AtomEnergoSbyt

Valora este lugar

182 reseñas

Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2022
Уютный, светлый и просторный офис. Вежливый персонал. Помогли с выбором услуги, также помогли решить мой вопрос быстро, предложили перейти на электронную квитанцию.
1
6
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2023
Добрый день, сегодня звонила и выяснилось , что пересчёт не делается , не успела передать показания счётчика и мне начислили по нормативы и получается что за свет я вдвойне оплатила , что за бардак, надо в суд обращаться.
3
3
Experto local nivel 4
Junio 29, 2022
Очаровательный офис в г. Десногорске, все по последним стандартам комфорта, персонал отзывчивый, всегда рады помочь! Все касается и персонала по работе с физическими лицами, а, также, юридическими! Спасибо за работу!
5
Experto local nivel 4
Julio 6, 2022
Удобное расположение офиса, быстрое обслуживание, квалифицированные специалисты! Девочки помогли решить все проблемы, всё объяснили. Огромное спасибо 😌 Всё на высшем уровне 👍🏻
7
Experto local nivel 4
Junio 4, 2024
Отличная организация, вежливые сотрудники, помогли с поиском лицевого счета. Офис чистый и светлый, есть электронная очередь.
3
Experto local nivel 2
Junio 29, 2022
Обращаюсь в АтомЭнергоСбыт в городе Десногорск очень часто по разным вопросам,так как я являюсь социальным работником и помогаю пенсионерам , которые сами не могут решить самостоятельно какую то проблему,всегда сотрудники очень приветливы и дружелюбны,помогают разобраться,а также обращалась по личному вопросу,так как сын учится в другом городе,а я даже не знала,что можно не платить за него пока он находится на обучении,мне подсказали что и как сделать, чтобы сделали перерасчёт и какие справки собрать и принести,а ещё очень нравится,что практически никогда нет очередей,а это очень важно для меня,как соц.рабоника и не приходится много времени тратить на оплату за электроэнергию для пенсионеров, спасибо что вы у нас есть!!!
1
4
Experto local nivel 4
Septiembre 5, 2024
Контора абсолютно не прозрачная. Указанные телефоны не отвечают. Насчитывают какие-то левые счета.
4
Experto local nivel 3
Mayo 31, 2022
удобное расположение офиса, отзывчивый персонал, в очереди стоять не пришлось. Посоветовали использовать мобильное приложение - очень просто, доступно, многие вопросы теперь можно решать не выходя из дома)))))
5
Experto local nivel 2
Febrero 9, 2023
Все на отлично! Очень грамотный персонал. Объяснили, рассказали, показали. С улыбкой. Зарядили положительными эмоциями.
1
5
Experto local nivel 4
Julio 23, 2024
Нет возможности передать данные счётчиков воды. Компания игнорирует вызовы по телефону, e-mail, личный кабинет и свои соц. сети. Обманывает жителей и журналистов говоря что они могут передать воду старыми способами. Старые способы не актуальны с 20 июля. У части города в лк до сих пор нет счётчиков.
10
Experto local nivel 3
Julio 22, 2023
Монополисты цены на все в 4-х кратно накрутили. Чтобы подвести к дому свет, запросили аж 43 тысячи рублей, хотя на моем участке куча их столбов. Счётчик и шкаф и несколько метров проводов оценили в 43 тыс, все для народа, все для людей. Зато офисы себе отстроили, прямо дворцы.
4
1
Experto local nivel 2
Enero 24
Быстро решили вопрос со счётчиками
Experto local nivel 3
Junio 29, 2022
Очень понравился новый офис в г. Десногорск. Даже есть небольшая витрина с товаром по доступным ценам. Сотрудники быстро помогли разобраться с вопросом о начислении. Большое спасибо им, что вникают в наши проблемы и помогают их решать
3
Experto local nivel 11
Octubre 28, 2024
Целые сутки сайт не работает.
1
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2023
По адресу д. Кошелево Вяземский район происходит постоянное отключение света, и ни кто не может решить эту проблему.
1
Experto local nivel 6
Noviembre 27, 2023
0000000000000 ни на один вопрос не могу получить ответ.... Где люди????? Почему только автоответчик???? Народ, сейчас нет света, куда звонить???
1
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2022
Обратилась на горячую линию данной организации, оператор оперативно вежливо предоставила информацию. Сотрудник на все вопросы знала ответ. Спасибо за вашу работу, ехать в офис не пришлось, порекомендовали направить документы в электронном виде. Мне удобно, спасибо большое. Также вместе скачали приложение на телефон. Организацией осталась довольна!
2
4
Experto local nivel 2
Mayo 25, 2022
Неоднократно обращалась на горячую линию. Порадовал высокий уровень обслуживания и компетентность сотрудников. Спасибо «АтомЭнергоСбыт» за оперативное решение вопросов и возможность их дистанционного решения!
4
Experto local nivel 7
Enero 19, 2023
Выражаю благодарность за оперативную работу по средствам электронной почты! Лучшее взаимодействие с населением (в моём случае) среди жилищно-коммунальные услуг.
4
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2022
Добрый день! Хочу сказать большое спасибо девочкам с абоненского отдела Сафоново.. Очень вежливые и добродушные. Очень понятно и дохотчиво объясняют. Не могла передать показания, девчонки скачали мне мобильное приложения и все показали. Спасибо!!
1
3
Experto local nivel 4
Febrero 10, 2023
Организация создана только для сбора оплаты за электроэнергию, на обращения граждан не реагируют от слова никак. Писала заявление, перезвонили через четыре!!!! месяца и были весьма удивлены моим отказом. Ну, за четыре месяца мастеров то я нашла, проблему решила. Вот думаю, жалобу куда писать, может в прокуратуру сразу?
7
1
Experto local nivel 2
Mayo 30, 2022
При посещении офиса "АтомЭнергоСбыт"Смоленск, сотрудники быстро помогли разобраться с задолженностью на лицевом счете, переоформить лицевой счет, а так же подсказали как легко и просто оплатить через цифровые сервисы компании. Спасибо за Вашу работу, я впервые сталкиваюсь с таким высоким уровнем обслуживания клиентов. Буду всем рекомендовать!
4
Experto local nivel 3
Agosto 3, 2024
Прислали счет больше чем я оплачиваю. Раза в 3 больше.
3
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2022
Хочу написать про АтомЭнергоСбыт г.Дорогобуж.Я несколько раз обращалась,с определёнными вопросами к персоналу абонентского отдела ,всегда грубое отношение,крики.Всегда выхожу оттуда,на эмоциях и на нервах.Не буду называть имена и фамилии. Но руководство прошу обратить внимание ,на персонал в городе Дорогобуже.
5
Experto local nivel 4
Junio 29, 2022
Позвонил на горячую линию, очень вежливые девчонки, помогли мне решить проблему, проконсультировали по расчётам. А так же подсказали, как легко и быстро оплачивать через личный кабинет или мобильное приложение.
4
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2023
Кошмар! Обзванивают клиентов не имея актуальной информации по оплате и угрожают отключением! Позорище, безобразие полное! Еще и хамское отношение!
6
Experto local nivel 4
Junio 1, 2022
Отношение к письменным обращениям: не считают нужным даже вникнуть, сплошные дежурные ответы не касающиеся сути вопроса. На 6 письменных обращений о необходимости отрегулировать оплату с показаниями за потребленную элэнергию с апреля 2021г писали в ответ и учили всему, а нарисованный долг висит. Полное пренебрежение к вопросам потребителей. Ковид не допускал личных посещений офиса, а телефоны как в космос звонишь, и тупой БОТ... так у нас работают компании ОКАЗЫВАЮЩИЕ УСЛУГИ населению...
7
1
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2022
Второй раз попадаю к Катеруш Елене Юрьевне. Очень внимательное отношение к клиенту. Все подробно объясняет. Большое спасибо специалисту.
1
3
Experto local nivel 3
Junio 14, 2022
Благодарю Вашу компанию за оперативность и открытость. Сотрудники Ершичского участка филиала "АтомЭнергоСбыт" Смоленск помогли мне в решении вопроса по оплате эл. энергии через личный кабинет. Они были вежливы и корректны. Я очень благодарна за оказанную помощь
3
Experto local nivel 8
Septiembre 29, 2023
Самоуправство компании, отключение электроэнергии без уведомления. Буду обращаться в прокуратуру
1
Experto local nivel 2
Junio 28, 2022
Приходил на Шумячский участок, предложили перейти на электронную квитанцию. Четыре месяца на электронной квитанции. Как здорово! Всем советую, не пожалеете...
1
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2023
Нет связи, уже 5 часов без электричества, нет ни оповещения не точных сроков подачи, ужасная контора!
2
Experto local nivel 5
Junio 12, 2023
Невозможно дозвониться до оператора. Включен голосовой помощник и на этом вызов прекращается. Ни один оператор не отвечает.
4
Experto local nivel 5
Julio 8, 2022
Очень довольна посещением офиса в с. Новодугино. Приветливый персонал, быстро решила свои вопросы, и оплатила за электроэнергию.
3
Experto local nivel 3
Junio 7, 2022
Высокий уровень обслуживания, компетентность и отзывчивость сотрудников. Оперативное решение любых вопросов.
4
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2022
Спасибо сотрудникам Атомэнергосбыта, оперативно решили проблему, очень отзывчивые и компетентные
1
4
Experto local nivel 5
Abril 25, 2022
Пришла в офис «АтомЭнергоСбыт» Смоленск, чтобы решить вопрос на замену прибора учета. Сотрудники помогли оперативно составить заявление. Огромное Спасибо за такой подход к своим клиентам.
5
3
Experto local nivel 7
Abril 4, 2022
Спасибо сотрудникам АтомЭнергоСбыта за помощь. Пришёл на М.Конева, всё оперативно сделали. Компетентные сотрудники.
6
5
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2022
В Смоленске - Отвратительно. Приходится долго ожидать специалиста по работе с юр. лицами, без очереди по 1-1,5 часа, а с очередью скорее всего и ещё дольше. И это при том, что подключен электронный документооборот. Ну так сделайте, чтобы он был полностью электронный, без поездок и ожиданий к Вам. На словах всё так хорошо, а на деле не очень...
5
2
Experto local nivel 2
Junio 4, 2022
Мне интересно , почему такая несправедливость. У меня свет отрезали за то что я не оплатила 1500,потом еще и за подключение оплатила!!!а у соседей долг почти полмиллиона и свет у них как горел так и горит.
8
Experto local nivel 5
Julio 4, 2022
Отличная организация , вежливый персонал , по обслуживанию все отлично
3
Experto local nivel 3
Enero 4, 2023
Невозможно дозвониться до оператора, автоответчик отвратительно настроен, как будто его настраивал алконавт за бутылку беленькой
6
Experto local nivel 5
Noviembre 17, 2022
В офисе Ярцево. Работают вежливые и внимательные девочки. Хочется чтобы открыли кассу в городе. Не удобно добираться. Спасибо.
3
Experto local nivel 2
Enero 5, 2022
В деревне пропало электричество, обратиться и узнать что либо, совершенно негде, два телефона гор.линии кроме показаний ничего не понимают. Ужас, организация оградила себя от всего мира, так спокойней, только деньги платите.
7
2
Experto local nivel 8
Agosto 3, 2022
Как жаль что у нас просто нет выбора в поставщиках услуг, поэтому компания по сути являющаяся монополистом, делает то, что хочет. Плевать они хотели на абонентов.
8
1
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2023
Чистый,офис. Персонал приветлив.
1
Experto local nivel 2
Abril 28, 2023
Очень вежливые сотрудники, комфортный офис!
4
Experto local nivel 2
Abril 5, 2022
Отключили свет,через пол часа была оплачена задолженность за свет(за месяц) Итог,света нет второй день и они не едут подключать. Видимо без прокуратуры они явно работать не станут
10
3
Experto local nivel 5
Junio 29, 2022
Грамотный и отзывчивый персонал.Посещением довольны,рекомендую.
2
Experto local nivel 13
Agosto 22, 2022
Дозвониться, как и ранее, невозможно. Лучше бы операторов на телефон наняли, чем хвалебные отзывы покупать у нулёвых аккаунтов.
8