Igolka
174 reseñas
Marzo 29
Огромное спасибо команде ателье за безупречную работу! Осталась под огромным впечатлением от уровня сервиса и профессионализма. Здесь действительно ценят клиентов: персонал внимательный, всегда готов учесть пожелания и предложить удобные решения. Отдельно хочется отметить слаженную систему работы — всё организовано так, чтобы экономить время заказчика, но без ущерба качеству.
Мой заказ выполнили даже быстрее, чем я ожидала, при этом результат превзошёл все ожидания: идеальная посадка, аккуратная обработка деталей и внимание к мелочам. Чувствуется, что здесь работают мастера с большим опытом и любовью к своему делу.
Если вы ищете ателье, где сочетаются оперативность, качество и клиентоориентированность — это точно то место! С удовольствием буду рекомендовать вас друзьям и вернусь снова. Спасибо за ваш труд! 🌟
Febrero 13
Замечательный салон бытовых услуг!
Здесь работает приветливый персонал, который с радостью поможет вам с любыми бытовыми вопросами. В этом месте вы сможете быстро почистить, отремонтировать одежду и обувь. Очень удобно, что всё находится в одном месте.
Особо хочется отметить качественную химчистку и профессионализм мастеров, которые быстро и качественно выполнят все необходимые работы.Часто пользуюсь их услугами, рекомендую 👍
Abril 19
Неоднократно обращалась в "Иголку" именно за услугами ателье - всегда всё было без нареканий👌 А сейчас либо мастер работает другой, либо возникли проблемы с оборудованием, но лучше не отдавать сюда изделия из тонкого трикотажа.
Просила прострочить заново распоровшийся шов на горловине лонгслива. Поняла бы, если бы мне отказали, т.к. трикотаж из лиоцелла тонкий, сильно тянется, работать с ним сложно. Но меня заверили, что всё сделают, а вернули то, что на фото. На серо-голубом лонгсливе - горловина работы ателье (лицо и изнанка), а на таком же чёрном, для сравнения - горловина с фабричной строчкой. Легко заметить, что в ателье трикотаж подшили как вообще не тянущуюся ткань. Также от горловины зачем-то отпороли (и не вернули мне) вшивную бирку производителя с информацией об уходе за изделием.
Обратиться сюда же за переделкой точно не готова, предпочла бы получить обратно на карту уплаченные за такую работу 1000₽.
Diciembre 21, 2024
Раньше очень любила эту мастерскую. Пользовалась и ремонтом и химчисткой.
Последний раз сдала любимую экошубу в химчистку после сезона. Так как доверяю мастерской даже проверять не стала. В начале этого сезона достаю, а там нет пуговицы одной.
Позвонила уточнить, мало ли где-то могла заваляться, особо не надеясь, на что мне сказали, а что проблема пуговицу на вайлдбериз купить? Больше не вернусь, отвратительный сервиз. Могли хотя бы извиниться, так как изделие испорчено по их вине. Так и пуговицу именно такую и такого цвета да, проблема купить, их элементарно нет.
Сама виновата, что сразу не посмотрела. Но уровень ответственности равен нулю, как и уровень сервиса. Раньше было лучше.
Прошла любовь, завяли помидоры.
2
Abril 16
В очередной раз зашел к ребятам. Как всегда все на высоте. И качество чистки обуви и скорость. А цены всегда приятно удивляют . Уже много лет являюсь клиентом Иголки именно в этой локации. Всегда очень быстро и круто делают. Спасибо 😍
Noviembre 25, 2024
Пару раз подшивал одежду (джинсы и брюки). Несколько раз жена отдавала вещи для мелкого ремонта (замена молнии). Сделали всë идеально и быстро.
Сообщения о готовности заказа приходят в виде смс или в вотсап (телеграм).
Иголка расположена на территории бизнес-центра, поэтому требуется паспорт, чтобы пройти. Это плюс, так как в заведении редко очереди и нет случайных прсетителей.
Enero 26
Замечательное ателье, персонал профессиональный, обращаюсь к ним не в первый раз. Швея Ольга- профессионал высокого класса. Заказы исполняются качественно и быстро. Спасибо вам, что даете вещам вторую жизнь.
1
Noviembre 19, 2024
Очень удобно , отдала вещи в воскресенье вечером , большим пакетом и уже в понедельник было готово , работа выполнена безупречно : подшиты карманы на куртке , брюки тоже скрытым швом, собраны рукава на водолазке и замена молнии, цена соответствует качеству , планирую еще тут отремонтировать сумку .
Diciembre 20, 2024
Часто приходится пользоваться услугами данного ателье и вопросов не возникало, но когда дело дошло до химчистки - разочаровался.
Во-первых, цена на сайте не соответствует действительности, по факту в два раза дороже.
Во-вторых, куртку очистить не смогли (результат во вложении) о каком либо возврате средств, даже части средств разговора не было.
Однако, «оказали» данную услугу быстрее чем обещали, это плюс, но в таких вещах важно качество, а не срок выполнения.
И самое обидное, что теперь от куртки остается пух на одежде, что означает невозможность носки, а для меня данная вещь является памятью.
Как итог, химчистку точно порекомендовать не могу.
2
Diciembre 3, 2024
Приносил джинсы на штопку и костюм на подгонку по фигуре, мастер Ольга, проделала прекрасную работу! Остался очень доволен. Однозначно, рекомендую данное Ателье!
Marzo 7
Отлично отремонтировали обувь, шикарно подшили пальто! Супер сервис, очень приветливые сотрудники, профессионалы!! Чисто, уютно!
1
Marzo 30
Самое лучшее ателье из всех что есть в ближайшей округи. Очень вежливый персонал. Отдавала им подшивать вещи и в химчистку сдавала косюмы, пуховики, со всем справляются на ура! рекомендую!
Diciembre 22, 2024
Дважды оставлял брюки на укорачивание, все сделали быстро и четко! Оперативно отвечают в чате, подскажут по цене, удобно сдавать вещи тем, кто в ТЦ работает.
Enero 2
Четверочка с плюсом. Года 2-3 уже сдаю на чистку зимние и осенне-весенние куртки. В последний раз забыли пуховик обработать от воды, долго разобраться не могли можно это сделать или нет. Когда написал, что не обработали, принесли извинения и все переделали. В общем за лояльность клиента бьются, а так все хорошо делают и быстро.
Noviembre 22, 2024
Отчистили хорошо. Но! Цены на сайте вдвое ниже реальных… специально приехали ради 1750 руб/куртка. Итог - 3300 рублей. На мое замечание ответ - так это старые цены! Ну так обновите их на сайте! За 3300 Вам где угодно шикарно почистят)
1
Enero 10
Очень быстро выполнили заказ, мне все очень понравилось. Начиная от вежливого общения, заканчивая качеством работы. Я буду к вам обращаться еще, спасибо.
1
Septiembre 6, 2024
Работаю рядом и всегда когда появляется необходимость что-то подшить или отремонтировать обувь, за услугой только прихожу в igolka, так как здесь работают люди профессионалы своего дела, а так как вещи и обувь недешевая, я всегда уверена что будет все сделано безупречно. Так что рекомендую, кто выбирает качество и скорость работы!
1
Enero 11
Отличная девушка там работает! Делает всё хорошо и быстро! Очень приятная в общении, как и сам владелец!
Octubre 31, 2024
Не рекомендую, сдавал смокинг в чистку, назад получил пиджак без пуговиц. В качестве компенсации предложили скидку 10% не след чистку. Работают крайне медленно, если перед вами хотя бы 1 человек, готовьтесь потратить на сдачу минут 15
1
Febrero 11
Сдала в работу штору 10м2, чтобы обработать по периметру. Всё сделали за один день и так, как я представляла. Очень аккуратно, и угол хорошо оформили.
Abril 29, 2024
Случайно забрёл в это ателье сбившись с навигатора и безумно этому рад! Так как вещи которые мне надо было подогнать под меня,очень важны и для момента, который бывает один раз в жизни! Не смотря на очень сложный и неудобный график моей деятельности, персонал подошёл к решению моих сложностей ПРОСТО НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!! Сделали всё идеально и качественно. Их труды и подход стоит тех цен, которые они запрашивают! Хочу поблагодарить Вас за вашу работу и пожелать Вам хорошей и достойной клиентуры.
АЛЕКСЕЙ
2
Abril 21
Не смогли сохранить оригинальный шов джинсов (и потертость) внизу при укорачивании. Сотрудница достаточно вежливая. Впечатление, в целом, неоднозначное совсем. Не уверена, что обратилась бы
Noviembre 7, 2024
Хорошее ателье. Приношу вещи в химчистку и одежду для подшива. Вежливые, профессиональные сотрудники
1
Octubre 7, 2024
Отличный сервис с демократичными ценами. Делал профилактику на обувь, дважды. И каждый раз был доволен сервисом, качеством и работой персонала.
1
Octubre 1, 2024
Не понимаю, почему стоит незаслуженная оценка 5 ?!
Был сегодня в данном ателье. Я хотел зашить пальцы перчаток в области швов, чтобы в дальнейшем швы не распоролись, в итоге работу оценили в 4 тыс. руб., хотя сами перчатки покупал за 2,5 тыс. руб. То есть ремонт дороже товара в более чем 1,5 раза. Это как так?! Просьба, владельцам данного бизнеса пересмотреть ценовую политику, иначе от подобных ателье клиенты будут шарахаться!
1
Junio 3, 2024
Очень удобный салон: можно решить несколько проблем. И химчистка, и ремонт обуви, и ключи, и ателье. Очень приятный, приветливый персонал:) спасибо вам за сервис!
2
1
Abril 13
Все обращаемся именно в эту химчистку, всем довольны. С вещами обращаются бережно, выполняют в срок
Enero 28
Ушивал брюки. Очень хорошо и качественно сделали в корткие сроки. Спасибо
1
Noviembre 4, 2023
Пользовалась в первый раз. Сдавала одежду в ремонт. Очень приветливый, внимательный и приятный персонал. Обслуживание размеренное, без суеты но и без тормозов. Забытое ощущение основательности и профессионализма. Работа выполнена очень аккуратно.
1
Agosto 14, 2023
Работают быстро и качественно. Салон удобно расположен в бизнес-центре, обращалась уже несколько раз, причем как с простыми задачами просто подшить джинсы, так и укоротить сложную плиссерованную юбку или, например, брюки с переносом декоративных элементов. Буду обращаться еще. Теперь у них работают 2 мастера, так что справляются оперативно
1
Febrero 3
В одном месте много сервисов, все очень качественно. Сильно облегчают жизнь:)
Septiembre 3, 2024
Прекрасное место, работаю рядом, поэтому очень удобно. Великолепно ушили джинсы, поменяли молнию. Рекомендую
Marzo 30
Чиню обувь только тут - идеальная работа и сервис! Особенно работы по восстановлению 👍🏻
Julio 19, 2024
Замечательное ателье, вежливый персонал, очень качественно и быстро выполняют работу, удобная локация
Abril 26, 2024
Заранее предупредила в чате ателье, что приду в определенное время менять молнию на брюках. Мне подтвердили визит и время готовности. В итоге я пришла, но мне сказали, что нет в наличии молний и высокая загрузка, заказ не примут. Администратор также наврала, что не она отвечала, и не видела переписку. В итоге выяснилось, что у нее на компьютере была открыта переписка со мной. Не рекомендую сервис, подведут и внаглую обманут.
4
Abril 2
Спасибо большое, что вы есть. Работу выполняют качественно и во время.
Noviembre 5, 2024
Отличная химчистка и подшив одежды, все нравится, хожу только сюда
Agosto 11, 2023
Сдавали дважды: в первый раз костюм (тройка+рубашка), во второй раз свадебное платье. В первый раз костюм почистили нормально, а рубашку нет - ворот как был грязный от тональника, так и остался. Комментарий: «ну, тональник в целом плохо отстирывается». Но ладно, забрали рубашку обратно и перестирали. В итоге осталось небольшое пятно после второй чистки, но терпимо. Во второй раз пришли с платьем. Итог еще хуже: весь подол как был серым, так и остался. Комментарий тот же самый - «ну, такие загрязнения плохо отстирываются». Плюсом потеряли платье, искали минут 20, уверяя, что сегодня должно было приехать, хотя оно приехало неделю назад, судя по смс… Как итог, кажется, что в химчистку ходят не для того, чтобы дважды услышать комментарий, что пятно плохо отстирывается. Зачем вообще тогда нужна химчистка, тем более за средний ценник. Не рекомендую, и не понимаю откуда средняя «пятерка» на Яндексе.
3
1
Enero 29
Сделали, как себе. Качественный подход и сервис. Спасибо за проделанную работу!
Diciembre 20, 2023
10 из 10 . Проблема была с сапогом ( треснула кожа ) я была проездом в Москве, надо было сделать быстро , обзвонила более 15 мастерских . В итоге нашла эту чудесную IGOLKA ателье . Сделали все быстро , качественно , не дорого !!! Отдельное спасибо Кристине , помогла организовать доставку по Москве , так как я не могла приехать.
1
Septiembre 3, 2024
Отдавала подшить юбку, платье и почистить кроссовки! Доверяю только этой сети ателье 👌🏽 всегда все отлично делают!
1
Noviembre 2, 2024
Дорого. Но очень качественные услуги. И ремонт обуви и ателье
Septiembre 23, 2023
Ателье очень разочаровало: пришлось перешивать вещь два раза, причем за оба я платила. В итоге придется обращаться в другое ателье, потому что проблема так и не решилась. Больше всего меня убила реакция на сложившуюся ситуацию: сотрудники не признают, что ошибка может быть с их стороны, выдвигая предположения, что у меня ноги разной длинны, из-за этого так сидит вещь; либо же что я могла похудеть (ага, за 2 дня), поэтому вещь стала сидеть ниже и теперь выглядит длинной. Уважаемые владельцы, согласуйте, пожалуйста, работу швей и консультантов; так халатно снимать мерки - не уважать своих клиентов. Цены на Ваши услуги не ниже других на рынке, так почему же Вы не можете обеспечить за эту стоимость качество?
2
Marzo 5, 2024
Очень понравилась и доступность сотрудников (всегда на связи), очень контактные, всегда стараются предложить решение. Сдавала два полушубка , отремонтировали все места ( оторванный рукав, подкладку и карманы) , заменили бегунок на молнии! И все очень быстро !Огромное спасибо !!!!
Junio 14, 2024
Прекрасное ателье, обращаюсь уже не первый раз - всегда быстро и качественно, вежливый персонал
Octubre 13, 2023
Все прекрасно! Мне очень нравится их сеть Ателье. Открыты по всей Москве и я очень доволен их качеством,которое они дают клиентам. Воспользовался химчисткой,результат превзошел ожидания
1
Septiembre 27, 2023
Помогли подобрать длину брюк, сохранили вар снизу, все замечательно и не скажешь, что брюки укорачивали! Сделали очень быстро! 👌🏽👌🏽 персонал вежливый и приветливый)
Febrero 12, 2024
Корректировали длину рукавов пиджака и укорачивали джинсы. Мастера подробно объяснили особенности работы над изделием и какие манипуляции необходимо провести для наилучшего результата. Все отлично сделано.
1
Marzo 4, 2024
Быстрая и качественная работа! Очень нравится дизайн ателье - красиво и можно померить вещи в примкрочной 💖
1
Septiembre 13, 2023
Я очень довольна работой сотрудников и мастеров, обратилась с проблемой восстановления цвета плаща. После самостоятельной стирки вещь потеряла цвет, из глубоко черного стала серой с разводами. Задача была вернуть глубокий чёрный цвет. Это единственная чистка в Москве,которая взялась мне помочь и результат превзошёл ожидания.
Фото прилагаю, но они не передают насыщенность цвета.
