BestMebelShop
3570 reseñas
Enero 30, 2024
Большое спасибо БестМебель!!! Мы остались очень довольны сотрудничеством с вашей компанией. Шкаф и комод(цвет фасадов Дуб МДФ) по нашим размерам получились очень привлекательными. Собирали сами, особых проблем при сборке не возникало, главное в схеме разобраться))). По доставке была заминка с переносом даты, но мы были к этому готовы, начитавшись негативных отзывов от покупателей, поэтому не особо переживали.Позвонили, спокойной поговорили и всё согласовали по новой дате отгрузки. От себя хотим добавить новым клиентам Бест Мебели,которые ещё сомневаются делать заказ или нет:1) помните, что всё мы хотим к себе уважения, и не орите на всех операторов по телефону, разговаривайте спокойно, так они быстрее помогут разобраться в ситуации 2) лучше доплатить и сделать фасады в МДФ, они крепче, и кромки видемых частей потолще, мебель прослужит дольше 3) ничего не бойтесь))) если вам что-то приглянулось, смело заказывайте. Дешевле и в размер найти сложно. Мы остались довольны изделиями. Всё документы и электронные чеки на заказ выдают.
1
11
Septiembre 17, 2024
Заказала Шкаф Лайт 2Д BMS,добавила в комплектацию доп ящики размеры шкафа 2400х900х520.
Изготовление 3 дня, доставка быстрая, сборка тоже (услугу оказывает подрядчик стоимость немного не соответствует озвученной при заказе , но не намного пережить можно).
Но во всей истории у меня Шок от самого шкафа,его наполнение , на сайте выложить фото не соответствующие действительности . Почему на сайте не написать,что двери шкафа имеют какую конфигурацию не за счёт накладной планки ,а за счёт разделения шкафа ?
И то что если заказывать выдвижные встроенные ящики они будут малюсенькие а не полноценные.
Вообщем 32000 с доставкой, подемом на лифте и сборкой на ветер.
Noviembre 13, 2024
Примерно полгода назад покупали мебель по индивидуальным размерам: навесной письменный стол, навесную тумбу под телевизор и две навесные прикроватные тумбы.
Уже с доставок начались проблемы: то не все крепления привезли, то какие-то детали были бракованные или не подходили по размеру и т.п.!
Мы на тот момент не находились в квартире, в которой был ремонт, а жили на другом конце Москвы и из-за ошибок организации ездили сто раз!!! туда и обратно нам 3 часа! Никаких извинений за это не было! А мы тратили свое время и деньги, чтобы приехать! Однажды было такое, что запланировали сборку на субботу и накануне в пятницу вечером нам должен был позвонить сборщик и сказать, во сколько он завтра приедет, нам никто не позвонил, в итоге сами утром в субботу позвонили и нам ответили «у мастера сегодня выходной», это нормально вообще? Не извинились, ничего, перенесли сборку на следующую неделю…
В итоге сборка нашей мебели затянулась надолго, было потрачено куча сил, нервов и времени!
Наконец-то все закончилось, с горем пополам все собрали, ящики открываются плохо, туго, не так как нужно, но мы закрыли на это глаза, очень неприятно было с ними работать.
Недавно начали жить в этой квартире, в первый же день наша навесная тумба рухнула со стены прям нам на ноги и повредила зарядное устройство! В этот же день позвонили в бест мебель и сказали об этом, они создали заявку и сборщик должен был позвонить на следующий день, но, конечно, никто не позвонил, я еще раз позвонила и рассказала ситуацию, мне повторно создали заявку на обратный звонок от компании по сборке, с которой они сотрудничают и дали их номер, я им позвонила и мне сказали, что никакой заявки нет, общались по-хамски, на мои слова «хорошо, я тогда позвоню позже» просто сбросили трубку, прошел уже еще один день и никто ниоткуда так и не позвонил!
Теперь наша тумба лежит на полу и никто не собирается у них решать проблему!
Отвратительная организация!
1
1
Octubre 24, 2024
Мебель достаточно хорошего качества, но больше я не хочу с ними связываться никогда в жизни. Пришлось заказать тут стол потому-что с моими размерами почти никто не соглашался работать (стол очень большой), стол получился хороший, прям классный, но вот логистика оставляет желать лучшего, вечные переносы отгрузки/доставки мебели. Короче, если вам не жалко время, то можете тут заказывать мебель.
Septiembre 14, 2024
Самая отвратительнвя компания по изготовлению мебели!!!! Я не в первый, но в последний раз что-то у них заказываю. Заказывала барные стулья - привезли разной высоты, заказала компьютерный стол - привезли без ножек, заказала кровать - так спинка отваливается, ни один саморез ее не выдерживает! Обещали заменить, так 2-й раз подряд мне привозят одни шурупы. У меня слов нет! Сторонние сборщики мебели, когда слышат название БэстМебель, увеличивают стоимость сборки в 2 раза, зная качество продукции. Если вам дороже ваши нервы, не советую.
Julio 31, 2024
Ужас ! Нам очень не повезло с этой организацией. Заказали прихожую , в назначенное время не приехали , перенесли через несколько дней доставку . Приняли в итоге, оплатили полностью товар, все фасады прихожей брак , собрали криво на заводе , все наперекосяк , вообщем без слез не взглянешь, объяснили это тем, что у них производство никак не контролируется ! И это человеческий фактор, ладно , подождали еще неделю пока заменят фасады , привозят тоже самое , все кривое , косое , углы на фасадах кривые , вообщем караул , водитель сказал,предыдущую и эту забирать не будут , надо писать на возврат . 2 недели мы пытались вернуть эту кривую , наперекосяк прихожую , на что , то, трубки не брали , то водитель не мог доехать , то еще какая нибудь причина . В итоге писали руководству письмо , чтобы взяли на контроль это дело, и спустя еще пару дней, произошло чудо, приехал водитель , забрал 2 прихожие и вернул деньги ! Но столько нервов и сил не тратили нигде как с этой контрой, теперь все по новой , ищем новую прихожую , потеряли целый месяц времени , нервов и сил ! Будьте бдительны с этой конторой !
1
Agosto 7, 2024
Мебель отвратительного качества. Заказывали письменные столы, комоды и полки. Стыки неровные, панели со сколами, комплектующие к полкам не те положили.
Сборщик от бестмебели сам сказал, что мебель некачественная. Возврат мебели не делают, только обещают, но не выполняют. Итог: мебель ужасного качества, не делают возврат. Не рекомендую к покупке мебель от данной фирмы!!!
Отдел доставки, операторы работают безобразно. Во-первых, не хотят решать проблему клиента, бросают трубку, разговаривают грубо. Во-вторых, доставку могут переносить бесконечно на то время, на которое им хочется. О переносе доставки сообщают за несколько минут до назначенного времени. Никого не волнует, сможет ли клиент в это время или нет.
Noviembre 26, 2024
Заказала комод Амстердам за 58285р
Сборку предложили сразу, соответсвенно, это 20% от стоимости комода. При сборке выяснилось, что у двух ящиков цвет ткани отличается (см.фото). Сборщики (оказалось они были просто грузчиками) уверили меня, что после заявки в отдел рекламации фабрика изготовит ящики нужного цвета и они же приедут их соберут на следующий день после доставки рекламации .
Комод собрали плохо:направляющие одного ящика открываются со скрежетом (задевают за что-то) ; а двп внутри ящиков прибыты технической стороной вверх.
Рекламацию привезли только через 20 дней и 30 дней после ее доставки я жду сборщиков.
Звоню каждые 2 дня в отдел рекламации компании с вопросом когда приедут сборщики, отвечают, что вам позвонят из отдела сборки, соответсвенно никто не перезванивает. Полное игнорирование со стороны ООО «Бэст-Мебель».
Никому не рекомендую эту компанию.
Хотите убогую мебель с ужасной сборкой и отвратительным сервисом за огромные деньги выбирайте Бэст-Мебель!
2
Febrero 16, 2024
Качественно выполненная работа.
Удобно что можно заказать нужный цвет и размер изделия .
Менеджеры очень тактичны и отвечают на любые интересующие вопросы .
Цены очень приемлемы по рынку , приятная бонусная программа .
Буду обращаться ещё в компанию .
Заказ 00000592768, изделие ЭСКИЗ №00000592768 Кабинет руководителя Марио 10 BMS (1х1х1)
1
7
Noviembre 20, 2023
Нужен был бюджетный шкаф купе, поэтому выбор пал на данную компанию. Начиталась отзывов, и готова была конечно к самому плохому... Но приятно удивилась, когда доставка была в указанный срок, сборка шкафа (3,5 метра в длину) оказалась простой, без каких то головоломок как пишут многие, инструкция по сборке-это просто эскиз изделия, но все детали пронумерованы и подписаны, как и в эскизе, что к чему крепить понятно, достаточно быстро собрали сами, без сборщиков. Да, на некоторых деталях есть незначительные сколы, но абсолютной на всей мебели которая была заказана в другую квартиру в другой компании, в 2-3 раза дороже все тоже самое... Цена-качество шикарное, за такие деньги даже не ожидала. Единственная трудность возникла с установкой дверей купе, по инструкции совершенно непонятно как их регулировать, но ютуб быстро помог справиться с этой задачей) Еще один приятный бонус подарок от определенной суммы заказа, да цвет не выбрать, но применение вполне можно найти) После оплаты шкафа сразу же начислили бонусы, заказали теперь еще и небольшую стенку под ТВ, надеюсь тут все будет так же идеально)
1
23
Agosto 27, 2024
Заказ 00000767525, изделие Тумба Вече Лайт Т-80 BMS (800х650х450). Заказывала тумбочку. Очень удобная форма на сайте, можно изготовить изделие по своим размерам. Оператор быстро перезвонил и подтвердил заказ. Выполнили в срок, организованная доставка. Все сделано быстро, качественно и в срок. Товар полностью соответствует моих ожиданиям и заявленным свойствам. Уже не первый заказ делаю в бестмебели.
1
Octubre 28, 2024
Расстроена качеством изделий ( Цены не соответствуют качеству. Последняя покупка совсем расстроила. Тумба кристи под ТВ 160. Цена 19600 По факту сделана из самого дешевого ЛДСП, при сборке откалывается и царапается, самая дешевая кромка и система открывания нажатием - отвратительная. надо нажимать только там, где эти штучки прикреплены иначе не откроешь. Смотрится по факту очень дешево. А за почти 20000 хотелось бы хоть немного качества получить.
Mayo 18, 2024
Доброго дня, не первый раз пользуюсь услугами данного магазина. До этого всё было отлично и качество товара и цена и доставка. Так например, мне доставили кухню в село под Геленджиком за 700 рублей. Но в этот раз все пошло не так. К кухне докупили посудомойку и стало необходимо дозаказать фасад к ней и верхний шкаф. Рассчитали все быстро и надеюсь правильно. Хотела произвести оплату через личный кабинет, чтобы использовать бонусы. Оплатила нижний фасад отдельным заказом и во втором заказе обнаружила и верхний шкаф и всё тот же нижний фасад. На решение этотго вопроса ушло 5 дней. Менеджер перезванивал, узнавал о проблеме и говорил что сейчас мне перезвонят то бухгалтерия, то отдел заказов, то ещё кто-то. Дальше тишина. На следующий день ритуал повторялся. Далее ошибку в лк так и не исправили, но договорились о сумме оплаты, которую я должна отдать наличными при получении. При получении этих нескольких досок с нас запросили 1100 за подъем (на грузовом лифте). Данная сумма ни разу не озвучивалась. При звонке менеджеру компании, достаточно грубо ответили, что это МОИ проблемы с водителем. В общем не ведитесь на "доставка по Москве бесплатная" будьте внимательны и настойчивы. Сервис подпортился.
17
Agosto 16, 2024
Это ужас какой-то!!!! Неделю не можем получить свой заказ, вечно «ожидайте звонка, ожидайте звонка» нам нужна мебель в тц по правилам торгово центра доставка может осуществляться либо с 8:00 до 9:00, либо с 22:00, но для этого нужно сообщить данные водителя,Марку машины, какой день бились с тем, чтобы нам доставили в заказ удобное время для нас, теперь нам не могут предоставить информацию по водителю, как обратиться к вашему руководству?! Просто уже сил нет правда и терпения никакого, заказ полностью оплачен 1049118
1
1
Octubre 7, 2024
Уже больше двух недель откровенно "динамят" с заказом. Заказ номер 1068995. Стол и пара стульев. Первый раз позвонили, сказали 22 сентября привезем. Затем перенесли на 29ое сентября. 29ого вечером все перенесли на 2 октября. 2го даже удосужились позвонить, вызванивал сам. Перенесли на 6ое октября. 5ого октября перенесли на 9ое.
Ребята, вы издеваетесь?! Что вообще происходит? Заказ ОПЛАЧЕН полностью еще 14 сентября!
На все попытки выяснить подробности просто отфутболивают со словами "вам же назначен день, что вам еще надо?"
А то что дата уже пятый раз меняется, ничего???
1
Noviembre 7, 2024
Магазин посредственный.
Связи отдела доставки с водителями нет.
Заказанный товар привезли. Но какое было удивление, что все сделано не по разиерам заказа: как можно ошибиться по высоте на 50 мм и ширине - 10 мм для встроенной двери купе.
Обслуживание отдела претензий тоже оставляет желать лучшего.
Вообщем жду новых дверей, написали , что переделают и привезут в течение 10 дней.
Julio 18, 2024
отвратительный сервис! привезли неработающий доводчик, из-за него не могут собрать комод. неделю звоню чтобы мне его привезли , каждый день принимают заявку и на этом все!!! никаких звонков далее не поступает, отдел доставки говорит что мой доводчик отгружен и у водителя, а водитель просто не приезжает и не звонит! хотите бегать за водителем и умолять привезти - тогда вам сюда! руководители, ау!!! обратите внимание на сервис в компании! в мир мессенджеров звонить по телефону и 10 минут слушать музыку - это явный перебор
2
Octubre 29, 2024
4 октября в магазине Best мебель мной была заказана тумба в ванную по индивидуальному размеру и цвету стоимостью 27 884 т.
Изначально мне позвонили и сообщили, что дата отгрузки товара в мой город 11.10, в этот день со мной свяжется водитель и договорится о дате доставки.
Со мной действительно связался водитель и договорились на доставку 12.10.
Вечером этого же дня, мне перезванивает оператор и говорит, что они не успели отгрузить товар, и переносят на 15-е, предварительно со мной свяжется водитель. 15.10 мне позвонил водитель, сообщил что товар в мой город привезут 16.10 с 12 до 13:00, договорились, что за час мне позвонят. в день доставки, в 13:30 я стала звонить оператору и уточнять где курьер? На что мне сообщили, что сейчас он мне перезвонит. Прошёл час, я снова позвонила оператору и девушка снова пообещала, что водитель перезвонит. Перезвонил, сообщили что приедут ко мне через пару часов. Товар я получила в 15:30.
1. Наглый доставщик содрал с меня за подъем на лифте 1500, вместо ранее заявленных 500 руб. на мой вопрос откуда такая сумма он сообщил, что это обычная цена за подъём и если меня что-то не устроит – он сейчас отнесёт товар обратно и я буду поднимать его самостоятельно. Позвонила оператору, они пообещали связаться с водителем и он перевел мне обратно 1000 р. Здесь – магазину спасибо за оперативность.
2. При сборке товара Все отверстия заклеены плёнкой - и приходится их пробивать самостоятельно.
3. Ножки тумбы не прикручиваются до конца и шатаются из стороны в сторону
4. Инструкция – её просто нет. все что имеем – это черно-белая картинка изделия с цифрами. далее отдельный лист где каждой цифре соответствует деталь и название, но на всех деталях приклеены наклейки с названием фасад:) как говорится догадайся сам, где задняя стенка, а где столешница.
5. И теперь самое интересное, на деталь крышки тумбы пленка натянута с обратной стороны, таким образом фрезеровка под оргалит задней стенки оказалась сверху, что эстетически уродливо и не дает возможность поставить крышку на место. Связалась с поддержкой в WA , приложив фото и потребовала замену детали. Меня попросили направить всю информацию на почту и ждать ответ. На следующий день никакого ответа не поступило, написала сама. Сообщили, что дата отгрузки рекламации 23.10. Со мной связался водитель и товар я получила 23.10. Но и тут зачем-то на столешницы сквозное отверстие сбоку. не понимаю, в чем проблема делать качественный товар без дефектов. При заказе я несколько раз уточнила у девушки будет ли внутри тумбы стандартный вырез под сифон, она заверила да, по факту тумба пришла с обычными ящиками, без какого-либо внутреннего выреза.
Заказ №1079555
3
1
Noviembre 2, 2024
Заказали стеллажи в офис, качество ужасное, обслуживание ужасное. Заказ ждали 3 недели. В первый раз привезли не все (коробка рассыпалась у водителя в машине, он решил ее не отгружать, но при этом нам ничего не сказал и не предупредил об этом). Довоз коробки занял еще 1,5 недели. Мебель привезли всю с царапинами, с трещинами и сколами. Менеджеры по телефону говорят, что свяжутся в ближайшее время, в итоге пока сам им не позвонишь повторно, никто не перезванивает и никакой информации не предоставляют.
1
Septiembre 16, 2024
Да не возможно с ними работать, неделю собирали заказ в итоге выставляют счет и в заказ все напутано, просил все в один кабинет, в один цвет, в счет 2 разных цвета, ручки совсем разные. Как вы работаете??? А если я оплатил заказ и вы мне его доставили? Когда оплачиваешь заказ в этой конторе, у них нет подробного описания заказа, нет кромки0,4 или 2 мм, нет фурнитуры, нет доводчиков, со всеми допами заказ дороже на 20 000 руб, но подтверждения никакого нет. НИКОГДА В ЖИЗНИ ЗАКАЗЫВАТЬ НИЧЕГО НЕ БУДУ.
4
Septiembre 13, 2024
Хороший магазин. Заказываю в нем не первый раз.
В этот раз заказывала под свои размеры Стеллаж узкий высокий с дверью СБ-2/З BMS (400х2385х370) (Заказ 00000784800).
Все быстро изготовили и привезли. Качество хорошее.
Сборку заказывала у партнеров магазина (сборка также не вызывает нареканий).
Все понравилось.
1
Noviembre 22, 2024
Заказ №1075314. Купил шкаф. Доставили в течение недели до МО.
При сборке обнаружились два деффекта на 2-х разных дверях. Позвонил в поддержку и отправил им письмо с фото на эл. почту. В течение дня брак подтвердили и через 3 дня я получил новые двери(старые оставил себе, сделал доп. полочки).
Думал, что буду с ними ругаться и доказывать, что брак по их вине, а тут был поражен. Молодцы!!! Шкаф понарвился, ценник хорош, рекомендую.
Octubre 31, 2024
Во первых хотелось бы поблагодарить комплектовщиков – каждую деталь пронумеровали! Во вторых поставить минус технологу - по сборочному чертежу разобраться можно, но сложно. В третьих – лучше собирать с кем-то. Шкаф очень тяжелый, был в шоке от того, что смог собрать его в одиночку и поставить на место. Встал в предусмотренную под него нишу просто идеально!!!
Итог - шкаф всем советую к покупке! Привезли вовремя. Огромный, хорошего качества, вместительный, удобно что можно заказать свою длину. Фото прилагаю. Шкаф распашной Остин Лайт 2 BMS (1000х2300х600). Заказ 00000830426.
2
2
Septiembre 16, 2024
Заказала тумбу под ТВ, заказ приняли и согласовали достаточно быстро, ну а дальше началось самое интересное, доставка...в удобное время для водителя! Сидите и ждите! Ладно, дождалась! Хорошо, что я в отпуске и могу ждать! Собирали сами и при сборке выявился брак изгтовителя, не покрыта шпоном видимая часть заказанной тумбы, понятно бывает! Есть номер телефона ганантийного отдела и адрес электронной почты, сделали фото, приложили, отправили письмо с фото нс
3
Agosto 2, 2024
Повёлся на дешёвые цены и самое главное - возможность кастомизации цветов и размеров.
Качество мебели(см.фото) и сервиса отвратительные.
Стеллаж постоял 3 недели без эксплуатации - доски на нём выгибаются.
На сайте большой выбор цветов - по факту в наличии есть очень немного.
Фасад заказывал серого цвета, по телефону уточнял точно ли все есть.
Привезли в итоге другой цвет, на замену цветов близких к серому нет(на сайте при этом их куча).
Заказ 1035684.
Никому не рекомендую покупать в данном магазине.
Стеллаж буду выбрасывать и покупать иной в другом магазине.
3
Agosto 31, 2024
Качество мебели оценить не могу, т.к. прождали доставку неделю, в результате чего получили звонок, что не получилось доставить, ждите еще неделю! Вразумительного ответа, что случилось, никто по телефону не дал. Налицо безобразное отношение к клиенту службы доставки данного предприятия! Заказана была детская кровать, заказ 1054318. Очень разочарована таким отношением к клиентом, рекомендовать такую безответственную фирму никому не буду.
2
Diciembre 28, 2024
Отличный магазин. Заказывала шкаф 1093804. Быстрое изготовление, отличное качество и бесплатная доставка. Все по индивидуальным размерам и с оплатой при получении.
Marzo 3, 2024
Отличный стеллаж Патрис 7 BMS для гостиной! Заказывал по своим размерам, получилось очень стильно. Сборка аккуратная. Удобно располагать книги и сувениры. Также порадовало быстрое изготовление.
1
Noviembre 15, 2024
Очень недовольна своим заказом в интернет-магазине. Высокая цена, 2 раза переносили дату и время доставки, потом еще водитель переносил дату и время. Водитель, он же грузчик уронил детали мебели у подьезда, не сознался в содеянном, не извинился, не помог решить проблему,занес,поставил, как ни в чем не бывало, за подъем на этаж взял сумму выше, чем было оговорено при оформлении заказа. Сборщика в нашем городе не найти у же вторую неделю, зачем привозить мебель в город, где невозможно организовать сборку???
1
1
Julio 17, 2024
Заказали шкаф по своим размерам. Когда нам его привезли, оказалось, что при проектировке шкафа неправильно посчитали то ли размеры направляющих с доводчиками, то ли ширину шкафа. Но доводчики абсолютно не работали и все ящики выдвигались с большим трением. Договорились сдать эти ящики и вернуть деньги. Но уже три недели по абсолютно разным причинам никто не приезжает забрать эти ящики. На вопросы "когда будет курьер" отвечают, что перезвонят. И не перезванивают. На разговоры с их операторами уже потратили более 500 рублей, так как у них при этом нет бесплатного номера для связи.
Octubre 23, 2024
Отличное качество мебели, все время заказываю здесь, быстро изготовили, доставили, вежливые менеджеры, стол очень всем понравился
Junio 7, 2024
Отличный магазин. Всегда покупаю мебель только тут.
Удобный конструктор. Все вопросы решают быстро.
Никогда не подводили по срокам и доставке. Мебель качественная. Можно выбрать свои размеры, фурнитуры и цвет. Советую.
1
5
Noviembre 14, 2024
Отличный магазин. Заказывала несколько раз, все без нареканий. Товары хорошие, можно менять цвет и размер, добавлять пожелания.
1
Octubre 21, 2024
Делала заказ на сайте! Спасибо всё очень быстро и качественно. Буду советовать вашу организацию и обязательно закажу ещё! Ещё раз, спасибо)
Diciembre 21, 2024
Сделала заказ, внесла предоплату и тишина... звонят, говорят, что все готово и с вами сегодня свяжутся для уточнения доставки и опять тишина... никто не звонит. Звоню сама, говорят, что назначен водитель и он с вами свяжется. Угадайте, что дальше?! Опять тишина.... и так уже третий день. С руководством не связаться. Только почта. Сегодня написала туда, посмотрим будет ли реакция.
Не рекомендую эту компанию, в первый раз сама бегаю за своим заказом.
2
Abril 30, 2024
Обращаюсь в BestMebel не в первый раз. Сделала в феврале заказ 000657094, комод Фиеста. Быстро и чётко сработали все структуры . Приятно, что здесь всегда можно найти мебель на любой кошелёк.
Минусы: тяжело договариваться с партнёрами по сборке мебели. Они придерживаются своего графика работы
1
10
Agosto 8, 2024
Судя по отзывам очень много купленных. Заказывал компьютерный стол у данной конторки... Получив обнаружил отставшую кромку, на данный момент она уже отвалилась полностью. Так ещё и был косяк с боковиной стола, отверстия под минификсы были ни внутрь а наружу, на видимую сторону. Ещё тогда почитав отзывы о компании, понял, что гиблое дело это что-то ждать менять и тому подобное. Десять раз подумал бы прежде чем связываться с данной конторкой, ибо почти от всех отзывов попахивает ботами.
Diciembre 4, 2024
Ужасный сервис, согласовали неделями - перезванивали десяток раз с уточнениями параметры шкафа под заказ, в итоге привезли некорректные комплектующие (размеры двери не позволяют открыться ящикам внутри)
Инструкция по сборке ужасная, профессиональный сборщик второй день собирает один шкаф)
Временной интервал доставки с 6!!! Утра - за час звонят.
1
Noviembre 18, 2024
Сегодня получила заказ данного производителя.В заказе должен был быть журнальный стол,но вот не задача,пришла столешница и полка,а ножки не привезли.Позвонив оператору я услышала умопомрочительный ответ,мне предложили дополнительно докупить ножки,т.е я купила стол с ножками,а по итогу мне предложили их докупить отдельно,я конечно оторопела от данного ответа!!!Барышня на том конце сказала,что их не было в момент отправки,т.е мне заведомо отправили полу комплект!!!Мало того,как оказалось,ещё и с доставкой обманули на 200рублей!Ребята будьте осторожны,с данным производителем
2
Agosto 6, 2024
Если у вас ООООчень много свободного времени, можно воспользоваться их конструкторами))) как раз через год вам "выродят" эскиз двух шкафов. И то с ошибками! А так, уже брали у них, пока без косяков не было. Но тогда мы сами конструктив меняли. Косяки, вроде с горем пополам и с пенка генерального директора они решали.Сейчас решили воспользоваться их "супер услугой", за это время передумали у них брать)))
Diciembre 29, 2024
Никогда не связывайтесь с этой компанией, такого низкого уровня профессионализма я не встречала никогда. Заказывала одно, привезли совершенно другое, обмен делать отказались бесплатно, пришлось доплатить снова, НО даже с доплатой они не могут привезти шкаф уже 2 недели. Новый год на носу, они испортили все настроение, дома бардак, а они 2 шкафа привезти не могут. Про качество я вообще молчу. В оьщем за эти деньги обратитесь в нормальное место, нервы дороже!
Septiembre 5, 2024
Несколько раз делали заказ. Надёжная и симпатичная мебель. Можно подобрать на свой вкус и размер. С диспетчерами всё обсуждаемо. Организация доставки и сборки на уровне
Julio 24, 2024
ПЕРЕД ТЕМ КАК ЗАКАЗАТЬ ЧТО ТО ЗДЕСЬ, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ НА otzovik.com, там реальные отзывы покупателей.
Заказ 1036054; Заказал мебель, должны были привезти ещё 16.07, кучу раз переносили, нарушили все сроки доставки и все договоренности. Менеджеры обещают разобраться в ситуации и перезвонить но так и не перезванивают! Отвратительное отношение к клиентам со стороны всех звений данной Крнторки. Однозначно не рекомендую никому!
1
Septiembre 18, 2024
Заказала два шкафа купе по определённым замерам. За пару дней до отгрузки, позвонил оператор, сказал отгрузимся тогда-то тогда-то, но это неј факт. Я ответила, если в такие-то сроки у меня не будет шкафов, отменяю заказ Через пол часа оператор перезвонил- все привезли с задержкой в пару дней НО шкафы мне не подходят по замерам, Позвонив в компанию, меня перевели на Определённого специалиста, который естественно не брал трубку на протяжении часа ( аля не было свободных). Через время позвонила ещё раз, мне сказали перезвонят. Через время позвонила ещё раз, сказали перезвонят Все ещё перезванивают.... Ребята, я НЕ советую эту компанию
1
Septiembre 15, 2023
Огромный выбор мебели в наличии.Очень порадовала услуга мебели под заказ.Цены тоже не могут не радовать!! Можно выбрать и бюджетный вариант и вариант среднего уровня и т.д. На любой вкус и цвет и материалы.Возник нюанс при доставке, когда при подъеме одной стенки на второй этаж с грузовым лифтом посчитали стоимость подъема двух заказов, объясняя это тем, что в стенке несколько шкафов...
4
30
Diciembre 21, 2024
Мебель качественная. Заказывали компьютерный стол по нашим размерам. Заказывали сборку. Материал стола и сборка нам понравилась. Будем заказывать встроенный шкаф
Mayo 27, 2024
Заказ №1017271
Добрый день, хотела бы оставить отзыв о БестМебель.
Года 4 назад я здесь уже заказывала тумбу в коридор, но тогда я просто сделала заказ на сайте и мне привезли в назначенный день. А в этот раз, мне нужно было обсудить детали.
Мне нужна была тумба для ванной комнаты, которую я искала месяца 3 и не могла найти подходящий вариант. Потом я увидела тумбу на этом сайте, которая точно подходила под мои размеры, но я опять раздумывала наверное с месяц, так как боялась заказывать "вслепую". Мне хотелось обязательно посмотреть сначала на тумбу вживую, а потом уже покупать. В итоге время уже поджимало и я рискнула заказать.
Во первых, хочу сразу отметить вежливость буквально каждого сотрудника, с кем я разговаривала по телефону. Для меня это очень важный момент и большой респект директору (или тому, кто отвечает за это), что у вас все на таком уровне, так как сейчас реально редко где встретишь хороший сервис.
Второй момент. В тумбе нужно было сделать выпил под сифон и мне сказали, что лучше прислать фото и размеры раковины, что бы точно сделали эти выпилы на фабрике. Я решила помимо раковины отправить в принципе фото стены, где будет стоять будущая тумба и спросить не помешает ли подводка тумбе. И мне буквально через несколько часов присылают проект моей будущей тумбы, где учли все вопросы и показали как можно сделать. Я была в восторге, так как изначально вообще не рассчитывала, что мне смогут сделать заранее так, я думала мне потом самой придется мучиться при сборке с выпилами. А самое главное, с меня не взяли за это дополнительной платы. Это все входило в стоимость тумбы. Мне еще несколько раз звонили, уточняли детали, на всякий случай переспрашивали из какого материала сделать тот или иной элемент. Привезли тумбу быстро, что кстати было очень неожиданно, так как я читала отзывы, и уже была морально готова, что будут везти долго. И вот, через пару дней я приступила к сборке. С первых минут было понятно, что эта мебель сделана реально для людей и все сделано так, что мебель сможет собрать даже ребенок, я серьезно. Во время сборки переживала, что вылезут какие-нибудь косяки, что что-нибудь не доложат или будут сколы. До этого был неудачный опыт со шкафом из другого магазина, плюс читала здесь отзывы. Но к моему счастью все пришло отлично упакованное, все целое. На каждом элементе была своя наклейка с подписью для чего это. В итоге, тумбу собрала сама, даж смогла вырезать в столешнице отверстие под мойку.
Из минусов я бы отметила:
1. Отсутствие пошаговой сборки, только чертеж. Ну в принципе интуитивно было и так понятно, что к чему, просто первые полчаса пришлось потупить.
2. Некоторые наклейки тяжело отлепляются от мебели, но это прям совсем не критично))
В жизни тумба оказалась куда симпатичнее, чем на сайте. За такие деньги на лучшее я не могла рассчитывать. Спасибо большое, за хороший сервис и за адекватные цены.
1
3
Octubre 23, 2024
Два раза заказывали мебель. Можно выбрать свой цвет, размер, материал. Вообще супер. И привозят заказ четко-ни разу не было путаницы. По качеству тоже хорошо, можно выбрать материалы дороже
1
3
Noviembre 10, 2024
Третий раз переносится доставка:
- изначально 09.11
- перенос на 10.11
- перенос на 11.11
- перенос на 12.11
При втором переносе сообщила, что в будние дни я смогу принять заказ только после 19:00. В очередной раз переносят доставку, ставя время 07:00-11:00.
Оператор хамит, заявляя при этом, что такой малоценный товар (тумба в прихожую) не повезут в удобное для меня время.
3
Diciembre 22, 2024
Качество мебели оценить не удалось, подвела доставка. Предупредили о доставке с 7 до 11. В 10 утра позвонил водитель с информацией что будет через 20 минут и не приехал. Через полчаса я позвовил ему сам, он ответил что еще 20 минут, т.к. он заправлялся. Потом опять пропал. К сожалению после 11 часов играть в дождись меня я уже не смог. По итогу никто даже не извинился.
4