Ars Arma
143 reseñas
Abril 4, 2023
Сроки изготовления больше 7-10 месяцев. Сделал заказ в январе, решил зайти в магазин и уточнится по срокам, говорю у меня заказ с январ, там мне отвечают "А год какой?". Вы понимаете какой это сюр. Значит кто-то еще с января того года не получил свой заказ? Крайне не рекомендую брать что либо у этих людей. Дать им деньги равноценно спонсировать благотворительность Арсы на СВО. Конечно мы понимаем что Арс помогает нашим бойцам на СВО, но этот акт щедрости должен был быть не за нас свами счет. А тут получается ты оплачиваешь круглую сумму, а твой броник сразу в СВО улетает. А тебе ждать еще год надо, потом возможно тебе вышлют, но это не точно.
Сделал возврат денег и заказал у других организаций, у них все четко быстро сшили и уже отправили. А тем кто отдал деньги, рекомендую подумать еще раз.
14
1
Abril 21, 2023
Пришел один раз вечером в 20:30 (время работы до 21) - якобы уже закрылись, приходите померять завтра, типа их просят пораньше тк Горбушка закрывает двери. Ооок, всякое бывает.
Специально приехал на следующий день днем в будни в 16:30 - опять не работаем два часа, приёмка товара, Хотя там 2е продавцов. Так и ушёл (
Какой смысл такого розничного магазина - непонятно. Работайте уж тогда с государством и через интернет-магазин, а розницу закройте - не мучайте себя, и клиентов.
14
Abril 12, 2024
Хорошая качественная продукция 👍 большой ассортимент изделий размеров и цветов.
Julio 4, 2022
По моему мнению, лучший производитель военного снаряжения в России. Не уступающий качеством и конструктивом американским производителям, но по разумным ценам. В магазине ребята помогут подобрать нужное под задачи. Единственный минус - сроки изготовления, но с их загрузкой производства и количеством заказов это и понятно.
4
9
Febrero 18, 2024
Взял в этом магазине себе полную экипировку.Красива сидит на мне.Цена устроила.Также покупал своему брату подарок оттуда всю экипировку.Всем советую.
Abril 17, 2024
Отзывчивый персонал. Помог с выбором снаряжения. Качество хорошее.
Febrero 26, 2024
Купил рюкзак и это оказалось самое полезное, что у меня было. Он прочный и качественный. В общем товаром очень доволен!!!
Diciembre 4, 2022
Не часто я пишу здесь, но сейчас случай исключительный.
Заинтересовал меня один из товаров на сайте АРС Армы. Написал, спросил, сказали есть. Оплатил, договорились что отправят в течении 1-1,5 недель. Когда стал истекать срок отправки написал им ещё раз , сказали надо подождать ещё немного и всё будет. А через две недели после оплаты мне сообщили что товара в наличии нет.
Мне предложили приобрести другой товар, который не соответствовал требованиям, снят с производства и ещё я должен был доплатить 7350 рублей. А когда я отказался, мне предложили подождать оплаченный ПЯТЬ месяцев!!!! И то что я уже потратил на обвес заказанного изделия почти 20000 рублей им было не интересно. Такого наплевательского отношения к клиентам я ещё не встречал! СВО закончится, рано или поздно, очереди тоже уйдут в прошлое, и им надо будет продавать свои изделия нам .. а с таким отношением это будет сделать затруднительно, особенно если учесть появление на рынке ответственных продавцов!
Будьте внимательны при обращении в эту компанию!!!
41
2
Octubre 1, 2023
Качество отличное!
Хороший выбор снаряги и нормальное общение.
Брал броник с модулями защиты и пояс с подсумками - качеством доволен.
1
2
Marzo 10, 2023
Не ожидал я от этой компании такой подлости. Заказал, оплатил заказ почти на 200к сразу же. Заказ жду уже больше семи месяцев. Менеджеры отвечают на сообщения через раз, приходится писать по несколько дней , чтобы они соизволили ответит, читают и не отвечают.
Кормят завтраками, реальные сроки не называют.
Зато они устраивают аукционы и раздают товар без очереди. Как будто другим военным людям они не нужны. Из всех с кем я связывался за столько лет в плане экипировки это худшая компания в плане работы с клиентами и сроками!
25
1
Enero 28, 2023
Парни, ждать оплаченный товар от 4 месяцев до неизвестности - об этом владельцы магазина не говорят, умалчивают немного, их можно понять: им же надо платить зарплату себе, аренду, магазин содержать и т.п.
Поэтому и возможно берут оплату, умалчивая о сроках.
Кому нужна броня в наличии через 1 неделю, то обращайтесь прямо на завод производителя бронепанелей 5бр в Московской области. Там мешок конечно проще намного, но зато весь комплект в наличии и плиты и мягкая броня и сам броник.
8
2
Abril 5, 2023
Никому не советую связываться. Оформил и оплатил заказ в начале октября. Обещали сделать к концу января, потом производство якобы сказало, что заказ будет готов к началу апреля. Конечно же никто и не почесался, чтобы выполнить мой заказ. Потребовал возврата денег и их вернули. Получается прокредитовал их бесплатно. Кстати, даже сейчас на сайте срок исполнения заказа стоит 16-20 недель. Это преднамеренная дезинформация покупателей, т.к. мой заказ не выполнили и за 25 недель.
9
1
Agosto 23, 2023
Заказ сделал в начале февраля (Титан А-20), уже вышли все мыслимые и немыслимые сроки, месяц кормят завтраками, говоря, что заказ отправляют, по всей видимости лучше оформить возврат и никогда больше не обращаться в эту контору.
9
2
Abril 12, 2024
Один из лучших магазинов. Приятное и отзывчивое обслуживание.
Septiembre 28, 2023
Пошив заказа очень долгий, ждал свой заказ больше обговоренного срока. Менеджер на связь не выходит. В итоге плюнул на все, стал требовать возврат средств, вернули только через 2 месяца!
Не берите у этой конторы ничего.
7
5
Septiembre 14, 2022
Заказывал у них броню в 2019 году. На тот момент не было никаких СВО. До оформления заказа менеджер выходил со мной на связь моментально. Был оговорен срок изготовления в месяц, я оплатил заказ полностью в 65К!!! И тут началось... Столько завтраков я ещё не ел)))) В итоге дождался заказа через 2.5 месяца при условии что начал писать им раз в два дня и торопить. Менеджер отвечал неохотно и редко на мои сообщения... Сложилось впечатление что как только получили деньги, я им стал неинтересен))
Но на этом мои испытания не закончились: через несколько дней после получения посылки, обнаружил отсутствие баллистики в боках(должна быть по накладной) и совершенно другой клапан на сам б/ж.
Начались новые "качели". Менеджер не хотел признавать вину и не верил мне. Пришлось выходить на старшего в их компании)) кое-как нашел номер телефона человека, который несколько я понял руководит там и, объяснив ситуацию, сумел решить вопрос в свою пользу. Потратил нервы и время))
Спустя год после не очень активного использования брони и пояса с stkss-упорами, пояс вышел из строя (на фото видно место и характер повреждения) Если просто, то мягкая его часть протерлась об жёсткий каркас, который изнутри. Так как на сайте указано, что компания даёт пожизненную гарантию на продукцию, стал снова писать менеджеру ... Как же меня удивил ответ ))))))) Мне ответили что-то вроде этого: мы показали ваше фото нашим технологам и они дали заключение - пояс повредился вследствие того что вы носили пистолет с этой стороны и ПИСТОЛЕТ!!! ПРОТЕР ПОЯС В ЭТОМ МЕСТЕ !!!!!!!!!
У меня челюсть отвисла в тот момент))))))
Никто не собирался мне ремонтировать пояс бесплатно))
Но, я отснял видео, показал на недостатки, указал причину и о чудо!!! Мне скинули номер накладной, ребята признали свои косяки и сделали ремонт))))
- По самому бронежилету тоже были вопросы: торчащие нитки, особенно изнутри, необработанные края ткани(её как отрезали, так и пришили с кривыми краями) Можно было хотя бы заоверложить ... Снаружи броня красивая, открываешь отсек под плиты и .... вьетнамский рынок ждёт вас))))
- Липучка на броне под шейный модуль не на своем месте (когда одеваешь броню в сборе, модуль задирается и липучка превращается в декор, потому что места крепления съезжают)
Вот как то так ... Давно хотел написать отзыв, никак руки не доходили. Сейчас мне жаль людей, которые ждут заказы по 16!!! грёб@ных недель))) Прекрасно их понимаю, сам на себе прочувствовал... Сейчас бы конечно не повторил этого))
Так что за качество продукции можно ставить 3++, а за сервис и работу с клиентами твердую 1
30
2
Junio 22, 2021
Хороший магазин, качественные вещи. Цены - для данного сегмента приемлимые. Вежливые консультанты, большой ассортимент по наличию - без проблем можно померить/пощупать. А вот с расположением не очень. Находятся где то на отшибе огромного, наполовину не работающего, торгового центра. Настолько далеко отцентрального входа, что я 30 минут их просто искал... при этом даже зная дорогу по ТРЦ всеравно до них идти минут 15) в определенный момент поисков я даже был готов сдаться и уехать. Рассмотрите смену места прибывания.
3
7
Julio 4, 2024
Не желание сотрудников помочь в подборе снаряжения.
Но вещи качественные!!!
1
Febrero 21, 2024
Ждал 7 месяцев и на конец пришли мои щитки и очки это конечно очень долго но продавец предупредил качество на высшем уровне
Abril 4, 2023
Заказ оплатил 14 октября, было оговорено 16-20 недель(на сайте АрсАрма информация такая же) после оплаты начались проблемы,уже больше 20 недель и каждый раз говорят 2-4 недели ждите,делаем что можем. Может хватить брать заказы и выполните те заказы за которые вы взяли обязательства при получении денег(когда клиент вам оплатил товар) будте людьми !!!
13
1
Febrero 1, 2022
Отличный магазин мужской одежды и аксессуаров. Подсумки и одежда на любой вкус. Правда, бывает, что нужного товара нет в наличии и маловато небольших размеров. Арсарма производит отличные и надёжные вещи!
1
10
Agosto 23, 2023
Отвратильное отношение к покупателем. Магазин совершено не ценит своих клиентов, отношение персонала оставляет желать лучшего. Ответа на сообщения стоит ждать несколько суток и то если ответят, на каком этапе находится заказ ничего не известно. Но стоит позвонить, сразу резко сроки уменьшаются и товар готов к отправке. Для персонала данного магазина является нормой отвечать клиентам как им вздумается, и плевать они хотели на то что вы им говорите. Товары с февраля месяца жду по сегодняшний день, говорят что до сих пор находятся на пошивке, и при каждом звонке кормят завтраками, что через пару недель все будет готово и так продолжается уже несколько месяцев. Не советовала бы покупать что-то в данном магазине долгое ожидание не стоит этого, есть магазины работающие намного быстрее и с приятным персоналом. Руководству данного магазина стоило бы задуматься над тем, на сколько ответственно и трепетно они относятся к покупателям и как быстро и плачевно, в такое тяжёлое время, падает их репутация, когда именно их услуги нужны людям.
Лучше данный магазин не станет, не стоит тратить на него время, деньги и нервы.
11
5
Septiembre 13, 2022
Фирма делает качественные вещи,что неоднократно было проверено на собственном опыте. Вот и в этот раз решил сделать заказ именно у них е смотря на долгий срок ожидания. Заказ оформил 22.05.22 С тех пор прошли все сроки которые были указаны на сайте. Первоначально это было 6-8 недель.Потом стало 14-16,но до сих пор ничего не готово. И при этом тех поддержка ничего внятного сказать не может. А если и отвечают,то никакой конкретики. Очень жаль,что в погоне за прибылью фирма финансовые интересы ставит выше интересов клиентов.
23
1
Julio 22, 2023
Худшая организация, где я брал экипировку. Провалили все сроки заказа, тех. Поддержка не разговорчивая и ещё обманывает. Близится уже год, как был сделан заказ, а его все ещё мне не отправили
8
1
Marzo 30, 2024
На всё вопросы ответили в полном объёме. Помо могли подобрать комплект исходя из моих задач.
Junio 30, 2022
Уважанемые сотрудники, отношусь с пониманием к вашей загруженноссти, но на мой взгляд служба поддержки должнаоаботать в любом случае пр любой загрузке. Задам вопрос здесь, на какой стадии находится заказ 04/6819, так же мной направлено письмо на электронную почту, сроки все время увиличиваюся. Прошу вас дать ответ "Смогу ли я получить свой заказ в обозначенные сроки или нет" в противном случае хотелось бы узнать как вернуть деньги, так как время поджимает, а обещанные две недели прошли.
20
1
Julio 18, 2022
Когда то много слышал хорошего за эту фирму, но сейчас это просто ужас, берут всю сумму сразу за заказ, но сам заказ не торопятся выполнять, жду свой заказ 15 недель, сначала кормили завтраками, потом и вовсе перестали отвечать, при этом группа в вк работает и судя по всему они продолжают принимать заказы, не выполнив старые, вообщем вся эта история дурно пахнет и свою репутацию фирма уронила ниже некуда, более с ними дел иметь не буду и никому не советую.
21
1
Diciembre 7, 2022
Заказал 5 сентября комплект обмундирования, обговорили с менеджером сроки. Ждал 3,5 месяца в итоге: сроки нарушили. Задаю вопрос: когда будет готово? Ответ: переодически прозванивайте. Не советую данную фирму. Вопрос почему их товары появляются в авито? Наверное продают их оптовым клиентам, чтобы они потоком перепродавали дороже.
21
Marzo 5, 2024
Спасибо за помощь в выборе шлема, выручил два раза за два дня.
Julio 9, 2022
Если брать что-то у них, то только из наличия!!!
Заказал бронежилет с допами ещё в марте. Обещали поставить от 4 до 8 недель. Прошло уже 16 недель, заказа до сих пор не увидел! Все кормят «завтраками», ссылаются на производство и жалуются на свои сложности которые меня априори интересовать не должны. При этом во время моих звонков ещё пытаются попутно и другой дополнительный экип впарить.
Советую прямо очень хорошо задуматься прежде чем заказываать здесь экип!!!
21
2
Agosto 1, 2024
Хороший магазин,всегда всё в наличии
Abril 26, 2024
Заказали два месяца назад, сегодня пишу и звоню три часа. Никто не отвечает, трубки не берут
1
1
Febrero 15, 2023
Посетил магазин дважды. Подчёркнуто пренебрежительное отношение к посетителям.
Нескрываемое раздражение со стороны продавцов при обращении с просьбой предоставить информацию о наличии товара, подобрать размер или расцветку.
7
Septiembre 27, 2023
Недобросовестный партнёр, учитывая цены в магазине!
Сделали недешёвый заказ 4 матра, оплатили предоплату. Через 6 мес.оплатили полностью..уже неделя, как мы стоим в очередь на отправку..
Сообщения не читают, на звонки не отвечают!
Никаких объяснений или извинений!
Вынуждают обратиться в Роспотребнадзор или Прокуратуру..
6
5
Enero 22, 2024
Аналогичный негативный опыт как у многих покупателей. Дождались 100% предоплаты и пропали. Менеджер Михаил не отвечает. Заказ на немаленькую сумму обещали исполнить за два-три дня. Буду пытаться сделать возврат.
1
Junio 20, 2021
Всем привет.Хотел бы оставить отзыв на продукцию Ars Arma.
Покупал у ребят зимой jpc и честриг d3-m.Брал по скидке в честь 23 февраля.Перед покупкой уточнил наличие,оказалось,что товары имеются.Всё оплатил и начал ждать трек номер.Когда прошло уже недели 3 с оплаты заказа,решил поинтересоваться,где там мой заказ.Как оказалось он был не готов,а чтобы ускорить отправку,было предложено выслать мне jpc без КАПов.Я согласился и мне всё быстренько отправили.Можно сделать вывод,что ребята в тот момент товара в наличии не имели,но хотели заработать денег,потому кормили завтраками.
Когда наступило лето,я с радостью поехал на игру в новеньком снаряжении.Отходил двух суточную игру благополучно.Снаряжение было реально классным и удобным,что бронежилет JPC,что подсумки для магазинов на 4 и подсумок пакман.К эргономике и удобности изделий претензий не имею вообще,ребята постарались!За это им респект.
По приезде домой я решил постирать снаряжение,уточнил при какой температуре стирать.Постирал.Кордура побелела,думаю,что мой косяк из-за неправильного порошка,но всё равно обидно немного.
Но с подсумками не было такой проблемы.
Так что когда захотите мыть свои броники,То лучше берите щётку и тазик)
Ну и хотелось бы сделать пару замечаний по поводу изготовления снаряжения,фото прилагаю.Не очень как-то выглядит цельная стропа с маленькими обрезками в сантиметр длине,странно,что нельзя было взять одну длинную, цельную.
Ну и ребята так и не опубликовали мой отзыв у себя в группе,которую очень активно ведут,видимо не очень хорошие отзывы их не интересуют.
Надеюсь, что ребята исправятся, будут себя вести с покупателями более уважительно и делать качественную форму.
13
2
Junio 24, 2022
Да, вещи качественные, даже запал на некоторые элементы экипировки. Но всё испортил ценник. В частности ну не может стоить 4 тысячи рублей пенка под спину/зад. Даже из хороших материалов и качественно сделанная. Так что к рассмотрению явно не в этом сезоне, когда поспокойнее будет.
10
1
Septiembre 4, 2022
Сделал заказ на сайте,изготовили всего 60 %от заказа,за 3 месяца ожидания, качество хорошее,претензий нет.Так что если кто то будет делать заказ через сайт лучше предварительно связаться с администратором и уточнить по товару.
3
Junio 13, 2022
Хороший магазин военной одежды.
Качественный ассортимент, прекрасный консультант. Также есть онлайн-магазин.
2
9
Octubre 14, 2022
Ужасный сервис, ужасный персонал. Я говорю про интернет магазин и сопровождение клиента. Ни на один из номеров невозможно дозвониться. Лучше не заказывайте ничего у них на сайте, потому что не дождетесь своего заказа.
11
1
Noviembre 23, 2021
Не очень понял смысл в магазине. Изначально подумал, что он связан с сайтом - на деле нет. Т.е. ассортимент размеров в магазине небольшой и вообще никак не связан с сайтом (со слов консультанта). Поэтому приехать, примерить или просто пощупать - чистая удача. Находится он не в самом "проходном" месте, (что с одной стороны даже плюс) но при этом консультант всего один и если Вы не первый - придется подождать.
5
1
Mayo 7, 2022
Уютное место, консультанты подсказали по размерам и продукции. Много образцов снаряжения, которые можно потрогать, посмотреть и выбрать. Отличное качество одежды и снаряжения.
3
5
Noviembre 10, 2023
Хороший магазин, грамотные сотрудники. Советую.
Noviembre 29, 2022
Сама продукция по качеству отличная. Вопросов нет. Действительно лучшая на рынке, НО так как отзыв именно про магазин, а не производителя, то ставлю самую низкую оценку. Персонал и сервис магазина просто ужасный. Молодые люди вообще не хотят работать. Отношение к клиентам полный треш.
9
Junio 24, 2022
Отличное качество экипа. Ребята помогают дельными советами при выборе и консультируют.
1
7
Diciembre 4, 2023
Разводка на деньги, качество не алё, ценники завышены на 100%
Agosto 18, 2022
Заказ сделали в ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ в апреле ,до сих пор нет и трубку не берут ,ребята вообще не серьезно,вы же понимаете, для каких целей ваш товар ,потом может быть поздно.....
12
1
Noviembre 15, 2022
Планировал приобрести БЖ, да как то не удачно, сидят два хлопца, интерес к клиенту 0, пятиточечник оторвать не могут свой.
9
Enero 14, 2023
Мало товара качество очень-очень далеко от декларируемого, нужно сильно подумать прежде чем покупать в этой фирме, одежда для мажоров, по большому счету жалко времени так как телефон не отвечает пришлось ехать самому.
1
Enero 17
Хорошая компания, продавцы👍