Samara-Lada, Lada

4,4

2617 valoraciones

Valora este lugar

1023 reseñas

Por defecto

Вячеслав

Experto local nivel 5

Всё плохо. Ходишь и никто из менеджеров не обращает внимания. Навязывают доп комплект!

Mostrar respuesta de los negocios

елена васюшкина

Experto local nivel 8

Процесс покупки машины с учетом трейд- ина занял час, быстро и дружелюбно. Спасибо)

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Родионов

Experto local nivel 4

Пункт 5 статьи 18 "Закона о защите прав потребителей" не соблюдают, даже не знают, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Отказывают устно в гарантийном ремонте, без проведения экспертизы, ссылаются на качество топлива. Гарантия не распрастраняется получается на новые автомобили марки "лада".

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Остолопов

Experto local nivel 8

Конечно за 20 лет многое изменилось. Но еще не дошли до уровня нормальных автосалонов

ООО "Транслогистик"

Experto local nivel 9

Почему 4,потому что обслуживание долгое по гарантии

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила

Experto local nivel 5

Салон очень даже понравился. В основном персонал: грамотный, приветливый и отзывчивый. Все объясняют, терпеливо вежливо и охотно отвечают на вопросы, от чего очень приятно.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Лешков

Experto local nivel 4

Отвратительно!!! Запись на посещение сервиса по вопросу гарантийного ремонта была за 3 недели. И при этом автомобиль фактически взяли в работу на 3 часа позже условленного времени. Больше не приеду. Не рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Иванов

Experto local nivel 4

Замена масла и свечей заняло 5 часов времени, механики видимо сидят на окладе и ходят просто так туда сюда

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Барашкин

Experto local nivel 4

Качество работы. Отношение к клиентам. Ремонт. Время ожидания. Качественные запчасти.

Mostrar respuesta de los negocios

Альбина Л.

Experto local nivel 3

Цены на обслуживание растут по минутно !!!

Mostrar respuesta de los negocios

Lexa

Experto local nivel 12

Обслуживал у них Весту с новья. После первого "ТО" обнаружил царапины на стеклах боковых, видимо после мойки. По гарантии меняли диск сцепления, а вот подшипник (оказались сломаны "усы") не заменили, а просто намазали его литолом (литола не пожалели) и поставили обратно. Передачи переключались плохо, но в повторной диагностике отказали. Сломали направляющую втулку КПП. Далее по гарантии "меняли" кольцо масло приёмника, но по факту просто намазали его герметиком и даже не снимали. В конце января лопнула прокладка маслонасоса (гарантия уже закончилась) и мне насчитали 20к за работу. В другом сервисе поменял в 2 раза дешевле и там же выявил все эти косяки. Утверждать не буду, но, возможно, из-за большого количества герметика забился масляный фильтр, что могло привести к поломке.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 9

Сервис провел диагностику, предложили замену детали(оооочень дорогой), которая впоследствии заработала, так как это был всего лишь залив в автомойке, все просохло и заработало

Владислав Ф.

Experto local nivel 3

Ужасный сервисный центр. Работы выполняют неумелые сотрудники. Обратной связи от данного центра не дождаться .

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Белый

Experto local nivel 11

Хотели брать б/у авто.... Пытались впихнуть ржавое ведро за огромные деньги.

Mostrar respuesta de los negocios

Рэм

Experto local nivel 11

Отличный сервисный центр, сделали по гарантии

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Б.

Experto local nivel 3

Проходил ТО2 13.08.21. Запись была на 13-00. Машина заехала на подъемник к 16-00. Быстро провели замену масла. Фильтра бензинового.Осмотр согласно ТО2 особо никто не делал.Была проблема с посторонним звуком в автомобиле(вроде как гарантийного характера). Но инженера сказали что эти звуки на процесс движения никак не влияют. Это ВАЗ!!! Приехал домой. Решил проверить уровень масла.Так вот налили немного выше максимума!!!! Слил порядка литра масла лишнего!!!. Если что то случиться с двигателем они будут ни при чем. В ТО включают смазку замков. За баллон "Жидкий Ключ" дополнительно берут деньги (хотя по мне в любом сервисе это расходный материал который клиент не оплачивает).Внимательно относитесь к тому что вам делают и как и за что предлагают заплатить. Остался крайне недоволен услугами сервиса.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей О.

Experto local nivel 3

Приехал на гранте пробег 4000. Болт с задней ступице при замене колес. Вышел вместе с резьбой. В итоге не гарантийный случай. Придется менять сырую ступицу самому

Mostrar respuesta de los negocios

Igor Ivanov

Experto local nivel 6

Обслуживание нормальное

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Кузнецова

Experto local nivel 5

Самая лучшая мойка в Самаре, персонал очень внимательные. Работа на высшем уровне. Огромное спасибо, езжу только к вам.

Захар Мусаев

Experto local nivel 5

Как можно назвать официальное дилера они даже не продают запчасти детали от машины потому что они работу делают очень плохо по этому не продают запчасти или детали чтобы просто так деньги содрать с клиента ужасно плохо работу делают у меня было прибора 2010 года богажник поменяли через год начал гнить

Mostrar respuesta de los negocios

Ринат Сафин

Experto local nivel 7

Всё хорошо. На все проблемы нормальный подход

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Ч.

Experto local nivel 4

В данном автосервисе работают профессионалы своего дела,очень качественная работа,и главное с гарантией,отзывчивый персонал.Загоняла свою гранту на ТО, и мастера мне все подробно рассказали,объяснили,ну вообщем и машинка и я очень довольны,поэтому советую данный автосервис))))

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Щеглов

Experto local nivel 3

В Ижевске стоимость лады гранты на 70 тысяч дешевле чем в Тольятти, причем в Самаре и Тольятти в принципе нет машин, нужно ждать около месяца!!! Это верх идиотизма!!! Куку автоваз вы че там совсем с ума посходили

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Комзалов

Experto local nivel 12

Покупали новый автомобиль. Огромное спасибо менеджеру по продажам Софье

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Дмитриев

Experto local nivel 6

Автосалон хороший, давно работает. Сотрудники грамотные.

Mostrar respuesta de los negocios

вадим мертешев

Experto local nivel 21

Друг покупал машину в декабре, были вместе с ним в этом салоне. Тихо, чисто, персонал улыбчивый. Ни какой суеты. Даже вздремнуть успел.

Mostrar respuesta de los negocios

николай маханенко

Experto local nivel 5

Приехал с проблемой масла в свечном колодце. Хотел устранить по гарантии, проблема известная. Сказали что без прохождения то-3 нет смысла делать проверку. А после прохождения надо за неделю отказаться 1000км пока действует гарантия.а если не успеете то устранять зв свой счёт. Постоянное разводилово на платные услуги.

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Герасимов

Experto local nivel 10

Покупал здесь автомобиль 2 года назад, продавцы молодцы, кассир тормозит, на фото менеджер, которого рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий

Experto local nivel 13

Машины уже с якобы допами. Это коврики за 20к. И сигналка за 50. Будьте любезны берите, а без них машин нет. Увы и ах.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Огаркова

Experto local nivel 3

Просидели 5 часов в ожидании оценки авто по трейд ину, потом ещё час для получения новой

Mostrar respuesta de los negocios

Олег

Experto local nivel 5

Мне не нравится подход к клиенту и к авто, пригнал машину сказали на 9:00 я приехал в 8:30, и пошёл записываться, загнали меня в рем зону и поставили авто, два часа к моему авто никто не подошёл, пока я не начал искать мастера, и вот я нашел мастера и говорю ему ну что я домой поехал два часа авто простояло, я могу ехать кому платить, все это время на скамеечке сидел парень и мастер ему говорит сходу, ты проверил, тот говорит нет, мастер сказал проверяй, и пошла работа вот это подход к клиенту!!! В общем к ним попал и на день потерялся, там все очень занятые люди, но занимаются каким-то другим клиентом которого ты не видел, как-будто он важнее тебя, как-то так, а вы сами решайте где кому лучше, у меня авто на метане (и гарантии) и других сервисов в Самаре нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 0673

Experto local nivel 5

Низкий уровень сервиса. Обслуживаюсь исключительно пока действует гарантия.

Mostrar respuesta de los negocios

Муниря Абызова

Experto local nivel 3

Хочется от всей души поблагодарить Станислава за очень внимательное отношение, вежливое обслуживание и оказанный помощь мне. Спасибо огромное ему, хочется чтоб по больше было таких внимательных и добрых людей. Удачи ему во всём!!! С уважением Абызовы.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Р.

Experto local nivel 2

Хороший сервис, отличный персонал

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Борисов

Experto local nivel 10

Менеджеры работают хорошо, все могут рассказать, ребята ориентированы на клиентов!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей

Experto local nivel 6

При очередной замене моторного масла в стороннем СТО, мастер обратил внимания что крепеж катушек находится на на своем месте (краска покарябана, шайбы сдвинуны). Я ему рассказал, что до этого я лишь был на ТО у офиц. дилера, было первое ТО, свечи не менялись да и сам я туда не лазил (машина новая 2020 года, пробег 21К). После осмотра мастером свечей зажигания стало ясно, что мне слесарь официального дилера скрутил родные свечи, которые были судя по всему в нормальном состоянии, и поставил полное говно. Может быть и с фильтрами такая же история... При возможности старайтесь избегать обслуживания транспортных средств в данном месте. Сумму потратите на порядок выше + ещё объегорят по полной(

Вячеслав

Experto local nivel 15

Менеджеры на приемке грамотные, вежливые, вопросы с ремонтом по гарантии проходят со "скрипом", хотя раньше по предписанию завода изготовителя замена каких-либо запчастей производилась без проблем

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Бухнер

Experto local nivel 7

Всё супер) и обслуживание, и качество работ, и персонал, и мойка:) надо возвращаться назад на ВАЗ:)

Сергей Аркаев

Experto local nivel 8

Прошли диагностику и установили гланас,всё качественно и быстро

Mostrar respuesta de los negocios

Олег

Experto local nivel 10

Моют машины ужасно, куча разводов и остатков грязи. Лобовое стекло как было грязное так и осталось. Если загоняете утром машину где нужно сделать пару работ, то заберёте поздним вечером или на следующий день. Бензонасос меняли 3 дня… Запчастей в наличии никогда нет, везут не понятно откуда и очень долго. Единственный плюс , это пару менеджеров сервиса , которые знают толк в работе , к сожалению все уволились…

Mostrar respuesta de los negocios

Хаким Дадашов

Experto local nivel 4

На днях был там , все началось с мойки машины, мойщица сломала левую зеркало заднего вида, далее то чего жаловалось на авто без изменений выехал оттуда . И при этом заплатил 2070рублей и четыре часа дорогоценную времени

Mostrar respuesta de los negocios

Александр шипа

Experto local nivel 16

В кулера нет воды для клиентов сервиса и это при жаре за 30.... В прошлый раз была обратная ситуация, была вода но не было стаканов)))) администратору кол. UPD 3.06.22. больше 30 минут стою в очереди на мойку перед то, кроме рта мойщиков, источающего обильный мат, ничего не двигается

Mostrar respuesta de los negocios

екатерина фролова

Experto local nivel 5

Очень ужасно работает сервисный центр, второй раз пришлось обратиться в этот салон и в второй раз одни нервы. Первый раз когда приняли машину по гарантии на ремонт привезли на эвакуаторе в салон, и целую неделю даже ни кто её не смотрел, ссылаясь на то что якобы все сервисные мастера очень сильно заняты, спустя почти 3 недели всё таки сделали. И сейчас опять пришлось приехать на ТО записали на 13:30 а приняли только в 14:45, и опять ссылаются что сильная занятость. Ну если так много работы неужели нельзя тогда поставить дополнительных работников, мы же тоже планируем своё время обращаясь в салон. В общем полный бардак

Mostrar respuesta de los negocios

Jeka Antey

Experto local nivel 9

Хамское отношение, на всё плевать хотели, скидывают звонки на середине разговора! Один из худших дилеров.

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим

Experto local nivel 7

2 раза менял масло и делал 1 ТО, замечаний по работе не выявлено. Делают все быстро. Первый раз при замене масла брал масло у дилера, дорого, в следующие посещения привозил свое.

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 13

Ну а вы как хотели? Купили Ладу, а сервис вам от Лексус подавай?! Конечно, кто помнит советские времена, если ему посчастливилось побывать на "Алмаатинке" , тот скажет , что это "небо и земля". Ни тебе унижений перед инженером по гарантии, вечно неуловимым и важным , как индюк. Ни дефицита запчастей. Ни хамства сотрудников. Но ребята, на дворе 2021 год. Сейчас клиент должен быть на первом месте. У него же деньги. Но это все не для нашей страны и уж тем более для Лады. У них все внешне вроде стало современнее. Разговаривают с вами любезно. Но везде подсознание считывает невербальный посыл типа : "Ты что хотел за такие деньги? Радуйся, что на машине ездишь. " Хотя и цены уже не маленькие. А ощущение , что к тебе отношение, как эконом варианту , не покидает.

Mostrar respuesta de los negocios

Ринат Каюмов

Experto local nivel 9

Не соответствует цена сайта в салоне. Программа по гос программе тоже маркетинговый, якобы программа осталась от 1го банка.

Mostrar respuesta de los negocios

David Khasanov

Experto local nivel 4

Всё хорошо, но нужно следить за слесарями не протëрли заливное горлышко для заливки моторного масла!

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Калинин

Experto local nivel 5

Отличный. Все доступно качественно и быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Миша З.

Experto local nivel 4

Многие здесь ругают сервис в этом салоне, а я все - таки хочу похвалить) Да, конечно, по качеству самого авто (ваз 21214) говорить ничего не приходится, но я знал, на что иду) Был в сервисе 2 раза на гарантийном ремонте и еще 3 раза ТО проходил. Гарантийку оформляли без проблем, сами наверно понимают, сколько косяков у автоваза с завода) И в первый и во второй раз все сделали, данные проблемы больше не возникали. Начитавшись отзывов, я думал хуже будет. Но есть одно большое НО: Долго. Очень долго. Понятно, что машин в сервисе там всегда навалом, народу полно, но нужно это как то решать, хотя бы при приемке говорить правду, что ремонт будет проходить не 2 часа, а 4... Многие тут оставляют гневные комментарии, связанные с мойкой авто. Так вот, из 5 раз в сервисе 4 раза я мыл машину на самомойке лично за 100₽, и прокатывало без мойки в сервис заехать, 1 раз правда пришлось таки воспользоваться их мойкой (лил дождь и было грязно). Вот что скажу: если любите свою машину, лучше самому ее мыть и своими тряпками протирать, чтобы царапин не оставалось. Здесь же все тряпки в песке, грязи, остаются разводы и после нескольких таких моек у вас образуется «паутинка» (в 99% случаев паутинка образуется из-за плохой мойки авто) Итоги: 1)За 315₽ мойка - ужас, лучше самому мыть, или в проверенных местах. 2)Не все так плохо, в сервисе работают толковые ребята, но можно и лучше:)

Mostrar respuesta de los negocios