Bilyar Palace

5,0

7586 valoraciones

Valora este lugar

3137 reseñas

Por defecto

Ксения К.

Experto local nivel 5

Прекрасное место, отличное расположение, вблизи основных достопримечательностей г.Казань. Приветливый и отзывчивый персонал, откликались сразу на любые просьбы. В номерах чисто, просторно, удобный матрас на кровати. Еда в ресторане вкусная, цены приемлимые. С удовольствием вернемся вновь. Спасибо гостеприимству Биляр Палас❤️

Александр !

Experto local nivel 11

Пишу отзыв из номера 411. Отличный отель, красивый внешне и внутренне, очень удобное расположение, много интересного рядом, в том числе метро. Завтрак в ресторане очень вкусный и с хорошим выбором блюд, с напитками тоже все хорошо. Номер чистый, аккуратный, а главное просторный. Есть чайник, холодильник, особо отмечу наличие утюга и гладильной доски, все это очень помогает мне. Каждый раз, когда возвращаюсь в номер, ощущение что только заехал, потому-что убирают и все меняют/пополняют ежедневно. Провел даже проверку по "методу Летучей" :):):) и номер ее прошел. В отеле есть где заняться спортом, спа также в наличии. Небольшой минус я для себя отметил, но для кого-то он покажется несущественным, в санузле отсутствует полотенцесушитель. Мне это приспособление очень нужно, просто привычка уже все там сушить ночью. Может быть его нет не во всех номерах, но в моем именно так. Отель Биляр Палас - четвёрка на твердую ПЯТЁРКУ ! Однозначно рекомендую заведение для использования по прямому назначению.

Ольга Ерольская

Experto local nivel 5

Прекрасный отель. Уютно, чисто, центр города. Завтрак шикарный. Персонал очень вежливый. Попросила утром разбудить, все сделали очень вежливо по телефону, пожелали хорошего дня. Полотенца белоснежные, тапочки, гели и шампунь все в изобилии. Постельное белье шикарное. РЕКОМЕНДУЮ.

Юрий Сазонов

Experto local nivel 26

Отличная гостиница, очень удобные номера, вежливый персонал. Расположена очень удобно в центре, но не на шумных улицах. Рядом озеро и парк. До татарской слободы рукой подать. Очень достойные завтраки, все качественное и в большом количестве.

oleg maramygin

Experto local nivel 8

Отличный отель с шикарным видом на парк тысячелетия, в кафе вкусная еда, много выпечки к чаю, утром - шведский стол. Вежливый персонал, чистый и удобный номер в котором есть весь необходимый набор для временного проживания от тапочек до флакончиков с шампунями и пакетиками с чаем. Не очень много места для стоянки автомобилей, на счёт места перед отелем лучше договориться заранее. За время проживания в отеле с 5.10 по 8.10.22 получил только положительные эмоции, обслуживание было на высшем уровне.

Куликов Василий

Experto local nivel 14

Уютная, комфортабельная гостиница. Завтраки стандартные, как в сетевых гостиницах. Почти в центре города, недалеко от пешеходной зоны.

Mostrar respuesta de los negocios

Пользователь

Experto local nivel 7

Отель хороший. Расположение вполне удобное. Постельное белье чистое, общая чистота номера на 4+ (в душевой кабине не совсем чисто по углам..). Персонал очень приветливый и на ресепшене и в ресторане. Завтрак достаточно разнообразный (несколько горячих блюд, каши, овощи, фрукты, мюсли, сладости). В ресторане отеля пробовали несколько блюд - конина в соусе великолепна, утиная грудка тоже супер, все сладости очень вкусные. Во время пребывания в отеле у мужа был день рождения, но в отеле этот факт упустили, хотя при бронировании я уточняла и мне сказали, что при заселении в паспорте увидят дату и подарят чак-чак и возможно будет поздний выезд, но все осталось на словах.. Мелочь, но всё-таки.. А в целом остались довольны. Отель рекомендую.

Илья Гертер

Experto local nivel 9

Один инцидент полностью испортил мнение об отеле. Проживаем в отеле в данный момент. Сегодня (как положено по предварительной записи) решили посетить сауну семьёй (1м и 2ж). Получили ключи и пошли отдыхать, как нас заверили ОДНИ. За 40 минут к нам 3 раза заходили посторонние люди, причём прямо в сауну, с внутренней стороны ни каких защёлок нет, чтобы ограничить доступ. Скажите для чего существует предварительная запись, если туда может зайти любой человек. На ресепшене просто разводят руками, вечер и настроение на смарку. Просто УЖАС

Olga Dubinina

Experto local nivel 8

Отель в самом центре, в шаговой доступности пром и продмагазины. Сервис, номера всё на высоте, много приятных мелочей. Завтраки разнообразные, детское меню, на любой вкус, выпечка шикарная. Персонал приветливый. Впечатления только положительные, спасибо.

Васил

Experto local nivel 11

Симпатичный номер, отличная работа девчонок на ресепшн. Заезжали в отель 8 марта, в номере ожидал презент ввиде бутылки ламбруско и конфеты. Очень было приятно.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Чернышов

Experto local nivel 5

С самого входа вас встречают высокомерные сотрудницы с камеными лицами на ресепшене и нельзя договариваться с ними, мы ехали в Казань более 6 часов, но забыли документы на ребёнка и нас не пустили и бронь заранее оплачена сгорела. Пока общался и пытался договориться - пришло 3 пары людей, которым не понравились номера после заселения) не особо расстроился, но было не приятно. зашёл в соседний отель и добрые люди без документов заселили. Этот отель для меня меньше 1 звезды, потому что нужно быть людьми добрыми, а не высокомерными и будет вам счастье!

Mostrar respuesta de los negocios

Инна К.

Experto local nivel 9

Всё понравилось, персонал, обслуживание, номера с панорамными окнами, удобные кровати для сна, чистота, интерьер. Завтрак так же был превосходным. Спасибо!

Татьяна

Experto local nivel 7

Останавливались в отеле на новогодних праздниках. Все очень понравилось. Очень приветливый персонал: и администраторы на ресепшене, и официанты в ресторане, и охрана. Приехали рано утром. Группа была большая, но администраторы справились с этим наплывом очень достойно, спокойно. Номера большие, светлые. У нас были с видом на набережную. Очень красивый вид. В номерах чисто. Уборка каждый день. По нашему тур.тарифу были только завтраки (шведский стол). Все вкусно, всегда была свежая выпечка. Каша, нарезки (сыр, колбаса), молочные продукты. На любой вкус. Обязательно приедем в отель ещё раз (или не раз).

Екатерина Мусагитова

Experto local nivel 6

Все хорошо. До центра минут 15 ходьбы. Перед входом парк и озеро. За отелем есть торговый центр. Номера немного уставшие, но все довольно чисто. Белье белое и хрустящее, полотенца свежие. Завтраки скромные, но перекусить есть чем. Рекомендую

Ник Кеседи

Experto local nivel 15

Приветствую, основным выбором стало наличие подземного паркинга, по итогу встретили, машину припарковали(отогрелась), заселили. Отель очень чистый, приятный и ухоженный, персонал отзывчивый, опрятный и очень вежливый. Номер просто великолепный большой свободный и оч чистый. Завтрак был очень вкусный, ассортимент превзошел все ожидания. Всем огромное спасибо было приятно остановится в Вашем отеле. Будем еще в Казани уже знаем где остановимся 100%.

Герман Сафиулин

Experto local nivel 30

Относительно чистые номера, отель расположен в центре, персонал доброжелательный, красивый вид из окна в сторону парка:) единственная проблема с парковкой, может просто не хватить мест!

Альбина Бекниязова

Experto local nivel 4

Был корпаратив 29го декабря. Очень понравилось: тамада, еда, вообщем, круто

Mostrar respuesta de los negocios

Иванченко Дарья

Experto local nivel 4

Плюсы: + расположение (центр). Минусы: - отвратительные старые номера, в которых грязно и к тому же неприятно пахнет; - мне достался номер с видом на стену противоположного дома, прямо впритык; - от балкона в номере одно название - на него не выйдешь, это скорее просто окно в пол; - утром практически никогда не бывает горячей воды, ресепшн никаких конкретных комментариев по этому поводу не дает; - кондиционер в номере полностью отключить самим невозможно, он включается автоматически по расписанию, для отключения нужно вызывать техника; - еда оставляет желать лучшего, особенно обеды и ужины, порции маленькие и очень невкусно; - в ванной нет розетки; - вайфай в отеле практически нулевой, пришлось пользоваться мобильным интернетом. Итог: в этот отель больше ни за что не поеду, впечатления от поездки в Казань он конкретно испортил.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Елисеева

Experto local nivel 9

Отель потрясающий. Вид на парк Тысячелетия. Есть сауна с джакузи (массажная), бесплатно по записи. Вкусный ресторан, блюда по меню можно заказать в номер, цены приемлемые, большие порции, вкусная конина! Есть европейская и национальная кухня. Хорошие номера, отлично работает кондей. В номере чайная станция, утюг. (Номер улучшенный стандарт). Из минусов: в номерах кавролин, запах соответственно присутствует, как ни пылесось. Кондей не регулирует поток воздуха, только температуру. Сеток на окнах нет, вечером все комары в номере (даже пишут, чтобы закрывали окна и пользовались кондеем). В ванной нет зубных принадлежностей. Только гель для душа, шампунь. Завтраки скудные (за неделю пребывания не было яичницы. Рисовая каша была 1 раз, сырники 1 раз). В целом 8/10.

Алла Микаелян

Experto local nivel 6

Хорошо расположен. Всё что нужно есть в номере. Кровать удобная мягкая. Персонал отличный. Завтрак шведский стол хороший выбор.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей иванов

Experto local nivel 9

Спокойный, уютный отель в центре города, завтраки - бомбические!

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Григорьева

Experto local nivel 7

Останавливались в данной гостинице на одну ночь,вполне нормальный гостиничный номер. Единственное вода при принятии душа воняла и была ржавая, пришлось долго её сливать прежде чем принять душ. Может это особенность центра Казани 🤔 Завтрак приемлемый, персонал отзывчивый

Mostrar respuesta de los negocios

Галина С.

Experto local nivel 3

Очень хороший отель)) Удобное расположение, рядом с озером Кабан. В номере удобная кровать с очень мягкими подушками ( для меня важно )! Есть чайная станция, вода. В ванной комнате все что надо для душа. Хорошее обслуживание.

92600 Еськова

Experto local nivel 10

Очень классный отель, чистота красота, персонал вежливый на завтрак шведский стол, все белое ухоженные. Всем рекомендую не пожалеете.

НАТАЛЬЯ ГРИБОВА

Experto local nivel 4

Ездили в Казань с экскурсионной программой. Расположение отличное,до всех достопримечательностй рядом. Номер был на 4-ом этаже, окна выходили на парк Миллениум.В гостинице идет ремонт,в окно невозможно смотреть, все в лесах.Номер убирался отвратительно. Плохо пылесосили ковролин, не выиирали пыль.Как-то меняли постель, оставили подушку без наволочки.На 4-й день проживания, когда до отъезда оставалось ещё 4 дня,позвонили на мобильный телефон и с претензиями начали выяснять,почему до сих пор номер не был освобождён. Когда объяснила сотруднику ресепшн, что выезд через 4 дня,мне опять сказали, что я обязана была освободить номер до 12.00.Пришлось звонить отдельному гиду с просьбой разобраться. Настроение было сильно испорчено.В общем,выяснилось, что сотрудники гостиницы ошиблись.Когда вернулась в гостиницу и спросила на ресепшн,будет ли в качестве извинения какой-нибудь комплимент, мне ответили, что у них это не практикуется. И это гостиница, которая позиционирует себя как 4 звезды. В номер попасть не получилось, т.к.карта была заблокирована.Пришлось спускаться на ресепшн, чтобы разблокировали.Сотрудгики даже не извинились. Питьевая вода в бутылочках была только в день заселения, больше её не давали.Опять же это гостиница 4 звезды!!! Ванные принадлежности клали по мере использования предыдущих. Кондиционер,как писали,в другом отзыве,жил своей жизнью. Мог среди ночи включиться, поработать минуты 3,затем отключиться. С кондиционером спать невозможно, т.к.очень шумно работает. Завтраки были сытные,разнообразные,но омлет был порошковый, не из яиц.Почему бы не сделать из яиц?Непонятно

879248 Романова

Experto local nivel 4

Гостиница отличная. Возила группу детей, 30 человек. Всё на высшем уровне. Вкусная еда, приветливый персонал, уютные и чистые номера.

Елена Гончаренко

Experto local nivel 7

Отель отличный! Рекомендую очень номер люкс двухкомнатный с панорамным видом на парк. Убираются ежедневно, все возможные приятности в виде расчесочек, станков, зубных щёток, шампуней и кондиционеров и прочее, халаты, тапочки. Белоснежные полотенца, исправная сантехника , биде, чистый ковролин, много света в номере, блэк-аут шторы, огромная удобная кровать. Короче говоря , свои 4 звезды отель отрабатывает отлично. Завтраки стандартные, я бы не сказала, что вау, но на твёрдую четвёрку. Цены в ресторане при отеле (и при заказе в номер) ниже среднего по городу , что тоже приятно. Заселили в номер раньше на 2,5 часа без доплаты, за проживание двоих детей не взяли ни копейки (единственное: постельное белье у нас было свое для них). Расположение в 5 минут от центральной улицы и метро. До Кремля пешком полчаса неспешным шагом или 150 рублей на такси. Цена на номера средние для Казани.

Бехтяева Татьяна

Experto local nivel 3

Посещали Казань на рождествеских каникулах, отель понравился, очень достойные завтраки, вкусно и ранообразно и для веганов и для мясоедов, качественная уборка, несмотря на рождественские морозы в номере было тепло. Минус - отсутсвие полотенцесушителя в ванной и приходилось ждать, пока стечет холодная вода из горячего крана в душевой кабине достаточно продолжительное время, в ванной комнате прохладно

Reseña anónima

Находиться в центре города , все достопримечательности в шаговой доступности . Отель очень красивый, номер чистый, уютный. Вид из окна на парк Тысячилетия на закате шикарный. Завтрак очень вкусный, разнообразный.

Наталья Житникова

Experto local nivel 11

Хороший отель с удачным месторасположением. Красивые виды из улучшенных номеров. Хорошие вкусные завтраки. Останавливаемся уже второй раз.

Mostrar respuesta de los negocios

Alla Kharlamova

Experto local nivel 6

Отличная гостиница. Удачное расположение: до метро 5 минут, до улицы Баумана 7-10 минут, парк напротив, до озера через парк. Тихое спокойное место. Кровати удобные. Банные принадлежности имеются.

Мария Назарова

Experto local nivel 4

Мне понравилось. Было всё очень красиво. Очень вкусно кормила. Отель красивый и удобный. С наружи выглядит прилично. Вообщем всё понравилось...

Раушания

Experto local nivel 10

Очень красивый отель. Расположение очень удобное, все в пешей доступности. Напротив парк 1000летия и озеро Кабан. Вид с окна потрясающий! Завтрак очень вкусный, шведский стол. в номере чисто, убрано. Персонал приветливый.

Asya Dubrovskaya

Experto local nivel 3

Гостиница а-ля начала двухтысячных! Как с точки зрения дизайна, так и с точки зрения обслуживания: персонал, администрация и особенно - питание, столовая, бар - на уровне провинциального сервиса 15-20-летней давности…. Хочется обратиться к руководству/владельцам! Как-то в настоящее время в таком развитом и даже модном региональном центре уже стыдно и неловко оставаться такими архаичными! Из плюсов: расположение и наличие балконов.

Анастасия Рахматова

Experto local nivel 4

Еда в ресторане конечно так себе. Единственное вкусное- меренговый торт. Кондитер топ👍🏻

Андрей Щиголев

Experto local nivel 14

Плюсы: расположение, стандартный но вкусный завтрак шведский стол, вежливый персонал, чисто Минусы: есть "расчётный час", заявленная парковка на 5 авто (ещё 6-7 мест на обочине возле отеля) В целом, есть обшарпанность. Застарелые пятна и потёртости на обоях, затёртости на паласах, накипь на кранах и душе... всё-таки, капремонт по графику никто не отменял

Ева прохоренкова

Experto local nivel 3

Прекрасный отель!Большая территория отеля с прекрасными видами, все что нужно для идеального отдыха. Номера чистые и аккуратные.Очень хороший сервис, приветливый персонал, грамотное и вежливое руководство.прекрасное соотношение цена-качество. Обязательно вернемся сюда еще.

Татьяна Кузнецова

Experto local nivel 11

Отель отличный! Все понравилось : комфортная кровать, хорошие завтраки, расположение отеля удобное!

Mostrar respuesta de los negocios

Лучистая Л.

Experto local nivel 4

Чудесный отель, отзывчивый и внимательный персонал, большой ресторан, очень вкусные и обильные завтраки, а напротив - прекрасный парк.

Алексей Г.

Experto local nivel 14

Комфортный и удобный по расположению отель. Чистые номера, неплохие завтраки, наш отдых прошел отлично и без проблем.

Mostrar respuesta de los negocios

Леппик Мария

Experto local nivel 11

Это не 4 звезды точно. Парковки нет - имейте в виду, кто едет на машине. Точнее есть закуток на 4 машины, но он, конечно, забит. Завтраки - отвратительные. Жидкая манка как вода, сардельки, бледный омлет. В 9.30 не оставалось почти ничего, хотя завтрак до 10. Сантехника уставшая, и самое важное! Заплеванные и залитые чем-то стены. Ну это позорище для четверки. Уборка номера до 8 вечера, можно не расчитывать на чистые полотенца днем. Бутылки воды дают только при заезде. В общем, выбирайте другой отель, не ведитесь не красивый фасад.

Mostrar respuesta de los negocios

Veder

Experto local nivel 18

Добрый день! Отменили сами оплаченное полностью бронирование с 16 октября по 19 октября 2024 года из-за проведения БРИКСа. После чего попросили написать заявление, предупредили, что с суммы бронирования будет удержана комиссия банком, интересно почему с меня должна быть удержана данная комиссия не совсем понимаю возврат денежных средств проблема отеля, а не моя, так как услуги бронирования отеля были оплачены в полной мере. Коиентоориентированности дистанционно нет, процесс возврата денежных средств вызывает массу неудобств, и бесконечные переписки с разных номеров в Вотсапе. Проживание оценить не могу. Но на этапе бронирования данное место не рекомендуется.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия

Experto local nivel 13

Прекрасный отель. Расположение самый центр. Казанский Кремль, улица Баумана, все в шаговой доступности. Обслуживпние хорошее вежливый, внимательный персонал. Замечательный завтрак. Из окна отеля любуешся парком с фонтаном и озером. Рекомендую для посещения.

Оксана Каданцева

Experto local nivel 5

Гостинница великолепная. Хороший качественный ремонт, вкусные завтраки шведский стол, отличный вид из окна, удобное расположение - всё это стало залогом отличного отдыха в этой гостинице

Дарья Н.

Experto local nivel 19

Внешне отель выглядит грандиозно, но, к сожалению, внутри есть ряд недочетов, за это и снимаю звезду. Расположение отличное, все достопримечательности в пешей доступности, вежливые сотрудники, но вот уборкой номера остались не совсем довольны - за 4 дня постельное белье не было ни разу заменено. Также на окнах нет москитных сеток, предыдущие гости, видимо, не знали об этом и запустили случайно в номер больших и страшных пауков :) Все-таки такая гостиница могла бы себе позволить сетки - под кондиционером (который очень сильно шумит) не всегда комфортно спать. Завтраки тоже не самые разнообразные, мало, что можно выбрать - каша, сосиски с макаронами, консервированные фрукты (в августе) да творог со сметаной. Все-таки от 4звездочного отеля ожидали большего. И еще одно замечание - в номере не было мини-бара - ни воды, ни соков, ни орешков. Для нас было в целом не критично, но кому-то это может показаться значимым.

Андрей М.

Experto local nivel 3

В целом отель оправдывает заявленные характеристики. Центр города, местный колорит, приветливый и, главное, подготовленный персонал. Завтрак - стандарт для отеля такого уровня. Качественно и вкусно. Особенно отмечаю ресторан. Отличное качество, подача, а обслуживание выше всяческих похвал. Превосходный вариант для знакомства с национальной кухней. Номера чистые и уютные. Ковры, что удивительно, чистые, как новые. Сантехника "дорогая". Есть, правда, небольшие шероховатости. Их не будет, если ответственные должностные лица исправят лейку душа в номере 503. Вода, конечно, из неё течет, но не так, как подобает воде в номере четырехзвездочного отеля. В общем, мелочь, даже неприятного осадка не осталось, но лучше, чтобы всё без исключения было на 4 звёзды. Благодарю за отдых.

Марина Гомозина

Experto local nivel 7

Гостиница уютная, до центральной улицы Баумана идти совсем немного, завтрак шведский стол. Работники отеля на все просьбы реагируют мгновенно. В номерах панорамные окна с красивым видом на парк

Наталья Колобова

Experto local nivel 11

Удобное расположение. Уютные комнаты. Молодой вежливый персонал. Вкусная кухня. Советую👍

Dmitry Sokur

Experto local nivel 6

Очень часто езжу в командировки до этого всегда останавливался в Имерети , но к сожалению небыло свободных номеров , и так , номера убитые и уставшие , душ либо кипяток либо прохладная вода , 3 дня все три рулетка , завтраки ужасные , не омлета не глазуньи , кофе просто беда , шумо изоляции в номерах просто нет , соседний номер 219 с 30.02.2024 если вы читаете вам привет , очень хохотушные дамы ) всю ночь не давали спать , климат контроль в номере еще не дошел до данного отеля , перекрыв батареи не помогает справится с адской жарой , на окнах нет гребенки чтобы открыть окно на проветривание (хотя шпилька установлена и следы монтажа гребенки присутствуют ) при уборке номера не обновляют воду , отношение персонала на 3 + , цена просто не оправдывает условия проживания

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 13

Отличный отель. Мы в восторге. Номера чистые, кровати удобные, полотенца белоснежные. В номере все самое необходимое-фен, утюг, доска. Стаканы, вода, кружки с чайником, наборы чая и сахара. Бутилированная вода. Завтрак-шведский стол. Любой найдет для себя то, что любит. В холле приятный запах. Ну а вид с лифта- просто великолепный. Обслуживание на 5+.