Покупал в магазине на Правом берегу доборы для межкомнатных двере.Внес предоплату и начал ждать.Позвонили и сказали ваш заказ готов приезжайте на Беляева за ним.Я спросил можно будет там доплатить и забрать.Мне сказали, да.
Приехав туда мне на кассе сказали, что не смогут мне выдать мой заказ так как мне нужно доплатить на Правом берегу а потом снова приехать на Беляева за заказом,на что я был против потратить пол дня на покатушки по городу.Бардак полный,не разбериха,не понятно кто за что отвечает,кассир не знает что делать с моим вопросом,я звонил по телефонам админестрации в надежде, что мне помогут но трубку так не кто и не взял и не перезвонил,клиентоариентированность равна нулю.В итоге пустяковый вопрос занял 1.5 часа.
Так что задумайтесь нужна ли вам такая головная боль.
3
Юлия
Experto local nivel 9
Mayo 15, 2022
Широкий ассортимент, 100 дней на возврат, прекрасное обслуживание!)
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Езерский
Experto local nivel 7
Enero 6
Отзывчивые продавци
2
ФЕДЯ ДЕБРОВ
Experto local nivel 10
Diciembre 28, 2022
Огромный выбор строительных материалов
Mostrar respuesta de los negocios
Долгая А.
Experto local nivel 2
Junio 24, 2019
Отзывчивый персонал и внимательное отношение к клиентам! Помогут выбрать, подскажут, что лучше приобрести. Отличный продавец Николай из отдела сантехники!Являюсь постоянным покупателем в Белом доме на Степана Разина за что имею хорошие скидки по карте! Рекомендую!
3
Галина Л.
Experto local nivel 3
Diciembre 10, 2020
Выбирала плитку для ванной, все быстро подобрали, нарисовали. Я очень довольна, что не ошиблась при выборе магазина. Рекомендую!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Maria N
Experto local nivel 3
Mayo 7, 2021
Купили тумбу подвесную, крепление оказалось бракованным, сказали пишите претензию на складе, в магазине руководства не было,ни у кого ничего не узнать, ремонт остановился, плюнули, поехали в леруа купили крепления и установили.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Беляева
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2023
обещали акриловую ванну с собранным каркасом, а пришло всё отдельно
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Барахтян Карина
Experto local nivel 6
Octubre 25, 2022
Обычный строительный, большой выбор товара.
Mostrar respuesta de los negocios
h1malia
Experto local nivel 5
Mayo 27, 2021
Ужасная работа на зоне выдачи, постоянно не могут ничего найти и не в курсе своего ассортимента, хотя постоянно уверяют, что все есть, из-за чего ожидание может только увеличиться. Не рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эллина Н.
Experto local nivel 2
Agosto 14, 2022
Дизайнер Екатерина составила проект ванной, учла все пожелания👍
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Олешко
Experto local nivel 11
Agosto 28, 2022
Цены задраны постоянно до небес. Ну не знаю . Надо что то делать господа , а не лишь думать как ободрать клиента.
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард Шаталин
Experto local nivel 7
Octubre 20, 2022
Цены заоблачные, даже с учётом скидки получается дороже чем в других магазинах
4
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Г.
Experto local nivel 2
Mayo 29, 2022
Очень хороший магазин стал после ремонта на первом этаже! Красота!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Михайлов
Experto local nivel 6
Octubre 11, 2021
Не умеют общаться с клиентами в корпоративном отделе, с презрением, на складе не могут найти товар, в торговом зале менеджеры компетентные.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений С.
Experto local nivel 11
Mayo 6, 2022
Вежливый персонал, подскажет где можно найти тот или другой товар
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Неважно
Experto local nivel 4
Junio 19, 2020
В период самоизоляции сделали заказ через интернет вентилятора напольного, получили подтверждение заказа, поехал оплачивать и забирать. При оплате цена оказалась выше чем на сайте на 100 рублей, не стал обращать внимание. Далее отправили на склад, в котором я провел более 40 минут в невентилируемом и душном помещении при температуре на улице 29 градусов (в тени), в ожидании своего товара, но как оказалось его НЕТ В НАЛИЧИИ, хотя при онлайн заказе у данного товара стоял статус "Достаточно". Затем меня отправили делать обмен и возврат денежных средств назад в магазин. Там меня отправляли от одной кассы к другой между этажами 4 раза, и наконец оформили возврат, и ждать денежные средства нужно еще в течении 5 рабочих дней. Далее чтобы купить себе вентилятор мне пришлось уже по факту в самом магазине выбирать вентилятор, но по ценовой категории они были дороже на 400 рублей минимум.
И к слову о масочном режиме. На входе в магазин висит обьявление "Без масок вход СТРОГО запрещен", при всем при этом персонал данного магазина думает, что маски носятся на подбородке совершенно не прикрывая дыхательные пути и не мешая распространению COVID-19....
3
1
Александр Д.
Experto local nivel 4
Septiembre 13, 2019
Добрый день. Единственная проблема с которой столкнулся в этом магазине , мало продавцов консультантов. Их реально иногда приходится ловить и перехватывать в моменты выполнения другой работы( консультации). Критикуешь, предлагай все верно. Предложение : организовать оборудовать электронного консультанта , с возможностью выбора и заказа материала. Для людей знающих что им нужно , сколько им нужно, продавец консультант необходим только для оформления заказа. Для оплаты и так существуют кассы. Вот такое предложение. С этим магазином знаком давно, пользуюсь его услугами больше 8 лет. Большой хороший выбор. Организована доставка. Добра и процветания.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 2
Enero 12, 2022
Очень хороший магазин, обслуживание клиента на достойном уровне.
3
Mostrar respuesta de los negocios
173858 Зайцев
Experto local nivel 4
Abril 24, 2023
Магазин с хорошим ассортиментом.
3
1
Олег Сидельник
Experto local nivel 10
Marzo 13, 2023
Огромный выбор строй материалов
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир
Experto local nivel 12
Abril 7, 2021
Огромный ассортимент,рядом их склад. Но угнетает то,чтобы купить какую то мелочь,сначала тебе должны выписать бумажку на нее,потом пойти с этой бумажкой в кассу,оплатить и только потом с чеком пойти на окно выдачи ,где уже наконец вам выдадут вашу покупку.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сабина
Experto local nivel 10
Junio 3, 2021
Большой выбор . Для кухни и вообще прекрасный магазин есть банкомат удобно.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Гафорова
Experto local nivel 9
Marzo 18, 2022
Очень удобно что в магазине расположен банкомат .
2
Mostrar respuesta de los negocios
олег бурнаев
Experto local nivel 8
Junio 25, 2021
Хрень натуральная! Можно сравнить только с поликлиникой, где сначала выписыва ют рецепт, потом идёшь в аптеку, потом... Только потеря времени.. И цены не ахти..
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Борис Зобков
Experto local nivel 8
Marzo 18, 2020
Только все дорого, но зато все есть. Можно купить все дешевле, даже имя 20% скидку Белого дома, но промотаешься весь день, что собрать весь материал. А скидка 7%, это просто смех. В Леруа выйдет дешевле
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Софья Капитанова
Experto local nivel 12
Marzo 1, 2020
Отличный магазин в плане ассортимента. НО сегодня на об этом. " Белый дом" на Маяковке.. .отдел "Электрика" это просто ужас!!!! Хамы, других слов нет. Часто пользуюсь этой сетью, но такое хамство только тут. При посетилях свои отношения вычснчли, а потом всю агресию на покупателя. Девушка, работающая там вообще не знает о товаре, ла кще не может дословно или как говорится близко к тексту свои коллегам изложить инфу. . .осадок ужасный. Ппосто ушли из этого отдела . Консультанты 50/50 отвратные хамы, нп знающме товар.
1
Паоло
Experto local nivel 12
Octubre 9, 2021
Катакомбы! Кошмарная расстановка, мало места, цены сумасшедшие, магазин не советую. В интернет магазинах можно найти значительно дешевле.
Mostrar respuesta de los negocios
серега б.
Experto local nivel 9
Agosto 21, 2022
Что то цены сильно подорожали даже с их 15ти процентными скидками всеравно дорого
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда
Experto local nivel 10
Noviembre 15, 2018
Большой выбор наверное всего, что только может пригодится при ремонте и постройке! Не большая парковка, но места всегда есть. Продавцы в основном все отзывчивые. Не совсем удобная система покупки товара,но так везде в магазинах со встроенным складом. В одном месте увидил, во втором заплатил, в третьем забрал( склад не только в магазине, еть ещё склад до которого нужно ехать)))
В остальном всем в порядке)
3
Денис Г.
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2021
Строительный магазин небывалого размера и ассортимента. Есть всё.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Макунин
Experto local nivel 19
Julio 5, 2021
Большой выбор товаров но есть неудобство некоторый товар может находиться на складах в другом районе города
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
L S
Experto local nivel 9
Mayo 30, 2022
Проблема с доставкой. Надо куда-то самому звонить и договариваться. У конкурента это гораздо проще
2
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Moscvicheva
Experto local nivel 12
Junio 14, 2022
Большой выбор, но сложно найти продавца для консультации
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Таранов
Experto local nivel 20
Marzo 30, 2023
Очень хороший ассортимент.
Dmitry
Experto local nivel 15
Mayo 2, 2021
Фотография не того магазина, точнее того но который расположен на ул. Энергетиков.
За всю сеть положительные отзывы, магазин на ул. Степана Разина не исключение.
Можно приехать, посмотреть, пощупать, понюхать...)) Если лень, можно сразу через интернет магазин заказать, приехать и забрать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Viacheslav Yashkin
Experto local nivel 11
Febrero 23, 2021
Хороший магазин. Есть парковка . ассортимент хороший. Иногда скидки на телефоне приходят.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Крылова
Experto local nivel 4
Agosto 25, 2022
Хороший персонал, вежливый. Знаю лично владельца
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Дробот
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2021
Магазин отличный. Правда цены некоторые заоблачные. А так пока все устраивает.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Ш.
Experto local nivel 5
Mayo 13
Есть все!
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Майорова
Experto local nivel 13
Enero 29, 2022
Широкий ассортимент товаров. Удобная система скидок
Mostrar respuesta de los negocios
Святослав Грек
Experto local nivel 8
Julio 28, 2019
Большой выбор, адекватные цены и компетентные консультанты. Консультировался по вопросу водоочистки, Алексей Васюков, Павел Кулешов - очень грамотные специалисты и хорошие люди, рекомендую.
2
Елена Е.
Experto local nivel 7
Marzo 18
Дороговато
2
Евгений Родионов
Experto local nivel 7
Agosto 13, 2019
Огромный выбор товаров для всего, но цены тоже большие, если не иметь карту постоянного покупателя с 7 % скидкой, то лучше не покупать- наверняка найдете дешевле. Есть часто акции на скидку в 15%, рассылаются СМС рассылкой, по ней цена получается как самая дешевая на данный товар в соседних магазинах
5
Николай Астахов
Experto local nivel 15
Agosto 5, 2021
Хороший магазин. Большой выбор. Качественное обслуживание.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Натали
Experto local nivel 7
Diciembre 4, 2019
Большой магазин и склад строительных материалов. Можно найти сантехнику и большой выбор люстр и бра. Всё для обустройства и ремонта квартир и домов.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард Артамонов
Experto local nivel 13
Septiembre 1, 2022
Есть большой выбор, хорошие менеджеры
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Соломатников
Experto local nivel 7
Julio 26, 2021
Хорошие консультанты.Есть в наличие всё.Но,получать товар на Беляева.Пешком далеко.Цены высокие.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Фёдоров
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2019
Это заведение, видимо, является достопримечательностью или эталоном. Не вижу иных причин для сохранения такого низкого уровня удобства пребывания и совершения покупки в этом магазине. Грустно, что это не меняется годами. Стоит отдать должное, сделали большую парковку для клиентов чуть в стороне. Но тут же косяк - зона перед перед самим магазином могла быть освобождена от автомобилей. Клиенты по-прежнему раскидывают тачки у входа, а не на парковке. Продавцы, похоже, хорошо выполняют инструкции руководства. Но тот, кто организовывает рабочий процесс, видимо, в принятии управленческих решений исходит не из вопросов удобства для клиента. Совершать покупку в магазине неудобно. Из года в год одно и то же.
5
2
Juli
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2020
Посетила магазин на Степана Разина, 2 возврата, послали на склад, где выдали тоже самое, только в магазине кран считался не комплектом, а на складе стал комплектом. Продавец Денис был не в состоянии дослушать до конца заказ, мы отвлекали его от прогулки по магазину.