Murmansk Bus Terminal

3,2

1957 valoraciones

Valora este lugar

Роман

Experto local nivel 8

Доброго дня! Однозначно, требуется реконструкция. Рядом вокзал, принадлежность РЖД, чисто, более-менее комфортно. Переступаешь черту на территорию автовокзала и понимаешь, что здесь самостихийная площадка и находится в руках частников. Что верхняя площадка, что нижняя не красиво, не удобно. Переход с верхней на нижнюю и наоборот затруднителен. Автобусы трутся друг об друга, особенно зимой. А ведь, это центр автобусных коммуникаций по всей региону.

Владислав Федосеев

Experto local nivel 10

Один из лучших вокзалов что я видел, он очень красивый снаружи, а внутри прекрасный функционал, замечательные камеры хранения и зал ожидания с розетками. Есть кафе и вендинговые автоматы. А кассиры работают очень быстро и доброжелательно, что в наше время редкость, нам оформили билеты за 5 минут до отправления и мы успели на поезд.

Юрий Ф

Experto local nivel 7

Расположение кассы автовокзала необычное - в жилом доме рядом недалеко от перронов отправления автобусов, но Яндекс верно показывает место. Персонал кассы работает чётко, за что им чистосердечная благодарность! Время на покупку билета на 241 маршрут (Териберка) заняло 3 минуты. Всё разъяснили. Ответили вежливо на все надоевшие однообразные вопросы пассажира - новичка. Где, когда отправление, за сколько времени подача, где оставить на хранение вещи и т.д. Кстати, в помещении кассы есть небольшая камера хранения. Спросил - заплатил совсем небольшую плату - разместил чемодан - и город стал ближе и удобнее. Молодцы! Очень приятно было получить такое впечатление! Автобус на Териберку, кстати, совсем новый, чистый и очень комфортабельный. Порадовала и дорога, и водитель. Один позитив от поездки! Никаких приключений и очень бюджетно! Рекомендую! Только билеты лучше брать в обе стороны заблаговременно и обязательно с местами (полный автобус набирается желающих).

Ксю.

Experto local nivel 20

Был раньше полноценный удобный по расположению вокзал. Отдали под пивнуху. Теперь ютяться.. в нижнем ярусе, впечатления обьяснимые.. Автобусы крутятся на пятачке. Спрятаться негде. Встречала автобус междугородний, холод мороз, чуть к остановке не примерила. Респект магазинчик сувениров, зашла погреться и там хоть скоротала время. Автобус припозднился и было невесело.. В целом ближайшее место ожидания в жд вокзале.. к пониманию это не близко.. верхняя площадка и прилично по расстоянию. Так что если спросите есть ли в Мурманске автовокзал я отвечу нет. Касса расположена в доме рядом, помещение не большое, но это не страшно. А вот кассиры конечно там особенные. Последнее время обратилась 3 раза, и каждый раз с элементом особенного общения родом из СССР. Видимо это бесплатный бонус. Каждый раз с одолжением . Обращаешься а та тебя ноль внимания.. уточняешь., ответы через одолжение, с неохотой. В общем только что не сказали шляются тут всякие.😉 Аопрос приобретения билета это вообще квест на выживание.. из мур анска можно купить в кассе, он лайн нет! Из заполярного попытка пр обрести, ан нет. Купите в автобусе.. т.е идешь "набум", повезет- не повезет.. если ты идешь в вс нна автобус вечерний без билета а утром тебе на работу ребята тут явный риск не уехать.. или утром который идет в пн. И ты прям на работу .. тут вообще комментарии излишне. В общем есть над чем работать ребята в этом королевстве. Проблема глубже.. значит из Мурманска за автобус отвечает Мурманское предприятие? А из области местное..? Где доступность гражданских перевозок? Почему нет нормальной организации? Считаю что государство должно иметь один ресурс, на котором должны реализовываться билеты на все маршруты, и перевозчрки будут под контролем со всеми своими расписаниями, которве они будут согласовывать и брать обязательство по его соблюднгию, так как это будет часть общей транспортной системы. А также контроль транспорта одновременно, водителей и качества оказываемых услуг. Чтобы потребилель не бегал по рнстанциям пытаясь нацти "правду" а все в одном сервисе, и гарантиркется обратная связь.

Людмила М.

Experto local nivel 2

Впервые в этой кассе столкнулась с хамством. Чувство, что побывала на помойке. Одна кассир сидела развалившись, не особо учтиво указала пройти в другое окно. Туда не сразу подошла её коллега, которая была рядом. В ответ на элементарный вопрос о ценах билетов давала дизинформацию и высказывалась, что не знает, как мне об'яснить (причина проста - между продажей билетов она устроила обтирание тела салфеткой, и в два направления мозг, видимо, не срабатывал). Другая с вызовом и во всеуслышанье все так же валяясь в кресле спросила: "Что ей надо?". Обслуживающая начала рассказывать мне, кому принадлежат автобусы и все ещё намекать на моё тугодумие. А первая - отправлять меня к расписанию. Отвратительное отношение к пассажирам. Хамство и убогость.

Н Б

Experto local nivel 3

ужаснейшее обслуживание, хамоватый персонал, не могу говорить за всех, но кассир Коровкина Е. А. ужасно уставший сотрудник, когда ее спрашиваешь она начинает вздыхать, охать, говорить как мы ( пассажиры) все ей надоели. Мало того что она ведет себя хамски и не подобающе обслуживающему персоналу, она не выполнила свои обязанности в полной мере. Ей было сказано что едут два человека, но она выпустила чек только на одного человека, что было обнаружено только на следующий день, и прийдется идти ещё раз в это ужасное место… Я надеюсь, что администрация, хоть иногда читает отзывы здесь и примет меры. К сожалению, записаный наш с ней разговор не получиться загрузить здесь в отзыв.

SmavolkAlisa

Experto local nivel 3

Позвонил узнать цену билета и есть ли какие-то тарифы детские, так как у нас дети разных возрастов, 4 года, 10 и 13, в ответ услышал стоимость проезда, а следующий вопрос задать я не успел, так как не дождавшись окончания разговора - женщина повесила трубку молча. В итоге вопрос я задал в гудки после разговора. Телефонного этикета нет, вежливости и уважения к населению тоже нет. От обращения по данному номеру остались только негатив.

Екатерина Котова

Experto local nivel 4

14.05.25 находилась в г.Апатиты, (приехала по работе на 1день) накануне узнала на автовокзале время отправления из г.Апатиты с остановки Наука , ответили в 17:50 . В 17:43 стояла на перекрестке через дорогу и наблюдала , как уезжает мой автобус 209. Позвонила на автостанцию, чтобы узнать , как связаться с водителем, на что мне ответили: связи с водителем нет и во сколько он должен отходить с остановки не знают! Если не знают расписания, зачем накануне мне сказали неверное время??? А это был последний автобус, спасибо огромное .

Сергей Сергеевич

Experto local nivel 23

Удобный вокзал на привокзальной площади, рядом железнодорожный вокзал и кассы, маршруты во все города Мурманской области! Имеется бронирование по номеру!

Влад Ильин

Experto local nivel 5

17 марта 2025 г были на Мурманском автовокзале. Само здание так себе, условий для пассажиров конечно никаких. Но хочется отметить работу персонала, особенно работу кассира Екатерины. Доброжелательная, вежливая, грамотно рассказала всю информацию. Просим руководство поощрить работу данного сотрудника)

Евгений Чупрей

Experto local nivel 7

Не сразу нашёл, на первой( верхней) площадке ЖД вокзал и справа его верхняя площадка автовокзала, на нижней авто, касса в соседнем доме. Ехал до Никеля, правда последняя маршрутка выходит в 17.00, пришлось искать транспорт, так конечно для крупного города маленький вокзал.

ВоВаН

Experto local nivel 7

в тесноте, да не в обиде. дорога до входа...каток с препятствиями. если надо ехать рано или на выходных ...купить билеты лучше заранее, касса открывается позже... дешевле стоит билет в кассе чем через интернет. вежливый персонал, уютно. конечно для Мурманска стоило бы сделать побольше помещение.

Елена

Experto local nivel 4

Делюсь мнением о работе операторов автовокзала. Предоставляют информацию по телефону, что называется, "через губу", торопливо, надменно и невежливо. Просто удивительно, что в областном центре замашки работников сферы обслуживания остались на уровне времен СССР и 90-х годов.

Наталья Наумова

Experto local nivel 7

Честно не знаю как может быть автовокзал виртуальным, но это так и есть и это автовокзал Мурманска. Это просто площадь, где стоят автобусы, билеты через терминал у водителя, расписание в интернете. Как то так. Спасибо, что есть

Александра Глазунова

Experto local nivel 3

вообще по телефону общаться не умеет! звонила 10.04 в 16:51 спросила какие ближайшие автобусы в Оленегорск сказала и тел скинула моментально , а я только уточнять все начала , ну выходной то ей хоть дайте а то за работалась бедняга что такое отношение!

Дмитрий Тарасов

Experto local nivel 5

Хамское отношение операторов колл-центра. Была перекрыта дорога Титовка-Спутник. Позвонил узнать, будет ли сегодня автобус с Никеля до Мурманска, сказали, что нет, так как дорога перекрыта. Хотя, Автодор высветил информацию, что дорога открыта. Спросил про завтра, положили трубку.

Оксана

Experto local nivel 14

Очень нравится персонал, который там работает. Всегда вежливые, отзывчивые. Все подскажут и сориентируют. Никогда нет очередей. Удобное местоположение. Добраться можно с легкостью и на авто, и пешком.

Сергей Заико

Experto local nivel 14

Ужасный вокзал для столицы Заполярья! В кассы зайти возможно только чемпионам по прыжкам через лужи у самого входа, многие рейсы в воскресные дни начинаются поздно и заканчиваются рано. На местах остановок автобусов и маршруток - мусор, бугры из льда и снега.

Наталья Проворова

Experto local nivel 3

Обслуживание вежливое, быстрое. Важно, что спрашивают, напоминают об удостоверении пенсионера. Хорошая скидка на проезд. Нравится, пользуюсь услугами давно. Рекомендую покупать билеты заранее.

Полибук (Фото и Копи)

Experto local nivel 23

Уютное место. Старые большие дервья, посаженные 100 лет назад никто слава Богу не трогает! Жалко, что помещение, где люди могут ожидать автобус превратилось в пивняк.

Владимир Гоголь

Experto local nivel 7

Автовокзал бы сделали по другому, там есть верхняя и нижняя площадка, чтоб перейти между площадками нужно обойти верхнюю (в хорошем состоянии) и спуститься по дороге где ездят машины (нет там тротуаров) спускаясь на нижнюю там почти всегда лужи или дороги в ямах, остановка на нижней площадке ушатаная!!! Сделали б лестничный проход между площадками было б намного удобней.

Александра

Experto local nivel 4

Отвратительно организована очередь, никакого порядка. Отсутствует электронная очередь и сотрудники самостоятельно принимают решение кого принимать кого нет. Работает два окна, три услуги. Когда люди подходят спрашивают, сотрудники отвечают, что тут одна общая очередь. Но тут же, сотрудники в кассе говорят, что сначала билеты на автобус, затем проездные, и только потом справки. Так всё таки одна очередь или нет? Я пришла за справкой расчета стоимости в 12:45. Отстояла в очереди и когда пришла моя очередь, начали обслуживать людей после меня. Выдавать билеты на автобус, камеру хранения, проездные. Таким образом после меня прошло ещё человека 4-5. И только потом обслужили меня. На предложение хотя бы через одного, мне в грубой форме ответили , что «справки в последнюю очередь». Предложение: открыть ещё одно окно (хотя бы), распределить услуги по окнам, либо поставить человека который будет организовывать очередь, либо сделать электронную очередь! Информация есть только о автобусах. Так же есть информация, что оплата проездных только за наличный расчет. Так хотя бы наклейте информацию о порядке очереди. Диспетчер говорит одно, в окнах обслуживания говорят другое. Тех, кто больше всех возмущается обслуживают чуть ли не в первую очередь. Таким образом на получение услуги у меня ушло более часа времени. Хотя оплата билета на автобус (туда-обратно + багаж + камера хранения), а также проездной на 1-2 детей занимает столько же времени, сколько выдать справку.

Анна К.

Experto local nivel 11

Уезжала 21 марта с автовокзала на автобусе по маршруту Мурманск - Мончегорск, автобус был подан заранее, по указанному месту - платформа 2. Всё хорошо

Ольга Ольга

Experto local nivel 6

Как такового вокзала нет, стоишь на улице в любую погоду. Администрация никак не озабочена этим моментом. Место, где могли бы ожидать свой транспорт пассажиры, отдали ( продали) под бар

Денис Сотников

Experto local nivel 8

Автовокзал, это просто название. Места ожидания отсутствуют от слова СОВСЕМ. Просто стоянка автобусов и микриков. Билетная касса, находится в соседнем жилом доме.

Галина Белугина

Experto local nivel 8

Нормальная автокасса. Да, расположение не очевидное, пришлось уточнять у стражей порядка) Персонал 👍 Купили билеты до Териберки, с местами (это важно) И обратно из Териберки билеты купили сразу, тоже с местами. Это вдвойне важно! Потому что обратно автобус идёт из Лодейного и народу в автобусе... Но у нас всё было "уплочено") и ехали с комфортом) Спасибо большое кассиру за "наводку"!

Ирина П.

Experto local nivel 6

Полнейший беспорядок.Приехала за 10 минут до рейса.Достаточно времени чтобы купить билет в автобусе, раз это разрешено.Прождала 20 минут,думала может автобус сломался,бывает такое.Стояла на верхней площадке как обычно,где останавливается нужный автобус.Когда должен был подъехать автобус на его месте стоял другого направления,причём долго. Я осматривалась вокруг,спрашивала людей-моего автобуса или не было или совсем не было видно!!! Спустилась в автокассу узнать у операторов,они утверждали что автобус уехал вовремя.И приехал куда нужно.Но не объяснили,что он остановился далеко. В итоге я не уехала,сильно расстроилась!Почему нет информации нигде,что такое допустимо!!!! Мне заняться нечем- по 100 раз кататься с дома до автовокзала ,в надежде уехать куда-нужно???? Следующий автобус в 6.30 утра! Операторы не считают нужным объяснять такие нюансы!!! При мне такое впервые.А одна из кассиров - полнейшая хамка.Как ее вообще взяли на работу с людьми? Наведите пожалуйста порядок с персоналом и автобусами.

The Wellkum

Experto local nivel 13

Маленький автовокзал, подождать автобус не получится , сидячих мест максимум на 10 человек, персонал адекватный и отзывчивый.

Юлия Б.

Experto local nivel 6

Расположение очень удобное - и ж.д вокзал, и автовокзал - всё в одном месте! Много транспорта мимо ходит, рядом пр. Ленина и 5 углов.

елена бушуева

Experto local nivel 4

Это конечно полный бардак,на сайтах написано черным по белому,что автобус до Видяево 205,отправляется каждый день в 20.00.Сегодня прилетела,доехала до вокзала - автобуса нет,касса-закрыта,-информации нет.Я приехала за 20 минут до отправления.Всегда билеты покупала в автобусе у водителя!Из Видяево когда едешь -покупаешь у водителя,там в принципе кассы нет!!!!По итого-мне пешком идти?Полное безобразие и бардак!!!!Я молчу про туризм и как этим туристам добираться до Ура-губы????такси Яндекс,отказываются везти даже до КП,просят отменить поездку!!!Или оплата двойная!!Я из Турции дешевле прилетела.Буду писать выше!!!На каком Севере жить????

Ирина Виноградова

Experto local nivel 4

Сейчас конечно на площадке чисто и светло ждать рейс,но когда ветер ,дождь,снег,метель укрыться не где.можно поставить несколько крытых остановочных комплексов,чтоб было комфортнее ожидать автобус.

Кирилл Панфил

Experto local nivel 16

Вокзал очень изменился а вот с парковкой стало хуже много людей приезжают и уезжают нада сделать более комфортные условия.

Елена Кузьмина

Experto local nivel 3

Ужасное место, покупала билеты на автобус, кассир гуляла(курила) на улице 10 минут её пришлось ждать. Внутри помещения ощущение ,что ты попал в разруху, для города должно быть стыдно, что в у нас , где много приезжих туристов ещё существуют такие места. Понять где находиться касса, для меня жителя Мурманска было с первого раза сложно это сделать, вывеска "касса" с дороги не читаема. Бюджет Мурманска может позволить себе найти другое помещение и современно его переоборудовать.

Валерий Ярошко

Experto local nivel 12

Автовокзала в Мурманске-нет. Все люди ждут свои автобусы либо на улице, либо в здании вокзала. Остановки очень маленькие, люди туда не помещаются.

Светлана Чекатий

Experto local nivel 6

Разве можно назвать автовокзалом комнатушку в жилом доме? Автовокзала в Мурманске НЕТ, а перрон, откуда отправляются автобусы - это что-то..вечная грязная каша из снега

Александр Корниенко

Experto local nivel 5

Автовокзалом это назвать трудно. Есть две кассы вход в которые ещё нужно найти но... Автобусы удобные , едешь с комфортом.

Александр Брунов

Experto local nivel 10

Плюс не в автовокзале а в перевозчике! Все четко, по номеру телефона. Заранее сообщают марку и номер авто.. Молодцы!

Грузоперевозки

Experto local nivel 4

Маленькое помещение. Не представляю где людям ожидать автобуса если плохая погода. Ранее конечно автовокзал был на много приличний.

Евгений Яхонтов

Experto local nivel 13

Находится в интуитивно НЕпонятном месте. Помещение маленькое, народу бывает много. Но в целом, свою функцию выполняет вполне.

Benedikas Maria

Experto local nivel 8

Почему отдали старое помещение авто кассы под бар? Был удобные автовокзал, довольно вместительный. Был туалет, небольшой Ларичев, было где посидеть. То, что сейчас представляет собой автовокщао, это позор для такого большого районного центра как Мурманск. Даже посидеть толком не главное, от силы человек 7- 19 могут ращместиться

Полина Соколова

Experto local nivel 5

Отвратительная хамка сидит на телефоне, орет в трубку и скидывает звонок. Отказалась предоставить информацию по расписанию автобусов и скинула трубку. Буду жаловаться в вышестоящие органы. И советую думать что и кому отвечать, она ведь не знает, кто может сидеть по другую линию :)

Дмитрий Слудников

Experto local nivel 7

Автостанция должна быть удобной и просторной, где люди могут в тепле дожидаться прибытия автобусов. Для такого города должна быть отличная автостанция, а не забегаловка похожая на конуру!!! (

светлана солдаткина

Experto local nivel 2

Добрый день, хотелось бы чтобы билеты продавались онлайн. И почему автобус Мурманск- Никель на 17:00 не забирает людей с ул. Беринга ( приходиться ехать к автовокзалу, а потом обратно ехать через эту остановку) ,

Инна

Experto local nivel 8

В туалет, перекусить, приходится ходить на жд вокзал. Очень не хватает помещения автовокзалу

Лариса Хоботова

Experto local nivel 4

Рекомендации: 1.написать указатель, чтобы можно было найти кассы 2.Указать на окошках касс режим работы и перерыва. 3.справки может выдать диспетчер. На кассах не указано время перерыва, при вопросе о работе, получила нервный ответ диспетчера.

Алина Вовченко

Experto local nivel 2

Обслуживание ужасное!! Когда подошла к кассе и поздоровалась, женщина даже не подняла глаз из телефона. Раздражённо спросила что мне нужно. Общалась в грубой форме на повышенных тонах!! Всегда общаюсь в очень доброжелательный форме и от такого давления была в шоке, ни за что вылили на меня негатив. Впечатление ужасное от посещение данного места.

Анастасия Зубкова

Experto local nivel 3

Ужасный персонал. Грубые. Спросила про автобусы с Мурманска в Кировск на что не получила ответа. Ужасный сервис.

157503 Романова

Experto local nivel 10

Автостанция забита автобусами, не убирается территория, вечно нужно идти по каше снежной в мороз и по-колено в воде, когда оттепель👎

Кирилл В.

Experto local nivel 3

Спасибо за испорченный день сотруднице кассы №1! Женщина при разговоре со мной отвлекалась на переписку с ребенком, потом и вовсе ушла, включала музыку, вместо того, чтобы делать мне справку. Эту справку можно было сделать за 5 минут в итоге я просидел больше, чем пол часа!!! Все планы пошли под откос, если есть возможность не обращаться в это место, то так и сделайте!

Егор Свердлов

Experto local nivel 3

Расписание автобусоа точное! всё классно сделано.

Murmansk Bus Terminal

472 reseñas