Сегодня в 17.35 на маршруте 103 Набережная- Свень. Высадили из автобуса моего ребёнка 14 лет, он возвращался с учебы из Клинцов, не рассчитал и наличных не хватило. Предложил сделать перевод, но кондуктор отказала и высадила на следующей остановке. Я встретила автобус на конечной и спросила у кондуктора, что ей помешало довезти ребёнка и получить наличные от меня на конечной или принять перевод (проезд в районе 35₽). На что она ответила: не обязана провозить бесплатно и у неё контролеры шастают и она будет платить штраф. Никакого сожаления, полная уверенность в правоте. При этом пьяных, которые отказываются проезд отплачивать, она не трогает, решила сорваться на ребёнке. Предоставить свои данные отказалась, сказала сфотографируйте номер автобуса и валите. Так вот надеюсь она этот штраф заплатит. Заявление напишу, свидетели тоже есть.
3
Елена
Experto local nivel 10
Noviembre 4, 2024
Уважаемая Ирина Анатолтевна, хочу лично выразить слова благодарности водителю автобуса работающему по маршруту 540 Красна Гора Брянск в 13 часов 20 минут 4 ноября 2024 года, воспитанный, человечный, который пробил мне билет в автобусе, чтобы я смогла срочно вернуться в Брянск, однако в автобус пришли две гражданки без бейджиков, не представились стали ругать водителя за то что он мне продал билет до Брянска, вошедшему в мое положение что меня срочно вызвали на работу....стала угрожать ему что напишет докладную...это как можно таких людей как Тимошенко Е.М. допускать до работы с людьми, помимо того что в кассе автостанции пгт Красная Гора всегда хамят, вышеуказанная гражданка хамит и угрожает водителю, билет мой она проверила и продолжила ругать водителя, не принимая в учет тот факт что водителю ехать до Брянска и везти пассажиров, она подрывая его спокойствие накручивая угрозами проблем по работе, халатно относится как к водителю, так и к нам пассажирам. Это благо, что водитель много лет работает по данному маршруту и спокойно, комфортно довез нас до Брянска. Прошу вас выразить благодарность от всех пассажиров автобуса водителю Камынде Н.
И одновременно прошу вас организовать проведение обучения с Тимошенко и другими сотрудницами автовокзала, расположенного в пгт Красна Гора по этике общения как с пассажирами, так и с коллегам. Такого хамства нигде не видела. И обьяснить что ее поведение может повлиять в первую очередь на безопастность пассажиров,а также подрбное общение которое она допустила и неуважение ко мне лично- как к добросовестному пассажиру не тмеет права совершать сотрудник автовокзала. При этом она не прошла в салон и не посчитала даже пассажиров, за нее это сделал водитель.
2
Мария
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2024
Хуже обслуживания в транспорте я еще не встречала. Поездка в 179 автобусе утром 27 сентября оставила неизгладимое впечатление. Я зашла в транспорт с ребенком, достала банковскую карту и услышала в ответ целую тираду от кондуктора. С меня списали 25 рублей, оказывается они пошли не туда ( не ей в карман что ли, я так и не поняла), ей я не заплатила с ее слов, хотя в приложении Сбербанк произошло списание в звонила после в РИЦ списание по маршруту 179 было. Она требовала двойной оплаты. Говорила, что будет требовать, чтобы мою банковскую карту заблокировали ( с чего вдруг, я ей везде пользуюсь, на нее приходит зп?).В чем претензия, когда человек зашел и оплатил проезд, причем с ребенком, устраивать скандал на весь салон и что-то доказывать. Мое дело простое, зайти в нужный маршрут и оплатить проезд. Все! С чего я должна не заходить в этот транспорт, как мне говорила кондуктор. Это нарушение моих прав. Я все понимаю, что работа кондуктора тяжелая, но если невыносимо работать с людьми, то надо менять сферу. Она должна была извиниться, а не скандалить. Будьте человечнее. Я ж не хочу с вами судиться за моральный вред. Складывается впечатление, что она сама по себе очень злая, негатив так и шел ( "чтоб у вас карту заблокировали и вы шли разбираться, ходили по банкам"..) Уважаемая, с чего у меня будут ее блокировать, мою зарплатную карту с деньгами, которой я везде расплачиваюсь? Потому что у вас не задался день? Но извинений от нее не последовало. Лишь причитания, что я в этот транспорт больше заходить не должна. Никакого уважения к пассажирам и детям. Если она сама в чем то не разбирается, это сугубо ее проблемы. Я прихожу в магазин, допустим Пятерочку, оплачиваю товар, мне не говорят, что деньги пошли в другое место, в Магнит. Это к примеру. Свою обязанность по оплате я выполнила.