Buscar

Baikal Service

4,4

1607 valoraciones

Valora este lugar

Андрей Яковлев

Experto local nivel 12

Отличная доставка из Санкт-Петербурга в Самару. Были опасения за хрупкие части перевозимого груза, но благодаря добросовестному отношению сотрудников данной ТК всё доехало в целости и сохранности. Спасибо. Вы реально профи!

Mostrar respuesta de los negocios

Valery

Experto local nivel 4

Отправляем и получаем грузы более 10 лет, могу что компания работает хорошо и качественно, персонал старается, в последние три года стабильную телефонную службу, теперь можно дозвонится и решить текущие вопросы! Вперёд- выше вас только заезды!

Mostrar respuesta de los negocios

Кемко Кристина

Experto local nivel 5

Ужасное отношение к клиентам. Зона разгрузки и оформление документов в одном боксе, где ездят погрузчики, и чуть ли не сносят детей. Приехали сдавать груз с детьми, на что получили ответ от дяденьки, что вы детей на завод тоже водите!? Ребят, алло, вы не завод, вы ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ, которая работает с людьми и предоставляет услуги по транспортировке грузов различного характера. Это может вы сделаете оформление документов и свою зону погрузки более удобную для людей, которые платят вам деньги?! Второе, объясните своим сотрудникам, что на зоне получения, что на горячей линии, что приём груза находится у вас абсолютно в другом здании от выдачи груза. Сделайте карту, потому что здания находятся на разных терминалах в км друг от друга. Найти не реально, если не спрашивать у обычных людей.

2

4

Mostrar respuesta de los negocios

f1RsT

Experto local nivel 7

Пользуюсь уже на протяжении года, редко бывают очереди, персонал 5+, никаких проблем с грузом не возникало, спасибо. Редактирую отзыв, почему ; Вам отправляют груз на нужный вам рядом терминал, в итоге уже второй раз груз приходит на терминал в другом конце города, вы строите планы, нанимаете машину, а груз приходит совершенно в другое место - что дико неудобно! Наладьте эти процессы пожалуйста

1

Mostrar respuesta de los negocios

Васильев Василий

Experto local nivel 5

Приветливый персонал. Всё быстро и чётко.

Mostrar respuesta de los negocios

124751 Drozdnoir

Experto local nivel 7

Мне не повезло... Под одним и тем же номером здания (и литера совпадает!) существуют два здания примерно в километре друга от друга. Обратилась за помощью к диспетчеру, долго выясняли, в чем дело, но, оказалось, что там тоже были не в курсе... С трудом, но нашли терминал. Оплатила доставку - сказали, сперва - леньги, потом - по квитанции „стулья” (в моем случае торшер). Отдала квитанцию рабочему-инофону на складе - он кивнул и пропал... Примерно на час. Остальные сотрудники не могли его разыскать и тоже плохо говорили по-русски. Мёрзла, звонила диспетчеру в Москву, нервничала, хотела плюнуть и уехать... К счастью, бригадир - и по-русски говорит, и соображает. Не знаю, нашел ли он своего сотрудника, но торшер разыскал. Мне, конечно, принесли извинения и я их приняла... Это сервис на терминале при получении физическим лицом. А сама транспортировка хрупкого торшера на пять - доехал в целости и сохранности из Сибири в Петербург, за что благодарю!

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Евтушенко

Experto local nivel 4

Отличная транспортная компания! Вежливый и грамотный персонал. Точное вреемя доставки!

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита

Experto local nivel 12

Пользуюсь услугами компании более года, казусов не замечала. Единственное долгая загрузка в Москве( есть с чем сравнить). А так работают четко

Mostrar respuesta de los negocios

Камилла FCSM

Experto local nivel 5

Удивляет такое отношение к своим клиентам! Ранее был положительный опыт обращения в вашу компанию. Все быстро, четко. Поэтому и выбрали снова. При отправлении груз было оговорено, что доставка нужна в самый кратчайший срок. Обещали, что груз будет доставлен в СПБ 6 аперля и уже на адрес получателя 7 апреля. При вводе номера отслеживания этаэи дата и отображалась. До этого дня... 06 апреля статус "груз в пути" не менялся. Связались с колл центром. Оператор спокойным голосом уверила, что сегодня (06.04) они ждут груз. Завтра свяжутся логистов, согласуют доставку и, скорее всего, груз доставят в понедельник по адресу получения. Но вот сегодня уже настало то самое завтра. Никто не звонит. А при отслеживании груза на сайте дата чудесным образом изменилась на 11.04. Решили связаться и уточнить сами. Выяснилось, что груз ещё даже не приехал в Санкт-Петербург. Где он оператор ответить отказывается. Отследить самостоятельно невозможно. И начался история о том, что ориентировочно ... 11 апреля.... Груз придёт, но это не точно... Если все ок, то, возможно, во вторник, груз приедет. На вопрос почему никто не связался и не предупредил о задержке и нарушении сроков никакого ответа получить не удалось. Отвратительное отношение, никакой клиентоориентипованности!!! Так ещё оператор говорит, что машина едет по России и собирает груз дополнительно. Зачем вы берётесь тогда и оговариваете сроки?! Мошенничество!

6

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Макарова

Experto local nivel 10

Отличные логистов, все четко, без проблем. Оплата любым способом, работники склада очень участливы, всегда помогут и погрузить и лишнее убрать с упаковки! Есть услуга разгрузки, если вызываешь на дом доставку!

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Петров

Experto local nivel 4

Обслуживание отличное, приехал и сразу вызвали получить груз. Персонал вежливый, очереди не было. Удобно что находится рядом с КАД.

Mostrar respuesta de los negocios

OLLOSTORE

Experto local nivel 18

Быстро и без проблем. По крайней мере косяков за 8 лет особых незамечено

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Ющенко

Experto local nivel 3

Хорошая компания, всё в срок и с погрузкой помогли.

Mostrar respuesta de los negocios

анна н.

Experto local nivel 7

Приезжали за грузом в субботу. Документы оформили быстро, на складе груз нашли тоже быстро. Все отлично! Единственное, территория для автомобилей маленькая.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Максим Подбуцкий

Experto local nivel 2

Хороший сервис , доступные цены , удобное расположение 👌🏻

1

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Ахметшина

Experto local nivel 3

Отличная транспортная компания. Быстро,чётко. Даже в машину помогают погрузить., за что отдельное спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Гришин

Experto local nivel 6

Всё хорошо, быстро и качественно

Mostrar respuesta de los negocios

Ann Sak

Experto local nivel 14

Приветливые сотрудники в зоне оформления документов. Нормальные ребята в зоне выдачи. Заезд без шлагбаума в отдельные ворота, удобно

Mostrar respuesta de los negocios

Аким Тужиков

Experto local nivel 16

Сегодня 17.03.2023 забирал свой очередной эксковатор в этой компании. Много разного бывало конечно. Но сегодня работники склада меня просто убили своим решением и так же мол. Человек с отдела притензий. Приезжаю . Эксковатор стоит на старом палете .ДВС не запускается ну думаю заберу с палетом как все прошлые годы. Но тут работники склада мне говорят что за паллет нужно заплатить . 600р. Я вызвал мал.чела с отдела притензий. Он сказал что счас поднимут эксковатор погрузчиком . Я попросил сделать это окуратно. Потому как техника стоит не дёшево. Тогда мне сказали как получится Но они боятся это делать. Говорят забирай так но палет оставь я не понимаю как мне вытащить палет из под экскаватора весом 700кг. Или или оплачивай палет 600р. Первый раз такая ситуация за 3 года работы с этой компанией. Мне палет не нужен. Но могли бы не позорить так свою компанию из-за какого-то старого палета.другие клиенты услышав эту ситуацию сказали что они им свои палеты отдадут за так. Лишь бы не позорились .

1

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Н.

Experto local nivel 11

Тесновато, пробки, сервис в офисе дружелюбный. На складе не так все весело. Товар отдали и на том спасибо )

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав Иоров

Experto local nivel 7

Не был там очень давно приехав по-старинке выгрузил, поднялся на пандус, а мне сотрудник склада говорит, что тут теперь только выдача груза, а приёмка в другом здании метров за 300ста.Но спасибо ему огромное поступил по-человечески принял мой груз. Побольше бы таких людей Дай Бог ему, его семье здоровья!

Mostrar respuesta de los negocios

галина архипова

Experto local nivel 9

Максимально все медленно. Приезали утром. На приёмке ни души. По итогу 40 минут принимали одну не большую коробку. Приняли за 10 секунд. В чем была проблема принять раньше ни ктотне объяснил.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Романовский

Experto local nivel 7

Быстрое и комфортное обслуживание. Но ужасный график работы. Какой великий менеджер решил, что один из узловых терминалов должен работать 6 дней в неделю и только до 20:00?

Mostrar respuesta de los negocios

Alexander Steputenko

Experto local nivel 6

Очень медленно. Сотрудники склада на 3 воротах видят очередь и не подходят. Ожидание 30 минут минимум. Суббота 12 октября время 12:15.

Mostrar respuesta de los negocios

Иван ж.

Experto local nivel 3

Постоянно пользуюсь услугами этой тк, сдавал груз на всех терминалах, всё устраивает, самый мобильный склад на Парнасе, ребята с приемки всегда помогут, подскажут по упаковке, одним словом приёмщики знают своё дело, от а до я.Большой пандус, большой склад, приёмщики кстати сами и убираются и следят за порядком, вообщем меня тк устраивает и по сервису и по отношению со стороны персонала.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Andrey Stupa

Experto local nivel 11

Великолепный сервис. Сотрудники - и на приеме и на выдаче - очень большие молодцы. Три года работаю с Байкалом и буду продолжать. Так держать:)

Mostrar respuesta de los negocios

Геннадий

Experto local nivel 13

Спасибо девушкам, очень быстро получили документы и очень долго стояли в очереди получения самого груза. А так все хорошо, спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Ашмарин

Experto local nivel 5

Все отлично только долго грузится

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 14

Цена самая доступная среди всех остальных. График работы удобный, очереди нет. Всё в лучшем виде.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 0865

Experto local nivel 2

МЛМ-х25279 от 28.03.23.Обувь отправлял из Москвы в Питер сам проверял все коробки. 2 пары кроссовок из разных коробок пропали и заклеины скотчем.Обнаружил через несколько дней после доставки т.к. коробок было много.Была написана претензия № П002540/23 от 05.04.2023 где компания Байкал-сервис отказывается возместить ущерб .Объём груза 4.46 м.куб.,вес 689 кг.Ответ на претензию пришёл на следующий день .В декабре ещё отправлял там за 3 баула 5400 руб.посчитали 1.5 м. куб.Заказал перемерить в Питере оказалось 0.8 м.куб.2200 руб.оплатил.Всегда несколько сумок рваных приезжает.Один раз 2 зеркало отправил на коробке написал "стекло" не бросать,приехали мелкие кусочки.

3

Mostrar respuesta de los negocios

NBU PRO

Experto local nivel 8

В целом хорошая компания, косяки могут быть в любой транспортной, это не зависит, тут вопрос решаются или эти косяки в сторону клиента. Не идеально, но нам нравится с ними работать.

Mostrar respuesta de los negocios

Егор Н.

Experto local nivel 30

Первый раз воспользовался услугами этой компании. Сделали все очень быстро. Доставили в короткие сроки и недорого. Сотрудники очень вежливы. Очень доволен.

Mostrar respuesta de los negocios

роман ненилин

Experto local nivel 8

Всё нравиться, быстро оформляют доки

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Ивановская

Experto local nivel 9

Безобразное отношение к грузу. Товар был сдан отправителем на паллете, после этого работники склада этот паллет перебрали на свое усмотрение, погрузили кое- как, ощущение, что играли в футбол. На вопрос: зачем переупаковывать упакованное - поступил ответ, ну тяжелый поддон, что вы хотели? Намеренной порчей груза заставляют заказывать дополнительную упаковку , которая от порчи груза тоже не спасает!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

martin martin

Experto local nivel 22

Компания думает только о свой прибыли и все!нет туалета негде даже помыть руки нет условий для водителей которые едут к ним за тысячи км с ихнему грузом разгружать могут сутками и также сутками загружают и все это время без условий для водителей

Mostrar respuesta de los negocios

Best

Experto local nivel 17

Хорошая транспортная, без очередей...

Mostrar respuesta de los negocios

Жора Лесной

Experto local nivel 18

Самый нормальный адрес и по местоположению и по отзывчивости персонала. В остальных адресах мало места для подъезда, платный въезд в (купчино) или персонал так себе!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей М.

Experto local nivel 7

Отличная тк. Хорошие ребята на складе и девчата в офисе. Жаль грузчиков хрен поймать.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Луконосова

Experto local nivel 4

Очень приятное место. Пока только отправили. Персонал очень общительный и готов прийти на помощь.

Mostrar respuesta de los negocios

Дон Карлос

Experto local nivel 15

Доставлял качели. Расположение ТК удобное. Помогают загрузить. Товар пришел не помятый. Советую данную компанию.

Mostrar respuesta de los negocios

DjDetka2005

Experto local nivel 5

Хорошо, что работают по инструкции. Но можно забыть про лояльность к клиентам. Должны были доставить груз до 18:00, курьер приехал с опоздание (вероятнее всего дали больше заказов, по времени не успел вовремя приехать). Груз без печати не выдали, на предложение прислать документы со всеми печатями в понедельник не согласились. Сроки на заводе сорваны, неприятные переговоры с заказчиком обеспечены

Mostrar respuesta de los negocios

Тарас Буць

Experto local nivel 7

Отличная компания!!! Все вежливо и вовремя!!! Рад , что воспользоваться вашими услугами!!!))) Спасибо!!

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Егоров

Experto local nivel 9

Все нормально, все дошло в целости, персонал вежливый

Mostrar respuesta de los negocios

вадим улько

Experto local nivel 12

НЕ Советую пользоваться услугами данной компании. Сотрудники максимально усложняют процесс получения товара . Провел 2 часа , на любую просьбу помочь сидят молча и улыбаются. Просто издеваются , не клиентоориентированы. НЕ СОВЕТУЮ сотрудничать

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Михайлов

Experto local nivel 11

Цены улетели в космос, менеджер заказала перемещение этой ТК, так как поставщик мог в нужный срок отправить только ей. Цена в 3 РАЗА! выше, чем в ТК, которой мы пользуемся обычно. Для сравнения 1 тонна в ТК которой мы перемещаем обычно стоит около 8 тысяч, здесь 20 Также часто срок превышает разумный, груз приходит на следующий день, но потом пару дней они его оприходывают. Никому не рекомендую и сам пользовался последний раз, запретил перемещать что-либо этой ТК. Груз МСМ-138720

2

Mostrar respuesta de los negocios

Игорёня

Experto local nivel 9

Без очереди на оформлении выдачи. Сама выдача груза-ждал минут 15. Тесно для машин

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Дроздов

Experto local nivel 6

Очень хорошо приняли груз быстро и качественно очень Вежливый коллектив на складе. Всем рекомендую приезжать и сдавать груз на на этот терминал.

1

Mostrar respuesta de los negocios

том ломунов

Experto local nivel 11

бвстро. удобно. не дорого

Mostrar respuesta de los negocios

Артем Беляцкий

Experto local nivel 7

Очень высокое чсв у менеджеров по документам. Не рекомендую данный сервис

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор Алексеев

Experto local nivel 8

Всё хорошо, но уберите этот вопрос "вопросы есть-вопросов нет!))))

Mostrar respuesta de los negocios