Barsmed
155 reseñas
Noviembre 28, 2024
Просто отвратительно. Была записана на МРТ на Гаврилова 1 на 17:00 по номеру коль-центра, который дали сами сотрудники Барсмед. Отпросилась с работы ради этого, потратила время и деньги, чтобы на ресепшене столкнуться с абсолютно отвратительным и хамоватым отношением и по итогу выяснить, что моей записи, оказывается, нет. Я есть в программе, но у них видите ли нет.
В итоге деньги и время потрачены впустую. Рекомендую обращаться в другие клиники.
1
Septiembre 12, 2024
Честно,это просто неприятно(
Сталкиваться с таким сервисом,когда ты платишь деньги за услуги
Больше обращаться не буду в эту клинику и вам не советую
( возможно только мне так не повезло)
Обратилась чтобы сделать справку
Все было хорошо, взяли кровь и сделали ЭКГ (очень милая девушка) только из-за неё ставлю 2 звезды)
Нужно пройти флюорографию и терапевта, и тут начался ужас..
Я записалась, и за день до записи мне звонят и говорят, что запись придется перенести по каким-то причинам(
начинаем выбирать день (проблема в том что флюорография в определенные дни на Гаврилова, а в другие дни ее можно пройти на другой точке) окей… нашли время на Гаврилова
Приезжаю по записи в назначенный день, и девушка на ресепшене сообщает мне, что сегодня флюорографии не будет (и ее не будет на Гаврилова 2 недели.. уже доля возмущения появилась, так как время уже потрачено, просто так)
записалась на другую точку на другом конце города… ( там все прошло хорошо)
Далее узнала про терапевта, чтобы наконец получить заветную справку
«Терапевт принимает с 08:00 до 15:00 приходите без записи» так мне сказала девушка по телефону
Я снова приезжаю на Гаврилова в 14:30 и уже жду неладное)))
Девушка на ресепшене сообщает мне, что терапевт уже ушел🥹
Ну это просто уже сюр
Теперь записалась на завтра, ну посмотрим…
Большой отзыв, но уже просто накипело.
Просто не понимаю, я иду в платную клинику, чтобы сделать это быстро и без всякой суеты, а по итогу получается какой-то ужас.
Надеюсь я уже закончу наконец это дело и больше не вернусь.
Добавляю:
Свою запись к терапевту я отменила и записалась на следующий день, подъехала и уже собиралась заходить, мне позвонили и сказали, что терапевта не будет сегодня)))))
Итог: Я подошла забрала все анализы, терапевта не прошла (справку не получила, потому что еще растягивать на год не хочу). Деньги за терапевта вернуть не предложили.
3
Mayo 10, 2024
В клинике очень чисто и светло! Новейшее оборудование, приветливый персонал. Приём осуществляла Хамидуллина Э. хороший гинеколог, профессионал в своём деле. Рекомендую!
Marzo 3
Все прекрасно! Вежливый персонал,оперативно и профессионально!
1
Marzo 5
Вежливый и компетентный персонал, удобно, чисто, рекомендую
1
Mayo 22, 2023
Я прошла МРТ коленного сустава в диагностическом медицинском центре БАРСМЕД и хотела бы выразить свое восхищение уровнем сервиса, которым я осталась довольна. Персонал был очень вежлив и профессионален, оказав необходимую помощь и поддержку на протяжении всего процесса. Кроме того, атмосфера в клинике была очень уютной, создавая спокойное и расслабляющее настроение, достойное учреждения медицинского профиля. Наконец, стоит отметить, что уровень чистоты и гигиены в клинике был на высшем уровне, что только подчеркнуло профессионализм и заботу персонала о своих пациентах. Я очень рекомендую эту клинику для всех, кто ищет медицинские услуги высокого качества в комфортной и экспертной обстановке. И самое немаловажное - есть огромная парковка для автомобилей. Всегда можно удобно припарковаться.
Ахтариева Розалия
Abril 17
Здание новое, мед.оборудование тоже ; сотрудники вполне адекватные. Крепкая четверочка
Febrero 6, 2024
Была на приеме у нейрохирурга, к врачу вопросов нет, все отлично. Есть предложения, вытекающие из претензий, к самой клинике. 1. Организация зоны ожидания в холле и в коридоре - отсутствие сидений/стульев/диванов/кресел (как это бывает в аналогичных, довольно таки дорогостоящих клиниках). 2. Отсутствие нормального гардероба в виде закрытого шкафа с достаточным количеством вешалок, а не 5 штук как это сейчас (людям просто некуда свои куртки вешать и каждый раз админ должен отвлекаться от работы на ресепшене, чтобы вынести доп. вешалку из служебки, что увеличивает время работы админа, а он там один, и к нему тоже образуется абсолютно по всем вопросам очередь). 3. Время приема пациента можно увеличить, 30 минут критически не хватает врачу, так как у него только на заполнение всех форм в заключительном листе на компьютере уходит 15-20 минут. Либо же предоставить медсестру врачу, которая будет бумажной/документной волокитой заниматься, а врач будет вести работу с пациентом, не тратя время на печатание на компьютере. Время ожидания приема у пациентов из-за этого и увеличивается. В целом сложилось впечатление от сервиса данной клиники пренебрежительное к пациентам. Улучшите сервис, организуйте элементарные комфортные условия, учитывая, что оплата за прием у вас высокая 2500, 2000 рублей. Я в будущем обращусь в другую клинику с долей вероятности 90%.
6
1
Marzo 8
Поскольку за КТ мне пришлось ехать в другой район и я не смог узнать по тлф,, что у них временно отсутствует эта услуга ,(не дозвонился ) впечатления ухудшились
Abril 7, 2024
Супер! От обслуживания регистратуры до обслуживания врача! Ни одна из клиник Казани не может сравнится с этой! Значит руководитель достойный! Браво! На протяжение нескольких лет ходила на МРТ в 18 больницу, ужасно что за деньги что по квоте! Ни здрасьте ни досвидания! А тут от входа доброе лицо девушки которая вам обьяснит все подробно! Врач просто от Бога я проходила МРТ пояснично кресцового отдела позвоночника. Не помню фамилию, молодой добрый отличный специалист! Сразу видно человек учился, а не просто посещал .... Всех благ и процветания большое спасибо! Хочу уточнить у меня нет ни знакомых ни родственников ни в этом ни в каком либо другом лечебном учреждении!!!
Septiembre 6, 2024
Ужасная организация . Записалась на прохождение мед комиссии для гаи . Записали на 11:30 . Пришла заранее . Сидят на ресепшене не компетентные сотрудники . Что делать не знают друг у друга спрашивают . Параллельно общаются с другими пациентами. Далее озвучили что у них нет специалиста он ушел , и оказывается принимает в определённые часы . Вопрос зачем вы записываете людей . Ведут себя так будто бесплатно пришла . Скандалят с другими . Хаос полный . Не советую .
4
Septiembre 14, 2024
Отличная клиника. Прихожу сюда не в первый раз. Очень понравилось. Хорошие сотрудники, отзывчивые, приятные . Советую приходите. 👍👍👍
Mayo 11, 2024
В клинике на Гаврилова 10 мая 24 г. была впервые, ощущения неприятные. Персонал на ресепшене вместо вежливых слов "Здравствуйте, наденьте, пожалуйста, бахилы" с порога грозно кричит в приказном тоне "Наденьте бахилы, Вы же понимаете, куда пришли". А я просто решила спросить, в ту ли дверь зашла. Препираются. Если я не смогу согнуться и надеть бахилы из-за больного позвоночника, то меня, вероятно, не пустят в клинику, чтобы я не испачкала пол. Гардероб у них не охраняемый, просто шкаф с плечиками.
Время ожидания услуги проведения МРТ отличается от предварительной записи - пришлось ждать дополнительные 15 минут, и персонал не предупреждает, что придется столько ждать. Это хуже, чем в госполиклинике. В самом кабинете МРТ одни тапочки на всех - рассадник грибковой инфекции.
Из плюсов - выдача диска с результатом сразу после исследования, расшифровка - в тот же день на электр.почту. В целом не рекомендую это место, есть клиники с более приятным обслуживанием и отношением к клиенту.
3
1
Julio 8, 2024
Прекрасная большая клиника, приветливые персонал.
Записалась на флюоографию день в день. Приехала, алминистратор проводила до кабинета. Приятный врач, которвя проводила процедуру. Описание ждать не стали ибо нужно было ехать, его отправили на почту в течение 10 минут после процедуры. Всем советую, отличное место!
Mayo 8, 2023
Была в данном филиале на мрт. Восхитило качество обслуживания медсестер , сотрудников на ресепшен и врачей-очень качественно, слаженно работают. Обычно нервничаешь когда с проблемами в такие заведения идешь, здесь же сработало другое-заботливое отношение всего персонала и такая добродушная атмосфера в клинике по настоящему успокоило. Как пчелки-все действия отточены, чистота везде, суперновое оборудование, состав врачей квалифицированный (очень хорошо подобрали).Результаты выдали в тот же день. Понравилось что по записи на телефонном звонке вежливо сориентировали по ценам и по графику работы. Теперь буду по необходимости именно сюда приезжать, ценю очень четкость и профессиональное отношение, особенно когда с болячками обращаешься.Желаю больших успехов во всем и здоровья крепкого всем, молодцы, очень приятно!
1
Mayo 10
Это организация, которые штампует фейковые мрт! 2 врача в разных клиниках подтвердили мне , что описание мрт и МРТ с диска не соответствуют друг другу. Перед прохождением они спрашивают на что жалобы и судя по всему исходя из жалоб копируют описание с интернета!
Изначально я думал что это просто ошибка и звонил им чтобы они разобрались и меня уверяли что мне перезвонят в течении суток и описание переделают , в результате прошло 5 дней мне никто не позвонил , я позвонил им сейчас сам и мне просто нагрубили!
Я намерен подавать в суд, а выводы делайте сами
Может кому то поможет «врач» - Репьева Альбина Рубеновна
1
Junio 7, 2024
6 июня 2024 г. былы на приёме у травматолога Нигматуллина В.Р. , по поводу микротравмы мышечных волокон на руке. Очень приятный доктор: сделал осмотр, принял правильный ход лечения, сделал укол на болевую точку( очень лёгкая рука, боли не было от слова- Совсем🙏🙏🙏Благодарю доктора, уже сегодня рука не болит💖Всем рекомендую этого врача и клинику. Здесь очень уютно, чисто. Персонал работает на 5+. Управляющая Диана Нурисламова всегда Рада помочь каждому пациенту, окутывая вниманием и заботой, предложила чай, воду, присесть удобно, контролировала за комфортной температурой в помещении ( так как работал кондиционер). Вся эта забота очень приятна для меня и всех пациентов💞💞💞. Благодарю весь персонал за отличную работу, комфорт и внимание 💖❤️Всем крепкого здоровья 🌹🌹🌹
1
Octubre 7, 2024
Хорошая медицинская аппаратура, вежливый и компетентный персонал, удобно, чисто, рекомендую
Septiembre 21, 2024
Здравствуйте, очень хорошее место, а девушка, которая берёт кровь, просто замечательная, Добрая, внимательная,. Если вы боитесь сдавать кровь, идите к ней, и вы перестанете бояться
1
1
Mayo 14
Отзывчивый персонал, приняли раньше времени, очередь приятно.
Noviembre 26, 2024
Делал МРТ в БарсМед 22.11.24 (17:30). Нет места для хранения документов и ценных вещей! Все оставленные документы и деньги в свободном доступе, за ширмой! С собой брать запрещают!
Marzo 22, 2024
Супер обслуживание на Гаврилова !девочки очень внимательны и добры!врачи тоже очень ясно и доходчиво все объясняют🌺спасибо за терпение ☺️
1
Junio 7, 2024
Приехал в эту клинику первый раз. Врач принял вовремя. Внимательно выслушал и тут же в этой клинике направил на снимок. Через 15 минут мне было назначено лечение. Рекомендую клинику, если Вы не имеете возможности стоять в очередях и хотите получить квалифицированную медицинскую помощь.
Abril 6, 2024
Отличный центр. Не дешево. Но результат быстрый! Особенно когда время не ждет. Сразу отвечают. Ближайшее время прям в день звонка. Чисто. Внимательный персонал
Agosto 2, 2023
В этом медцентре можно пройти диагностику на самом современном оборудовании. Здесь работают высококлассные специалисты. Лично я прошла диагностику на МРТ, до этого момента мне не могли поставить правильный диагноз целых шесть месяцев, благодаря специалистов этого медцентра наконец всё было определено и мне сделали операцию по замене тазобедренного сустава. Отношение к пациентам отзывчивое и квалифицированное. Сделали все в день обращения. Медцентр находится на остановке автобусов и трамваев. Остановка Гаврилова.
1
Octubre 31, 2024
Огромная благодарность прекрасному врачу Сагдиевой Ф.Ф. Замечательный специалист !
1
Agosto 1, 2024
Есть человечные люди, а есть кадры, которые не следят за своей этикой.
Мы предпочли сделать МРТ всей семье в Барсмеде на Гаврилова 1, оставили 25000 р.
Так вот, именно хочется отметить женщину - хабалку, с подобным пресловутым поведением нужно работать в гос учреждении, но никак не в платной клинике.
Сидит в регистратуре, лет 60-65. Волосы темные, каре, в очках. Обещала уволиться !
Ждем.
На ресепшене также сидят девушки, пожалуйста, поинтересуйтесь у клиентов о том, что написано в назначении врача, не только поставить печать пам-пам. Отличитесь отношением, узнайте, где они продолжат лечение, предупредите заранее об условиях, а не тогда, когда мы приходим со своими уколами, то что нужна была лицензия и чек на лекарства.
Послевкусие в целом, отрицательное.
Закончу на позитивной ноте!
Спасибо чудесной медсестре, сделала укол в/м и в/в безболезненно.
2
Julio 5, 2023
Хочу выразить глубокую благодарность администраторам диагностического центра БарсМед за внимание, быструю запись к специалистам и чуткое отношение ко мне , как к пациенту который пришел с сильными болями в спине.Меня быстро направили на рентген снимок, где рентгенлаборант Шафигуллин Д.Д. деликатно провел исследование с расшифровкой, выдал диск и подозрением на перелом ребра я была направлена на УЗИ брюшной полости. Очереди ждать не пришлось. Меня провели в чистый и просторный кабинет, где меня ждал врач Моковоз Д.М. Дмитрий Михайлович очень внимательно и аккуратно подошел к обследованию, уделил времени больше чем положено, выявил причину боли, дал рекомендации. Хочу выразить благодарность центру БарсМед за оперативность, профессионализм, внимание и заботу к пациентам.
1
Mayo 27
Парковка есть бесплатная для пациентов
Чисто
Добродушные на ресепшене
Но нашему лечащему врачу не понравилась расшифровка рентгена шеи и сосудов. 🤷
Julio 5, 2024
Была в клинике в первый и последний раз. Абсолютно не понравился ресепшн. Сидят угрюмые, не вежливые медсестры. Толком ничего не объясняют. Осталось неприятное впечатление от этой клинике. И ещё не мешало бы поставить стулья в коридоре,а то приходиться стоя ждать приема.
1
Mayo 10, 2023
Хотелось бы от души поблагодарить Барс Мед за оказание безупречного обслуживания в офисе на Гаврилова,1. Записывалась мрт колена. По телефону менеджеры рассказали о вариантах оборудования, на котором есть возможность провести исследование, отличие аппаратов. Удобно подобрали время записи, расписали подробно процесс исследования. В медицинском центре очень чисто! Очень душевная атмосфера, медработники и ресепшен оперативно слаженно работают и каждому уделяют внимание, все четко и быстро! Сориентировали подробно по времени готовности результата. Изначально переживала перед исследованием (ранее не делала его да и за результаты было волнительно), но с первых минут посещения волнение исчезло! Спасибо огромное Барс мед, руководству и персоналу данного офиса за профессиональный труд-в наше время редкость встретить в медицинских офисах достойное обслуживание, многое успела повидать пока хожу с обследованиями.
Желаю успехов и самого крепкого здоровья Вам и Вашим близким, так держать!
1
Octubre 4, 2023
Быстрее бы уже закончили ремонт лестничной группы. Персонал вежливый, очередей нет, ждать не приходиться. Результаты исследований присылают во время, без задержек. Отличная парковка, всегда есть место, но я больше люблю пользоваться ей, когда шлагбаум не работает)))
Junio 7, 2024
Отличная клиника. Хороший персонал, современное оборудование, профессиональные врачи. Рекомендую!
1
Abril 10
Поехала сюда потому что сказали, что все анализы тут возьмут + сделаю флюорографию. И что же??? взяли не все анализы, хотя переспрашивала несколько раз . Спасибо вашим некомпетентным сотрудникам, что мне придется пересдавать заново. Свинство полнейшее. Отдельный лайк медбрату, который на ресепе флюорографии.
Octubre 25, 2023
В эту клинику обратилась сделать флюрографию. Но к сожалению именно в этот период у меня пропал голос и пришлось общаться шепотом. Персонал вежливый приятный, флюрографию удалось сделать без очереди(но лучше записываться), результат через 15 минут выдали на руки. Также помогли разобраться с назначением невролога, приду сюда ещё. Есть парковка небольшая. Терпения всем сотрудникам.
2
Noviembre 13, 2024
Быстро, оперативно. Отличный сервис с доступными ценами.
Septiembre 21, 2024
Хорошая медицинская организация персонал и специалисты компетентны в своем деле очень четко и слаженно работают очередей нет всё проходит в заявленное время
Febrero 14
Все по правилам.Приняли в назначенное время.Благодарю.
Marzo 28, 2024
Записался к Лору за день. Час ехал в больницу через пробки. По итогу врач два часа назад ушёл. Не предупредили не позвонили ноль реакции. Следующая запись через неделю, что должен человек с больным горлом делать неделю? Клиентоориентированности просто нет!
4
Enero 21, 2024
мне понравился чекап всего тела «КОМПЛЕКСНОЙ ПРОГРАММЕ ОНКОПОИСКА»:
• Поиск предраковых, раковых заболеваний (в том числе поиск метастазов);
• Оценка эффективности проводимой лучевой или химиотерапии;
• Профилактическое обследование всего организма (с целью обнаружения «немого» заболевания).
1
Junio 7, 2024
Отличный медцентр, порадовал уровень и квалификация медперсонала. жаль что из Москвы не наездишься к вам
1
1
Diciembre 8, 2023
Клиника небольшая,но толковая. Пациенты на ресепшене и в коридорах есть всегда,значит народ доверяет им свое здоровье. Лично я неоднократно проходила там МРТ, посещала невролога. Меня все устраивает. При необходимости,рекомендую.
1
Noviembre 18, 2023
Администрация, руководители обратите внимание на то, что пациенты оформляются по 30-40 минут.
Оформление должно занимать не 30 минут. Максимум 5.
Одна медсестра на весь центр- это смешно. Их как миньонов должно быть- много
Обращу внимание на то что это косяк именно руководящего звена, кто формирует графики и порядок-правила оформления клиента на стойке
3
Octubre 4, 2024
в колл-центре сначала говорят, что делают справки для общежития, потом приезжаем, оказывается, что нет, еще и грубят работники
2
Junio 23, 2024
Всегда просили, когда сдаешь анализы, заходить через вход, где был "Биомед", сегодня прихожу, дверь закрыта. Вчера на горячей линии говорили, что работать будут. Звоню туда, говорят, что работают, переключили на регистратуру, там не отвечают. Так работают или нет? Иду во вход, где раньше только обследования делали, оказывается, тот вход они закрыли, регистратура теперь одна. Даже листочек А4 пожалели на дверь приклеить с объявлением, что вход закрыт. Крайне невежливо по отношению к клиентам заставлять их бегать туда-сюда. Мы не как на работу к вам ходим, а в полгода раз, ваши тонкости знать не обязаны. Приведите в порядок навигацию! И не оставляйте в регистратуре в воскресенье одного работника. Она и оформляет, и провожает по кабинетам, а на телефон ответить некому, хотя звонят такие же клиенты.
Mayo 1, 2023
Проходила в центре МРТ и консультация невролога была по проблеме в кистях рук. Врач всё подробно осмотрела. Прохожу лечение, которое назначили. Я осталась очень довольна. Отдельно хочу отметить администраторов, очень внимательные, компетентные сотрудники!
1
Agosto 2, 2024
Отвратительный неприветливый персонал на ресепшене, у врача УЗИ пахнет в кабинете потом. Девушка Эльвина на ресепшене грубая, неприветливая. Абсолютно не умеет работать с людьми
3
Septiembre 13, 2024
Была в этой клинике в первый раз, осталось неприятное впечатление.
Записалась на мед комиссию, чтобы сделать справку для вуза, сказали справка делается два дня. В итоге пришла и сказали, что терапевта нет, а флюорография делается по другому адресу (Даурская 12) и записали туда на следующий день. Пришла на следующий день на Даурскую 12 сделать флюорографию, сказали, что никакой записи нет 🤷🏻♀️
В итоге оплатила справку и отдельно флюорографию, хотя она уже входит туда… Больше не приду в данную клинику
1
Junio 7, 2024
Прекрасный мед. центр, новое оборудование, внимательный и грамотный персонал.
Agosto 9, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Был свидетелем хамского отношения к пациентке желавшей сделать рентген тазобедренного сустава - неразбериха в филиалах, повышали голос администратор вместе с врачом. Другой пациент приехал с рацона- у него забыли уточнить вес, с его весом невозможно сделать МРТ, а человек ехал. Моя запись на энмг была назначена на 10:50, и до сих пор ожидаю приема. Ни извинений ничего за задержку нет. Пока только хорошее это рентгенолог, сделал быстро и оперативно, хотя обещанное описание через 10 минут, затянулось на час. В общем такие у меня впечатления от этого центра
1