Bank Saint Petersburg

4,2

417 valoraciones

Valora este lugar

Юлия

Experto local nivel 5

Отделение Москва ( м. Чкаловская). Спасибо, что есть еще банки и отделения, где работают такие хорошие сотрудники, где все четко, быстро, приветливо и по доброму к клиенту! Желаю, чтобы Руководство Вас , поощряло и ценило! Другим Банкам, у вас учится надо! От отношения к клиенту, до документов, как оформляются, есть с чем сравнивать!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Иван А.

Experto local nivel 9

Пришел за час до закрытия сделать биометрию. Прождал 50 минут (из одиннадцати окон отдела обслуживания физ. лиц, кстати, работают только три, остальные пустуют). В итоге мне заявляют, мол, извините, биометрия оформляется не менее тридцати минут в отдельном кабинете, а он-де уже полчаса закрыт. Так если эта услуга имеет такую специфику в плане времени выполнения, то почему на неё запись всё равно в электронной очереди открыта до последнего?! Потратил время впустую, в общем, больше сюда ни ногой... Дата обращения 21.05.2025, талон А004

Mostrar respuesta de los negocios

A R

Experto local nivel 9

Тесновато. Не всегда персонал достаточно компетентен для решения простых вопросов, как, например, если съел банкомат карту. Надо куда-то звонить. Перевыпуск 500 р.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Милюкова

Experto local nivel 11

Хороший банк, приятный персонал. Все сделали максимально оперативно. Персонал тактичный и дружелюбный, стараются помочь как можно быстрее.

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Осипова

Experto local nivel 7

Дополнительный офис большой , чисто . Здорово , что убрали стойку. Теперь обслуживание в сидячем виде, обновили операционный зал. Персонал вежливый , приветливый, помогли взять правильный талон. Есть кулер .

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 9

Спасибо Анастасии за быструю и грамотную работу На все вопросы были получены ответы Рекомендую данное отделение

Mostrar respuesta de los negocios

Nakeet

Experto local nivel 7

Поучитесь работать у своих старших конкурентов, у которых таких проблем, как с Вашим недобанком не бывает... Сделку провести не возможно, куча бесполезных требований, ноль информации, некомпетентность сотрудников...

Mostrar respuesta de los negocios

Дудоровская А.

Experto local nivel 4

Вынуждена была обратиться именно в этот банк выпускает степендиальные карты для моего вуза. Я подавала заявку на выпуск данной карты трижды: 1. Заполнив яндекс форму 2. У сотрудника банка в вузе 3. В данном филиале банка После каждой заявки мне говорили "когда карта будет готова, мы с вами свяжемся", однако время шло, а никто со мной так и не связывался. В итоге последний мой визит в этот чудобанк кончился тем, что мне сказали что карту всетаки выпустили (спустя 2,5 месяца) , но находится она уже не в банке (почему-то), а в вузе. На мой вопрос почему мне не позвонили и не сказали что карта готова, я, конечно же, получила ответ что этим занимается колл центр и они не знают. Я связалась со своим вузом чтобы уточнить в каком кабинете и в какое время могу получить карту и оказалось что время выдачи карт в вузе уже прошло и никакие карты в вузе уже не выдают, только в самом филиале банка, соответственно если карта готова, то в вуз она никак попасть не могла. На этом моменте я решила что больше ни в коем случае не обращусь в СПБ банк, а степендиальную карту сделаю через другой банк.

1

Mostrar respuesta de los negocios

юля тригулова

Experto local nivel 7

Приехали в банк отметить документы по сделке. Время 19:20, единственный сотрудник, который может это сделать на обеде. За 30 минут до закрытия банка!!!! Браво!!! Это просто кошмар🤦‍♀️ Ну что ж, приятного аппетита!!!! Ваш сервис как всегда «на высоте»!! Спасибо за вечер ожидания!!!!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Чернова

Experto local nivel 7

Очень приветливые, компетентные и внимательные сотрудники. Всё сделали быстро, помогли в решении моего вопроса. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Шемарулин

Experto local nivel 9

Здравствуйте! Очень важная информация! Если вы цените своё время стоит поискать другой филиал банка бспб , постоянная смена сотрудников данного филиала говорит об их компетенции .в данный филиал они приходят учиться. Так что самая простая операция может занять час и больше🤦‍♂️. Единственное , что работает это кассы там опытные сотрудницы.)) Был в других отделениях и там же операция заняла 10 минут, а на Зеленина ждал сорок минут!!!

2

Mostrar respuesta de los negocios

Леонид С.

Experto local nivel 4

Выражаю огромную благодарность за высочайший профессионализм и теплое отношение к клиентам Сафиной Римме. Все вопросы решались оперативно , рекомендации максимально оптимизировали процесс взаимодействия. Очень довольны.

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Кристина Никитина

Experto local nivel 6

Жесть, готовтесь к тому, что вы можете просидеть около полутора часов в очереди из трёх человек (и это просто на получение карты). Общение с клиентами зависит только от настроения менеджера. Осталась в полнейшем шоке. В 2гис оставляла отзыв, представители банка запросили дату и время моего прибывания в банке, чтобы "разобраться в ситуации", но их разбирательства, видимо, ни к чему не приводят, потому что десятки комментариев гласят о том же на протяжении многих месяцев)

2

Mostrar respuesta de los negocios

иван б.

Experto local nivel 4

самый худший банк абсолютно по всем параметрам, к конкретному отделению претензий нет, они все просто бесполезны

Mostrar respuesta de los negocios

Ксюша Лобачевская

Experto local nivel 5

Сотрудник с порога нахамил, как на базаре. Пришла провести операцию по замене перс. данных по времени, близкому к закрытию, все понимаю, но с порога слушать неклиентоориентированные речи было мерзко. Ушла с намерением закрыть карту, что и сделаю в другом отделении. Отвратительно.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

NinaSama .

Experto local nivel 4

Замечательный банк, благодарность девушкам в регистратуре. Я пришла, они решили мой вопрос + пытались сделать как лучше. Спасибо большое! Скорее всего перейду в ваш банк!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Рассказенкова

Experto local nivel 3

Ужасный персонал, обслуживания, не могут установить приложение на айфон и дать точной информации по поводу выпуска карт! В первый день бесплатно, на следующий уже платно! Самый ужасный банк!!! Отношение к клиентам дно!

Mostrar respuesta de los negocios

Марат Елизаров

Experto local nivel 7

Банк заявлен как участник "Монетной недели", но при этом монеты не меняют. Якобы машинка сейчас занята, и будет занята весь день и вообще идите.. в другое отделение

Mostrar respuesta de los negocios

ольга

Experto local nivel 5

Удачно расположенный, современный, просторный офис. Недостатками, на мой взгляд, является то, что клиент вынужден стоять перед сидящим сотрудником банка и слышать всё, что происходит в соседних окнах. Весьма не комфортно. Хочется отметить профессионализм и очень доброжелательное, приветливое отношение к клиентам сотрудника Анастасии Калашник.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Григорьев

Experto local nivel 12

Из плюсов удачное расположение, современный, уютный офис рядом с метро. Отношение к клиентам вежливое, но вот обслуживание вообще никакое, персонала мало, половина рабочих мест пустует откровенно, а те ребята, что работают - явно не спешат. Постоянная беда с электронной очередью...Я приходил со своей девушкой по вопросу денежных переводов, взял через терминал талончик, прождал 40 минут, передо мной уже обслужили человек 7, что пришли много позже меня...и только когда я два раза подошёл и спросил когда уже меня примут, то это свершилось

6

1

Mostrar respuesta de los negocios

Надя В.

Experto local nivel 2

Ужасное обслуживание. Очень долго из окна в окно пересылают

Mostrar respuesta de los negocios

Вероника Бродская

Experto local nivel 3

Нужно было зарегистрироваться в единой биометрической системе. На сайте выбрала банк, в котором этом можно это сделать, пришла, а сотрудница со словами «блин, я никогда этого не делала» отправила меня ждать на час (!) сказала что позже меня пригласит и куда-то ушла, просто бегала туда сюда. В итоге я ушла, не дождавшись, пока она научится. Учиться надо до того, как приходишь на работу:) Очень жаль часа потраченного времени, ушла в банк с более компетентными сотрудниками.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Валентина Кузнецова

Experto local nivel 8

Выдавали карту 40 минут. Сотрудники абсолютно пофигистичные

1

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Малыхина

Experto local nivel 4

Ожидание - 45 минут!!! Отвратительно, провела весь обед сидя в очереди, чтоб сделать 5 минутную операцию…

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь

Experto local nivel 4

Посещал офис банка в начале января, всем остался доволен! На входе девушка сразу смогла проконсультировать по моему вопросу, спасибо за качественный сервис)

1

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Кудасова

Experto local nivel 14

Обычный банк. Чисто, очереди нет. Оператор быстро обслужила.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Х

Experto local nivel 3

Время ожидания обслуживания составило 40мин

1

Mostrar respuesta de los negocios

Рамиля К.

Experto local nivel 3

Понравилось обслуживание. Специалист Анна все подробно объяснила и все быстро оформила. Мне понравилось. Ставлю 5 из 5!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Борис О.

Experto local nivel 6

Ужасно медленное отделение, будете сидеть здесь в очереди бесконечно, закладывайте на посещение пару часов не меньше

1

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Б.

Experto local nivel 5

Пришел в банк забрать бизнес-карту. Из отдела по работе с юридическими лицами отправили в общий зал за талончиком и стоять в общей очереди. Через 35 минут пустого ожидания попросил помощи в отделе по работе с юридическими лицами. Попросили талончик, отправили к дополнительному менеджеру по работе с клиентами. Полчаса жду карту, пока не удалось добиться результата.

Mostrar respuesta de los negocios

Artyom k.

Experto local nivel 14

Хороший банк, удачное местоположение, но очень важный минус это не удобное расписание. А так, всё хорошо, редкие очереди

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Куша

Experto local nivel 8

Очень медленное обслуживание. Людей обслуживают стоя, я первый раз такое видела,как можно предлагать подписывать человеку документы, если он стоит в неудобно положении. В зале душно ужас

1

Mostrar respuesta de los negocios

Жанна Щетинина

Experto local nivel 17

Очень много народа одновременно в банке. Присесть могут не все. Обслуживают долго. Все что происходит между посетителем и работником видно и слышно всем вокруг. Персонал позволяет себе громко обсуждать ушедших посетителей . Если возникает непонимание вообще орут. Делают предложения от банка, записывают по времени, а по факту встаешь в общую очередь и в итоге отказ. Впрочем как во многих банках .

4

1

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Б.

Experto local nivel 5

Самые долгие сотрудники. Взять талон и прождать час, и так и не получить консультации- мы ушли. Талоны вызывают автоматически, но при этом люди, которые пришли позже нас - ушли с консультации раньше. Если у вас не хватает времени времени на обслуживание - выводите больше людей на работу и делайте больше стоек для физ.лиц

5

3

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав Сен

Experto local nivel 2

Выбирал банк для эквайринга и РКО для ИП. банк находятся рядом со мной. есть парковка. удобно. Тарифы на эквайринг такие же как у всех. 2% Тариф на обслуживание сильно привлёк!, 2500 руб в месяц без оплаты за поступления с эквайринга! это было очень круто! дальше осталось вывести деньги. За вывод со счёта ИП - конские комиссии, а вот за перевод ВНУТРИ банка на физ лицо (себе) - КОМИССИЙ НЕТ (ввели комиссию с октября 2021) раньше можно было выводить наличный по 1200 000 в месяц как физ лицо. (доход от предпр. деятельности после уплаты налогов) и 3 млн. если оформить премиальную карту физ лица. а теперь комиссия за перевод со счёта ИП на СВОЙ СЧЁТ ФИЗ-ЛИЦА свыше 300 тыс. (кроме дивидендов, командировочных и зарплаты, но ИП не могут по таким статьям платить СЕБЕ ) до введения комиссии был очень доволен банком. 5 ЗВЁЗД СТАВЛЮ КАССИРАМ из отделения "Приморский". ОЧень любезные и профессиональные девушки. Часто прошу выдать с разменом, всегда идут на встречу. Никогда не сталкивался с хамством или с невежеством, как в голубом или зеленом банках (там как будто из деревни все). всегда всё четко, и профессионально. с вами приятно работать! в остальном всё тоже хорошо, поставил бы 5 звёзд, но из-за того что ввели комиссию, ставлю 4.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Галина

Experto local nivel 5

Моей бабушке пришлось посетить данный банк, так как я была в отъезде и не смогла помочь с пополнением карты. Она пришла в банк и попросила сотрудников ей помочь с пополнением. В итоге самая умная сотрудница банка сказала "Зачем вам карта, если вы не умеете ей пользоваться?" и ушла. Зачем тогда нужны консультанты такие в банках? Отвратительное отношение, бабушка очень расстроена. Будем отказываться от Вас окончательно.

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Iurii

Experto local nivel 17

При посещении банка удивило отношение к посетителям работника банка (к сожалению у девушки не узнал ее фамилию). Пришел в назначенное время. Оказалось, что не записан. По итогу счёт открыли. В процессе решения вопроса работник банка с пренебрежением разговаривала со мной. Создавалось впечатление, что передо мной особо важный человек 😂. Надеюсь больше не прийдется посещать это банк.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Мари Труфанова

Experto local nivel 21

Давно пользуюсь услугами этого банка. Возможно они лучшие из всех. Работают чётко. Персонал отточен до мелочей. Из недостатков, не втюхивайте вы охрану от мошенников, у вас кстати с этим меньше всего проблем. Если сравнивать с другими банками. Молодцы ребята. Рекомендую однозначно.

Mostrar respuesta de los negocios

Варвара Головкина

Experto local nivel 4

Отличное обслуживание

Mostrar respuesta de los negocios

Борис Бобров

Experto local nivel 11

Давно работаю с этим банком. Все очень оперативно грамотно на высоком уровне.

Mostrar respuesta de los negocios

Egor

Experto local nivel 14

Удобное место расположения, метро напротив, есть парковка, заведения общественного питания, сотрудники работают четко, в отделение работающем со сделками с недвижимостью отсутствует туалет для гостей, это существенный недостаток

3

Mostrar respuesta de los negocios

Azazelspb

Experto local nivel 26

Отличный сервис. Квалифицированный персонал. Отличный специалист своего дела - Зайцев Сергей Иванович, персональный советник.

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Чекалов

Experto local nivel 7

Банк отличный👍в отделении просторно, приветливый персонал. Рекомендую ☝️

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина К.

Experto local nivel 15

Обслуживание достаточно долгое, сам банк открыл каким-то образом счёт на меня, пришлось приезжать, тратить время на закрытие. К сотрудникам претензий нет, но половина окон пустые, возможно стоит еще дополнительно сотрудников посадить.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Kураков

Experto local nivel 10

Тут самое медленное обслуживание из всех банков в городе!!!

4

Mostrar respuesta de los negocios

Sergey T.

Experto local nivel 3

И банк ужасный, и сотрудники вопиюще некомпетентные

1

Mostrar respuesta de los negocios

Oleg Afanasyev

Experto local nivel 5

Этот банк несколько лет мучал меня своими предложениями исключительно на том основании, что я был когда-то зарплатным клиентом всего две недели в их банке. Очень назойливые! Причем банк выбирал мой работодатель на безальтернативной основе.

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Клименко

Experto local nivel 13

Очень вежливо и профессионально! К тому же удобно и уютно!)

1

Mostrar respuesta de los negocios

grob grob

Experto local nivel 6

Время ожидания в кассу может составлять 1.5 часа

Mostrar respuesta de los negocios

Артем У.

Experto local nivel 8

Худшее отделение. Был 3 раза,все 3 раза не могут выдать карту Тупит программа,не могу найти карту физически. Однако перед этим,звонят и говорят,что карта готова и я её могу получить без проблем.

3

2

Mostrar respuesta de los negocios