Хамство персонала и не предоставление полной информации при бронировании:
1. При бронировании описала подробно кто и во сколько приезжает. В день заезда мне звонили я ещё раз все проговорила. Подруга заселялась вечером, а я приезжала рано утром.
На нее наехали, что поздно приехала, а меня в 7 утра не пускали вообще, так как двери открываются в 8 утра, а охрану никто не предупредил!
2. Вход/выход из гостиницы с 8 до 21. В остальное время надо Самим искать и договариваться с охраной и при приезде- звонить по номеру телефона. У Вас роуминг- это Ваши проблемы.
3. Завтрак. Он с 9 до 11. Если Вам надо уехать, например, на экскурсию, то Вы останетесь без завтрака! Кстати, в Минске тоже утром не поесть и кофе не выпить, так как всё открывается после 11 утра. Спасет магазин Соседи.
Завтраки -3 вида, но есть не все и приносят не полный набор.
4. При приезде уточняла про то, можно ли оставить вещи до вечера в день отъезда- сообщили, что камеры хранения нет, но оставить можно. При выезде- в хамской манере- отказали!
5. Вода питьевая- при заселении стояли 2 бутылки по 0,5 как комплимент. Далее- воду взять негде! Магазин в 12 минутах ходьбы. Чай/кофе только за деньги и после 9 утра в кафе.
2
Abril 10
Научите персонал вежливо отвечать на вопросы , когда им звонят по телефону и интересуются услугами . Приезжаю в Беларусь и рассматриваю варианты остановится в отеле.Настроение пропало бронировать номер, когда со мной разговаривают с повышенном тоном ….Но не теряю надежду , если мне ответят на возражение в спокойной форме…. И возможно, исправлю свой отзыв
1
Abril 27
Остановился в Аква-Минск Плюс — остался крайне недоволен. Номер маленький и неудобный, мебель старая, слышимость просто ужасная — всю ночь мешали посторонние шумы. Уборка поверхностная, в ванной грязь и запах сырости. Персонал вежливостью не отличается, вопросы решаются с неохотой. Завтраки скромные и безвкусные. До нормального уровня сервиса этой гостинице очень далеко. Сюда больше ни ногой.
1
Enero 22
Приятный отель рядом Аква парк очень удобные номера. Только дороговато. Кто будет в Минске советую посетить данное место
Septiembre 21, 2024
Отличный отель. Был приятно удивлен хорошим ремонтом и обстановкой в номерах. Единственное, что расстроило - у нас в номере был сломан гигиенический душик и лило везде, кроме туда, куда нужно. Ну и не хватало чайника в номере, чтобы можно было вечером выпить чашечку чая.
Febrero 28
Супер! Был в небольшой АкваИинск+. Качество "Немецкое". Плюс бассейн большой, две джакузи и сауны. Если ничем не пользоваться - 160р за двоих!
Julio 20, 2024
Ночевали семьей 2 взрослых и подросток. Пожалел, что не прочитал отзывы до заселения. Все негативные отзывы - это чистая правда. Даже по фото видно, если сравнивать отзывы апреля и середины июля, ничего не устраняется, администрация отеля никаким образом не реагирует. Номер однокомнатный делюкс, большой, на этом плюсы заканчиваются. Тапок и халатов в делюксе нет. Полотенца рваные, такие не используют даже на тряпки. Пододеяльник с дырами. Диван грязный, в пятнах и волосах. Розетка рядом с диваном не работает. Унитаз грязный, крышка сиденья не закреплена. Чайник ржавый, внутри с накипью зеленого цвета. Чашек и чайных комплектов положили на двоих, хотя бронь на 3 человек. Чайных ложек и третьей чашки нет, предложили попросить в кафе. Никакой информации о гостинице, правилах проживания, особенностях проезда на автотранспорте и доступа к гостинице в вечернее-ночное время в номере нет. Телефон в номере имеется, но позвонить на ресепшн по нему нельзя, предложили звонить с мобильного телефона. Для чего тогда установлен телефон в номере, администратор не знает. На вопрос как проехать после 22 часов через шлагбаум на парковку гостиницы сказали, что нужно звонить охране, а номер найдёте на двери в гостиницу. Полное неуважение к гостям отеля. Впервые сталкиваюсь с подобным равнодушием и безразличием со стороны ресепшена, исправить ситуацию даже не пытаются. Все замечания к номеру огласил дежурному администратору. Вернувшись вечером в номер были неприятно удивлены, ни одно замечание не устранено. Категорически не советую данную гостиницу! Стоимость за сутки со скидкой составила 462 бел. руб. , т.е. около 14 тысяч российских рублей. Цена не соответствует качеству. Полный ужас. Аквазона и Спа в отеле не работают, нет горячей воды, но об этом при бронировании не предупреждают. Завтрак не шведский стол, нужно выбрать из трех блюд: яичница с сосиской, блинчики или каша. По одному завтракать нельзя, нужно собраться всем проживающим в номере. Это полная жесть!
3
1
Marzo 17, 2024
Гостиница новая, чистота идеальная, персонал доброжелательный, еда хорошая, завтрак готовят специально для вас, бассейн очень новый, дизайнерский, в Аква зоне довольно уютно, вола в бассейне теплая
1
Agosto 2, 2023
Были в отеле в Июле 2023. Номера чистые, уютные. Персонал отзывчивый, вежливый, доброжелательный. Всегда помогут, покажут, расскажут. Завтрак входил в стоимость номера, готовят вкусно, мы могли выбрать яичницу с сосисками или блинчики с ветчиной и сыром. Бассейн с саунами и два джакузи. По времени не ограничены, но в пределах режима работы. Нам там понравилось, рекомендуем всем.
2
3
Mayo 3
Отель отменил бронь без предупреждения! Бронировал номер через Островок за месяц. За сутки позвонил в отель, сказали все ок - приезжайте. Приехали вечером с семьей, а нам говорят - ваша бронь снята, и номеров свободных нет. Причину назвать не смогли. Никому не рекомендую связываться. Номер брони 492181046.
Abril 23, 2024
Останавливались в делюкс и стандарт. Делюкс космос, номер огромный, кровати удобные. Стандарт есть стандарт. Бассейн чистый и малозаселенный. Неплохие бани. Минус звезда за парковку. До 23:00 приезжают не всегда адекватные местные в бассейн, спорт комплекс и клинику, встать негде.
Junio 19, 2024
Отличный отель, высоченные потолки, огромные номера. В подарок к номеру идёт бесплатное посещение аква парка (возможно временная акция) также бассейн есть в отеле(входит в стоимость) теннисные корты, медицинский центр (платно), есть недорогое кафе. Не очень удовлетворительная уборка в номерах. На фото то, что осталось нам от прошлых жильцов.
Mayo 13, 2024
Отдыхали семьёй на Майских праздниках в Минске в этом отеле. Остались очень довольны номером. Все новое, чистое, с комфортом разместились 2 взрослых и двое детей. В счёт входит сытный завтрак и посещение бассейна.
2
Junio 12, 2024
Отдыхаем здесь третий день из шести и хочется убежать((( Обслуживания просто НЕТ. Присоединяюсь к ниже написанному про туалетные принадлежности, чайник, да что там говорить, воды нет питьевой, ни в номере, ни на ресепшене кулера даже не стоит( Отель в 21.00 закрывается и ты должен звонить службистам, чтоб тебя впустили. И вот у меня сел телефон, а у ребенка нет телефона и мы стояли в 22.30 на улице и не понимали, как нам быть… нет абсолютно никакой внешней связи со службой безопастности (можно же звонок какой-то вывести наружу или домофон). Касаемо завтраков (которые включены в стоимость проживания) На завтрак два варианта: блинчики с творогом или яичница… ВСЁ! И так каждый день. Сегодня даже чая ни черного, ни зеленого не оказалось🤷🏼♀️ А ещё мы пришли, а нам сказали, что наш номер уже завтракал…и тут я почувствовала себя просто мошеницей🤔🙄 Отвратительно всё. Не дружелюбно, не заботливо. Очень далеко от метро!!! Только на такси возможно передвигаться.
6
Agosto 11, 2024
Отель отвратителен. Полное разочарование. Начиная от того, что после 22 в отеле нет никого из персонала, выключен свет внутри и по всей территории, что когда мы заселялись, подумали что он вообще не работает и мы что то перепутали. Персонал отвратительный, такое ощущение что мы им что-то должны и приехали без спросу домой . Номера просторные, но убираются ужасно, везде пыль, грязь разводы, в туалете чем то воняет. Воду новую не приносят, да и в целом тут все вам не сильно рады. Сами номера с пятнами на диване, и другом текстиле. Но вишенка на торте, что отель закрывают на ключ на ночь, чтобы попасть нужно звонить охраннику, который с супер недовольным лицом откроет вам дверь. Завтрак ни о чем, скудный, даже чай умудрились испортить. Задаюсь вопросом пожарной безопасности в данном заведении, которое закрывают на ключ. Никому не советую этот отель для посещения, никто вас тут не ждет как минимум😂
3
Junio 1, 2024
Хороший отель, довольно чисто и номера просторные. В стоимость у нас входил завтрак континентальный - сытный, но без выбора (вкусный завтрак обычно или яйца с сосисками или блины и творог, напиток на выбор). У отеля большой спорт комплекс с большим теннисным кортом и мед центром. Рядом также тихий парки и река, а также самая протяженная велодорожка Минска
Marzo 29, 2024
Остановились в этом отеле,по рекомендации. Больше не остановимся. Стоимость номера,более 1000 бел рублей. За эту стоимость, из плюсов только просторный номер. Из минусов: никаких заявленных чайных наборов и гелей/шампуней. В ванной убитый кран, зеркальце выдвижное на последнем издыхании, ножки у стульев шатаются, чайник ржавый. Включённый в стоимость завтрак-не шведский, а по меню из двух пунков-яичница с колбасками или блинчики с начинкой. Еда на раз,но не на насколько суток. Включённый в стоимость бассейн по неудобному расписанию.
Погуглив, поняла,что есть отели примерно за ту же стоимость, но ближе к центру,с шведским столом, и более приятным интерьером.
3
1
Marzo 27
В условиях бронирования нет уведомления о раздельных односпальных кроватях, которые предоставили я бронировал одну односпальную кровать. Не решают данную ситуацию!
Septiembre 5, 2023
Большой , чистый номер. Если рассматривать отель, как спорт гостиницу. А это так и есть . Выше всяких похвал. Много кортов, хард и грунт. Открытые и крытые. В подарок дали 2 билета в Минский аква парк. На завтрак несколько вариантов. Сытно и вкусно.
Своя , бесплатная парковка. Если играете в теннис однозначно рекомендую.
Enero 9, 2024
Всё очень понравилось, девочки на ресепшене отзывчивые и гостеприимные!!! (Алина, Катя) цените такие кадры, поднимайте зарплату вовремя! Атмосферу создают люди!) завтраки сытные, кафе порадовало сервисом. Приедем ещё!!! 🥰
4
Noviembre 10, 2023
Очень большой номер но не очень чистый. До аквапарка 30 минут на машине. Но в отеле есть бассейн. Персонал на ресепшене "3 в 1", теннис, бассейн и отель. Придется немного подождать чтобы заселиться. С завтраком полная беда и неразбериха. В первый день сказали что есть только блины или Драники. Заказали блины с творогом и блины с вишней а принесли с творогом и ветчина/сыр. На второй день теже блины и омлет вместо которого была глазунья и сосиски с тостом.
Abril 12, 2024
Номера хорошие, свежие. Мебель, сантехника норм.
Но все портит несколько моментов:
- в номерах грязно, не пропылесосено, сантехника грязная
- не было геля для душа
- нет тапок, ну это ладно, но их даже нельзя купить, а с учетом грязи на полу в номере, так себе история
- питание не знаю какое, не удалось позавтракать, так как самолет был рано утром, уехал из отеля в 5:30, раннего завтрака хотя бы в виде сэндвичей с собой не предусмотрено.
Я бы принял все эти мелочи пониженной ценой, но тут ценник явно не соответствует услугам.
Agosto 10, 2023
Отличный отель в спальное районе. Номера большие и комфортные + Супер инфраструктура: Медицинском центр, теннисные корты, бассейн с джакузи и саунами, тренажёрный зал, огромная парковка.
До центра минут 15.
Молодой объект.
Mayo 2, 2024
Очень большой номер, очень качественные материалы, сантехника, мебель, дизайнерский интерьер, освещение трехуровневое, красивая чайная пара, офигенное поворотное кресло, огромный балкон, система кондиционирования.
Недостатки:
- нет индивидуальных санитарных наборов и тапочек, это для тех кто не брал свои.
- очень далеко от центра, гулять вокруг отеля особо негде, рестораны и кафе далеко. Ближайшее ресторан "Васильки" 1,4 км от отеля, находиться в ТЦ, интерьер так себе, но очень вкусно Рекомендую)
Febrero 22, 2024
Из плюсов: всё новое, чистое, белоснежные белье и полотенца, отличный интерьер! Минусы: нет ни чайника, ни тапочек, в душевой, кроме мыла и туалетной бумаги нет ничего! И даже за доп. плату не приобрести. Кафе не соответствует белорусскому общепиту. Не вкусно!
1
Noviembre 9, 2023
Номера хорошие , большие )) но уборка страдает ((( Админ на ресепшен один на все ( спа-теннис- размещение ) не ждите от него радушие или сервис 🤷♀️ завтраки 2 варианта ( Английский или блинчики ) но сытные !!! И на три дня нас вполне устроило 👌🏻 Латте вкусный 👍🏻 спа-зона и бассейн хороший , спорт зал тоже - есть все что нужно ))) Нам с сыном понравилось . - 1 звезда ⭐️ за сервис и чистоту .
1
Junio 20, 2024
Заселение только до 21.40, что делать после обозначеного времени не понятно, деньги за бронь вернуть нельзя, в номер попали с 5 раза, ключ не работал. В самом номере нет ни воды, ни чая/кофе, ни расходников по типу: шампунь, гель для душа, щётка, миниатурка пасты, приобрести на территории отеля после 20.30 ничего нельзя. Так же, одеяло в пододеяльник заправлять пришлось самостоятельно. В номере у обоих стульев сломаны ножки, присесть не получится(
В общем сервис оставляет желать лучшего.
4
Agosto 2, 2024
Ужасное отношение к гостям. Сделала предварительную бронь с подтверждением на почту с стоимостью проживания. Было написано , что оплата при заселении. За 2 дня до отъезда позвонила на всякий случай уточнить стоимость, а мне называют стоимость на 900 бел.руб больше (это на 27000руб дороже) . Поэтому не советую. И при этом закрыли бассейн при отеле. Бронировала вип апартаменты .
4
Agosto 19, 2024
Номера чистенькие, завтраки скромненькие, качество обслуживания средненькое. Вечером очень плохое освещение для ориентирования на местности.
Junio 20, 2024
Хуже я ещё не видела, в номер попали с 4 попытки, карта не работала, в номере грязный ковролин, сломаны оба стула, сломаны ручки в шкафах, одеяла не заправлены в пододеяльники, нет даже одной бутылки воды! Нет чайника! Окна выходят прямо на парковку, с учётом того что 1 этаж- это ужасно! В ванной комнате нет ни шампуня, ни зубной щетки. Завтраки только с 9, это поздно для раннего выезда! Но заехать в отель можно только до 20.40, позже просто нельзя.
2
2
Febrero 1, 2024
Начну по порядку. Цена как в хорошей четвёрке. Номер нам дали грязный, хотя заезд был поздний. В ванной забрызганное зеркало, следы от стаканов на столе, волосы и пыль на полу, пыль к стати везде была. Уборщица сказала что убиралась в номере ))) мы не заметили. Переехали в другой, этот сразу же отдали другим людям, без уборки, так как горничная уже ушла домой ))). В номере кроме полотенец нет не чего, нет мыла, шампуня, тапочек, халата и тд. Цена за ночь 309 Белорусских рублей, что около 8500 Российских. )) Цена хорошего отеля. На ресепшене сказал, что на сайте отеля есть информация что в номере должны быть средства гигиены. Сотрудник с кемто связался по телефону и ответил что это ошибка, информация старая её просто не удалили, дальше веселей. Спрашиваю почему не удалили? Ответ: сотрудницу которая за этим следит уволили, вот и забыли видимо, а вообще об этом не кто не спрашивает )))) Видимо я за 2 года первый кто это прочитал и попросил. Завтраки это что то. Яичница с сосиской или беконом или блинчики, чай или кофе. Всё! , большего за эти деньги Вы не достойны. Официант он же бармен в этом кафе "супер приветливый" было ощущение что нам мягко говоря не рады, видимо там такой тренд )). В общем нашли другую гостиницу и съехали, больше в ЭТОТ "Отель" мы не приедем.
5
Septiembre 10, 2024
Если бы были кондиционеры то было бы отлично. Хорошие номера, вкусные завтраки, отличное расположение!
Marzo 31, 2023
Отличная гостиница. Очень чисто, белоснежные постели, идеально чистый санузел, в номере все работает (холодильник, телевизор, сантехника). Ну и ремонт сам по себе свежий. Была там несколько раз - устроило ВСЕ! И девочки на ресепшн приветливые. Утром завтрак, включенный в стоимость.
3
1
Noviembre 22, 2023
Единственное ради чего стоит остановиться в гостинице просторный номер и хорошая аква зона, но этом плюсы заканчиваются.
За 12 тыс в сутки вы получаете голый номер, возможно даже с волосами предыдущего гостя на кровати, ни шампуня, ни кондиционера, ни геля для душа, спасибо за не самое качественное мыло и туалетную бумагу. Ложечка для обуви нет не слышали.
Завтрак это отдельная история, напоминаю за те же 12 тыс сутки вы получите максимум блинчики, но на выбор с двумя начинками, обычная вода отдельно.
Вообщем есть в Минске куда более удобно расположенные, комфортные, а так же с разнообразными завтраками гостиницы.
1
Septiembre 28, 2024
По звонку сказали приезжайте, свободных номеров много, для вас есть 7 одноместных номеров. Приехали , оформляемся, и в конце сообщают что жить будете по двое. Добавить больше нечего. Просто уехали.
2