Avtotsentr Samara-LADA
876 reseñas
Mayo 2, 2023
Отличный. Все доступно качественно и быстро.
3
1
Septiembre 13, 2021
Очень ужасно работает сервисный центр, второй раз пришлось обратиться в этот салон и в второй раз одни нервы. Первый раз когда приняли машину по гарантии на ремонт привезли на эвакуаторе в салон, и целую неделю даже ни кто её не смотрел, ссылаясь на то что якобы все сервисные мастера очень сильно заняты, спустя почти 3 недели всё таки сделали. И сейчас опять пришлось приехать на ТО записали на 13:30 а приняли только в 14:45, и опять ссылаются что сильная занятость. Ну если так много работы неужели нельзя тогда поставить дополнительных работников, мы же тоже планируем своё время обращаясь в салон. В общем полный бардак
7
3
Julio 10, 2021
Ну а вы как хотели? Купили Ладу, а сервис вам от Лексус подавай?! Конечно, кто помнит советские времена, если ему посчастливилось побывать на "Алмаатинке" , тот скажет , что это "небо и земля". Ни тебе унижений перед инженером по гарантии, вечно неуловимым и важным , как индюк. Ни дефицита запчастей. Ни хамства сотрудников. Но ребята, на дворе 2021 год. Сейчас клиент должен быть на первом месте. У него же деньги. Но это все не для нашей страны и уж тем более для Лады. У них все внешне вроде стало современнее. Разговаривают с вами любезно. Но везде подсознание считывает невербальный посыл типа : "Ты что хотел за такие деньги? Радуйся, что на машине ездишь. "
Хотя и цены уже не маленькие.
А ощущение , что к тебе отношение, как эконом варианту , не покидает.
6
4
Enero 28, 2023
Самый древний центр Лада. Года идут, ничего не меняется...
ДЦ, как многие другие. Не хуже, не лучше других.
3
Enero 19, 2024
Пустяшный ремонт машину нужно оставлять на два три дня
1
Noviembre 6, 2022
Покупали одну из первых машин в лизинг там. В целом проблем не возникло. Все прошло по стандартному протоколу. Машину там не обслуживали.
2
1
Abril 22, 2024
Очередь на неделю вперёд,атак всё ок.
1
Junio 2, 2022
Хороший салон, ребята которые здесь работают молодцы! Уровень на высоте! Жаль, что не мерседес....
3
1
Enero 28, 2024
Отличный 👍 сервис для всех
1
1
Noviembre 20, 2020
Многие здесь ругают сервис в этом салоне, а я все - таки хочу похвалить)
Да, конечно, по качеству самого авто (ваз 21214) говорить ничего не приходится, но я знал, на что иду)
Был в сервисе 2 раза на гарантийном ремонте и еще 3 раза ТО проходил. Гарантийку оформляли без проблем, сами наверно понимают, сколько косяков у автоваза с завода)
И в первый и во второй раз все сделали, данные проблемы больше не возникали. Начитавшись отзывов, я думал хуже будет.
Но есть одно большое НО:
Долго. Очень долго. Понятно, что машин в сервисе там всегда навалом, народу полно, но нужно это как то решать, хотя бы при приемке говорить правду, что ремонт будет проходить не 2 часа, а 4...
Многие тут оставляют гневные комментарии, связанные с мойкой авто. Так вот, из 5 раз в сервисе 4 раза я мыл машину на самомойке лично за 100₽, и прокатывало без мойки в сервис заехать, 1 раз правда пришлось таки воспользоваться их мойкой (лил дождь и было грязно).
Вот что скажу: если любите свою машину, лучше самому ее мыть и своими тряпками протирать, чтобы царапин не оставалось. Здесь же все тряпки в песке, грязи, остаются разводы и после нескольких таких моек у вас образуется «паутинка» (в 99% случаев паутинка образуется из-за плохой мойки авто)
Итоги:
1)За 315₽ мойка - ужас, лучше самому мыть, или в проверенных местах.
2)Не все так плохо, в сервисе работают толковые ребята, но можно и лучше:)
4
1
Noviembre 27, 2021
Очень хороший автосалон, мы там же приобрели автомобиль. И не раз обращались к ним с каким нибудь проблемой, и всегда ребята мастера быстро решали и нам конкретно объяснили и что и от чему случается.
2
3
Diciembre 26, 2023
Отличный дилер. Очень понравилось обслуживание в данном месте.
Septiembre 8, 2023
Ужасное обслуживание при записи на ремонт !!! Нерасторопные приемщики !!!
1
Enero 28, 2023
Хорошее отношение к людям. Подробные консультации. Полноценное обслуживание.
3
1
Junio 24, 2023
Сколько бы не звонил в салон, узнать начиличие машин, бесконечно нахожусь в очереди к оператору
1
Julio 30, 2022
Обращался с проблемой поломки редуктора на Лада Эллада, вообще ни какой помощи как будто этот автомобиль не Авто ВАЗ аыпускал, даже при наличии каталожных номеров этих деталей изготовленных на заводе.
4
Junio 29, 2022
Купил новый автомобиль в 2021 году. Не бит, не крашеный, специалисты Самара-Лада подтвердили это. Пошла ржавчина. Попросил подкрасить . Отказали, сославшись на то , что я машину "Эксплотирую" и это нормально, если бы небыло эксплуатации , тогда да, покрасили бы по гарантии.
3
Enero 25, 2024
Просто хорошее место. Отдавали машину на ТО
1
Junio 18, 2022
Купил машину, не прошло и года а я тут уже пятый раз. И ещё не разу не было чтобы уехал бесплатно. Якобы не гарантийный случай. Платные услуги заранее не обсуждаются. Все по факту должны столько то
4
Agosto 7, 2022
Хороший салон. Приветливый персонал. Всё объяснили. Показали. Рассказали.
3
Julio 3, 2020
Хороший, чистый салон. Вежливые и грамотные менеджеры, готовые всегда помочь и все разъяснить. Особая благодарность Аксенову Дмитрию. Из недостатков, может мне конечно не повезло, не смогли оформить страховку из-за неработающей программы, не смог подключиться к WiFi, дорогой нормочас на установку допов.
6
1
Noviembre 16, 2023
Автосервис хороший, цены на ВАЗ завышены.
1
Septiembre 14, 2022
На сайте куча авто и куча комплектаций. По факту дилер пишет что нет ни того ни другого. Почему не редактируете сайт? Тем более если есть понимание что это не на один день.
2
Febrero 29, 2024
Все сделали идеально
1
1
Marzo 21, 2024
Никита классны менеджер!
Noviembre 7, 2021
Всё хорошо, сотрудники вежливые, зона ожидания хорошая, работу сделали. Но доооолгоооо. Автомойка+поменять масло и воздушный фильтр - 4 часа :(
4
1
Agosto 20, 2021
Лада фирма отличная, машины качественно сделаны. Лада веста спорт вообще мощная и хорошие в управлении. Цена дешёвая рекомендую!
3
Enero 4, 2021
Кроме "географических" плюсов и занимаемых просторных площадей производства плюсов не вижу.. Пытался делать у них и ТО и ремонты на разных машинах и своих и служебных и по гарантии обращался. Ни в одном случае не срослось. Делают отвратительно. И сегодня, заехал посмотреть весту св, однако все машины закрыты "из-за пандемии" - манагер извинительным тоном поясняет, что это "требование руководства".. И где логика? Все дёргают за непротёртую ручку и только запись на тест поможет??? Непонятно. И так ваз как лотерею берешь, так теперь только по поездке в такси можно предварительно понять, подходит тебе этот авто или нет. Совсем шибанулись..
9
Septiembre 9, 2022
Вежливые, всё быстро сделали, ждала в буфете -капучино и плюшки на 5+))))
3
Octubre 8, 2024
Медленые
Agosto 23, 2023
Все понравилось:обслуживание, консультация
Septiembre 20, 2021
Очень плохо. Совершенно не клиентоорганизованный дилер. Слесаря работают на...отстань. На мойке даже не могут нормально помыть автомобиль. Понимаю что мойка техническая и не требует оплаты,но сбить комки грязи можно было бы.Мастера приемщики несут какую то дичь ,лишь бы отмазаться от претензий клиентов. Не понимаю того,что некоторые клиенты,знают больше чем они сами.
Автовазу должно быть стыдно за такого официального дилера.
8
1
Marzo 16, 2023
Хорошее отношение к клиенту. Особенно Тепляков Евгений. Вы супер
3
1
Mayo 13, 2023
Просто купить автомобиль не получится, завышают цены, навешивают допы, ремонт по гарантии - по записи и делают целый день-"ожидание ответа от завода", хотя проблема типовая, и решается за полчаса. Ранее работали лучше.
2
Enero 21, 2022
Жигулёвое место😂
Специальное место ремонта для жигулей,как и везде надо знать к кому попасть на ремонт.да лучше чем в каком непонятном сервисе пытаться починять Жигульбан.рекомендую вообщем
1
2
Agosto 8, 2021
Отличный салон, консультанты все расскажут, покажут. А девочки из кредитного отдела, супер. Всегда приветливые.
2
5
Septiembre 9, 2021
Не могут сказать какая стоимость автомобиля на Ниву создают фейковый ажиотаж что нужно ждать от 2 до 3 месяцев большой спрос что они зависят от курса валют не знают конечную стоимость прайса на машину!!! Долбаные маркетологи которые хотят завысить цену-Сталина на вас нет.продавали за 350т.р сейчас примерно за авто хотят 1млн, так бы зарплата у людей росла. Дноооо
6
1
Octubre 14, 2023
Договорились по одной цене, в итоге и стало дороже
Noviembre 2, 2021
Записался на ремонт к 9.00, приехал зараннее к 8.20 на мойку, прождал 1ч30м. По телефону за день не предупредили с проблемой на мойке, хотя о данной проблеме знали уже 3 дня. К самой мойке вопросов нет. Отношение к клинтам безобразное. Уточняйте зараннее про мойку или приезжайте на чистой.
5
Diciembre 2, 2023
Очень медленно раюотают и долго ждать надо
2
1
Septiembre 24, 2023
Безграмотные консультанты. Ужасное обслуживание.
1
Agosto 24, 2022
24 08 22 записан на 10.00 на ТО время 12 40 еще ниче неделали ,стояла просто так ,просто весь день надо что пройти то на лада гранте и так 10 лет ниче неменяется УЖАС КАКОЙТО спустя 3х часов простоя мастер только подошел к машине в итоге простое то в 5 часов ,почему так здесь тянут резину ,был в том в 21г на южке самара лада все делают за 2 ,2,30 часа очень жалею что сюда обратился
4
Septiembre 1, 2019
Квалифицированный и приветливый персонал, чистые аккуратные автомобили на тест-драйв, удобное расположение, комфортная парковка.
Менеджер Станислав произвёл впечатление эксперта в своём деле, которому без сомнений можно доверить вопрос о помощи в выборе автомобиля!
5
8
Julio 3, 2022
Все вовремя и на высшем уровне, приехал с Сар.Обл рекомендую! Виталий Клевин лучший специалист в своём деле!!!!!!! Спасибо)
3
1
Mayo 2, 2022
Салон как салон. Брал тут авто, потом его тут же и обслуживал. Никто не будет для вас тут зад рвать. Все не торопясь. Авто, безусловно, стали гораздо лучше.
3
Junio 16, 2024
Очень дорого.
Octubre 6, 2022
Приехали в сервис с ошибкой, сказали оставляйте посмотрим
Позвонили на след.день и сказали забирать - ошибки нет. Отъехав от сервиса через 15 минут она снова загорелась
Не советую вообще сюда приезжать, лучше переплатить и отвезти в нормальный сервис, чем тратить свое время и нервы
С каждым разом планка падает,хотя куда еще ниже…
3
Diciembre 31, 2021
Являюсь владельцем LADA VESTA SW с 2020 года. Пробег 30тыс.км Серьёзных проблем автомобиль не доставил. Но чувствуется, Автоваз не даёт забыть, что LADA это отечественный автопром! Двигатель на холодную свистит, стрекочет, щёлкает, пока не прогреется. Вторая передача включается (читай втыкается) со скрежетом. А вчера просто лишила всякого доверия к надёжности следующее: разложил заднее сиденье автомобиля, а сложить полностью обратно не получилось. При складывании спинки сиденья заклинило механизм центрального ремня безопасности! Но! Изучив интернет, я увидел, что такая проблема у многих водителей аж с 2018 года!!! Люди сами разбирают пол машины и ремонтируют. К сервису обслуживания вопросов нет, потому что обслуживаю на стороннем сервисе.
3
Abril 22, 2021
Дополнительные опции стоят в разы дороже чем поставить и купить в обычном сервисе!
1. Коврики в салон NIVA -2600р, а в магазине 1000р.
2. Коврик в багажник -1600р, а в магазине 375 р.
3. Установка сигнализации- 10000р а в сервисе 2500р.
и так далее
4
Enero 26, 2021
Добрый день. Сегодня зашёл в салон посмотреть и приобрести автомобиль X REY CROSS. Попросил менеджера открыть багажник авто на что менеджер мне ответил: что нам запретили показывать и открывать автомобиль в связи с пандемией. Как я могу приобрести автомобиль не видя что он из себя представляет. Мне пришлось уехать с плохим отношением к к покупателям. Отвратительное отношение к покупателю.
9
1