Belyy kot
384 reseñas
Febrero 25, 2022
Не квалифицированный персонал,грязь в кабинете(после прошлого приема не стали убираться).назначили бесполезное лечение.зря потратил время.из плюсов только белый жирный кот.
6
2
Abril 23, 2022
Очень приятный и заботливый коллектив! Ходим теперь только туда.
3
Enero 17, 2024
Ходим сюда постоянно.
Abril 16, 2022
Клиника очень нравится, молодой и дружелюбный персонал. Раз в месяц привозим собаку к грумеру Ирине Александровне, мы в восторге!
3
Febrero 14, 2020
Электросталь, ветеринарная клиника "Белый Кот".
Редкое на сегодняшний день, сочетание профессионализма, желания помочь пациенту, а не просто оказать услугу по прайсу, и гибкость в возможности улучшить качество работы. Очень доброжелательный коллектив, не растерявший сострадание и любовь к животным. Расширяют свои возможности, с огромным удовольствием обращаюсь сама со своими питомцами и рекомендую эту клинику знакомым. Желаю успехов и процветания!
7
Marzo 20, 2020
Совсем недавно, я посетила эту замечательную ветлечебницу с Чихуа-Хуа. У моей любимицы были непонятные повреждения кожного покрова. В других ветклиниках нечего вразумительного мне не говорили. Здесь же Ксенофонтова Юлия Вячеславовна детально все объяснила, все посмотрела, везде заглянула. Не торопясь. Тщательно и грамотно. Видно, что она любит животных и действительно хочет им помочь, при этом являясь большим профессионалом. Моя собака не испытала никакого стресса от общения с ней. Кроме того, хочу отметить высочайший уровень ее работы, все понятно объясняет, может повторить, если что-то непонятно, есть возможность задать все вопросы. Консультация проводится вдумчиво, без спешки, нет работы на поток. Отношение в клинике душевное, при этом нет раскручивания на услуги и деньги. Однозначно будем обращаться только в эту клинику, если возникнут какие-то вопросы или проблемы.
Спасибо вам большое за вашу работу!
4
Mayo 27, 2021
Ужасная клиника. Приехали с маленьким щпицом (сломана лапка). Сделали рентген, вроде бы все нормально. Но оказалось, что делали снимок совершенно не того места, где на самом деле был перелом. Но перелом они увидели, правда там где его и не было👎
7
Febrero 6, 2024
Все отлично
3
Diciembre 4, 2022
Мне кажется дороговато,а так всё на уровне, ресепшн прайс!!!
3
Agosto 29, 2022
Хорошая ветеринарная клиника, все есть, но нет доброты .
2
Mayo 26, 2020
Квалифицированные , отзывчивые врачи, современное оборудование, классный груммер. Отличная клиника. Своих питомцев лечу только в белом коте.
4
1
Agosto 5, 2024
Супер!
1
Febrero 20, 2020
Добрый день.
02.02.2020 обращались в клинику за консультацией по поводу чистки зубов кошке (9,5 лет). Провели необходимое обследование сердца и сделали анализ крови. После результатов исследования была запланирована процедура по ультразвуковой чистке зубов, назначенная на 08.02.2020. На консультации была озвучена стоимость за предстоящую процедуру 3 000 - 4 000 тыс.руб без удаления зубов. 08.02.2020 привезли кошку на процедуру. Сотрудница клиники нас предупредила по времени проведения и что в случае обнаружения плохих зубов потребуется их удаления, но перед этим с нами обязательно свяжутся и спросят согласие на проведение удаления. Кошку оставили в клинике и ориентировочно в 14-00 сотрудница связалась с нами и сообщила, что процедура завершена и у кошки удалены 3 зуба. Также была озвучена информация по сумме 4950 руб., данную стоимость уточнили дважды во время телефонного разговора. В назначенное время мы приехали в клинику забирать кошку. Сотрудница при нас осмотрела кошку, также повторила, что удалены 3 зуба. После вопроса о том, какие именно зубы удалили, сотрудница отошла за схемой, чтобы нам показать наглядно. Пока ждали стали читать выписку, в которой были перечислены 5 зубов (107,108,109,208,209) После того, как сотрудница вернулась я уточнила сколько в итоге удалено зубов и указала на информацию в выписке, на что получила ответ "ну значит 5". Нам были озвучены рекомендации по дальнейшему лечению и предоставлены лекарства (онсиор таблетки и уколы синулокс) После завершения осмотра когда мы подошли к ресепшену расплатиться, нам озвучили сумму 7950 руб., в связи с чем мы попытались выяснить ситуацию и с чем связано такое повышение стоимости. Естественно нам ответили, что по телефону именно эту сумму нам и озвучивали. НО! 4950 и 7950 значительно отличаются друг от друга даже на слух.Через какое-то время подошла директор клиники и постаралась решить ситуацию путем предоставления скидки 15 %. По итогу мы оплатили стоимость с учетом скидки покинули клинику. 20.02.2020 мы приехали в клинику на повторный осмотр после процедуры. Но когда зашли в приемный кабинет, сотрудница клиники нам сразу озвучила, что за нами числится долг. На вопрос откуда взялся долг, если мы оплатили согласно предоставленной скидке, получили ответ, что директор в предыдущий раз просто переживала за репутацию клиники и не хотела конфликтной ситуации поэтому и провела скидку, а сейчас скидка аннулирована. Сотрудница потребовала оплатить долг и мы были вынуждены без осмотра покинуть данную ветклинику.
По итогу появились вопросы к руководству данной организации - почему нам не был предоставлен чек?
Почему нам не позвонили на момент проведения процедуры и не согласовали с нами удаление зубов? Почему меняется стоимость оказанных услуг в большую сторону (ведь разница не 500 руб)? Почему изначально не озвучивают перечень всех доп затрат на лекарства, которые будут использованы во время проведения процедуры? и наверное самый главный вопрос - почему такое отношение к клиентам, которые обратились к Вам за помощью не на безвозмездной основе?
Мы согласны оплачивать услуги (и лекарства), если они выполнены по согласованию с нами и по стоимости, которая нам была озвучена.
В Вашу клинику больше обращаться не планируем, также рекомендовать ее знакомым не будем.
19
1
Noviembre 5, 2020
Обращались в сентябре, у собаки были боли в лапе, хромала уже на протяжении 2-3 месяца, осмотрев лапу, сказали понаблюдайте за ней ещё дня два три и приезжайте, мы сказали, что хромает уже долго, мы сами предположили, что артрит, на что они выпивали обезболивающие, которое не помогает. Как я поняла специалисты там не смогли сами понять, что с моей собакой.
5
1
Agosto 29, 2020
Врачи хоть и совсем молодые,но дело своё знают.
Внимательные к своим четвероногим пациентам.
Удачи и успехов в работе.
Обратились в клинику по поводу болезни кошечки. Врачи сделали всё возможное чтобы спасти жизнь нашей малышки,но к сожалению победил рак. Нам пришлось усыпить нашу малышку.
3
Junio 3, 2023
Понравился кабинет УЗИ , современный аппарат и врач хороший
3
1
Abril 10, 2020
Огромная благодарность специалистам клиники. Даже в наше тяжелое время они остаются на своем месте и выполняют свой долг. До конца. И если есть хоть один шанс из миллиона они стремятся его использовать! Мои много лет наблюдаться у этих врачей и с с уверенностью могу заявить! они лучшие!
4
2
Junio 18, 2023
Хорошая вет клиника. Всегда помогут советом.
Mayo 29, 2021
Просто ужасно.... Привезла кота, у которого мочекаменная болезнь, выписали обезболивающее, взяли 800 рублей и выпроводили, на следующий день поехали в другую клинику, там и анализы взяли и лечение назначали антибиотиками
5
1
Octubre 29, 2023
Отличная клиника
1
Julio 28, 2020
Как же хорошо, что «Белый кот» работает до 21-00!)) Сегодня, прядя с работы домой, увидела у кота клеща на веке. Сама вытащить не смогла...Все вет.клиники в городе уже были закрыты, приняли нас с котом только здесь. Две очаровательные девушки справились с клещом за пару минут))) Всего за 100 руб.! Спасибо Вам!!!)))
3
2
Mayo 10, 2020
Очень довольна клиникой и персоналом . Очень доброжелательные и грамотные специалисты . Приемлимые цены . Рекомендую с
3
2
Mayo 13, 2020
Очень внимательные врачи, говорят все как есть, советуются друг с другом, могут направить в другую клинику, если того требует сложность лечения, но никогда не обманут и не назначат лишнего, лишь бы взять денег. Вежливый и дружелюбный персонал, к животным относятся как к детям.
4
1
Agosto 29, 2021
За половину дня сделали кошке диагностику, анализы и процедуру. Кошка нервная - врач разговаривал как с родной. Огромное спасибо!!!
3
Noviembre 5, 2023
Отличное место
1
Octubre 6, 2023
Не плохая ветклиника
2
Marzo 27, 2021
Зачем браться за то, что вы не можете или не умеете.Если не можете не тяните драгоценное время для питомца,если не умеете закройте лавочку.Ваша неопытность привела к гибели питомца.
5
1
Noviembre 21, 2021
Приятные сотрудницы, хорошее отношение к животным. После ремонта клиника стала просторнее.
1
Noviembre 29, 2021
Можно смело туда приводить своих питомцев. Клиника душевная
Enero 7, 2023
Приняли без очередей, все хорошо
3
1
Abril 17, 2020
Мучили собаку два дня, рентген делали три раза, тупо делали вид что понимают в чем то, в итоге ничего не назначили, витамин укололи, диагноза не поставили, с нас взяли 4500,моя любимица умерла, время потеряли только у них. Бегают туда сюда, все разбросано по кабинетам, ужас, из трех врачей ни одного профессионала, кастрация их великая операция и всё.
8
6
Julio 6, 2022
Опытные врачи ,быстро провели осмотр,выписали мед препараты
Agosto 24, 2022
Всё отлично спасибо большое
3
Marzo 17, 2023
Хорошие профессионалы.
Julio 22, 2019
Большое спасибо клинике,, Белый кот,, и лично Бердниковой Оксане Александровне! Наблюдаем и лечим свою собачку Софу уже 4 года.Даже рожали там (кесарили).Ночью позвонили Оксане,так как роды пошли не так.Сразу предложила поехать в клинику.Все грамотно.Щенки и мама здоровы.Послеродовой период проходил под контролем внимательного,квалифицированного врача.Отношение на 5+.
5
1
Enero 23, 2022
Внимательные специалисты,коту помогли,спасибо
3
Julio 22, 2022
Хорошая клиника, вежливый пермонал
Febrero 28, 2020
По моему мнению самая лучшая клиника в Москве и области. Очень грамотные специалисты. Подняли умирающую собаку на ноги. В других клиниках сказали что личить бесполезно ,а в БЕЛОМ КОТЕ взялись и вылечили. Большое им человеческое спасибо!!!!!
4
Enero 15, 2021
Хорошие внимательные специалисты,оказана помощь ,получили ответы на все интересующие вопросы по здоровью щенка
1
1
Marzo 2, 2020
Хорошая клиника,грамотный персонал.Добрые и внимательные врачи.Рекомендую всем.Кота спасли!!!!
4
Noviembre 10, 2020
Спасибо !! Всегда доброжелательные ветеринары, всегда готовы помочь !
3
2
Mayo 11, 2020
Кошку осмотрели после полученной травмы (застряла в батарее) и дали ясные рекомендации как, чем и когда надо обрабатывать рану. Всё квалификацировано было.
3
1
Septiembre 26, 2021
Маленькая, но очень хорошая ветклиника. Рекомендуем
1
Agosto 26, 2023
Большое спасибо персоналу.
1
Junio 6, 2022
Обращаемся постоянно, все хорошо 👍
3
Julio 6, 2020
Молодая девушка терапевт не смогла оказать первую помощь, сказала что она не компетентна, и лечение назначить не может, а только шампунь!!! Просто ужас!!! Первый раз такое встречаю.
5
Abril 11, 2018
Обратились в клинику по адресу ул.Западная, в апреле 2018, и это не клиника, а ветеринарные курсы какие то!!! Ранее мы в ней обслуживались, и всегда у них были проблемы с персоналом и их компетентностью, но этот раз побил все рекорды.
1. На момент обращения был один сотрудник, который ни с чем не справлялся. Ждали час в очереди. Оказывается них сотрудники опаздывают или приходят когда хотят.
2. Пришел ГОРЕ сотрудник. Девочка как будто только с кровати свалилась( не опрятный внешний вид) и плюс совершенно не понимающий что делать с животным!
3. Они еще пол часа мучили животное, пытаясь сделать прививку, но безуспешно. У НИХ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ.
4. Забыли закрыть переноску и он у них свалил.
У нас была простая плановая прививка, которая проводиться раз в год. КОТУ.
ОНИ ИСПУГАЛИСЬ КОТА. ЭТО ВЕТЕРИНАРЫ!!!!! ЭТО КОТ, КОТОРЫЙ ПРОСИДЕЛ В КЛЕТКЕ ТАМ 1.5 ЧАСА.
5
2
Enero 20, 2022
Настоящие профи своего дела. Спасибо
3
Mayo 23, 2022
Больше туда не пойду. Не понравилось.
4
1
Abril 17, 2022
Спасибо огромное, больше слов нет,
1
1