Bouquet Joys
672 reseñas
Mayo 24, 2024
Заказывали букеты на последний звонок учителям в школу. В приложении+списывалась в вк. В итоге привезли букеты не соответствующие заявленным. На фото были красивые, около 20 роз разных размеров. Привезли около 9 кустовых маленьких роз. Родители в шоке. На мой вопрос, ответили, что заказ собран по заявленной цене. Значит фото у них не соответствует. Не рекомендую. Особенно, если хотите заказать онлайн.
1
Marzo 15
Хороший магазин! Всем советую ! Всегда помогут и подскажут!
1
Marzo 26
Отличный магазин, всегда свежие цветы и хорошие цены!
Agosto 27, 2024
Сотрудники в магазине не заинтересованы в клиентах (скорее всего не получают за это премию) отправляют оформлять заказ на сайте. ( за что получают премию) На сайте красивые фотки сделали, оформление отличное, но в самом магазине цветы не первой свежести. Не советую
1
Marzo 31
Отличный выбор цветов, всегда свежие и быстрая доставка!
Julio 3, 2024
Спасибо за шикарные букеты,
Цветы заказываю не в первый раз, всегда всё четко, начиная от общения с менеджером до доставки заказа курьером. Процветания Вам!
Marzo 20
Один из лучших цветочных магазинов. За прекрасными букетами и настроением- сюда
Agosto 16, 2024
Любимый магазин цветов. Всегда выручают в срочных ситуациях, свежие цветы по лучшей цене, огромный ассортимент
1
Octubre 30, 2023
Спасибо большое девушкам, которые помогли мне с выбором цветов маме на ДР! Огромный выбор прекрасных цветочков и букетов😍 Сотрудницы посоветовали интересный и необычный сорт, и пообещали, что будет долго стоять) так и есть, не соврали😅 с каждым днем все больше и больше раскрывается бутоны☺️
Marzo 10
Идеальный магазин, хорошие цены, отличное качество!!!!
Agosto 29, 2024
приятный и отзывчивый персонал. упаковали подарок грамотно и аккуратно, а что самое главное - красиво!
Mayo 9
Все очень нравится!!! Всегда красивые и свежие цветочки!
Marzo 24
Хороший магазин
Веселые администраторы
Радует, что теперь сделали витрину
Marzo 16
«Букетные радости» - огромный выбор, качество, все на высоте!!!
Enero 6, 2024
Постоянно заказываем букеты в данной организации. Раньше сервис был супер, сейчас регулярно привозят букеты не тех цветов. 28 числа заказывали розовые розы, привезли белые, сослались на сбой в программе. Сегодня заказывала 51 красную розу в белой упаковке (специально уточнила) бабушке на юбилей, в итоге сделали белые розы и добавили немного красных, в красной упаковке….
Обычно в таких случаях всегда предоставляется скидка или варианты замены букеты. Тут ребята абсолютно не клиентоориентированные. Единственное что пообещали, это штрафануть сборщика 🥲
8
2
Abril 9, 2024
Всегда прекрасные цветы, все очень свежо, красиво, аккуратно. Вежливый персонал, приветливые девочки. Рекомендую 🤩
Abril 17, 2024
Супер, свежие и долгоживущие цветы. Красота необыкновенная. Спасибо менеджерам, подсказали и помогли собрать крутой букет.
Marzo 9, 2024
К качеству цветов претензий нет. Но клиентоориентирование отсутствует, из менеджеров просто вытягиваешь информацию при онлайн заказе. Также цены у них меняются ежедневно, хотя в вк имеется определенный прайс на товары. Изначально менеджер говорит одну цену, потом она меняется без предупреждения. Когда просили прислать прайс именно на данный вид букета, у них он почему-то отсутствует. Прайс для каждого клиента разный получается?)
Abril 11, 2024
Хочу выразить благодарность и поделиться впечатлениями.
Я написала с запросом на букет и доставку за 1,5 часа до нужного времени. И был собран великолепный букет из наисвежайших цветов😍 и оперативно доставлен, курьер оповестил о том, что все доставил. Это восторг! Буду заказывать букеты теперь только тут!
1
Febrero 1, 2024
Все нравиться, качество, цена, обсуживание. Все супер.По мне так Отличная команда. Доступно и со вкусом. Процветания вам и побольше адекватных клиентов❤️🌺🥰🔥
Julio 18, 2024
Доставка в срок за это одна звезда.
Букет был бы красивым, если не вялые цветы. Администраторы сказали, что нужно было отказаться и что цветы у них свежие, но реальность такова как на фото.
Дарить такой букет было бы нелепо, поэтому деньги выброшены на ветер.
Abril 21, 2024
Заказываем цветы не в первый раз) шикарные будет по приятной цене! Удобное расположение магазина и очень приветливые сотрудники! Рекомендую
Noviembre 4, 2023
Приехали в магазин выбрать букет !
Мы спросили можно посмотреть цветы ?
Ответ :на фото в телефоне …
Что, простите? в телефоне ???
Отфотошопленные фотки?
Я не знаю,кто эта блонди с короткой стрижкой , но ведет она себе Мега вызывающе с покупателями , так с нами даже на рынке не разговаривают .
Мы спросили почему не показываете цветы , как же мы выберем?
Вам показывать цветы , чтобы вы лапали их руками ?
У нас такая концепция , а если вам это не нравится, то вы можете поехать в обычную цветочную палатку. Вот так нам объяснила блонди.
Пока мы выбирали цветы на отфотошопленнных фотках , вынесли букет , где часть цветов была вялая , я не стала ничего комментировать, чтобы не испортить настроение девушке, которая ждала этот букет , но он явно отличается от фото в инсте.
Вообщем данная фишка новой концепции всем ясна, впихнуть вялую розу в букет.
Ну и пойдем мы соответсвенно теперь туда, куда нас отправила блонди , в обычную цветочную палатку. Где можно выбрать цветы , посмотрев на них .
Кто пишет прекрасные отзывы , тот не знает хорошего сервиса , элементарного культурного обслуживания и никогда не видел качества цветов .
P.s. Цветы руками никогда не трогаю .
9
Marzo 31
отличное место,вежливый персонал и свежие цветы! покупала не один раз,качество огонь и цены максимально приятные,в Рязани таких еще не видела
1
Abril 25, 2024
Очень приятный сервис, один из лучших в Рязани!
Девушки всегда помогут с выбором и цветы самые свежие в городе, что очень приятно ☺️
Octubre 26, 2024
Абсолютно безразличное отношение к клиентам. Заказывали букет на определенное время, специально, так как торопились. Приезжаем ко времени - ответ: «Ждите 10 минут». Как это понимать?
Julio 4, 2024
Больше 3х лет, цветы заказываю исключительно тут. Всегда красивые, саежие и присутствует естественный запах роз. Без химозности. Все кому отправляла цветы, тоже стали клиентами. Спасибо, что ни разу не подвели! 😍
1
Septiembre 4, 2023
Выражают благодарность всему коллективу Букетные радости !Заказала букет к 1 сентября с подмолнухами! Да, возможно, в этот период времени запарка по сбору и упаковки есть! Но цена , подкупает, в любых других магазинах города цена на букет 31 августа в 2 раза выше ! Это знает каждый житель нашего города и области! Спасибо, вам дорогие флористы, за Ваш труд! Букет крестницы понравился, мы с ним пофотографировались и забрали домой в вазу) пусть ещё недельку постоит и порадует!
1
Noviembre 15, 2024
Клиентоориентированность данной организации никакая. Если хотите испортить настроение и праздник, то вам сюда. Заказывали принципиально ПИОНОВИДНЫЕ кустовые розы. Когда забирали цветы не сразу обратили внимание, что положили обычные кустовые розы. По приезде домой обратили внимание, что букет слишком отличается. На прикрепленных фото из их инстаграмма и фото букета, уже купленного, хорошо видно ожидание/реальность. Помимо всего, обычных кустовых роз, которые нам положили по их прайсу в инстаграме должно быть 15 штук, а пионовидных, которые должны были быть 9 штук. На что нам собрали 9 обычных кустовых роз. Почему никто не написал и не сказал, что нет пионовидных кустовых роз, а есть обычные и не положили обычных кустовых роз 15 штук, непонятно.
1
Abril 19, 2024
Шикарный выбор цветов на любой вкус и кошелёк. Очень круто работает персонал, помогают, подбирают, предлагают
Septiembre 10, 2024
Заказывала шарики! Из привезли в воскресенье в 11.45, уже после 17.00 они все валялись на полу и сдувались. Букет цветов был несвежим, и на утро уже все. Он полностью завял. Не рекомендую 🤷♀️
2
Junio 30, 2024
Постоянно заказываю шикарные букеты у этого замечательного магазина, персонал отличный, хорошие цены, рекомендую 🌸🌸
1
Marzo 16
Все чисто, приятные люди и очень красивые букеты
Marzo 12, 2024
Соотношение цена/качества на самом лучше уровне, вежливый и культурный персонал, самое главное что высококвалифицированный персонал. Это может не радовать.
1
Septiembre 5, 2024
Ужасное место. Никому не рекомендую здесь заказывать цветы. Менеджеры в соцсетях отвечают токсично и по хамски. Заказали букет цветов, цветы привезли уже подвявшие, менеджеры категорически заявляют, что такого быть не может. Сегодня цветы завяли совсем, сказали что мы сами виноваты. Впечатление осталось отвратительное, моя оценка буквально 0 из 5. Надеюсь, что с таким хамским отношением к клиентам их бизнес долго не продержится потому что кому захочется возвращаться к ним за цветами?
Если не хотите испортить настроение себе и тому, кому заказываете цветы лучше не заказывайте здесь
И да, я вам тоже желаю научиться общаться с клиентами без пассивной и активной агрессии и люди к вам потянутся:)
Хочу обратить внимание руководства магазина на менеджеров, которые у вас работают. Такие вот хамы уже давно не в моде у частных организаций:)
1
Abril 2, 2024
Сделала заказ цветов на день рождения, юбилей. В итоге пришли цветы не того цвета.... Очень огорчена... Владельцы магазина наймите персонал, который будет заниматься логистикой и поставкой цветов нужного цвета!! Я, конечно, согласилась на замену, т.к. заказ оплачен уже, но неприятно просто...больше никогда у вас ничего заказывать не буду!!!
Marzo 11, 2023
Много раз заказывали цветы в данном магазине все было прекрасно и букеты выглядели хорошо, но вчера (07.03.2023) вместо праздничного настроения мы получили венекоподобный букет мимоз, (фото прилагаю), испорченное настроение и вытоптанные нервы !
На вопрос, почему цветы не выглядят как на фото, продавец нам ответил: «Это такие фотографии, а у нас только такие букеты…»
К тому же, помимо мимоз мы заказывали 4 шляпные коробки, из которых нам сделали только 3. Пришлось спорить и доказывать, что нам обязаны собрать еще один букет, при условии, что мы все оплатили и на руках у нас были все чеки об оплате …
Вопрос один: зачем набирать заказы, если вы не в состоянии собрать достойные букеты ?!
Вот такой «сюрприз» в преддверии прекрасного и весеннего праздника нам преподнес магазин «Букетные радости».
11
3
Mayo 12
Еще не заказывала букет, но планирую!
Очень красивые композиции 👍
Abril 29, 2024
Замечательный магазин. Красивые цветы и индивидуальный подход флориста помогли мне сделать счастливее двух девушек. Огромное спасибо
Julio 24, 2023
Грамотные и вежливые специалисты.
Заказываю букеты не первый раз. Клиентоориентированность на высшем уровне, что не маловажно в наше время.
Спасибо большое коллективу «Букетных радостей» за прекрасное выполнение своих обязанностей!
1
Enero 31, 2024
Замечательный сервис и отзывчивый персонал. Цены радуют своей демократичностью, а букеты исполнены на высшем уровне. Обращаюсь сюда уже не первый раз.
Junio 17, 2024
Прекрасный магазин) Букеты всегда красивые, люди знают свою работу 🤍
Очень удобно заказать, доставка всегда вовремя.
1
Enero 29, 2024
Брали букет. Качество цветов понравилось. Свежие. Очень понравилась цена👍. Девочка консультант приветливая, отзывчивая. Обслуживание понравилось!
Noviembre 26, 2023
Букет не соответствует реальности с инстаграм!!! Половина цветов было вялые, половина нормальные. После того, как мы попросили их заменить, блондинка с короткой стрижкой очень по хамски разговаривала, кричала на нас, что цветы нормальные, а еще после того как вынесла показать новую упаковку роз, сообщила что ее теперь за это оштрафуют на 2000 , показав на камеру в углу🤦♀️ что за бред? Клиентам нельзя посмотреть на цветы?!? Короче в итоге нам переделали букет на новый из той упаковки, которую показали и он вообщем то был уже нормальный и свежий, но все равно не такой как тот что мы выбрали по фото в инстаграм, но и на том спасибо…
5
Agosto 2, 2023
Заказывали мишку, цветы и шарики. Могу сказать, что компания пунктуальная, ответственная и очень клевая)) девочки умнички🥳👍 море рекомендаций!!! Те, кто недовольны букетами- смотрите длину цветка и реально оценивайте ее. 40 см- не метр и в дороге не вырастит. Букет был 40 см- 21 Роза. Цветы плотные, свежие, пышные. В совокупности- идеальное соотношение цены и качества!!! Качество даже лучше😁
2
Enero 21
Самые свежие цветы и всегда вежливый персонал.
1
Abril 9
Красивые букеты, быстро и качественно. С душой
Marzo 18
Всегда свежие цветы.
Доставка ко времени.
Приятные цены.
Noviembre 24, 2023
Ужасное качество обслуживания ,курьеры просто потеряшки не знают элементарного и не могут справиться со своей работой ,администраторы не берут на себя ответственность за отправленые заказы ,флористы по объявлению или просто с психологическими отклонениями ,в здравом уме так издеваются над цветами и людьми ,деньги были потрачены на ветер ,настроение потрачено безвозвратно,сумма заказа 3000 рублей ,но теперь на психолога потрачу больше .Не советую ,лучше переплатить конкурентам но получить нормальное обслуживание и качество товара !
3
Octubre 13, 2024
Раньше букеты полностью соответствовали фото, сейчас стали реально меньше, последний заказ кустовых роз стоиомостью около 6000 простояли только 1 день, грустно
