Bastis
494 reseñas
Agosto 25, 2023
Обратилась в клинику со щенком 3 месяцев с диареей 19 августа, на приеме рассказала подробности когда и как все началось, попросила сделать все необходимое, в том числе анализы и УЗИ для полной диагностики и постановки диагноза - щенок активный, живет в загородном доме, подозревала, что мог съесть что-то неперевариваемое. Кроме диареи других симптомов не было, в УЗИ отказали («была бы непроходимость - его бы тошнило»), почему нельзя сделать УЗИ для успокоения владельца - непонятно. Жгутов в клинике нет, врач использовала обычную банковскую резинку (это как минимум странно).
Взяли кровь на анализы, без объяснений/пояснений/комментариев поставили укол - как выяснилось позже - гентамицин. Назначили этот же гентамицин на 5 дней, вместе с актифлорой, рассказали когда ждать результаты, сообщили, что нужно будет придти на повторную консультацию по результатам. Ок, дождались анализов, по результатам у щенка положительный результат на кампилобактериоз и парвовирус.
Звоню для консультации тому же врачу (через Бастис-Ногинск), уточняю, что делать дальше - врач особенно подчеркивает положительный парвовирус - уточняю может ли это быть следствием недавней вакцинации, так как щенок активный, температуры не было и нет, аппетит не пропадал и иных симптомов кроме диареи, которая закончилась в первый же день после посещения клиники (на третий день после начала), других претензий к состоянию у меня нет - получаю ответ, что нет, парвовирус у щенка есть, нужно его лечить. Сообщают, что гентамицин нужен дней на 7, догферон на 5 дней, гискан на 2 дня, далее через 10-14 дней повторно ревакцинировать, можно с бешенством. Уточняю, что вакцинацию щенок уже проходил в полном объеме (на первом очном приеме показывала ветпаспорт), получаю ответ, что все равно нужно еще раз ревакцинировать.
По итогам собрав все результаты анализов и назначения еду в другую клинику, где наблюдаю других своих животных на постоянной основе - и выясняю, что:
1. Положительный результат на парвовирусный энтерит - следствие недавней вакцинации.
2. Гентамицин нефротоксичен, побочные эффекты от него выше, чем причиняемая польза.
3. Гентамицин никак не влияет на кампилобактериоз. Догферон и гискан тоже не нужны в такой ситуации.
По итогам, полученные назначения мало того, что оказались неверны, так еще и опасны для здоровья моей собаки.
Мне плевать на потраченное время и деньги, меня волнует почему клиника с такими хорошими отзывами и врач - Людмила Петровна - не справились со своей задачей - диагностировать и вылечить животное?
Почему в клинике нет жгута для комфортного забора крови?
Почему нельзя сделать УЗИ когда владелец хочет подстраховаться и готов за это заплатить?
Почему без показаний и без уведомления владельца сразу сделали инъекцию антибиотика? Более того - не подходящего в данном конкретном случае и просто опасного для здоровья?
Что делать тем, у кого нет возможности перепроверить диагноз/лечение в других, положительно зарекомендовавших себя ветклиниках?
А самое главное - продолжит ли прием данный врач?
Из положительных моментов - хочется отметить доброжелательность, заботу и профессионализм администратора и ассистента клиники на приеме. С этими девушками правда было очень комфортно взаимодействовать, ко мне и щенку отношение было замечательное. Плюс ветаптека в клинике.
К сожалению, этого мало чтобы можно было рекомендовать клинику и Людмилу Петровну кому-то еще. Повторно обращаться не буду и другим не советую. Надеюсь, руководство клиники обратит внимание на этот отзыв и примет меры. Хочется, чтобы мой случай остался единственным, искренне верю, что полученное «лечение» не причинит вреда моей собаке и желаю другим пациентам не попадать в подобные ситуации.
Постскриптум - ах да, Людмила Петровна Костюхина и есть директор клиники.
12
2
Abril 5, 2024
Огромное спасибо Полякову Ивану Николаевичу за проведенную операцию по удалению опухоли у кошечки.Врач от бога !!!!Кошечка пошла на попоавку Моей благодарности нет предела !!!
4
2
Febrero 16, 2023
Выражаем огромную благодарность Сергею и Анне! Попали к ним в клинику с нашей кошечкой, у которой случился недуг. Ей уже 16 лет. Несмотря на возраст, мы не оставляли надежды, что ей ещё можно помочь… С ней обращались очень аккуратно, компетентно, сделали все необходимые анализы, рентген, узи. Клиника хорошо оснащена и оборудована. Врач вовремя среагировал на то, чтобы сделать операцию! Которая к счастью прошла успешна, кошечка очнулась и сейчас восстанавливается. Вы огромные профессионалы своего дела и шикарные специалисты!!! Отдельное спасибо за моральную поддержку🙏 Желаем вам успехов, сил, процветания и удачи!!! Очень рекомендуем 👍
7
1
Junio 16, 2024
Профессионально, доброжелательно, оплата картой, тут же ветаптека, стоянка, центр города
3
1
Enero 14
Отличная клиника. Замечательные врачи!
1
1
Abril 22
Всегда обращаемся в эту вет клинику, когда питомцы заболевают.
1
Enero 1, 2024
Были на приёме с моим зенненхундом. Доктора сняли мои подозрения на непроходимость у собаки, сделали узи и рентген, где подробно показали мне все нюансы. Очень приятные люди и хорошее отношение к животным.
5
2
Abril 29, 2023
Персонал вежливый, очень внимательный, единственное место в округе, где нашлась нужная вакцина для моего пёселя. Отличный ассортимент в вет.аптеке у них.
Звезду сняла за тесноту коридора, в котором нужно ждать. Неизбежен тесный контакт и с другими животными и с их хозяевами.
1
1
Junio 10, 2024
Клиника очень хорошая, красивая, со свежим ремонтом ,но мы ездим конкретно к Марине Анатольевне, самый лучший ветеринар, лечу всех животных, только у неё. Но если она принимает в Ногинске, тоже в Бастисе, едем туда.
3
2
Julio 1, 2024
Хорошие, знающие врачи, подскажут и помогут даже в самой трудной ситуации, есть запись и живая очередь
1
1
Junio 13, 2024
Большое спасибо за ваш труд, Марина Анатольевна ,целуем ваши руки.Иван Николаевич ,спасибо за помощь.
5
1
Enero 6
Отличные врачи , доступные цены
Junio 14, 2024
Не первый раз здесь. Не первый питомец. Значит, здесь отлично помогают нашим любимцам! Рекомендую.
4
1
Octubre 6, 2023
Огромное спасибо врачам клиники Бастис !Уже не первый раз обратились к ним за помощью со свомим питомцем по поводу удаленя зуба,собака у нас в возрасте 15 ,5 лет.Все прошло отлично,без осложнений!Врачи там работают замечательные с золотыми руками!Наш пёс счастлив ,здоров и мы бесконечно рады!
4
1
Septiembre 9, 2023
Отличный коллектив.
Профессионалы.
Спасли мою девочку йрка от последствий укуса клеща.
Благодарна за вовремя оказанную профессиональную помощь доктора Сергея (отчество не помню).
5
1
Octubre 2, 2024
Великолепная клиника. Хорошие врачи. Внимательные. Четкие действия
3
Agosto 9, 2023
Хороший сервис по всем базовым ветеринарным задачам - много лет у них обследуем и лечим кошек и собак. Широкий выбор средств для профилактики и лечения.
4
1
Abril 29, 2023
Очень хорошая клиника. Врачи очень внимательны и добродушны к нашим хвостикам. Мы и операцию по стерилизации там делали и прививки и чистку желез. Мы москвичи, живём на даче, но клиники там хуже, но дороже. Здесь тепло и сердечно. Спасибо.
4
1
Julio 16, 2024
Хорошие врачи. Один из самых лучших - Иван Николаевич. Очень внимательный к животным.
3
2
Agosto 17, 2024
Врачи и всё кто работает в клинике замечательные, спасибо за помощь и поддержку!!!
4
Abril 2
Очень хорошие ветеринары! Рекомендую
2
Noviembre 12, 2024
Спасибо большое ветеринара,очень внимательны к нашим питомцам
4
Julio 21, 2023
Были два раза, первый раз со своей собакой, второй раз привезли травмированную собаку из СНТ. Не буду растекаться в многословии, но когда возникла острая необходимость, все соседи сказали ехать в "Бастикс". Мы сами живем в Москве, ценник в 2 раза выше чем в Электростали. Боюсь перехвалить, но прекрасные врачи и ассистенты. Так держать.
2
1
Marzo 24, 2023
Здравствуйте, привезли котика,умирающего от мочекаменной болезни, приняли по очереди(ждали)сразу УЗИ,анализы, капельница,(нас не спросили бюджен)назначили лечение в итоге 5200 отдали (мы располагаем деньгами,но бабули и дедушка нет)далее назначили лечение,расписали до 5 дней,зодить капать котика каждый день(надо записаться, но если что и так на процедуры берут,мы записывались)каждая капельница 1200(что капают не всегда понятно,но я дотошная,мне было ясно)принимал на момент поступления нас один врач,а тут встретил другой и так все дни,на кого попадёшь,считаю минус,нет твоего врача и каждый пытается вникнуть все сначала,ужасно не удобно в это моменте,далее мы сами выбрали врача,кому решили следовать ,молодой врач (мужчина)имя не знаю стыдно, отличный специалист спасибо ему огромное,котика вылечили ,будем следовать рекомендациям и наблюдать (не бюджетная,но есть все чтобы реабилитировать и вылечить)
6
1
Junio 15, 2023
В клинике, чисто аккуратно молодцы. Девушка в аптеке, все подсказала, вежливая. Обслуживают быстро, молодцы. Спасибо
4
2
Marzo 19, 2024
Хорошая ветклиника. Иван Николаевич очень хороший специалист. Работают до последнего хвоста ого клиента. Есть ветаптека.
3
2
Septiembre 29, 2023
Огромное спасибо доктору Полякову Ивану Николаевичу за профессионализм, доброжелательность, внимание. Здоровья ему, а он дарит здоровье нашим питомцам.
6
3
Diciembre 11, 2023
Собака с инструментом. Ждали ДВА часа пока врачи примут одних, а потом у них обед. Увидели пену, сказали бешенство. Приехали в Ногинск сказали инсульт. Врачи боролись 4 часа в Ногинске. "Басист" лечим здоровых, и очень дорого.
5
3
Marzo 23, 2023
Отличная ветклиника, только туда воду своих питомцев. Все врачи с большим опытом, вежливые и сострадательный. К животным очень хорошо относятся. Рекомендую
4
1
Octubre 21, 2024
Хорошие специалисты, доступные цены, рекомендую...
1
Junio 22, 2023
Абсолютно непрофессиональный персонал, которым движет жажда наживы. После стерилизации у кошки через месяц отказали лапы, потому что тромбы через месяц после операции закупорили всё сосуды, а врач, проводивший операцию, видимо или забыл назначить препараты против образования тромбов, или просто забил на это. После отказа лап было ещë несколько визитов в данную клинику, и с каждым визитом придумывались всë новые и новые причины недуга у животного. В итоге деньги потрачены впустую, а животное пришлось усыпить
7
4
Febrero 15, 2023
Здесь работает лучший Доктор , Доктор с Большой буквы- Марина Анатольевна Бузган! Огромное Вам спасибо за все то возможное и невозможное,что Вы делаете для наших любимых питомцев! Будьте всегда здоровы, счастливы и непокусаны)
5
2
Julio 19, 2023
Есть очередь. Это же логично, трудно предугадать время на каждого питомца, проблемы разной сложности.
Отличный персонал.
Чистота и комфортное общение.
5
1
Marzo 4, 2023
Сегодня позвонила узнать чтоб мне напомнили когда я записана, на что мне ответила админ -"откуда я знаю, как я могу вам сказать "ещё раз её попросила -посмотрите ПОЖАЛУЙСТА по фамилии я же записана. " Тогда она ответила "будем искать. Ждите. " Таким тоном как будто я не в клинику звоню а в паспортный стол в 90 е годы. Поверьте, разницу я понимаю в тоге и не преувеличиваю ничуть. Звонила однажды так же в туда и отвечала дружелюбная девушка -небо и земля разница. Но сегодня не приятно от разговора, на улице люди посторонние добрее ответят. А это клиника где ЛЕЧАТ и админ первое лицо и голос.. Но нам конечно нужнее доктор, потому пропустим этот момент, главное справиться с задачей зверушки нашей. Так что, девушка администратор будьте добрее и приветливее, вы в клинике трудитесь, а не в колонии.
12
1
Marzo 19
Отличный сервис и ветеринары!
Junio 30, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Бузган Марине Анатольевне !Большое спасибо за Ваши старания и знания, за Ваши усилия и советы, за Вашу доброту и понимание, за Ваш профессионализм и мастерство. Вы — замечательный ветеринарный врач и я желаю Вам помочь ещё многим животным на этой земле .Всех благ 🐾🐾
5
2
Junio 19, 2023
Врачи хорошие, внутри аккуратно, удобные диванчики для посетителей с питомцами и что немаловажно аптека с хорошим выбором препаратов
5
2
Julio 18, 2024
Возили кота на операцию - все прошло хорошо. Врачу Полякову и медсестрам - почет и уважение! ;)
4
3
Septiembre 14, 2024
Очень нежное и трепетное отношение к животным , операция прошла успешно.
2
Agosto 11, 2023
Магазин небольшая, но ассортимент хороший и продавец приятная в общении.Все сразу нашла и порекомендовала что возможно пригодится.
2
1
Abril 25, 2022
Ветеринар от Бога! Хочу выразить огромную благодарность Полякову Ивану Николаевичу. У меня 3 собаки, я очень долго искала профессионала. И по иронии судьбы, не было бы счастья, да несчастье помогло. Моя собака попала под автомобиль. Я срочно повезла ее в круглосуточную клинику, где меня тупо развели на деньги и моей собаке ничего не сделали, чтобы облегчить ее боль, даже повязки не наложили. На утро, Я нашла Врача по рекомендации (Полякова И.Н.), когда приехала, была потрясена его добротой и любовью к животным и людям. Он не многословен, такие люди никогда не разводят, они просто служат. Сразу назначил лечение, которое может быстро помочь животному, назначит максимально ближайшую дату операции. Боже, как он все чутко делает. Он думает о каждой мелочи, которая мне не заметна. Он сопереживает животному, при этом не произносит лишних фраз, которые могут навредить владельцу, тк в таких ситуациях мы очень чувствительны. Это Человек с большой буквы, Доктор и Мужчина с большой буквы. Я очень благодарна и теперь только сюда и только к этому доктору. Рекомендую, уверенна, Ваш питомец получит только лучшее лечение.
15
2
Julio 10, 2023
Хорошая клиника. Кота нашпиговали как подушечку для иголок и он снова стал бодрячком за недельку. Приняли в порядке общей очереди, да и запись если за сутки была без проблем на удобное время. Удобно что есть хорошая парковка.
4
1
Mayo 23, 2022
Клиника большая, хорошо оборудована. Ветеринары работают и в рабочие и в выходные дни. Моей кошке делали операцию. Все было выполнено четко, без проволочек, с дальнейшем послеоперационным сопровождением моего животного. Сейчас после операции прошло 2 месяца, шва у кошки не видно вообще, хотя она у нас бесшерстная(голая)
3
1
Febrero 1, 2023
Очень отзывчивые сотрудники.. Обратились с умирающим минилопом, без записи, минут 10 подождали приём. К сожалению, спасти было уже нереально, умер на столе.(( Предложили кремацию. Сочувствовали искренне, объясняли почему и как таких ситуациях в следующий раз действовать. Цены белее чем доступные. Клиника небольшая, есть аптека для животных, лекарства, которые были нужны оказались в наличии.. спасибо ещё раз за попытку помочь и поддержку..
4
2
Junio 22, 2023
Врачи и весь персонал очень добры и отзывчивы. В проблемной ситуации приняли сразу и помогли спасти кота.
В клините есть вче необходимое.
5
1
Agosto 30, 2023
Хорошая ветклиника. Огромное спасибо ветеринару Полякову, очень грамотный специалист.
4
1
Julio 10, 2023
Вместо того чтобы вылечить любимую кошку, предложили её усыпить, ещё и при ребенке...
Содрали лишнего и ничем не помогли,у подруги там аналогичная ситуация с котом произошла. Лечили животных и вылечили в другом месте. не советую данную клинику.
6
7
Mayo 12, 2021
Хотим выразить огромную благодарность всем врачам и помощникам клиники Бастис!Все сотрудники профессионалы своего дела ,очень отзывчивые и добрые люди,по-настоящему любящие животных и знающие своё дело.Нашей собаке быстро поставили диагноза сразу начали лечение.Такс ,которому 13 лет быстро пошёл на поправку.Очень впечатлило заботливое и тёплое отношение к нашему питомцу.Очень Вам благодарны!Огромное спасибо!
7
2
Marzo 19, 2023
Очень нравится ветклиника, очереди не большие,хороший и вежливый персонал,в здании чисто ,график работы очень удобный
4
1
Agosto 28, 2022
Ходили в Бастис с 2005 года, сначала с собачкой, потом еще и с кошкой. Кошке 10 лет, обратились с проблемой, что кошка очень сильно худеет.
Были у всех врачей которые принимают, сдали кучу анализов, два раза сделали узи и ничего в итоге не увидели якобы из-за газов, приходили 10 дней на уколы антибиотиков, после которых у кошки( порода донской сфинкс) на спине появилась огромная рана, никто не сказал даже, что это оказалась аллергическая реакция. Закрадываются очень большие сомнения, если ни одна из трех врачей не смогла поставить диагноз.
И после того как мы обратились в другую клинику, нам посоветовали сделать узи в Ногинске, только там врач сразу увидела, что у кошки ЛИМФОМА КИШЕЧНИКА, уже начала затекать жидкость даже в печень и рядом с ЖЕЛУДКОМ у нее уже растет во всю ОПУХОЛЬ!
Как это можно было не увидеть на двух узи? На биохимическом анализе у нее показывало повышение щелочного фосфата, что указывает уже на разрушение тканей!
А клинический анализ у нас даже не взяли, который сдается в первую очередь! И все это мы узнали от другого врача в другой клинике! Мы потеряли кучу времени и никто не смог помочь нашей кошке! В Бастис сейчас только выкачивание денег, полное безразличие и нежелание помочь животным. Хочу еще особенно выделить сотрудницу в данной клинике Буданову, постоянно грубо разговаривает, дает какие-то посторонние комментарии, которые вообще не в ее компетентности. Больше посещать это заведение не буду, отзывы будут только негативные и уж точно никому не посоветую! Берегите своих членов семьи и доверяйте их только профессионалам, которых здесь больше нету!
К Полякову И.Н. нас не записывали по непонятным причинам, только он один там врач от Бога, одну звезду оставляю только из-за него!Если вы записываетесь в данную клинику, то только к нему! Хочу добавить, что кошка в данный момент на сильнейших обезболивающих, и ваша клиника и врачихи виноваты в том, что мы упустили время и кошка умирает! Выявили бы во время, она бы так не угасала!
14
1