Art Royal Hotel
105 reseñas
Abril 21
Ночевали в отеле 2 ночи в групповом туре. Вроде отель неплохой. Персонал вежливый, все говорят по-русски. Недавно был ремонт, чисто. Номера немаленькие, даже синглы. Есть и холодильник, и фен, и чайник, и чашки, и пакетики с чаем и кофе. Зубная щётка и тапки тоже имелись. Есть сплит система,работает бесшумно. В номере стояли 2 пол-литровых бутылки воды, воду можно взять на завтраке в ресторане отеля. Завтраки очень хорошие, шведский стол. Есть и каша, и яйца (вареные, яичница и омлет), сосиски, колбаса, сыр, овощи, выпечка. Единственный отель из трёх в туре, где была кофемашина. Завтраки с 7:30 до 10:00. Оперативно все пополняли.
Из минусов. Отель расположен очень далеко от центра. Даже на такси долго ехать. Рядом железная дорога, часть номеров выходит окнами на нее,грохот стоит капитальный. Часть номеров (в частности, мой сингл 211) вообще не имеет окна на улицу, окно выходит на ресепшен и не открывается. То есть свежего воздуха как такового в номере нет.
Чайник на столе стоит, но розетки рядом нет, то есть его надо кипятить на прикроватной тумбочке. Также на столе за кроватью стояла настольная лампа,но включить ее также было некуда. У подруг в номере в ванной пахло то ли канализацией, то ли ещё чем, и в окне (между рамой и стеной) была большая щель.
Соседей слышно хорошо, из коридора тоже приличная слышимость.
1
1
Febrero 26
Неплохой отель. Приветливые администраторы. Отличное место для осмотра строящихся объектов недвижимости.
Завтрак в комплекте - богатый шведский стол с пересечением европейской и национальной кухонь. Все вкусно и сытно!
К прибытию не успели полностью убрать номер, но быстро все доделали по запросу.
Помогли организовать экскурсию!
1
Abril 11
Завтраки хорошие, в ресторане очень приятная девушка, которая поможет и в целом именно там всё хорошо. Персонал на ресепшн так себе. Приехали в отель к 8 утра, раннее бронирование +50%. Дали номер без окна, панорамное стекло в общую зону. Вентиляция не работает, в ванной комнате не было крючка или вешалки для полотенец, после принятия душа вся вода была на полу (вытекла из душевой), а в номере стало не выносимо душно.
Персонал на ресепшн, именно молодые люди, не девушки, вообще не считали нужным чем то помочь, по итогу смена девушек решила вопрос и переселили в другой номер. Осталось очень не приятное впечатление об отеле.
Octubre 15, 2024
Плюсы:
1. Красивая входная группа.
2. В номерах чисто, ежедневная уборка. 3. Отдельно хочется сказать про завтраки - завтраки украшение этого отеля, разнообразные, вкусные, мы жили 4 дня и каждый день было что-то новенькое на завтрак, большой выбор блюд, девочки повара стараются, очень вкусно готовят, спасибо им большое!
Минусы:
1. т.к. отель находятся рядом с жд путями бывает, что просыпаешься от шума поезда и объявлений через громкоговоритель, но это особенности расположения отеля.
2. Обращаю внимание руководства, что персоналу клининга нужно донести информацию, что выбрасывать нужно только то, что в мусорке и явный мусор. У меня 2 дня подряд выбрасывали нужные мне вещи, которые я никак не думала, что выбросят, а именно баночки с моей косметикой, записи на листе А4. Подходила ребятам на ресепшн, просила, чтобы они передали, чтобы ничего не выбрасывали - бесполезно, то ли ребята не передавали это сотрудникам уборки, то ли сотрудники уборки игнорировали эти просьбы. Я уже под конец стала всё прятать. В общем с персоналом клининга нужно работать и разъяснять, что не все подряд нужно выкидывать.
2
1
Marzo 2
В данный момент проживаю в этом отеле. Продлила свое прибывание. Все замечательно. Цена адекватная, чисто, завтрак вкусный, дают сухур. Хочу отдельно отметить администраторов, молодые парни и девушка, очень вежливые, милые, знают языки, всегда подскажут. Определённо благодаря им вернусь еще в этот отель. Спасибо большое за гостеприимство.
1
Marzo 13
+ Просторный номер, чистота, вежливый персонал, хороший завтрак, красивая входная группа. Горячая/холодная вода есть.
- Wi-fi в номере не работал, кто по работе имейте ввиду, в том числе телевизор не посмотреть из-за его отсутствия. Мобильная связь ловит хорошо. Шум дороги - для меня не стало проблемой благодаря берушам (берите с собой).
Есть некоторые недочеты (розетки и светильники некоторые не работали), однако все это нивелируется ценой. Рекомендую. Цена / Качество соответствуют.
Diciembre 30, 2024
Чисто, приятно, уютно! Обслуживание прекрасное! Убирались каждый день, меняли полотенца и всякие принадлежности. Номер был с огромной кроватью и ванной. Персонал разговаривает на русском, узбекском и английском. Завтрак - шведский стол.
1
1
Marzo 17
Смотря что Вы ждёте от этой гостиницы - если только ночевать, то гостиница хорошая; если большего, то можно найти и лучше.
Ремонт не идеальный, можно придираться
Окна, которые на улицу сквозят и слышимость как будто окно открыто.
Есть номера с окнами в лобби. Для меня это было очень странно.
Ресторан - работает только на завтраки (была в конце февраля- начале марта)
Уборка ежедневно, но убирают кровать и меняют полотенца. В последние дни забирали тапочки, а новые не давали.
Из безусловных плюсов:
Очень вежливый, клиентоориентированный персонал.
Есть бассейн, сауна, хамам. Можно заказать и в течении часа наслаждаться и расслабляться. Причём это небольшое помещение поэтому посещение в одиночку это отличный вариант расслабиться перед сном.
1
Mayo 2
Очень вкусный и разнообразный завтрак в формате шведского стола, расположение не в самом центре, добираться только на такси, близость жд путей, внутри все чисто и аккуратно, приветливый персонал
Noviembre 26, 2024
Хорошая гостиница. Вежливый персонал. Чистота - уборка ежедневная, смена постельного и полотенец тоже ежедневная. В номере холодильник, кондиционер, чайник, посуда, телевизор большой современный, но только по wifi, которого практически нет. Только днём, а вечером, когда гости в номерах для видео катастрофически не хватает. Расположена близко от аэропорта и вокзала ЖД, но далековато от основных достопримечательностей. Завтраки включены и они прекрасны, разнообразны (шведский стол).
1
Septiembre 7, 2024
Отель новый, некоторые зоны еще достраиваются. Завтрак нормальный. Хорошая цена, но минусы перевешивают её.
Номер просторный и чистый, но планировка плохая, например, не было стола, где поесть и поработать. Вайфай работал с большими перебоями.
Душ спроектирован с ошибкой, нет уклона для воды — каждый раз в ванной настоящий потоп. Не просто лужа, а пара сантиметров стоячей воды. Унитаз остановлен также с ошибкой, слишком низко, колени на уровне груди.
Все 4 ночи не было холодной воды, только кипяток. Даже в унитазе. Принять душ невозможно. Самое печальное в этой ситуации — ложь персонала, которые на обращения обещают, что вот прямо сейчас всё исправят. О том, что проблема с водой во всем отеле, а не в моем номере, удалось узнать только у горничной.
Картой оплатить нельзя, сделал перевод на чью-то карту, чека не дали. Это стало неожиданностью, не смогу получить компенсацию за проживание от бухгалтерии.
2
Enero 22
Отель уютный, с холодной водой,как народ пишет,проблем не было. А вот с уборкой-отдельная тема. В номерах есть чайник,питьевая вода,ванные принадлежности. Но нет халатов и тапочек. Халат ладно,но тапочки можно было и положить. На ресепшене ребята приветливые, говорят на нескольких языках,завтраки отличные, цена за номер демократичная. Минус-грохот поездов и гул самолетов,ибо сказывается близость аэропорта и вокзала. И если вдруг вам понадобится магазин или аптека- вызывайте такси, рядом подобного нет.
Octubre 29, 2024
Очень понравился отель! Если придираться, то можно найти нюансы. Но мы наслаждались отдыхом, поэтому нам все очень понравилось на завтрак лучше приходить к восьми ноль0, так как к восьми 30 уже почти не было основной еды. Но мы наедались всякими закусками и свежесваренным кофе ассортимент очень большой и много еды, которую постоянно подкладывают. Железная дорога действительно рядом, но она мне не мешала так как я люблю звук поездов, поэтому даже открывала окно ночи. Отдых получился классным! Спасибо отелю.
1
1
Mayo 24
Были в этом отеле 8 дней.Что могу сказать.Гостиница хорошая.Персонал вообще молодцы,внимательный!!!Всем большой «Рахмат».Завтраки (шведский стол) отличные.Какие там вкусные блины😋!!!!В общем остались довольны !!!Желаю отелю Art Royal Hotel процветания и всего наилучшего!!!!🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Mayo 26
Стандартный 2х местный номер, в номере все принадлежности, полотенца, тапочки, шампуни зубные щётки, отдельно хочу отметить завтраки, богатый для завтрака ассортимент блюд, нам все понравилось
Abril 30
Номер был на третьем этаже: большая кровать, хороший тропический душ, чистый номер, но в номере окно выходящее в лобби отеля. Мы слышали всё разговоры гостей отеля, как упаковывали чемоданы, как бегали дети. Звукоизоляция -0. При этом завтраки разнообразные, в номере чисто. Может в других номерах тише.
1
Mayo 25
Хороший отель,персонал очень вежливый. Постройка этого года,всё блестит. Завтрак шведский стол,в принципе на любой вкус. Основной ресторан ещё не сделали,но скоро обещают запустить.
Enero 12
Грязный и холодный номер. Отопления в номере нет, приходилось постоянно включать кондиционер, который обогревал и шумел ночью. В последствии чего он сушил воздух и под конец поездки болело горло. Окон в номере нет. Ершик для туалета сломанный, без ручки, туалет установлен криво. В номере осталось печенье и салфетка после кого то.
Тапочек и халата не было. Розеток мало, грязный матрас в чьих то козявках.
Сауна и бассейн за доп плату за каждого человека за час. Сауна ужасная, холодная, мало жара, стульев посидеть нет, хамам не работает.
Завтрак обычный, народу было много, столы с едой полу пустые, все открыто, ассортимент не большой.
Оплата отеля только наличными или переводом, терминал у них якобы не работает.Слышно ж/д ночью просыпаешься от шума
Когда заселились постель была не заправлена
2
1
Abril 21
На самом деле гостиница не плохая, но увы, прожила в отеле 8 дней, за 8 дней у меня в номере убрались всего один раз, каждый день на ресепшене (так же уходя из номера) просила убраться, поменять полотенца, но увы, просто слушали, кивали, говоря да да сделаем, ничего не было, очень грязно, даже заселившись очень пыльно и не хватало чтобы просто пропылесосили или полы помыли
Enero 27
Очень классно. Чистый все необходимости есть. Вежливый персонал. Ближе в аэропорту и жд вокзалу. + завтрак тоже очень вкусно. Цена одекватная
1
Octubre 2, 2024
Отель внешне хороший. 2-х местный номер большой и уютный. Не плохой ремонт. Есть холодильник, чайник , принадлежности для чаяпития. Но вот с водой просто беда. Текла только горячая вода. Душ не принять. С этой проблемой никак не могли справиться. Нас переселили в другом номер. Он был значительно меньше, чем предыдущий. Но там была вода, правда прохладная. Кое как помылись. Обычно при таких неприятных ситуациях предоставляют номер лучше. Но в этом отеле так не принято. Так как у нас был ранний выезд, то попросили ланч-бокс. Правда вместо 4 шт выдали только три. Вроде бы мелочь, но впечатление от отеля подпорчено.
3
1
Abril 21
Шумит поезд... Проезжает мимо и шумит.
Персонал участливый. Внимательный и не навязчивый. Номерной фонд на 4-ку. Есть незначительные замечания, который устраняют. Достаточно оперативно.
Когда не смогли устранить,переселили в другой номер.
В целом заслуживает внимания.
Febrero 14
Номер при заезде был грязным. На просьбы никак не откликаются. Шумоизоляция оставляет желать лучшего, прекрасно слышно людей из другого номера. Так же стоит упомянуть, что уборщики ни разу не пришли сами, приходилось просить, чтобы к нам зашли, убрались, и то приходили через раз. Слив в душе работает отвратительно. Расположение отеля тоже неудачное. Большинство персонала вообще не понимают русский/английский. Впечатления от отеля отвратительные, не советую никому сюда заселяться.
1
Noviembre 7, 2024
Хороший отель. Отзывчивый персонал. Отличные завтраки ( шведский стол). Чисто , смена белья , уборка, ежедневная. Удобные кровати, чайник , чашки , кофе, чай. Одноразовые шампуни гели зубные щётки паста. Рекомендую
2
1
Febrero 11
Плюсы: близко к вокзалу и аэропорту. Хороший персонал. Остальное минусы: очень маленькие номера, очень близко ЖД пути. Далеко от кафе, магазинов. Своих завтраков нет.
1
1
Abril 3
Отель чуть ушатаный, но как: у меня была проблема: везде шла горячая вода, надо было очень долго ее сливать… на этом минусы закончились.
Из плюсов: супер персонал, вседа спешат сделать твое пребывание в отеле максимально комфортным, помогают везде и на каждом шагу, скажу честно, такой отзывчивости не встречал нигде!
Спасибо. Вам ребята!
Marzo 14
Забыла написать вам отзыв🙏
Очень классная гостиница - я не поверила, что при таком её красивом виде, она может быть столь бюджетной. К сожалению я там тользаночевала, но при других обстоятельствах очень бы хотелось пожить там подольше.
Персонал помог заказать еду, предлагали бассейн и хамам, но сил не было ни на что...
Спасибо за тёплый прием🙏
Enero 24
Отель очень понравился всё чисто комфортно, завтраки очень вкусные, большой выбор блюд приготовлено по домашнему
1
1
Mayo 7
Номерной фонд старый,очень шумно от железной дороги рядом.
Кружки в номере были грязными.
Единственное,что отмечу-это хорошие завтраки и близость к аэропорту.
Mayo 10
Доброжелательный персонал, вкусные завтраки, номер у нас был чистый. Недалеко от аэропорта, 6 км до Ташкент сити, ориентировочно 4-5 км до мэйджик сити.
Enero 10
Гостиница понравилась. Уютные, светлые номера. Завтраки нормальные. Недалеко от аэропорта. Матрасы в номере просто огонь!
2
Octubre 4, 2024
Мне лично все понравилось, чистота и порядок. Завтрак шведский стол. Кормят прекрасно почти все есть. Фрукты, овощи, сухофрукты.
В номерях чисто и уютно. Рекомендую.
Mayo 5
Отель понравился по ценам,но ....
На этажах и в некоторых комнатах запах канализации,обслуживание в норме но не отлично,повар отличный,и завтрак в норме,но скудный
Mayo 4
Лифт не работает, на пятый этаж предлагают пешком. Обещают починить позже. Описание отеля не соответствует. Бара нет, где-то сесть поесть кроме как на завтрак нельзя. Сантехника плохая. Горячая с холодной вала перепутаны.
Abril 26
Хороший не дорогой отель. Персонал приветливый. В отеле установлен банкомат для обмена денег, что очень удобно. Хорошие завтраки.
Octubre 22, 2024
Все отлично! Хороший, чистый номер, белоснежное белье, удобный матрас! Завтрак сытный и разнообразный! Плюс, что находится рядом с Южным вокзалом
Enero 14
Спасибо большое гостиницу и сотрудникам. Завтраки очень вкусный 😋. Уютно и очень чистый
Diciembre 10, 2024
Номер не соответствовал,
Заменили на худший,
Никогда к вам не приеду больше и своим всем скажу, не поддавайтесь на уловки назамену номера.
Стыдно вам должно быть уважаемые на рецепшене
На букинге одно, а по факту другое.
1
Agosto 23, 2024
Очень понравился данный отель,номера новые,большие,завтрак замечательный,на рецепшене мальчики вежливые,доброжелательные,единственный минус нет бассейна он на стадии завершения и нет халатов, хотя было написано что работает бассейн и предеоставляют халат, а в остальном все прекрасно, всем советую👍
1
Septiembre 11, 2024
Расположение не самое удачное. До метро далеко, улицу перейти невозможно, так как трафик просто не дает этого сделать, а светофора для пешеходов нет. Рядом нет кафе или магазинов.
Что касается самого отеля, он находится в процессе ремонта. В нашем номере не было холодной воды, только горячая. Мыться под ней практически невозможно. Вместо двуспальной кровати мы получили 2 односпальные, сдвинутые вместе, и дырку между ними.
Завтраки хорошие, вкусные. Однако всегда опаздывали с подачей. Персонал приветливый, но помочь не особенно старается. В отеле можно обменять валюту, но курс хуже, чем в банке.
Вай-фай работает плохо.
2
1
Enero 15
Отель однозначно стоит своих денег. Все чисто, но ковролин везде сильно под убит. Аэропорт в 5 минутах на такси. Завтрак очень хороший.
Mayo 25
Очень даже неплохой вариант, близость вокзалы, уютно, хороший завтрак, чисто аккуратно
Marzo 18
Ужасно! Номер был размером 10 квадратов. Мини-Окно под потолком. Грязно, шумно и не уютно! Расположен на очень оживленной дороге, близко жд дорога и её слышно. Очень пыльно
1
Septiembre 2, 2024
Чудесная гостиница. Удобное расположение. Персонал дружелюбный и помогает соориентироваться.
Ждем бассейн😅
Из пожеланий более весомые одеяла, ну или чтобы можно было взять второе легко.
2
1
Octubre 12, 2024
Все очень плохо.
1. Номер достался грязный, не хватает принадлежностей.
2. Заселились в час ночи по местному времени, в номере не оказалось комплекта полотенец. Попросили на ресепшен. Через пол часа ноль реакции. Позвонили повторно, а они забыли про нас. Через пять минут (суммарно 35 минут) принесли.
3. В номерах постоянно работает вентиляция, которую нельзя отключить, отсюда шум и сложно уснуть
4. Сплит система на обогрев не работает. Ночью на улице +15 ( в номере у нас показывало +18). Дубак.
2
2
Abril 27
В принципе ок, номера, чистота, НО телевизор от интернета фактически не показывпет виснет, каждые 2 мин, вода в душе кипяток не ревльео помыться
Agosto 28, 2024
Гостиница только что открылась, на вид пафосно, но присущи все косяки открытия, и Wi-Fi пока не везде хорошо ловит, думаю поработают многое отладят, поправят. Все компенсирует цена, сейчас цена очень вкусная!
Abril 14
Чистота номера, приветливый персонал, хорошие завтраки!
Один минус слышно поезда ночью !
Enero 25
Обслуживание на высшем уровне,номера чистые, персонал дружелюбный,рекомендую !
Marzo 17
Хорошая гостиница но проэтировшику много вопросов окно из номера входящие в фойе не очень хорошая идея