Bouquet Joys
505 reseñas
Abril 9, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал, всегда помогут и подскажут! Цветы всегда свежие, магазин радует постоянными постами/сторис! Спасибо!
Diciembre 29, 2024
Цветы очень красивые, постоянно проходят акции, букет можно подобрать на любой бюджет!
Mayo 24, 2024
Заказывали букеты на последний звонок учителям в школу. В приложении+списывалась в вк. В итоге привезли букеты не соответствующие заявленным. На фото были красивые, около 20 роз разных размеров. Привезли около 9 кустовых маленьких роз. Родители в шоке. На мой вопрос, ответили, что заказ собран по заявленной цене. Значит фото у них не соответствует. Не рекомендую. Особенно, если хотите заказать онлайн.
Marzo 8, 2024
Здравствуйте, сегодня моя сестра забирала у вас букет. И столкнулись с неприятной ситуацией. Цветы дали поникшие вялые. С опущеными бутонами и жёлтыми липестками по краям.
Да и сами зелёные листы мягкие вялые. А заплатила она полную стоимость праздничную скажем так. 2600 за 13 цветов
Хочется как-то исправить эту ситуацию. Или получить частичный возврат или скидку на последующие покупки. Маме было не очень приятно получить такой букет.
Также грустно, что Вы не дали рекомендации и не накрыли бутоны упаковкой, хоть на улице холодно
Но видно что цветы не свежие
Корректирую отзыв. Ответ сотрудника в фото
1
Septiembre 15, 2024
Сделали букет маленьким. Попросил переделать и добавить пару бутонов гортензии, на что получил отказ.
Переделали упаковку попышнее.
Отличная клиентоориентированность.
1
Mayo 31, 2024
Отличный магазин. Большой выбор качественных цветов по низкой цене!
Отзывчивый персонал. Отличный сервис обслуживания.
1
1
Junio 8, 2023
Очень понравилось обслуживание! Быстро, качественно, а главное вежливый персонал. Удобное месторасположение, и можно заказать заранее к нужному времени. Однозначно рекомендую! Некоторые букетики получаются небольшие, но это лучшая цена в городе
2
5
Julio 3, 2024
Спасибо за шикарные букеты,
Цветы заказываю не в первый раз, всегда всё четко, начиная от общения с менеджером до доставки заказа курьером. Процветания Вам!
Octubre 3, 2024
Очень хорошее соотношение цена - качество. Девочки всегда вежливые и помогают
Diciembre 2, 2024
Собрали букет,совсем не тот,что я ожидала. Не положили открытку. Доставили не вовремя. Я немного расстроена .... Может просто мне не повезло ....
Septiembre 28, 2023
Не первый раз заказывала у них цветы . И было все всегда на высоте . И качество и цена. Сегодня же испортили мое мнение. Заказывала через инстаграм. Понравился букет в шляпочной коробке. Цена 1800. Написала . Ответили что сделают аналогичный, но дороже по стоимости (2200). Я согласилась . Оплатила . И пришел букет совершенно другой . Разговор был про персиковый тон, однако , тон букета желтый. Вместо открытки с днем рождения, была любимой маме. Позвонила в магазин, сказала об ошибке. На что мне ответили ошибка только в открытке. Остальное все как на фото в заказе . И что это не желтые цветы , а персиковые. На мою просьбу дать сотовый номер директора, последовал отказ и что он видит якобы все сообщения. Предложили привезти букет обратно и они вернут деньги . Не логичное решение конечно . Как по их мнению я должна была это сделать !? Если именинница получила его. А я потом должна была забрать . Прилагаю фото . И сами все увидите. Левое должно было быть , но в персиковых тонах. Справа что получила.
2
1
Noviembre 15, 2024
Клиентоориентированность данной организации никакая. Если хотите испортить настроение и праздник, то вам сюда. Заказывали принципиально ПИОНОВИДНЫЕ кустовые розы. Когда забирали цветы не сразу обратили внимание, что положили обычные кустовые розы. По приезде домой обратили внимание, что букет слишком отличается. На прикрепленных фото из их инстаграмма и фото букета, уже купленного, хорошо видно ожидание/реальность. Помимо всего, обычных кустовых роз, которые нам положили по их прайсу в инстаграме должно быть 15 штук, а пионовидных, которые должны были быть 9 штук. На что нам собрали 9 обычных кустовых роз. Почему никто не написал и не сказал, что нет пионовидных кустовых роз, а есть обычные и не положили обычных кустовых роз 15 штук, непонятно.
Julio 23, 2024
Заказывала много раз букеты, каждый раз только положительные эмоции. Доставка во время. Сервис на уровне.
Enero 6, 2024
Постоянно заказываем букеты в данной организации. Раньше сервис был супер, сейчас регулярно привозят букеты не тех цветов. 28 числа заказывали розовые розы, привезли белые, сослались на сбой в программе. Сегодня заказывала 51 красную розу в белой упаковке (специально уточнила) бабушке на юбилей, в итоге сделали белые розы и добавили немного красных, в красной упаковке….
Обычно в таких случаях всегда предоставляется скидка или варианты замены букеты. Тут ребята абсолютно не клиентоориентированные. Единственное что пообещали, это штрафануть сборщика 🥲
7
2
Octubre 30, 2023
Спасибо большое девушкам, которые помогли мне с выбором цветов маме на ДР! Огромный выбор прекрасных цветочков и букетов😍 Сотрудницы посоветовали интересный и необычный сорт, и пообещали, что будет долго стоять) так и есть, не соврали😅 с каждым днем все больше и больше раскрывается бутоны☺️
Abril 9, 2024
Всегда прекрасные цветы, все очень свежо, красиво, аккуратно. Вежливый персонал, приветливые девочки. Рекомендую 🤩
Marzo 9, 2024
К качеству цветов претензий нет. Но клиентоориентирование отсутствует, из менеджеров просто вытягиваешь информацию при онлайн заказе. Также цены у них меняются ежедневно, хотя в вк имеется определенный прайс на товары. Изначально менеджер говорит одну цену, потом она меняется без предупреждения. Когда просили прислать прайс именно на данный вид букета, у них он почему-то отсутствует. Прайс для каждого клиента разный получается?)
Abril 21, 2024
Заказываем цветы не в первый раз) шикарные будет по приятной цене! Удобное расположение магазина и очень приветливые сотрудники! Рекомендую
Abril 17, 2024
Супер, свежие и долгоживущие цветы. Красота необыкновенная. Спасибо менеджерам, подсказали и помогли собрать крутой букет.
Abril 11, 2024
Хочу выразить благодарность и поделиться впечатлениями.
Я написала с запросом на букет и доставку за 1,5 часа до нужного времени. И был собран великолепный букет из наисвежайших цветов😍 и оперативно доставлен, курьер оповестил о том, что все доставил. Это восторг! Буду заказывать букеты теперь только тут!
1
Julio 4, 2024
Больше 3х лет, цветы заказываю исключительно тут. Всегда красивые, саежие и присутствует естественный запах роз. Без химозности. Все кому отправляла цветы, тоже стали клиентами. Спасибо, что ни разу не подвели! 😍
1
Noviembre 4, 2023
Приехали в магазин выбрать букет !
Мы спросили можно посмотреть цветы ?
Ответ :на фото в телефоне …
Что, простите? в телефоне ???
Отфотошопленные фотки?
Я не знаю,кто эта блонди с короткой стрижкой , но ведет она себе Мега вызывающе с покупателями , так с нами даже на рынке не разговаривают .
Мы спросили почему не показываете цветы , как же мы выберем?
Вам показывать цветы , чтобы вы лапали их руками ?
У нас такая концепция , а если вам это не нравится, то вы можете поехать в обычную цветочную палатку. Вот так нам объяснила блонди.
Пока мы выбирали цветы на отфотошопленнных фотках , вынесли букет , где часть цветов была вялая , я не стала ничего комментировать, чтобы не испортить настроение девушке, которая ждала этот букет , но он явно отличается от фото в инсте.
Вообщем данная фишка новой концепции всем ясна, впихнуть вялую розу в букет.
Ну и пойдем мы соответсвенно теперь туда, куда нас отправила блонди , в обычную цветочную палатку. Где можно выбрать цветы , посмотрев на них .
Кто пишет прекрасные отзывы , тот не знает хорошего сервиса , элементарного культурного обслуживания и никогда не видел качества цветов .
P.s. Цветы руками никогда не трогаю .
8
Febrero 1, 2024
Все нравиться, качество, цена, обсуживание. Все супер.По мне так Отличная команда. Доступно и со вкусом. Процветания вам и побольше адекватных клиентов❤️🌺🥰🔥
Abril 25, 2024
Очень приятный сервис, один из лучших в Рязани!
Девушки всегда помогут с выбором и цветы самые свежие в городе, что очень приятно ☺️
Noviembre 12, 2024
Невозможно сделать заказ онлайн. Не отвечают ни в тг ни в ВА.
Второй раз пробую заказать, по итогу приходится ехать в магазин незапланированно
Diciembre 29, 2024
Самый любимый магазин цветочков. Цветы всегда свежие, красивые. Цена хорошая, качество отличное. Всегда привозят цветочки пышные и красивые, глаза радуются такой покупке.
Septiembre 4, 2023
Выражают благодарность всему коллективу Букетные радости !Заказала букет к 1 сентября с подмолнухами! Да, возможно, в этот период времени запарка по сбору и упаковки есть! Но цена , подкупает, в любых других магазинах города цена на букет 31 августа в 2 раза выше ! Это знает каждый житель нашего города и области! Спасибо, вам дорогие флористы, за Ваш труд! Букет крестницы понравился, мы с ним пофотографировались и забрали домой в вазу) пусть ещё недельку постоит и порадует!
1
Abril 19, 2024
Шикарный выбор цветов на любой вкус и кошелёк. Очень круто работает персонал, помогают, подбирают, предлагают
Noviembre 13, 2024
Уже не в первый заказываю цветы и могу сказать, что тут представлен хороший сервис, качество и отношение к клиенту! Рекомендую 🤝
Junio 30, 2024
Постоянно заказываю шикарные букеты у этого замечательного магазина, персонал отличный, хорошие цены, рекомендую 🌸🌸
1
Septiembre 3, 2024
Классный цветочный магазин. Вежливый персонал и классная обстановка
Septiembre 21, 2024
Прекрасный коллектив , удобно расположение и шикарные букеты 💐
1
Abril 2, 2024
Сделала заказ цветов на день рождения, юбилей. В итоге пришли цветы не того цвета.... Очень огорчена... Владельцы магазина наймите персонал, который будет заниматься логистикой и поставкой цветов нужного цвета!! Я, конечно, согласилась на замену, т.к. заказ оплачен уже, но неприятно просто...больше никогда у вас ничего заказывать не буду!!!
Marzo 12, 2024
Соотношение цена/качества на самом лучше уровне, вежливый и культурный персонал, самое главное что высококвалифицированный персонал. Это может не радовать.
1
Junio 17, 2024
Прекрасный магазин) Букеты всегда красивые, люди знают свою работу 🤍
Очень удобно заказать, доставка всегда вовремя.
1
Septiembre 30, 2024
Не дозвониться, не дописаться невозможно. Приехала в магазин сама, но так разговаривала со мной хозяйка, что решила ничего у них не брать
1
Enero 29, 2024
Брали букет. Качество цветов понравилось. Свежие. Очень понравилась цена👍. Девочка консультант приветливая, отзывчивая. Обслуживание понравилось!
Abril 29, 2024
Замечательный магазин. Красивые цветы и индивидуальный подход флориста помогли мне сделать счастливее двух девушек. Огромное спасибо
Septiembre 25, 2024
Очень красивые цветы, доступная цена и замечательное обслуживание!)
Diciembre 10, 2023
Взяла 25 роз за 1300₽ очень рада! Персонал приветливый. Помог с выбором. Очень приятно посещать данное место! Цветы все свежие, что очень приятно!!
Agosto 7, 2024
Все очень понравилось, персонал во всем помог, сделали все быстро и в срок
Junio 18, 2024
Ранее заказывали здесь букеты, всё было отлично. Но в это раз доставили несвежий букет. Завядшие цветы, лепестки отваливаются. Но магазин не признает своей вины, утверждает, что всё так и должно быть.
1
Noviembre 4, 2024
Отличный магазин! ❤️Вежливые сотрудники, цветы привезли ко времени. Буду обращаться еще
Noviembre 24, 2023
Ужасное качество обслуживания ,курьеры просто потеряшки не знают элементарного и не могут справиться со своей работой ,администраторы не берут на себя ответственность за отправленые заказы ,флористы по объявлению или просто с психологическими отклонениями ,в здравом уме так издеваются над цветами и людьми ,деньги были потрачены на ветер ,настроение потрачено безвозвратно,сумма заказа 3000 рублей ,но теперь на психолога потрачу больше .Не советую ,лучше переплатить конкурентам но получить нормальное обслуживание и качество товара !
3
Enero 31, 2024
Замечательный сервис и отзывчивый персонал. Цены радуют своей демократичностью, а букеты исполнены на высшем уровне. Обращаюсь сюда уже не первый раз.
Noviembre 26, 2023
Букет не соответствует реальности с инстаграм!!! Половина цветов было вялые, половина нормальные. После того, как мы попросили их заменить, блондинка с короткой стрижкой очень по хамски разговаривала, кричала на нас, что цветы нормальные, а еще после того как вынесла показать новую упаковку роз, сообщила что ее теперь за это оштрафуют на 2000 , показав на камеру в углу🤦♀️ что за бред? Клиентам нельзя посмотреть на цветы?!? Короче в итоге нам переделали букет на новый из той упаковки, которую показали и он вообщем то был уже нормальный и свежий, но все равно не такой как тот что мы выбрали по фото в инстаграм, но и на том спасибо…
5
Septiembre 1, 2024
Очень много красивых композиций, цветы свежие и стоимость радует
Agosto 2, 2023
Заказывали мишку, цветы и шарики. Могу сказать, что компания пунктуальная, ответственная и очень клевая)) девочки умнички🥳👍 море рекомендаций!!! Те, кто недовольны букетами- смотрите длину цветка и реально оценивайте ее. 40 см- не метр и в дороге не вырастит. Букет был 40 см- 21 Роза. Цветы плотные, свежие, пышные. В совокупности- идеальное соотношение цены и качества!!! Качество даже лучше😁
2
Agosto 3, 2024
Цены хорошие, цветы супер🥰
Доставка быстрая, персонал вежливый
Agosto 5, 2024
Крутой магазин! Большой выбор цветов по демократичным ценам! 👍🏻