Являемся с мужем постоянными покупателями бренда. Меньше двух недель назад купили заварочный стеклянный чайник стоимостью в районе 10.000 рублей. Заварили вечером чай, поставили на стол, не успели сделать ни глотка-чайник на наших глазах растрескался на мелкие кусочки. Судя по всему от кипятка. Звучит, конечно, просто удивительно: заварочный чайник напрямую предназначенный для кипятка, треснул. Муж сразу позвонил в Bork. Менеджер сказал, чтобы чайник привезли на диагностику. Когда я покупаю что-то в премиальном сегменте (а такой чайник стоит раз в 5 дороже чем на маркетплейсах), я плачу в том числе за качественный сервис и гарантию того, что если что-то пойдет не так, бренд пойдет мне на встречу и решит проблему, особенно когда она по вине магазина. Почему-то мы должны ездить в сервис и разбираться, как могло стекло треснуть от кипятка-абсурд. Меня не интересует, почему так произошло, у меня нет на это времени и желания, мне нужен просто целый чайник!! Просто это такая глупость, что даже абсурдно писать об этом. Для действилтро хорошего бренда эта ситуация была бы настолько позорным недоразумением, что они бы в этот же вечер просто прислали новый чайник. Да и за то время пока что-то там будут диагностировать в обычном Заварочном чайнике, можно заказать чайник с маркетплейса, который привезут на следующий День, и он будет, судя по всему, еще и лучше. И я не пишу, о том, что это просто опасно. Мы могли бы не быть свидетелями того, как чайник треснул (выразительный звук был, осколки внутри, с внешней стороны он цел), так как чайник полон черного чая, можно не сразу обратить внимание и фактически выпить чай, полный осколков. Никакого вечернего чаепития после тяжелого рабочего дня. Еще дайте такую инструкцию, как чайник в таком виде везти на диагностику (фото прикладываю)-ну просто унизительно!

Mostrar respuesta de los negocios

Диана. Ш

Experto local nivel 4

Замечательный бутик! Все стильно и красиво. 😍 Приехала посмотреть стайлер, уехала не только с ним, но и с шикарным настроением! Персонал очень вежливый и внимательный. Всем большое спасибо, обязательно вернусь за новыми покупками к Новому году.

Mostrar respuesta de los negocios

Anfisa

Experto local nivel 14

забыли несколько товаров, которые были нужны, но навязывали те, которые были не нужны салон красивый угостили кофе

Mostrar respuesta de los negocios

Bork

Agrega una foto o video

Productos y servicios

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

36 reseñas