Bosch

Valora este lugar

Дмитрий

Experto local nivel 5

Не вздумай тут брать! Заказывал ПМ машину искал ее 3 недели после оплаты и обещаний доставить в нужный срок. У них есть 2 фирмы которые доставляют и вы не когда не узнаете кто из них должен привезти ваш заказ! Юридически 2 разные конторы с почти одинаковые названием! Будут обещать что привезут каждый день)))) слезы, а не дилер! Купите лучше в сетевом магазине за те же деньги с доставкой в срок!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 2

Целенаправленно ехал в шоурум Бош, поскольку не устраивало качество консультаций мультибрендовых магазинов техники. За проведенное время в шоуруме (около 2 часов) мне детально рассказали и показали все основные линейки техники. Приятная атмосфера, стильный дизайн шоурума, профессиональный уровень консультаций, что, в конечном счете, в полной мере соответствует концепции серьезного бренда. К сожалению, перед визитом в Бош посетил шоурум другого известного скандинавского производителя и пожалел о потраченном времени, ибо уровень консультаций оставляет желать лучшего, чего не сказать о визите в Бош.

Mostrar respuesta de los negocios

TheBoss

Experto local nivel 19

Отвратительный клиентский сервис. Неоднократно звонил в поддержку, оставлял заявку на сайте - толку НОЛЬ. Суть вопроса: хотел воспользоваться сервисом по обмену старой стиралки Бош на новую. Несмотря на то, что этот сервис (обмен) есть на сайте, получить информацию не удалось: мальчики/девочки на горячей линии не в курсе, по оставленному мной телефону никто не перезванивает. Кроме того, почему нет возможности за мои деньги заказать установку приобретенной в официальном интернет магазине Бош техники? Короче, по ходу, российский рынок и клиенты вам не нужны. Ну и ладно

Дмитрий

Experto local nivel 13

Отвратительный сервис. Заказал чайник, указали предварительную дату доставки. В назначенную дату ничего не привезли, никто не связался. Позвонил на следующий день, оператор ничего не знает, с руководителем соединить не может, когда доставят не знает, зачитывает стандартный текст, вопросы не понимает. Куплю в другом месте.

Mostrar respuesta de los negocios

Veronika Vlasova

Experto local nivel 7

Хороший большой шоу-рум, продавцы внимательные все подробно обьясняют/демонстрируют, в т. Ч. Не очевидные нюансы

Горожанин

Experto local nivel 10

Bosch уже не тот. Лояльных клиентов не ценят. Создано не для жизни, а для заработка. Отказался работать сенсор варочной панели pie675dc1e (распространенное явление для Bosch). Вызов сервисмена 1980 руб. Тот приехал, тыкнул пару кнопок и просто сказал, что замена будет стоить 15.5 тысяч. Почему нельзя по телефону сразу сообщить цену ремонта? Я и так знаю, что у меня не работает именно сенсор. Почему кому-то признают, что была партия бракованных блоков управления и меняют? Больше ни одной покупки с логотипом Бош или Сименс!

Анна Станкевич

Experto local nivel 6

В магазине профессиональные консультанты,дают полную информацию по продукту,можно посмотреть технику в вертуальном пространстве. Доставка и подъем габаритной техники бесплатно. За подключение дополнительно платите(стир.машина-4 т.р.). Доставка в зависимости от наличия товара(1-2дня). Все права потребителя соблюдаются. Остались довольны,рекомендую.

Надежда В.

Experto local nivel 7

Сам магазин внутри вполне приличный. Но вот сервис по ремонту просто ужасный. Пришлось обратиться в ремонт, т.к. сломался холодильник. Хорошо, что случилось это в феврале, когда продукты можно было держать на балконе. К самому мастеру претензий нет. Приехал, продиагностировал. За 2000 рублей, хотя в других сервисах это делают бесплатно. Сломался электронный блок. Но т.к.холодильник старый (но очень хороший, мой любимый), то такие блоки возможно уже не выпускают. И тут началось. Объявили стоимость, я согласилась. Сказали, что ждать надо 15 рабочих дней. Я несколько раз спрашивала, звонила, действительно ли есть этот блок. Мне отвечали, что раз вам цену объявили, то ждите. Начался отсчёт времени. Через неделю звонят из сервиса и почему- то опять подтверждают мой заказ. В итоге ожидание продлилось ещё на неделю. Прождала я положенный срок. Никто не звонит. Через три дня я позвонила сама. Мне сказали, что перезвонят, узнают статус моего заказа. Перезвонили быстро. И " обрадовали", что мой заказ они выполнить не могут! Я в шоке!!! Больше месяца!! И никто, ничего!! Я вернулась в прошлый век! Кто так сейчас работает!? В результате обратилась в другой сервис. После обращения мой холодильник заработал на следующий день!! Блок просто починили. И гарантия два года. Вот здесь люди работают на отлично. Никому не рекомендую обращаться в этот сервис!

Al Ba

Experto local nivel 13

Только выставочный зал, продаж нет по известным причинам.

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда

Experto local nivel 14

Эта третья машина за мою жизнь и всегда брала бош,а сегодня установили и я очень не довольной осталась..Разочаровалась в этой модели

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений Колчев

Experto local nivel 10

Сервиса ноль, некомпетентный персонал: зачем содержать флагманский магазин с людьми, которые не могут закрыть простой вопрос подбора нужного аксессуара? Сотрудник предложил прислать всю информацию на рабочий номер, чтобы помочь оперативно. но и этот телефон он в течение трёх часов не сморит. Вызывает вопрос слово «флагманский» в названии

agro-sales

Experto local nivel 18

Купил у них, все привезли вовремя, все отлично

Александр

Experto local nivel 15

Не впечатлило. Был в феврале. Модельный ряд в зале далеко не весь. Каталогов нет. Выставлен только Бош, а Сименса и neff нет. Цены, соответственно как у официалов. Короче не впечатлило.

Mostrar respuesta de los negocios

PaKo2311

Experto local nivel 10

Помогли подобрать комплект техники для кухни… Приятно удивили акции.

Кирилл Лещев

Experto local nivel 11

Хороший шоурум , но жалко что не продают технику. Профессиональные менеджеры

Галина П.

Experto local nivel 5

Внимательные консультанты, помогли неделя с моделью духового шкафа)

Даниил Титоров

Experto local nivel 3

Получил сообщение о том, то заказанный месяц назад заказ пришел и будет ожидать меня в магазине четыре дня. Сейчас в разгар короновирусной эпидемии магазин НЕ МОЖЕТ принять оплату онлайн. Магазин НЕ МОЖЕТ коробочку с форсунками положить на полку на две недели. Магазин НЕ МОЖЕТ и НЕ ХОЧЕТ как-то изменить свою стратегию работы в это непростое время, когда НУЖНО сократить контакты и менять стиль своей жизни и своей работы. Мне очень жаль, что нужные мне детали, которые нельзя найти в магазине "просто так" уйдут обратно в Германию, мне жаль видеть столь непрофессиональную работу.

Михаил Дайнеко

Experto local nivel 4

Отвратительная служба поддержки по общему телефону. Их тенеруют вероятно издеваться над звонящими или просто платят мизерную зп

Mostrar respuesta de los negocios

татьяна л.

Experto local nivel 5

Можно посмотреть модели , но представлены самые дорогие ! Консультанты ответят на все вопросы , купить сейчас нельзя

ГалинаГалина

Experto local nivel 8

Внимательный, вежливый, знающий персонал. Если все заняты - вам предложат кофе и чай с печеньками или просто можно подождать в удобром кресле и попить водички. Вода в бутылочках, кофе, чай, печенье(пекут тут же) - бесплатно. С удовольствием ожидали освободившегося менеджера

Modena M

Experto local nivel 9

Магазин рядом с метро, это удобно. Просторный, можно ознакомиться с ассортиментом. Единственный минус, мало менеджеров и не очень отзывчивые.

Luka Peregonzew

Experto local nivel 6

Внимательно учли мои пожелания по выбору блендера. Уважительно вняли к моим просьбам. Купил с удовольствием.

Азат Л.

Experto local nivel 5

Позвонил перед покупкой с вопросами по сушильной машинке, очень грубо менеджер отвечал, потом еще и трубку бросил со словами что вы звоните, на сайте есть вся информация. Не связывайтесь с этими грубиянами

ChiPen

Experto local nivel 27

Фирменный магазин, цены зачастую ниже чем в интернете. Можно заказать товар или запчасти Бош и забрать здесь.

Agrita Axenova

Experto local nivel 7

Чудовищный сервис! Заказала в интернет-магазине данного сайта стиральную машину за 35 т.р.После подтверждения заказа согласовала день и время доставки.дата привоза согласована на 13.06 до 14.00.В 14.00 после полного молчания,я отзвонилась сама,меня уверили,что заказ отгружен и скоро придет,однако в 18.00 позвонивший сотрудник сказал,что перепутали артикул товара,и загрузили старую модель,поэтому товар придет в субботу,но,чтобы наверняка-ждите утром в воскресенье.Я прождала полдня 16.06,после чего,позвонив в компанию выяснила,что статус заказа неизвестен иибудет известен ЗАВТРА.В транспортной компании подтвердили,что заказ на сегодня не загружен. После неоднократных звонков и писем в службу поддержки и транспортную компанию получила полное игнорирование .Звонок осуществился,когда я ОТКАЗАЛАСЬ от заказа.Я потеряла 2 недели времени,отказавшись от дел,работы на дни приема товара,дважды подвела мастера по установке машины,и осталась без стирки еще на 3 недели .Не понимаю,как так можно работать,никогда не свяжусь с данной организацией.

Вера Ребане

Experto local nivel 11

Флагманский магазин Бош. Большой выбор товаров. Вежливый персонал. Можно заказать детали от техники. Их привезут и клиента проинформируют о том,что товар приехал

Андрей А

Experto local nivel 21

Приятный и аккуратный магазин, компетентные продавцы

Дмитрий Л.

Experto local nivel 7

Отличный фирменный магазин с грамотными консультантами!

Евгения

Experto local nivel 21

Хороший магазин, весь модельный ряд представлен. Хорошие консультанты

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Б

Experto local nivel 17

Менеджер Илья все объяснил и помог осуществить выбор по необходимым критериям. Большое спасибо! P.S. Очень дружелюбный персонал! (Попрощались хором)🤣

Сергей С.

Experto local nivel 9

Хороший магазин. Вежливые и грамотные продавцы. Большой ассортимент. Приемлемые цены. Техника надёжная.

Ирина Ф.

Experto local nivel 2

Отличный персонал, качественное обслуживание, помощь во всех вопросах. К сожалению этого не скажу о сотрудниках сервисного центра (касается операторов на телефонах. На вопросы ответить не могут, в разговоре не выдержаны и даже грубы.

Uliana Shchipskaya

Experto local nivel 11

Хороший салон. В фирменном интернет-магазине цены выше.

Александр

Experto local nivel 18

Умеренные цены, широкий ассортимент

Баиро Мункуевский

Experto local nivel 8

Вежливые сотрудники. Расскажут,покажут в меру своих возможностей. Упомянут о скидках.

Светлана Ш.

Experto local nivel 4

Вежливое обслуживание, но клиент вынужден привлекать к себе внимание. Достаточно было бы обозначить, что тебя заметили. Клиенты безусловно оценивают занятость продавцов. Но главный недостаток- для Флагманского магазина -катастрофически маленький выбор!

Александр Панин

Experto local nivel 14

Это единственный в Москве официальеый магазин бытовой техники BOCSH. Я купил у них холодильник флагманской модели за 90 тыс. В интернет- магазинах можно было купить на 20 тыс . дешевле. Но я решил: лучше заплатитьза своё спокойствие и уверенность в качестве и поддержке продукта.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Келепурис

Experto local nivel 10

Жаль, что пока работает как шоу рум.

Ol Gr

Experto local nivel 13

Консультация на 5 с ++++и еще много +

Александр

Experto local nivel 8

Очень приятный магазин, дружелюбный и отзывчивый персонал.

Екатерина А.

Experto local nivel 11

Самое ужасное обслуживание которое я только встречала. Заказ найти не могут. Отменить его тоже не могут. Деньги не возвращают! Составлено 4 обращения, за 5 дней ответ нет!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей С.

Experto local nivel 5

"Восхитительно" работает служба поддержки. На все вопросы о работе прибора ответ один - давайте мы дадим телефон сервисного центра.

Елезавета Горшева

Experto local nivel 4

Приемлемые цены и хороший сервис обслуживания.

Никита Петрушенков

Experto local nivel 6

Вежливый персонал, могут проконсультировать по любым вопросам, касающимся продукции Bosch. Большой выставочный зал

Максим

Experto local nivel 15

Отвратительный сервис, заранее просил взять комплектующие к посудомоечной машине. Мастер не привёз ничего. Потраченное время и деньги

Юлия Кудрявцева

Experto local nivel 6

Красивый магазин, приветливые работники

Винникова Татьяна

Experto local nivel 17

Супер магазин и супер обслуживание.

nic-rf nic-rf

Experto local nivel 14

Магазин хороший, вот только фирма никудышняя. Техника ломается на ура, дозвониться на горячую линию не возможно. Посудомоечная машина за 116 тысяч, а вот как установить язык в машине не знает никто из специалистов!

Elena Leyvina

Experto local nivel 12

Понравился подход к клиентам. Со мной общались и рассказывали что к чему где-то час. Терпеливо отвечая на повторяющиеся вопросы и уточнения.

Irina

Experto local nivel 14

Была два раза, и оба раза никто не подошел, не предложил консультацию. Когда уже сама привлекла к себе внимание, консультант разговаривал со мной, как будто делает огромное одолжение. С таки подходом больше туда заходить не хочется.

Bosch

285 reseñas