Autozakaz.ru
323 reseñas
Enero 13
Обратились в компанию АвтоЗаказ для покупки авто корейской марки из Китая. В подборе авто нам помогал менеджер Александр. В течение месяца подобрал нам отличный вариант по приемлемой цене. Сразу расписал все предстоящие выплаты по категориям. Отвечал на все вопросы оперативно, несмотря на разницу во времени (5 часов).
После, с нами стала работать менеджер Екатерина. Отдельное ей спасибо за сопровождение и помощь при оплате инвойса. Отвечала даже ночью, в связи с разницей в часовых поясах. До последнего была на связи. Оперативно передавала информацию по местонахождению авто и доставке до стоянки АвтоЗаказа. Даже сама ходила к автомобилю и делала фото по моей просьбе, несмотря на большую загруженность.
С доставкой автомобиля из Владивостока в Новосибирск возникла заминка. Было начало декабря. Хотелось получить авто до нового года. Но в транспортной компании, которую порекомендлвали в АвтоЗаказе, DV-логистик, сразу предупредили, что ожидание будет очень долгим (около 1,5 месяцев!!!). Сроков никаких не устанавливают, ничего не обещают. Менеджер Галина очень грубо общалась и расплывчато отвечала на вопросы. Конечно же мы нашли другую траспортную компанию, Гранд Эрмий, и ни капельки не пожалели!
Хотелось бы отметить, что не было полблем с передачей автомобиля транспортной компании Гранд Эрмий, которую мы выбрали для доставки авто до Новосибирска. Ребята сработали оперативно и в срок без проблем доставили авто на стоянку в Новосибирск, где у них даже есть возможность оставить авто на платной стоянке до прибытия владельца. Это очень удобно, если вы из другого города. Не переживаете за свой автомобиль, всё описано, сфотографировано и снято на видио.
Всем рекомендуем компанию АвтоЗаказ! Все выплаты прозрачные, менеджеры опытные и приветливые. Никакого обмана! Авто пришел в идеальном состоянии! Будем обращаться обязательно еще, если потребуется!
5
14
Abril 6
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность компании Автозаказ за доставленный авто, и Максиму в целом, что рассказывает все тонкости, подсказывает к каким автомобилям присмотреться. Наш выбор пал на Mercedes C180 универсал 2017 года. Максим в ролике говорил, что автомобиль вышел 2 млн, но по факту дешевле, за это им тоже огромное спасибо! Покупка автомобиля была очень быстрой, написал менеджеру Алексею, скинул вариант, который торговался на следующий день, менеджер подтвердил, что такая машина торгуется завтра и вариант хороший, заключили договор, обсудили ставку и на следующий день выиграли аукцион. Дальше была работа с менеджером Яниной, очень приятная в общении девушка, всегда ответит, подскажет. Потом перенаправили к менеджеру Георгию, который занимался логистикой, тоже все четко, понятно, если были вопросы всегда отвечал. Также хотел отметить работу менеджеров Вадима и Артура, парни огромное спасибо🤝. Людям, кто сомневается заказывать или нет, однозначно советую обращаться в компанию Автозаказ. У компании реально самая дешевая доставка, они не вкручивают какие то скрытые платежи, не руководствуйтесь только стоимостью комиссии, потому как у других компаний комиссия может быть и меньше, но по факту авто выйдет дороже (пример, мы с другом заказали авто одновременно: я в компании Автозаказ, друг в другой компании, у которой комиссия была поменьше, но по факту, пересчитав все расходы, я сэкономил около 35-40 тыс рублей).
PS Ребята, будем сильно рады и благодарны, если оповестите, когда придет второй ключ (в аукционе он был указан).
Спасибо!
Enero 11
Заказывали машину из Китая через Автозаказ. Все прошло гладко, с проблемами не сталкивались. Авто привезли довольно быстро, с момента оплаты инвойса - около 2х месяцев до Владивостока (октябрь-декабрь 2024), причем автомобиль находился где-то на юге Китая.
Менеджер по Китаю - Денис, всегда оперативно отвечал в свое рабочее время, в процессе подбора обновлял сумму затрат на каждое авто.
Тут некоторые писали, что в изначальный бюджет не попали, но нужно учитывать, что все зависит от курса валют, процесс покупки не укладывается в один день, а курс меняется ежедневно.
Также, после покупки, общение вели с логистом Екатериной - все оперативно, в процессе оплаты инвойса помогла с самостоятельным заполнением реквизитов в приложении банка.
В общем, Автозаказ и его сотрудники оставили положительное впечатление ♥️.
Спасибо им за автомобиль!
2
4
Diciembre 21, 2024
Заказывали у ребят Tiguan. Первый менеджер с которым я работала, Роман. Наверное, это был единственный нормальный сотрудник, с кем я общалась. Мы быстро обговорили критерии, быстро подобрали авто, Роман отвечал всегда оперативно и развернуто.
После того, как машину нашли и согласовали, меня передали менеджеру Дмитрию. Все оплаты и дальнейшие действия совершались с ним. Менеджер Дмитрий всегда долго, неохотно шел на контакт, с ним было тяжело общаться, мог не отвечать несколько дней.
В процессе транспортировки авто из Китая в РФ было повреждено зеркало и молдинг у стекла. Я уточняла у Романа, ещё до подписания договора, кто будет отвечать, если случиться подобная ситуация? Мне было сказано, что ответственность лежит на транспортной компании, компенсация будет возмещена в полном объеме, если что, не переживайте. И вот… прошло 4 месяца, а я так и не могу добиться компенсации по моему повреждению. Менеджер Дмитрий обещал мне каждую неделю, что деньги вот-вот поступят, уточнял сколько нужно денежных средств, чтобы решить данную проблему, говорил, что переведут деньги на карту в течении 2-3 дней и пропадал снова и снова…Поняв, что Дмитрий ничего решить не может, меня передали менеджеру претензионного отдела Валентине. Я думала, что-то дело сдвинется с мертвой точки, но увы, теперь от Валентины я слышу: Нужно подождать. А жду я уже 4 месяц!!!
Машина пришла ко мне, и вроде бы все хорошо, но эта ситуация просто отвратительная. И именно из-за неё я никому не посоветую данную организацию. А что если будут серьезные повреждения на авто во время транспортировки, кто ответит и сколько придётся ждать??? Поэтому 10 раз подумайте, прежде чем заказывать авто.
И если честно, я уже сомневаюсь, что мне выплатят какую-то компенсацию.
33
Febrero 11
Искал фирму для заказа авто из Японии в телеграмме. Перебрал много каналов и выбрал с максимальным количеством подписчиков. Обратился в "автозаказ" перед новым годом. Сегодня 11,02,2025 поставил машину на учёт в Якутии.
Всё шло по плану, пока мне не сообщили что, я попал под акцию "бесплатный фрахт". И мне пришлось заплатить тысяч на 50 меньше, чем рассчитывал.
Далее тоже по плану. Отправляли квитанции, подсказывали как и где оплачивать. Связь поддерживали всё время.
Жаль Максиму "как дела, как спина" руку не пожал. Судя по роликам на рутубе, он в камандировке был.
А сегодня при постановке на учёт, меня обрадовал ещё один сюрприз. Мне выпали зеркальные номера.
В общем спасибо всей команде, кто помогал с приобретением. Обязательно ещё обращусь и знакомым посоветую.
2
Diciembre 7, 2024
Недавно я воспользовался услугами АвтоЗаказа и был приятно удивлён. Сервис оказался достойным! Сотрудники были вежливыми и оперативными, а процесс заказа прошел быстро и без лишних хлопот. Особо хочу отметить качество обслуживания – все было сделано качественно и аккуратно.
3
Noviembre 30, 2024
Решил заказать машину из Кореи, выбор пал на эту компанию, так как был удобный способ оплаты с крымской пропиской. И в последствии я пожалел. Общение с клиентами это нечто, будто пришел в отделении почты россии, только еще отвечают с задержкой в 3-4 дня. Пишу про логиста, с которым общение было около 2х недель. Менеджер подобрал машину дороже, чем в договоре, хотя потолок цены был оговорен заранее. Машина обошлась дороже больше, чем на сто тысяч, но даже это меня не вывело из себя. Почему я все-таки решил написать отзыв - украли декоративную крышку на двигатель. Написал менеджеру, перенаправили на другого сотрудника и внимание ее цитата: « Добрый день! Часто крышки забирают в порту или на СВХ когда прикуривают автомобиль, мы к сожалению, не открывает подкапотное пространство, на лабораторию автомобиль заехал уже без крышки, значит в РФ он прибыл так же без нее». Т.е другими словами, если Вы клиент этой компании, то кто угодно может украсть у вас с машины, что угодно и они за это не отвечают. Причем заметьте, что она подтвердила факт кражи при еще их логистике, а не где-то по пути от Владивостока. Предложили купит крышку через их магазин, троллинг 1000000 уровня. Звезду накинул только за второго логиста, чью работу отметить не мог.
Всем удачи и хороших дорог!
30
Febrero 13
Обратились в Автозаказ, за покупкой машины из Японии Мазды 3, связались с менеджером, менеджер все подробно рассказал предложил варианты для рассмотрения, машину выкупили с первого лота, в комплектации как мы хотели, НО менеджер некорректно сориентировал по цене авто, в вашем канале и в роликах за данный авто подключ ребята озвучивали, что можно привезти 1500-1600, у нас вышло 1692 под ключ до Владивостока, очень обидно, т.к менеджер озвучивал сумму дороже и в такой бюджет говорил их не найти, а в видео говорят обратное (
Все оплаты напрямую по квитанциям, все прозрачно!
А так в работе на всех этапах, всё было сработано на отлично, менеджер Александр отвечал оперативно, затем Янина ответила на все вопросы очень быстро и понятно, на каждом этапе всё было четко и быстро, все менеджеры отвечали вежливо и понятно, объясняя каждый этап, кроме Вадима, по началу не очень приветливый менеджер и фото с порта скинули когда уже машина приплыла , а выдача прошла очень оперативно, лот выиграли 13 декабря, оплатили инвойс 18 декабря, машина была готова к выдаче уже 30 января, очень быстро с учетом праздников новогодних! Затем начался поиск автовоза, что оказалось большой проблемой, к сожалению как таковой помощи в организации доставки нет, озвучивали цену за автовоз 150 тыс изначально, на самом деле рыночная цена 200 тысяч, компания по перевозке с которой сотрудничает автозаказ, отвратительная по отзывам, ожидание около 2 месяцев, рисковать не стали( выбрали вариант перегонять
Машиной очень довольны😊, пришла в целости, 2 ключа, ничего не пропало, соответствует аукционому листу, работой довольны, за исключением проблем с доставкой и не соответствия с ценой которую вы озвучиваете в своих роликах!!! Обратились бы снова, но уже с ценой бы решали сами, не опираясь на мнение менеджера, было ощущение, что такую цену сказали, чтобы быстрее выкупить лот(( а так же говорили будут лояльные цены перед Новым годом, их не было, из плюсов была скидка как и обещали в честь НГ на прохождение лаборатории)) как выяснилось потом январь самое лучшее время для покупки машины, т.к и курс стабилизируется и цены на аукционах) в декабре курс был выше на выкуп, как и цены((
2
1
Abril 17
Буду стараться быть объективным. Итак,обратился в компанию автозаказ,первоначальное информирование,прошло быстро, в общем то все вполне понятно, стараются шаблонными сообщениями донести максимум информации, но к примеру-конечно комиссии за свифт-перевод компания может не знать и за банки не отвечает,но зачем то написали комиссия 11000руб,что очень отличается от реальности.
Процесс на аукционе вёл менеджер по Японии Иван,это единственный из всех,кто был на связи,помогал и комментировал выбор лотов.Выиграли автомобиль нужный довольно быстро.на этом с Иваном общение закончилось.Потом я должен был общаться с логистами,каждый из которых ведёт свое направление. И вот с этого момента,начинается такой период,когда обещаное их директором и рекламой внимание и сопровождение,заканчивается-то есть информирование происходит,только тогда ,когда о что то спрошу сам,первый.да,в договоре указаны сроки и ребята в компании купили сотни машин и спокойно сидят и ждут какой либо информации,а потом передают её вам.
Машина загружена вышла во Владивосток-тишина
Машина пришла в порт-тишина
Машина вышла из порта-тишина
Машины прибыла на стоянку компании-тишина
Машина вчера прошла лабораторию-тишиинаа
Ответы,только если я напишу и спрошу первый.
Потом ожидали эптс и загрузку на автовоз компании,с которой сотрудничает автозаказ.перед этим спросил,можно ли как то защитить автомобиль во время перевозки-да,конечно сказали,под автовоз оклейка 7000 рублей.хотя ни цен,ни целесообразности оклейки я не знал,но согласился.как оказалось оклейка состояла в защите капота и бампера переднего,как и не понял зачем это на автовозе🤷♂️.как потом оказалось,поговорку-без лоха и жизнь плоха,я проверил на себе,т.к. данная оклейка во Владивостоке стоит максимум2.5-3тыс рублей,помыть машину под оклейку 1500руб-говорю че то дороговато...ну давайте за 1000р. помоем🤷♂️а мойка у вас на территории?-нет говорит,надо отогнать.интересно,а если вы погоните и дтп произойдёт,кто за это отвечать будет?на что получил прекрасный ответ-ну вам тогда вообще не стоило заказывать автомобиль,если вы боитесь, что её кто то будет перегонять из порта. Ну то есть такая лёгкость🤪
Далее я стал ожидать очередь на погрузку на автовоз.здесь опять-2 дня ждали,что бы кто то в программе пометил мой автомобиль,как готовый к выпуску-вы серьёзно? Мой автомобиль с птс на моё имя,кто то разрешает или нет,погрузить на автовоз?в процессе доставки авто из Японии, я нашёл альтернативный способ доставки,поэтому чтобы не ждать "галочки от менеджера автозаказа",отдал право забрать и доставить машину,другому перевозчику-машина в течении суток была забрана и погружена на автовоз,а следующим утром выехала из Владивостока. Самое классное,что ни один сотрудник автозаказа,даже не уведомил меня,что автомобиль выдан.Компанию я выбирал,по отзывам,их требования по документам,оплата,копии,прописка временная,я выполнял очень быстро.В общем то компания не обманула,но отправив немалые деньги,да по своей воле,хотелось бы иметь хорошую обратную связь,а её не было.ну и с оклейкой просто противная ситуация.
20
1
Marzo 19
Заключил договор а октябре, в феврале забрал машину с автовоза в Москве. Заказывал Хонду из Китая, менеджер Александр был на связи, отвечал на многие вопросы. По Китаю вообще непонятно какие комплектации бывают, хотелось бы, чтобы менеджер проговаривал, что входит в комплектацию (будет отлично). В ноябре после бронирования машины, работал с логистом Дмитрием. Все было предельно понятно, инструкции, очередность действий и прочее. По всем вопросам оперативно получал ответы. У Сергея приобрел комплект дисков и шин, а также масла/фильтра. Из минусов - не закрепили колеса в багажнике, они всю дорогу бились о багажник с внутренней стороны и образовали проплешины на пластике. К сожалению, нет информации об обслуживании авто. Хотелось бы понимать когда обслуживали и что делали. Предложение: сделать на первом этапе обращения клиента таблицу с ценами за все услуги, включая логистов (для прозрачности и понимания). Автовоз от компании ДВлогистик довёз авто за 11 дней, что считаю быстро. Но, машина вся в пятнах мазута или какого-то масла, что после мойки не отмылась до сих пор. Нюансы бывают везде. В целом, остался доволен процессом и машиной.
5
Mayo 7
Обратился в компанию для покупки авто из Кореи - KIa Sorento 2022 года. Подкупило, что много хороших отзывов и много машин уже пригнали. В итоге очень недоволен сервисом, лучше бы нашел какого нибудь перекупа - ему хоть за имя свое держаться надо, а этой кампании все равно, кормят меня теперь отговорками. Сначала самое главное - авто приехало и сразу загорелась ошибка, а салон весь израпан какой-то арматурой, в пластике царапины глубиной до 5 мм. Не считая кучи других косяков. Начну с начала. Подбор авто, скинули варианты которые можно и самому посмотреть, все на корейском, без каких либо описаний, без каких либо рекомендаций. Прислали обзор, на котором явно скрывались дефекты салона словами "имеются следы использования". Я покупал авто котому 3 года, но салон хуже по состоянию чем у 20ти-летнего авто с кучей владельцев. Почему нельзя было сказать, что салон сильно ушатан и найти другое авто. Почему умолчали о ошибке, которая возникает постоянно - "Проверте систему снижения выборосов". При попытке пожаловаться в договоре интересный пункт, что они не несут ответсвенность за 3х лиц, которых нанимают. То есть наняли кого-то осмотреть авто, кого-то перегнать и при этом Автозаказ как бы не причем. Выясняйте отношения с нашими партнерами сами... А почему бы не взять на себя ответсвенность и не работать только с надёжными партнерами? А по поводу ошибки , которая теперь постоянно вылазит и мы ждем, что в любой момент авто начнет обратный отчет до блокировки запуска -это я вообще молчу. В общем приехал 3х летий авто, весь изцарапанный, Автозаказ ни за что не отвечает, только берет доп деньги за любой чих. Я уверен что любой автоборщик не стал бы рекомендовать такой авто к покупке, а Автозаказу лишь бы продать и забрать свою комиссию! Очень недоволен работой! Точно не могу рекомендовать эту компанию!
9
1
Mayo 5
Доброго времени суток. Хочу поделиться своей историей покупки покупки авто через компанию Автозаказ. Приобретал б/у авто из Китая - Шкода Карок. Процесс приобретения начался в начале августа 2024 года, авто пришло в Санкт-Петербург в конце января 2025 года.
В части работ по документам и процессу доставки авто вопрос нет - все четко и понятно, а вот в части подбора авто есть огромные вопросы к Автозаказу и к так называемым третьим лицам, которые осматривают авто в Китае.
Отчет который мне пересылал менеджер Атозаказа, а также фотографии и видео осмотра авто не могут передать "косяков" они видны только тогда когда в живую смотришь автомобиль. Тем не менее по все отчетам и осмотром третьими лицами в Китае, было выявлено "подкрашивание" правого крыла! Это меня устраивало и я согласился на покупку.... весь процесс оформления и доставки проходил без замечаний, прислали счет-оплатил, сказали что сделать - сделал. В этой части все проходило шикарно.
Авто пришло ко мне в конце января 2025 года, и после первой эйфории от покупки заметил, что левая фара светит чуть ниже правой. При более прдробном осмотре выявил что сломано одно из креплений фары, ну это не беда - нашел ребят они мне крепление отремонтировали. Потом заметил что зазоры по передней части авто какие-то неравномерные. Отложил решение этой проблемы на более теплые времена. И вот, в конце апреля, наступили эти теплые деньки, и я погнал авто на осмотр в сервис. В итоге в сервисе выявили что левое крыло заменено и покрашено, капот крашенный, передний бампер заменен, погнуты силовые элементы которые удержмвают бампер и радиаторы!!! Про правое крыло и вообще всю остальную часть авто даже спрашивать пока не стал, боюсь совсем расстроиться!!!
Еще когда выявил проблему с фарой написал менеджеру Автозаказа, на что меня перенаправили в претензионный отдел. Где мне сказали что компания Автозаказ ответственности не несет и что надо обращаться к продавцам в Китай... ниже приложу фото ответа от претензионного отдела Автозаказа.
Пишу этот отзыв для людей которые решать воспользоваться услугами компании Автозаказ, требуйте более подробного осмотра автомобиля!!! Вы платите - пусть смотрят то что вы хотите и показывают все что вы затребуете!
Видимо у компании столько заказов что к качеству подбора они относятся очень вальяжно...
5
1
Diciembre 13, 2024
Хорошая компания, помогли выбрать прекрасный, комфортный и красивый автомобиль, для меня это был очень важный выбор, спасибо огромное, я безмерно благодарна.
1
3
Marzo 7
В конце августа 2024 брал авто из Китая. С момента заключения договора до момента размещения авто на стоянке автозаказа - 73 дня.
Сам авто в целом отличный, но не обошлось без нюансов, о чем расписал в конце.
Впечатления от взаимодействия с сотрудниками 50 на 50.
Спасибо логисту Екатерине и руководителю претензионного отдела Светлане.
Остальным как-будто все равно, кто Вы и что Вам надо)
12 августа 2024 заключил договор.
20 августа получил от логиста Екатерины инвойс и ДКП.
19 сентября Екатерина оповестила, что Китай подтвердили получение платежа.
21 октября Екатерина сообщила, что таможня выпустила авто.
21 октября Артур отправил меня с вопросами по доставке к их партнеру.
24 октября авто прибыл на стоянку АвтоЗаказ25. Возник вопрос про 553 км лишнего пробега по одометру. Логист Екатерина искала ответы.
29 октября написал менеджеру претензионного отдела Валентине о лишних км пробега. Как выяснил у нее — это нормально и что 190к рублей, заявленых в расходах на логистику по Китаю не включают в себя транспортировку этих расстояний.
31 октября написал той же Валентине о повреждениях по кузову, которых небыло на авто на момент получения фото и видео отчета о состоянии авто перед покупкой. Эти повреждения обнаружил человек, который забирал авто для передачи в доставку по РФ.
27 января согласовали выплату в 10к.
7 марта получил выплату.
С 31 октября решали проблему со своими "партнёрами", которые по пути авто в РФ наделали повреждний. Скидывал фото, видео. Страшно представить, если бы повреждения были более значительными. Так что решайте сами, готовы ли Вы связываться с "партнёрами" автозаказа.
После публикации отзыва мне написали, что вообще китайцы почему-то пересмотрели сумму на 3к.
Но по великой милости автозаказа мне выплатят ранее обещанные ими же 10к.
И то, что мой отзыв на моей совести. То есть я еще и крайний.
6 марта пришло уведомление от 2гис о том, что компания автозаказ сомневается, что я их клиент. При этом удалили свои комментарии, которые писали ранее.
18
Febrero 4
Доброго дня!
Заказывал авто из Кореи, в принципе всё хорошо, получил то что хотел, есть конечно недочеты , но это уже не предусмотришь. Осмотр производит человек, который не может полностью продиагностировать двигатель и кпп.
Чисто поверхностно, лакокрасочное покрытие и состояние салона. По стоимости получилось больше, чем было заявлено , на 100.000 . Ну тут уже ничего не сделаешь)). В целом всё нормально, ребята свою работу выполняют , правда информация поступает по факта) .
По срокам инвойс оплатил 23. 08. 24.
Во Владивосток машина приехала 24.10.24.
А самое интересное😀 , что получил я её только 26.01.25. Но это уже вопрос доставки. Забрали машину у Автозаказа компания в кавычках Gren Point Avto! 31.10.24. Обещали в течении месяца , в итоге 3 . Их точно не советую. Хотя их сами Аатозаказ рекомендуют.
1
Enero 27
Заказывал машинку из Кореи через менеджера Илью, обратился к этой компании и не было сомнений, что привезут хороший автомобиль, но к сожалению не все так гладко, при подборе авто не было указано достаточно много мелких косяков, это не так важно, машина все-таки бу, но самое главное в том, что когда я получил автомобиль, каким-то образом на машине появились крашенные элементы, причем крашено на скорую руку локально пульвилизатором не зашкурив нормально не отполировав, такое ощущение, что просто хотели испортить машину, крышка багажника и заднее левое крыло окрашены с переходом, при подборе этого не было, я не знаю в какой момент это произошло, машина ехала еще на автовозе, также разбили задний фонарь, вообщем впечатление испорчено об автомобиле и о компании, во всем остальном все просьбы мои выполнили, но с машиной недоразумение, и к большему сожалению никто не хочет это со мной решить, только и делают, что отправляют к другим людям для решения вопроса
KNAG541JBLA008122
10
1
Diciembre 27, 2024
Всем здравствуйте, к тем кто подбирает автомобиль и следит за торгом вопросов нет. Вопросы к тем кто следит за отправкой или вообще решает какая машина пойдёт в Россию, а какая месяца 4 постоит в Японии. Говорят всем одно и то же, 2-3 месяца, по итогу 5 месяцев до Владивостока. На вопросы, почему так долго, отвечал менеджер, что судно сломалось. Всем говорят одно и то же, в итоге из Японии машина вышла целая, а во Владивосток пришла с вмятиной на крыле. Читаю отзывы, ощущение, что их сам А. С. Пушкин пишет. Такий грамотный и лаконичный текст. Рад за страну, видимо уровень образования населения наше страны значительно вырос, а я и не заметил. По итогу оплатил в июне, во Владивосток пришла в ноябре, в транспортную отправили на днях. Ещё месяц ждать, а то и больше, ведь праздники впереди. В общем, главное, что б спина не болела, все остальное ерунда.
9
Abril 22
Всем доброго времени суток! Наконец-то решился написать как я заказывал свою первую машину . Смотрел видео Максима года два, решил что крупная компания и свою первую машину буду заказывать в его компании. Менеджера выбирал долго, смотрел кто что привозит , в итоге выбор пал на Ивана, и не пожалел . С самого начала общения он ответил на все вопросы, с выбором авто определился быстро, было несколько вариантов. В итоге выбор пал на Бмв 218 год 15- 17, пробег до 60т. Договор заключили 27 декабря, до нового года вариантов не было , поэтому отложили до 7 января. 8 января появилась моя машина 15г. 27т пробег. Проснувшись утром вижу сообщение от Ивана, поздравляю вас, мы выиграли аукцион. Написал что через пару дней со мной свяжутся по инвойсу . Инвойс предложили оплатить в банке, или через электронные деньги, выбрал последние, так проще по крайней мере для меня. В этот момент покупкой заинтересовался мой друг, стал расспрашивать что да как . В итоге ровно через неделю заказывает у Ивана Фольксваген Шаран 11г пробег 65т . Ему нашли машину не на аукционе , а так понимаю на стоянке где продают авто . аукционного листа не было, Из описания о машине ему прислали голосовое сообщение, ( в машине не курили, магнитола Панасоник с памятью) по фото она выглядела огонь! Фото перед отправкой мне не прислали . и вообще с этого момента машина полностью пропала , где она находится и что с ней никакой информации. Пока сам не напишешь , и то ответ скромный всегда, Машину оправили - Нет, ждем назначения, машина прибыла - Да, подскажите где машина- проходит лабораторию. Вот такие ответы были (( . У друга тоже самое .Написал по поводу второго ключа, в ответ прислали со стоянки фото машины, разобрать что то было не возможно, машина была в очень грязная. Единственное заметил что снята заглушка замка двери , первое что подумал что аккумулятор сел, и открывали в ключа, решил не спрашивать так как ответов всё ровно нет, да и сказали бы если что то не так. После получения эптс, написал когда можно забрать автомобиль, ответили что документов с таможни ещё нет, это был четверг, только в понедельник скинули счет, просто фото с компьютера напечатанный текст, в итоге перестой 10 т.р . сколько дней не понятно, объяснений нет, перевод просто на карту. В этот же день приехали из транспортной компании забрали машину , на следующий день она уже стояла на автовзе. Две недели и машина в Краснодаре. На всё ушло ровно 2 месяца с момента аукциона 8 января- 7 марта получил машину в Краснодаре. После отправки моей машины, через несколько дней друг получил эптс, и тоже ждал пару дней когда скинут счет на конечную оплату. У него вышло без перестоя на свх, но на 10 т дороже чем у меня, кстати договор с автозаказом у него тоже вышел дороже, так как они с нового года начали работать с ндс, Когда из транспортной компании забирали машину друга с аатозаказа, сказали что машина не едет, и чек горит, и потолок провисает, это болезнь шаранов , но при покупке ничего сказано не было ( . Он обращался в службу претензий компании как так получилось что ему не сказали про это при покупке, ответ его убил - Вы купили дорогую машину за маленькие деньги, и сейчас в Японии сложная ситуация типа того )). После получения своего авто , выяснилось что крышка замка двери сломана, сломали сами крепления , она просто не держится . После мойки , обнаружил вмятину на передней левой стойке, на аукционном листе ничего не было в том месте. После ответа друге от отдела претензий компании , смысла писать им не видел. Но осадок неприятный остался (( . И вообще мне не понятна политика компании, перед выдачей вам предлагают все услуги что могут, даже если говоришь что у меня в городе это дешевле, они все ровно настаивают сделать у них. Но проверить авто и сказать что у вас сломано что то и вмятины появились это не важно)) . С видео Максима видно что машин много на стоянке, но он не говорит что они стоят там неделями , моя стояла 7 дней, у друга стояла 7 дней, если бы не торопили с выдачей то возможно и дольше, бесплатно времени стоянки нет, 200р в сутки с первого дня.
Оценка 3 , это моя оценка всей компании. Если касаться отдельно работы менеджеров, то что касается покупки, и оформления документов до отправки авто, то всё супер, быстро понятно создается хорошее впечатление о компании, но после отправки, и до выдачи вообще нет желания обращаться к ним снова. Понимаю что много машин, клиентов много, но это не повод забивать на тебя после того как ты купил автомобиль. Вообще если в следующий раз ещё соберусь провозить авто , то найду компанию по меньше, хотя с удовольствием бы обратился к Ивану ещё раз!.
В целом машиной доволен, придётся вложить немного на исправление вмятин, но это мелочь. По технической части авто 15г , 27т пробег , заменил пыльник стойки, и опоры капота ( устали за 10 лет) в остальном машина в идеале. Другу повезло меньше, полетела какая-то муфта ( машина не ехала после 3т оборотов) заменил в месте с помпой, 35т вышло, т перешить потолок 15т , итого + 50т о которых он не знал на момент покупки. Он тоже доволен автомобилем!
6
Mayo 11
Заказал RAV4 2021 года из Китая.
1. При подборе выслали фотоотчет замечаний по кузову не было. Когда забирали машину специалисты из транспортной компании, они сделали свой фотоотчет повреждений и вот тут выяснилось что есть притертости, сколы, трещина на повторителе поворотника на зеркале и само зеркало склеено и притерто. Ничего серьезного, просто непонятно куда смотрел подборщик в Китае. 2 декабря написал Валентине претензию и с тех пор мне обещают компенсацию, прошло 4 месяца, ждём.
2. Когда машина пришла во Владивосток сказали что АКБ умер и нужна его замена, попросил поставить что-то хорошее, поставили Hankook за 15,5 тысяч, когда машина приехала в СПб сама не завелась, прикурили, вроде зарядился, но если машина стояла 4-5 дней без поездок АКБ разряжался, зарядка зарядным устройством не помогла. Благо в салон положили старый АКБ из Китая, я его зарядил и с ним все хорошо (машина стояла 2 недели и после без проблем завелась), оказывается он просто сел по прибытию во Владивосток никто разбираться и заряжать его не стал, просто поставили плохой АКБ за 15,5 тыс, на мою претензию написали что зарядкой АКБ они не занимаются. Ещё по мелочи: когда во Владивостоке прикуривали, сломали крышку плюсовой клеммы (нашел только кусок под капотом) и ответный пластик на самой клемме (на фото из Китая все было норм). Ещё когда меняли АКБ на пластике где дворники забыли отвёртку и плоскогубцы, но это скорее плюс.
В общем покупкой доволен, но квест конечно знатный, оценка 4 с минусом.
UPD. Прошло 5 месяцев, у Валентины отговорка та же - "Партнеры из Китая ещё не ответили".
Diciembre 20, 2024
Хочу поблагодарить всю команду компани АвтоЗаказ за помощь при выборе автомобиля, а конкретно своего менеджера Александра (менеджер по Японии), который терпеливо отвечал на все мои вопросы, профессионал своего дела, Янину, за помощь в оформлении документов, Вадима, отдельное спасибо Валентине сняла видео со стоянки и прислала мне, Георгия. Приятным бонусом в ноябре для меня стала посылка от компании -прислали вторые ключи от автомобиля. Спасибо огромное!!!!!
Mayo 7
Был заказан авто kia Sportage 4, в видео осмотра и голосовом сообщении было сказано течей по двигателю нет , по итогу при замене масла в автозаказе скинули фотографию что прокладка масло поддона пропускает масло и причем давно , а крышка двигателя оплавлена хотя при осмотре авто в Корее этого не было. Менеджер по притензиям ответила по этому поводу что авто б.у это признаки эксплуатации и это нормально , на мой ответ что это техническая неисправность про которую умолчали и даже сказали что все хорошо ответила что все вопросы к подборщику авто в Корее вы покупали авто напрямую и мы никакой ответственности не несём . Так как тогда заказывать через вас авто если вы его подбираете по картинке . Предлагал решить вопрос у них на месте в сто сказали никакой компенсации не будет . Авто ещё в пути до города но уже страшно представить что там с коробкой и подвеской раз подборщик не увидел течей масла . Плюс добавлю что о многих недочетах по кузову так же не было сказано а увидел уже когда транспортная компания прислала фотоотчёт перед погрузкой авто у них со стоянки .
Цена вопроса замена прокладки поддона и крышки двигателя 10к но раз им больше нравится общаться с юристами пусть будет так.
1
Enero 7
Настал час приобретать автомобиль с аукциона, в поиске компании, перечитав кучу отзывов и несмотря на огромное количество нигативных решил остановиться на компании АВТОЗАКАЗ 25. 24.10.2024 связался с менеджером Пётр обговорили марку и остальные пожелания по автомобилю. Пётр как истинный специалист пока я спал либо был не на связи (разница часовых поясов) подыскивал подходящие варианты и к утру уже сбрасывал фото и видео отчёты по подходящим автомобилям. 1.11.2024 выбрав автомобиль внёс залог и начал ждать подходящий вариант для оплаты санкционного автомобиля) Далее к делу подключилась логист АННА. Сразу хочу отдельно отметить Анну, она тоже отличный, вежливый специалист умеющий работать с клиентом оставаясь на связи 24/7 в любой даже выходной день) так как автомобиль станционный оплату по инвойсу пришлось переводить не в Корею, а неким другим очень как мне показалось тогда способом, но отступать я не хотел и оплатил инвойс. Как оплата была получена в Корее начались долгие 19 дней ожидания отправки автомобиля во владивосток, паром отошёл в названную Анной дату и прибыл во владивосток без опозданий. Далее прохождение таможни, лабаратория, все шло по плану без каких либо задержек от обозначены дат. Вот на дворе 17.12.2024 и настал момент отправлять автомобиль в мой регион, компания автозаказ25 предложила два варианта компаний с которыми сотрудничают по перевозке автомобиля, но к моему сожалению ближайшие рейсы в мой регион были аж на февраль следующего года, начал искать альтернативные варианты, везде тоже самое, друзья посоветовали компанию ГРАНД ЭРМИЙ, связавшись с ней на моё удивление было место на рейс 19.12.2024 сразу заключил с компанией договор. Как и планировалось рейс 19.12.2024 начал свой нелегкий путь, по договору до краснодара автомобиль должен был ехать около 20 суток и прибыть примерно числа 10.01.2025, но отслеживая путь движения автовоза, я понял, что водитель хочет сделать мне подарок прям на новы год. Так и вышло 31.12.2024 в полдень автомобиль был в Краснодаре. В итоге 67 дней ожиданий и автомобиль у меня. Без каких либо царапин и дефектов за что Огромное спасибо компании АВТОЗАКАЗ 25 И ГРАНД ЭРМИЙ за проделанную работу!! ( ко всему регистратор коврики и рем комплект все на месте, на чем обиженные комментаторы часто акцентируют внимание)
1
1
Abril 25
Хотели заказать два автомобиля, в бюджете по +-6 млн каждый, но остановило то, что процес оплаты и договор в Автозаказ , серый и непонятный. Мутные , непрозрачные схемы оплаты за автомобиль, как формируется курс , через какой банк оплачивать инвойс , в рублях инвойс или в валюте. На какой курс ориентироваться (банк, биржа, курс ЦБ)? Из долгой и нужной беседы стало понятно, что курс они формируют сами на из усмотрение в день выставления инвойса(но как они говорят, выгодный). На вопрос почему нет понятной инструкции на сайте, чек листа со схемой оптаты, ответили, что это могут использовать конкуренты и потому эта информация скрыта. В других компаниях , подробно и понятно объяснили , как могу провести оплату, через какой банк, наличными отдать , криптой итд, вариантов масса выбирай, как тебе выгоднее и удобнее. Тут тень, на плетень , наводят. Договор это отдельная песня, "Филькина грамота" на одном листе, будто кг. картошки покупаешь. Основной посыл такой, заключайте договор, платите а дальше разберемся, чего волноваться:) Для Автозаказ, это видимо нормально, для нас странно и непрофессионально.
6
1
Noviembre 25, 2024
Заказал авто из Кореи через менеджера Данила. Бюджет 1600000,затем увеличил на 80000 руб, т. к. предлогал не очень хорошие варианты. Пришёл инвойс с вин кодом, который не соответствует вин коду выбранной машины. Как так получилось, мне объяснить не смогли.. Т. к предоплату 100000 руб. я оплатил и мне сказали, что её невозможно вернуть, пришлось выбирать дальше. Спустя 2 с небольшим месяца пришёл долгожданный ЭПТС. В итоге авто обошлось мне на 154000 руб. дороже, чем прописано в договоре. Ещё смутил крайний платёж 92000 руб. за СВХ и т. д.,сколько и за что внятно никто мне не объяснил. Забираю авто, обслуживаю в дорогу. Отъехав от Владика 320 км, умирает вариатор(пробег до 50 т.км). Эвакуатор обратно 50 т. р, разбираем в вариатор центре, порвалась цепь, всё в стружке. Ремонт 250000руб.Обращаюсь в Автозаказ, говорят, есть претензия, делайте экспертизу. Экспертизу на разобранную КПП не делают.В итоге я остался с проблемой сам на сам. Отношение к клиентам никакое, обратился бы я ещё раз к ним, НИКОГДА.
40
1
Mayo 6
Привет из Ярославля! Выражаем большую благодарность за помощь в приобретении авто из Кореи Хендай Туссан. Авто мы получили в начале марта, руки не доходили написать отзыв, но лучше поздно чем никогда😁
Особая признательность Антону который помог с выбором Туссан и убедил взять авто с панорамным люком (авто просто супер🙌). И конечно же спасибо всем сотрудникам Авто заказа за компетентность, оперативную и слаженную работу. А руководителю за организацию данной работы👍
Успехов и процветания вашей компании.
Срок от обращения до получения 3 месяца🌷
1
Marzo 20
Подбирали для отца Toyota Camry 2.0 гибрид, хотели что-то надёжное и экономичное . Менеджер помог разобраться в особенностях китайского рынка , выбрали хороший вариант . Машина пришла даже с небольшим остатком гарантии . Все честно , с документами порядок , отец доволен
1
Octubre 31, 2024
Спасибо компании Автозаказ, заказываю авто из Кореи втечении двух лет для себя и жены. Всё оперативно,подбор авто по моим критериями. До Питера из Кореи, с момента оплаты инвойса до получения, около 3 месяцев.
Доставка автовозом, осуществляю через другую компанию. У Автозаказа цена на доставку до Москвы не много завышена.
И ещё то ли на таможне то ли где пропадают видео регистра
4
5
Enero 26
Обратился в компанию Автозаказ за покупкой нового автомобиля, оплатил инвойс, очень переживал так как дело это не быстрое но ребята постоянно на связи и отвечали на все мои вопросы. Все прошло замечательно и спустя некоторое время я получил долгожданный и желанный автомобиль!
Хочу выразить личную благодарность Дмитрию который всегда на связи что очень важно когда хочешь что либо уточнить и Денису который принял мой заказ в работу.
Успехов вам мужики и процветание всей организации Автозаказ я очень доволен вашим трудом!
Febrero 18
Не очень доволен подбором. Первый раз делал заказ и собственно хотел получить услугу от профессионалов, но те кто осматривают машину по мне делают это паршиво. Машину подбирал дорогую, не помойку за лям.
Собственно есть косяки по кузову о которых не слова, не на фото и не в обзоре. Отмаза проста это бу авто, чего вы хотели? Или же это все транспортная - обращайтесь к ней. Хотя есть косяк с не работающими птф - при этом подборщик на видео говорит что все работает - отмаза это вторичный рынок.
Не берите оклейку морды - выброшенные деньги, даже если бы чет прилетело сомнительно, что это бы защитило.
Остался с приличным осадком, в итоге много лишних затрат на восстановление того, за что я заплатил.
Все фото и видео прислал в автозаказ и толку от этого не было. Увы первый блин комом.
20
Enero 16
Заказал новую модель Li 6 из Китая, шла она конечно не быстро, около 4 -х месяцев до Владивостока и ещё около двух месяцев до Екатеринбурга ( такой срок получился ещё из-за очередей на автовоз - месяц + погрузили и ещё наложились новогодние праздники) вообщем около 6 месяцев её везли, но не пожалел, пришла без сколов царапин и т. п., в целом остался доволен и машиной и работой с АвтоЗаказом, желаю процветания компании и удачи Максиму, был подписан на его ютюб канал более 2-х лет, и решил попробовать привезти через эту фирму машину, результатом остался доволен, а особенно машиной Li 6 классная тачка оказалась🔥
Febrero 12
Приветствую всех! Меня зовут Егор я из города Архангельска, давно хотел японский автомобиль и не знал через кого заказать, мой хороший знакомый посоветовал компанию Автозаказ я обратился и не пожалел. Запрос у меня был недорогой семейный кроссовер семиместный и менеджер Сергей подобрал мне Хонда Кроссроад. Авто мне доставили до Архангельска а это 9500 км!! Машиной очень довольны ) Спасибо компании Автозаказ, с удовольствием обратимся ещё раз.
Mayo 6
Никаких плюсов. Компания Клоунов.
До внесения Аванса и предоплаты все такие вежливые и правильные а после начинаются игнор, динамят итд,.
Если решитесь обратиться к этим Клоунам, Рекомендую без Юр.Помощи не соваться, В их Договор стоит внести изменения - и в Договоре указывать все от А до Я, если они откажутся, вы сразу поймете с какой помойкой имеете Дело. И в договоре: Ответственность за транспортировку чтобы несли Клоуны. Зафиксируйте на бумаге до отправления все повреждения Автомобиля если такие имеются, если они захотят перекинуть ответственность на транспортную компанию, ну вы поняли принцип игры: Собака направит к хвосту, а хвост Вы знаете куда.
Категорически не рекомендую эту компанию.
Месяц не могли мне скинуть счет к оплате за автомобиль, более того, я сам нашел и скинул автомобиль который хотел, хуже менеджеров и отношения не встречал, что ни спроси, Анна направляет к менеджеру по подбору, так как это не в ее компетенции, а тот игнорит и молчит неделями, что ни спроси да да да, на выходе ты остаешься с вопросами своими наедине. отличный сервис 10/10
3
1
Enero 24
Менеджер Петр по Корее решил меня игнорировать, поэтому пишу здесь.
То что они не заинтересованы и про платежи не пишу, уже написали и меня это не интересует.
Первый момент, это при осмотре машины был скрыт факт исцарапанного лобового стекла, осмотрщик на видео говорит что оно в порядке, по итогу, удалось рассмотреть что царапины уже были (60т оригинальное лобовое без замены, это даже не у дилера) очень глубокие, полировать не получится.
Второй момент, не было произведено диагностики, ложь про ровную работу двигателя, сразу загорелся чек (подумал что из за плохого бензина) залил хороший, ничего не поменялось, машина застроила, ошибки по смеси, вердикт: ремонт гбц 280т рублей, не факт что это все, вскрытие покажет.
Не говорю уже про новые царапины и вмятины, которые еще до погрузки зафиксировали, и их не было в Корее. Договор 885
Ответ на комментарий:
Сотрудник претензионного отдела дал мне четкое понимание, что вы не за что ответственность не несете и это мои проблемы. Скрин добавил. Тратить время и деньги на экспертизы, а потом получить еще раз сообщения, что вы за это ответственность не несете, я не хочу. По вашему ответу по лобовому уже все ясно, скрин прислал, фото прислал, ваш человек допустил ошибку, вы даже это не признали.
16
2
Marzo 6
Покупал через них праворульку в начале года. Работают профессионально, каждый этап покупки авто отработан до автоматизма. Но это не избавляет покупателя от необходимости разобраться в тонкостях процесса, советую не оставлять все на откуп фирме, сможете сэкономить. Фирму доставщика автовозами которую рекомендовал Автозаказ, отверг сразу узнав цену и почитав отзывы. Для доставки авто воспользовался отзывами на Яндексе, выбрал Гранд Эрмий, очень хорошо сэкономил, доставили быстро и без происшествий.
2
Mayo 2
Покупка кота в мешке. В договоре ни слова об их ответственности ни за что. Утверждают, что авто в заводском окрасе. По итогу приехал авто с крашеными элементами (фото перехода, что ловит даже камера) Менеджер, с которым первоначально общался согласился. Претензионный менеджер Валентина ответила, что вряд ли такое может быть, ссылаясь на риск отбора какой-то лицензии. Обсуждать ситуацию не хотят. Сообщает срок рассмотрения 90 РАБОЧИХ дней. Это почти 5 месяцев. Оклейку не берите-отпадет, то что не отпадет-нацарапает (предложили 2 тр компенсации😳) Про остальное не буду писать-много букв. Всем удачи
3
Noviembre 12, 2023
Привезли нам уже вторую машину , в этот раз намного успешнее. Просили лучшего менеджера - определили
Сергея . Отработал отлично . Быстро , качественно , профессионально . Со второго аукциона купил машину. От заключения договора до покупки 3 дня !!супер рекорд. К слову прошлую машину только искали 2 месяца. Комплектация оказалась лучше чем ожидали. Машиной довольны очень .
Дальше про компанию . Удобно , что разделили функции сотрудников ( кто то покупкой , кто то таможней и тп) однако это же и неудобство . Не всегда понятно к кому обратиться в данный момент .
Ну и минусы. Отдел закупки допов. На просьбу закупить допы , назвали цены и перестали реагировать на сообщения . В итоге допы просто не закупили . Непонятный момент . И этот же отдел занимался транспортировкой машины до транспортной . В обед пятницы попросили отвезти машину , нам ответили , что только в понедельник, прт чем стоимость самой услуги не маленькая .
По итогу . Машина от заключения договора до получения машины в Москве 2 мес и 2 дня ( правда транспортную мы выбрали другую ). Получили ровно в день рождения , как и
планировалось .
Спасибо, Максим . Продолжайте развиваться .
11
18
Enero 7
Заказывал машину из Китая.
Начнём с минусов:
1- Договор с данной компанией обязывает их подобрать вам автомобиль, ну и как следствие представлять ваши интересы. (тоесть они ни за что не отвечают, все их косяки лягут на ваши плечи и ваш карман! Мне на 400 тысяч косячок подарили в виде таможенной пошлины.)
2-Изначально завышенная стоимость на их услуги. Все платежи кроме инвойса и растаможки проходят на карты физ лиц.
3-После заключения договора иногда предлогают откровенный шлак, а не авто.
4- За сохранность автомобиля при доставке никто ответственности не несёт. (В моём случае по крайней мере не нашли кто такую ответственность несёт)
5-Притензионный отдел нацелен только на сохранение прибыли (сохранение репутации не их конёк, кстати уборка Валентина тоже не ваш конёк )
Из плюсов то что машина у меня и на этом всё, изначально был в этом уверен поэтому и закал здесь, первый и последний раз и не стоит особо доверять положительным отзывам на данной площадке, т.к. уютный офис это явно не про машины.
35
Enero 26
Обращаюсь в компанию автозаказ не первый раз. Ребята делают свою работу на отлично на всех этапах приобретения авто.
По рекомендации вашей компании обратился в компанию ДВ Логистик, котрая уже 46 дней не может доставить автомобиль до г. Пенза.
Прошу Вас оказать содействие в доставке авто.
Очень надеюсь на Вашу поддержку.
1
Mayo 5
Купил автомобиль через Автозаказ! Всё прошло чётко, нашли в течение недели,ровно через 2 месяца с оплаты инвойса получил машину в МСК. Состояние авто превзошло мои ожидания,состояние практически новой машины(авто 20 года,пробег 42) Спасибо менеджеру Александру, логисту Дмитрию, Артуру, компании ДВ Логистик(загрузили авто на следующей день после прихода его на площадку) и водителю автовоза который довёз авто за 10 дней))Ну Максиму конечно отдельный респект и процветания фирме!!!
Abril 18
Заказывал автомобиль из Кореи BMW 5, в компании «Автозаказ»
После получения автомобиля, сразу же обратился в компанию, направили в претензионный отдел.
Оказался не рабочий сенсор на смарт ключе. Второй ключ вообще никак не реагировал. Вместо бензина/дизеля, указанного в договоре привезли гибрид (mild-hybrid), не приятно, об этом считаю нужно предупреждать.
При обращении к ним сообщили «Вы сами согласовали такой автомобиль, у нас все работало» и что они не несут ответственность за сохранность автомобиля и комплектующих, как только автомобиль покинул территорию компании. Вот такое отношение к клиентам. Цена автомобиля выше оказалась непонятно почему, хотя курс упал.
Купился на количество подписчиков, куча роликов в Yuotube, telegram. Потом уже понял, что все отрицательные отзывы они просто удаляют. Хотя в других компаниях, в которых заказывали знакомые, идентичные проблемы решались. Но здесь видимо решили, что автомобиль они спихнули клиенту, а значит остальное - проблема клиента. Не советую заказывать Автомобиль в "Автозаказ". Есть много хороших других компании, где привезут отличный автомобиль без проблем и нервов.
13
Diciembre 1, 2024
Всем привет. Пишу как крик души. Заказали в Автозаказе в октябре 2024г. Honda NWGN. Сразу были оговорены требования, прописаны в договоре.
Был нужен авто в хорошем состоянии с пробегом до 70т.км. 2015..2017г.вып. Цвет любой только не черный. Бюджет до 700₽ Итог торгов: 740₽, черный авто, пробег 75т.км., год 2013! В состоянии 300+ т.км. руль стерт, педали, без резинок, ковролин в дырах, ржавая вся, как утопленник
Начали вести диалог с сотрудниками компании, ответили, что они не несут никакой ответственности за это. Сказали, что значит водитель в японии был засранец и на торгах оценку поставили на свое субьективное мнение. На этом все!!! Поэтому Максим отключил комментарии. Связаться не с кем. После предоплаты все теряются. Насмотрелись его положительных видосов и решили купить. Подумайте 100 раз. Всем добра!
46
Abril 18
Хорошая компания. Привез через них автомобиль Шкода Карок 2021г.в. из Китая. С момента начала поиска автомобиля до получения прошло 2,5 месяца, что считаю очень неплохим результатом. Автомобиль понравился, в состоянии практически нового авто. Получил машину с автовоза в Ростове-на-Дону 15.04.2025г. Менеджеры очень квалифицированные, знают своё дело, постоянно на связи, на каждом этапе, ведут и координируют все действия. Особенно понравилось работать с менеджером по логистике Екатериной, отвечает очень быстро, даже в нерабочее время, помогает с бумажной волокитой, выше всяких похвал!
Octubre 22, 2024
КАК ДЕЛА КАК СПИНА!? :)
Заказывал авто из Кореи, в первый раз вообще. В целом, работой и автомобилем доволен, все отлично. Как на обзоре- так и в жизни, никаких нареканий.
Что касается совместной работы: автомобиль подбирал себе сам (что и вам советую), разобрался с сайтом encar и все стало легко, на возникающие вопросы отвечал почти оперативно менеджер Данила. Не то, чтобы я не уверен в подборе от ребят, просто хотел сэкономить время. Автомобиль выбран, внес комиссию и на следующий (!) день фото и видео обзор уже отправили мне. Затем начались долгие времена ожидания. Инвойс я оплатил 13.05.24, автомобиль погрузили на судно до Владивостока 02.07.24! Почти 2 месяца машина "мариновалась" в Корее. Затем в течение недели оно пришло, пройдена таможня и ожидание автовоза еще 1.5 недели. Автовоз выбрал рекомендованный автозаказом, все отлично, никаких нареканий к ним нет. Логист говорила, что будет перегрузка в Иркутске, но её не было. До Красноярска дошла машина за 5 дней.
По итогу 07.08.24 машина была в Красноярске - сгрузили на трассе, забирал лично.
По итогу: Менеджер Руслан, который был со времени покупки в Корее до таможни во Владивостоке отвечал однообразно, неинформативно. Особенно, что касалось судна, почему так долго оно не отправляется. По официальной версии оно сломалось. Но у других фирм, кто занимается автозаказом, автомобили уходили значительно быстрее. Возможно, большой поток заявок и просто физически все не успевают всё делать во-время. 1.5 месяца ждать отправки это слишком. Нервы накапливаются, никто дату назвать не может, внятную причину тоже. Если бы изначально озвучили такие сроки - заказывал бы в другом месте.
Был момент с тем, что на осмотре была декоративная крышка клапанов, а по приезду её нет. Написал в отдел по претензиям, после нескольких дней беседы выяснилось, что это не претензионный случай и они компенсировать ничего не могут. Крышка стоит 7 тыс, не критично, но смирился. Поехал менять масло и чудо, крышка лежит на пыльнике! Да, крышка декоративная у Киа К5 небольшая и завалилась туда.
ПС. Ребята знают свою работу, однако, есть над чем работать. Информируйте (либо прописывайте конкретные сроки) о том, сколько человек должен ждать. Сроки от 10 до 20 дней ожидания отправки машины хороши, если бы они соблюдались. Если у вас загруз и стоянка переполнена, то предупреждайте о повышенных сроках доставки. Автозаказ действительно не "вкручивают" лишних денег, все прозрачно (кроме работы брокера в конце). Успехов Вам!
10
4
Noviembre 24, 2024
Две звезды могу поставить только за то, что авто смог получить по договорным обязательствам.
В остальном-лишь бы сбагрить!
Когда мне с Кореи выслали осмотр, то умолчали, почти о полном окрасе автомобиля, причëм без разборки.
Обклеили криво по периметру детали и "дунули",а то что надо матовать перед покраской не только середину детали, они даже не знают. Цвет, даже чëрный, не смогли подобрать. Разительно разные оттенки. Все детали бликуют волной на солнце
Теперь лак "***" своим методом, а база по-своему,-"красота", которую изначально мне объяснили-косметика!
Стыдно появиться на людях. Требуется полный перекрас. Сумма сравнима с заменой двигателя.
Огромное спасибо вам!
11
Diciembre 6, 2024
Данная организация очень сильно помогла мне с доставкой авто, компетентный персонал который знает свою работу и в сроки ее выполняют. АвтоЗаказ быстро доставили мне автомобиль и менеджер Роман очень помог мне в выборе автомобиля из Китая! Всего полтора месяца и он у вас! Спасибо данной организации, советую. Плюс к тому же помогают поставить на учет авто в свой регион.
Febrero 6
Заказывал через Автозаказ 2 автомобиля honda stream и nissan ad. Работой компании доволен. Спасибо Василию. Из Владивостока до Москвы автомобили отправлял через компанию Гранд Эрмий. Очень доволен этими ребятами.Доставили быстро, подробный фотоотчёт. Машины отслеживались на каждом этапе.
Febrero 15
Брал хонду цивик с Китая. От компании был менеджер Дмитрий. На каждом этапе, вплоть до стоянки во Владивостоке, сопровождал фотоотчетом. По запросу предоставлял любую информацию. Полное сопровождение покупки авто под ключ - это именно про компанию Автозаказ. Могу рекомендовать, если буду себе брать еще один автомобиль - однозначно выберу Автозаказ! Спасибо команде!
Octubre 1, 2024
Работой компаний я в целом доволен, машина в отличном состоянии, подобрали мы её за день, на всех этапах от подбора до доставки во Владивосток никаких проблем не было, за что ребятам спасибо! Оценку 4 поставил только по тому, что на автомобили как выяснилось отсутствует датчик системы удержания в полосе, который стоит за передним бампером, он достаточно дорогой и без него эту систему не отключить( не думал, что в Корее кто то занимается подобными, судя по следам сняли датчик давно, подборщик при осмотре почему то не увидел, это пожалуй единственный минус, обратился бы я к ним еще раз? Да, машина все таки пришла, у нас в таком состоянии ничего не найти. Всем добра!
8
4
Abril 19
Непрофессионализм и отсутствие поддержки в компании «Автозаказ»
Я решила поделиться своим негативным опытом работы с компанией «Автозаказ», чтобы предостеречь других потенциальных клиентов.
1. Высокие цены и недостаточная поддержка:
Все услуги в компании оказались значительно дороже, чем у конкурентов. На протяжении всего процесса покупки я сталкивалась с постоянной сменой менеджеров — меня перекидывали от одного к другому. Это создало ощущение отсутствия индивидуального подхода и заинтересованности в моем деле.
2. Недостаточное объяснение процесса:
Я не получила должного сопровождения при изучении аукционных листов. Хотя я и понимала, что должна была самостоятельно разобраться во всех тонкостях, но очень рассчитывала на помощь опытных специалистов, которых мне обещали при обращении в компанию.
3. Проблемы с покупкой автомобиля:
После заключения договора и оплаты комиссии мне предложили автомобиль с оценкой 4 балла по аукционному листу, но реальное состояние машины оказалось гораздо хуже, так как аукцион оказался не строгий, и на строгом аукционе автомобиль бы получил максимум 3,5 балла: на автомобиле были не мелкие царапины, как утверждал менеджер, а достаточно сильные повреждения кузова. Когда я обратилась за разъяснениями к менеджеру Николаю, он перестал отвечать на мои сообщения.
4. Игнорирование претензий:
Претензионная служба сообщила мне о том, что все соответствует аукционному листу и в качестве компенсации не взяли с меня пару тысяч за стоянку, и пообещали подарить чай и вонючку, что бы я не очень расстраивалась. Кстати не положили и это))))
5. Итог:
В результате благодаря доблестным сотрудникам Автозаказа у меня теперь очень насыщенная жизнь среди сервисов, в поисках решения проблем с автомобилем. Вмятины невозможно исправить без покраски, так же царапины на крыле требуют покраски, и сколы на задних фонарях требуют материальных затрат. Нормальная такая кругленькая сумма набегает.
Я настоятельно рекомендую всем будущим клиентам тщательно подумать перед тем как обращаться в эту компанию! Мой совет — искать более надежные организации с хорошей репутацией и качественным обслуживанием клиентов.
16
1
Septiembre 13, 2024
Добрый день!
Хочу выразить благодарность компании Авто-заказ и её руководителю Максиму, также хочется особо отметить и сказать отдельное спасибо менеджеру Ярославу за терпение и качественную отработку заявки. 11.05;заключили договор, 14.05 выйграли торги,
25.06 автомобиль был готов к выдаче. 01.07 забрали со стоянки. 03.07 во Владивостоке поставили на учет. Бюджет был 850, обошлась 790
2012 год, 4 балла, 86 пробе
В компании встретили доброжелательно, очень быстро выдали авто, в течении часа, удивляюсь как ребята справляются с таким объёмом.Машину гнал сам, отличный вариант на каждый день. Желаю компании дальнейших успехов в бизнесе..За следующим авто только в Авто-заказ.
5