Autorus
2649 reseñas
Junio 15, 2021
Хороший магазин. Нормальные цены. Широкий ассортимент. Грамотные консультанты в зале, все помогли. Однозначно рекомендую.
Изменил свою оценку данного магазина. Что то поменялось в системе обслуживания клиентов. На днях ждал 20 мин свои запчасти, хотя раньше все было чётко. Попытался пообщаться со старшим, тот отказал в не очень вежливо форме. Ребята, если так пойдёт ходить к вам не буду, и друзьям не посоветую.
3
4
Febrero 23, 2024
Хороший сервис. Езжу туда много лет. Ремонт проводят качесчественно и с гарантией.
1
Diciembre 15, 2022
Очень красиво, но просто бездумная установка запчастей. Без всякой после замены возможности отрегулировать и протестировать. Нет нормальных специалистов по отдельным узлам и системам. Для смены масла пойдёт.
5
1
Diciembre 16, 2022
Разводилово, сдал машину на ремонт (замена прокладок теплообменника), назвали цену - согласился. через час звонок: надо добавить, там сложнее оказалось, мы не знали...
отказался, сказал что заберу машину, через 5 минут звонок: мы согласны на первую цену...
К вечеру звонок, мы починили, но завели для проверки и масло пошло в антифриз, надо доплатить за промывку системы и новый антифриз...
В общем, работать не умеют и за исправления своих ошибок просят заплатить клиента...
При этом несут бред про то что у меня был сгусток масла в двигателе и при прогреве он ОТОРВАЛСЯ и попал в систему охлаждения...
Заявили что срочно надо обслуживать тормоза и обязательно их смазать (и это при том, что я это делал у них 2 недели назад), то есть получается, что 2 недели назад это не было сделано, но деньги взяли ...
7
Julio 29, 2023
Заехал в сервис по причине повышенного шума в глушителе в 13-00. 2 часа к машине никто не подходил. Обратился к мастеру приемщику по этому поводу. Через 20 минут определили что нужно менять резонатор. И вот опять уже час машина висит на подьемнике, никого рядом нет. Ужас.
3
Enero 29, 2023
Являюсь постоянным клиентом данной сети аж с конца 90х пошлого столетия. Всегда есть чем подремонтировать вашего коня.
Оригинал/неоригинал - выбирайте, что по карману. При выполнении работ лучше контролировать мастеров (если разбираетесь). Всё же обучить всем тонкостям при таком разнообразии производителей авто всех без исключения не получится.
Надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество с данной сетью.
Успехов и процветания.
2
Marzo 8, 2023
заходила туда только за краской для машины ,вроде как персонал хороший ,помогут что-то найти и подскажут
но вот только запах летом от авторуси...бабушка живёт на первом этаже в доме и окна выходят прямо на нее ,летом даже окна не откроешь. пахнет ужасно
3
1
Mayo 7, 2024
Отличный сервис, все сделали быстро и качественно.
1
Noviembre 23, 2022
Постоянно уже много лет езжу на мойку и обслуживаю авто . Всё отлично. Без выходных, удобный график работы до поздна. Внимательные консультанты.
3
Agosto 14, 2023
Крупный центр, в котором есть продажа запчастей и расходников. А так же есть автосервис. Авториризованый центр Мобил 1. Лично я покупал там масло Ликви молли и расходники для ТО
1
Abril 13, 2023
Неприятное впечатление оставил этот сервис , оставил с вечера машину. Утром отзвонились для согласования необходимого ремонта . Приезжаю вечером , выясняется, что машину даже и не делали. В общем мою машину сняли и загнали другую , кто то наверно больше заплатил. Решил забрать машину, так ещё и ждал долго пока это сделают. В общем с таким цирком встречаюсь впервые.
3
Mayo 18, 2023
Быстрое обслуживание, помогли найти нужную деталь, быстро пробили и выдали. Ребята сидят за компьютерами и по базе быстро находят, можно сесть в кресло рядом, не приходится стоять в ожидании
1
Agosto 19, 2023
В принципе, меня всё устроило! Раньше покупала только запчасти, а 15 августа отдавала машину на ремонт. Сделали всё быстро, хотя работа была серьёзная! Буду обращаться ещё👍
1
2
Octubre 23, 2023
Как опт клиент пользуюсь услугами кооперативного отдела, все ок, ребята раьотаю т стараются, все вопросы доводят до конца "даже если их это непрямая обязанность"
Mayo 28, 2023
Небольшой центр, все компактно, но понятно, что где лежит. Сотрудники грамотные, подскажут все что надо
1
Enero 11, 2023
Очень маленькая, постоянно занятая стоянка около магазина. Пришлось парковаться на парковке проезжей части.
В магазине всё аккуратно, чисто. Товар расставлен по товарным категориям.
1
Septiembre 27, 2023
Хорошее,персонал отзывчивый,нужный товар есть.Плохо,что нельзя по номеру телефона баллы начислять.А так все хорошо.
3
1
Julio 1, 2023
Не сервис а полная лажа! Дорожите своим временем никогда сюда не приезжайте! Заехал поменять два направляющих на суппорте, просидел 4 часа, когда начал орать что из за двух болтов сижу сток времени сказали сейчас сделаем, в работах написано замена направляющих левое заднее колесо, через стекло увидел что мне разбирают правое, и там ковыряются начал скандалить!!!! Ужасное место обходите стороной!!!!
3
Octubre 24, 2023
Хороший магазин и автосервис. Пользовался услугами несколько раз. Мне понравилось. Рекомендую.
1
Noviembre 26, 2024
Всегда хотят много всего лишнего навязать
1
Diciembre 24, 2024
Все ок. Менеджеры на высоте
1
Mayo 2, 2023
Постоянная текучка кадров, начиная с мастеров цеха, заканчивая механиками. Большинство механиков из ближнего зарубежья, отсюда отношение к автомобилям. Квалифицированные механики на таких условиях работать не будут. Если хотите сэкономить вам сюда, только во время ремонта от машины не отходите и с механика глаз не спускайте. Только помните, что скупой платит дважды.
2
Julio 17, 2023
Все четенько и быстро. Есть зона ожидания с недорогим баром, можно наблюдать за ремонтом авто.
3
1
Enero 16, 2023
Магазин большой , много чего есть . Сразу возможно сделать , поменять масла , фильтра и тд. Менеджеров для заказа хватает . Есть кафе , туалет всё чистенько .
2
Octubre 22, 2023
По акции поменял масло и заметил тормозные колодки, всё отлично 👍 и прекрасно, всем советую.
1
1
Mayo 20, 2023
На мойке совершенно не ценят время клиента.
Спросил, большая ли очередь на мойку, сказали 20 мин и загоняйте. Пошёл оплатил. Через 20 мин ещё 20 попросили подождать. Оставил ключи от машины и ушёл на час. По приходу машину даже не загнали. Спустя ещё 20 минут загнали. Машину мыли не торопясь ещё час. По итогу ожидание вышло в три часа.
3
Abril 12, 2024
Отличный магазин, подобрали запчасти быстро. Без шума и пыли.
2
1
Julio 27, 2023
Молодцы,мне вся сетка нравится,в наличии большой ассортимент и вежливые сотрудники.
1
Febrero 27, 2023
Стараюсь обходить это место! Пользуюсь только парковкой, раньше часто заходил, покупал инструмент, краску, сопутствующие детали лампочки, зарядные устройства И так далее.
Только если срочно нужна лампочка в фару а Ашан далеко!)) цены на весь ассортимент серьезно завышены по сравнению с аналогичными предложениями в других магазинах!
1
Diciembre 16, 2023
К моему великому сожалению после известных событий цены улетели вверх и сильно сузился ассортимент, посему и народу в магазине стало прилично меньше.
Octubre 22, 2021
Это лучшее место чтобы недорого купить запчасти и сразу отремонтировать. Очень много запчастей в наличии и просто дохрена подъемников (наверное штук 20) в сервисе. Очередь в сервис без записи, по талончикам. Больше часа никогда не ждал очередь. Зачётное место, побольше бы таких. Есть кафешка на втором этаже и нормальные туалеты. Всё понравилось, молодцы!
1
17
Mayo 28, 2024
Хороший магазин запчастей. Многое есть в наличии.
1
1
Abril 16, 2021
Магазин достаточно хорош, выручает частенько! Но есть замечание к персоналу т.е. консультанты, которых сегодня 15.04. в 18.10 всего один на весь магазин. У выхода стоял ещё один в белой рубашке с бейджем,,Александр" в коротких штанишках, который не являлся консультантом.. как он мне пояснил. Выписав нужную вещицу у единственного на которого мне указали.., оплатил в кассе направился на выдачу.. там отдав квиток прождал более 7-ми минут, при учёте что очереди не было. На экране было указано что мой товар собирается, на всякий случай это переходник чуть больше фаланги пальца, потом из этого статуса пропал и в другом статусе готов к выдаче так и не появился на экране. После вышел не сильно расторопный сотрудник выдачи и как будто я ему очень должен нехотя отдал нужный мне товар. В итоге покупка нужной мне вещицы занял около 15-20 минут! Пожелаю вернуть всех помощников по залу обратно, т.к. раньше их было как минимум 5 и более активных работников склада и выдачи товара!
3
3
Agosto 10, 2024
Купила 2 лампочки для фар, заменила через сервисный отдел сразу же. Спасибо!
1
Septiembre 29, 2023
Интересно а куда ещё хуже. Заехал купить клипсы, сам выбрал, сам пробил, ждал пока вынесут 25 минут, не дождался 5 минут оформлял отказ. 30 минут потраченного в пустую времени. А ведь раньше какой магазин хороший был.
3
Agosto 19, 2023
Грамотные менеджеры, быстрое обслуживание. Расходники всегда в наличии, цены в рынке.
1
Agosto 12, 2023
Цены и запчасти нормально я считаю
Пользуюсь не первый раз
Когда оставляю машину
Не звонят и не согласовывают ремонт
Из за этого сначала одна сумма, а при оплате другая
Не первый раз эта ситуация
Больше не приду
Noviembre 23, 2021
Хорошая сеть автосервисов. Ремонтируем там машины по б/н расчёту - цены приемлемые и опять же с НДС, а для налогов это удобно. Можно и за наличный расчет. В основном делают простые и доступные работы: замена масла, колодок, тормозных дисков, электрика, шиномонтаж и.т.д. Делают все быстро и качественно, так как много подъемников (минимум 8). Большую часть з/ч сразу можно купить в магазине при сервисе. Есть как оригинал, так и аналоги. Цены тоже неплохие. Рекомендую!!!
1
6
Abril 22, 2023
Посещаю данный центр два года ,меняю шины и оставляю их на хранение …Всегда очень приятное взаимодействие с мастерами приемщиками ,работу выполняют на все сто 💯… Я очень довольна 🤗
1
Mayo 19, 2023
Магазин может и ничего, но персонал хамло! Зашёл с вопросом по наличию детали и буквально был послан. От разговора с руководством об этом "кадре" удержало только то, что шел с ребенком в поликлинику. Это не единственная Авторусь в ЮЗАО, буду пользоваться другим магазином
4
Julio 4, 2022
Вежливый персонал, внимательные к мелочам мастера, терпеливые сотрудники. Быстрое решение вопросов. Большая площадь и штат сотрудников, что позволяет обслуживать приличный поток клиентов одновременно. Система накопления и списания балов как за товар так и за услуги (мелочь, а приятно)
2
Diciembre 17, 2024
Проблему устранили. Благодарю!
1
Noviembre 4, 2022
Пользуемся сервисом хранения шин в данном филиале, но видимо этот сезон будет последним. Сервис никакой. Постоянно меняются какие то правила, но клиентов об этом не оповещают. В прошлый раз не привезли вовремя шины, но откупились бесплатной мойкой (абсолютно безобразной). В этот раз приехали, и опять проблемы. Приехали с утра, отстояли очередь. Но из очереди нас исключили, так как мы заранее не подошли и не уточнили - приехали ли шины. Хоть эта процедура и заняла всего 2 минуты и очередь от этого не пострадала бы. В итоге сказали стоять очередь заново. В чем смысл пользоваться услугами для улучшения якобы комфорта обслуживания, отдавать за это деньги, но при этом каждый раз получать проблемы и терять время?
7
1
Septiembre 14, 2022
Я просил поменять помпу, но мне сказали, что дело не в помпе, а нужно промыть радиатор. И тогда проблема уйдёт.
Мне промыли радиатор за 10800 тыс рублей (с антифризом), но проблема не ушла.
Я поинтересовался - может быть всё же дело в помпе? Мне ответили, что нет, помпа нормально работает. И сказали, что нужно поменять датчики, так как они не работают и, соответственно, вентилятор не работает и поэтому машина перегревается. Поменяли датчики за 3.6 тыс рублей.
Не помогло...
Потом мне заявили, что нужно поменять помпу!
Помпа стоит 3.3 тыс рублей, а её замена 7.6 тыс рублей.
Я отказался. Заплатил 14 тыс рублей и просто забрал машину...
Потом я на авито купил нужную помпу за 1.5 тыс рублей, за 1 тыс рублей установил в обычном сервисе. И так решил свою проблему. Проблема ушла, машина работает как часы.
Иногда хозяин машины знает свою машину лучше, чем самые лучшие профессиональные мастера автосервиса.
8
Agosto 17, 2022
Обыкновенный магазин, но, что обнаружила: собралась ехать в дальнее путешествие, и нужно было купить знак аварийной остановки, так вот, заказала на Озон, перенесли доставку, полетела к Рим, просто рядом с домом, и, купила на порядок дешевле, чем лучшее предложение на Озоне. Это достовернаюый факт, видимо стереотипы, что где-то точно дешевле, нас путают, а рядом есть магазины, где еще дешевле)))
2
3
Mayo 21, 2023
2 часа бортировали колеса! 2 часа!!!! И это с момента, как машину загнали на подъемник, время ожидания до подъемника составило около 30 минут. Мастера ходят между машин-не торопятся. Солдат спит-служба идет. Очень жаль терять столько времени на обычной замене колес.
4
Julio 12, 2024
Персонал хамоват. Видя девушку в качестве покупателя пытаются варить то что ненужно.
3
Junio 16, 2024
Прикольно, но ремонт можно и дешевле найти...
1
Enero 15, 2023
Персонал компетентный, быстро подобрали что нужно. Взяла талончик на в'езд в сервисный центр, несмотря на то что ни очереди ни машин не было, пока сама не зашла и не спросила когда смогу заехать, никто и не подумал запустить машину. Сам ремонт сделали быстро и качественно. Спасибо
1
Noviembre 24, 2021
Покупал там дочери аккумулятор для Хонды CRV, менеджер Игорь квалифицированно проконсультировал по соотношению цены и качества, посоветовал корейский по оптимальной цене для 10.летней машины, его оперативно зарядили и Хонда завелась с полооборота. Просто класс!!!
1
6