Bank RNCB
355 reseñas
Diciembre 31, 2023
Отделение расположено в самом центре Москвы и посетителей всегда хватает, но время ожидания не более 10 минут. Удобно для посещения, рядом метро. Персонал внимательный, вежливый. Имеются банкоматы при входе. Рекомендую.
Julio 30, 2024
Выражаю огромную благодарность Мирганову Захару за оперативность в решении моего вопроса.
Enero 15, 2024
Отделение абсолютно пустое, буквально 4 клиента, при этом ожидание 40 минут. Менеджер девушка может себе позволить болтать по телефону о личных моментах во время того как у нее сидит клиент.
В этом отделении время остановилось.. все оооочень медленно
1
Marzo 31, 2024
Отличные девушки (конечно по возрасту может кто-то назвал бы их женщинами:), но явно у них прекрасная душа, поэтому они девушки (т.е.чистые сердцем)-это кассиры.
3
Diciembre 18, 2023
Очень долгое обслуживание в основном причина тому, что менеджеры заняты установкой, настройкой, сбросом паролей приложений, явно это не их задача, люди ожидают с вопросам посерьезнее чем низкая информационная грамотность населения
Ну и можно сделать вывод, что и профессионализм страдает
3
1
Junio 10, 2024
Лучший банк рекомендую обслуживание любой вопрос решает быстро и чётко
1
Marzo 6, 2024
Большое спасибо за грамотную работу,внимательное отношение и решение моей проблемы сотрудником банка Кросс Майей.
Octubre 10, 2023
Просто провал Эксперт Анастасия Нечкина - путает даты и цифры, плохо выходит на связь, ушла в отпуск без контактов заменяющего менеджера. Несколько дней бился, чтобы от этих бездельников получить документы по эскроу для Соцфонда - сплошные отписки и игнор.
Жесть, просто жесть. Сервис на абсолютно нуле.Крайне не рекомендую это заведение
1
Noviembre 5, 2024
Сотрудник вежливый! Все вопросы решил сразу.
1
Julio 24, 2023
На сделке по ипотеке в офисе в Москве посадили в коридоре, менеджер бегала из своего кабинета в коридор , при этом в двух переговорных из четырех одна клиентка сидела разговаривала по телефону без присутствия сотрудника банка, в другой клиенты сидели ждали начала сделки минут 30. У нас в это время сделка проходила в коридоре. С клиентоориентированностью в банке проблемы. Все надо узнавать и контролировать самому
6
1
Marzo 25, 2024
Персонал хороший, особенно мужчина из Бердянска! Отлично помог, очень ему благодарен
3
Enero 6, 2024
Сотрудник отделения помог мне установить и разобраться с приложением. Оно просто супер удобное! Теперь я экономлю много времени, оплачивая счета и коммуналку без лишних заморочек.
Enero 15, 2024
Кросс Майя отлично справилась со своей работой и ей оценка 5 баллов из 5. Еще и приняла талончик уже не в рабочее время в 19:15, банк работает до 19:00. Спасибо!
Junio 10, 2024
Безумные сроки ожидания.
С каждым клиентом сотрудник банка сидит и многозначительно молчит по часу-полтора.
Даже если в очереди 3 человека, ждать придётся полдня.
5
1
Septiembre 27, 2023
Мне очень нравится сервис этого отделения, сотрудники всегда готовы помочь, в силу возраста плохо разбираюсь в телефонах, мне помогли установить мобильное приложение, а также показали как им пользоваться.
1
1
Marzo 24, 2023
Отличный офис, персонал квалифицированный, общение на высшем уровне. Огромный минус-из-за проблем с интернетом потратили в офисе более 3-х часов на оформление документов. Не могу не отметить отсутствие парковки: мест рядом с банком ооочень мало (2-3) по максимальной парковочной ценев Москве...
3
2
Octubre 25, 2024
Плохой сервис, менеджеры не отвечают на звонки и письма
Agosto 7, 2023
Быстрое обслуживание,внимаикюельные сдельщики,хорошие ставки по кредитам для клиентов,есть парковка,это самое главное в центре, есть кондиционер.
3
Septiembre 27, 2023
Все отлично,на уровне мелкого банка. Весь Крым под ним. Услуги кредитования, банковские продукты не дотягивают до Сбера или втб. В Крыму почти монополист и вертит всех как хочет,бслуживание тоже на уровне мелкого банка
Octubre 25, 2023
Хороший банк. Для обывателя можно сказать, что это ВТБ южных округов России, таких как Крым и Кавказ. Многие процессы трёх банков интегрированы. ВТБ, ОТКРЫТИЕ, РНКБ.
Что на пользу клиентам!
4
Marzo 21, 2023
Хороший банк с прекрасным персоналом, дружелюбное и внимательное отношение к клиентам и деталям, пользуюсь услугами данного банка уже более года и не разу не было нареканий! Если мой отзыв прочитают сотрудники, то хочу вам сказать, что вы большие молодцы! Спасибо за ваш профессионализм!
2
2
Febrero 16, 2023
Единственное в Москве отделение банка, цент Новый Арбат, вторая линия от дороги, сразу не найдешь. Внутри уютно, посетителей мало. Есть переговорные для крупных сделок. Есть ячейки для хранения ценностей. Персонал вежливый и отзывчивый.
Septiembre 29, 2023
Современный банк, чисто, опрятно, вежливый персонал. Жаль что агрессивнаяполитика банка не позволяет с ним работать.
Mayo 4, 2023
Была одобрена ипотека в этом банке, оплатил отчет, банк начал ставить немыслимые условие для ее получения. Хочу отметить, что страховать ипотеку нужно только в 4 акредитованных компаниях от банк, что ровно в 2 раза дороже, чем в остальных, т.к. банк получает кэшбэк за страховку каждый год, что делает ставку выше, чем в других банках. Крайне не рекомендую тратить время. По поводу работы сотрудников в отделении вопросов нет, доброжелательные, улыбались. Все оперативно. Есть кулер с водой и клиентский туалет.
7
1
Mayo 31, 2023
Отвратительный и аморфный менеджер зала, который сначала сказал что не знает что у меня за документы, мол возьмите любой талон, в итоге я простоял впустую очередь, где мне сообщили что эти документы может оформить как раз тот самый безинициативный менеджер зала, сотрудник окна обратилась к нему, дескать прими документы,но он отказался принимать документы сказав что мне нужно поехать в другое отделение на новослободской, и там у меня примут эти документы. То есть внутреннего документа-оборота у данного банка нет?? Легче человека гонять туда - сюда.??
Ужасное отношение к человеку....
9
1
Septiembre 14, 2024
Очень долго обслуживали аж в четыре руки а всего лишь нужна была карта для ребёнка в школу.
2
Septiembre 14, 2023
Добрый день это оценка для сотрудника Оганесян Лариса по ул Генерала Горбачева 2 а Наверное уже к клиентам лучше лучше не допускать
Крайнене клиентоориентированный сотрудник , складывается впечатление что я к ней домой пришла....
1
Enero 24, 2023
Банк не нацелен на работу с юр.лицами. Нужно выпрашивать свои деньги. Снятие с карты до 1млн в месяц-1%, более 1 млн-3%... Жадности нет границ. Как снять без % неизвестно. На сайте этой информации не найти. Конечно, гораздо интереснее украсть у клиента 3%. Наверное на поклон в отделение бежать, в кассу, заранее предупредив, что хочешь снять свои, а для них они ихние... Дозвонится-нужно часами сидеть выслушивать подсказки. Зайдет Сбербанк в Крым и РНКБ потеряет массу клиентов из-за мечт о своей исключительности. Многие просто терпят, пока нет альтернативы.
Для физиков то же куча гемора, какие то ограничения в приложении на снятия с карт. Короче запрет-запрет, ограничения, лимиты...Забодали.
9
2
Noviembre 18, 2023
Крымскии банк я как понял входит в группу втб, по кредитным продуктам не знаю, по вкладам все давольно скромно. Да и понятно наверно самый санкционный банк. Был в филиале г. Новосибирска.
3
Mayo 3, 2024
Очень нравится банк, пользуюсь картой более года. Закрыла все остальные карты. Очень удобно делать покупки в рассрочку, большой беспроцентный срок по кредитованию.
Mayo 6, 2024
Отличное обслуживание в отделении, широкий выбор услуг. Надежный, перспективный банк. Гибкий подход к каждому клиенту. Рекомендую.
Septiembre 28, 2023
Отличный банк, отличное отделение, отличные сотрудники!) Единственный момент, может быть очередь, поэтому лучше записываться. Только совсем беда с парковкой.
Diciembre 28, 2023
Сегодня перевыпускал карту. Очереди не было, всё быстро. Девушка, что оформляла карту, все хорошо объяснила (ну просто красавица❤️)
1
Diciembre 5, 2023
Оформлял кредитную карту - обслуживание на уровне. Чисто. Консультанты встречают с порога и предлагают помощь.
Mayo 19, 2023
Уютно, современно, профессионально. Без тонн бумаг. Всё быстро и оперативно. Только с парковкой проблемы
4
2
Diciembre 13, 2023
Встретил приятный менеджер, все помогла сделал быстро. Бывают очереди но умеренно.
Diciembre 21, 2023
Клиентоориентированность - нет, не слышали об этом!
В банке огромная очередь клиентов, из трех менеджеров работают двоя, которые постоянно отходят от своего рабочего места, своими действиями удлиняет процесс.
У людей сдают нервы, взяв билеты в электронной очереди, понимая ситуацию, просто уходят. Тем кто остается получить услугу, приходится ждать пока менеджер лениво по нажимает до 10 уже ушедших клиентов.
Да, стоит указать еще одну особенность. Есть некая электронная запись по времени и если ваше время пришло по очереди в банке, но есть человек по электронной записи, вам снова прийдется подождать.
Если бы не ряд обстоятельств, никогда не являлся бы клиентом данного банка.
3
1
Septiembre 13, 2023
Недавно для себя открыла это отделение. Удобное местоположение, немного людей, отличное обслуживание.
Septiembre 5, 2023
Терял карту, приходил подтвердить личность. Сразу же приняли без всяких талонов прямо у входа, решили вопрос за несколько минут. Не пришлось ходить по отделению, искать, ждать. Необычный и эффективный формат. Остался доволен.
1
Agosto 7, 2023
Нужно было на пару месяцев арендовать сейфовую ячеейку. Тарифы в этом отделении мне подошли, аренда на срок от недели до года с возможностью пролонгации и имеет степень защиты от проникновения.
Agosto 29, 2023
Это просто жесть. Очередь больше часа. Все медленно. Сотрудники при наличии полного зала на полном расслабоне ни куда не торопятся. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка, по крайней мере в Москве.
3
Noviembre 7, 2023
несколько раз был, народу много, но организовано. Если что-то не понятно консультант поможет. Ставлю пять, молодцы!
1
Octubre 22, 2023
Круглосуточные банкоматы - очень выручают, живу рядом и альтернатив не так много в округе.
Septiembre 16, 2023
Хороший банк. Маленький уютный. Доброжелательный персонал. Отделения для физлиц и юрлиц.
1
1
Octubre 20, 2023
Жаль, переехал. Место хорошее. На удивление было много народу. Но вопрос решили быстро. Спасибо
Mayo 20, 2023
Банк просто ужас, отправляю отчётные документы на почту, сначала они же ошибаются адресом, отправлю ещё раз, они их не получают по неведомой причине, затем звонят мне и говорят что хотят идти в суд потому что документы они не получили, целиком и полностью отсутствует компетенция сотрудников видимо, если элементарное получение письма на почте для них это целая ЭПОПЕЯ! Никому не рекомендую
8
Agosto 28, 2023
Отвратительный офис. Мой номерок в очереди в15. Я в очереди уже вызывали в17,сейчас работают с талончиком в16. До меня очередь никак не дойдёт. Когда это все закончится-непонятно. Обслуживание очень медленное.
4
Octubre 6, 2023
Вежливые консультанты - уже на входе помогли по моему вопросу, проконсультировали к какому сотруднику обратить с моим вопросом по эквайрингу.
1
Abril 22, 2024
Маленький , уютный, вежливыми сотрудниками банк! Очень скромный
Septiembre 20, 2023
Персонал работает быстро и слаженно. Внятно отвечают на всё вопросы. Быстро помогли решить проблемы -за что очень благодарны. Удобное расположение, комфортная зона ожидания
1
2