Bouquet Joys
505 reseñas
Febrero 7, 2024
Очень жаль, что пришлось испортить праздник из-за невнимательности персонала, мало того, что цвет не тот, так еще и надпись не та. Вместо извинений, сказали привезти на обмен, но курьерская доставка за 300р выбиралась не для того, чтобы потом за свой счет и личное время решать проблему невнимательности. Больше одной звезды поставить не могу, да и ту не заслуживают…
2
Mayo 14, 2024
Сам магазин неплохой, видимо настроен только на он-лайн доставку, поэтому простому покупателю, зашедшему в магазин здесь были совершенно не рады...
Жаль, что с таким "клиентским сервисом" они навсегда потеряли потенциальных покупателей!
Julio 24, 2023
Грамотные и вежливые специалисты.
Заказываю букеты не первый раз. Клиентоориентированность на высшем уровне, что не маловажно в наше время.
Спасибо большое коллективу «Букетных радостей» за прекрасное выполнение своих обязанностей!
1
Marzo 11, 2023
Много раз заказывали цветы в данном магазине все было прекрасно и букеты выглядели хорошо, но вчера (07.03.2023) вместо праздничного настроения мы получили венекоподобный букет мимоз, (фото прилагаю), испорченное настроение и вытоптанные нервы !
На вопрос, почему цветы не выглядят как на фото, продавец нам ответил: «Это такие фотографии, а у нас только такие букеты…»
К тому же, помимо мимоз мы заказывали 4 шляпные коробки, из которых нам сделали только 3. Пришлось спорить и доказывать, что нам обязаны собрать еще один букет, при условии, что мы все оплатили и на руках у нас были все чеки об оплате …
Вопрос один: зачем набирать заказы, если вы не в состоянии собрать достойные букеты ?!
Вот такой «сюрприз» в преддверии прекрасного и весеннего праздника нам преподнес магазин «Букетные радости».
11
3
Junio 23, 2023
Раньше все было хорошо, Сейчас ,одни проблемы ..
Ситуация следущая. Заказывали три букета за 4 дня до дня рождения. В назначеный день приехал забирать.. забрал , приехал домой оказалось букет не тот отдали , так он весь еще и жухлый и не свежий (на фото ).. Кто , что-то напутал. Пришлось вызывать такси ещё раз , а время уже практически небыло. Ок, заменили .. На букет это совсем не похоже.. скорее на веник (фото) ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ РАЗНИЦА С ФОТО И РЕАЛЬНОСТЬ , добавил ещё 500 так , как этот никуда не годится , но на 1000 было нельзя цветов небыло . Вызвал такси , поехал домой , оказалось что в букет не положили открытки , такие как договаривались; в каждом букете по слову , три букета предложение ... а в последний букет , что поменяли засунули свою открытку. Ожидание - реальность .. обещали что то положить в качестве извенения и это замяли .. Так дела неделаются ! Один букет был неплохой за него и звезда .
Скатилось завидение (
9
1
Agosto 9, 2024
Заказываем не первый раз, всегда довольны качеством обслуживания и букетов. Советуем.
Septiembre 19, 2024
Букетные радости исправят любые неприятности и в любой день добавят немного праздности 🥰
Noviembre 10, 2023
Долгие и тягомотные.
По указанному телефону не дозвониться.
Если дозвонился, то, оказывается, заказы не принимают. Зачем тогда его указывать-то?
Первый заказ месяц назад при личном посещении две странные девочки за столом не могли мне ничего посоветовать. Сидели лыбились, одна вообще в телефоне висела..
Хорошо дама вышла (не знаю точно, может руководитель) и сказала что должны привезти скоро нужный мне цвет.
Толку от этих девочек ноль.
Пишу вконтакте - отвечают по полчаса. Наверное, очень заняты)
В общем все как обычно, изначально все хорошо, потом закушались..
2
Mayo 22, 2024
А про нас сегодня забыли! Заказывали цветы для учителей на линейку. Ко времени, к которому должна быть доставка, цветов не было. Трубку не брали. Как оказалось позже, про нас забыли!!!!!
К огромному нашему сожалению учителя остались без цветов, праздник испорчен.
1
Julio 10, 2024
Всегда берем цветы только здесь, качество цветов всегда хорошее, есть доставка
Septiembre 1, 2023
Букеты заказывали заранее(и оплатили сразу) на определенную дату и время. В итоге, в назначенное время, а именно 1 сентября в 8:00, огромная очередь из таких же клиентов, ожидающих когда же им наконец-то соберут/вынесут букет. Время в очереди ~30 минут. Все цветы разобранные в букеты у них лежали без воды на стеллажах (не известно какое время) и при этом, как сказали флористы, ещё не подготовленные. Ожидание и реальность не совпали. На сайте конечно всё у них распрекрасно оформлено. Цветы подвядшие. Сорт не тот (маленькие бутоны у пионовидных роз). Лент у них нет. Открытку ни к одному из трех букетов не прикрепили. Больше сюда за цветами не приедем. На фото букет после обрыва жухлых лепестков, обрезки и стояния в спец.растворе с Chrysal 30 мин., купленном в другом цветочном.
3
Junio 28, 2023
Качество цветов обалденное😍 В полном восторге!!! Заказывала букетик роз, розы простояли очень долго, запах - шикарный😍😭 больше всего удивили и порадовали цены! Честное слово, я не ожидала за такие цены получить такие роскошные и хорошие цветы😍которые к тому же и простоят долго. Спасибо ❤️❤️❤️
1
Mayo 30, 2024
Крайне не рекомендую! Привезли увядшие, поломанные цветы. Букет собран криво! Коробка лёгкая - думаю, что его собрали заранее и не поливали(((((( Не было даже формального извинения - ужасное отношение к клиентам
1
Septiembre 1, 2023
Отвратительное отношение к клиентам .
Заказали букет на 1 сентября .
Согласовали дату и время готовности .
В результате 4 часа потерянного времени в очереди к магазину , масса потраченных нервов и как апогей выяснилось , что наш букет ещё не готов .
Всем кто оказал доверие этому магазину цветов ( а их около магазина к 19:30 было уже человек 70) думаю вряд ли получилось забрать цветы . Магазин работает до 20:00. Заказать или купить новые букеты время тоже уже нет .
Вопрос зачем набирать столько заказов , если понятно , что не справитесь .
Желаю собственникам этого « бизнеса» поумнеть и научиться уважать людей .
2
1
Noviembre 1, 2024
Самый лучший магазин цветов в Рязани! Спасибо, за крутые цены
1
Noviembre 24, 2024
Супер! Цветочки свежие,букет красивый! Мамочка очень довольна🫶
Junio 16, 2024
В целом хороший магазин, но никак не интернет. Делать заказ через вотсап или телеграм очень сложно, отвечают через раз. А в мобильном есть проблемы с оплатой.
Junio 1, 2024
Шикарные цветы по супер ценам и приятные девушки вежливо обслужат и подскажут по ценам и наличию
Octubre 22, 2023
Букеты делают очень красивые, цветы свежие. Люди там работают приятные, отзывчивые, помогли подобрать. Заказывала для учителей. Всем очень понравились.
Mayo 24, 2024
Заказывала 9 букетов на выпускной в саду. Цветы огонь🔥Я в восторге💜 Девочки помогли подобрать. Огромное спасибо💙
Septiembre 16, 2023
Много раз заказывала букет, все нравилось, очень была довольна, но в последние 2 раза испортили все положительное мнение, сначала были вялые цветы, сегодня же они были свежие, но мне решили почему то дать полу голый букет гипсофил, где даже издалека видно зеленую губку, букет был куплен в качестве подарка, но к сожалению пришлось оставить себе, потому что дарить такой букет неудобно.
1
Febrero 16, 2023
Не первый год заказываю цветы в данном магазине и всегда всё было в шикарном виде. Несколько дней назад муж впервые заказал доставку ( всегда забирали цветы самостоятельно ) период доставки был с 17.00 до 20.00. В 20.00 не получив букета муж позвонил , где ему ответили «ждите до 22.00» у нас был забронирован столик на 22.00 в заведении. Я была крайне возмущена. Позвонила сама, трубки они не брали, или сбрасывали. Позже ответила девушка и сказала уже ждать неизвестно сколько и попросила продублировать свой адрес. Видимо, про отправку букета забыли от слова совсем. Когда я обьяснила ситуацию про бронь в ресторане, девушка сказала , что позвонит курьеру и перезвонит нам через 5 минут , но этого не произошло, звонили мы за вечер раз 100 минимум, потому-что где был наш заказ и сколько его ждать не известно. В конечном итоге после дублирования сообщения с адресом, через минут 20 приехал курьер ( судя по всему про нас действительно забыли, и да, приехал курьер в 22.00) к заказу была коробка гигант гипсофилы с открыткой. Привезли без открытки и коробка была в пятнах грязи. Я отправила фото по просьбе сотрудников им и указала , что грязная композиция меня не устраивает, они предложили на следующий день прислать мне комплимент и открытку , я согласилась и указала адрес. В конце следующего дня я написала для уточнения деталей, потому-что время было уже поздно, на что получила ответ , что они не успеют и работают до 20.00. Я в шоке. Грязная композиция. Доставка 5 часов ( хотя живу я можно сказать в центре недалеко от магазина) , игнор и хамское отношение. Даже элементарных извинений за сорванный праздник я не услышала. Как бы мне не нравился этот магазин, но с таким отвратильным отношением делать здесь заказы я больше не буду.
6
Febrero 15, 2024
Самые классный цветочный магазин, удобное расположение, классные букетики, свежие цветы + приятные сотрудники
1
Septiembre 2, 2023
Отвратительный магазин. Перед 1 сентября заказала букет к конкретному времени. Каково было удивление, моё и многих в этой очереди, увидив перед магазином очедь из ожидающих свой букет. Очередь была, как в советское время за колбасой. В итоге, мой букет был не сделан и его привезли мне только в 11 часов вечера. Но это пол беды. Я заказала бутек, как был представлен у них в группе за 2500 руб. В итоге в момент заказа он стоил 3000 руб. Ладно, заказала, но когда привезли букет, он был совершенно не тот, что я заказала. И точно не стоил заплаченной суммы. Поэтому ребёнок пошёл с тем букетом, что привёз недобросовестный продавец. Не ведитесь на дешёвую цену! Ожидание как на фото и реальность у них это разные букеты.
3
1
Julio 11, 2024
Спасибо за внимание и быстрое обслуживание)) все отлично
Marzo 1, 2024
Магазин работает очень странно, у них нельзя купить 1 или 5 цветов, нужно брать букетами. Пришла , хотела для себя купить весенних цветов, так ирисы продают от 15 шт. Спросила, могут ли продать хотя бы 9, но нет от 15. Странно...
Septiembre 6, 2023
Не первый раз заказываю у них цветы 🌹 цветы свежие, долго стоят ( прислушивайтесь к рекомендациям по уходу) букеты и композиции очень красивые, флористы профессионалы своего дела. Лучшие в городе❤️
1
Noviembre 16, 2024
Все бы так работали! Цена - качество, заказал - забрал, все чётко, молодцы!
Septiembre 11, 2024
Очень крутые цветы, все быстро сделали, стоят долго, будем брать еще ❤️
Abril 25, 2024
Рад, что узнал об этом магазине. Лучшие цены и ассортимент. Всегда быстро можно забрать букет. Лучшее качество в Рязани.
Enero 26, 2024
Добрый и отзывчивый персонал, который всегда поможет с выбором. Цветы всегда свежие, красивые. Теперь за букетами ездим только сюда!
Septiembre 6, 2023
Чудесный магазин!
Заказывала букет в подарок, получатель остался более, чем доволен
Отдельная благодарность персоналу, что помогли определиться с выбором и были очень вежливы (^з^)-☆
1
Agosto 3, 2023
Заказала букет из пионовидных роз за 2000р. Ожидание было как у них представлено в Инстаграм, получила уже вяленькие цветочки. Честно говоря расстроилась. Так же ожидала получить упаковку как на фото, все в розовом стиле, а получила в крафт и фиолетовой бумаге. В принципе ничего страшного, но расстроило именно состояние цветков, были желтоватыми. При получении мне сказали, что данные розы очень любят воду. А стебли были совсем сухими. Не понимаю в каком виде букет хранили до моего приезда. Смутило ещё то, что букет был плоским, я так понимаю для объема его сплющили.
5
1
Septiembre 27, 2024
Все просто замечательно. Цветы всегда красивые и долго стоят !
Agosto 16, 2023
Я являюсь постоянным клиентом, и ребята цветы просто шикарные 🙏🏼
За такую цену можно каждый день радовать, был новый сорт, девчонки посоветовали взять именно данный цветок и не пожалела ни разу
Маме очень понравился букет😻
Девочки -трудяги, молодцы 👏
2
Febrero 15, 2023
Много раз заказывали тут цветы, все было шикарно, один раз правда пришлось ждать 50 минут своих букетов, но они были очень красивые. Но сегодня я получила два удачных букета, как такие дарить, даже не знаю…. Я озвучила, что цветы невзрачные, на что мне ответили, они нормальные. Ну кому как, судите сами….. я разочарована- это не то слово, а как разочарованы те, кому они предназначались. Увядающие, на концах сухие…. Нет слов
1
Octubre 4, 2023
Два раза обращалась в данный магазин и оба раза не получила качественного обслуживания и товара. Работают дилетанты,продавцы-администраторы хамоватые,не отвечающие НИ ЗА ЧТО ,глуповатого вида мадмуазели,с гонором бабки из «Золотой рыбки» А .С.Пушкина. Флористов на всю эту богодельню хорошо если 2 талантливых наберётся,чьи работы вы видите в Истаграме. Доставка-таксисты,весёлые ребята,которые вааааще не в курсе что они возят. Третьего раза точно не будет(((
4
Septiembre 11, 2024
Цветы очень понравились, красивые, все быстро сделали
1
Junio 17, 2024
Хороший маназин. Цветы свежие. Персонал приветливый. Заказывали букеты на последний звонок . Досиавили вовремя.
Septiembre 18, 2024
Испорчено настроение. Букет совершенно не похож на тот, что был на картинке и собран на скорую руку.
Julio 22, 2023
Очень классный онлайн-магазин. Постоянно заказываю там букеты на разные праздники. Цены одни из самых лучших в городе. Сбор букетов отличные. Нет колхозных сборок и упаковок и полудохлых цветов как в обычных букетных ларьках.
1
Septiembre 26, 2023
Добрый вечер! Я хочу поделиться своим отзывом. Один раз мне доставка была и один раз я заказывала букет. Очень порадовали оба раза. Букеты отличные. Розы 2е недели стояли точно. Ну консультант сразу предупредил, что соберём аналогичный букет. Но все равно очень красиво!!! Спасибо большое
Junio 3, 2023
Заказывала заранее букет маме на день рождение,перед отправкой попросила выслать букеты,открыв фото я была просто шокирована….НЕ ВЕРЬТЕ ТОМУ ЧТО ВЫСТАВЛЯЮТ В ИСТАГРАММ!!!!! Ожидаешь офигенский крутой букет,а приезжает абсолютно другой веник с маленьким цветочками
Я просила букет розовых пионовидных роз,по факту на фото перед отправкой половина были белые,и никто даже не предупредил,на вопрос о том,что по их мнению это один и тот же букет,мне никто не ответил
Доставку просила в 14:30-14:45,в ресторан
Звонок курьера был в 13:50,он сказал что уже у ресторана)
Только вот мы были ещё абсолютно не в ресторане
В Итоге он подъехал,когда я попросила
Это ок, с курьером разобрались
Но настроение было максимально испорченное,эмоции были не те абсолютно,просто испортили все
На вопросы о том,что это абсолютно не тот букет,мне ничего не ответили!!!
Если бы у меня не было ожиданий увидеть букет,который я заказывала,я бы так может и не восприняла
Но сама бы такой букет не купила бы…
Итог такой,что если вы оформляете доставку ЗНАЙТЕ,ЧТО ПРИВЕЗУТ ВАМ НЕ ТО ЧТО ВЫ ЖДАЛИ ,И НЕ НАДО ТАИТЬ НАДЕЖД НА ТО,что будет ТАКОЙ ЖЕ БУКЕТ КАК НА ФОТО,ПОЛНЫЙ РАЗВОД!!!!!
Привезённый букет был не такой уж плохой,но уж явно не как на фото в инстаграмме
Думаю невооруженным взглядом видно,что это абсолютно разные букеты
ОЖИДАНИЕ,РЕАЛЬНОСТЬ
И ДЕЛО ДАЛЕКО НЕ В РАКУРСЕ
Ах,да
Дополнение отзыва)))
ЗА ДОСТАВКУ Я ЗАПЛАТИЛА 400 РУБЛЕЙ!!!!
На что курьер абсолютно в другое время привёз изначально букет
Так ещё,когда я написала в Инстаграмм менеджером,а переписка велась с момента как они прислали фото перед отправкой до момента как заказ был на руках
На все мои сообщения,достойного ответа я не получила
И сказали мы можем сделать возврат,привезите букет)))
Почему я должна сама ехать и везти им букет чтобы мне сделали возврат,доставка стоила 400 рублей!!!!
Просто наплевательское отношение,решение проблемы ноль,так ещё и везите букет сами
В добавок к этому,не все цветы были свежие,на некоторых уже образовались коричневые пятна
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ ЦВЕТЫ!
Понятное дело,что я не повезла букет обратно им,так мы сидели в ресторане и букет уже был подарен маме,я не могла встать,наплевать на все и поехать вместо праздника возвращать букет!!!!
И никто даже не извинился!!!!никто не предложил абсолютно никакую скидку
Я и не просила вернуть мне просто так деньги
Но я сама работаю в сфере обслуживания и коммуникация с клиентом в этом месте просто на нуле!!!!!
Но как минимум извинений и какой никакой скидки ждала
И не было бы тогда никакого отзыва,если бы менеджеры умели общаться с клиентами!!!!
5
1
Abril 15, 2024
Букету 7 дней а он до сих пор стоит свежий радует именинницу❤️спасибо за красивый букет и консультантам за помощь в выборе ❤️
1
Agosto 23, 2024
Огонь. Быстро, качественно и по приемлемой цене
Febrero 19, 2024
Заказывала букет в подарок. Все понравилось, быстро и оперативно, приветливый персонал. Рекомендую 🥰🔥
1
Marzo 30, 2024
Лучшие цветы, справедливая цена и отличный сервис! Рекомендую !!
Всегда стабильно круто
1
Febrero 25, 2024
Вежливый персонал, всегда свежие цветы, демократичные цены. Очень довольна и рекомендую всем
1
Julio 30, 2024
Розы пушка, собрали букет быстро, персонал приятный.
Julio 3, 2024
Очень красивый букет, быстрая доставка, большой выбор букетов, все достойно👏😍
1