Avto-M official dealer Renault
174 reseñas
Junio 24, 2021
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом приобретения нового авто. Искали в разных салонах, столкнулись с наглым обманом менеджеров и их руководства, затем обратились к официальному дилеру РЕНО АВТО МР в Великом Новгороде и только им остались довольны. Авто заказывали по телефону у менеджера Евгения, выбрали комплектацию и договорились с ценой, оставалось только подождать, когда машина придёт в салон. В назначенный день приехал за своей машиной в центр, где она меня ждала. Оформлением занимались с менеджером Максимом Подшендяловым, которое прошло быстро и без проблем. Страховку оформили там же. Всем доволен и благодарю сотрудников данного салона за компетентность и доброжелательность! С удовольствием порекомендую этот салон всем друзьям и знакомым.
6
Noviembre 16, 2021
По телефону сказали одно, по факту просидели у них 3 часа ничего толком не сделали. Плохо помыли салон, диагностика закончилась «я незнаю что это может быть» и ремонт такой же :(
По телефону обещали найти и сегодня заменить деталь.
Когда мы ещё находились в салоне, к закрытию молча выключили свет, телевизоры и музыку, ничего не сказав. Мы сами пошли узнавать все… сервис уровня гараж, хотя даже в гараже лучше делают и общаются
7
1
Octubre 8, 2023
При отсутствии автомобилей Рено ребята делают работу по сопровождению уже проданных автомобилей. На качество за 12 лет нареканий не было.
Noviembre 30, 2023
Чистота,вежливый персонал.
2
Diciembre 19, 2021
Хороший салон, покупали машину , всё быстро и по делу. Так же хорошо оценили нашу машину в трейд-ин. Без обмана и « лапши на уши » 😄 как это пытались сделать в салоне Хендай) Советую.
2
2
Marzo 19, 2023
Делают все качественно и быстро, персонал в большинстве случаев грамотный.
1
Noviembre 3, 2021
Долгое ожидание, делали запланированный техосмотр, наблюдали по монитору весь процесс за 2.5 часа к машине подошли 5 раз, по продолжительности
времени работ самое большое у машины мастер был минут 10-15, в остальные меньше 5
4
1
Julio 14, 2020
Благодарны и приятно удивлены работой коллектива салона, приветливый и уважительный персонал.Особенно благодарны менеджеру отдела продаж Пищелеву Владиславу Олеговичу, оценка его работы на 10 баллов.
6
4
Enero 17, 2022
Чудесный салон.была на сервисе,ребята молодцы,все обьяснили,рассказали.теперь буду только к ним обращаться.
4
1
Diciembre 13, 2020
Отличный сервис - сотрудники вежливые, знают свою работу, приятны в общении, ответили на все вопросы, всё подсказали, быстро оформили все документы.
Сам салон чистый, в нём приятно находиться.
Довольны всей семьёй.
Отдельное спасибо Евгению (отдел продаж) и Екатерине (отдел финансов).
4
2
Diciembre 2, 2021
Отзывчивый грамотный персонал , отличные мастера в техцентре. Рекомендую.!
3
1
Octubre 26, 2023
Рено чинить только тут. Хорошее место, специалисты ок.
Agosto 21, 2020
Выехали из Петербурга в Новгород. По дороге появился шум. Заехали на станцию Рено а Новгороде. Оперативно и быстро парни нашли и заменили ступичный подшипник, а заодно и начинающие постукивать шаровые опоры. Спасибо ребята. Теперь на ТО только к вам, в Новгород.
7
4
Marzo 14, 2022
Покупал в начале зимы логан, все нравится)) В обслуживании недорогой 👍
3
Julio 29, 2023
Молодцы и приёмщики и мастер !!!
Enero 18, 2022
Отличный сервис. Ремонтирую машину у них не первый год. Всегда отзывчивые сотрудники.
3
1
Marzo 2, 2022
120 км проехали просто так. Хотя до этого звонили и причина была известна. В результате приехали просто так и теперь ждём запчасть
1
2
Mayo 27, 2021
Обслуживание ужасное, разговаривать не умеют, ощущение, что приходят на рабочее место и ждут поскорее бы уйти домой. Не заинтересованы в своих клиентах. К сожалению обращаемся в данный автосалон второй раз и очень надеюсь, что последний.
10
3
Enero 19, 2022
Спасибо сотрудникам сервиса, решили мою проблему очень быстро!! Все погравилось
Febrero 23, 2024
Хороший сервис !
Junio 13, 2022
Профессиональный подход к делу, все чётко и в срок.
1
Enero 18, 2022
Отличный салон, ребята знают своё дело. Обслуживаюсь у них не первый год, проблем не было.
4
Agosto 13, 2022
Все очень здорово, отношение к клиентам отличное.
2
1
Julio 25, 2022
Быстро, качественно. Отличный сервис 👍
1
1
Noviembre 4, 2021
Хороший автосалон. Вежливые и отзывчивые продавцы. Знают свое дело.
4
2
Septiembre 1, 2021
Прекрасные специалисты.Добродушные менеджеры. Провели экстренный ремонт автомобиля.Благодарю!
4
Septiembre 7, 2020
Салон, как салон. Менеджеры и ребята с сервиса стараются, а руководство все из старания портит - ни о чём толком не договориться. При ремонте автомобиля по гарантии пришлось обложиться кучей бумажек и набраться терпения и настойчивости, чтобы выдали подменный автомобиль. Никак не хотели
3
1
Septiembre 20, 2023
Очень всё дорого
1
Junio 22, 2021
Обычный салон, но вот напаривают легко, в том числе обманывают по информации о кредитах и банках, пытаются впарить самые дорогие комплектации с ненужными опциями
4
3
Mayo 16, 2019
Обслуживали автомобиль в этом сервисе, из положительного только приветливый персонал, и то пришлось быть свидетелем того, как один из сотрудников центра, не взирая на клиентов, присутсвующих в зале, оскорбительно выражался в сторону своих коллег (по всей видимости это были его подчиненные). В остальном полностью недовольны обслуживанием! При прохождении планового ТО не были заменены фильтры, что в дальнейшем повлияло на эксплуатацию автомобиля, при этом сумма замены фильтров была включена в счет оплаты! При обнаружении проблемы воздухообмена в салоне снова обращались в этот центр, приехали к 9.00, по словам персонала машина должна была «остыть» для лучшей диагностики (об этом нас никто не предупредил заранее), ждали целый день (мы из области), диагностика ни чего не показала, в итоге проблема была в фильтре, который они же нам и не заменили! Пришлось менять фильтр и снова платить деньги... Не могу не отметить то, что обслуживание обходится ооочень не дешево, и отдавая не маленькие деньги вы можете быть обмануты!
Есть опыт посещения, казалось бы, такого же центра в Санкт-Петербурге, но разница очень заметна и в цене и в качестве!
29
4
Diciembre 3, 2020
Сегодня был на то 3декабря , все быстро и качественно, спасибо Михаилу проверил все как положено, всем спасибо за хороший прием и работу
4
1
Abril 22, 2022
Все великолепно! Автосалон пять звёзд! Консультанты профи.
Рекомендую!
1
1
Mayo 11, 2022
Приехал в салон по отзывной компании. Всё сделали без проволочек. Претензий нет.
1
1
Enero 29, 2020
Хочу выразить большую благодарность менеджеру--консультанту Родионову Максиму за помощь в покупке автомобиля, спасибо большое, побольше бы таких людей. 10 баллов.
5
3
Agosto 14, 2019
Сегодня то есть 14 августа проходил диагностику т.к .выскочила ошибка а машина на гарантии Назначили на 10.30. приехали вовремя машину приняли и сказали что в течение 2-х часов отзвонятся. Ждать звонка не стали и приехали в сервиз. Сказали что машина еще не готова. Вышел на улицу и наблюдаю что мимо меня с территории сервиса проезжает моя машина и едет по направлению в город. Подошел к администратору и попросил показать свою машину на что он ответил- машина на подъемнике придет мастер покажет. Когда пришел мастер мне показали совершенно другую машину. Через несколько минут приезжает моя машина (отсутствовала 3-0-40 минут) Сказали что проходила тест-драйв. Полностью недоволен обслуживанием! На руки не дали никаких документов.Машину не помыли.Что такое тест-драйв за пределами салона. в течении 40 минут. Уважаемые клиенты будьте внимательны.
19
5
Agosto 30, 2019
Дилер Renault вежливый только при продаже авто , но как только ты купил авто марки Renault то дилеру ты больше не интересен , отношение к тебе из ряда вон ужасное , тебя не замечают , обманывают , игнорируют, обещают одно по факту совсем другое . Это мой третий автомобиль этой марки ,обращался в разных городах при прохождении ТО но итог один везде . Пожелания к работникам дилерских сервисов Renault ,быть более компетентными , и вежливыми к клиентам .
19
5
Junio 30, 2021
Мастера в сервисе очень квалифицированы, приемщику Андрею отдельное спасибо
4
Mayo 21, 2021
Покупаешь машину тебе говорят , что в машине будут определенные опции установлены. Но в итоге обман , некрасиво поступают .
5
2
Enero 7, 2023
Время на ТО сильно растянуто. Высокие цены
2
Junio 20, 2021
Обслуживание на уровне. Все работы выполняют хорошо, однако расценки высокие.
3
1
Junio 4, 2019
Здравствуйте!! Доброго Вам вечера и отличного настроения.
Всё отлично. Мне очень понравилось обслуживание.
Желаю Вам всего самого наилучшего в этом мире.
С уважением Юрий.
1
7
Septiembre 23, 2021
Автомобилей нет в наличии, только на заказ. Доставка авто на заказ только через 3 месяца.
3
Enero 2, 2022
Не рекомендую этот сервис,здесь только поменять могут,а ремонтом не занимаются
3
3
Julio 26, 2023
Всё отлично
1
Agosto 16, 2019
Цена - это что-то, за 1000 руб. провели "диагностику ходовой и подвески". Вердикт: "у вас выходит из строя привод со стороны коробки, для ремонта надо здать машину на обслуживание (сразу сделать не можем). Ступичный подшипник в норме." Мой вопрос: "а почему греется ступица колеса". Ответ: "НАГРЕЛАСЬ ПО ОСИ ПРИВОДА". Просто шок. Больше никогда не поеду. Для справки, вышел из строя ступичный подшипник, заменили в другом сервисе и в путь.
17
Octubre 21, 2022
Хороший сервисный центр!!!
1
Enero 19, 2022
Место мне нравится , какая то аура хорошая ))
2
1
Marzo 23, 2021
Всё культурно, персонал внимательный и вежливый.
3
1
Septiembre 9, 2019
Черт попутал обратиться в эту шарагу с разбитым стеклом эадней двери Дастера. В Санкт Петербурге заказ стекла не более трех дней, т. е. на четвёртый день можно забрать готовый автомобиль, а в Авто-М обещали через 7 и сутки на установку. В итоге15дней и сломаный поводок заднего стеклоочистителя. Разница в сумме за стекло на 1000 р больше, за работу на1000р больше и покупка поводка. Лучше обращаться в Санкт Петербург, т. к. быстрее и дешевле.
15
Enero 19, 2022
Все понравилось, отличный сервис
3