Baikal Service
292 reseñas
Noviembre 11, 2022
Мне понравилось. Дважды пользовалась услугами этой транспортной компании. Оба раза быстро, четко без проблем
Febrero 18, 2024
Хорошо ребята работают быстро
Mayo 25, 2022
Пользовались их услугами впервые и остались очень довольны, груз из краснодара до ростова доехал за 1 день, даже сдэк 2-3 дня везет. Все целое и чистое доехало.
1
1
Enero 23, 2022
Данное подразделение Байкала территориально находится удобно. Вот с заездом проблемно, с длинномером надо заходить со встречной полосы. Иначе никак. Площадка просторная, но подгон к рампе не удобен, особенно если снег, гололёд,то без песка не обойтись. Всем удачи.
2
Junio 20, 2024
Всё хорошо и быстро.
Agosto 31, 2023
Очень долго выдают груз. Иногда впечатление что на складе никого нет и никто не работает
Noviembre 15, 2024
Ужасный сервис. товар ломают, коробки сменают . Хуже тк нет . Не рекомендую.
Noviembre 26, 2022
Аксайское отделение, 40 минут простоя в окошко, сотрудник одна сидит, ещё 45 минут на выдачу, это всё в мороз на улице! Отвратительная организация...
1
Diciembre 19, 2022
Персонал хороший и транспортная неплохая. Хотя иногда очень отрицательные эмоции вызывает.
Agosto 4, 2021
Компания в которой можно ждать перемещение груза ВЕЧНО!
Пришел груз ДП-0023130 29-07-2021 Москва - Ростов-на-Дону на промежуточный терминал "ЗАПАДНЫЙ" и должен был перемещен на указанный при оформлении терминал "АКСАЙСКИЙ". Пролежал он там 5дней до 03-08-2021. В итоге после звонка в колл-центр с требованием объяснить причину этого бездействия оператор пыталась переключить на ответственное лицо. Но "Там трубку не берут!" сказала она в итоге. Пришлось искать водителя и в час пик мчать на другой конец города потратив 2 часа и деньги.
Еще есть изюминка, после создания в личном кабинете обращения на эту тему ответа я конечно не получил, но на следующий день я увидел что статус обращения изменился на "УДОВЛЕТВОРЕНО".
Как вам такой подход к решению проблемы?))))
6
Noviembre 11, 2022
Очень удивили меня телефон ростовский а звонишь межгород и весь баланс у меня телефона обнулился Я даже договорить не успел что за прикол
Abril 11, 2022
только отрицательный отзыв! компания намеренно не видит оплату, что бы клиент платил за услуги по сверхнормативному хранению груза до бесконечности! Дозвониться до логистов не возможно! в 17 часов 18 минут логисты уже не на связи! Отвратительное отношение к заказчику.
5
Febrero 17, 2024
Слишком высокий пандус для легковых машин
1
Diciembre 10, 2021
Цены достаточно демократичны, но делайте что то с Западным терминалом, это невыносимо!!! С Москвы идет день потом неделю нужно ждать перемещения пока не задолбешь вас!!!! И полное бездействие, не можете тупо доставить груз по городу в свой же Аксайский терминал!!!!
4
Abril 12, 2021
На территории как после бомбежки - сплошные ямы и мусор. В сухую погоду не стоит расслабляться, чтобы не сломать себе ногу, а во время дождя и вовсе нужно держать ухо востро, к тому же следует обязательно иметь при себе палку или щуп чтобы исследовать глубину луж, которые неминуемо нужно будет преодолеть сначала при оформлении документов, а затем при получении груза. Крайне рекомендую высокую обувь и минимальное альпинистское снаряжение для восхождения на платформу, поскольку сколоченная наспех из говна и палок лестница не имеет перил. Когда с неё кто-нибудь убьется, тогда скорее всего, деньги на лестницу найдутся, но пока Байкал предлагает нам самим беспокоится о своём здоровье. Я приложил фотки - они сделаны после дождя. Во время средней силы дождя всё обозреваемое пространство занимает лужа. Примите к сведению и не расслабляйтесь. Пребывание на данной территории опасно!
7
2
Octubre 2, 2023
Ужасная компания в плане сервиса
Ждать выдачу груза больше часа, непонятные очереди, непонятно где начинаются. Пользуюсь в первый и в последний раз этой ТК
Febrero 9, 2024
Все бы и не плохо...
Кроме кошмара...
1
Julio 6, 2024
Заезд отличный
2
1
Abril 16, 2022
Очень приветливый персонал, качественно и быстро выполняют свою работу.
Лучшая ТК
1
1
Octubre 14, 2020
Заказала перевозку личных вещей из МО в Ростов-на-Дону. Мне обрешетили ВСЕ, что можно было и нельзя. Из-за этого дерева мой вес увеличился на 170 кг, а объем на 3 м3!!! Разница в цене составила 13000 рублей!!! Спустя долгие разговоры, по моей просьбе, провели измерения и перевешивания в городе пребывания в РнД. И да, изменился объем, цена стала 14000 рублей. Окей. Мне назначили доставку, но в заданный день доставка не приехала, а почему? А потому что один из паллетов с моими вещами уехал в Самару. Штааа? Позвонили, извинились, пообещали, не уехаевшее в Самару привезти на следующий день. Убрали стоимость доставки и ПРР. Цена вопроса 10400. Привезли. Разбитый телевизор. Спасибо Вам, Байкал Сервис. Итог: не прибывший в срок груз, остальное до сих пор не прибыло, разбитый телевизор. Цена: 10400 рублей
10
Abril 28, 2022
Большой, загруженности нет, работают до поздна это очень хорошо. Офис за складом там девочки быстро оформляют .
1
Noviembre 12, 2021
Работаем с Байкалом с 2012г. , с годами становится только хуже. Последняя точка кипения была 12.11.2021 г. Груз приняли на Москве 9.11.2021г. там он просто простоял 3 дня и 12.11.2021 вышел с Москвы , везти груз с Москвы больше недели это слишком даже для Бакала. Однозначно принял решение поменять ТК.
6
Agosto 3, 2021
Я смотрю работа Байкал-Сервиса не меняется в лучшую сторону и это плохо. Одна и та же проблема постоянно! Если за мной закреплен терминал Аксайский, почему грузы приходящие на Западный терминал могут там находится долго, пока не позвонишь и не попросишь переместить. Уведомление не приходит о том что груз пришел в город Ростов-на-Дону
4
Marzo 31, 2022
Отвратительная работа ТК! Документы предоставлять отказываются. Надо делать какие-то непонятные запросы, на которые они могут по несколько месяцев не предоставлять ответ. Много раз теряли груз! Неправильно выставляют счета, а потом не отдают груз, потому что счет оплачен не в полном объеме. Еще и на платное хранение из-за этого можно попасть. С перемещением между терминалами вообще отдельная история. Так что никому не рекомендую пользоваться услугами этой ТК!
3
Julio 2, 2024
Все нормально
Mayo 23, 2023
Сделали дорогу, стало гораздо удобнее подъезжать.
Abril 22, 2023
Быстро выгрузили,и отдали документы! Всё хорошо!
Septiembre 23, 2023
Отличная логистическая компания
1
Abril 13, 2021
Бывают такие доставки, что груз становится практически "заложником" данной транспортной компании. Отправка в день сдачи груз на терминале озвучена практически всегда, но часто бывает такое, что груз просто лежит неделями на терминале. Добиться чего-то адекватного и конкретного не возможно. Никто ничего не знает и не за что не отвечает. Единственный плюс-это цена. За это и ставлю 2 звезды.
6
1
Enero 12, 2022
Быстро, удобно, даже для тех, кто впервые приедет, всё понятно.. а что не понятно - объяснят без всяких выёживаний😉
2
Mayo 21, 2021
Всё прекрасно,люблю там грузиться,правда что-то на Москву не разу не попадал, только в других направлениях.👍 Кстати рядом и магазин имеется.
2
Enero 1, 2022
Ужасные очереди на получение груза! Всегда! После дождя 100% огромные лужи. Грязное, неухоженное помещение, нет вентиляции спертый воздух. Летом жара (сплиты не работают)
Про работу сотрудников сказать что то хорошее очень трудно.
3
Septiembre 22, 2020
Больше с этой компанией работать на будем и другим не советуем!!!
4 раза подряд не могут нормально в срок доставить груз по адресу, то у них машина сломалась то просто не доехал не успел, теперь видите ли по терминалам груз переправляют и это все при том что доставка была заказана и всегда обращали внимания сделать пометку что это важно и срочно!!! что бы не получилось как в прошлый раз! при этом оператор то телефону всегда говорит не волнуйтесь все будет норм я пометку сделала. Итог как обычно не удивительно: извините так получилось, в этот раз свет у них не работал, при том что заявки они принимали!
5
Mayo 18, 2021
Как так можно издеваться над людьми?! На сайте по номеру заказа пишите что груз прибыл, по факту ехал через весь город чтоб мне сообщили что груз на западном приезжайте завтра! Вы в своём уме?! Дозвониться до вас нет возможности! Что за колхозный подход?! Поставьте телефон неужели так сложно отвечать людям на звонки?! Бред какой-то!
6
Junio 24, 2021
Не работайте с этой компанией. Это просто ужас какой-то, из Ростов-на-Дону везли груз в Краснодар 3 недели. Поговорить только с оператором кол-центра можно и всё, которые ничего не знают. Только обещают, что с вами свяжутся и пояснят ситуацию по грузу, но естественно ни кто не связывается.
2
Septiembre 8, 2023
Далековато, на отшибе, но, вроде, не плохо.
Agosto 24, 2022
Быстрая и надёжная перевозка грузов,а ещё и по цене конкурирует с Деловыми Линиями👍
1
Febrero 27, 2021
Очень огромный минус этой компании это сотрудники офиса в котором вечно мало специалистов по оформлению и склад, где вечно нет сотрудника на выдачу. Приходитс ждат. По срокам доставки, компания одна из лучших. Четко в срок, иногда быстрее. Но вот сам процесс выдачи гркза храмает. Снимаю 2* (по * за офис и склад)
2
Marzo 7, 2023
Неквалифицированный персонал,бюрократия,неорганизованность....
4
Diciembre 9, 2021
самая ужасная транспортная компания, бухгалтерских документов вы не дождетесь,пересорт при доставках,задержки,возварт д/с вы будете ждать пол года а о и больше!!!!!!
4
Marzo 26, 2023
Работают сносно. Надеюсь и дальше с ними проблем не будет.
Octubre 14, 2022
Неудобное расположение офиса, неудобное место склада в городе.
2
Octubre 28, 2022
Постоянно отправляю поставки Вайлдбериз
Отлично работают
1
Julio 14, 2020
Работать с ними на постоянной основе - это для последователей старины Захер-Мазоха. У них полная беда с организацией бизнес-процессов. Из последнего - груз отправлен из Москвы 8.07.20, прибыл в РнД 10.07.20, звоню им 14.07.20.
Я - "Квитанция ххх. Когда доставите?"
Их логист мне так нехотя - "Ну завтра вас устроит?".
Я - "WTF?! ПЯТЬ ДНЕЙ везти по городу?"
Логист - "Ну я вам вчера не дозвонилась".
Я - "У нас указаны ТРИ номера телефона, в т.ч. мобильный".
Логист - "Ну я по первому позвонила, не дозвонилась, ну ладно, так и быть, может быть сегодня привезём."
10
Marzo 4, 2023
Хорошее качество и быстрые доставки
3
1
Julio 11, 2020
Был сдан груз из Москвы 7.07.2020, отправлен только 10.07.2020, пришёл на терминал 11.07.2020ги отказано в выдаче за не имением ресурсов на выгрузку, со слов сотрудника,причём тут же, шла погрузка груза.Пообещали отдать 12.07.2020гА в ответ на мои претензии сотрудник посоветовал, не пользоваться услугами компании.Мало того что, груз шёл 4 дня, хотя приходил всегда за сутки, так и не получили груз, который нужен срочно.Больше нечего не отправлю этой компанией.
7
Junio 27, 2022
Отвратительная транспортная компания . За 4 дня , поставили неустойку за груз . Офигели совсем
2
1
Agosto 2, 2021
Очень странная транспортная компания. Сначала нужно постараться дойти и не сломать ноги. Потом отстоять очередь.И это все за свои деньги. Никому не советую.
2
Mayo 20, 2024
Профи
Diciembre 22, 2022
Давно работаем, всё отлично!!!