Avtoruss Volkswagen

Valoración 4,5
1532 valoraciones
Valora este lugar

633 reseñas

Experto local nivel 3
Julio 29, 2020
Менеджер Даша, услышав, что скорей всего я буду покупать машину в лизинг, резко потеряла ко мне интерес и соврала, сказав, что на желаемом мною Туареге прокатиться не получиться. Якобы, он сломался. Клиенто-ориентированность на уровне !
6
Experto local nivel 9
Marzo 3, 2020
Отлично. хороший салон на входе встречают девчонки красивые! Авто Русь .. магазы да салоны очень неплохие.
5
Experto local nivel 17
Julio 12, 2020
Хороший технический центр, качественные работы, стоимость как и у всех официальных дилеров. Персонал квалифицированный. Есть проблема с парковкой для клиентов.
1
1
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2022
Крайне непрофессиональный персонал и менеджмент.
2
1
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2018
Очень хорошее и доброжелательное отношение к клиенту. Индивидуальный подход. Прислушиваются к пожеланиям клиентов и идут им на встречу. Очень приятные впечатления от общения с менеджером по продажам. И потрясающие ощущения от управления новой машиной.
4
2
Experto local nivel 10
Febrero 9, 2020
хороший сервисный центр, отличные мастера, можно присутствовать при работах с авто. Менеджеры по продажам оставляют желать лучшего, не знают функционал автомобиля и не могут ответить на многие вопросы
6
1
Experto local nivel 9
Junio 20, 2022
Напридумывали кучу проблем у машины и хотели содрать кругленькую сумму
2
Experto local nivel 7
Enero 10, 2021
Хорошие люди, помогли с весьма нестандартной просьбой накачать ватруху для катаний с горки :)
1
1
Experto local nivel 14
Julio 13, 2020
Все понравилось, персонал приятный, отзывчивый, хорошая парковка, заезд удобный.
1
1
Experto local nivel 14
Agosto 26, 2021
По скидке норм сделал 1е ТО на поло, подьезд не очень удобный. Высокая стоимость за снятие защиты.
1
Experto local nivel 7
Diciembre 11, 2020
Вежливый персонал, приятная атмосфера. Делают качественно, но дорого.
3
Experto local nivel 2
Julio 22, 2021
Навязали сигнализацию при покупке. Поставили так, что треснуло стекло в приборной панели. Не рекомендую.
1
Experto local nivel 19
Julio 2, 2022
Персонал мягко говоря малоадекватный. На ресепш и в зале
Experto local nivel 6
Julio 17, 2020
До этого ездил к другим официалам, но не понравилось. Допы впаривают, но технически слабые. Здесь хорошие ребята. Рекомендую мастера-консультанта Павла.
3
1
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2018
Всем добрый день! Хочу оставить отзыв. Выбирали с моей невестой себе подарок на свадьбу..) Мы не знали что именно хотим, поэтому рассматривали более 3 марок автомобилей, объездили почти все дилерские центры Москвы. Знаете, совершенно случайно заехали в фольцваген авторусь т. к. больше склонялись к марке Киа. Могу сказать одно..сервис меня поразил, всё на высшем уровне, менеджер просто супер (У нас был Павлов Виталий). Короче не смогли мы уйти и внесли залог за авто.. и на следующий день мы забрали своего коня! (28 августа). Я лично очень доволен покупкой, лучше центра и сотрудников я не встречал! Виталий, Вам хочу сказать отдельное спасибо! За то что Вы приехали в свой выходной для выдачи авто, за звонок в день свадьбы и поздравления! Я очень тронут. Буду всем советовать Ваш центр и лично Вас. Я сам работал руководителем сервиса более 4 лет, Вы очень хороший пример для своих коллег. Спасибо!
3
3
Experto local nivel 12
Junio 23, 2021
Очень долго обслуживают, если запись на 12:00 то примут только в 13:00,и на выдачи автомобиля после то приходится ждать минимум час
1
2
Experto local nivel 7
Mayo 18, 2020
Обращаюсь на ТО в техцентр: сотрудники всегда все делают вовремя и качественно! Приятное обслуживание.
4
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2020
Самый отвратительный сервис каторый не умеют работать с клиентами. Вечно врут говорят два три часа анасамом деле шесть семь часов. Если дорого свое время проезжайте мимо.
6
Experto local nivel 2
Septiembre 6, 2019
Сегодня сделала ТО 2, заменили фильтра, сделали заправку кондиционера что-то еще сделали, мастера сказали, что машина в отличном состоянии, спасибо Фольксваген Центру Авторусь, буду к вам ездить. Отличный сервис. Приятные сотрудники.
3
Experto local nivel 19
Agosto 2, 2021
Пытался купить фолькс лет 10 назад, оплатил залог, кормили заатраками, щалог быстро вернули, покупать ничего не стал там, хамоватый продавец, купил шкоду на калужской. Не нравится этот салон до сих пор.
Experto local nivel 3
Marzo 25, 2021
Замечательный сервис!!! Все на высшем уровне. Особая благодарность консультанту Александру Королеву за его профинализм.
4
4
Experto local nivel 13
Diciembre 13, 2019
Хотел купить ФВ Тигуан с минимальным пробегом. Отношение менеджера по продаже авто с пробегом прекрасное. Спасибо за работу! Но менеджер по продаже новых авто отказал в тест-драйве такого же авто, но нового, сославшись на то, что я не его клиент. Уехал из салона без машины и в перспективе за новой туда вряд ли поеду.
4
Experto local nivel 9
Septiembre 7, 2021
Восемь лет обслуживаюсь в этом центре. Два раза поменял машину по трейдин. Весьма доволен. Обслуживают корректно. Сроки не срывают. Качество отменное.
1
Experto local nivel 20
Septiembre 5, 2020
Осталось хорошее впечатление. Хоть авто тут не приобрели т.к. тут не было в наличии модели. Вежливость, доброжелательность, грамотность, тех.знания, и главное ненавязчивость.
2
Experto local nivel 7
Octubre 31, 2021
Пока всё очень грамотно, отличный сервис.
3
Experto local nivel 10
Mayo 6, 2021
Был на то, понравилось. Рядом куча торговых центров,, жена пищала от возможности.
1
Experto local nivel 12
Noviembre 11, 2019
Приветливый персонал, грамотная работа менеджеров, правильно развивают клиентоориентированность. Покупкой авто остался доволен,
3
Experto local nivel 19
Febrero 14, 2021
Отличный салон. Вежливое обслуживание, компетентные сотрудники.
Experto local nivel 5
Junio 24, 2018
Заказал с завода Polo Drive у этого ОД. Всё прошло на отлично! Автомобиль пришел в срок оговоренный на словах, и раньше чем указано в договоре ). Первичный приём, оповещение о ходе производства и доставке, и главное - выдача автомобиля: всё в легкой и непринужденной атмосфере. Наслушавшись от знакомых ужасных историй покупки новых автомобилей у других ОД, всё время искал подвох, но зря - его не было ни на одном этапе )). Отдельное спасибо менеджеру Сташкову Алексею! Удовлетворен обслуживанием в высшей степени!)))
3
Experto local nivel 10
Junio 30, 2019
Ужасный отдел доп оборудования! Покупать авто и обслуживаться в сервисе ещё можно, но Допы (типа тонирование, сигналка и и.д.) настоятельно не рекомендую! отзыв оставил 07 июля 2018г. Прошел почти год, реакции нет. Хотя на доугие отзывы они вроде иногда реагируют! Это говорит о том, что ничего не изменилось, а может стало еще хуже. Кстати, на мои письма руководству данного центра, тоже никто не ответил. Короче, все еще ужасный центр.
6
1
Experto local nivel 15
Septiembre 1, 2020
Персонал приветливый, менеджер всё подробно рассказал про авто с пробегом, честно показал, какие у него недостатки. Но автомобили у них по большей части все в плохом состоянии или цены выше рынка.
3
1
Experto local nivel 6
Febrero 7, 2019
Хотим выразить большую благодарность салону «Авторусь» по адресу:  Орджоникидзе 11с32, в особенности менеджеру Каленову Сергею Викторовичу! Покупали автомобиль VW Tiguan 20.01.19, очень хотели дизель и нашли в данном автосалоне остатки. Покупку усложняло то, что мы были из другого города и хотели сдать две машины в трейд-ин, переживали, что прокатаемся 500 км туда и 500 км обратно впустую.. Но сложностью по итогу это не оказалось, Сергей Викторович провел четкую и слаженную работу как по телефону (сориентировал нас по цене нового авто, и по цене наших авто в трейд-ин, рассказал нам про скидки), так и во время нашего приезда за автомобилем, все получилось на высшем уровне! По приезду мы осмотрели новый авто, все соответствовало заявленной по телефону комплектации, немного затянулась оценка наших авто, но это ничуть не омрачило в последствии наших положительных эмоций, домой мы уже ехали на новом VW Tiguan. Подводя итог, хочется сказать, что менеджер Каленов Сергей Викторович настоящий профессионал! Если весь персонал работает, так же как и Сергей, то советуем обращаться в салон «Авторусь»! Спасибо!
3
Experto local nivel 4
Octubre 1, 2021
Отличный отдел сервиса! рекомендую всем друзьям
3
Experto local nivel 8
Noviembre 25, 2021
Отличный сервис и шиномонтаж для Фольксваген
1
Experto local nivel 30
Marzo 25, 2020
Персонал отзывчивый, местно удобное. Но цены на авто дают не самые лучшие даже в сравнении со своей же сетью
3
Experto local nivel 9
Febrero 10, 2021
Отличное место, приятное обслуживание. Рекомендую! 👍🏻
3
Experto local nivel 2
Septiembre 6, 2019
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность отделу кредитования, а именно ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЛЮДМИЛЕ,очень грамотная и компетентная сотрудница отдела- знает свою работу!!! Предоставила полную информацию о кредите,оперативно оформили авто! Покупкой довольны! Спасибо большое за Вашу работу и терпение к нам, покупателям) Всем советую!!!
4
Experto local nivel 2
Enero 27, 2019
Перед поездкой в салон позвонил для уточнения цены на автомобиль. Меня соединили с менеджером Аганесом, который посчитал стоимость автомобилей и озвучил 1756 тыс.+зимняя резина Приехав в салон, менеджер Аганес после 30 минут ожидания, подвёл к нам менеджера Сергея, который без особого энтузиазма начал считать заново стоимость, которая почему-то оказалась 1800 тыс. и без резины Отдельная история про хамский отдел трейд-ин, который мало того, что не хочет работать, так ещё и нагло врет в глаза (по ощущениям хамство, враньё и надувательство это политика салона) при общении с клиентом позволяют воспользоваться хитростью, зайти на сайт продажи автомобилей, выставить фильтр по заниженной цене... и убеждать, что ваша машина стоит на рынки очень мало, а салону нужно ещё заработать... кстати, они даже не захотели выйти и осмотреть машину. У них в базе нашлась оценка нашего автомобиля на 450 тыс. При этом они сказали что предварительная цена до диагностики 420-440 тыс. (Диагностика платная 3 тыс) И апогеем нашего общения стал отдел страхования, который рассчитал космический кредит на 1 год. При сумме в 400 тыс сумма переплат по одному варианту (который давал скидку 40 тыс) была 101 тыс именно так было написано в пред расчете кредита и 156 тыс если пересчитать на калькуляторе, по другому 36 тыс по версии предварительного расчета полученного на руки и 76 тыс. если пересчитать на калькуляторе. Все цифры полученные на калькуляторе отдел кредитования подтвердил (считал прям при них) Эти чудесные люди убеждали, что фольцваген банк в обязательном порядке требует, чтобы с кредитом шло страхование жизни и ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ... Однако банк таких условий не ставит, это делают не чистоплотные на руку дилеры, которые гонятся за наживой и думают как бы надуть клиента. Решать идти в этот салон или нет только Вам, но мой совет: если окажетесь там, верьте только цифрам и пользуйтесь калькулятором
8
Experto local nivel 9
Enero 23, 2022
Так себе дилер , машину сдали грязную отметку о прохождении ТО не поставили …
1
2
Experto local nivel 9
Junio 21, 2019
Хорошее расположение, вежливый персонал, просторный зал со всеми удобствами, отличный листовой чай в кафе.
3
2
Experto local nivel 7
Octubre 16, 2021
Проходил ТО записавшись через Автоспот. Персонал вежливый. Угостили кофе. Одним словом все хорошо.
2
Experto local nivel 11
Octubre 18, 2020
Небольшой скромный центр с минимумом удобств и с неизменными задержками в обслуживании.
2
Experto local nivel 8
Diciembre 14, 2021
Только на этой станции обслуживаю свою "Джетту".Претензий нет!
1
Experto local nivel 4
Enero 3, 2021
Дорого и непрофессионально. Постоянно приходится приезжать переделывать. Ничего с первого раза сразу хорошо делать не умеют.
3
1
Experto local nivel 5
Agosto 19, 2019
Обслуживаю свой ам. с 17 года. Цены на многие виды работ ниже чем у других ОД. Есть скидки на старые а/м. Просторный шоурум, на 2м этаже большая зона отдыха для клиентов. Близкая доступность от метро. Можно присутвовать при проведении ремонта.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2021
Прошу прощения, но я поставил 5 и по телефону дал высшую оценку. Это, видимо, какая-то техническая ошибка. Я очень доволен обслуживанием.
1
1
Experto local nivel 9
Diciembre 17, 2019
В 2018 в этом салоне покупал автомобиль. Помогли подобрать. Зарезервировали. Подождал, когда смогу оплатить. Очень качественный и грамотный подход к клиенту.
2
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2021
Покупали автомобиль Фольцваген Тигуан. Обслуживанием доводьны
2
2
Experto local nivel 12
Octubre 22, 2021
Был два раза в салоне. Не повезло с менеджерами, наверное время сейчас такое...
1
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2018
Заезжал три раза, сегодня последний. Такого общения сквозь зубы больше нигде не встречал. Первый раз заезжал месяца 3 назад. Дочери подбирал Polo. Посчитали, похамили. Скидок нет, авто и так продаются. За пустой Polo от 700 т.р. второй раз был с женой и дочерью 2 недели назад. Пришло время покупать. 40 минут по машинам ходили смотрели, ни один менеджер не подошел. Ни консультаций, ни вопросов. Купили Nissan Juke. В Усервис. Сегодня заехал посмотреть Teramont. Опять облажался. Вышел ко мне менеджер Побегайло. Ни машину не показал, ни презентации ни пробной поездки, типа сегодня никак. Вот в рабочий день. Куда администрация смотрит?
5