Azimut Hotel Nalchik
1374 reseñas
Noviembre 14, 2024
Вкусный завтрак, отзывчивый персонал. Есть крытый бассейн, но посетить не удалось к сожалению. В ресторане вкусно кормят, спасибо.
Marzo 2, 2023
Самый лучший, на сегодняшний день (февраль 2023 года), отель в Нальчике: современный, с большими номерами, европейский холл и входная группа. Заботливый и внимательный персонал. Изюминка гостиницы - это 25 м. бассейн и большой профессиональный спортзал, для проживающих бесплатно. В четверг в бассейн можно только женщинам.
На территории отеля находится отдельно стоящая баня на дровах. Ещё мне нравится пройти от отеля вдоль разных санаториев в сторону городского парка и далее по парку прямо в центр города - получается очень красивый и полезный маршрут:-)
Из минусов: слабый завтрак(небольшой ассортимент, пластиковые огурцы и помидоры и т.д.), поэтому я его не беру и езжу завтракать в другие места.
Так же можно отметить, что номера можно сделать чуть поуютней.
4
Marzo 22
Отзывчивый персонал. Все чисто, ненавязчиво, уютно. Шикарные виды.
Septiembre 7, 2023
Отличный отель. Территория ухоженная, красивая. Ресторан-готовят очень вкусно и быстро. Номера просторные, с красивым видом. Очень комфортное пребывание в отеле. Однозначно можно рекомендовать и точно вернемся еще раз! Благодарность персоналу и поварам!
Mayo 21, 2024
Отличная гостиница за свои деньги, аккуратно, чисто, бассейн включён в стоимость. Единственный момент - рядом нет кафе, поэтому стоит быть готовым к питанию в ресторане гостиницы.
Julio 13, 2023
Добротный отель. Внутри ресторан с местной кухней, бассеин, тренажерный зал. Уборка каждый день, напоминать не нужно. Персонал вежливый и отзывчивый, спасибо большое за это! Цены в ресторане чуть выше средних, как и положено в отелях, но не обдираловка. Немного испортила впечатления странно-завышенная цена на завтрак - 900 рублей, завтракать ездили в город. В остальном - приятно и удобно, спасибо!
1
Julio 6, 2024
Очень хороший отель. Чисто. Уборка хорошая. Завтраки удовлетворительно.
НО:
- в санузеле перегорела лампа. Сделали заявку. Исправили через 2 ДНЯ! Спрашиваем почему так долго - электрик выходной. Почему в отеле 4* нет дежурного электрика?
- ребёнок на парковке решил выкинуть мусор в урну около будки охранника. Получил крики охранника из будки, охранник ЗАСТАВИЛ вытащить его мусор из урны. На урне для мусора нет надписи запрещающий выкидывать мусор. Сообщили об этом на ресепшен - реакции от администрации НОЛЬ. Даже не связались с нами, не говоря об извинения за самоуправство их работника;
- "замечательный" ресторан пришли поужинать, сделали заказ. Прошло 20 мин. часть заказа принесли, а на остальной заказ официант сказала - на веранде свадьба, надо мангал подождать 10 мин.
Заказанная брускетта оказалась на черством хлебе, который чтобы это скрыть сильно зажарили на сковороде. Через 20, 30 минут обращение к официанту - свадьба мангал нужно ждать.
Через 40 мин. (час после заказа) обратились к администратору (которая, как оказалось всё это время сидела за лестницей, но ни разу не вмешалась) , а в ответ - на веранде свадьба, официант должна была сказать нам, что мангал надо ждать ЧАС. А за заказом она только что отправила официанту к мангалу. Эта "высоко профессиональная" администратор на все вопросы как быть отвечала, сейчас придёт официантка - скажет.
Под конец отдыха очень разочаровал ресторан. Отказ от блюд на мангале. В результате - ужин испорчен.
Клинтоориентированность отеля - 3.
Клиентоорентированность "ресторана" - выборочная 2.
Junio 10, 2023
В целом отель не плохой. Шикарная природа и вид. Есть парковка. Хорошее питание, но не понятно почему нет поддержания тепла приготовленных блюд. Бассейн огромный плюс, чисто и строго- молодцы! Обслуживание на ужине немного хромает- забывают принести гарнир или несут чай по пол часа. Но самым большим минусом оказался ремонт номера. Уважаемый менеджер отеля, ну так нельзя. В номере 413 отходят обои , желтые подтеки и следы не понятно чего еще. Это недопустимо в отелях такого уровня как ваш. С удовольствием бы вернулись, после реновации.
1
Agosto 8, 2023
Отель классный, номера чистые, уютные, все условия для комфортного проживания, персонал обходительный, , территория отеля красиво обустроена, отдыхать там -одно удовольствие! И глаз радует, и для души успокоение. Ставлю пять звезд, можно и все десять поставить.Рекомендую!
4
1
Septiembre 23, 2024
Чисто, уютно. Бассейн. Обслуживание прекрасное. Персонал вежливый. Завтраки отличные, разнообразные. Рекомендую
Julio 25, 2023
Завтрак хороший,стандартный,но есть позиции,которые нечасто встречаются в других отелях -наример ,рулетик из лаваша,канапе,оладьи из кабачков.Номер:большой,просторный,правда у нас в номере на окнах не было сетки.Кровать двуспальная большая,вся мебель в классическом стиле.Расположение:немного в стороне от всех основных мест для прогулки и еды,но такси стоит совсем недорого(около 100 р в одну сторону).Зато из некоторых номеров открывается классный вид.
1
Marzo 14, 2024
Гостиница находится в Курортной зоне,рядом много парков ,все в зелени,воздух оболденный,персонал,кухня бассейн все супер,вид из окна ,вообще ...красота.Спасибо!!!!!
2
Noviembre 14, 2023
На мой вкус лучший отель в Нальчике. Находится в курортной зоне. Хороший ресторан. Бассейн. Тренажерный зал. Спа-комплекс. Отдельное преимущество имеют номера в главном здании с видом на долину. Есть номера в отдельном деревянном доме.
Ремонт не самый свежий, но в целом всё равно для Нальчика - отлично.
1
1
Agosto 7, 2024
Сервис хромает во всех отношениях!!!
Заселялась в отель в 19.00, при заселении сказали, что бронирование отменено, так как заезд осуществляется после 18.00 и неоплаченное бронирование (тариф без предоплаты, оплата при заселении) удаляются автоматически. Администратор сообщила, что данная информация указана на сайте. Да, действительно, указана в самом низу сайта, в разделе "вопрос-ответ". Вы серьезно?! Ни в самом бронировании, ни в тарифе, ни в подтверждении бронирования этой информации нет.
Администратор сообщила, что таких отмен сегодня 7 штук. Далее мне сообщают, что со мной оказывается связывались, чтобы предупредить , но не дозвонились. Моя работа предполагает ответ на любой входящий звонок, я перезваниваю на ВСЕ сообщения "вам звонили". Ни одного пропущенного, ни одного сообщения, ни одного письма на почту. Далее мне предлагвют номер за 27.000р, что более чем на 10.000р дороже забронированного мной. На мой вопрос: " неужели за этот час все номера моей категории забронированы и оплачены..." ответа не последовало.
Старший администратор или менеджер(что хуже) , просто скрылась в подсобном помещении, оставив девушку самостоятельно решать этот вопрос.
В итоге, спустя 20 минут номер нашелся. Удивительно, да?!
В этот же период в отеле проживали родители. Из всех кранов в номере, включая биде, тек кипяток.В бачке унитаза можно было варить сосиски!!! Вопрос решался больше суток. Люди после перелета, экскурсий ходили мыться ко мне в номер. Нормальное такое кавказское гостеприимство. О переселении в другой номер, извинениях речи вообще не шло.
Пытались узнать на счет комплимента от отеля на день рождения, администратор заверила, что у них все под контролем. В итоге-забыли. Пришлось напоминать.
3 звезды за прекрасные, разнообразные, вкусные завтраки. Повара-красавчики🤌
Mayo 18, 2024
Очень приятно и атмосферно. Чисто. Вежливый персонал. Приятный бассейн. Действительно спокойно и просторно. Отличный отдых. Удобная парковка.
Agosto 16, 2024
Самый лучший отель. Уборка каждый день,чисто. Вид из окна😍 Просторный номер люкс. Есть ресторан внизу со стеклянным прлзрачным полом,в котором плавают рыбки. Впечатлились)
Agosto 2, 2023
Один из немногих сетевых отелей на Кавказе. Именно поэтому его и выбрали. Номера большие, просторные, но видно что уже порядком уставшие. От неприветливой девушки на ресепшене узнали что бассейн для гостей оказывается платный. Очень удивились данному факту. Завтраки 900р с человека, оно того совершенно не стоит. В 10 минутах от отеля в парке есть множество приличных кафе и ресторанов где можно очень вкусно поесть за эту сумму. Отель еле тянет на 3 звезды, ценник 7000 за сутки без завтрака явно завышен.
3
Agosto 9, 2024
Шикарный отель.Жили в нем 3-4 августа.Встретил нас перед входом хмурый дядечка,который даже не поздоровался,а только с подозрение постоянно смотрел.Номер чистый,шикарный вид на горы.Завтраки тоже очень вкусные.А вот ужинали мы во дворе в открытом ресторане,во первых столик наш весь болтался,надо бы подделать ножку.Заказала карпа,привет огромный повару,он его не просто пересолил,а подал одну соль,даже вкуса рыбы не было,одна живая соль.Аот за это снизила оценку и больше бы в этот ресторан никогда не пошла.
И бассейн,в таком шикарном отеле,такой унылый бассейн
Julio 14, 2024
Прекрасный отель!!!чисто уютно ! Природа вокруг шикарная!!!хочется отметить ресторан!! Ооочень вкусно !! Спасибо за хороший отдых👍❤️
Mayo 12, 2024
Отель оставил очень неоднозначные впечатления, разочаровал в сети Азимут.
Номер: супериор, двухместный. Вид из окна очень красивый: на гору, зелёную территорию отеля. Сам номер был достаточно чистый. Ввело в заблуждение описание номера: на сайте отеля не было ни слова о наличии холодильника и чайника. Позвонить уточнить возможности не было, притащили свой электрический чайник, а при заселении выяснили, что чайник и холодильник в номере все же есть. Имейте ввиду, что оставив продукты в нем и вытащив карточку электричества, холодильник не будет работать и все продукты пропадут.
В номере были халаты, одноразовые тапочки, мыло, гели для душа, одноразовые шапочки для душа, полотенца (по 3 шт на человека).
В унитазе постоянно бежала вода: после сообщения об этом на ресепшн ничего не изменилось, унитаз продолжил подтекать. Поэтому все эти наклейки с информацией об охране окружающей среды отелем - фикция.
Вечером после прогулки решили посидеть в ресторане отеля и выпить по коктейлю. Это оказалось большой ошибкой: коктейли делали долго, официант, их принесший, не знал, в каком стакане какой именно коктейль. На вкус мы все отметили практически полное отсутствие алкоголя в них. Одним из заказанных коктейлей был Эль Бьянко Диабло - согласно составу, указанному в меню, он должен был быть светлого цвета, однако принесли стакан с содержимым бордового цвета. На вопрос официанту о содержании напитка он ответил, что в меню указаны не все ингредиенты. Это вызывает вообще массу вопросов: при выборе еды или напитка человек смотрит на набор продуктов, исключая возможность проявления аллергии и тп. То есть официант фактически подтвердил факт приготовления блюд не в соответствии с меню и доказывал, что это нормально, что он проработал год барменом этого отеля и это было нормальной практикой, а "аллергии на эти продукты быть не может". Администратор ресторана заставила бармена переделать коктейли, при этом официант продолжал громко возмущаться в наш адрес, подходил к нашему столику ругаться, вел себя нервно и не слушал просьбы администратора уйти.
Увидев повторно изготовленные коктейли, мы попросили технологические карты, нам показали какие-то карточки, никем не утвержденные, без указания наименования организации, в этих карточках присутствовали исправления ручкой и карандашом, а самое главное - состав продуктов в карточках не совпадал с составом, указанном в меню. Бармен пояснила, что готовит коктейли в соответствии с этим никем не утвержденным документом, не ориентируясь на то, что указано в меню. Одним из заказанных коктейлей был "маэстро", в состав которого входит в том числе клубничное пюре, бальзамический крем, лайм и тп. Принесли без намека на клубнику, крем и с лимоном. На вопрос бармену, как выглядит бальзамический крем, она ответила, что он закончился, но коктейль все равно решили сделать, не имея всех нужных ингредиентов. Опять стали переделывать. Клубничное пюре имело вид разрезанной пополам одной ягоды клубники. Фото результата приложим.
В то время, как мы пытались не растерять остатки хоть какого-то приятного впечатления от отеля, другие столики ресторана оставались неубранными после ушедших посетителей в течение часа при очень небольшой посадке. Официант находил время ругаться с нами, громко высказывать свое негативное мнение о нас, но убрать со столов времени у него не было.
Администратор ресторана пыталась сгладить ситуацию, но факт работы ресторана без технологических карт, полное отсутствие воспитания и уважения к гостям сотрудников, несоблюдение требований при приготовлении блюд был налицо.
На следующий день я вышла во двор отеля, где установлена качеля, высажены деревья, и сфотографировала этот вид: горы, дерево, качеля. Через несколько минут на входе в отель сотрудник службы безопасности отеля сказал мне, что "нас фотографировать нельзя". Мне с трудом удалось уточнить, кого и что именно нельзя фотографировать в отеле Азимут Нальчик: охранник сказал, что службу безопасности, а сотрудница ресепшн уточнила, что вообще в отеле фотографировать (в том числе на мобильный телефон) нельзя ни интерьер, ни что либо иное, так как это платно. Я попросила ее уточнить, где об этом написано и как я, постоялец отеля, могу ознакомиться с прейскурантом на фотографирование разных мест отеля и себя в его интерьере, в фотозоне. Сотрудник ресепшн не смогла найти упоминание об этом ни в информации для постояльцев, ни где либо ещё, но продолжала настаивать, что фотографировать отель изнутри нельзя. Вопрос: почему в номерах отеля нет информации для гостей отеля о правилах размещения и пребывания в нём: есть брошюра о сети Азимут с перечислением всех отелей сети и общей информации о них, есть масса рекламы ресторанов и частных экскурсионных туров, но нет ни слова о том, что можно и что нельзя в отеле.
Бассейн. Никто ни на ресепшн, ни на сайте отеля, ни при бронировании и уточнении информации о бассейне, не сообщил, что можно посещать бассейн только в специализированной текстильной или резиновой шапочке для плавания, а шапочку для душа использовать нельзя. Таким образом, двоих наших друзей из компании не пустили в бассейн, хотя в утвержденных администрацией правилах пользования бассейном нет ни слова о материале шапочек, они пришли в шапочках для плавания. При этом во время моего посещения бассейна там находились 4 молодых человека: 2 были в шапочках, двое без них. Они плавали в бассейне и неоднократно ныряли с бортиков, хотя это якобы запрещено. Никто им не сделал замечание .О том, что в одноразовых нельзя посещать бассейн, сообщается только в объявлении на стойке администратора бассейна. Если отель так жёстко соблюдает правила и требует этого от гостей, то тогда надо и соответствовать нормам: на скользком мокром кафельной полу бассейна, коридоров душевых, раздевалки при бассейне нет противоскользящих резиновых ковриков, что создаёт опасность для здоровья и жизни при пользовании бассейном. Чтобы пройти в бассейн, надо пройти через 2й этаж. Вечером это отдельный квест: свет в коридоре не горит и его не включают даже после просьбы к администрации, указателей нет - и в итоге ты в халате и шлепках блудишь, забредая то в конференц-зал, то в переговорные, пока не найдешь нужный темный коридор, ведущий к выходу на 2й этаж и лифтам.
Завтраки достаточно однообразные, за что берут 900 рублей - не очень понятно, учитывая использования посуды с трещинами и сколами. Столы шведского стола с едой и напитками расположены г-образно в углу помещения, люди толкаются между собой, набирая еду. Это неудобно. В отеле есть бо́льшие пустующие помещения, где было бы удобнее и просторнее разместить завтрак.
Туалет при ресторане - графика уборки нет в принципе, как и информации об этой уборке.
Если говорить вцелом, то от пребывания в отеле Азимут Нальчик нет ощущения гостеприимства. Кажется, что сотрудники были бы рады, не будь у них постояльцев вообще: всем было бы спокойно. Я точно не буду рекомендовать этот отель как вариант размещения при посещении города Нальчик.
Вызывает много вопросов о его получении и соответствии требованиям сертификат качества, размещенный в уголке потребителя: сотрудники не знакомы с элементарными процессами отеля, не знают его правил, у ресторана отсутствует документация, которая должна быть обязательно.
1
Mayo 25, 2024
Прекрасное место! жили в лучшем номере, в Президентском люксе, сам номер большой, всё для удобства отдыхающих! В отеле есть огромный бассейн и готовят на пять с плюсом!
1
Noviembre 4, 2024
Superior: большой номер, ключ-карта, ковролин, балкон, душевая (в строит.исполнении), вентиляция - принудительная, полы без подогрева, чайник (без чая-кофе), ТВ (~50), кондей над кроватью над головой, халаты-тапки-полотенца, фен настенный, вода, холодильник (пустой), подушки маленькие (просите дополнительные), гладилка на этаже, розетки: есть при кровати, управление верхним освещением- у двери, окно- одно откидное с москитной сеткой, батареи две - ноябрь - греют хорошо.
Ресторан вечером в ноябре: в лобби, нерасторопный, полупустой, поесть можно. Банкомат, бассейн.
Febrero 25, 2023
Отличный современный отель, очень красиво оформлен внутри, в ресторане очень вкусная еда, брали шашлык, лучше не ела нигде. Номера просторные, убирают регулярно, нам достался номер с видом на горы) Отдельно хочу отметить тренажерный зал-это просто шикарно, есть бассейн, массаж (спасибо Марине за её золотые руки), фитобочка. Провели там 4 дня и остались довольны)
2
Julio 10, 2024
Отель отличный!!! Чистота, уют. Номера большие, убирают каждый день. Кухня хорошая, готовят вкусно !!!! Всё очень понравилось!!!
1
Enero 4
Праздновали Новый год в ресторане . Не советую если вам не за 60+ . Еда кстати не вкусная! Новый год пенсионного фонда))
Agosto 18, 2023
Отличный сетевой отель. Большая парковка, вежливый персонал, бассейн. Большие номера. Хороший ресторан. Румсервис на хорошем уровне. Уборка номера качественная. Из трёх отелей сети, в России, в которых удалось побывать, этот наверное на первом месте.
Mayo 9, 2024
Останавливались на ночь.
Большие номера. В мае, когда на улице +7, в номерах было очень свежо. Но настроили кондиционер на обогрев. Отчасти потеплело.
Хороший бассейн. В бассейне есть гидромассаж и работает замечательная женшина. Вообще, персонал отзывчивый.
Agosto 26, 2024
Приехали заранее в отель. Попросили заселить в номер с двумя кроватями. Вернулись вечером в ожидании что номер будет готов. Но не тут то было. Кровати пришлось ночью самим разделять. Тапочек не было. Чая с кофе в номере нету(такое вообще впервые вижу)
После выезда еще позвонили с претензией что мы якобы забрали халаты с собой, которых в номер вообще не было.
Кто вообще присвоил этому отелю рейтинг в 4 звезды???
1
Septiembre 9, 2024
Отличный отель. Удобное расположение, все очень уютно, чисто. Прекрасный персонал. Хороший бассейн. Вкусный и разнообразный завтрак. Красивые виды. Единственный момент- это низкие перила на балконах. Надо быть аккуратнее. В целом шикарные впечатления.
Diciembre 5, 2023
Я уже писал, что лично мне очень нравится сеть отелей Азимут. Соотношение качества цены и удобства всегда на высоком уровне. Первое и главное для меня, это отличные матрасы и подушки. Возможно можно придраться к ванным комнатам, но в остальном все очень хорошо. Рекомендую. Неплохая система лояльности.
Julio 25, 2024
Вообще не понимаю откуда берутся эти звезды и отзывы. Заселили в номер, не работает кондиционер, дверь не замыкается(тоже что то сломалось) и в душе вода течет в ниточку. С дороги вообще самое оно. Решить не смогли никак. Переночевали так. Потом нас Переселили. На следующий день проводка погорела. Тоесть включаю свет,а щиток трещит. Провода погорели. Пришел менеджер выключил нам все ( даже в туалет не сходить, я не говорю уже про кондиционер). Сказал мы вас постараемся переселить. Время 23:00 ребенок спит , вещи в номере. Представьте переезд. Ребенка перенеси, а за ним следом и кровать. (Т.к. доп место) В итоге мы отказались и в темноте просто уснули. Ни извинений, ни компенсаций. За 2,5 ночи заплатили 29 000 р. А еще сходили в ресторан. Это вообще отдельная история. Блюда не вкусные, если первый раз в Нальчике, то портит полностью впечатление о местной кухне. Хорошо, что до этого были в других местах и пробовали местные блюда.
Пожалели ,что к вам приехали
3
1
Noviembre 5, 2022
Чисто,красиво,шикарный вид на горы,близко пешком идти до Кабардинки, около которой в основном начинаются все экскурсии.
Хороший бассейн, даже с небольшим гидромассажем.
По утрам одна плавала)
Белье идеально белое,полотенца меняли каждый день,шампуни тоже добавили
По просьбе дали чайник,оставили бокалы)
Персонал очень доброжелателен,но неторопливо
Приняли заказ в номер,а номер комнаты не записали в результате принесли не через 15 минут как обещали,а через час!
Но это всё мелочи, отдых ничто нам не испортило)
5
1
Junio 23, 2024
Прекрасный отель! Шикарный спортзал, где с удовольствием тренировался по утрам.
Очень доброжелательный персонал.
Всем рекомендую.
5
Junio 29, 2023
Отель хороший, с ухоженной территорией. Номера большие, с балконами.
Однако, бронируя номер "играешь в лотерею": можно из номера смотреть на красивые горы, а можно и на проезжую часть. Причём, если вы чутко спите - вы не сможете открыть окно, т. к. автомобили на дороге гоняют постоянно и очень громко. Цены на номера с видом и без одинаковые, отсюда и недоразумения.
Завтрак "шведский стол", но выбор скромный: каша овсяная и рисовая, омлет и яичница, сосиски-нагетсы-биточки, картофельные дольки, печёные овощи и овощи на пару. Заметьте, это ПОСТОЯННЫЙ (!) перечень блюд, т. е. небольшое разнообразие присутствует в закусках и десертах, а содержимое мармитов всегда одно и то же.
Бассейн при отеле (пускают только в шапке для плавания, которую можно купить на ресепшен за 300р.)- это просто бассейн, в котором хорошо тренироваться, но не отдыхать: нет шезлонгов, нет хамама, нет сауны и т. д.
Баня есть отдельно за дополнительную плату.
Территория очень красивая и очень маленькая.
Остановка транспорта рядом, но в этом районе ходит единственная маршрутка и не так часто как хотелось бы. Выручает такси, когда ноги предательски отказываются идти далеко.
Все остальное - сплошные плюсы!
4
1
Julio 2, 2022
Всегда останавливаемся в этом отеле, в этом году жили в деревянном срубе 👍🏼 ( внизу )Такое приятное уединение с природой 😻 прекрасный вид 😇
В номерах чистенько и аккуратно.
Питание на уровне -особенно основные блюда , моя особая любовь хычины с зеленью.
Надеюсь , скоро и завтраки немного подправят по ассортименту.
Персонал приветливый 👋🏻Девочки официанты стараются , очень быстро обслуживать 👌🏼
Отдельное спасибо за SPA программу , была на процедурах у Зухры Асхатовны , только здоровья ей 😊
Чувствуется , что владелец следит и ухаживает за территорией 👏🏻Процветания и развития вашему комплексу .
3
Julio 1, 2024
Не первый раз проживаем в отелях сети Азимут, но с таким отношением столкнулись впервые. Поведение официантов в лобби-баре было недопустимым, менеджер не могла на них как-то повлиять. Столы оперативно не убирались и долго стояли с грязной посудой, официант не знал меню и состав ингредиентов, спорил и выяснял отношения. Такое поведение и отношение к гостям полностью испортило вечер.
Номера большие по площади, в номере есть косметический набор, холодильник и чайник. НО если достать ключ-карточку от номера из кармашка и уйти, то холодильник выключается! Так у нас полностью пропали продукты, лежащие в холодильнике.
С балкона открывается красивый вид на горы. На территории есть бесплатная парковка.
Завтраки проходят в формате шведского стола. Набор блюд на завтраке достаточно стандартный. Посуда требует обновления, на чашках были трещины, на тарелках сколы.
В отеле есть бассейн (входит в стоимость номера), но вход в него оказался возможен только в резиновых шапочках для плавания, шапочки для душа не подходят. Выяснилось это непосредственно при посещении бассейна. На ресепшене купить или взять шапочки напрокат оказалось нельзя, нашли их в магазинчике напротив. В общем лучше брать шапочки с собой если собираетесь посещать бассейн.
В целом отелю явно не хватает гостеприимства, которое складывается из мелочей.
1
Octubre 12, 2024
Отвратительный отель и номер. Бронировала люксовый номер за 10800руб ночь я до двух ночи гоняла жуков и пауков. 2 раза звонила на ресепшн чтобы удалили насекомых. Перед заселение гостей могли бы подготовить номер и удалить там живность. При закрытых окнах дышать невозможно воняет не знаю даже чем. В итоге я ночевала только 1 ночь. Остальные 3 ночи номер тупо пустовал. Зря потратила 40тыс. В Нальчике есть другие отели с сервисов гораздо лучше чем этот отель. Больше никогда не остановлюсь и никому не порекомендую. Из плюсов только в красивом месте и первый этаж красиво оформлен. На этом положительные моменты закончились.
Julio 18, 2023
Очень понравился ресторан,все вкусно,чисто,аккуратно.На веранде тихо,спокойно,отдыхается хорошо от городской суеты.Официанты вежливые,хотелось бы выделить Замира,т.к. он обслуживал наш столик.Вернёмся еще раз обязательно😊
1
Octubre 30, 2024
Всё отлично , кровати что надо 👌 очень вежливый персонал каждые две недели еду сюда отдохнуть от суеты , рекомендую💯
Febrero 2, 2024
Номера отличные, просторные, очень чисто!
Еда в ресторане на 4-.
Персонал везде доброжелателен.
До бассейна не добралась, но коллеги ходили, отзывались хорошо!
Noviembre 14, 2023
Отель приятный, удобный холл для посиделок, теплый, большой бассейн (привозите шапочки с собой). В номерах отличный санузел и хороший напор воды. Симпатичный вид на горы и вежливые сотрудники
3
1
Septiembre 24, 2023
Хороший, чистый, уютный отель. Номера большие, все аккуратно, стиль классический. Из минусов: бассейн с шапочками (либо купить на ресепшене, либо своя). Я понимаю, санпин, нормы и прочее, но это же курортное место (в других городах, странах с таким в отелях не сталкивалась) 😉.
Agosto 18, 2024
Всё понравилось. Были всем семейством 2 раза и оба раза всё отлично. Персонал вежливый. Завтраки вкусные.
1
Abril 6, 2024
Я с внучкой туда ходили в бассейн. Отличный бассейн,вода пресная ,теплая и очень чистая .красивый,уютный первый этаж отеля и доброжелательны охрана и администратор.....
1
Julio 22, 2023
Чудесная гостиница в курортной зоне Нальчика. Стильный современный дизайн, большая территория, где вечером можно на воздухе посидеть с друзьями, отличный завтрак, бассейн, гостеприимный персонал, всё было супер.
1
Abril 27, 2023
Хорошие номера, просторные, мебель свежая, большие балконы. Завтрак вполне неплох, есть что выбрать. Персонал в целом старается, дружелюбные и гостеприимные. В лобби баре довольно неплохо готовят, кофе хороший, выбор алкоголя порадовал. Хотя с точки зрения сервиса московского есть с чем работать.
Abril 2, 2024
Отличный сетевой отель. Останавливался по всей стране. Обслуживание, питание, чистота на высоте. Конкретно в Нальчике ещё и вид на горы. Однозначно рекомендую
Abril 20
Отличны отель, расположен в санаторно курортной зоне , рекомендую
Mayo 2, 2022
Прекрасный отель. Замечательный вид на долину, на лоджии очень удобно загорать с утра. Очень вкусный завтрак, реально соответствует завтракам в отелях 4 звезды в Эмиратах, Сеуле и Пекине. Огромное спасибо шеф-повару. Реально вкусная еда. Хороший бассейн. Недостатки: при бронировании не было указано, что бассейн на профилактике. Из 15 дней проживания работал только последние 2 дня, то есть недостоверная информация при бронировании. Предложения для отеля: на месте волейбольной площадки поставьте внешний бассейн, как в Долине нарзанов. Плюс разместите лежаки для загара рядом. И тогда я полностью буду Ваш. Можете даже увеличить стоимость номера на 2-х прибавив 2-2,5 тр. В целом мне у Вас гостить очень понравилось.
5
1
Julio 14, 2022
Отель понравился. Жили в полулюксе с балконом и видом на горы. Номер простоват, но чисто и просторно. Есть кондиционер (правда висит над кроватью..), халат и тапочки, холодильник, тв. Наборы не очень- только гель для душа и шампунь. Полотенца меняют каждый день. Также в отеле крытый бассейн, массаж, зелёная территория, ресторан (все вкусно, на уровне), завтраки по 800 р. (отличная запеканка, кофе из кофемашины, фрукты, все остальное тоже есть). Находится не в самом центре города, но это не проблема, зато красота и природа. Можно дойти пешком, можно на такси (цены вас порадуют), есть общ.транспорт.
Говорят, это лучший отель в Нальчике. Цена приемлемая, как во всех отелях 4* по России. Я бы остановилась ещё раз.
3