Arthurs SPA Hotel by Mercure
3851 reseña
Diciembre 17, 2023
Мне в данном отеле в основном всё понравилось! Еда вкусная,всего хватает всем.Бассейн с саунами небольшой,но приятно там находиться,есть шезлонги.Территория ухоженная,гуляли до другой территории с коттеджами,там тоже красиво.Катались на веломобилях,ходили в боулинг,на дискотеку.Единственный недостаток для меня-плохая шумоизоляция номера...А в целом очень достойно ,хочется повторить ещё)
Febrero 20, 2023
Останавливались в Артурс СПА второй раз, всегда встречаем высокое качество сервиса и всего остального. Отель небольшой, довольно тихий, номер чистый, мебель качественная, не старая. Завтрак и обед шведский стол разнообразный и вкуснее, чем в других подобных отелях, где мы были. Бассейн, несколько разных саун, народу немного. Вообще тихо, немноголюдно, нам удалось хорошо отдохнуть. Тихо, нет шумных компаний и корпоративов. Брали полупансион, вечером посидели в ресторане на 7ом этаже с живой музыкой, очень вкусно, атмосферно и душевно, бронировать столик лучше заранее. Ходили также в боулинг и бильярд, из развлечений не понравилась только дискотека - не сошлись с диджеем по музыкальным предпочтениям. Побывав в отеле вдвоем с мужем, решила отдохнуть там летом с детьми.
16
1
Mayo 3, 2024
Отличный отель, особенно если с детьми отдыхать. Анисация, бассейн, аренда веломобилей, велосипедов и тд, даже большой теннис. Отдельно хочу отметить вексную еду на завтоак и обед, разнообразие блюд, двже доя постящихся есть, ято поесть. Рекомендую.
Septiembre 1, 2023
Я бы поставила 5 звёзд. Я даже была уверена,что поставлю. Сначала я была в восторге - потрясающая огромная лесная ухоженная территория со скульптурами и розами, просторные продуманные номера (территория вилладж), очень вкусное и разнообразное питание, боулинг, караоке, бильярд, прокат велосипедов, рыбалка, милые прудики, кино - идеал. Я уже купила путёвку бабушке, и присматривала себе, чтобы вернуться с семьёй по осени. Отдыхала я с дочкой 11 лет и её подругой 13 лет с 7 по 9 августа, 9го поздно вечером я уехала, а меня подменила мама подруги. Мы тепло попрощались, она, предвкушая мини-отпуск, а я с лёгким сердцем оставив ей девчонок. Утро было прекрасным - фотографии из тира, завтрак. Бассейн...
Ах да! Бассейн. Отдельно стоящий на территории СПА комплекс с панорамными окнами в лес, 4мя саунами, массажными душами . Прекрасный бассейн. Я была в восторге - 8 и 9 купалась и наслаждались вместе с девчонками. Смущает только один момент - мамаши, купающие своих чад в отяжелевших памперсах. Я детей люблю. У меня своих двое погодок. Но детские испражнения я не люблю. И детей не только чужих, но и своих, в общем бассейне в наполненном памперсе купать бы не стала. Уж не знаю, из памперса вывалилось или ещё откуда, или, может ,воду плохо дезинфицируют, но дочь подруги люто рвало весь вечер и всю ночь. За территорию она не выходила, своей еды не было, на ресторанную наговаривать грех - чистота, вкуснота и свежесть везде. Да и дочка, с мамой подруги в порядке, а ели вместе. А вот в бассейне, подруга плавала всерьёз, она профессионально занимается, ну и нахлебалась, видимо. Очень обидно, пропало полдня вчера и сегодня. Понятно, что за всем не уследить, но было бы здорово, если бы дети в памперсах плавали дома в ванной ну или в открытых водоёмах, а в бассейне по принципу окунул-вынул. Я бы на месте откля такое негегиеничное купание запретила. Бассейн, по чистоте, увы не идеален. Не ожидала такого неприятного инцидента на отдыхе, за что и снимаю звезду. Хотя, повторюсь, была готова и 6 поставить.
10
4
Abril 4, 2024
Хорошее место, комфортная территория, можно отдохнуть, порелаксировать. Приличная СПА зона, единственное очень маленький хамам. Завтрак и обед достойный. Есть множество развлечений (боулинг, бильярд, детская площадка и многое другое).
Julio 18, 2024
Очень понравился отель! Бассейн, спа зона. Питание хорошее. Номера чистые. Что хотелось бы добавить: поменять сантехнику и обработать территорию от комаров)
Mayo 8, 2024
Еда супер! Номера супер! Народа мало, бассейн огромный, спа и термы отличные, сервис великолепный, персонал дружелюбный! Рекомендуем всем. Территория большая, много активностей, очень много мангальных беседок.
Junio 30, 2024
Гостиница в целом понравилась. Красивая и ухоженная территория. Номера немного уставшие, но чистые. Очень доброжелательный персонал, что большая редкость в наше время. Понравился ресторан с панорамным видом на 6 этаже отеля. Стейки готовят в печи (очень сочные и вкусные). Питание - завтрак и обед - без излишеств, но все вкусно. В отеле есть боулинг и караоке. А так же прокат велосипедов и самокатов. Звезду сняла за заселение. Приехали к назначенному времени, отстояли очередь на ресепшен, но номер был не готов. Предложили подождать 30 минут. В отеле обслуживают только на счет номера. За деньги не поесть ни попить нельзя! Это не всегда удобно…
Diciembre 24, 2024
Удобный заезд и паркинг. Вежливая рецепция. Вкусные и весёлые рестораны. Ценник не из дешёвых, но сейчас везде так. Рекомендую для отдыха и для банкетов.
Diciembre 8, 2024
На 4 звёзды главный корпус не тянет. Похоже отзывы накручены. Номера чистенько, но уже со следами усталости. Подушек только 2. Одеяла детские односпальные. Первый раз с таким встречаюсь) Звукоизоляция никакая. В одном номере чихнут, через пять номеров "Будь здоров" пожелают. Халатов в номере отеля, который позиционируют как Spa не было, как и зубной щетки, бритвенного набора и прочих мелочей. Хорошо хоть гель с шампунем был. Заселение в 18-00 это похоже местное ноу-хау, которое плюсов не добавляет. Еда есть. Шведский стол, но без изобилия. На 4 с "минусом". Готовьтесь, что бары в главном корпусе до 23-00, а потом спать) Персонал приветливый. Территория большая. Есть где отдельно посидеть - беседки, мангальные зоны. Отель на разок. С семьёй не поеду.
Noviembre 17, 2024
Начну с плюсов:
- большая и чистая территория
- много игровых площадок для детей
- чистый просторный номер
Минусы:
- попасть в бассейн на второй день отдыха не удалось (просто нет мест!!)
- разнообразия еды нет и не то что бы вкусно
- все включено только на территории вилладж (узнали по факту приезда)
- зоопарк тяжело назвать зоопарком
- аниматоры отдельная история программа анимации есть - но придя на одну из них сплошное разочарование
- кулеров с водой нет элементарно даже в бассейне все платно
- развлечения на территории платные и стоят не дешево
Не советую брать этот отель в качестве уикенда :(
Junio 1, 2024
Прекрасное, спокойное место отдыха, хорошие, чистые номера. Питание вкуснейшее!! Хороший бассейн, очень понравилась травяная баня и контрастная дорожка для ног. Спасибо, у вас комфортно
Marzo 27, 2023
В целом довольно интересное место. Но по пунктам. Еда превосходная, если мы говорим про шведский стол. Разнообразно, свежо вкусно. Попробовал и завтрак и обед и ужин. Больше всего запомнились говяжьи щёчки. Таяли во рту. Отличное обслуживание, понадобилось что-то из медицинских вещей тут же принесли. Была небольшая проблема с попыткой дозвониться и забронировать, не сразу удалось, но удалось. Может быть несколько отстраненные были гардеробщицы, но видимо просто устают от шумных детей вокруг. Номера просторные и чистые. С территорией есть главная заковыка. Зона вилладж где мы разместились далековато от спа - метров 700. И был дождь всё было в лужах и грязи. Но Спа хороший, 4 вида в термальной зоне (травяная, римская, финская и особенно выделю хаммам) , прикольные души, и клёвая контрастная дорожка для ног. Бассейн был холодноват, но хорошо что есть жилеты для детей. Плюс горка для детей весёлая. Вечером опробовали боулинг, повесились, шары не убитые и в целом дорожка норм. Даже есть горка чтобы могли катать шары и совсем маленькие дети. Две детские комнаты и много анимации. За такой бюджет отличный способ провести выходные
6
Agosto 28, 2024
Были тут два раза в Джуниор спа, номер супер! Очень вкусные завтраки и обеды, действительно вкусно, жалко нет опции ужина, только в ресторане.
Я была удивлена, что только два часа бассейна в сутки, сделали бы хотя бы два раза по два. Еще больше мы удивились, что количество посещений бассейна по количеству ночей))) если в день приезда плавал, то в день отъезда только платно. Это очень странно. Также не нравится в бассейне смена во главе с Оксаной, вроде ничего плохого не делает, но очень надменная дама, не доброжелательна, будто она там хозяйка. Хотелось бы, чтобы с ней проверили тренинг или беседу!
Noviembre 28, 2024
Хотели с мужем отметить годовщину здесь неделю назад. Просто ужасный сервис. Ни разу тут не была , по отзывам подумала, что хорошее место. Заранее все забронировали . Я хотела заранее позвонить и записаться на массаж, чтобы точно было время удобное для меня и плюс хотела узнать про спа. По итогу ни в отделе бронирования , ни на ресепшен , ни оператор - трубки не взяли и даже не перезвонили . Мы в итоге так и не приехали и нам даже не позвонили , чтобы уточнить где мы вообще. И в день заезда тоже звонка не было для уточнения нашей брони . До сих пор никто не позвонил . Только на почту прислали сообщение с просьбой оценить отель и сообщением, что отель надеется , что нам все очень понравилось. Нам ОЧЕНЬ ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Только нас у вас и не было . Никакой клиентоориентированности! Про заселение в 6 вечера вообще молчу . Это ужас какой-то.
1
Octubre 17, 2023
Хороший отель, очень разнообразное и вкусное питание. Также понравились спа и множество активностей для гостей! Грил бар на 6 этаже также поразил вкусной кухней!! однако в головном корпусе расположение номеров вокруг пустого пролета создает эффект колодца и все что происходит на первом этаже ресепшена (+в караоке) слышно в номерах и на 5 и на 6 этаже…
Enero 31, 2024
Любимый подмосковный отель. Все нравится номер, питание( все очень вкусно и разнообразно). Анимация классная. Мини-диско для детей-Супер, взрослые тоже могут потанцевать. Бассейн и джакузи комфортный. Вечером музыкальная программа по выходным и праздничным заездам. И взрослая дискотека с 23.00.
3
Febrero 8, 2024
Место хорошее с положительной энергией. Находится комплекс в лесном массиве. Хотя Дмитровка рядом, ее почти не слышно. Это большой плюс после шумной Москвы. По территории бегают белки, прикольно. Питание хорошее. Был с детьми в январе 2024 года им очень понравилось. Завтрак в виде шведского стола с различными кашами, фруктами и выпечкой собственного изготовления. Развлечения на территории для всех категорий посетителей. Катались на лыжах, стрелял в тире, купались в бассейне. Все супер! Вечером можно посидеть в одном из двух ресторанов на территории комплекса. Подача блюд оригинальная. Все очень вкусно. Номера убирают каждый день, на любые просьбы реагирую моментально. Молодцы! Все на высшем уровне. Спасибо за отдых!!!
Mayo 22, 2024
Отличное место. Еда на уровне. Порадовало индивидуальное приготовление одного блюда при тебе (пасты). Атмосфера классная, природа и зелень радует глаз. Бассейн средних размеров, парилочки на уровне
Noviembre 5, 2023
Были два дня в СПА номерах в начале ноября. Номер чистый, современный, большая двуспальная кровать, хорошая сантехника, умная колонка Алиса - удобно)
Прекрасный шведский стол с разнообразными блюдами; боулинг, бильярд, бар, дискотека для взрослых (но не каждый день); детская анимация с мини диско.
Есть мангальные беседки -1,5 тыс/час
Термо спа с большим бассейном, джакузи и горкой(2 часа в сутки были включены в стоимость номера). Понравилась фито сауна с запахом трав.
Все отлично, нам понравилось
1
Agosto 26, 2024
Ещё никогда я не писала отзыв в моменте, но это место меня настолько разочаровало, что просто не могу сдерживаться
1. Если советский санаторий назвать спа отелем, он от этого не станет спа отелем. Старые ушатанные номера со скрипящими дверьми и кроватями тому подтверждение.
2. Также удивительно для спа отеля платить за бассейн - входит всего два часа в день, которые нельзя поделить, а ребёнок ведь хочет поплавать и до обеда, и после. Кстати, в понедельник в спа отеле у единственного бассейна санитарный день, а на вопрос, чем же заняться, нам ответили, так есть детская площадка - конечно, у дома ведь таких нет))
3. Если вы рассчитываете, что ребёнок будет играть в детской комнате, то подумайте дважды - она находится на минус первом этаже, без окон и без дверей, там нет никакой вентиляции и невозможный запах грязных носков.
Кстати, с вентиляцией во всем отеле проблемы, её нет даже в ванне в номере и, видимо, в бассейне тоже, от воды пахнет мокрой собакой (уж лучше бы хлоркой)
4. Магазина на территории нет, поэтому если вам что-то понадобилось срочно, то пожалуйста, в ближайшую пятёрочку 10 минут на машине - пешком не дойти, тк она находится с другой стороны дмитровки.
5. Любую стоимость вашего проживания умножайте на два - ужинов здесь нет (кроме вилладж), следовательно, кушать вечером вы будете в местном ресторане, где цены выше московских, хотя должна признать, что довольно вкусно. Далее, все развлечения платные - боулинг 1000 рублей/полчаса (который за это время пару раз обязательно сломается), настольный хоккей/футбол- 200 р за 5 минут, у хоккея тоже шайба обязательно в каком-нибудь углу забьётся и вам придется звать на помощь. Цены на прокат великов, кажется, выше, чем на вднх))
6. Ну и несколько просто забавных фактов: на завтраке вам предложат альтернативное молоко, но сделать на нем латте, извините, за отдельную плату, а бесплатно могут только принести стакан холодного молока, которое вы сможете вылить в кружку с эспрессо из кофемашины
На день рождения положен сладкий комплимент, но выдать вам его заранее, чтобы вы вставили в него свечи, не могут, только за доп плату
Если кому-то требуется фен, то на местный можете не рассчитывать, он полчаса пытался мне что-то выдуть из себя, у него ничего не получилось, пришлось идти с мокрыми волосами. Летом норм, а вот зимой, полагаю, что не очень
На двоих человек положено в день полтора литра воды - интересная норма, особенно учитывая отсутствие магазина)
В общем, я сюда точно не вернусь, а вы решайте сами, не поделиться просто не могла. Знала бы об этих вещах заранее, точно бы не поехала, жаль, что никто не предупредил((
7
4
Agosto 7, 2023
Ну сложно сказать, как там обычный отдых. Был там на корпоративном мероприятии.
Банкетное меню- отличное.
Кстати, в открытой зоне ресторана живая музыка. Девушка прекрасно поет
Номера свежие, сантехника в прекрасном состоянии. Большие балконы.
Баня, хамам. Бассейн , правда, небольшой. На территории прокат велосипедов. Нашли теннисный корт. Тир.
Есть бильярд. Персонал приветливый и вежливый.
В номерах чисто, что весьма приятно.
Шампунь, гель для душа, бальзамы для тела и волос в ванной. Может быть, просто повезло, но соседей слышно не было, хотя они и были.
Мне немного не повезло с номером, был в основном корпусе рядом с лифтом. И вот его пиликанье было весьма хорошо слышно. Особенно утром. Думал, будильник)))
А в остальном- прекрасный отдых)
Julio 11, 2023
Только приехали из отеля. Поставила бы 3+. В целом не плохо. Большая территория, не плохой зоопарк. Просторные номера. Хорошая игровая комната для детей. Прокат велотранспорта, детские площадки. Брали тариф с завтраками. Еда не сильно разнообразная, но все достаточно вкусно. Отдельно хочу отметить ресторан Клюква - очень вкусная еда, адекватные цены, приятный персонал. Из минусов - прохладная вода в бассейне даже для взрослых, для детей холодная. Небольшая спа зона. Очень плохая работа ресепшена. Администратор Полина - не дала карту территории, не рассказала где что находится, никакого ознакомления с территорией и заинтересованности в гостях. Приходилось каждый раз обращаться на ресепшен с вопросами от пароля до вайфая до расписания мероприятий и месторасположения зданий. На помощь приходили другие сотрудники отеля которые с радостью подсказывали информацию об отеле. Мало развлечений для взрослых. И цены не всегда адекватные. Час караоке -5 тысяч. Беседки 1500 в час для проживающих в отеле.
5
Septiembre 23, 2023
В общем, очень приятное уютное место. Ухоженно, расположен в экологичном районе. Воздух вкуснейший, невозможно надышаться.
Приветливый, вежливый персонал, легко и быстро справляются со всеми просьбами.
Единственное, чего не хватило, так это кулера в холле, потому что заселение в 17.00, а приехали мы в районе 9 утра.
Ещё вопрос к кафе на территории отеля. Коллега отравилась во время обеда и все три дня жила на таблетках.
Septiembre 4, 2023
Хороший отель , маленькая территория но все что нужно для отдыха есть . Хороший номерной фонд ( 6 корпус) разнообразная и качественная еда . На территории есть небольшой мини зоопарк , много анимации для детей . Придраться можно разве что к отапливающейся плитке на дне в бассейне , плитка маленькая см на см но ее очень мног не хватает …. В остальном бассейн хорош , зона саун так же к стати
2
Febrero 9, 2024
Очень понравилось! Меню в питании полупансион вкусное и разнообразное. Не понравилось, что номер был прямо напротив лифта и, к сожалению, шумоизоляция в области двери никакая. Когда цель поездки - отдых и в том числе спокойный сон, громкая музыка и развлекательная программа банкетов, которые слышны в номере, очень мешают. Территория приятная, разнообразная. Спа-центр так же очень понравился, как на фотографиях с официального сайта. Много разных парных и саун, это интересно и приятно, но людей во время между завтраком и обедом очень много. Ближе к вечеру как-то спокойнее. Велнесс-зона (с тренажерами) достаточно скромная, но есть и хорошо. Правда, вместе с красивым видом на нижерасположенный бассейн и его панорамные окна бонусом идёт горячий воздух общего пространства атриума. Это естественно, ничего не сделаешь, надо одеваться полегче для тренировки. Но очень красиво! И вкусно тоже очень! Из номера, кстати, у нас был шикарный вид на лес
Noviembre 15, 2024
Отличный вариант для семейного отдыха, еда отличная, зоопарк, детская площадка, номера чистые, персонал приветливый.
Abril 4, 2023
Плюсы:
1 Очень вкусное питание (завтрак, обед) прям полноценно, некоторые блюда лучше чем в московских ресторанах.
2 Обновленные номера достаточно хороши.
3 Есть где погулять на территории, зелено, есть детская площадка и взрослые качели у пруда.
4 Есть чем заняться: бассейн, сауны, тир, бильярд, боулинг, настольный теннис, бассейн (включено 2 часа, но когда мы были была акция и было безлимитно) , загон с козами и овцами.
5 Очень приятный ресепшн, из номера отвечали на звонки, даже ночью, приносили достаточно быстро по запросу то, что просили.
Минусы:
1. Наличие спортзала условное (там невозможно заниматься, потому что в одном помещении с бассейном, жарко и влажно, и это ещё не лето) Нужно было отделять стеклом и ставить там кондей. Из-за влажности через 10 минут на дорожке весь уже мокрый. Дорожка заедает. Четверть тренажоров вовсе не работают, стоят для видимости похоже.
2. Ужин в рестике был дорогим и не вкусным. Советую выезжать на ужин в другое место.
3. Тесно в раздевалке бассейна
В целом хорошо отдохнули))
8
Julio 19, 2023
Были в июле 23. С погодой повезло . Отель очень понравился. Хорошие комфортные номера. Жили в части СПА . Доброжелательная обслуга . Хорошее питание. советую брать полупансион. Есть детская площадка. Спа комплекс с бассейном отличный. С детьми хорошо отдыхать.Территория зеленая, ухоженная. При хорошей погоде можно загорать на лужайках. Раньше отдыхали в Европе в 5* отелях, здесь ни чем не хуже. 4*+ точно. Мне показалось, что Village попроще, да и далековато от СПА комплекса.
1
Noviembre 26, 2024
Были в вилладж в ноябре 2024 , на территории фонари вроде бы горят , но даже около них темно, тк темнеет рано , то делать нечего становится после обеда , гулять нет смысла , везде темнота .
В ресторане висят из люстры, в которых горят треть лампочек, сумрачно , темно, тоска и грусть только с таким светом
Приехали в спа , думаем , там то приличнее должно быть и в 21 весь первый этаж , где ресепшн , выключен весь !!! Горит только ресепшн😂
Короче , до 15 , когда есть свет , то ок ! После делать нечего, идешь в номер и сидишь там .
Еда в вилладж норм, завтрак отличный , далее идут странные блюда из серии : яйцо , а сверху сельдь 😅 но есть овощи , можно сделать салат и найти курицу или мясо . Детская комната оснащена по принципу , что каждый сотрудник принес сломанную игрушку из дома ))) но там число и есть детский туалет .
Сотрудники хмурные, но может потому что они в постоянной темноте 🤷♀️
Бассейн норм , спасатель дядечка очень бдительный на горки детям запретил , но это и есть качественная работа , считаю ) еще мелкие
Душ не очень приятный , затхлый и эти шторки , которые висят там дцать лет липнут к телу )
Итог : в нашей осени и зиме , где после 15-16 уже нет солнца и света , сделать освещение территории и мест общего пользования - обязательно! Это портит весь отдых , тк делать становится нечего, никуда не дойти , на великах не покататься
В номерах чисто , уборщицы приветливые .
Сотрудники ресторана на грани того, чтобы дать леща всем , кто рядом 😂
Abril 25, 2024
Отличное место!! Природа, тишина, воздух. Взрослым и детям отдохнуть от бетонных джунглей - в самый раз!!
Ресторан в Вилладж отличный, еда вкусная. Номера правда уставшие, но чистые. В основном комплексе были давно.
1
Enero 20, 2024
В целом понравился отдых , ездили на выходные , вежливые сотрудники , ежедневная уборка . Хороший ресторан с качественными завтраками и обедами (полупансион) .
Но небольшой бассейн , мало развлечений для взрослых . Мне хотелось бы приехать ещё раз в отель на срок до трёх дней . Спасибо всем сотрудникам отеля !
Febrero 20, 2024
Первое то что отмечу, это кухня, шведский стол очень разнообразный. Ребята официанты очень шустрые, молодцы!
На ужин ходили в гриль бар, была живая музыка, очень атмосферно!
Звезду снимаю за морально устаревшую мебель в номерах , уже пора бы обновить и питьевая вода в номере не совсем пригодная для питья, присутствует неестественный привкус.
Enero 14, 2024
Прекрасный отель для отдыха с семьёй. Бассейн, сауны, шведский стол, территория для прогулок, обслуживание- всё отлично.
Но: для посещения бассейна обязательно нужен врач-дерматолог.
И ещё: 20 каналов ТВ- на иностранном языке.
А в общем, всем советуем. Приедем ещё обязательно.
Enero 23, 2023
В очередной раз посетили с семьёй подмосковный отель. Территория большая, чистая, множество вариантов для активного отдыха и развлечений, персонал доброжелательный и обученый, компетентный. Ресторан(все включено кроме алкоголя) разнообразный, вкусный, но с супами нужно подтянуть. Развлечения для детей( отдыхали в будни) молодцы! Детская комната, анимация с программой на день, с моим ребенком даже в одиночку проводили мероприятия, очень понравилось, молодцы, отдельное спасибо. Номера чистые, ухоженные, слышимость в принципе как и во всех отелях, как повезет с соседями. На территории есть где погулять, мин зоопарк с оленями, кроликами и птицей. Спа центр большой и чистый, раздевалки хорошие, понравилась чаша со льдом на выходе из сауны, сауны чистые и аккуратные. В общем и целом рекомендую для приятного и хорошего отдыха. Отель стоит своих денег, не пожалеете. Ездили по предложению купона
16
1
Octubre 9, 2023
Отдыхали 5 дней в начале октября с ребенком в Village
Плюсы:
- Питание, вполне приличное, вкусные супы, завтраки (рыбка красная и белая), сырники, блины, каши и тд
- Просторные номера даже категории стандарт
- Вежливый персонал
- Приятная зона спа, чисто, бассейн и сауны хорошие
- две свежие хорошие детские площадки
Минусы:
- В будни нет никакой детской анимации, открыты 2 детские комнаты, в которых не всегда бывают дети, за 5 дней не провели ни одного детского мероприятия, ну хотя бы какую нибудь детскую дискотеку, из развлечений только бассейн и прогулки
- В номерах очень сильный химический запах какого то средства, при заселении аж разъедало глаза (все дни открывали настежь окна). Просьба к администрации - уберите пожалуйста это средство, пахнет ужасно, каким то дихлофосом с ароматизатором, у нас ребенок астматик - переживала что дышит не пойми чем
- Территория Village небольшая, на великах объезжаешь за 5 минут вокруг домиков
В целом приятное место, но хочется чтобы и в будни была какая то анимационная программа
Diciembre 10, 2024
Второй раз бы не поехали.
"приветливость и банальная вежливость" для персонала чужда. исключения лишь женщина в гардеробе, работавшая после 20-00 9/12 и сотрудники кафе "Бульвар". Даже ресепшн, не всегда удосуживаются поздороваться. отдельно выделяя молодого человека вечером 9/12. Задав вопрос, на каком этаже гриль, ответил на 6. мы поднялись, прочитав на закрытой двери, что рабочие дни пт-вск. Спустившись вниз, решили все же спросить, почему не предупредили, что бар не работает? ответ: "ну да, сегодня же понедельник". занавес
По проживанию. Панорамные окна безусловно подкупают, особенно когда за окном снежная сказка, НО (без него никуда) полотенце в душевой, оказалось не простиранным (с чужими следами, простите соплей), что мягко говоря повергло в шок.
Питание, шведская линия, не большая, без претенциозности на шик, но вполне съедобно.
Приятно удивил повар, вышеупомянутого кафе. Спасибо, действительно вкусно!!!
Территория у комплекса большая, способствует долгим прогулкам.
Спа центр не выдающийся, но и не с отрицательным эффектом.
Подводя итоги, не хватает хорошего управленца. Ощущение, что персонал чувствует себя вальяжно и расслабленно. Много сотрудников из стран СНГ, не все хорошо понимают/говорят по-русски.
Septiembre 23, 2024
Так получилось, что оказались гостями Дня Рождения отеля. В связи с праздником было много анимации для детей и взрослых, было интересно.
Понравилось питание и спа-комплекс
1
Agosto 21, 2023
Прекрасный отель. Много раз проводили здесь праздники и выходные. Прекрасная территория, озеро и лесопарк. Приятно прогуляться. И можно даже просто приехать и погулять по территории и поужинать в ресторане. Бар на 6 этаже с верандой на крыше. Очень красивый вид. Все чисто, сервис на высшем уровне. Бассейн и несколько видов саун. Кухня превосходная. Люблю бывать здесь
Febrero 4, 2024
Мы остались очень довольны отелем и обслуживанием! Внимательный персонал, великолепная еда, красивая ухоженная территория, живая музыка по вечерам, каминный зал, бильярд, боулинг, спа, пункт проката и замечательный лес по соседству! Спасибо ребятам за отличный отдых !
Diciembre 15, 2024
Хороший отель на чистом воздухе посреди леса, качественное питание, хорошие, хотя и несколько "уставшие" номера. Твердая четверка по шкале "цена/качество"
Abril 24, 2024
Были там от компании , рабочим коллективом! Все услуги на уровне, номера чистые и персонал приветливый! Питание тоже отличное, место для деловой встречи и для
Отдыха с детьми подойдут одинаково! Рекомендую к посещению!
Julio 10, 2024
Понравилось, в ресторанах вкусно, номер отличный.
При заселении сообщили, что номер не готов (в 18 часов вечера) и попросили подождать час. Ждать не стал, поговорил с менеджером, пригласили в номер минут через 20, сделали скидку.
В номере оставил апельсин и прибежали муравьи, с террасы видимо. Но это мелочи, все остальное очень понравилось. Территория очень красивая и ухоженная.
Marzo 9, 2024
Отличный отель, номера suite после ремонта, большие по площади, удобные. Есть кофемашина, чайник, утюг, колонка яндекс. Отличный бассейн с панорамными окнами, 4 сауны. Боулинг, бильярд, тир, дискотека. Несколько ресторанов, отличная кухня, вечерами в ресторанах живая музыка. Большая территория в лесу.
Febrero 20, 2024
Еда хорошая как всегда, нечего сказать - молодцы 👏
Обслуживание хорошее , все вежливые, номера просторные у нас были, территория не такая уж большая , но везде почищено , есть каток. Мы здесь второй год подряд, всё на уровне , но хотелось бы каких-нибудь изменений: может в спа что-нибудь новое, больше анимации.
С детьми самое то, а вообще скучновато конечно)
Mayo 26, 2024
Все отлично ! Рекомендую ! Расписывать смысла не вижу все есть на сайте отеля ! Прекрасный персонал все заявленные услуги есть и достойного качества . Еда отличная !Территория комфортная , охраняемая !
Enero 16, 2024
Ребята, место очень классное. Возможно не для всех. Расскажу свой кейс. Мы собрались семьями в данный спа) жен покормили, отправили купаться в бассейн, сами же сразу пошли в бар, опустили там парочку приятных на вкус горячительных напитков, после досуг свой провели в караоке, ну а после взорвали танцпол. Персонал очень вежливый, внимательный и отзывчивый. В любое время дня и ночи не останетесь без еды и выпивки. Спа с точки зрения банных искусств слабоват, но это не главное. Главное это большой компанией приехать и отрываться по полной) рекомендую. Ну и цена/качество, цены приятные, еда вкусная.
Agosto 7, 2023
Все доброго времени суток. Отдыхали в данном отели с 04.08.23 по 06.08.23. Обо всем по порядку... Находится отель в 25 км от МКАД в охраняемой зоне. Отель имеет большую территорию. Есть основной 6 этажный корпус и корпуса двух этажные типа Альпийской деревни (виллы). Сервис поставлен на высоте. Много ресторанов и баров. Еда представлена в большом разнообразии. Отель работает по системе все включено и завтрак- обед. Многие приезжают на дневное пребывание без номера и питания. Номера все новые. Мебель из натурального дерева. Везде установлены кондиционеры. В номерах сейф, холодильник, тапочки. По сервису отель 5 звезд +. Для тех у кого день рождения комплимент от отеля вино с фруктами и скидка 10 % при покупке номера. Вечерами живая музыка, диджей, и дискотека. Детская анимация целый день. Про СПА КОМПЛЕКС сказать КРУТО, не сказать ни чего! В отели все сделано для отличного отдыха.
3
1
Febrero 19, 2024
Свадьба друзей прошла на высшем уровне! Уютные номера, просторная, красивая территория вокруг, для детей есть места развлечений! Кухня прекрасная, что в кафе, что на шведском столе. Всем гостям, в том числе и нам, очень понравилось!
Octubre 21, 2024
Хочу сказать спасибо двум людям, которые делают каждую поездку, приятным воспоминанием. Первое, это руководитель службы ресепшена(Анастасия, если не ошибаюсь), это человек, который может найти решение любого вопроса.
Второе, прекрасной официантке Сусанне, вы дарите столько положительных эмоций за обычным ужином(или завтраком), что хочется возвращаться снова и снова.
Благодарю вас
