Arthurs SPA Hotel by Mercure
3886 reseñas
Marzo 21, 2023
Не один раз проводили выходные в этом отеле. Место очень уютное. Территория довольно большая, есть детская площадка, горка, каток. В стороне от жилых корпусов расположены беседки с мангальными зонами. За дополнительную плату можно попариться в бане. Питание - шведский стол, довольно разнообразное. Если хочется чего-то более изысканного - можно посетить рестораны или заказать еду в номер. В отеле есть боулинг, бильярд, караоке, кальянная. Прекрасная спа-зона. Персонал вежливый и внимательный. С удовольствием вернёмся сюда снова.
3
Julio 22, 2024
В целом 5. Но расскажу о нюансах, которые не очевидны сразу:
1. В бассейн нет записи, при этом есть часы когда народ идёт активно и заканчиваются ключи от шкафчиков, после этого не пускают пока шкафчик не освободится. Прийти переодетым не вариант. Образуется живая очередь. Не очень приятно. Лучше уж была бы запись, тем более на ресепшене 2 человека стоит.
2. В детской комнате все игровые автоматы по 300 рублей. Тема спорная, лучше бы был абонемент или включили в стоимость для проживающих с детьми.
3 . Слабая шумоизоляция в номерах. Из ванной комнаты прекрасно слышал как все выходные мужик был недоволен долгими сборами жены, угрожал, что ее никто ждать не будет, и требовал почистить зубы дочери)) и многое другое.
Питание хорошее, спа нормальное, но на выходных был один мастер, которая порезал палец и не могла нормально промять спину.
А так персонал внимательный, чувства выманивания денег нет. Мини зоопарк прикольный. Особенно кролики и их детки.
3
Julio 4, 2024
Неплохое место, был в village. Еда приличная, алкоголь в шведский стол не включён. Пиво и бокал вина примерно одинаково -500 руб на 2.07.2024. В номерах очень старый ремонт и мебель, под мебелью давно не убирали. Под диваном откровенная паутина. Спа два часа включены в тариф, до него пешком минут 10 неторопливым шагом. Кондиционер в номере спас в эту жару. Персонал отзывчивый, на просьбы реагирует доброжелательно.
Да день рождения жены подарили вино и фрукты, а также скидку 10%.
Для одного раза нормально. Второй раз не поеду точно.
3
Diciembre 21, 2023
Приятное место. Вкусные завтраки и обеды. Есть спа зона, бани и бассейн. Вокруг лес, можно прогуляться или покататься на коньках. Есть прокат. Еще хочу порекомендовать отдельно ресторан Бульвар - блюда как в ресторане с высокой кухней, повар потрясающий
Octubre 17, 2023
Проживаем на данный момент в номере 11103 двое взрослых и двое малышей,нам очень нравится, всё есть, как для детей, так и для взрослых. Еда шикарная, повару и администратору ресторана отдельное спасибо. Персонал великолепный,непонятно почему пишут, что персонал невнимательный, такого не заметили, наверное потому что люди сами с негативом . Спасибо огромное всем начиная от руководства и заканчивая младшему персоналу за такой отдых, 5+.
Abril 5, 2024
В номере все есть (шампунь, бальзам, гель для душа. зубных щеток нет), станция для приготовления кофе/чая (кофе только черный, с молоком или сливок нет), телевизор, большой балкон. Халатов нет. Интерьер из девяностых))
Велнесс центр: с халатами тоже напряженка, бассейн достаточно грязный. много гостей с детьми, для которых детского бассейна нет, соответственно они все в джакузи, который немного попахивает. Массаж не плохо, не хорошо. Записывались накануне - сказали одну цену, в чеке по итогу выбили другую, на 1000 больше. Раздевалки очень маленькие - куча народу, взрослые/дети, разойтись негде, душевых всего две. Очень понравилась травяная сауна.
В ресторане не отказали дать посуду с собой в номер.
Очень хороший завтрак, большой выбор и все вкусно.
В целом, отдохнуть получилось, если не придираться к мелочам. По территории не гуляли, были одну ночь. На фото вид с балкона.
Marzo 25, 2024
Очень хороший отель, с высоким уровнем сервиса! Кухня супер, все вкусно, красивая подача. Мы второй раз сюда приехали, в номере сделан дизайнерский ремонт, приятно были удивлены!!!
Julio 8, 2023
Были на бизнес встрече. Питание на 4, вкусно, но выбор очень скудный (если сравнивать с подробными отелями Подмосковья лесарт и русские сезоны), территория большая, но детских активных зон не так много. Номера чистые, но скромные. Персонал вежливый и внимательный. Бассейн вполне норм. Ожидала большего почему то... Предыдущие места оставили более яркие впечатления. Конференц залы отличные, просторно и не душно.
2
Julio 16, 2023
Неплохой загородный отель. Достаточно большая территория, чисто и комфортно. Есть неплохой спа с бассейном. Хороший завтрак и гриль-бар на крыше с видом на закат.
Расстроили ужасные матрасы, подушки тоже никакие и то, что в бассейн можно придти всего 1 раз в сутки на 2 часа.
ЗЫ
Ну и отсутвие розеток в номере в достаточном количестве и на нужных местах.
Octubre 26, 2024
Отличный загородный отель, уютные номера, очень вкусная кухня, организация мероприятий на высшем уровне
1
Noviembre 26, 2022
Достаточно неплохой отель за свои, ВМЕНЯЕМЫЕ деньги. Отель расположен в удобной доступности, рядом с городом. Отдыхал с супругой и ребёнком, сутки 8500 рублей полупансион т.е. завтрак и обед. Съедобный шведский стол, выбор есть, но небольшой. Территория большая, есть где прогуляться, покататься на санках. Неплохой бассейн и бани. Заявленный Зоопарк при отеле или отельный зоопарк) конечно минусовый, но для разнообразия пусть будет. Дойти протрясти свой жирок и посмотреть на другом конце трёх кроликов и двух хохлатых куриц - почему бы и нет?) С ослом пролетели. Не смогли посмотреть😄. Ресторан русской кухни Клюква намного лучше чем рест Гриль на 6 этаже . Все блюда очень вкусные. Гриль-бар пропустить пару бокалов пива или виски , дискотека а-ля 90-2000 отжечь можно на всю. Диджей присутствовал. Кальянная есть, но кальян не пробовал, ее называют Сигарный клуб. Есть неплохие детские игровые комнаты. Питьевую Воду в номер носят в неограниченном количестве, что есть плюс, особенно когда есть дети.
Минусы: косметика в номере- мыло , шампуни просто дешман. Сэкономили. Щетки зубные тоже пришлось звонить просить. Шумоизоляция стен. Если соседи предаются утехам, приготовитесь быть слушателем. Тоже самое если соседи съели гороховый суп. Но это мелочи. В целом отеле твёрдая 4.
19
Agosto 15, 2024
Территория Village уютная, как в хорошей деревне. Есть гамаки у озера. Кухня вкусная. Прокат.
Отдельный вопрос по Бассейну - требует скорейшей реновации!
В бассейне зелёная мутная грязная вода, с жирной пленкой на поверхности.
Вся плитка на дне бассейна сломана и лежит отдельными кусочками, на стенках - зелёная плесень и слизь.
Термальная зона - хаммам и 3 бани - отличные, также есть контрастный душ.
На территории есть кинотеатр под открытым небом.
По вечерам идут анимационные детские фильмы с 18.00.
На прокат есть 4 местные веломобили с навесом. Удобно кататься даже в дождь.
Есть спортивные площадки - теннис, волейбол, баскетбол 🏀, футбол.
1
1
Mayo 8, 2024
Хорошее место рядом с Москвой, где можно передохнуть. Есть мини зоопарк, хорошая кухня, боулинг, дискотека, спортивные локации. Даже зарядка для электромобилей.
Diciembre 28, 2023
Всё очень понравилось, не хватает только "Всё включено", территория большая, есть где погулять, горка, бассейн, бани. Еда хорошая, блюд не очень много, но всё вкусное. Персонал отзывчивый. Номера неплохие, но есть нюансы, можно было бы и обновить мебель.
Marzo 21, 2024
Мы ездили 21 февраля и попали в период школьных каникул, в отеле было очень много семей с детишками разного возраста. Для отдыха с детьми комплекс в самый раз. Но, если хочется расслабления, то наверное лучше выбрать что то другое. Спакомплекс маленький для такого количества номеров. К вечеру в джакузи и бассейн не войти.
Septiembre 25, 2024
Отель немного испортился были год назад лучше было намного. Сейчас спа плохое, бассейн требует ремонта. В ресторанах ценник как в ресторанах Новикова. Территория отличная.
1
Enero 9
Обычный отель со старым номерные фондом. Порадовал ресторан с красивой и вкусной подачей блюд идизайнерским исполнением. Рекомендую
Noviembre 4, 2023
Классный загородный отель! Еда очень вкусная, реально! Территория большая, есть где погулять и покататься на велике или ещё на чем. Хороший бассейн. Персонал очень приветливый и отзывчивый на просьбы и пожелания. Номера чистые! Есть чем заняться, постоянные программы для детей и взрослых. Есть даже боулинг!
Enero 20, 2024
Очень классное место для отдыха. Большая территория. Всё есть, чтобы отлично провести выходные. Спа, бильярд, боулинг, баня, дискотека)
В ресторане потрясающий вкусный и разнообразный шведский стол.
Abril 2, 2024
Отдыхали на выходных в конце марта с подружками. Очень понравилось. Отдыхали в вилладж, сразу хочу сказать, что зона Вилладж довольно далеко от Спа, фактически это две разные территории. Но мы с удовольствием погуляли, благо погода была хорошая.
Питались с ресторане Обстлер по системе шведский стол. Все было очень вкусно. Выбор средний, но очень понравилось, что работники зала сразу все протирают, если крошки, убирают все моментально, докладываю еду, если видят, что её меньше половины. Кофе в кофемашине вкусный.
Горничные в вилладже прелесть, очень доброжелательные, да как и весь персонал отеля в общем от охранника на въезде до разнорабочих, которые все время что то делают на территории.
Территория (территории) красивая. Деревья, птички, скамейки и урны на каждом шагу. Вокруг прудов беседки и флажки.
Сходили в боулинг и в лобби бар - понравилось.
Теперь недочёты.
Мы приехали в основное здание Спа, заранее нас никто не предупредил, что у Вилладж свой рецепшн, пришлось тащиться с чемоданами пешком (мы были без машины на такси). Хотелось бы, чтобы предупреждали, либо чтобы помогали с багажом, незнаю, видела в одном отеле, что багаж развозил специально обученный человек на гольфкаре. Но можно было и предупредить).
В бассейне очень холодная вода, мозаика на дне живёт своей жизнью (давно уже откололась наполовину), джакузи вонючее, но возможно, потому что там все время миллион детей и даже грудных без памперсов. Полотенца тоже пахнут сыростью. Раздевалки маленькие, приходилось ждать на рецепшене, что кто то выйдет из бассейна, чтобы получить ключ от шкафчика. Душа в женской раздевалке всего 2, и один из них не работал, это очень мало, в них очередь была все время. Ну и замки на шкафчиках пора менять на современные электронные, а то этот советский союз на ладан дышит.
Дискотека только в 23:00 начинается. Это очень поздно. Мы полуночники, но даже нам лень было тащиться из Вилладж в Спа на дискотеку в 11 вечера, нужно пораньше чуток сделать, в 9 или в 10. А потрястись хотелось.
Ну и, дабы разрядить свой отзыв - ослик меня укусил, но я сама виновата, табличка же была "руки в клетки не совать"))
Enero 20
Место где можно отдохнуть и зимой и летом. Кроме зимних и летних видов отдыха есть еще отличная зона спа.
Julio 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность официанту основного ресторана «Бульвар» Назиму. Огромное спасибо за клиентоориентированность и отзывчивость, заботу о клиентах. Максимально порадовал и просто сделал наш вечер. Огромное спасибо!
Septiembre 3, 2023
Неплохой отель, номер был чистый обстановка там конечно начала 2010х но для семейного отдыха вполне сойдёт, большая территория есть где прогуляться особенно с детьми 😁 большой бассейны хорошие сауны, есть рядом vilage территория с зоопарком не большим, есть шведский стол ассортимент конечно не слишком большой но но полторы тарелки набирали ))
Noviembre 27, 2023
Хороший отель недалеко от города. В отдельных корпусах обновили номерной фонд, стало прекрасно! Хорошая еда, есть большой бассейн и горкой, тренажёрный зал, контактный зоопарк с козами и овцами, удобная и живописная зона с беседками и мангалами 👍🏻
Septiembre 1, 2024
Очень красиво, душевно... Кухня на высоте, отдельная оценка нужна... обслуживание на высоком уровне
Diciembre 5, 2024
Хорошая территория,все ухожено,хорошие номера,вкусная еда.Анимация для детишек,всякие машинки в аренду,всё есть!
Septiembre 25, 2023
Провести свадьбу, любое торжество и просто отдохнуть от городской суеты самое то!!!Природа,территория шикарные,прокат велосипедов удивил - берите катайтесь,но не предупреждают,что бесплатный только 1 час! На свадьбу подали мясо "дружба"-пожевал сам,передай другому,рыба"никакашка",скажите шефу,что нужно пробовать то,что готовишь,***!!🥴 И трубочек для коктейля закупите,а то пока выпивала на свадьбе,пару картонных раскисло и вино приобрело оригинальный вкус 🙃
Enero 6, 2023
Всем советую! Номера обалденные ! Еда вкусная , несколько ресторанов и 1 шведский стол , и кто любит сочные стейки советую зайти в гриль бар "Артурс" очень вкусное и сочное мясо! Бассейн хороший есть часть для взрослых глубина 1.85 м и бассейн для детей глубина 1.35 м . Есть небольшая зеленая Горка но летишь в ней быстро! Сауны хорошие есть:Хамам, Римская парная , Финская сауна, Травяная сауна , тропический душ, бассейн Кейна , и чаща со льдом . Бассейн Кейна это 5 отделов с водой , там чередуется горячая-холодная . Горячая вода-36.9+ о° холодная вода-9.6+о° . Территория хорошая! Есть много площадок Горка для кактния на тюбингах , каток , прокат для разных вещей, коньки , машины , тюбинги , Саньки и т.д. Персонал хороший отзывчивый всегда сможет подсказать что лучше взять для вас. Вообщем отель отличный всем советую!
4
2
Agosto 21, 2023
Да. Классное место. Мы остались довольны. Все для нас сделали, как мы просили.
Начнем с заселения. Приехали мы чуть раньше, нас вежливо попросили пока скоротать время в ресторане, мы как раз с дороги поужинали вкусно и пошли заселяться.
Номер просили самый тихий, так и сделали, да самый тихий, в теньке и прохладный.
Мы были с детьми, раскладушки нам поставили и предоставили дополнительную воду и главное фумитокс от комаров, мы спали с открытыми окнами, со свежим лесным воздухом.
Кстати мы спали по 12 часов, тишина и покой способствуют. На завтрак ходили к 10:00. Все организовано на уровне, меню и стол богатые, есть все. Особенно сырнички.
Из развлечений тоже предостаточно, и в боулинг поиграли и покупались и позагорали, я даже с утра 5 км пробежал. А еще есть зоопарк, для детей анимация.
Вечером есть живая музыка, приятная к ужину. Все заканчивается вовремя, успеваешь отойти ко сну не поздно. Спиться хорошо.
Уезжать не хотелось, хорошее место. Спасибо за отдых!
1
Noviembre 7, 2024
Отличный вариант для семейного отдыха от городской суеты.
Вкусная еда, водные процедуры прекрасные.
Enero 5
Очень вкусно кормят. Пожалуйста, не меняйте повара. Команда обслуживания также на 10 баллов. Номера уютные и чистые.
1
Noviembre 30, 2023
Были в ноябре с семьёй в стандарте... всё понравилось...номер большой...уютный... еда отменная...есть чем заняться в отеле... боулинг...бильярд...бань много и бассейн большой... жаль что развлечения и спиртное платное...спасибо всё понравилось🤗
Enero 9, 2024
Больше всего понравилось наличие нескольких видов саун, особенно травяная! Большой бассейн с большой горкой для детей, джакузи!!! Массажи и спа-программы всего много и на любой вкус, тайские аюрведические, классические.. Спа-отель всё таки, моё почтение, всё на высшем уровне!
Noviembre 24, 2023
Просто замечательно! Чистота и уют! Кухня - просто восторг! Доброжелателтный персонал.
Правда, зоопарк очень маленький.
Но это компенсируется ухоженной территорией. Развлечения по вечерам только для детей. Для взрослых есть боулинг и бильярд.
Обязательно вернёмся 👍
Diciembre 24, 2023
Прекрасное место для отдыха!
Красивый интерьер отеля, много развлечений на территории. Единственный минус - не понравилась кухня ресторана(
Спасибо доброжелательному персоналу за хорошее времяпровождения!
Agosto 20, 2024
На дне бассейна отбитая плитка и не одна, две, а почти 1 третья часть всего бассейна!
Можно поранится!
Сотрудники разводят руками - да знаем, скоро закроется на ремонт!
Почему тогда не предупреждают?
Детям конечно горка понравилась!
В номерах village грязный ковролин, ресепшен отвечает: да,его чистили, но он уже под замену...
Жутко жесткий диван для ребенка, просили дополнительный матрас!
Слышен шум с шоссе.
Кролики, ослик понравились!
2
1
Diciembre 3, 2023
В целом комфортный отель,хорошие завтраки,благоустроенная территория,отличный спа и отдельные бани,но шумоизоляция в номерах отсутствует практически...Заезд был в пятницу,так вот за пятницу и субботу поспать практически не удалось,гости ходили все ночь по этажам и радостно чьо-что обсуждали.....Складывалось впечатление,что они у меня в номере"горлопанят".
Octubre 22, 2023
Отдых с 20.10 по 23.10 все понравилось. Еда вкусная,большой ассортимент,детская анимация и аниматор Эльдар просто огонь, ,баня ,бассейн, и конечно огромная территория на которой большое количество разных фигурок ! Очень хорошие место для отдыха!
1
Enero 28, 2024
Отличное место. Радует чистота и сервис обслуживания. СПА маленькая зона , но разнообразная и комфортная. Если в будни- отдохнуть реально, очень свободно. Подозреваю , что в выходные будет тесновато
Septiembre 10, 2024
Территория чудесная, хоть и небольшая. Несколько ресторанов и кафе на территории, в том числе с детской кухней. Единственное - на мой взгляд не доработали со слышимостью в номерах
Septiembre 13, 2024
просто отлично.
супер питание.
отличная территория.
бесплатные велосипеды.
если с детьми то можно каждый день ходить смотреть ослика и барашков.
обязательно съездим еще.
многие ругают плитку в бассейне - да вроде она не мешает никак.
скудноватое спа, но в целом есть хамам и сауна а что еще нужно. очень просторный бассейн и горка для детей.
Marzo 9, 2024
Достойный отдых за вменяемые деньги, ресепшен по приезду уделил максимум внимания и учел все пожелания, зимой однозначно интереснее главный корпус, большая часть активностей под крышей) хороший бассейн с разнообразными банями/саунами, вкусные завтраки, обслуживание на твердые 4+
Marzo 3, 2023
В очередной раз приехали на праздничные дни в этот отель. Проживали на территории Village в номере
Джуниор Сюит. На территории Village нам очень нравится атмосфера леса. Уютный ресторан, на шведском столе всегда ВСЁ вкусное и разнообразное, большой выбор блюд и диетических в т.ч. Большое спасибо Шеф-поварау за это! Обслуживание в ресторане выше всяких похвал. Все официанты и администраторы очень приветливые, доброжелательные, внимательные! Номера, немного усталые, но всегда очень чистые. Очень нравится большой комплекс бассейна и СПА. В этот приезд был праздник 23 февраля и Масленицы. Праздновали Масленицу с задорными русскими песнями и вкусными блинами с чаем на центральной площади территории СПА. Огромное спасибо всему коллективу отеля за этот чудесный праздник! Абсолютно ВСЁ нам очень понравилось! Обязательно ещё приедем в этот отель!
4
Abril 30, 2024
Уютное место. Хорошая Спа-зона, интересная развлекательная программа, внимательный персонал. Вкусные обеды и ужины, шведский стол. Хорошее местечко для отдыха. 👍
Agosto 22, 2024
Мы прекрасно отдохнули! Для понимания: это место цивилизации, здесь все облагорожено, ухожено и всё надо оплачивать.
Noviembre 9, 2022
Отличное место для полноценного отдыха в выходные. Жили в комплексе спа с 07.11 по 9.11. Рядом спа комплекс, с хорошим небольшим бассейном и детской горкой, 5 видами бань, тренажёрным залом, и центром красоты и здоровья. В последнем, понравилась тайка массажистка, руки волшебные, разобрала, а потом собрала бренное тело))
На территории отеля предусмотрены и обустроенные зоны барбекю, детские площадки и спортивные. Есть где погулять))
Кафе, бары и рестораны тож вполне приличные, с разнообразными меню.
Отдельно хочется отметить работу девочек на ресепшн, очень Вежливые и приятно услужливые.
Septiembre 9, 2023
Хорошо. Большая территория, благоустроенная. Красиво. Персонал отзывчив, заселение, уборка номеров, сами номера на высоком уровне. Питание отлично:шведка, ресторан. Спасибо поварам, официантам. Спа-центр, бассейн замечательно. Персоналу поддерживающему чистоту и порядок на такой большой территории отдельная благодарность.
2
Septiembre 6, 2024
На первый взгляд отель неплохой, но вот персонал... Два примера:
1. Оставил заявку на утреннее пробуждение - не позвонили, хорошо, сто продублировал будильников с телефоне
2. Горничная за целый день не потрудилась заправить постель и прибрать в санузле. Пришла после разговора с рецепции с недовольным видом.
Недорабатывает персонал, к сожалению..
3
1
Octubre 2, 2024
Надо было сначала отзывы почитать. А я названиваю 5 дней подряд и пишу на почту)) В итоге решилась и 30 минут сидела на телефоне, пока девушка соизволила снять трубку. И о чудо! А мест то нет! Все выкупили. Осталось немного номеров, но абсолютно не те, которые я рассматривала. В общем мне наука! Прежде чем звонить - читайте отзывы!)) А так, мне в общем то повезло! Не окажусь в таком вот месте, где явно что-то не так с сервисом.
Marzo 11, 2024
Отдыхали с 1 по 5 марта всей семьей, в целом все понравилось. Но, в ресторане корпус 1, на завтраках постоянно видели, что официанты которые обслуживали столики , не спрашивая у нас , можно ли что-то забрать со стола, молча , через нас забирали посуду, чем очень мешали нам всем. И так все дни( Были очень скользкие дорожки до спа и по всей территории. Погулять по такой большой территории не удалось, было не безопасно. В Спа мало халатов(. Попробуем приехать летом или осенью, будем рекомендовать его друзьям.
1