beeline

Valoración 4,1
161 valoración
Valora este lugar

71 reseña

Experto local nivel 8
Agosto 14, 2024
Хороший салон. Прекрасное обслуживание. Темнокожий парень очень хорошо всё объяснил, настроил. Даже задержался после окончания рабочего времени минут на 15, чтобы мне помочь. Очень рекомендую!
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2024
Сегодня вечером зашел в данный офис с проблемой перебоев с домашним интернетом. Попросил вызвать домой мастера, поскольку у меня стоит билайновский маршрутизатор, а я до этого в течение двух недель пытался сделать вызов в личном кабинете, но на связи только робот, который отправляется искать "человека" и пропадает. На мою просьбу продавец Никита, идентифицировав по номеру телефона мой адрес и потребовал предъявить паспорт. Я удивился, потому, что не меняю условия договора или тариф, а прошу лишь прислать мастера, но мне было заявлено, что без паспорта гражданина РФ билайн никаких услуг не оказывает. Паспорта у меня с собой не оказалось, я показал фотокопию на телефоне и удостоверив свою личность служебным удостоверением попросил прислать СМС на телефон, но продавец на кассе офиса требует паспорт. Самое противное, что этот Никита упивался возникшей ситуацией, он просто смеялся, настолько ему приносило удовольствие, пусть мимолетной, но власти над человеком старше его лет на сорок. Такими к сожалению, когда вырастают становятся юноши, которых в детстве во дворе ровесники мальчишки обижали. Билайн почините мне интернет, за что я плачу?
2
2
Experto local nivel 11
Septiembre 15, 2024
Большое спасибо консультанту Никите за помощь, очень внимательный, все подробно обьяснил. Данный салон от всей души рекомендую!
2
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2024
Отличный салон. Благодарю милую девушку которая проконсультировала по всем интересующим вопросом. Наверное лучший офис билайн в округе.
2
Experto local nivel 5
Enero 10, 2024
Зашёл сюда заочно поблагодарить сотрудника Альбертина. Парень явно с афро-корнями, но по-нашему лопочет чисто, а главное — дело знает. Пришёл в салон за новой плёнкой на телефон, он её мне на станке вырезал (модель у меня редкая) и наклеил очень ровно и чисто, без намёка на пузыри. А ещё про гарантию сам рассказал и посоветовал на всякий случай сфоткать чек. В общем, хожу теперь с этой плёнкой, не нарадуюсь, телефон сияет как новый.
2
Experto local nivel 3
Mayo 24, 2024
Не хотят решать проблемы клиентов, приходится самостоятельно выяснять почему не работает интернет. По совету бесполезных консультантов был приобретен новый роутер (грешили на старый модем). Но как оказалось, это не помогло срастись кабелю, который был обрезан на крыше многоэтажки. Встает вопрос, а случаем не Билайн ли сам перерезает каналы связи, чтобы поднять продажи в своих магазинах? Вот так отказ вызвать специалиста повлек бесполезные расходы, которые не собираются компенсировать. Поднятие продаж у Билайна повысили, проблему обнаружили самостоятельно, а зарплату нам не платят, очень странно ведется обслуживание по договорам с клиентами. В общем и целом категорически не рекомендую, люди решать вопросы не хотят, будете сами себя обслуживать)
2
1
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2024
Специалист Никита помог с оформлением e-sim. Грамотные и вежливые специалисты
1
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2024
Отличный салон , приятные сотрудники , помогли с покупкой 👍, благодарю .
1
Experto local nivel 13
Marzo 23, 2024
Самый замечательный офис Билайн ( для меня ) ,я целый год не могла получить ( ошибочно перечисленные деньги ) , офис в Новогиреево писал 3 заявления, начиная с ноября 2023 г. ( от моего имени ( что писали для меня загадка ), но денег я не видела . Случайно посмотрев рейтинг в Яндекс ,я решила заехать ТРЦ Косино Парк , там мою проблему решили в 3 минуты ( очень извиняюсь, не спросила имя , замечательной девушки , которая мне помогла ) , но смотря на то как работают сотрудники тофиса , могу вас заверить ,это САМЫЙ Лучший офис Билайн
1
Experto local nivel 2
Agosto 24, 2024
Хороший офис, работают отзывчивые специалисты, всё быстро оформили
1
Experto local nivel 7
Octubre 21, 2024
Совершенно отсутствует клиентоориентированность, заходил 2 раза поменять сим какрту так и не получилось, т.к один сотрудник и постоянно занята.
2
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2024
+ никаких!!! Зато минусов - хоть отбавляй! Пришла получить корпоративную сим-карту, нужно было получить пустую симку, чтоб потом самим её активировать. Продавец, жаль не запомнила имя( был в очках, такой рыжеватый), утверждал мне, что он отправил запрос и ему нужно чтобы со мной связался персональный менеджер. Минут 40 стояла в этом офисе, сама уже набрала оператору, параллельно переписывалась в чате, мне утверждали, что номер давно активирован и его нужно просто забрать, на что консультант Билайна мне всё твердил, что мне должен поступить звонок ещё от кого то и он не может мне никак выдать симку, так как не может её списать со склада. Потеряв целый час времени поехали в другой салон Билайна, где нам менее чем за минуту просто выдали сим-карту без всяких вопросов. Не рекомендую данный салон Билайна!
1
Experto local nivel 6
Julio 21, 2024
Пришлось по одному вопросу обратиться в этот офис. Оба раза меня обслуживал один и тот же абсолютно некомпетентный молодой человек. По моему требованию обслуживать нормально вмешались два другие и как то частично уладили вопрос. Не рекомендую. Даже одна звездочка многовато.
Experto local nivel 6
Septiembre 18, 2023
Отличный офис Билайн,качественное обслуживание и замечательное руководство! Огромная благодарность сотрудникам Анастасии,Альберту,Стасу и Светлане за качественно выполняемую работу!
Experto local nivel 11
Agosto 17, 2024
Помогли решить проблему с переоформлением симки, поднимите парням зп а то сидят уж очень грустные
Experto local nivel 3
Julio 8, 2024
Хороший офис, работают отзывчивые парни, переходил от другого оператора, всё быстро оформили
1
Experto local nivel 5
Agosto 21, 2024
Быстрое и доброжелательное обслуживание
1
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2024
Быстро сделали переоформление сим карты, хороший сотрудник !!!)
1
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2023
Сделал заказ, пришло смс с подтверждением о наличии и брони, приехал, а мне девушка говорит что товара нет в наличии он сломан в сервисе и это не первый случай, просто писец, проматался время потратил за зря, оценка Магазину нуль!!!!!
1
Experto local nivel 10
Octubre 4, 2024
Слабые сотрудники. И компания стала намного хуже по сервису. Меняю.
1
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2024
Хорошие и вежливые консультанты
1
Experto local nivel 8
Diciembre 8, 2023
Я доволен обслуживанием и персоналом. Вежливая и понимающая девушка). Хотелось даже поцеловать в щечку;)
Experto local nivel 24
Octubre 13, 2023
Хочется выразить слова благодарности сотруднику (парень 25-30лет) который неоднократно помогал с внесением данных по двум номерам, даже не смотря не то, что время работы подошло к концу, мы поспешили перенести все на следующий день, на что он с удовольствием сказал суд ничего страшного что время работы подошло к концу. Редкий случай воспитанного человека который от лица организации старается тебе помочь. Благодарю👍🏼🤝
2
2
Experto local nivel 23
Diciembre 23, 2024
Никита - скромняга , но профи 👍🏻
Experto local nivel 5
Julio 17, 2023
самый лучший офис Билайн в мире! чисто опрятно и что самое хорошее - люди там замечательные
2
1
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2022
Директора застал в 6 раз посещения,работает один или 2 продавца у которых один ответ не знаем обратитесь к директору но его нет то в отпуске то выходной в будний день,покупал смарт часы вернул на 2 день уже 2 месяц не могу добиться замены или возврата денег. Не покупайте у них, всё серийное как они говорят возврату и замене не подлежат. Часики в режиме ожидания работают 3или 4 часа, их экспертиза ответила всё в порядке забирайте так и должны работать. По итогу на принцип готовлю доки в суд.
Experto local nivel 2
Septiembre 8, 2024
Обслуживание в данном офисе на 5+
1
Experto local nivel 6
Febrero 9, 2022
Никогда не пишу отрицательные отзывы но меня просто выбесил парень который видимо думает что самый умный и правильный. Я обратилась в офис чтобы мне вбили правильные паспортные данные в мой договор инет+тв. Т. К оформляла и подключала много лет назад. Однако сотрудник упёрся в какие то не понятные условия что на основе чего он это сделает. Хотя фио и дата рождения мои и не изменились... А паспорт я меняла уже 2 раза с трех пор.. Поднял все нервы каким то абсурдом, фото старого паспорта как доказательство его не устроили, сказал что надо нотариально заверенное. Потребовал справку из мфц о ранее выданных пасрортах. В другом салоне без лишних вопросов и проблем мне изменили данные мои паспортные. Возмущения просто нет предела! Надо какой то проводить мне кажется отбор персонала более клиентоориентированный. Ощущение короны на голове царька(если есть немного власти то могу делать что хочу? ) потому что принципиальный какой то попадётся такой осел, то вечер и настроение будут испорчены, нервы подняты. Репутация билайна подорвана не компитентными сотрудниками! Жалко я имя не запомнила. Дойду посмотрю и допишу отзыв. Просто возмутительно! Хочется скушать слова погрубее в его адрес но боюсь не пропустит модератор.
9
1
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2022
Отвратительное обслуживание клиентов. Прошу руководство обратить на это внимание. Больше не хочется возвращаться в данный магазин,а про покупку я вообще молчу,так как продавец общается по хамски,грубит. Была в салоне 24.10.2022.
Experto local nivel 10
Noviembre 10, 2023
Зайдя в сие заведение, за последнюю неделю, 3 раза - стоял в очереди по 30 минут, работают 2 манагера, очень медлительные, профориентация слабая, клиентоориентированности ноль. Не советую данный салон связи. Это просто кошмар.
2
Experto local nivel 7
Enero 31, 2022
Потрясающе. Современно, адекватно и вежливо обслужили. Заказывал доп симку. Предложили выбрать номер заканчивающийся на последние 4 цифры какие я хочу. В итоге у меня второй номер на 6 последних цифр совпадающий с моим. И это бесплатно!
1
1
Experto local nivel 4
Enero 18, 2022
Обращалась за заменой сим.карты, так как старая перестала работать. Девушка "Дарья" была вежливая, а вот её коллега Алексей просто хам. Если приходит человек не за покупкой, а с проблемами номера, то он просто хамит. Благодаря этому хорошему консультанту я была вообще без связи 2 дня.
1
Experto local nivel 14
Diciembre 13, 2023
Помогли на 5 баллов. Разобрались в проблеме и решили её.
Experto local nivel 10
Octubre 28, 2021
27.10.21 г мы пришли оплатить рассрочку на телефон ранее приобретённый в этом магазине. На руках удинам был договор где были указаны все паспортные данные. Нам отказали в уплате первого взноса Т к не было паспорта Спрашивается когда мы оформляли рассрочу и нам раскалывали где и как можно осуществлять оплату , почему никто не сказал что без паспорта нас просто пошлют Хотя у нас был договор на руках со всеми подписями и данными
8
Experto local nivel 11
Junio 21, 2022
Треш сотрудники,,,,вымотали все нервы, собрали очередь, не компетентны, даже нормально проконсультировать не смогли, а на вопрос в чем разница-ответили « не знаем»,,, не приду больше
1
Experto local nivel 9
Octubre 4, 2021
Меня обслужили быстро и качественно, на все вопросы ответили. Сотрудники приятные. Я всем довольна.
3
5
Experto local nivel 7
Septiembre 23, 2022
Сотрудники не компетентные.Сегодня хотел со своим номером перейти в Билайн оформить тариф без абонентской платы.Сотрудник заявил ,что любой переход стоит 700р.В Билайн по телефону сотрудники опровергли данную информацию
Experto local nivel 4
Marzo 1, 2021
Продавец Сергей откровенный хам и грубиан. За час 3 продавца обслужили 1 Го покупателя. После начали обслуживать своего знакомого на вопрос нельзяли по очереди, ответили ждите или пишите жалобу. Жалобной книге конечно жалобу оставил! Сотрудники работают без масок и перчаток о чем будет отправлена жалоба в роспотребнадзор с фотографиями.
4
Experto local nivel 5
Julio 25, 2021
Самые лучшие сотрудники, отличное обслуживание. Всем советую посещать данный салон)))
2
4
Experto local nivel 10
Noviembre 5, 2021
Ужасный офис Билайна, пришёл чтоб отвязаться от корпоративного номера с присвоением обратно на моё имя номер принёс заявление как положено.Сотрудник минут 20 что то делал,потом сказал что через 20 минут номер станет моим итог таков что в офисе был 23 октября сегодня 5 ноября и номер до сих пор корпоративный.Набрал в поддержку сказали никакого заявления.Тоесть в Билайне со мной работал бездарь.
7
1
Experto local nivel 12
Mayo 14, 2020
Ушлёпки, настоятельно не рекомендую ни этот салон, ни биллайн в целом, продают левую электронику. Продали мне планшет, через 4 месяца попала пыль под экран, отписались, что случай не гарантийный, через месяц этот планшет вообще умер и перестал включаться и заряжаться, ответ гарантийников меня очень удивил, несанкционированное вскрытие, хотя они его сами в прошлый раз вскрывали, и нарушение эксплуатации, итог - ни планшета, ни денег, обходите стороной эту "богодельню", максимум, только связь. Как продавцы электроники - конченные гон...оны. Салонные работники - некомпетентные и безмозглые.
9
Experto local nivel 13
Agosto 19, 2021
Отличный магазин с приветливым персоналом. Рекомендую
1
Experto local nivel 7
Agosto 27, 2021
ужасный салон, персонал сам не знает того что надо клиенту, на простые вопросы по сервисам билайна ответить не могут, посылают в другой салон
4
Experto local nivel 12
Marzo 15, 2020
Сотрудник дал не правильную информацию я менял тариф мне предложили тариф подешевле но устраивающий меня когда я уточнял сумму оплаты спросил за дополнительную фунцию будут ли сниматься 200р сотрудник сказал что в ту сумму будет входить та дополнительная функция итого 900 р месяц в итоге списали 1100р а именно это уточнял на мой взгляд это умышленный обман
5
Experto local nivel 7
Septiembre 3, 2020
Невозможно связаться, везде одни электронные помощники, которые ни чего не понимают, а как звонить и навязывать свои услуги, так тут же по 10 раз на день. Жесть, а не контора, надо уходить от них после 20 лет, терпения уже не осталось (((
7
Experto local nivel 12
Mayo 4, 2020
Отлично, продавцы молодцы, и номер мне подобрали и скидку сделали, и даже всё настроили. Красавчики
1
4
Experto local nivel 14
Julio 18, 2020
Заходил как то, менеджер пробовал меня развести. Обещал одну цену, на кассе вышла другая цена. Когда я предложил продать по оговоренной цене,, он ответил - "мы не на рынке!". В итоге купил в Эльдорадо гораздо дешевле. Ведь это рынок!
5
5
Experto local nivel 2
Febrero 10, 2020
08.02.2020г.обратилась в салон Билайн для замены SIM -карты т.к.моя старая и не обрезалась.Но на следующий день был сюрприз с заменой тарифного плана,без разрешения.Будьте внимательнее в этом салоне .
1
Experto local nivel 14
Julio 30, 2020
Моё отношение к этому провайдеру однозначно негативное. Офис неплохо оборудован, имеет большой выбор товаров.
2
Experto local nivel 14
Octubre 18, 2019
Вежливые и терпеливые консультанты. Всё подробно рааскажут, уточнят приоритеты в технике и могут дать рекомендацию.
1
2