BestMebelShop
3655 reseñas
Enero 26, 2024
Мой любимый магазин. Почти вся мебель в квартире от сюда. Здесь отличный ассортимент мебели и разнообразные цены. С сервисом все в порядке, есть доставка, подъем на этаж и сборка.
1
Octubre 31, 2023
Прекрасный магазин, большой выбор мебели на любой вкус. Огромный выбор материалов и фурнитур. Есть как дешевый сегмент так и более дорогой и качественный. Уже не первый раз заказываю мебель в компании Bestmebelshop, всегда все выполнено качественно в соответствии с эскизами и в срок.
2
8
Septiembre 13, 2024
Хороший магазин. Заказываю в нем не первый раз.
В этот раз заказывала под свои размеры Стеллаж узкий высокий с дверью СБ-2/З BMS (400х2385х370) (Заказ 00000784800).
Все быстро изготовили и привезли. Качество хорошее.
Сборку заказывала у партнеров магазина (сборка также не вызывает нареканий).
Все понравилось.
1
Febrero 28, 2024
Приобрела в Бестмебель кровать Миндаль BMS для внучки. Доставили в срок, цена приемлемая. Кровать выглядит милой, ребёнку нравится. Но есть небольшие царапинки на изножье, немного огорчились.
1
6
Septiembre 16, 2024
Заказала тумбу под ТВ, заказ приняли и согласовали достаточно быстро, ну а дальше началось самое интересное, доставка...в удобное время для водителя! Сидите и ждите! Ладно, дождалась! Хорошо, что я в отпуске и могу ждать! Собирали сами и при сборке выявился брак изгтовителя, не покрыта шпоном видимая часть заказанной тумбы, понятно бывает! Есть номер телефона ганантийного отдела и адрес электронной почты, сделали фото, приложили, отправили письмо с фото нс
3
Agosto 4, 2024
Ужасный сервис! Ещё при заказе согласовали дату доставки 4 августа. 3 августа вечером был звонок, согласовали время. Попросила за 30 минут до доставки позвонить, на случай если мы выйдем куда-нибудь. 4 августа поступает 2 звонка в 26 мин и 27 мин. В 28 мин начинаем перезванивать, но, дозвониться невозможно. В результате нам отменили доставку!!!! И решили, что привезут на следующий день! В понедельник!! И никого не волнует, что это рабочий день и все на работе будут! Нет, мы должны сидеть около телефона и дома и при первом же звоночке бежать к ним навстречу! Стол был заказан дочери на день рождение! Испорчено всё!
3
Junio 4, 2024
Впервые заказала мебель через интернет-магазин, и признаться честно, очень переживала за свой заказ и целостность доставки. После оплаты заказа то и дело попадала на негативные отзывы. Но мои переживания свелись к нулю, когда собрали всю мебель)
Для себя выделила несколько плюсов:
1) Удобство заказа. На сайте можно сформировать мебель под свои желаемые размеры, выбрать цвет, материал, фурнитуру. Шкаф, по моим размерам: высота 290 см, ширина 190 см, глубина 60 см - превзошел все мои ожидания!
2) Обратная связь. На все свои вопросы и уточнения, а их было очень много, я получала ответы, с фотографиями, как выглядит цвет того или иного материала. Менеджер всё в точности передала мои пожелания отделу проектирования. Изголовье кровати встало аккурат между прикроватными розетками.
3) Система оплаты: при получении или в рассрочку без переплат. Сейчас в доме во всю идет ремонт. Все ресурсы вкладываются в это, и разом оплатить за кровать и шкаф в текущей ситуации накладно. Предложение оплатить в рассрочку нас сильно выручило.
4) Сроки изготовления и доставка. С момента оплаты заказа до доставки заняло всего 12 дней. Доставка в пределах города до подъезда бесплатная. Но тк живу в 10 км от города, то доставка вышла 400 руб, как поездка на такси) Хотя ребята пригнали мебель с другого региона.
5) Бонусная система. За подписки в ВК и ТГ скидка. Небольшая, но все же... Также была предложена скидка 500 руб, либо одна из позиций бонусной мебели за 1 рубль. Я выбрала письменный стол, и я очень довольна! Также начисли бонусы в счет следующего заказа.
Из минусов - выбрала платные направляющие для прикроватных тумб - шариковые Push to open + Soft closing. Работают туговато на открытие и закрытие обе тумбы. Устанавливал их опытный мебельщик. Есть небольшие сколы, но они не сильно большие, заметные. Просто, когда о них знаешь, глаз постоянно на эти места натыкается.
Когда переживаешь по поводу целостности доставки мебели, но все твои опасения не случились, а, наоборот, получив столько плюсов от заказа в БестМебели, все перечисленные минусы оказались незначительными.
Что еще хотела сказать. При взаимодействии с менеджером, она порекомендовала воспользоваться услугой платного подъема. Это своего рода дает гарантию на товар. И это же подтвердили грузчики. То есть привезли мебель, нереально проверить все коробки за раз. Ребята подняли на второй этаж. После их отъезда открыли коробки не сразу, а через несколько дней, поэтапно. Платный подъем снимает с нас ответственность за целостность товара после вскрытия упаковки.
Спасибо компании БестМебель, процветания и успеха вам!
1
4
Diciembre 23, 2023
Мебель хорошая, покупали шкафы купе, распашной шкаф, тумбу и пуф. Со шкафами-купе всё отлично, остальная мебель с проблемами доставки:неделю ждали от оговоренной даты с почти ежедневными переносами (завтра привезём, нет, послезавтра, ещё раз завтра вечером, или утром и так далее). Привезли, сборщик пришёл очень быстро, оказалось, что не всё детали положили, пришлось подключать смекалку, спасибо мастеру. Теперь задумаюсь, покупать ли ещё мебель у этого продавца, хоть и есть потребность.
10
1
Marzo 25, 2024
Меняю оценку с 5 на 3.
Сейчас о причинах, а ниже будет старый отзыв на 5.
Предыстория моих отношений с компанией: 11 едениц товара на 90к с 2019 года.
Ситуация: компания имеет ряд нераспроданных моделей, которые кто-то уже заказывал, но не выкупил по каким-то причинам.
Несколько раз пользовался уже таким вариантом, хорошие скидки.
Заказан большой угловой стол с распродажи + стол по другой акции (Заказ №968672)
В пятницу 15.03 должны привезти. Звонят и просят перенести на 16.03 - ну ок.
В субботу 16.03 опять звонят, что не отгрузили курьеру. Говорят, что со мной свяжутся.
В воскресенье 17.03 звонят и говорят, что сегодня точно отгрузят, в понедельник привезут. Около полуночи приходит СМС, что по техническим причнам не привезут.
В понедельник звонят и согласовывают доставку на вторник.
Во вторник звонит курьер и говорит, что везут только стол по акции, а основной, который по распродаже, нет. Приезжают, выхожу встречать - стола в машине не находят ни одного. Менеджеры-продажники божатся, что все разрулят. Менеджеры-доставщики обещают уточнить на складе и перезвонить. Никто так и не перезвонил.
В среду менеджер-продажник разводит руками. Оставляю заявку на звонок от руководства. Никто так и не перезвонил. Менеджер в доставке сказала, что, вроде бы, этот стол еще почти год назад продали.
В четерг вернули деньги, но не вернули бонусные баллы (около 4к между прочим). Делать такой же стол по старой цене отказались, хотя вроде как по закону не имеют право, т.к. заказ был оплачен. Новый ценник выставили на 15к больше. Акционный стол тоже не довезли, но черт с ним, не он был важен.
Ах да, в личном кабинете заказ стоит выполненным! + с суммами какая чехарда (приложил скрин).
Отдельно понравился баннер на сайте: Мы гарантируем своевременную доставку до Вашего подъезда. И все это полностью бесплатно.
Адекватным в этой ситуации выглядело бы:
1. перезванивать, если обещаешь это сделать
2. произвести стол по оплаченной цене (с учетом бонусов, которые до сих пор не вернули)
3. извиниться за всю эту свистопляску, я работаю удаленно и неделю работать на полу по вине компании - так себе удовольствие.
======
Качество - бюджетное, соответсвует цене.
Но могут за такие же вменяемые деньги сделать почти что угодно и любого размера.
Брал у них уже несколько предметов на 2 квартиры. Доволен.
Заказ 00000614021
5
Agosto 27, 2024
Заказ 00000767525, изделие Тумба Вече Лайт Т-80 BMS (800х650х450). Заказывала тумбочку. Очень удобная форма на сайте, можно изготовить изделие по своим размерам. Оператор быстро перезвонил и подтвердил заказ. Выполнили в срок, организованная доставка. Все сделано быстро, качественно и в срок. Товар полностью соответствует моих ожиданиям и заявленным свойствам. Уже не первый заказ делаю в бестмебели.
1
Diciembre 6, 2023
Очень понравилось, что можно создать мебель по своим индивидуальным размерам и не дорого . Но это не значит , что это будет легко и быстро. По телефону с вами будут уточнять детали на языке мебельщиков( вы же всю жизнь только на этом языке и общались) Это займет очень много времени, так как звонки будут раз в неделю, а самим дозвониться почти не реально. Заказать звонок- легко, перезвонят быстро, выслушают, пообещают, что вам перезвонят,в конце концов вы нарисуете как вы видите( по моему опыту, так быстрей налаживается понимание , того чего вам хочется, но это не значит, что будет именно так) очень медленно согласовывается, доставка тоже отдельная тема, там тоже все грустно
21
1
Octubre 23, 2024
Два раза заказывали мебель. Можно выбрать свой цвет, размер, материал. Вообще супер. И привозят заказ четко-ни разу не было путаницы. По качеству тоже хорошо, можно выбрать материалы дороже
1
3
Marzo 22, 2024
16.03. 24. Был сделан заказ в интернет магазине ,, Бест-мебель,,работала с нами оператор Екатерина. Всё начиналось хорошо, доставка должна была быть 22.03, но проблемы начались раньше, 20.03 вечером звонить шофёр и предлогает привезти мебель 21.03 к часу ночи, на что я отказалась, т. к доставка должна быть 22.03 и не о какой ночи не может быть и речи. 21.03 до обеда не дождавшись звонка, решила звонить сама, на что мне начали говорить, что вам перезвонить водитель, ждите и скажет восколько привезёт 22.03 мебель. Наступает 22.03 до обеда тишина, звонит мне оператор и говорит, что мебель привезут уже 23.03. На этом разговоре я решила прочитать отзывы об этой конторе и ужаснулась, пожалела, что вообще связалась с этой компанией, в итоге отказалась от заказа и добиваюсь возврата предоплаты. Прошу вас вернуть мне мои деньги. Не советую эту компанию, лучше сто раз подумать, чем сюда залазить
8
Diciembre 24, 2024
Отвратительное обслуживание, фото шкафа на сайте не соответствует действительности. Обратную связь предоставляют отвратительно. Цена не соответствует качеству товара.
1
Julio 3, 2024
Если коротко: заказали 5 предметов. 2 шкафа, прихожую, рабочую зону со шкафами и компьютерный стол.
Косяки в КАЖДОМ изделии. Мне с первого раза собрали только 1 шкаф, потому что я закрыла глаза на бракованные детали.
Рекламацию мне привозили 3 раза, я уже согласилась на поцарапанную столешницу для стола, и побитые детали шкафа, лишь бы уже собрали мне мебель и больше никогда и ни за что не иметь дел с этой фирмой.
Самое отвратительное качество у мебели лдсп белого цвета. Там ни одной живой детали, всё в сколах у кромки.
Дополняют отзыв, спустя полгода. Шкафы сделаны из ужасно вонючего лдсп, вся одежда прописывается этим прогорклым запахом формальдегида.
2
1
Agosto 7, 2024
Мебель отвратительного качества. Заказывали письменные столы, комоды и полки. Стыки неровные, панели со сколами, комплектующие к полкам не те положили.
Сборщик от бестмебели сам сказал, что мебель некачественная. Возврат мебели не делают, только обещают, но не выполняют. Итог: мебель ужасного качества, не делают возврат. Не рекомендую к покупке мебель от данной фирмы!!!
Отдел доставки, операторы работают безобразно. Во-первых, не хотят решать проблему клиента, бросают трубку, разговаривают грубо. Во-вторых, доставку могут переносить бесконечно на то время, на которое им хочется. О переносе доставки сообщают за несколько минут до назначенного времени. Никого не волнует, сможет ли клиент в это время или нет.
Mayo 8, 2024
Заказала шкаф неделю назад. Несколько раз переносили доставку. Звонила, просила доставить не раньше 16-00, т.к. работаю, и специфика работы не позволяет освободиться раньше. Также просила передать просьбу водителю перезвонить минимум за час до доставки. В понедельник 6.05 позвонили из отдела доставки и опять сказали, что доставка переносится, и они позвонят. Два дня молчания и сегодня в 15-10 звонит водитель, сообщает, что везёт шкаф и будет через 20 минут. Я ему пытаюсь объяснить, что доставку до 16-00 я не могу принять, а тем более через 20 минут. Он бросил трубку. Я перезванивала неоднократно, он сбрасывал звонок. Когда я дозвонилась, то он начал орать на меня матом, причём до этого я просила говорить громче, потому что из-за какого грохота у него не было ничего слышно.
Я обратилась в отдел доставки, рассказала о проблеме и оскорблениях, при этом девушка сказала, что у неё информация от водителя, что это якобы я отказалась от доставки. Вопрос так и не был решён. Видимо, у вас считается, раз мебель дешёвая, то на клиентов можно даже матом крыть.
7
Agosto 16, 2024
Это ужас какой-то!!!! Неделю не можем получить свой заказ, вечно «ожидайте звонка, ожидайте звонка» нам нужна мебель в тц по правилам торгово центра доставка может осуществляться либо с 8:00 до 9:00, либо с 22:00, но для этого нужно сообщить данные водителя,Марку машины, какой день бились с тем, чтобы нам доставили в заказ удобное время для нас, теперь нам не могут предоставить информацию по водителю, как обратиться к вашему руководству?! Просто уже сил нет правда и терпения никакого, заказ полностью оплачен 1049118
1
1
Agosto 31, 2024
Качество мебели оценить не могу, т.к. прождали доставку неделю, в результате чего получили звонок, что не получилось доставить, ждите еще неделю! Вразумительного ответа, что случилось, никто по телефону не дал. Налицо безобразное отношение к клиенту службы доставки данного предприятия! Заказана была детская кровать, заказ 1054318. Очень разочарована таким отношением к клиентом, рекомендовать такую безответственную фирму никому не буду.
2
Diciembre 12, 2024
1112330 заказ изготовили за пару дней и уже неделю кормят завтраками , что отправим завтра. Если вам нужна мебель быстро, то лучше поискать другой вариант.
1
Enero 18, 2024
Искала бюджетный магазин мебели по интернету,т. к. нет возможности посещать магазины. к тому же мне был нужен совершенно определенный размер . Знаю.что можно заказать мебель с точностью до 5 или 10 см по своим размерам, но BESTMEBEL удивил тем, что с точностью до 1 см приняли заказ в работу, при том, что цена практически не изменилась!
Кроме размеров обговорили с менеджером и другие детали, в общем из 2 разных тумбочек создали ансамбль так ,как мне нужно. Доставили в срок. Заранее звонили. Единственно, доставка у них какая-то ближе к ночи, но и тут договорились.
Сборщик не чертыхался: все детали на месте, на всех наклейки с названием. Мне, правда , пришлось потом их отдирать. ( хотелось бы клей послабее на них:))
В целом очень приятное впечатление от оперативности и четкости работы. Прогресс, однако! Не выходя из дома, по телефону - удобная. нужная мебель! Я довольна.
4
Octubre 6, 2024
Заказ 1063561
Заказывали шкаф, покупали для лоджии, компактный и очень вместительный, легко собрался самостоятельно, двери отрегулировались без проблем, устойчив, качество ЛДСП хорошее, достойный бюджетный вариант.
Доставили довольно быстро, но мы заказывали уже готовый, который был в наличии, думаю при индивидуальном заказе доставка подольше)
Остались довольны, к покупке у данного производителя рекомендую.
Octubre 22, 2024
Никогда не обращайтесь в данную фирму. Заказывали у них 2 кровати и кухонный стол. Привезли стол без ножек. 2 недели кормят обещаниями что привезут ножки. Мы 2 недели живем без стола.. сотрудники по телефону хамят. В конце бросают трубки … будем жаловаться в роспотребнадзор . Мебель плохого качества… в кроватях ящики не выдвинуть, приходится отверткой подцеплять ..
Enero 24, 2024
В этом шоу руме приятное обслуживание, продавцы приветливые и вежливые. Выбор мебели большой, покупал здесь мебель для кухни. Стала отлично, по цене не дорого вышло
1
5
Junio 7, 2024
Приобрела кухонный гарнитур Брауни-03 от компании Бестмебель и я просто в восторге. Качественные материалы, стильный дизайн и отличное исполнение. Кухня выглядит современно и функционально. Теперь готовить на ней одно удовольствие, хотя раньше частенько практиковала доставку еды. В общем, все нравится, компанию рекомендую)
1
2
Marzo 17, 2024
Делала 3 заказа: офигеваю от слабого сервиса и от хороших оценок тут. Но видимо буду продолжать делать заказы все равно)) тк ребята почти монополисты.
Плюсы:
- удобный конструктор, действительно крутой сайт
- очень экономные цены!
- изготовление несколько недель, но все равно для такого потока индивидуальных заказов это сносно, оставляю в списке плюсов.
Минусы:
- скорее всего нет CRM системы или она кривая: менеджеры звонят, не зная, что уже звонили другие менеджеры, дублируют вопросы, путаются в показаниях, не оставляют пометки для друг друга.
- прошу их не звонить мне тк в рабочее время на совещаниях, все равно звонят, культура мессенджеров не развита!
- когда приучила-таки их к написанию писем, то пишут в разных цепочках, разные люди и разные размеры. а потом все равно звонят по вопросам, которые уже обсудили письменно.
- после "мы вам напишем/перезвоним, когда уточним ваши вопросы", не пишут и не звонят. приходится звонить самой, но вопросы мои теряют.
- когда "перезванивают", это может занять неделю. один раз умудрились позвонить в субботу в 9 утра!
- 4 раза переносили доставку (само по себе это не проблема, если бы я не подстраивала свои поездки под доставку).
- второй раз предложили доставку с 8 утра(!!)в воскресенье, это еще хуже чем звонок в 9 утра в сб) я отказалась. после полутора месяцев согласования маленького шкафа это было мощное предложение)
- в прошлых заказах были косяки, с содроганием жду последний заказ, что там будет))
но уже не злюсь а ржу, потому что каждое общение с ними - это целая комедия, все семья наблюдает.
в целом, рекомендую, если только у вас ооочень крепкие нервы и есть время. потому что у более мелких контор меньше возможностей производства и цены повыше. но будьте готовы к менеджерам с низким уровнем организованности.
10
Febrero 19
Ужасное место, обходите стороной. 3 неделю не могут собрать полностью оплаченную кровать… качество кровати кстати тоже ужас… не доверяйте фотографиям
6
Enero 16, 2024
Мне очень нравится магазин. Можно заказать мебель по своим размерам, цвету и материалу. Цена и качество радует. Заказала 00000472218, изделие ЭСКИЗ №00000472218 Тумба под тв Морена (1800х560х400). Собирали сами, без проблем. Очень довольна
1
6
Septiembre 18, 2024
Заказала два шкафа купе по определённым замерам. За пару дней до отгрузки, позвонил оператор, сказал отгрузимся тогда-то тогда-то, но это неј факт. Я ответила, если в такие-то сроки у меня не будет шкафов, отменяю заказ Через пол часа оператор перезвонил- все привезли с задержкой в пару дней НО шкафы мне не подходят по замерам, Позвонив в компанию, меня перевели на Определённого специалиста, который естественно не брал трубку на протяжении часа ( аля не было свободных). Через время позвонила ещё раз, мне сказали перезвонят. Через время позвонила ещё раз, сказали перезвонят Все ещё перезванивают.... Ребята, я НЕ советую эту компанию
1
Octubre 9, 2024
Совершали две покупки в данном магазине. Все хорошо, приятно удивлены что быстро так изготовили мебель под заказ :) доставили все в срок.
Junio 15, 2024
Одной звезды даже жалко для оценки данного заведения. Заказывали комод. Началось с того, что «дизайнер» сконструировала нам по нашему запросу комод, который технически, фактически не верный. Ящики с пуш-механизмами торчат из корпуса, по итогу по бокам огромные щели, столешница короткая. Само качество материалов оставляет желать лучшего. Привезли все с завода без пленок, грязное, царапаное, будто не изготовили новое, а выдали то, что там давно стояло без дела никому не нужное. Выглядит как прямое неуважение к покупателю. Ну а дальше - больше. Начался долгий и тернистый путь, который не закончился и по сей день. Составили рекламацию, которую одобряли долгое время, потом изготавливали все по ней тоже очень долго, чертежи рисовали долго. Потом доставляли долго. Теперь мы не можем дождаться сборщика. Один раз менеджер нам сказала, что она все назначила, ждите. Ждали. Как думаете пришел ли кто-то? Менеджер соврал. Комод заказали в феврале-марте сейчас июнь и мы так и не получили его в том виде, в каком он должен быть. Компания совершенно безответственных людей при чем на ВСЕХ стадиях работы. Ни одного профессионала. Не рекомендую компанию best (the worst) Mebel никому и никогда. Поберегите свои нервы и кошелек.
1
Octubre 26, 2024
Ну такое. Сервис отличный, привезли все во время без нареканий, упаковка целая. Но вот качество самого стола оставляет желать лучшего, сам материал отравратительный. Стыки неровные, все крошится,инструкции по сборке нет. Своих денег точно не стоит
2
1
Noviembre 11, 2023
При выборе и поиске компьютерного стола столкнулся с данной компанией. Как оказалось данная компания в нашем городе это просто номер телефона и место куда привезут товар.
Попробовал заказать...в итоге:
1. Заказ на "Геймерский стол Ньютон-7 BMS" № 818245 от 09.05.2023 9стол имеет и другие названия)
2. Позвонили, уточнили что именно хочу
3. Предложили сменить немного размеры ящиков в длину, если не ошибаюсь)
4. Перезвонили и потом пару раз
5. Оказалось что доставка проблемная, надо везти к нам с другой области но я согласился, в итоге позвонили те кто должен был привезти и предупредили о том когда приедут.
6. Доставили без проблем, нормально упаковано, разгрузили, доставка в целости и сохранности
Из минусов:
1. Звонили два разных человека и пытались привезти мне или два стола или стол но разными машинами, напутали в компании те кто отвечает за отправку))
2. Инструкции в комплекте нету, это БОЛЬШОЕ упущение, есть точнее бумажка формата А4 и на ней смазанный рисунок, без пояснений и обозначений (сами обозначения есть на частях стола но надо ведь догадаться как и куда)
пришлось звонить и писать, в итоге скинули на почту инструкцию в картинках (я думаю что от станка)
Часть картинок с "инструкциями" приложил, всего около 14 штук прислали
В целом хорошо, стол хороший но ящики по два раза пересобирал (лицевую сторону), осадочек-то остался)
2
Septiembre 27, 2024
Месяц не могли сделать стол. Зато каждую неделю назначали доставку, и оказывалось что забирать нечего, хотя по базам стол готов. Связаться с производством или складом никто не может, сроков назвать никто не может, просто сколько-то ждите. После первой назначенной доставки избавился от старого стола. Как итоге месяц без рабочего места кушаю "завтраки". Проблему так и не решили, связаться с кем-то кроме колцентра невозможно
Заказ №1067547
2
2
Septiembre 5, 2024
Несколько раз делали заказ. Надёжная и симпатичная мебель. Можно подобрать на свой вкус и размер. С диспетчерами всё обсуждаемо. Организация доставки и сборки на уровне
2
Abril 18, 2024
Никогда не связывайтесь с этой фирмой!!!! Мебель ужасного качества!!!!!! Купили прихожую, на сайте она выглядела нормально, по факту оказалась ужасного качества, да ещё и не того цвета. Это выяснилось только при сборке. Сборщик не мог собрать до конца т.к не хватало деталей.,ящики кривые, каркас поцарапаный. Мы обратились в отдел претензий с просьбой вернуть деньги. На звонки эта контора не отвечает сразу как получает деньги, все вопросы решаются только через почту, была написана претензия, затем заявление на возврат денег, а дальше самое интересное
Каждый день, на протяжении 12! дней нам говорят, что завтра свяжется водитель и согласует время когда забрать прихожую. Потом начинаются отговорки, что забыли включить в маршрут и так продолжается уже 2 недели!!!! Менеджеры меняются каждый день и добиться ответа от них невозможно. Кормят обещаниями. В итоге заплатив деньги у нас стоит прихожая, которая разваливается,деньги не возвращают, товар не забирают и пользоваться прихожией невозможно, так как она не собрана до конца.
3
Agosto 2, 2024
Повёлся на дешёвые цены и самое главное - возможность кастомизации цветов и размеров.
Качество мебели(см.фото) и сервиса отвратительные.
Стеллаж постоял 3 недели без эксплуатации - доски на нём выгибаются.
На сайте большой выбор цветов - по факту в наличии есть очень немного.
Фасад заказывал серого цвета, по телефону уточнял точно ли все есть.
Привезли в итоге другой цвет, на замену цветов близких к серому нет(на сайте при этом их куча).
Заказ 1035684.
Никому не рекомендую покупать в данном магазине.
Стеллаж буду выбрасывать и покупать иной в другом магазине.
3
Octubre 5, 2024
Это тихий ужас… была раньше их частым клиентом! Для эконом сегмента все было очень даже! Теперь тихий ужас(((( мебель не соответствует заказанной, доставка вообще отдельный тихий ужас!!!! Могут не привести! Могут послать!!! Это вообще что-то с чем-то
Сервис упал…. Больше ничего заказывать не
буду, с меня хватит
Mayo 4, 2024
добрый день!
хочу оставить отзыв о компании БестМебель. Очень довольна своим заказом - Заказ 00000640102, изделие Шкаф распашной Остин Лайт 5 BMS (1800х2300х600). Сайт данной компании нашла случайно, заказала шкаф по предоплате всего в 10 процентов, сделали его за три недели, в целом доставка за МКАД также недорогая. Думаю, что компания БестМЕбель является лучшей по соотношению цена - качество.
1
1
Abril 11, 2024
Заказ 00000601282, Обувница Бутс-2 BMS
Заказ 00000601281, Прихожая Амстердам BMS
Заказ 00000577875, Угловой шкаф Токио 1 BMS
Весь процесс от заказа до сборки прошел прекрасно, оформила все на сайте, указала нужные размеры мебели, выбрала цвета, в этот же день позвонил менеджер для уточнения деталей и сразу назвал планируемую дату доставки. Привезли все в срок, сборку заказывала здесь же, поэтому проблем не было, все собрали через день после доставки. Пользуюсь с удовольствием уже 2 месяца))
2
2
Marzo 10, 2024
Итак начну свой первый и последний опыт с данной фирмой. Заказали у них туалетный столик и шкаф. И вроде вначале все хорошо, звонят, все объясняют и как бы все здорово. Но вот день доставки, привезли нам все в 9 вечера.
На следующий день мы начинаем все разбирать и видно как все детали поцарапаны. А в одной из коробок вообще окурок. А на одной детали пометка «исправить» и стрелочка где исправить и естественно ничего не исправлено, одну деталь так вообще не ту положили. Мы оформили рекламацию. Нам назначили дату доставки на 8 марта, затем переносят на 9 марта, затем на 10 марта. Но тут звонит курьер и мы понимаем, что на 10 марта нам привезут только часть, а вторую часть 11 марта с 6 до 9 утра. Естественно это рабочий день и мы принять не можем, на что курьер усмехнулся и просто отключился. Звонки менеджерам нам не помогли они скидывают на службу доставки, служба доставки упорно говорит, что у них даты и ничем помочь не могут. Давать номера старших они не хотят, проблему решить они не могут.
Крайне не рекомендую это заведение. О них буду рассказывать всем знакомым, чтобы и они не попали в такую ситуацию.
4
Abril 6
Инструкции нормальной нет. Сборка мебели превращается в квест. При продажи должны предупреждать о таких нюансах. Такую мебель покупать нельзя.
2
1
Septiembre 21, 2023
Заказ 00000463775, изделие Стеллаж Зорро 2 BMS (1200х2470х250). Элегантный, приятного мягкого цвета, оптимальный размер, вместительный. Быстро оформили заказ, учли все наши пожелания. Доставили вовремя. Спасибо!
3
11
Octubre 6, 2023
Отличная фабрика. Купила комод. Не нарадуюсь! Во первых можно выбрать свой размер, цвет, фурнитуру. Цены демократичные. Доставка в срок. Оплата курьеру. Качество достойное! Я очень довольна покупкой именно в Бэст-Мебели. За мебелью теперь только туда!
10
Julio 18, 2024
отвратительный сервис! привезли неработающий доводчик, из-за него не могут собрать комод. неделю звоню чтобы мне его привезли , каждый день принимают заявку и на этом все!!! никаких звонков далее не поступает, отдел доставки говорит что мой доводчик отгружен и у водителя, а водитель просто не приезжает и не звонит! хотите бегать за водителем и умолять привезти - тогда вам сюда! руководители, ау!!! обратите внимание на сервис в компании! в мир мессенджеров звонить по телефону и 10 минут слушать музыку - это явный перебор
2
Septiembre 28, 2024
Заказывал стол и стеллаж. Качество лдсп довольно посредственное. Схемы сборки отсутствуют (фото с размерами, распечатанное и представленное как «схема сборки» не считается). Любят не докладывать комплектующие, приходиться ехать в леруа и докупать самостоятельно. Связь с организацией только по телефону, что не очень то и удобно. Плюс только в том, что размеры мебели можно подгонять под себя. В остальном не советую.
Agosto 28, 2023
Хороший магазин. Всё как вы хотите и какой хотите цвет, фурнитуру, можно изменить высоту и ширину. Покупали шкаф. Единственно надо было пошире, подвесные двери съели много места. Но. Всё понравилось, совпали все отверстия в досках. Редкий случай. Пришлось повозиться с установкой рейки для подвеса раздвижных дверей, не было отметок. Но муж справился. Все чётко организовано. Доставка так вообще отличная по выходным.
14
Septiembre 15, 2024
Самый ужасный магазин мебели , хамское отношение к клиентам, трубки не берут, что кц, что курьеры. Курьер вообще заблокировал мой номер , обещали что привезут мебель к одному времени, по итогу прождала почти весь день , пока курьер соизволит привезти мне мебель . Так еще и товары не довезли, фыркнули что то и уехали ! Никакой клиентоориентированности , не заказывайте там ничего , если хотите , чтоб сохранились ваши нервные клетки !!
1
Junio 13, 2024
Если бы можно было поставить 0, то поставил бы. Максимально неадекватный магазин. Заказывал месяц назад комод по своим размерам в мебельном центре в Саратове. Так и не привезли за месяц. За месяц звонили раз 5, согласовывали доставку, и каждый раз переносили по непонятным причинам. Последний раз согласовали доставку на 12 июня 24го года, но опять же по непонятным причинам комод не привезли. Даже звонка от самого доставщика мебели не было ни разу. Звонят только какие то непонятные менеджеры. Связываться с магазином крайне не советую, если вы цените свое время и нервы!
1
Diciembre 14, 2022
Заказывала в BestMebelShop детскую кровать-чердак Арлекин. Очень довольна сервисом компании. Менеджеры, доставщики, сборщики очень вежливы, пунктуальны. Кроватью-чердаком довольны: крепкая, красивая, удобная. Очень функциональная, в шкаф поместилось много одежды, а в ящики ступенек - игрушки. И цена, несмотря на индивидуальные пожелания по размерам, вышла очень демократичной. Белый цвет кровати хорошо вписался в интерьер уже имеющейся в комнате мебели от Икеа(стеллаж, шкаф, комоды) белого цвета. Рекомендую эту компанию однозначно!
Мой заказ - 00000176164, изделие ”Детская кровать чердак Арлекин BMS”
3
23