BRFuel
228 reseñas
Mayo 21, 2022
Сервис хамоватый. Последние 2 года заправляюсь здесь. Диспетчеры разговаривать не умеют, звонишь сразу - какое топливо? Причем ещё не слышно ничего. Понимаю что топливо дешёвое, но сервиса никакого, по времени нельзя договорится. Почему-то всегда спрашивают до какого часа я на адресе, и каких либо альтернатив нету. Что касаемо качества бензина - ну такое… Иногда прям как 100 с лукойла а иногда вообще давишь давишь и не едет. Наверное самое дешёвое предложение в Санкт-Петербурге.
1
4
Agosto 29, 2022
Идея отличная. Но счётчик подкрученеый. Я чётко слежу за расходом и перед вызовом заправщика я понимал, что у меня в бак должно войти 32-33 литра, "залили" 35, как в пустой бак. Для себя понял, что эта заправка не для меня, лучше на обычной заправлюсь там хоть не так откровенно наë...т. Можно пользоваться только в крайнем случае.
5
1
Noviembre 24, 2022
Всегда заправлялся тут, было ок. Но в последнее время недоливают топливо(машина объем топлива показывает цифрами в литрах), заказываю 30 литров, заливают 25. По началу думал что показалось, потом решил еще раз проверить, так и есть. Короче контора испортилась.
6
1
Marzo 26, 2023
Очень быстро!!!!!
95 привезли, залили, я даже не знала что так можно)
Очень все понравилось. Водитель мего приятный)
2
2
Diciembre 23, 2021
Очень удобно,постоянно приезжает один и тот же заправщик
Знает откуда заезжать на паркинг,оплату принимает быстро и без проблем,все необходимое всегда под рукой (фонарик и тд)
Очень удобный сервис,топливо дешевле чем на азс
1
Junio 11, 2022
Вначале была нормальная компания теперь слов нету в 9 утра заказал топливо сказали в течение 2х часов привезут в итоге позвонил водитель сказал что застрял в пробке привезет к 17 в итоги вообще не превезли позвонили в 16 сказали что привезут к 19 если успеют.
И так три раза к ряду в течение месяца. Не рекомендую обращаться если нужно срочно заправится все дела рухнут
5
1
Octubre 22, 2022
Обратилась в эту компанию ,договорились до 15 часов привезти топливо ,прождали с 10 утра ,в итоге звонят в 15 и говорят ,что не смогут приехать или только на другой адрес ,
В итоге потеряли целый день и машина не заправлена
Сервис отвратительный
Не советую
1
Diciembre 20, 2022
16 декабря сделал заказ в 15:43 привезли в 19:30
20 декабря сделал заказ в 15:24, никакой реакции. Сам звонил повторно 3 раза. В 18:03 сказали что не привезут потому что нет времени))) ерунда а не сервис, не советую
4
Septiembre 1, 2023
Отличная компания! Топливо на октан не проверял но 92 Додж кушает без проблем...
2
2
Julio 30, 2020
Все отлично , топливо привезли бысто и вроде даже качественное , машина ведет себя хорошо после заправки , оператор Павел приветливый поблагодарил за заправку и еще и показал дорогу (заблудились не много). Вообщем все супер , но мне кажется не хватает формы операторам , типо рубашки или кепки , что бы понимать этот человек перегоняет машину или он заправляет и работает в данный момоент😃
5
6
Julio 15, 2021
Хорошее топливо, пользуюсь со времен бензиновой машины, лил у них 98ой и 100ый. Последние пару лет заливаю дизель и к качеству топлива вопросов никаких. На их дизеле проехал уже тысяч 80 точно. С недоливом тоже не сталкивался, наоборот сказал бы что на обычных заправках при прочих равных мне заливают в бак больше литров чем тут. Раньше всем их нахваливал, и человек 10 знакомых подсадил на этот сервис.
НО качество сервиса все хуже. Работают с 9, но в 9 дозвониться невозможно. Бывало что начинали отвечать в 14, сегодня вот повезло - в 9:30. Водитель перезванивал еще 20 минут, как при таком тайминге возить топливо за час непонятно. Ну и дальше водитель сказал что сможет заправить только часа через три. Учитывая, что будет проезжать мимо меня на свой следующий заказ тоже не совсем понятна логистика.
В общем, сервис был хороший, но нужно как-то развиваться. Не всегда клиент может ждать половину рабочего дня доставку топлива.
Для модераторов Яндекса! В отзыве не содержится никакой ненормативной лексики и оскорблений. Почему вы трижды не пропускаете его в публикацию с такой мотивацией?!
17
Junio 29, 2021
Пользуюсь по рекомендации сервиса в котором обслуживаю машину. Радует что не нужно тратить время на заезды на АЗС. Двигатель стал работать однозначно ровнее. Из минусов, человеческий фактор, два раза заказывал вечером и в итоге звонил водитель извинялся что все топливо слил на стройках. В остальном за год общения с ними проблем нет. Вопрос с недоливом решается простым вниманием к деталям, я четко проговариваю сколько мне надо залить и какой объем бака один раз было ощущение что насчитали больше чем залили с тех пор слежу внимательно и проблем нет. По пробегу, по борт. компьютеру все совпадает с залитым +/- литр думаю не существенно.
1
3
Agosto 24
100 литров минималка. Был же норм сервис, возили горючку хорошо
2
Marzo 4, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Принимают заказы, а машина не приезжает и ты узнаёшь это только в конце дня, когда уже и перезаказать не можешь. Долго пользовалась их услугой, но последние разы очень испортились. В последний раз недолили бензина целое деление и рассказывали, что стрелка просто не опустилась, но стрелка так и не опустилась. А опоздание машин входит в норму и наконец-то совсем не приехала. Операторы решить вопрос не смогли - принесли извинения, а я без бензина. БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!!! Компания испортилась.
5
2
Julio 7, 2022
Топливо лучшее в городе. В машине нет проблем, нет дитонов, пропусков зажигание, актан соответствует!
1
Noviembre 5, 2021
Очень часто пользовался их услугами на протяжении двух лет. Практически всегда заправляли машину в моё отсутсвие и проблем никогда не знал. Но сегодня в наш авто corsa d залили 41 литр бензина, при условии что бак 45 литров. Стрелка уровня топлива лежала на втором делении, лампа уровня соответственно не горела т. к. Было ещё целое деление. Должно было влезть 35 литров примерно. На мои претензии сказали что я фантазёр и у них всё четко
7
1
Agosto 25, 2021
Сколько раз был в Питере и никогда не сталкивался с проблемой топлива.
А в этот раз прозевал АЗС на въезде в город, где обычно заправлялся и приехал в гостиницу на парах.
Оказывается в Питере проблема с заправками в центре.
Их нет:))
Зато есть услуга доставки горючего к вашему авто:))
Чем я и воспользовался.
В течение часа приехал Ларгус с заправочной станцией на 1м3 АИ-95 и с Никитой за рулём:))
Мы спасены:))
3
5
Octubre 26, 2022
Отвратительно.
Если вам дорого время - идите к конкурентам.
На третьем часу ожидания, после обещанных полутора, водитель, который сказал, что сейчас заправляется и едет ко мне.. пообещал прибыть через «минут 20»
3
Agosto 14, 2020
Особенно радует качество топливо, отзывчивость сотрудников и их профессионализм. Когда первый раз заправлялся, заправщик Олег рассказал все, без тайн и секретов. Позвонил заранее,приехал быстро, оперативно заправил. У них даже можно переводом, для меня это очень удобно)Дешевле чем на заправках а топливо лучше, у машины как буд-то второе дыхание открылось. Забыл что такое стоять в очередях на заправках, и ждать пока кто нибудь купит хот-дог. Подсадил всех своих знакомых) рекомендую)
5
5
Mayo 23, 2022
Пользовался 1-1,5 года заправкой, было все хорошо! 11 мая заправил 60 литров 98, а 12 мая никуда не уехал… решать вопрос отказались, сказали, что по их мнению это другие заправки виноваты. Будьте осторожны, на фото то, что слили с бака
3
Julio 31, 2021
Раньше пользовался, жалоб не было, всё вовремя, качественно. Но после 8-10 раза мой бак начал вмещать всё больше и больше топлива. Апогеем стала заправка 60 литрового бака, в котором болталось ещё литра три, на 67 литров)) На вопросы, как такие чудеса бывают, ответа не последовало. Я не хочу переплачивать за 3+ лиитра (а иногда и под 10) только за то, что мне привезли бензин к дому или офису. Если это платная услуга, то так и пишите, что доставка стоит денег, а размазывать стоимость доставки в бензин, который не залили, но посчитали - не нужно.
14
3
Junio 29, 2021
Пользовалась сервисом около года и была абсолютно довольна. Приезжал один и тот же заправщик. Потом его сменил другой и в первый же свой приезд обсчитал меня литров на 6-7 примерно. В мою машину даже при горящей лампочке помещается не больше 41 литра. В этот раз лампочка не горела и бортовой компьютер показывал, что в баке ещё достаточное количество топлива, то есть обычно при таком раскладе должно было получиться 37-39 литров, но мне сказали 44. Я оплатила и только дома уже сообразила, что такого быть не могло не при каком раскладе. Чтобы залить 44 литра я должна была бы проехать километров 20 на лампочке. Я уточнила у владельцев таких же машин и они подтвердили мои предположения.
Я позвонила в компанию и обрисовала ситуацию. Мне сказали, что менеджер свяжется со мной, и действительно, он связался буквально через 15 минут чтобы уточнить информацию. Это было 24 июня днём. На этом всё закончилось. Сегодня 29 июня и я позвонила в сервис ещё раз. При моей попытке обрисовать ситуацию оператор просто повесила трубку.
Я очень рада за компанию, что она раскрутилась настолько, и дела идут столь хорошо, что она может позволить себе терять клиентов. Надеюсь, мои переплаченные 300 рублей пойдут компании на пользу и они вложат их в новую рекламу, которая постоянно выскакивает у меня в фейсбуке. Хочу пожелать brfuel.ru больших финансовых успехов, и постараюсь порадоваться за компанию на всех возможных сайтах отзывов.
Я считаю, что человеческий фактор может присутствовать везде и всегда и ошибок не совершает только тот, кто ничего не делает, но задачи компании, как мне кажется, и состоят именно в том, чтобы нивелировать этот человеческий фактор и разрешить конфликты и вопросы, несомненно возникающие в любом бизнесе.
Спасибо.
13
2
Enero 8, 2023
На протяжении уже наверное пол года пользуюсь услугами этой компании, на заправку не езжу совсем, хорошая компания, хороший бизнес
1
Julio 14, 2021
В этой фирме работают счастливые люди, которые часов не наблюдают.
Свежий пример: сегодня в 16:00 звоню с целью заказать 50 литров бензина. Называю адрес и время: с 17:30 до 18:00. Звонит мне водитель-курьер, и далее следует такой диалог:
- Я в такой короткий промежуток времени привезти не могу. (это водителю полчаса кажется коротким промежутком)
- А когда сможете?
- Если останется бензин - часам к 19-ти. А если не останется - ещё позже.
Таким образом, заказав бензин в 16-00, я смогу его получить не ранее, чем через три часа. Я понял бы, кабы речь шла о каком-нибудь удалённом населённом пункте, но бензин требуется в центр города.
На мой взгляд, данная организация является крайне ненадёжным партнёром, унижающим своих заказчиков.
7
8
Octubre 8, 2021
Всё хорошо быстро, дёшево, но единственное вспоминается сказ о балде, не гонялся бы ты поп за дешевизной, бензин не лучшего качества, машина у меня сразу это поняла(загорелась ошибка двигателя, и горела до смешивания с топливом хорошего качества), но в принципе если нет канистры, или же заправка далёко то пойдёт поэтому только три звезды
5
1
Diciembre 11, 2022
Компания скатилась((( приезжают когда захотят, время ставят просто по приколу, прислали смс что через 27 мин машина будет, а в итоге прождал лишний час🤦🏻♂️
3
Agosto 11, 2021
После заправки несколько дней я не ездил на авто. 8 августа первый раз после заправки поехал по делам, после запуска двигателя он начал троить, пропала тяга, появились странные звуки из двигателя. Этих проблем не было до заправки у вас.
Сейчас я не могу ездить на этом авто, и мне приходиться ездить на общественном транспорте на работу и по делам.
Как вы можете говорить о качестве вашего топлива, если оно не соответствует действительности?!
После полной замены топлива я должен молиться чтобы не сломалась топливная система?
Вы вообще будете отвечать за эту ситуацию?
Вы обещали мне перезвонить, и стали меня игнорировать
6
1
Diciembre 30, 2021
Двигатель 2.0 tfsi(249 л.с) AUDI A5 B9.
Заливаю только сотку. До этого лил или лукойл 100 или шелл 98V-power.
А когда залил БРФ, действительно понял что такое сотый бензин. Появился ярко выраженный подрыв у машины, ощутимый прирост мощности, по личным ощущениям- словно 15-20 лс машине накинули. Теперь только его и лью уже более 2х лет.
1
Agosto 8, 2021
Договаривался заправиться на вечернее время 21:30 на территории «Жемчужной Плазы» перед длительной поездкой в Москву и далее. Ваш заправщик не дозвонился до меня примерно в 19:50 , отправил смс и просил приехать раньше, т.к. я был последний клиент. Я перезвонил 20 мин спустя, но он уже уехал. Договорились, что я приеду к нему в Шушары, т.к. мне очень нужно было заправиться, но ваш заправщик не брал телефон в течении нескольких раз. Очень разочарован таким поступком!!!
В целом очень доволен вашими услугами, всегда удавалось договориться и не подводили, но в этот раз «палка выстрелила». Считаю, что если мы договаривались, то договор необходимо соблюдать!!!
3
3
Junio 16, 2022
Заказал с вечера топливо на утро в интервал 2 часа
С 10-12, в 11.50 звонит водитель и говорит,что приедет только в 12.50
Поддержка ответить ничего не смогла, даже извинений не услышал,только предложение перезаказать на завтра
1
1
Enero 21, 2021
Езжу много, пригород /город. А иногда так лень бывает ехать до заправки, особенно когда дома кот на коленки забрался (ну как тут потревожить зверя 😁). Вот и решил воспользоваться услугами данной компании.
Заявку оставил, тут же перезвонили, подтвердил. Сказал что дома до 15:30 буду точно.
Водитель за 15минут позвонил, предупредил что едет. Объяснил ему где конкретно стоит машина.
Заправили, всё аккуратно, сдача с 5000 всё хорошо.
Буду ещё заказывать
1
3
Septiembre 1, 2022
Уже не первый раз сталкиваюсь с отсутствием пунктуальности во времени. В этот раз вообще про меня забыли… отмазка каждый раз одни и те же … : много заказов или сломалась машина
1
Mayo 20, 2022
Отличное качество топлива, быстро, надёжно. Выручали не один раз. Спасибо Вам за вашу работу
1
Febrero 10, 2022
Плюсы. Удобно, когда не нужно куда-либо ехать. Минусы в первую же заправку залили 64,9 литра. Бак tiguan 2010 всего на 64 литра. Максимум я в него умудрялся залить не более 62 литров на азс.
Да и баке еще оставался бензин...
3
1
Marzo 8, 2021
Сегодня воспользовался данным сервисом впервые, и остался доволен! Позвонил, оформил заказ в 18.51, через 2 минуты отзвлнился заправщик, сообщил, что будет через 5 минут. Оказалось, он заправлял другое авто совсем рядом. По итогу, через 10..15 минут с момента оформления заказа, мое авто и авто жены уже были с полными баками! Недолива не ощутил, бензина влезло столько же, сколько обычно вмещается на стационарных заправках при схожих показаниях топливомера. По качеству топлива замечаний нет, моторы шепчут. По расходу будет понятно позже, но думаю все будет нормально. Однозначно буду пользоватся, очень удобно и позволяет экономить массу времени, особенно если в семье две машины и есть возможность одновременно их заправлять.
2
5
Febrero 18, 2022
Пользовался сервисом до тех пор, пока не начались систематические переливы. Бак на 60 литров, внутри ещё литров 5 осталось, а заливают 64,5. На все вопросы показывают счётчик. На АЗС максимум 62 литра вливал, когда на последних испарениях доезжал...
3
1
Noviembre 23, 2021
Заказывал топливо на провидении 2 лет все отлично.заправлял сразу 2 авто бензин выходило от 95 до 105 литров за раз .в один прекрасный момент сказали что доставка топлива только от 100 литров.но на сайте указано от 25 литров доставка бесплатна.по карте локации нахожусь в зоне доставки .очень некрасиво
4
1
Marzo 14, 2022
Недолив адовый, даже в лихие 90е так люто не недоливали. В баке 6л остаток, заправили 45л...в баке 45л)))это недолив 130мл/л.
Экономии времени нет никакой, если Вы конечно не привязаны на целый день к одной локации, ну и заранее никто естественно не звонит, что едут
4
1
Mayo 22
Бензин отличного качества и обслуживание норм.
1
Septiembre 22, 2021
Заправляю дизель
Все устраивает, водилы звонят заранее, можно поменять место встречи.
Удобно для тех, кто умеет планировать свой день и для тех кто катается по городу по работе
3
3
Abril 7, 2022
Заявку согласовала с оператором в 9 утра, она сказала, что мне позвонит водитель, чтобы уточнить время доставки.
Водитель позвонил только в 14:40.
Договорились, что топливо привезёт ещё через 2 часа.
Через 2 часа выяснилось, что топливо у него закончились, и ему надо заправиться, обещал, что на это уйдёт полчаса.
Через полчаса позвонил, сказал, что заправился и выдвигается ко мне, но на дорогу надо ещё полчаса.
И - вуаля! - в 18 часов моя машина наконец заправлена!
Всего каких-то 9 часов понадобилось и 5 телефонных звонков)))
BRFuel - бережём ваше время и нервы! )))
3
Enero 22, 2021
Из плюсов - декларируемая низкая цена, удобство (приехали в центре города, заправили, не надо искать заправку).
Минус - вроде и не обман, т..к. цены на главной странице указаны при условии наличной оплаты. Но по телефону, когда предупредил, что буду оплачивать картой, ни слова про увеличение цены не сказали. Да и заправщик "обрадовал" только после того, как провел заправку.
Вроде и не обман, а очень напоминает мелкий шрифт под звездочкой в кредитных договорах.
Очень некрасиво. Поддержу тех, кто оставлял отзывы из серии "компания не заботится о том, чтобы клиенты оставались с компанией". Работают по принципу сетевых забегаловок - один раз заработали и ладно.
11
9
Enero 19, 2022
Вчера заправили машину а бак не закрыли, по итогу ночью был не большой снежок, но этого хватило для посещения автосервиса.
Советую всем если пользуетесь данной услугой лучше контролируйте лично все телодвижения заправщика!
3
Marzo 22, 2021
Сегодня заправлялись у вас (Ленинский 140). Попросил показать счетчик ибо коллега говорил, что стоит обратить внимание т. к. на 5 литров не долив у них. Заправщик просьбу проигнорировал вставил в бак пистолет и сразу начал заправлять, счётчик отвернут. Я говорю а счётчик где? Он повернул и там уже 6 литров якобы за 10 секунд.. с 5 литров начал (как коллега и говорил). Он, мол с нуля все.. я ему показываю, что за 10 секунд 1-1,5 литра только успевает. А я уже на 6+ увидел.. он, мол, ничего не знаю. Если хотите звоните и жалуйтесь...Больше заправляться не будем однозначно! Выгоды нет и качество бензина сомнительное..Лучше на Роснефти за те же деньги заправиться + еще и бонусы насчитают.
21
Junio 18, 2022
Чёткие ребята, хорошего качества топлива, приемлемые цены, скорость обслуживания, короче рекомендую. По выходным кстати скидка на топливо😉
1
1
Enero 3, 2023
Уже два раза за неделю оставлял заявку на сайте. Пока что никто не перезвонил. Раньше было лучше. Больше не обращусь🤝
4
Noviembre 17, 2021
Качество бензина хорошее, но создалось впечатление, что ОБМАНЫВАЮТ С КОЛИЧЕСТВОМ. Зная обьем бака и примерно понимая сколько должно влезть топлива, заправщики умудряются залить больше на 4-5 литров.
В итоге от услуг компании отказался. Проще заправиться с учетом бонусов на газпроме или роснефти.
6
Julio 30, 2020
Не раз и не два пользовался их услугами, так как по работе часто приходится много ездить и не всегда успеваешь предусмотреть все. Оперативные ребята подьезжают максимально быстро- все вопросы решаются сразу и без проблем, руки не пачкаешь, так что за это не опасайся). Бенз хороший , ни разу машина не капризничила, хотя камри любит пострадать этим. Вообщем всем советую, обращусь еще не раз)
2
2
Agosto 7, 2023
Полного бак 100 расход оказался на 40 процентов меньше чем 100 от Лукойла
3
Mayo 15, 2021
Залили 65 литров в ещё не пустой бак на 62 литра, служба поддержки обещала разобраться и связаться со мной, два раза им звонил так и не разобрались и не перезвонили, не рекомендую категорически. После очередного звонка, все таки перезвонили, разобрались, и обещали вернуть недолитое, времени прошло может неделя может больше, все бы ничего если бы служба поддержки отработала сразу, к качеству топлива вопросов нет, к заправщику тоже. Сегодня заказал доставку снова, и опять недолив, это последний раз
15