Bilyar Palace
3090 reseñas
Julio 24, 2024
Расположен в центре, магазины в шаговой доступности. Заявлено 4 звезды, но по уровню комфорта, уюта и обслуживания, Турецкие пятёрки отдыхают (моё мнение)
Septiembre 9, 2024
Отель тянет на 3*. На полу в номере ковролин, ну очень грязный, пятна кругом. В туалете очень плохая вентиляция. Электронные ключи (карты( все время не срабатывают, приходится бегать на ресепшен. Но в какой то момент, они вообще перестали работать, чтобы попасть в номер пришлось вызывать техника.
1
Marzo 9, 2024
Отличный отель. Чистота, комфортные номера, вежливый персонал, ежедневная уборка номеров. Завтрак с большим выбором блюд на любой вкус. Есть бесплатная парковка для проживающих
Diciembre 4, 2024
Гостиница очень понравилась, номер был шикарный.
Шведский стол за завтраком очень разнообразен.
Mayo 20, 2024
Достойный отель: приветливый персонал, сделали комплимент - заселили раньше. Вкусно кормят!!! Номер большой , чистый. Расположение отлично . Спасибо
Marzo 29, 2023
Отдыхали в марте в отеле Биляр Палас в 2-х комнатном номере Люкс, отдых удался на славу!!! Номер огромный с прекрасным панорамным видом на парк Тысячелетия и озеро Кабан. Номер достойный-чайная станция с чаем и кофе, вода по 0.5 для каждого, набор посуды, утюг и доска для глаженья. В каждой комнате телевизор, зона отдыха и т.д. В ванной итальянская косметика, наборы для бритья, зубные наборы, мочалочки для душа, халаты по запросу. Завтрак- шведский стол-достойный, вкусная выпечка собственного приготовления и т.д. Отель расположен очень удобно к центру и прогулочный зоне, в пешей доступности все достопримечательности- мы ходили везде пешком. Отдыхали 9 дней и как оказалось-мало...планируем приехать летом. Приезжайте,
любуйтесь красотами Казани, останавливаясь в отеле Биляр Палас
6
Mayo 8, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Заселили раньше времени заезда без дополнительной платы. Любые вопросы решались экстра быстро. Ресторан при отеле хороший. Расположение отличное. Вид потрясающий.
Octubre 2, 2024
Приветливый, услужливый персонал, отличная кухня, четыре лифта, чистота, тишина очень довольны.
Julio 2, 2023
Завтрак можно не брать. Летом было много гостей в отеле. Есть было нечего, пустые лотки . Расположен отель в центре города, рядом метро и ул Баумана. В отеле чисто. Полотенца меняют каждый день. Есть халаты и тапочки. В ванной есть всё от бритвенных приборов до шапочек. Чайная станция. Воду в бутылках давали каждый день. В фитнесе все тренажеры рабочие, чисто и красиво. А вот spa-это не то что на картинке. Это маленькая банька на 1-2 чел и маленькая джакузи . На рецепшен милые девочки. Все достойно, кроме завтрака.
1
Julio 21, 2024
Были в этом отеле уже достаточно много лет назад, когда он только открылся! Очень понравилось! Номера хорошие, ресторан приличный! Шаговая доступность к центру!
1
Noviembre 6, 2024
Номера нормальные, персонал культурный., доброжелательный. Мне всё понравилось. Чисто.
3
Julio 13, 2023
Только вернулись из Казани , мы с друзьями покхали отметить мое 60 летие , хотелось хорошего др и хорошего проживания . Я нашла этот отель так как место расположения супер удобное . Но на этом все закончилось. Видимо очень жадный хозяин или управляющий . Заказала заранее, позвонила договорилась об улучшенном номере угловом. Приехали получили обычный номер даже без балкона. Грязь и паутина , пыль везде . Отношение как будто разговариваешь не с живыми людьми а с роботами, халатов нет , попросили принести вазу , так и поставили цветы в чашку.вообщем всего и не передать да и не хочется вспоминать.это не 4 звезды а от силы 3.не сооооооветую от слова соооовсем.сама никогда сюда не приеду.
4
Julio 15, 2024
Отличный отель. Брали Улучшенный стандарт.
Атмосфера максимально уютная. Близость ко всем достопримечательностям центрам.
Минусов для себя не нашли.
Julio 25, 2022
Отель хорош. Конечно, панорамный вид из некоторых номеров превосходный. Сам отель и номер чистенькие и уютные. Что касается нашего номера, всё отлично, кроме:
1) У душа была деформирована лейка и, как оказалось, она жутко "орет" при включении воды. Но мы сразу не проверили, и узнали об этом только ночью, разбираться уже не стали, т.к. в обед уже выселение было. Но мыться под такой визг было ещё то "удовольствие"
2) Халатов в номере не было, написано прокат, видимо надо на Ресепшн звонить, чтобы взять в прокат. Не стали брать, своя одежда была.
Шведский стол (завтрак). Скудненько, можно и поинтересней для отеля такого уровня. Выбор есть, но на мой взгляд мало.
Лифты Отеля шикарные и вид из них тоже.
С парковкой повезло, местечко было, сотрудники вежливо подсказали, проводили и на парковке показали что куда.
Сотрудники все вежливые были, нареканий по этому поводу нет.
В целом, не смотря на нюансы, Отель понравился, приедем ещё. 👍
11
2
Agosto 12, 2023
Отличная гостиница, прекрасное расположение . Отличный вид на город, но этим летом ремонт фасада , поэтому вид из окна на строительные леса. На завтрак собирайтесь пораньше, в 9 :00 все столики заняты. Шведский стол с расширенным ассортиментом, кофе натуральный из кофемашины, свежие овощи и фрукты, выпечка. В номере чайник и чайный набор, две бутылки питьевой воды, в душевой набор: шампунь, гель, ополаскиватель, лосьон для тела.
Septiembre 23, 2023
Гостим в прекрасной Казани второй раз в этом году. Разместились в отеле Биляр Палас. Компактный, уютный, шикарные номера, внимательный и доброжелательный персонал! Питание отличное, блюда вкусные и разнообразные. Однозначно рекомендую отель для отдыха!
Julio 14, 2024
Отель хороший, но слегка "уставший". Будьте готовы к некоторой потертости кресел и слегка продавленному дивану (номер 314, двухкомнатный "люкс"). И особое внимание стеклам, которыми покрыты столы. Одно неосторожное нажатие - и стекло трескается, а это 6 тысяч рублей! В остальном - номера без вопросов, кондиционеры исправно работают, уборка со сменой постельного белья и полотенец - регулярно. Рестораны (1 этаж плюс лобби-бар на 2 этаже) вообще сильное место отеля, обслуживание отличное, кухня хорошая, из меню рекомендую буквально все! Цены, конечно, несколько повыше средних. Расположение отеля удачное. С одной стороны через дорогу - Парк тысячелетия, час-другой можно побродить с интересом. За парком (500 м) живописное озеро с возможностью покататься на катамаранах, далее небольшой, но какой-то очень душевный кусочек старой татарской слободы. С другой стороны отеля (200 м) - пешеходная улица с множеством разнообразных "точек притяжения", через 300 м пересекающаяся с центральной улицей города, и далее - еще одна пешеходная улица. В общем, есть где провести пару дней с интересом и дальнейшими приятными воспоминаниями. Также рекомендую заказать, как минимум, экскурсию по ночной Казани, уверен, не пожалеете.
Julio 5, 2023
Отличное расположение, приятный уютный номер и его наполнение (можно приготовить чай (все для этого есть) вода, наполнение уходовыми средствами в ванной) В стандарте нет халата, но для меня это не было проблемой, порадовало наличие гладилтной доски и утюга. Красивый вид из окна номера. Вежливый персонал, чисто в холле и в номере. Общее впечатление положительное. Из минусов нет розетки в ванной, пришлось пользоваться брашингом на кровати
1
Septiembre 1, 2024
Красивый современный отель, рядом с парком и не далеко от центра и метро. Завтраки очень вкусные. Персонал доброжелательный. Рекомендую.
Agosto 18, 2024
Очень понравился отель , завтраки включены- шведский стол. Тренажёрный зал , сауна , джакузи включены на час в день для индивидуального пользования , никто больше не присутствует . Убирают каждый день . Если поедем то только туда
Mayo 17, 2024
Отличный отель. Находится в туристическом центре города. Сервис отличный. Завтраки хорошие и разнообразные. Недочёты есть, как и везде, но они незначительны и не омрачают пребывание.
2
Julio 31, 2023
Хорошее место на несколько дней. Отдыхали в июле 2023 года. Вид с 7 этажа на озеро Кабан 🔥. Особенно вечером, расположившись на балконе с бутылочкой вина. Неплохие завтраки. Убираются каждый день, девочки молодцы, замена полотенец по требованию, хоть каждый день. Отлично работает кондиционер, в дни нашего отдыха это было просто необходимо. Но ребята, как же пахнет ковровое покрытие в номерах 🤦♀️ Приходилось во время отсутствия открывать балкон. В целом неплохо. Спасибо за гостеприимство.
3
Mayo 6, 2023
Очень классное место. Красивый вид на парк, озеро Кабан и Старотатарскую слободу на противоположном берегу. Комфортный номер, вежливый персонал, работает много молодежи. Исчерпывающие завтраки. Кофе так себе, все остальное просто отлично. Отдельное спасибо за то, что для всех гостей решается вопрос с парковкой при необходимости. Хорошее место, снова вернулся бы
1
Septiembre 2, 2024
Это не 4 звезды, это твёрдая тройка. Плюсы - отличная локация, простые понятные завтраки, повезло с персоналом при заселении, повезло с парковкой и парковщиками. Из минусов - зажмотили воды при одной из уборок, в последний день была свадьба в банкетном - на 3 этаже было очень не очень. ну и ценник бы пониже
3
Julio 20, 2023
Очень понравилось. Персонал вежливый, улыбчивый. Номер стандарт уютный. Есть все, чистый санузел, в нем полотенца, фен, гели, шампуни, шапочки одноразовые. В номере кондиционер, телевизор маленький холодильник, чайник, кружечки, вода чистая. Чай в пакетиках, и все такое... Постель замечательная, чисто, приятно. Завтраки вкусные, всего много, разнообразно. В ресторан не ходили, т. К. Не хватило времени. Вай фай работает. Рекомендую.
Mayo 10, 2024
Плюсы.
Вид на парк (парк весь разрыт, но это не проблема отеля) и озеро.
Номер и кровать.
Минусы
Ремонт. С 8 утра долбят как в новостройке.
Судя по звукам сносят стены и что-то сверлят.
Завтраки. Колбасная нарезка на грани.
Столов мало. Народ ходит, не может приткнуться.
Лифты. Со 2го этажа нельзя поехать вверх, только вниз.
Wifi заявлен, но телефоны подключаясь не выходят в интернет и нет никакой странички для регистрации (на ресепшене сказали должно быть, но нет)
Julio 18, 2024
Хороший отель, чисто, просторные номера, в которых есть все необходимое. Из минусов: слышно, о чем говорят в соседнем номере и номера в некоторых местах требуют подкраски.
2
Mayo 25, 2024
Отель совсем не 4 звезды. На первый взгляд в номере есть все необходимое, но потом начинаешь присматриваться и оказывается, что все стены в непонятных пятнах, мебель в пыли, сместитель держится на честном слове и т.д. Душ гудит и воет со свистом так что слышно всем соседям. На просьбу по ремонту- ресепшн обещает, но ничего не делает. Утюг в ужасном состоянии. . Вообще в отеле слышимость потрясающая, каждое слово из соседнего номера. Обратите внимание, что в отеле постоянно селятся группы детей и подростков, которые бесконечно бегают кричат - покоя вам не будет, в том числе по ночам
Febrero 26
В номерах воняет старыми коврами или кошачей мочой. Все уставшее, старое.
Еда на завтраках, как будто с банкета на кануне. Кто на завтрак подает тарталетки с салатом оливье и рагу из овощей?😖
Спросили про парковку, говорят поставьте вдоль улицы на платную.
Больше не ногой.
1
1
Agosto 23, 2024
Отель без объяснения причин аннулировал моё бронирование. И пожелал "хорошего дня". Это было похоже на издевательство, сначала я не поняла, что происходит. Далее, изучив информацию в интернете и пообщавшись с отделами бронирования в других отелях Казани, я выяснила, что Биляр Палас готовится к саммиту БРИКС, поэтому освобождает номера, забронированные ранее другими гостями. Считаю, что в отеле, презентующем себя на 4* должны работать менеджеры, которые не просто выучили одну единственную фразу "хорошего дня" и вставляют её механически везде, где уместно и где неуместно, но и умеют разговаривать с людьми. А предложить клиенту перенести бронь на другие даты? А предложить на будущее забронировать номер со скидкой в качестве компенсации? Нет? У вас так не принято? За клиентоориентированность - одна звезда! Хорошего вам дня!
1
Enero 8
В Казани решили поселиться в новогодние праздники на 5 дней в Биляре на Островского и не пожалели. Отель находится в шаговой доступности от многих достопримечательностей👍. Номер наш был на 5-м этаже и с великолепным видом на озеро Кабан и красиво подсвеченную по вечерам на другом берегу озера Татарскую слободу! Обслуживание -5! Кухня-4. Завтраки-4. Отель рекомендую туристам.
Agosto 14, 2023
Гостиница соответствует заявленным четырем звездам!!! Номер понравился, есть все необходимое. Персонал приветлив. Завтрак - «шведский стол», выбор блюд, десертов и напитков достаточно хороший!!! Очень понравилось расположение отеля, практически в центре города, многие достопримечательности в шаговой доступности.
1
Julio 31, 2023
Мы брали номер по купону на Биглионе, получилось очень выгодно. Номер чистый, интерьер нормальный, но с нами были друзья, им не очень повезло, но в целом норм. Шкафы, кровати не скрипят, чайник, вода, чай есть, холодильник присутствует. Санузел нормальный, все работает хорошо). Полотенца все дают, шампуни, гель для душа. Завтраки обычные, но покушать хорошо перед прогулкой найдется чем. Чай, кофе, омлет, каша, яйца, колбасы, сыры, сосиски, пироги (сладкие, типа как шарлотка) есть. На этажах есть куллеры с водой.
Расположен удобно, близко к центру, не шумная дорога, спали с открытым окном. Заселяют только поздно (15:00), и выселяют по графику (вроде 12:00), не задержишься, но хорошо, что есть кладовая, можно оставить вещи. В целом нас все устроило :)
1
Agosto 21, 2023
Очень комфортный отель! Все необходимое в номере есть, чистые удобные кровати. Чистейшая ванная комната! Расположение отеля превосходное: рядом и скверы для прогулки, и знаменитое озеро Кабан, и казанский Арбат (пешая ул. Баумана), и ТЦ, и рестораны. Очень понравилось!
1
Diciembre 9, 2023
Хороший отель с виду, внутри интерьер тоже очень красивый, номера чистые, но на этом плюсы заканчиваются.
Очень сильно подпортили нам отдых. У нас был номер «Люкс» двухкомнатный, в одной комнате прекрасная удобная кровать, ванная комната, потрясающий вид из окна. А вот во второй комнате диван-раскладушка, на котором невозможно спать, перекладины, пружины, все это чувствуешь всем телом. К сожалению, на просьбу принести дополнительный матрас или переселить нас в другой номер, персонал ответил так : «мы ничем не можем сейчас помочь, передадим руководству», после 2-х часов переговоров, просьб и уже просто мольбы, все-таки согласились принести матрас с другого номера.
На утро сильно расстроил завтрак, есть можно, конечно, но в 9 часов утра уже закончилась каша, а все остальное было холодное. Можно было бы поставить в зал микроволновку, чтобы можно было подогреть еду до необходимой температуры. В общем, завтра не на 4 звезды явно.
На этом минусы не закончились, к сожалению. Вечером пошли в сауну, туда входит сама сауна, собственно, и джакузи. Сауна прекрасная, а вот джакузи оказалось холодной. На вопрос «так и должно быть?», девушка на ресепшен ответила, что така вода и должна быть. Мы попросили вызвать техника, полчаса он пытался настроить, но ничего не вышло. Никто не проверяет сауну и джакузи перед следующими гостями, только утром, а в течении дня приходит только уборщица. В общем, сауна на удалась.
Самое обидное, что девушки на ресепшен никак не предлагают решить ситуацию, а только отвечают «мы передадим информацию руководству», абсолютно все равно на комфорт гостей, никто не пойдет навстречу, не попытается извиниться и как-то хотя бы загладить ситуацию каким-нибудь комплиментом.
2
Septiembre 14, 2024
Средненький отель по дизайну.
Хорошее месторасположение👍
Завтраки хорошие.Ужины и обеды не вкусные(
2
Febrero 19, 2024
Хорошая гостиница, с отличным расположением. Метро и ТЦ рядом. Центр города и не далеко от вокзала. Два ресторана, отличный лобби бар. Хорошие и добротные номера.
1
Febrero 26, 2024
Очень приятные и чистые номера , вкусная еда , приветливый персонал. Вовремя уборка номеров. Фитнес . Очень понравилось рекомендую. В центре города крутая локация
Julio 30, 2023
Нам с мужем отель не понравился. Отдохнуть не удалось. Были с 13 по 22 июня 2023 года на 4 этаже в 405 номере улучшенный с панорамным видом. Плюс: красивый отель снаружи и внутри, красивый вид из окон номера и лифта на парк и озеро, отличное расположение, принимают с маленькими собаками. Минусы: Не убирают. На балкончиках паутина и грязь. Один раз за все время повесила табличку с просьбой убраться, так не то что пропылесосить и унитаз с раковиной помыть, даже полотенца с пола не убрали и не положили новые. В душевой не хватает полочек. Их вообще нет в данной комнате, для представительниц женского пола это доставляет неудобства. Кондиционер тарахтит и работает как вздумается. Несколько раз вызывали мастера, не помогло. Отель ориентирован на туристические группы, в том числе из невоспитанных подростков и их сопровождающих. Селят их где придется. Мы и через номер семейная пара были в полном ужасе от шума, беготни по номерам, мата, криков. Это и отвратительный кондиционер обеспечат вам хроническое недосыпание. Каналов по телевидению в меню телевизора штук 30. По факту работает половина, нет России 1 и России 24, будто не в Россию приехали отдыхать. Завтраки готовят по всей видимо подростки, вместо уроков труда. Каша то совсем жидкая, то сахара в ней немерено. Яичница болтушка… оценка минус 100. Мы с мужем так и не поняли с какой пропорции в ней вода и остальные ингредиенты. Нагетсы, сосиски, котлеты и т.п. мы на завтрак не едим, поэтому их качество не знаю. Кофе ужасный. Блины и один из видов пирога вкусные. Еда в ресторане получше, но ели в крайнем случае. В других ресторанах Казани гораздо вкуснее. Парковка маленькая за шлагбаумом и еще небольшая перед отелем, но места занимают все, так что и охранник и на ресепшене рекомендую не покидать парковочное место. Нам повезло, место всегда находили. Тренажерный зал вроде есть, но мужу совсем не подошел, хорошо что рядом есть DDX
3
Junio 8, 2023
Персонал приветливый, подскажут и помогут во всём. Постель белоснежная, кровати хорошие, только подушки не очень удобные. ТВ и WI-FI есть. Сам отель красивый, а вид из номера на 7 этаже красивейший, на озеро Кабан и парк, не пожалеете если доплатите за вид)) Отель советую 👍Но, как по мне 4 заявленные звезды не тянут, твёрдая 3. Простите, это моё мнение.
Julio 22, 2024
Останавливались на 2 ночи семьей в июле 2024г. Место понравилось. В номере было уютно, комфортно, чисто. Гостиница в центре города. До кремля ходили пешком. Единственный минус - была проблема с парковкой, не было мест. Пришлось немного понервничать и сделать лишний круг на машине для того, чтобы в итоге запарковаться у гостинницы.
Diciembre 23, 2024
Ужасный отель, отвратительный персонал. Ждал ресепшен 20 минут, когда пришла сказала, что она «занята я была, понос у меня был, подождете!» впервые вижу такое, переругались короче мы там с ними. Впервые в жизни ругался в отеле. Не советую туда ездить ни при каких обстоятельствах!
Junio 18, 2024
Удобное расположение отеля. Прекрасные завтраки на любой вкус. В номере утюг, фен, одноразовые гигиенические принадлежности. Красивый вид из окна.
1
Junio 20, 2024
Отель подойдет всем кто планирует просто поступать, без всяких претензий. Подходит для деловых поездок без детей. Шумоизоляция не самая лучшая.
Чисто, уютно на 4-ку.
1
Mayo 26, 2023
При посещении Казани остановились в люкс номере этого отеля. Из плюсов: фото и реальность номеров соответствует действительности. Номер комфортабельный,очень чистый! Персонал очень приветливый и доброжелательный. Клининг спасибо 5+. Из минусов: завтрак нет разнообразия в питании. Овсянка, крем суп, гречка. Я не кушаю суп на завтрак. Вид овсянки вызвал рвотный рефлекс, пришлось брать гречку. Но каждое утро гречка - это перебор. Сосиски не съедобные. Из салатов всегда только 1, а дальше нарезка овощей. Фрукты - свежие апельсины и яблоки, дальше консервация. Все в этом духе. Выпечка - я довольна, очень вкусно. По завтраку 3, накушаться можно, но разнообразия нет. Персонал 5+ решит любые неразрешимые проблемы. В целом очень достойно. К сожалению не попали в сауну. Но, я уверена, в следующий раз мы забронируем время заранее и насладимся в полной мере. До встречи Биляр Палас.
2
1
Febrero 18, 2024
Отель оставил приятные впечатления, персонал, обслуживание, все на высоте.
Вкусная кухня, хорошие номера. Рекомендую. Воспользовались конференц-залом, все замечательно. Спасибо
Septiembre 29, 2024
Ну это не 4*...хотя неплохо...хотя могло быть лучше...отель достаточно старый...душевые не приятные...полотенец мало...
Agosto 25, 2024
Хорошее расположение. Чистые номера. Обслуживание на уровне. Персонал доброжелательный, номер был готов ранее стандартного времени заселения.
Agosto 9, 2024
Для меня на 4 звезды не тянет.
Номер убит, палас полностью под замену так как весь в пятнах. Телевизор работает через раз. При уборке не закрыли дверь, то есть любой мог зайти и забрать вещи. Уборка ни о чем, в итоге даже выкинули лишнее. Вода в противоположном конце коридора оказалась и постоянно заканчивалась при наборе. Средства для душа не хватало, зубных щеток не выдали, бритвенный набор тоже пришлось заказывать.
Включенные завтраки ни о чем, как можно использовать ресторан где мест на посетителей не хватает? Постоянно все искали к кому подсесть. Качество завтраков тоже такое себе, ни разнообразия, ни вкуса.
Оправдывает себя только за счет расположения. Но когда захотели сделать поздний выезд то взяли за расчет не стоимость номера в будни, а с наценкой в 7 тысяч. Возвращаться нет никакого желания.
1
Julio 9, 2024
Провели одну ночь в этой чудесной гостинице. Понравилось буквально всё - персонал, номер, столовая и т.д. Если посчастливится быть в Казани и возникнет вопрос о месте проживания - считаю это очень неплохим варриантом.