Магазин не плохой.. но по телефону запчасти подбирать отказываются. Просят скинуть вин и на этом все заканчивается
3
5
андрей винокуров
Experto local nivel 9
Noviembre 16, 2020
Пока только позитивно всё.
3
3
Елена М
Experto local nivel 13
Abril 29, 2020
У меня нет машины,но для автолюбителей там найдется многое
2
1
Евгений Быстров
Experto local nivel 14
Agosto 16, 2019
Можно найти почти все. Персонал разбирается в том что продает и может посоветовать.
4
1
balutel seghei
Experto local nivel 7
Agosto 8, 2020
Точный подбор и цены адекватные.
3
ООО
Experto local nivel 2
Mayo 5, 2019
Поганей сервиса я ещё не видел! За наличие зч претензий нет, НО заказ ЗЧ Выбешивает до крайности! Работа данного магазина сравнима с почтой России!
4
4
Reseña anónima
Junio 4, 2016
Сотрудник ООО "Авто-ФЕС" Магазин № 8 Вова г. Раменское мошенник и хам!
Если сотрудники предприятия не пекутся о деловой репутации и имидже своей компании, то это очень плохо, но не страшно. Но если сотрудники начинают обманывать потребителей (действуют вне Закона) и при этом хамят клиентам, то руководству или собственнику сети магазинов "Авто-ФЕС" очевидно следует задуматься о причиняемом вреде их бизнесу со стороны таких нерадивых работников, имеющих отдалённое представление о действующем Законодательстве.
28.05.2016г. мною были заказаны, сменно-запасные части (СЗЧ) состоящие из 11 наименований для личного авто, а всего на общую сумму более 10 тыс. рублей с предоплатой 100%!!! Заказ № 16РО033353 оформлял ученик по имени Андрей. Не буду углубляться в подробности процесса их получения, хотя есть определённые пожелания к качеству обслуживания, но всё же сделаем скидку на "ученика". Получив желаемый товар, по перечисленному в заказе количеству наименований, спустя несколько дней, в сервисном центре обнаружилось, что сайленблок задний переднего рычага (поз. 4) в количестве двух штук были поставлен магазином без кронштейна. 04.06.2016г. я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги за указанный товар, так как ошибка в комплектности поставляемого товара была допущена по вине ООО "Авто-ФЕС", а на момент обращения, нужного товара у магазина в наличие не было, а только под заказ. Данный факт подтвердил и продавец магазина, к которому я обратился, так как ученик был выходной. Однако в нашу дискуссию вмешался другой работник магазина по имени «Вова». Какие-либо иные сведения о себе (Ф.И.О., должность) он сообщить категорически отказался. Позиционируя себя корифеем в области познаний Закона РФ «О защите прав потребителей» он в крайне неприятной и оскорбительной форме заявил, что в лучшем случае я получу 60% от стоимости возращенного товара. В силу ч. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом ч. 2 ст. 25 этого же Закона гласит, что в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Отказывать от предложенных мне 60% в пользу Вовы или магазина я не стал, но в этот магазин обращать никогда больше не стану, да и друзьям своим не посоветую. От «отжатых» у меня Вовой 1000 рублей я не обеднею, а вот магазин и клиенты магазина из-за таких работников страдают.
Уважаемый господа и дамы избегайте посещения сети магазинов ООО «АВТО-ФЕС» и Вы избежите неприятностей общения с такими «ВОВАМИ».
6
3
Михаил Л
Experto local nivel 6
Abril 25, 2022
Всё ок
3
1
Юрий Мануйлов
Experto local nivel 10
Abril 21, 2019
Отзывчивые грамотные менеджеры. Поставки быстро
3
3
Сулумбек Джумаханов
Experto local nivel 3
Febrero 14, 2021
Качественные запчасти
3
1
Александр М.
Experto local nivel 11
Agosto 30, 2019
Найдут любую запчасти на авто, да же самую маленькую.
5
1
Алексей Простяков
Experto local nivel 4
Marzo 31, 2021
Грамотные продавцы
3
2
Александр П.
Experto local nivel 3
Enero 6, 2020
Рядом Сотрудники всегда помогут
8
2
Валерия Исто
Experto local nivel 10
Mayo 9, 2019
Всегда всё есть, грамотные продавцы!)))
4
2
сергей п.
Experto local nivel 11
Junio 23, 2019
Отличный магазин. И вежливый персонал
4
1
Николай Лиманский
Experto local nivel 10
Julio 19, 2020
Отлично всё очень понравилось
3
1
Владимир Сафиканов
Experto local nivel 15
Mayo 6, 2020
большой выбор запчастей.
4
Reseña anónima
Mayo 22, 2020
вечно работает только одна касса
3
1
igor yakunin
Experto local nivel 9
Septiembre 30, 2020
Всё просто супер
3
Pavel Z.
Experto local nivel 5
Enero 30, 2019
Заказывал запчасти и расходники, все приходило вовремя.